Carrefour Mont Saint Aignan Hypermarché

Contrôlée ce jour par un vigile juste après être passée à la caisse, celui ci s'est montré très désagréable et suspicieux, alors qu'il avait bien vu que je venais de payer à l'instant le contenu de mon caddie, exige que je lui montre mon ticket de caisse, je lui indique que je ne l'ai pas car maintenant ils ne plus imprimés automatiquement (ne semble pas au courant de cette pratique commerciale pourtant répandue dans tous les commerces maintenant ?!), je lui présente donc mon ticket sur l'application, et continuant il m'indique que le montant n'est pas correct, ne semble pas non plus connaître le concept de la cagnotte fidélité (je lui explique donc que j'ai payé une partie de mes courses avec ma cagnotte) et suite à cela se met carrément à fouiller dans mes courses, cherchant à tout prix du poisson que je n'avais pas acheté.. Bref extrêmement désagréable ce comportement, je fais mes courses dans ce magasin chaque semaine depuis des années, c'est bien décevant

Bonjour, il va peut être falloir faire un rappel à vos hôtesses de caisse. Je suis passer en caisse cette aprems midi, une hôtesse de caisse qui été a chaque fois entre deux articles entrain de répondre à son téléphone personnel. Surtout pas distraite.

C’est bien la première fois que j’ai affaire à une hôtesse de caisse aussi aimable qu’une porte de prison au scanlib , contrairement à sa collègue adorable à la parapharmacie, je comprends qu’il est tard mais moi aussi je sors du travail, bref avis mitigé pour une fois 😑

Je suis allée le 8 Mai dans le carrefour pour un petit achat dans le rayon multimédia . Je voulais un renseignement, il y a avait deux vendeurs mais ils ont décidés d’être ensemble pour vendre un article à 1 seule cliente… j’ai du attendre au moins 20/30min avant qu’un des deux vendeurs vienne à moi mais n’a pas du tout était poli, très sec, je l’ai dérangé juste pour un simple renseignement… je ne reviendrais plus dans ce supermarché

Grand magasin, très propre avec un très bon choix de produits. Attention cependant au Drive qui laisse à désirer. Attente longue et Drive à l'abandon. Je ne remets absolument pas le personnel du Drive en cause puisqu'ils font le maximum et sont très gentils. Je vise plutôt le manque de personnel et de moyen afin de rendre le Drive plus fluide et agréable pour le client et pour les employés.

J’ai acheté aujourd’hui un panier de fraises de Carpentras d’1 kilo, le dessus était bon, mais le dessous 135 g de fraises abîmées, Non consommable d’où perte 13. %. Ça augmente le prix du kilo ! !

Un grand supermarché qui propose de tout, les tarifs sont très corrects, à qq centimes en plus ou en moins que Leclerc, mais les produits de marque carrefour sont de bien meilleure qualité que la marque repère de concurrent. Les caissiers et caissière sont en général très accueillants et souriants. Ok fait rarement la queue aux caisses c'est toujours agréable quand on est un peu pressé.

bcp de choix, prix raisonnables, le personnel dans le magasin toujours aimable et aide systématiquement avec gentillesse à trouver 1 produit ou un rayon

Lors du dimanche de Pâques, j’ai acheté chez Carrefour Mt St Aignan,et offert ,des pivoines d’un rose éclatant. Au bout de 3 jours elles sont devenues jaunes !! C’est nul…

Rôti de boeuf pour 8 personnes acheté aujourd'hui à la boucherie. Absolument excellent. Fondant. Bravo pour la qualité de la viande. Expérience à renouveler

Avis mitigé. Très grand choix. Supermarché incontournable dans le secteur. Néanmoins, le service drive est très aléatoire avec des produits pourtant de base souvent remplacés par des variantes qui n'ont rien à voir... Exemple pour Pâques : on commande des chocolats Kinder, remplacés... Un peu de mal à le croire, je me rends en magasin.. des palettes entières en rayon. Pourquoi remplacer des produits pourtant présents? Ça dépend du collaborateur et de l'envie du moment? Le souci c'est qu'une fois sur deux j'ai ma commande complète ou partielle. L'intérêt du drive, c'est de gagner du temps. Si je dois compléter mes courses moi-même.. où est le gain ? Merci de veiller à la qualité du travail réalisé. Ça ne doit pas être si compliqué : vous connaissez les stocks, vous connaissez la commande. Un produit ne devrait pas être remplacé s'il y a du stock. Pour le magasin, il est bien achalandé. Le personnel est courtois. J'apprécierai simplement pouvoir faire confiance au drive... Pour le moment, c'est loin d'être le cas.

