Cabinet Radiologie Lille Centre Jacquemars Giélée Centre de radiologie

Site internet qui ne fonctionne pas. Impossibilité de voir les résultats, message d’erreur et secrétaire qui le nie complètement malgré avoir essayé sur plusieurs support.

Secrétaires très très agréables, souriante +++, examen bien expliqué en détail, médecin bienveillant!

J’ai réalisé une échographie avec Monsieur Julien Bigot et je tiens à partager mon expérience. Malheureusement, ce moment qui devait être un beau souvenir pour nous, en découvrant notre bébé, a été complètement gâché. Monsieur Bigot s’est montré désagréable tout au long de l’examen, en râlant du début à la fin, ce qui a rendu cette expérience très inconfortable. Nous sommes vraiment déçus et ne reviendrons pas. Dommage pour un moment aussi important.

J'aime beaucoup cette explication bravo

Personnel au top. Quand j'ai appelé, après plusieurs refus dans d'autres cabinets, la secrétaire s'est tout de suite arrangée avec le docteur pour me trouver un rdv. Le jour même, arrivée 1h en avance parce que je redoutais les embouteillages, j'ai pourtant pu passer aussitôt. Examen rapide, personnel humain et gentil. Merci.

Excellent cabinet! A l’heure, efficace, rapide et consciencieuse - l’équipe qui m’a suivit était excellente

Examen réalisé il y a quelques mois, les secrétaires sont gentilles et les radiologues sont a l'écoute. Un bon cabinet pour les examens liée a l'endométriose.

Medecin radiologue consciencieux et competent pour une mammographie en revanche selon la manipulatrice sur laquelle on tombe.. l'examen peut faire mal ce qui a ete le cas avec la tres jeune femme qui s'est occupee de moi (sans prevenir elle attrape mon sein avec aucune delicatesse et aucun tact) elle me dit qu'il faut des cliches supplementaires sans aucune explication. Bref le depistage est fait avec serieux mais AUCUNE déontologie en termes de prise en charge de la douleur et de compassion face au patient aussi bien de la part du medecin et de la manipulatrice. Je ne referai plus le depistage dans de telles conditions d'accueil a moins de tomber sur une manipulatrice plus empathique et surtout plus agee comme la derniere fois. Le medecin a toutefois reconnu que l'examen est douloureux mais il a fallu se rebeller. Merci au secretariat qui a ete professionnel.

Après plus d’une heure au téléphone à attendre aucune réponse, honteux pour un aussi grand cabinet. Je ne recommande pas.

J'avais rendez vous pour mon fils qui es autiste pour un examen à pas prendre à la légère ! La secrétaire et la dame qui a fait la radio merci à elle pour leurs patience sourire respect....rien à leurs dire ! Mais oh après l'examen jattend pour que rapidement ont me donne l'enveloppe et ma carte vitale ...je demande si il a rien on me répond non ! Euh le médecin il y as un souci ! Ont voulait plus me mettre dehors car mon fils autiste qui a pas choisie de l'être pousser des cries car il souhaiter partir il ce sentais pas à sa place il y avait du monde et un homme âgé dans la salle d'attente fesai que souffler ! Dans quelle monde ont es m... je vais dans ma voiture j'ouvre l'enveloppe surprise il a quelque choses ce que mon médecin traitant suspecter et bien réelle ! Donc direction urgence qui eux sont humain et l'ont soigner ! Vraiment déçue ! J'ai déjà eu à faire pour moi mais jamais eu de souci mais la je me dit plus jamais ! J'ai pas frapper à la bonne porte pour mon enfant! Très en colère pas de confiance envers le médecin BERGERE. Même une étoile es pas mérité

La personne qui m'a accueilli fut souriante, efficace et professionnelle. Idem pour la personne qui m'a fait l'examen. J'ai été pris avec un peu d'avance. Tout fut fluide et bien organisé.

