Cabinet Sipath - Clermont-Ferrand| Unilabs Laboratoire d'analyse médicale

A fuir !

à fuir ! des relances impayées alors que factures payées. Personne ne répond au téléphone. Toujours pas de feuille de soins. Vraiment nul !

Le service facturation et relance est très performant ! Aucun délai n'est toléré, pénalités immédiates, bravo vous devez être très rentables. D'ailleurs, sur le site internet, les mots employés crient bien cette réalité : retour à la boutique !! Pensez-vous que les clients aiment flâner sur votre site pour se choisir une petite prise de sang, intervention ou autre...!???

Toujours pas de feuille de soin alors que ma facture est acquittée, mais en effet on sait bien faire la relance avant contentieux ( problème de transaction)....donc faut il ne aussi menacer pour obtenir notre du

Une analyse complète et détaillée via mon médecin traitant . Un laboratoire reconnu pour ces prestations.

Je confirme tous les avis négatifs. Pour ma part, c'est une facturation non traité et réception d’une lettre de rappel alors que j'avais fais le nécessaire. Le problème d’après une secrétaire très désagréable est que dans un mail il faudrait demander qu'il confirme la réception sinon ils ne le prennent pas en compte... Je n'ai jamais vu ça ! à éviter.

41 € d'honoraires, pour un prélèvement dont on n'aura jamais le fin mot de l'histoire ! - Il y a 8 ans de cela, les résultats étaient connus du patient (preuve papier à l'appui). Le souci de confidentialité devient un souci tout court : on est juste bon à faire travailler des labos dont les pratiques sont bien obscures. - Face à la douloureuse pour un simple dépistage, il me reste à croire qu'un cancer m'aurait couté surement moins cher. Je n'ai pas vu sur votre site, de potentiel remboursement à envisager. Quelle fumisterie !

Très déçue d avoir reçu pour la première fois en 24 ans une facture de 21 euros pour frottis vaginal. Surprenant puisque je suis médecin au PSR depuis 24 ans. La réponse est qu on ne fait plus ce geste pour les confrères médecins. Merci

Frais de relance pour 20 euros au tarif pratiqué pour les analyses comme les impôts Ok j'attendais la paye pour régler maintenant je comprends mieux les commentaires négatifs Pourrais t'on faire facture et relance par mail pas de timbres Cordialement

Téléphone une première fois pour demander une facture acquittée on me répond que pour ça je dois payer par chèque et ajouter un mot dans l'enveloppe en demandant une facture acquittée et qu'elle serait envoyé avec la feuille de soins. La feuille arrive dans une enveloppe non fermée..... Et sans facture acquittée. Donc je rappelle et on me répond qu'il ne font pas de facture acquittée ou qu'il faut la demander après avoir été remboursée par la sécurité sociale...., or ma mutuelle va m'en demander une a 100% comme à chaque fois. Ils prennent les gens pour des imbéciles

J'attends toujours les résultats de mes analyses depuis plus de trois semaines!

Très bonne expérience pour ma part, et oui de temps en temps il faut AVANCER les frais de santé, mais ils ne pratiquent pas de dépassement d'honoraires. Les frais sont entièrement remboursés. Professionnel et réactif. Merci

Et bien, je vois que les avis sont élogieux ! (lol). Impossible de mettre zéro étoile. Bien dommage ! Refus de transmettre les analyses aux patients (je croyais que le patient avait droit à ses résultats), c'est lui qui s'acquitte du paiement de la facture. Et qu'elle facture ! 1 feuille simple que même un gamin de 6 ans pourra recopier sur Word. Sérieusement !!!! À éviter un max !!!! Fuyez !

Obligé de payer sur place ,pas que je n'ai pas arrivé ,de faire valider ma carte de sécurité sociale dans l'application ,

J'attends toujours la feuille de soins de mon analyse effectuée il y a plus de 7 mois, avant de vous payer mon analyse en cours. Pour la dernière analyse vous avez oublié d'envoyer les résultats à mon professionnel de santé. Bravo pour la médiocrité, 1 semaine de perdue, j'espère pour vous ne rien avoir de grave. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 !

j’attend mon remboursement depuis un mois … on me demande d’attendre deux semaines , puis une semaine de plus , puis 10 jours de plus ….

Si seulement vous étiez aussi efficace et rapide que vos réponses vous y gagnerez en compétence. Ça sera ma dernière transaction avec vous ça c'est sûr et je ne serez pas la seule. Courage à vous. Je comprends maintenant les avis, ils sont d'une utilité publique. J'ai toujours payé mes factures comme il se doit et aujourd'hui je reçois un coup de fil du contentieux pour factures impayés une en 2018 et une autre fin 2022. Votre manière de procéder est honteuse même pas le droit à l'erreur. Prenez le temps de faire une relance au moins et d'avoir le bénéfice du doute. J'ai eu à faire à d'autres laboratoires et heureusement beaucoup plus professionnels que vous ne l'êtes! Un labo encore aux méthodes archaïques on est en 2023 il va falloir apporter de gros changements si vous voulez qu'il reste sur le marché ! Je ne veux même plus avoir affaire à vous quitte à changer de praticien.

