BUT Magasin de meubles

J’ai acheté une cuisine intégrée de près de 10.000€ en mai 2024 posée le mois suivant , jusques là tout va bien mais il manque une porte qui est refabriquée et livrée . Je me propose de la poser mais celle ci ne rentre pas et de surcroît, on a du mal à mettre la lessive dans la machine car cette dernière esr trop enfoncée par rapport au plan de travail. Il faut donc absolument que le poseur repasse… J’en suis à ma quatrième relance sans résultat, je me suis donc deplacée pensant que ma visite aurait plus d’impact. On m’a demandé de faire des photos que j’ai adressé au magasin via mail et , sans surprise, je n’ai toujours pas de réponse !!! C’est la politique de l’autruche!!! Excedée , j’ai donc decidé d’arroser les reseaux sociaux à partir de lundi. A bon entendeur, Salut

Cliente habituelle chez But à Lure.. Magasin propre , personnel compétent ! Un bémol cependant, le personnel pour le retrait des achats effectués en magasin est inefficace ( manque ce courtoisie, de délicatesse, de professionnalisme!)

BUT à Lure est au top Pas le cas pour Belfort

Bonjour Venant avec un aspirateur en panne mais sous garantie, je suis repartie avec un appareil neuf avec les mêmes garanties , le top et en plus très bon accueil, personnel à l’écoute

C'est un magasin bien achalandé mais quelques mises en scène des meubles des lits avec couette déco chambre etc seraient un plus ... ça fait un peu hangar ... les prix sont abordables et on peut faire le tour du magasin sans être derangé

J’aime bien ce magasin, les vendeurs sont aimables et compétents.

Très satisfaite du magasin, beaucoup de choix et personnels sympathiques qui vous conseille bien

Une équipe sympathique de professionnels qui ont su nous conseiller pour notre achat électroménager de cuisine en respectant tous nos critères. Échanges cordiaux. Merci!

Le personnel est agréable , bien à l'écoute, compréhensible même quand on rencontre quelques soucis au montage des meubles. Commande prête, chargée lorsqu'on va la chercher. Je recommande.

Le choix est correct , accueil vendeur au top

Conseillère au rayon literie tres agréable et serviable. Ses collègues étaient plus passifs et dans l'observation malgré plusieurs clients en attente. En caisse drôle d'ambiance en fin de journée avec embrouilles avec les clients qui nous precedaient .. Au service retrait de marchandise, aucune attente et petit coup de main pour charger.

Personnel très compétent et aimable. Très agréable Ambiance client, depuis l'accueil à l'entrée du magasin, l'aide et les conseils pour le choix des produits, la commande et le processus de paiement jusqu'au retrait du produit. Les délais de livraison et les notifications sont également excellents. Mes compliments et je reviendrai volontiers.

J'achète un combiné congélateur et réfrigérateur il a 1 mois et demi le joint du congélateur était défectueux après 2 semaines d'attente on me change le joint résultats : encore pire qu'avant ! J'ai perdu tout se que j'avais dans mon congélateur la porte ne ferme plus on me dit je vous rappelle début d'après-midi ca fait 3j que j'attends l'appel !

Équipe très agréable et compétente

Très bon accueil Personnels disponibles pour ses clients Super

Vendeur et dame à l'accueil, très accueillant et professionnel, à l'écoute de leur clientèle.

Nous avons acheté un oreiller que nous voulions ramener le lendemain.. neuf et pas déballé.. BUT à LURE n'a pas voulu nous le reprendre ..alors que la vendeuse nous a dit dans le magasin de les déballer et se mettre sur les lits pour les essayer ..chose qu'on a pas faite Quand on voit le cinéma juste pour un oreiller on n'a pas envie d'y retourner

Magasins But de Lure, Très bon accueil, personnel disponible.

Mécontente du service après vente. Machine à laver acheter en avril 2024, au bout de 4 mois elle ne fonctionne plus. Plus d’un mois sans aucune réparation et ne propose aucun remplacement ou dédommagement ! Prise de rendez vous avec le réparateur et celui ci ne vient même pas et ne prend pas la peine de prévenir !