J'y fais mes courses depuis 18 ans maintenant. L'amplitude des horaires d'ouverture est intéressante et on peut se garer facilement. Les points négatifs prédominent cependant : - les personnels sont désagréables. J'ai toujours l'impression de les déranger, ils sont chez eux et on les dérange. - Les chariots pour le drive occupent souvent le milieu des rayons et nous bloquent certains accès. Très souvent les employés sensés les remplir, discutent entre eux de leur vie personnelle en petit groupe et entravent la circulation des clients. Certains d'entre eux critiquent même leur direction... - De jeunes hôtesses de caisse peuvent discuter de leur vie personnelle entre elles, sans adresser un regard, ni une formule de politesse en retour au client en caisse. J'ai été victime de deux incidents dans ce magasin : - un employé du rayon mouchoirs/papiers toilette m'a délibérément heurtée avec son charriot et ne s'est pas excusé (j'ai eu des hématomes suite au choc). Il a prétendu qu'il ne s'était rien passé. J'ai exigé de parler à son supérieur qui m'a tenu un discours très politiquement correct, reconnaissant cependant qu'il y avait un problème avec cet employé. J'ai dû relater les faits par email, etc. J'ai perdu mon temps pour rien. - j'ai glissé sur un légume au rayon fruits/légumes avec une entorse à la clé. J'ai été conduite aux urgences. Le magasin a complété les papiers de telle sorte que l'assurance a refusé de prendre en charge les frais médicaux inhérents à l'accident (visites médicales, kinésithérapie...). J'ai pris en charge ces frais. En conclusion, il y a un problème de management dans ce magasin. Le personnel devrait apprendre l'amabilité et ce qu'est le commerce. Je ne recommande pas ce magasin.

Bonjour, Pouvez-vous dire à vos employé(e)s de caisse de passer les articles encore plus doucement et d'être encore plus lente?🤣 c'est vraiment exagéré cette attitude! Il ne faut pas faire ce boulot si c'est pour retarder les clients, même les clients à côté on n'a fini par rigoler!😂 elle le faisait vraiment exprès!!!! Prochain coup, je chronomètre pour vraiment que vous vous rendiez compte de votre ridicule! 😂😂🤣😂🤣😂🤣⏳️ PS:merci à l'employé de ménage pour sa réactivité 👍🧹 ( au moins un qui fait son boulot )

Bonjour, j'ai acheté une cartouche à encre de marque HP de type 301. J'installe cette dernière et l'imprimante m'indique qu'elle est incompatible avec elle. Je demande à carrefour un remboursement, et ils me répondent on ne rembourse pas les cartouches !! Jai contacter HP et ces derniers me répondent par mail qu'ils doivent me rembourser et voir avec le fournisseur par la suite, ci-joint le mail : Bonjour, Nous accusons réception de votre réclamation qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement de votre produit HP. En réponse à votre requête, nous vous conseillons de contacter votre revendeur afin de demander l’échange des cartouches défectueuses. Nous vous confirmons qu'il est de sa responsabilité de procéder à un échange ou un remboursement. Ensuite, il faut qu’il s’adresse à son grossiste pour obtenir l’échange du matériel défectueux. Nous vous invitons à bien vouloir le recontacter et utiliser notre email comme preuve. En espérant que les informations fournies vous seront utiles, nous vous prions de bien vouloir agréer, l’assurance de nos sentiments dévoués. Donc ,je vais retourner à carrefour afin qu'ils me rembourse, à 23,99€ la cartouche avec mon mail !! Et mon ticket de caisse bien entendu. Au plaisir de me faire rembourser. Cdt.