Accueils téléphonique et sur place sympathiques. Examen rapide, pas de retard. Pas de parking, les places de stationnement dans la rue sont payantes

Je sors du cabinet. Rdv très facile à prendre. Rdv à 16h30, venant de loin j'arrive en avance la secrétaire très gentille. À 16h25 j'avais déjà passé l'examen et j'attendais les résultats. La technicienne charmante. 16h45 je sors avec mes résultats complets en main. Je n'ai rien du payer. Croyez moi sur le dunkerquois c'est une tout autre histoire. J'ai fait de la route car c'était un examen particulier mais je suis ravie de la prise en charge.

Valeurs humaines inexistantes. On renvoie une dame âgée venue en ambulance et souffrant manifestement juste parce qu'elle a du retard. Où est l'empathie ? J'ai proposé mon propre rdv afin qu'elle puisse être prise en charge mais le médecin a refusé car il ne tolère pas les retards. Résultats la personne âgée est renvoyée avec ses douleurs avec 1 rdv dans 1 semaine ! Belle démonstration de prise en charge de la douleur !!! Honteux !!!! Au même moment d'autres patients sont renvoyés chez eux sans être pris en charge car le technicien n'est pas venu et n'a pas prévenu ! Pas sérieux ! A fuir !!!!!

Ne pas faire de mammographie chez eux surtout si vous avez des douleurs aux seins ou aux épaules car leur appareil étant peu performant, ils sont obligés de nous écraser les seins très fort (et notre bras et tiré vers le haut) pour avoir une image exploitable, ce qui est douloureux. Par contre, à Oscar Lambret les appareils étant très performant, les mammographies se font sans que le sein ne soit complètement écrasé et les bras restent dans une position normale. Examen absolument non douloureux alors que rue Giélée ça m'avait tellement fait mal que j'étais restée plusieurs années sans vouloir refaire de mammographie. Endroit à fuir pour cet examen!

Ces gens décrochent-ils parfois leur téléphone ? Jamais vu ça, on peut appeler 25 fois par semaine pour prévenir d’une annulation et perdre à chaque fois 15 minutes de sa vie à attendre une réponse. Bon courage pour les joindre.

Ça fait des années que je fréquente ce centre d'imagerie et vraiment j'ai toujours été bien reçu. Mes examens on été toujours au top. Médecin très bien. Personnel accueillant. Accueil toujours positif je n'ai rien à dire . J'adhère.

40 minutes d'attente les fesses à l'air dans une cabine de 2 mettre carrés. Personnel pas accueillant et pas compréhensif (ça n'a pas plu que je remette mon pantalon pour attendre dehors...). Personnes angoissées par les examens medicaux, passez votre chemin!

Mon expérience dans ce cabinet était très bien! J'ai réalisé une radio cone beam (extraction dents de sagesse). Celle-ci n'est pas faite dans tous les cabinets!! Accueil très courtois et prise en charge au top.

Impossibilité de joindre le secrétariat malgré de très très nombreuses tentatives depuis 1 semaine alors que c'est une demande de rappel de leur part suite à un examen . sympa pour 'angoisse et dommage car les équipes soignantes sont top.

Je suis patiente depuis minimum 5 ans dans ce cabinet. Je souffre d’angoisses notamment, des angoisses médicales. A chaque examens je demande à être accompagnée d’un proche, et ça n’a jamais été un souci. Sauf que depuis quelques temps, je trouve que le personnel n’est plus doté d’empathie. Aucun sourire des l’accueil ni compréhension face aux réels problèmes dont souffrent leurs patients. On refuse car la pièce où se déroule l’échographie est trop petite… Elle a rétrécit avec le temps ? Pour un lieu où l’anxiété peut être présente, on attend un minimum du personnel pour être rassurant et accueillant… Bah c’est un zéro pointé.