Réponse suite à la votre car visiblement vous ne savez pas lire : Je connais le principe d'une relance ainsi que les frais qui en incombent! Néanmoins, il s'agit de la 2nde fois que je reçois UNIQUEMENT la relance et non pas la facture initiale (cela m'était aussi arrivé à ma précédente adresse). Lors de mon dernier rendez-vous chez le médecin je lui avais d'ailleurs indiquée être étonnée de ne pas avoir reçu cette facture! Je m'étonne des frais DE TRANSMISSION et non pas de ceux de relance. En effet, je ne vois pas pourquoi il m'incombe de payer vos frais de gestion à savoir frais d'envoi de courrier. Lorsque je reçois des courriers d'autres organismes je ne paie pas pour l'envoi de ces fameux courriers! C'est pourquoi une facturation via courriel éviterait ce type de frais puis vous les facturez. En espérant que cela soit plus clair. Comme beaucoup, dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Je reçois des factures de relances sans même avoir reçu la facture initiale. Étonnant d'avoir 1 euro de frais pour l'envoi du courrier, il faudrait peut être penser à passer aux factures en dématérialisé car pour ma part je dois également payer des frais pour vous envoyer mon règlement donc je ne vois pas pourquoi nous devrions être facturés pour vos frais de gestion. Drôle de concept. Pour le restant il me semble tout comme d'autres ne pas avoir reçu non plus mes feuilles de soins pour être remboursée. À revoir!

3 mois de délais pour une biopsie honteux

3 mois pour un résultat d’examen

Laboratoire non professionnel ! Ils se sont trompés de médecin et ont donc envoyé mes résultats ailleurs chez un docteur que je ne connais même pas… cela fait 1 mois et demi que j'attends tjrs mes résultats. Espérons qu'ils n'ont pas non plus échangé mes analyses avec une autre patiente !

Facture envoyée à domicile le 16 mai suite analyse hôpital de vichy. Bien sûr il faut payer alors qu'en tant que patient nous n'avons aucun résultat et je dois les réclamer par téléphone le 02 juin au secrétariat du service concerné. Je me rends sur le site pour m'acquitter de ma facture et je reçois un mail de confirmation de paiement pour ma commande !! Boutique sipath Personnellement je trouve ça délirant voir irrespectueux de voir de tels termes sur un site médical synonyme parfois de mauvaises nouvelles pour un patient, oups pardon CLIENT!!!!

HORRIBLE !!!!! Mon dermatologue à envoyer mon analyse chez eux sans me dire qu'il fallait payer, alors que je n'ai quasiment jamais paye une analyse prescrite par un médecin, ou je l'a règle sur place. Je suis passé à une facture de 19,20€ a 45,45€ en m'envoyer un huissier. Je dispose d'une mutuelle ou je paye plus de 100€ par mois, ou toute mes analyse sont pris en garantie. Je ne comprends pas. C'est honteux et c'est du vol.

dommage que à notre époque du tout internet que cet établissement soit encore à l'age de pierre au point de refuser la carte vital et ensuite que l'on soit obliger d'attendre plus d'un mois pour etre remboursé par la sécu .il serait temps de remettre en question votre système archaique

Bien dommage que l'on puisse pas mettre une note inférieur à zéro, irrespectueux,honteux et la liste est bien longue,on vient de m'envoyer une facture qui date de 2018(notre trésorie nous commnique une dette) comme je leur ai expliqué l'erreur vient de leur comptable, car facture envoyé avec attestation de cmu en 2018...depuis harcèlement tout les jours un courrier dans ma boîte à lettre urgent urgent,rien d'urgent et sois disant c'est suite à un deuxième prélèvement du frottis en avril 2021 que mon compte a laisser apparaître une dette de 21.80 bien pire encore elle surligné en jaune tout examen antérieure à 2 ans est à votre charge malgré l'acs..du coup je suis en contact avec la sécurité sociale pour qui m'envoie le relevé de remboursement sur l'année 2018! service déplorable a fuir en urgence et heureusement que je l'ai pas eu au téléphone, ceci dit j'espère que mon problème va s'arranger rapidement

Pour demander un paiement ils sont très réactifs par contre 1 mois et demi après j'attends toujours ma feuille de soin pour être remboursée !

Depuis 1 mois j'attend tjr un remboursement..

Et encore zéro aurait été plus représentatif de leur service à la patientèle comme ils tiennent à le dire !! Facture jamais reçue mise en contentieux direct sans recommandé et une secrétaire qui est hautaine. A l'heure où le numérique est juste la base eux ne sont visiblement pas à jour. C'est vrai qu'aujourd'hui le courrier est la seule alternative pour contacter un client.

Un gros manque de sérieux même pas été capable d’envoyer les résultats à mon médecin traitant lamentable

Toujours à l'écoute et aux services du patient

Pas de prise en charge du Tiers Payant, des frais de transmission facturé pour le paiement par CB sur internet ou par chèque envoyé par voie postale. Personnel désagréable au téléphone. Laboratoire à éviter.

Une Méthode Archaïque datant du Siècle Dernier...... Refus de la Carte Vitale Résultat des analyses 48 h après avoir effectuer le paiement. Feuille de maladie expédiée 8 jours après paiement.... Remboursement CPAM de 1 mois à 2 mois. Manifestement tout le monde n'a pas le même respect du patient !

Ne vous concerne pas

Prise en charge rapide des analyses