Je ne supporte pas de me faire piéger par des offres commerciales alléchantes qui se révèlent être des pièges à clients Je ne remettrai plus les pieds dans un magasin qui font des propositions limite attrape nigauds (ex 40 euros de bon d'achat offerts dès 100 euros d'achat alimentaire qui se transforme en 3 fois 10 euros sur des dates differentes et precises...et pour 40 euros d'achat minimum pour chaque bon de 10 euros) Un attrape client ..nigaud vous dis-je!! Je me suis fait abuser mais ce sera la dernière fois Je sais que la concurrence devient rude pour les hypers et supermarchés. Mais ce n'est pas une raison pour le faire payer aux clients qui les font vivre Adieu carrefour mont saint aignan

Impossible de joindre le magasin 3 appels non abouti et un appel où on me raccroche au nez je ne demandais qu'à renseignements sur des jouets impossible d'avoir une réponse. C'est honteux pour une tel enseigne.

Facilité d'accès et de parking. Assez de choix dans le magasin mais du monde aux caisses classiques (sans scan ou carte pass) et des prix qui restent élevés surtout sur les fruits et légumes, mais aussi sur d'autres produits. Des dates courtes voire souvent très courtes avec des rabais de seulement 25% quand, vu la date de péremption au lendemain de produits périssables, on pourrait en attendre 50%.

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Personne a l’accueil (téléphone) très désagréable très impoli qui ne cherche meme pas à écouter ce qui lui ai demandé! Quand on a pas envie de bosser on laisse la place à d’autres ! Obligé de venir sur place et constater la meme chose. Dommage le prénom n’est pas inscrit sur le badge ! Ce jour a l’accueil a 18h

Ça en devient un sketch , chaque semaine j’ai le don de choisir la mauvaise caisse, au point qu’on en fait un jeu avec ma conjointe. Je vide mon caddy entier sur le tapis, il y en avait pour 218 euros, et devinez quoi ?! La caisse ne fonctionne plus ! Une femme de l’accueil arrive. Sans un bonjour, ni même de formule de politesse (normal dans ce genre de métier en tout cas dans le miens) et dit « va falloir changer d’caisse » sans m’adresser à elle directement je fais savoir que c’est tout le temps le cas. Cette personne se permet d’intervenir en disant qu’elle n’est pas dans l’ordinateur hein ! Sur un ton plus que méprisable, vous savez le genre de ton qui fait qu’un millier de noms d’oiseaux vous traverse l’esprit, nous étions à deux doigts de laisser toutes nos courses sur le tapis et partir , je ne l’ai pas fais car il y’avait les friandises pour mon chien car MOI j’ai de l’empathie .

Service correct, mis à part le vendeur grisonnant aux lunettes au sein du rayon charcuterie qui ne fait vraisemblablement pas grand chose et dont les collègues sont obligées de lui signaler que des clients attendent pour que monsieur daigne se bouger.

Mon magasin préféré pour faire mes courses où je suis sûre de toujours tout y trouver. Magasin propre, personnel agréable.

Je suis animateur commercial et client à ce magasin depuis un moment. Le personnel est vraiment agréable avec les clients et sait plutôt répondre correctement à chaque besoin. Vous pourrez trouver une majorité de produit vue la taille du magasin. Belle amplitude horaire. Le facing est rigoureux et les prix sont plutôt abordable par rapport à la concurrence. Je note cependant une facilité à se perdre au début car tout n'est pas forcément très clair dans certaines exceptions. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les horaires Drive même pour le traiteur sont toujours respectés. Chapeau ! 🙏

Magasin agréable pour faire ses courses propre,rayon bien rangé, caissière souriante. Belle poissonnerie et rayon charcuterie avec du choix.

Suite à mon passage aujourd'hui à Carrefour en promotion sur certains articles ils mettent des petites étiquettes Marron marqué le prix normal et nouveau prix soldé, il ont rajouté une affiche de 70% , quand j'ai demandé le vendeur que je vois souvent sur le rayon high tech , de quel prix vous prenez les 70% il ma sur le prix le plus fort, j'ai lui dit vous préciser pas ,il s'énerve et retire l'affiche et voulais pas me expliquer. Je vais toujours à Carrefour mais cette fois ci adieu . Vous accueillir vos clients habituées avec cette méthode sauvage. Qui laisse centaine d'euros chaque passage au magasin. Personnel méchant et raciste on plus je suis étranger ( j'ai remarqué certains personnes explique mal aux étrangers).