Je ne comprends pas les avis concernant les secrétaires : je suis venue ce matin et la secrétaire a été très agréable malgré mes deux bourbes (j’ai ouvert la lettre à l’envers et je n’avais pas compris le compte-rendu 😂). Elles ont fait preuve d’une grande gentillesse. Il en fut de même pour la personne qui m’a passé la radio. Bref, je recommande et en plus, j’ai eu un RDV rapidement.

Je tiens à saluer les personnes à l’accueil ces deux jeunes femmes très souriantes et accueillante. Pour ce qui est de mon expérience là bas … extrêmement déçu ! Premièrement un temps d’attente incroyable, avant le rdv, après le rdv … je me suis senti comme un bout de viande ( je venais pour une écho mammaire) l’infirmière qui vient me chercher ne me regarde même pas entre dans la salle me dit «  retirer tout le haut et allongez vous » ( tout ça avec la porte ouverte) je lui ai demandé de fermer la porte je me déshabille elle m’invite à m’allonger et sors sans prendre le soin de le faire de façon intimiste et me voilà à me retrouver là allonger la poitrine à l’air à attendre une autre personne pendant 6-8 mns …. Et là … j’ai eu à faire à un robot ! Je n’avais jamais vu ça à droite hop on se met sur le flanc et à gauche et hop et s’est fini ….. je me suis senti vraiment très mal à l’aise. De plus 15€ non remboursé car dépassement de frais d’honoraires …. Vraiment jamais je n’y retournerai. Je vais habituellement faire mes échos avenue de l’hypodrome j’ai pris de rdv car il était rapide …. Quelle erreur

Contrairement aux commentaires que j'ai pu lire, les secrétaires sont très gentille. J'ai eu rdv avec le Dr Bigot qui est très gentil et explique avant et pendant l'examen.

Quel plaisir de : -etre accueilli avec des sourires -etre pris en main immédiatement et un traitement des papiers rapides -faire la radio pile poil à l'heure prévue -sortir en 20mns avec mes radios C'est le cabinet le plus sympa, le plus efficace que j'ai eu l'occasion d'utiliser à Lille. Merci !

Trés bon cabinet, arrivée à l heure et pris dans les 10 minutes pour une radio d épaule. Le radiologue m a très bien expliqué ma radio. Les équipes sont performantes et très pro. Merci

1semaine pour un rdv radiographie du crâne arrivé à l'heure prévue au bout de trente minute on me dit: On ne fait pas cet examen ! Une semaine de perdue super en colère

J'ai donc cherché sur Google un cabinet de radiologie, et je suis tombé sur celui là: rue Jacquemars Giélée, la secrétaire m'a dit de venir tout de suite et j'ai pu passer mon examen dans le quart d'heure qui a suivi. Pour moi le personnel de cet établissement a été très compréhensif et professionnel, et m'a vraiment très gentillement dépanné. Je leur souhaite une bonne continuation et de rester en bonne santé par les temps qui court.

Rendez-vous efficace mais malheureusement déshumanisé. Plus de rencontre avec le radiologue ( peut être s'agit il de robots maintenant ? ) et surtout impression d'être un trouffion qu'on appelle depuis le fin fond d'un couloir ( le personnel médical n'a même plus le temps ou l'énergie de venir jusqu'à la salle d attente). Dommage. Un cabinet sans doute dans le vent professionnel mais avec un ressenti à contre courant du sens de l'accueil.

Impossibilité de joindre le secrétariat malgré de très très nombreuses tentatives depuis 1 semaine. Les demandes par mail sont difficiles à aboutir alors que c'est le protocole exigé pour certains type de soin. Dommage car les équipes soignantes sont top.