Magasin agréable, personnel disponible ,mais parfois articles en démonstration non disponibles,à commander

Un magasin bien organisé avec de belles idées déco, un personnel compétent et souriant. De bons conseils, je recommande.

Très satisfait. bon produit qualité prix cadre à lattes

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à mon expérience chez BUT pour l achat de ma nouvelle cuisine. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par une équipe professionnelle, souriante et à l écoute de mes besoins. Un remerciement tout particulier au vendeur LIONEL qui à fait preuve d un grand professionnalisme, de patience et de bons conseils avisés tout au long du processus. Grâce à son expertise,il a su me guider dans mes choix, en prenant en compte mes contraintes et mon budget. Je recommande vivement BUT pour l achat d une cuisine, et particulièrement l équipe de BUT pour leur service client exemplaire. Une belle expérience du début à la fin! Merci à tous ! Pascale. BMW

Magasin agréable dans son ensemble (disposition et meubles présentés ainsi que pour l’accueil). J’ai été servie par Aurore qui est très serviable et dont j’ai été ravie de faire connaissance. Bonne continuation.

Un super accueil et un délai d’attente respecté, nous avons commandé un matelas avec un délai de 5 semaines et nous l’avons reçu de 3 semaines. Bonne continuation

Pas de problème lors de la réception. Je regrette que je n'ai pas pu le faire livrer au magasin but vers chez moi. Je suis allé à 40 km pour aller le chercher dans un tout petit magasin but. Alors que vers chez moi il est grand et impossible réception

Très mauvaise expérience : des mois d'attente pour une simple livraison, sans compter le personnel totalement incompétent. Je ne remettrai jamais les pieds chez eux. Je vous recommande vivement d'aller voir ailleurs!!

Très mauvaise expérience dans le magasin BUT de Lure. Un petit bureau (en cette période de rentrée, quoi de plus normal) m’intéresse. Il est exposé dans le magasin mais, quand je veux l’acheter, le vendeur m’annonce un délai …. au 16 octobre (8 semaines, rien que ça). Pas moyen d’acheter le modèle exposé car, je cite, il faut que d’autres clients puissent le voir. Devant mon étonnement devant de tels délais, le vendeur ne cherche même pas une excuse. Idem pour des « responsables » (le mot est mal choisi) du magasin qui, plutôt de s’excuser de tels délais, me font comprendre que c’est comme ça, point barre. De tels magasins ne méritent qu’une chose, c’est de fermer. Proposer de tels délais en 2024 relève d’une incompétence totale en matière de gestion des stocks. Les mêmes incompétents vont se plaindre de la concurrence de la vente en ligne !!! Alors BUT, non merci !!!

Accueil chaleureux, conseil judicieux et prix correct. Je recommande 👍

Nous avons acheté un matelas et nous sommes très satisfaits. Le vendeur a été au top très sympathique et professionnel. Excellent accueil et dans la convivialité, grâce à ses bons conseils nous ne regrettons vraiment pas notre achat. Merci à ce super vendeur dont la belle maman est adorable ( il se reconnaîtra 😊)

nous achetons tous nos meubles chez But, les employes sont tres bien et de bons conseils. C est parfait

Je ne vais pas épiloguer sur mon expérience concernant un lave vaisselle acheté en avril 2024 et depuis 4 SAV pour la même panne A ce jour je n'ai toujours pas la possibilité de faire remplacer le lave vaisselle car bête et discipliné but attend l'aval de son fournisseur pour procéder au changement, bref tout est à fuire 😂 Client chez but j'irai finalement à la concurrence...

Très bon accueil, choix facile, et bon conseils. Retrait rapide du produit avec un coup de main pour le chargement. Merci.

Je met une étoile car la vendeuse est au top. J étais client depuis longtemps je reviendrais plus. 70 euros pour livré un frigo a 4 km ça fait cher. Mais comme m a dit le monsieur responsable vous avez cas le faire vous même. Ça ne se fait pas de parler à un client comme ça avec agressivité surtout que j étais prêt à mettre 1200 euros pour un frigo a livrer sur une maison en plein pied. C est juste le point qui m a mis en colère. Sinon le personnel est super . Bon courage a cette équipe.

Vraiment pas à l'aise dans le magasin. Constamment épié par le vendeur voir les vendeurs. Très désagréable... Du coup nous sommes partis sans achats....