CARREFOUR FAIT EXPRÈS DE METTRE DES ÉTIQUETTES DE PRIX AVEC DES ÉCRITURES TOUTES PETITES Pourquoi les ÉTIQUETTES de PRIX au kilo sont ILLISIBLES Pour que le client soit il ne la voit pas Bien, il a trop la flemme de la lire 3 Merci d'afficher les prix des articles avec des étiquettes lisibles SURTOUT LE PRIX AU KILO

Magasin immense, mais fondamentalement mal « géré » : l’attente aux caisses est importante - y compris au niveau des caisses « automatique ». Le personnel est globalement assez désagréable et suspecte la clientèle de vouloir voler des articles. Pourtant, qui voudrait voler la camelote qui y est vendue ? Mystère… Enfin, il manque souvent des articles dans les rayons. Bref, à fuir.

Toujours satisfait des achats dans ce carrefour de La Vatine. L'ensemble du centre est toujours très propre et bien fréquenté. N'hésitez pas à fréquenter.

Magasin propre, plutôt bien agencé. Les rayons sont généralement remplis. Une petite galerie marchande avec une grande parapharmacie.

Suite à mon dernier message je me suis rendu compte que celui qui ce fait passer pour le directeur est aussi a la comptabilité chose surprenant J'en déduis que quand cela vous intéresse vous êtes directeur sinon vous êtes à la comptabilité. Je tenais à vous faire remarquer que quand on promet quelque chose à un client le minimum c'est de respecter celui ci, mais ne vous inquiété pas je ne suis pas à une carte d'achat pour finir mon mois. Salutations.

aujourd’hui mercredi 8 janvier premier jour des soldes je me rend dans ce magasin pour faire quelques emplettes jusqu’ici tout va bien jusqu’au passage en caisse ou je tombe sur une caissière des plus désagréable ! Regard méchant, elle me balance littéralement mes courses, réflexion méchante…euh pardon j’ai cru que c’est elle qui allait payer mes courses….plus du tout envie d’y retourner faire mes courses ce ne sont pas les magasins qui manquent à Rouen et d’autres savent mieux servir leur client qu’à Mont Saint Aignan….je ne recommande pas du tout ce magasin

Bonjour nous sommes venus fin décembre faire des achats dont un aspirateur le montant 274, et pour le blanc 272,52 et le dimanche matin j' y suis retournée car dans les enveloppes de taies oreillers ç était une seule donc je fais un autre chèque et la caissière nous informe que nous avons pu le droit de faire de chèque à Carrefour pour une semaine mes chèques sont débités c'est vraiment honteux de traiter les clients de telles sortes

Parlons du service après vente de carrefour complètement déplorable suite à l achat d un ordinateur gamer hp qui présentait déjà des anomalies de son et d éclairage du clavier qui n ont jamais fonctionnés, à était pris en charge le 22 octobre pour le changement de l écran non compris par la garantie avec une facture de 190e , voyant le temps passé de plusieurs semaines,je relance le magasin pour connaître les délais de retour, la personne est en capacité de me répondre ou la personne responsable est en vacances mais arrivé mi décembre le 12 je décide de me rendre a carrefour pour demander des comptes étant donné que cela faisait 2 mois , encore une fois personne n est au courant de rien , j insiste car carrefour a 1 mois de délai de réparation mais la sorti de nul part ni précisé au dépot l hôtesse me dit que hors garantie c est sans délai, ah bon? Je demande pourquoi ne m en a t on pas informée ?la une agent d'accueil( cheveux long châtain, portant des lunettes assez jeune) dit à sa collègue assez fort pour que j entende alors quelle etait occupée avec des clients et moi avec une hotesse elle est en boucle celle là évidemment le ton monte et après une ultime recherche on découvre l ordinateur dans le cagibi derrière le comptoir dans un carton complètement cabossé lenovo et qui était la depuis une semaine sans que l'on m ai prévenu apparemment c est Christophe , je n ai eu aucun geste commercial pour ces désagréments ni d excuses heureusement que j ai été en boucle sinon je repartais sans l ordinateur ,bref incident passé... et c est la qu on touche le fond en enlevant l étiquette énorme collée à l arrière de l ordinateur qui faisait vraiment dégueulasse et qui aurait pu être enlevée je découvre que l ordinateur a ete forcé avec quelque chose de pas du tout adapté certainement quand ils l ont ouvert qui a cassé l ordinateur j ai compris pourquoi l étiquette etait la, l appareil est plus endommagé qu au depart et le dommage à était dissimulé par une etiquette vraiment culotté !!!hormis le magasin pas super propre , les produits périmés, les dates limites du jour même, les erreurs de caisse qui scanne 2 articles ect.. le seul hyper marché ou il faut absolument prendre le ticket et ca dans tous les carrefours , la on se rend compte que ce ne sont pas des professionnels pour vendre du matériel hightech ou autre car ils n y connaissent rien et un sacré manque de considération pour des clients qui dépensent des fortunes dans leurs produits avec confiance et fidélité grâce à la CARTE ! Maintenant j espère que lorsque je demanderai le remboursement ils reconnaîtrons leurs erreurs ce qui n à pas l air d être dans leur politique et formation !!! Affaire à suivre ....