Techniquement c'est parfait , par contre incapacité totale à prendre en compte une urgence douleur alors que l'examen attendu de leur part est indispensable à son traitement : quel dommage d'avoir oublié à ce point là le code de déontologie médicale . Il est vrai que souffrir vous permet d'expier vos fautes selon les enseignements judeo chrétiens

Je connais ce cabinet depuis plusieurs années, essentiellement dans le cadre d'échographies obstétricales. Je n'ai rien à redire. Nous avons été à chaque fois bien pris en charge, par des médecins bienveillants, qui nous expliquent ce qu'ils voient. Et d'un point de vue purement médical, j'ai entière confiance en leur appréciation, et c'est encore ça l'essentiel.

Cabinet très efficace ! J ai eu un rdv très rapide pour mon scanner. Pas d attente et explication claire de la part du médecin avec aucun dépassement d honoraire

Première fois que je fais un examen dans ce cabinet. L’accueil par les secrétaires a été excellent. Celle qui a fait mon enregistrement a beaucoup d’humour et est très sympa. Les locaux sont très propres et chaleureux. Et le plus important : le médecin qui m’a reçu pour mon écho est très gentil et professionnel. J’étais venue pour contrôler ma vésicule biliaire uniquement, et il a pris soin et le temps nécessaire pour vérifier tous les organes aux alentours et me rassurer. Aucun retard et le compte rendu est obtenu rapidement. Je recommande !

Je me suis rendu dans ce centre pour une échographie,bon accueil de la part des secrétaire et surtout de très bonne explication de la part du medecin, je suis sorti rassuré. Par ailleurs en pleine canicule j’étais ravis de pouvoir attendre dans un espace climatisé, la personne âgée assise a coté de moi en pensait de même et avait demandé a augmenté la clim. Un service tip-top qui en plus pense a nos ainés.

Beaucoup d'attente au téléphone. Quand j'arrive enfin à l'atteindre la secrétaire me raccroche au nez parce qu'elle n'entend pas bien...! Deuxième essai : autant d'attente et accueil glacial. Désolant pour un site médical!!

Je confirme les autres avis au niveau du secrétariat. Personne extrêmement désagréable et hautaine qui vous prend bien de haut notamment car il manque un document. Il y a une façon de s'adresser au gens et celle de cette dame est bien à revoir surtout quand on a de la patientele devant soit (je passe les réflexions dites toutes basses à sa collègue alors que j'étais devant..). Je ne reprendrai plus jamais rendez-vous à cet endroit (je ne parle même pas des dépassements d'honoraires qui sont honteux).

J'attends toujours qu'une secrétaire veuille bien prendre mon appel pour un rendez vous urgent!! J'attends plus de 15 min, et jamais personne ne décroche, par contre je connais la musique et l'annonce du standard par coeur

26 avril après-midi mammographie accueil honteux de la secrétaire très désagréable et agressive Vous tentez d arriver zen vous repartez hyper stressée a cause d une femme qui vous parle comme un chien On en a parlé dans la salle d attente : avis unanimes ! Elle n a rien à faire à l accueil et Cela ternit tellement l image de ce cabinet où les manipulatrices et médecins sont vraiment bien ! Intolérable

Je me suis rendue récemment pour une échographie, très bon accueil, passage à l'heure, docteur rassurant qui explique ce qu'il contrôle, très peu d'attente pour les résultats. Cependant la clim de la pièce où l examen s est fait soufflait beaucoup trop et était orientée vers le banc au niveau du haut du corps. Moi qui fais très attention en me couvrant et bien là ça n'a pas loupé, rhynopharingite et je m'en serais bien passée.

Pour une échographie de 1er trimestre de grossesse (un examen courant donc), il m'a été demandé de régler 25 euros de dépassement d'honoraire non pris en charge par ma mutuelle. L'information sur ces dépassements n'est pas disponible sur le site internet ni lors de la prise de RDV par téléphone. Il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse. Un réel manque de transparence qui n'honore pas ce cabinet. Vous l'aurez compris, je ne recommande donc pas !