Personnel accueillant et attentif. Excellent service. Cele fait plusieurs fois que je commande dans ce magasin. Toujours bien reçu et entièrement satisfait à chaque fois. Je recommande ce magasin.

Je recommande. Nombreux produits et à tous les prix. Disponibilité des produits et du camion pour emmener nos achats. Facilité de paiements avec la carte but et le montant des achats qui donne un bon d'achat en fin d'années , un petit plus. Personnel sympa.

Super magasin, très propre et tenu par des commerçants sérieux, ça devient rare de nos jours !

Personnel souriant, accueillant, aide si besoin dans nos recherche. De très belle chose dans ce magasin et de très bonne qualité

Conception cuisine RAS. C'est au moment du déballage des cartons que j'ai eu quelques surprise. Quelques meubles étaient abîmés ainsi que le coin de l'évier. Je n'ai pas retourné car la cuisine devait être posé rapidement (photo a l'appui). J'espère avoir un geste commercial au prix de la cuisine.

Service client zéro! Le monsieur nous a apporter le meuble la poser en m**de dans la voiture et est reparti directement en nous souhaitant une bonne journée lol… Le meuble était très lourd à porter et ils étaient 3… aucune jugeote. Retrait de marchandise à éviter en tout cas !

Le but de Lur.... A éviter si possible. Ma fille a acheter plusieurs meuble et de l'électroménager... Le camion était déjà charger et des colis pas visible. Table casser dans un coin et carton scotché pas visible lorsque l'employer nous a montrer que tous était présent... Les chaise une avait les pieds abîmer.... Micro onde qui ne chauffe pas.... Alors que tous et neuf... A fuir....

J’ai acheté de nombreux objets de mon appartement dans ce magasin , j’ai pu être bien conseillé et ce qui m’a été vendu et d’une bonne qualité tout fonctionne toujours 5 ans après !

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillé. La vendeuse était à l'écoute et a répondu à toutes nos attentes.

Parfait. Le magasin est très bien agencé. Super accueil, comme toujours !

Bonsoir ! pas la joie votre magasin il semblerai que seul le directeur de cette enseigne soit le seul compétent et pour cause c'est le boss !! Nous pensons que le problème sera résolu dans les plus bref délai (Micro ondes)

Le magasin est pas mal mais quelques points à améliorer comme avertir les options disponibles pour un meuble. Les horaires il faut faire quelques choses c est plus possible un magasin fermé le lundi matin et entre 12h et 14h.

Cuisine en attente depuis plus d'un mois j'ai envoyé 2 mails au cuisiniste pr avoir des informations, à ce jour aucune réponse de sa part. Aucune réponse pr une date de livraison Aucune réponse pr un geste commercial Aucune réponse pr la pose du flexible d'eau chaude. Ma cuisine étant vendue à des particuliers But Lure est donc venu m'installer une petite cuisine de fortune mais je n'ai que l'eau froide j'attends tjrs que le cuisiniste revienne pr m'installer un flexible d'eau chaude depuis 1 mois. Aucun Respect du Client, la cuisine est vendue pr eux c'est l'essentiel, je suis vraiment très déçue

Bonjour a tous, j'ai acheté un aspirateur qui est tombé en panne au bout de 1 ans ... remboursement moins la vétusté car les pièces n'existent pu! Résultats 2 mois d'attente ! Rachat dun 2ème aspirateur d'une autre marque.... et 3 semaines après rebelotte! Sa fais 2 mois qu'il est je ne sais ou ? Aucun appel de leurs parts! Faut constamment les appeler !! Ils vont me refaire un avoir mais ils attendent le retour de l'appareil... C'est honteux je déconseille fortement

Super magasin, enfin surtout super personnel, on a été très bien conseillé. Personne n'a cherché à nous vendre la gamme au dessus de ce que l'on souhaitait. Les conseils étaient patients et pertinents. Et, ce qui est rare on n'a absolument pas eu l'impression d'avoir été harcelé. Je recommande ce magasin pour son personnel mais aussi pour les produits, je n'avais pas une très bonne opinion de BUT mais les produits ont un bon rapport qualité prix.