Je conseil à la direction pour traiter ces invasions de rats qui restent un problème national car les tuer est interdit (alors qu'ils sont porteurs de la peste, maladie qui tue en 2 jours) d'adopter un chat, qui sera votre petite mascotte pour faire fuir les indésirables. Car sachez le, la moindre odeur de ce félins dissuade tous les rongeurs de rester aux alentours. Beaucoup de supérette et supermarchés ont eu cette idée géniale et efficace.

Une seule caisse scanlib un vendredi à 11h. Nous mettons autant de temps qu’à une caisse normale. Pas de chef de caisse pour solutionner le problème et une caissière mal aimable.

État de propreté des caisses à revoir, certains coins de celles ci ne doivent jamais être nettoyés. L'accueil de certaines hôtesses de caisse discutable également. On ne s'agace pas de vive voix, quand une personne âgée, devant moi dans la file, met plus de 2 secondes à ranger son sac. On ne soupire pas non plus à tout bout (d'être fatiguée dès 10h le matin?) Pour le reste, un grand choix disponible, dommage que le service ait tant baissé.

L’état des frigo laisse vraiment à désirer. Des moisissures sont présentes dans la quasi totalité des rayons, sans nous épargner les odeurs que ça dégage en ouvrant les portes. De plus cela fait plusieurs fois que je remarque que certains produits sous vides laissés en rayon sont eux même moisis dans l’emballage.

Commande en drive de ce jour incomplète, il manque toutes les boissons. Service online ne peut rien faire, il faut retourner au drive et me débrouiller tout seul. J’en suis donc de ma poche ! Bravo l’organisation et le service clientèle ! Magasin à fuir !

Cela fait plusieurs fois que je fais mes courses chez vous et rien à redire magasin propre ,personnel gentil et accueillant , prix correct!! Je ferai mes courses chez vous désormais 😃😃bonne fête de fin d'année 🎅🎅

Bonjour, Cela fait maintenant 3 produits que j'achète qui sont périmés et encore en magasin ! Encore un achat de yaourts pour mon fils le 18 décembre 2024. Je prends le yaourt afin de le donner à mon fils et là je vois la date du 15 décembre ! Yaourts encore en magasin alors qu'ils sont périmés depuis 3 jours...

1500 places de stationnement auto. Seulement 4 stationnements vélo. Je suis passé le 16 novembre. Le parking vélo était plein. Je suis repassé en début de semaine. Devinez quels stationnements avaient été sacrifiés pour mettre la vente de sapins. La personne à l'accueil à qui je faisais part du problème m'a proposé de stationner mon vélo à un endroit qui ne répond pas aux besoins d'un stationnement vélo. J'ai finalement trouvé à stationner mon vélo correctement auprès d'une autre enseigne.

Je tiens à féliciter le vendeur du rayon des téléphones portables par son professionnalisme et sa gentillesse pour le paramétrage du téléphone que j'ai acheté. Sans son intervention je n'aurais jamais pu y arriver compte tenu de la complexité de l'opération.