Un premier avis à trois étoiles déjà mitigé. Aujourd'hui je le révise à vdeux étoiles qui suffiront amplement. Le job est fait. Cependant le dialogue médecin -patient absent, il ne faudrait quand même pas que le praticien daigne vous accorder quelques minutes. Le radiologue a tenu ce propos sans voir que j'étais là. Ok c'est la reprise, c'est compliqué....on ne va pas se fouler à parler aux patients tout de même !

Je sors de chez eux très choquée :1h40 pour une densitometrie! Attente (très longue 45mn) après examen dans une salle d'attente minuscule où nous étions 9, masqués heureusement, mais impossible de garder les distances. On ferme les petits commerces, on interdit les regroupements de plus de 6 personnes mais, dans un cabinet médical, aucune consigne n'est respectée. Bien sûr, pas le temps de désinfecter siège et table entre les patients! Seule la rentabilité compte. Il y a heureusement d'autres cabinets de radiologie sur Lille!

très déçu par la prise en charge du cabinet, alors que j'étais le premier à passer pour une radio, j'ai du attendre plus d'une heure. je me suis permis de le faire remarquer à l'équipe. Et au moment de récupérer mes radios, l'équipe Accueil avait perdu ma carte Vitale ! (qu'ils ont finalement retrouvé un peu plus tard dans la journée. )

J’aurais aimé mettre zéro, mais le système ne le permet pas Aucun respect des horaires et en plus la malveillance des agents incompétents J’avais un rendez-vous à 8h20, je suis arrivée à 8h10, je suis restée jusqu’à 8h45 en vain J’ai fini par demander ma carte vitale et mon ordonnance. J’ai perdu 2h pour l’aller-retour sans pourtant faire ma radio. Le personnel n’a pris même pas la peine de s’excuser pour le retard. J’ai du mettre mon petit à la garderie à 7h30 afin de pouvoir arriver à temps, et au final ils passent les gens qui arrivent en retard afin soit disant de respecter l’ordre. Aucun professionnalisme, c’est vraiment dommage.

J'ai eu 4 rendez-vous dans ce centre d'imagerie et les médecins y ont toujours été à l'heure, bienveillants, à l'écoute et très rassurants! Les secrétaires l'ont aussi été la plupart du temps: Elles ont été une fois moins agréables (sans doute à cause de ma grosse incompétence face à la paperasse médicale), mais j'ai compris que c'était lié à leur conscience professionnelle et au fait qu'elles veulent faire les choses bien pour les patientes! Elles ont toujours pris le temps de répondre tranquillement à mes nombreuses questions et m'expliquer ce que je devais faire pour pouvoir me faire rembourser par la sécu, mettre à jour ma carte vitale, etc. Et je les remercie beaucoup pour tout ça! Résumé en un mot: Top!

Accueil déplorable. Docteurs regardez le nombre d'avis négatifs et réagissez ! C'est une honte de dire à une personne bénéficiaire de la cmu qu'elle n'est rien !!! Vous profitez de votre monopole sur la région pour traiter vos clients comme des bêtes, vous êtes lamentables. A FUIR

J'ai eu une mauvaise expérience avec une secrétaire mais une personne du cabinet m'a appelé pour présenter ses excuses. L'erreur est humaine, le fait d'appeler montre le professionnalisme d'une partie de l'équipe et c'est plaisant :)

Et sinon un téléphone sert aussi à répondre. 3 fois 10min d'appel y a un moment faudra faire quelque chose. Et l'idée du site c'est bien encore faut il que Doctolib fonctionne correctement aussi... Dommage que le standard n'est pas compétent pour savoir décrocher un téléphone car les médecins sont, pour la plupart, au top...

J'y suis allée à plusieurs reprises et j'ai toujours été bien accueillie. Les médecins sont efficaces et prennent le temps de nous expliquer le pourquoi du comment. De plus le cabinet est moderne et lumineux, ce qui rend l'attente (toujours très courte) d'autant plus agréable. Bref je recommande ce cabinet!