Bonjour Je tiens à alerter la direction du magasin sur l’état de propreté de vos frigo. Il est totalement honteux de laisser ces deniers pleins de moisissures, lorsque l’ont ouvre les portes une odeur nauséabonde en ressort. Vous devriez revoir ce problème très sérieusement pour vos clients, car si quelqu’un attrape une bactérie cela restera votre responsabilité. Je ne parle même des rats qui défile dans le magasin à la vue des clients… J’appréciais faire mes courses chez vous mais là ça va devenir compliqué de continuer à venir dans votre magasin. Cordialement

AVIS POUR VÉRONIQUE DU RAYON PARAPHARMACIE Une conseillère juste exceptionnelle ! Un charisme et un sourire attirant ! Une femme douce , et de merveilleux conseils. 🥰 Une magnifique rencontre au passage avec une expérience touchante 🥹 Merci encore pour votre douceur, et d’une gentillesse. Si vous avez besoin de conseil .. demander Véronique , elle est au top du top ! ❤️ Également un petit complément au caissier de la caisse en face de la caisse prioritaire qui était très gentil et bien souriant ce jour vers 19h50

En tant que cliente du magasin, je me permets de laisser un message de prévention pour toutes celles et ceux qui viendraient faire leurs courses. Ne laissez rien dans vos voitures. Des individus mal intentionnés repèrent les lieux à la nuit tombée. Ils vous surveillent, attendent votre départ, puis vous volent. Mon conjoint en a fait les frais le jeudi 21 novembre sur le parking, côté drive. Malheureusement, nous ne sommes pas les premiers et sûrement pas les derniers. Nous avons eu des retours de plusieurs personnes ayant vécu la même situation. Alors, soyez vigilants : ne laissez rien dans vos voitures, même dans votre coffre ! Message à l’attention du magasin : La partie du parking située près du drive est très mal éclairée la nuit. Étant donné que ces actes de vandalisme sont connus, il est urgent d’agir.

Accueil absolument catastrophique…et de manière récurrente. Venue déposer un colis ce samedi et j’ai du attendre pas moins de 10 minutes pendant qu’une certaine V., hôtesse d’accueil prenait bien son temps pour remplir des papiers assise sur une chaise derrière le comptoir et faisait bien exprès de ne surtout pas lever les yeux pour voir que j’attendais. La file d’attente s’allongeait au fur et à mesure des minutes qui passaient et malgré les relances de sa jeune collègue occupée à régler un problème long avec un client, cette hôtesse n’avait aucun souci à laisser la petite dizaine de clients attendre qui daigne lever les yeux…Le magasin est par ailleurs bien tenu et les caissières impeccables…mais le service Accueil…catastrophique une fois sur deux. Une formation à accueillir /dire bonjour/ parler aimablement semble urgente.

Dégoûtée je vous ai acheté un air fryer hier soir et ouvert ce matin avec des défauts comment ça se passe?faites vous des gestes commerciales car peur de se couper

Supermarché à taille humaine, mais aujourd'hui, encore trop d'erreurs sur les prix au détriment du client. C'est un des magasins les plus chers de la région et, en plus, il faut vérifier systématiquement son ticket. Pour se faire rembourser, il y a une queue de 30 mn...Il y a une deuxième queue pour la billetterie avec 2 caissières, mais une seule employée pour les réclamations et colis...

L'ocean a vos pieds!!! Large choix de poisson et de filet, il y en a vraiment pour tous les goûts. Je recommande à 100 %

Depuis pas mal de mois voire même largement plus d’un an, très gros problème de disponibilités de produits quelque soit le jour de la semaine. Exemple aujourd’hui rayon des bouteilles d’eau « premium » vide (3 ou 4 bouteilles restantes), le rayon fromage également (malheureusement je n’avais besoin que d’articles de ces rayons) voir photos. Au prix auxquels sont proposés les produits un effort doit être fait là dessus ou bien réduisez le nombre de références proposées si vous n’êtes pas en capacité de remplir les rayons.

Une queue monstrueuse ce mercredi matin 11h, pas de caisse supplémentaire, ça ne gêne personne. Des palettes et des chariots partout, difficile de circuler dans les allées. Hôtesse point central me voit mais priorise son téléphone plutôt que le client qu'elle a devant elle. Il serait temps de vous soucier davantage de vos clients et d'aligner vos promesses affichées fièrement et la réalité.