Carrefour Saint-Clément-De-Rivière Hypermarché

Aujourd’hui j’ai été servie par priscillia au rayon charcuterie. Elle a été d’une grande sympathie c’est vraiment appréciable !

Bonjour, je veux simplement faire remarquer à la personne qui se plaint des SDF qui demandent l'aumône devant le magasin, que les SDF sont des personnes, comme vous et moi. Il est vrai qu’employer SDF pour les désigner permet de ne pas considérer leur humanité. Qu’il y ait des personnes qui demandent un peu d’argent ou quelques aliments devant ce temple de la consommation qu’est un supermarché ne me semble pas incongru. Cordialement, MS

Un grand merci à la personne qui s'occupait ce matin de la mise en rayon des sous-vêtements féminins. Un accueil très agréable, le sourire, et surtout d'excellents conseils !

Déçu de mon expérience L’hygiène rayon bio laisse à désirer, nous avons vu les souris Les prix affiché en magasin et sur le Drive ne sont pas les mêmes…. (C’est pourtant bien le même magasin sur le drive)

Personne aux caisses donc 2 étoiles. Par contre achat d un poulet label rouge à la rotisserie le plus sec de ma vie (même les cuisses) direction poubelle avec les pommes de terre pas cuites du tout Lamentable

Cliente fidèle depuis des années, je constate depuis plusieurs semaines/mois , que je me fait accostée continuellement (et des fois lourdement) par les SDF. À l'entrée et la sortie, aux deux entrées du magasin.... C'est possible de faire ses courses tranquille ou comment ça se passe ?? La note de une étoile est juste pour ça car c'est vraiment, mais vraiment lourd à force ..

Je fais mes courses régulièrement ici car j’habite à côté mais vraiment j’en peux plus !!! Les sdf se multiplient à vitesse grand V maintenant il faut presque les enjamber pour rentrer, ils sont de plus en plus nombreux (l’autre jour 3 à l’entrée du côté de Castorama+ 3ou 4 molosses canins) et soit disant que vous ne pouvez rien faire ?????? Arrêtez de déblatérer et agissez bon sang !!!!!!

J’étais habituée au Carrefour de Lattes, où les produits étaient plutôt corrects, mais ce Carrefour m’a fait changer d’avis sur l’enseigne. La qualité des produits frais est décevante. La viande dégage souvent une mauvaise odeur avant même la date de péremption.

Magasin convivial. Accueil chaleureux du personnel, directeur très sympathique et encadrement accessible. Produits meilleur rapport qualité prix.

Bonne disponibilité des produits, magasin toujours propre et animations régulières. Très satisfaite !

Bonjour aujourd'hui venue pour les 100%rembourser Déjà merci à Jacques produit frais De m'avoir donne suptitu sur le saumon Arriver en caisse pas de bon je vais à accueil Elle me dit qu'il faut un produit de chaque alors que sur les conditions de cette offre rien n'est indiqué à quoi servent les conditions de vente Cordialement mr hamadi djamila

Fidèle cliente du magasin, j'achète mon pain au rayon boulangerie, que je tranche moi-même, mais la trancheuse est défectueuse, 2 tranches très épaisses , depuis plusieurs mois. Merci de nous la remplacer ,🙏

Foutage de gueule les prix en boulangerie... Les beignets a 3€50 ya quelques jours sont passés a 4€40 soit plus cher que chez un artisan pour des produits décongelés ! Sans parler des fausses promos que ce magasin s'amuse à faire et du fait que des qu'on demande un conseil aux jeunes gens dans le magasin aucun est capable de renseigner correctement... Je suis de plus en plus déçu de ce magasin

Boulangerie-pâtisserie, salon de thé, avec une belle fréquentation. C'est bon, c'est propre, c'est sérieux. On pourrait s'attendre à avoir un plus grand choix de pains, à côté de la Palavasienne

J'ai pour habitude de faire mes courses ici et comme la majorité des étudiants je ne roule pas sur l'or, donc je fais mes comptes. A force j'ai pris l'habitude de compter avec ma calculatrice le prix afficher de chacun de mes articles.. eh bien vous saurez que je paye toujours 2 à 4 euro plus chère que je ne devrais. En regardant le ticket je me rend compte que certain article passe plus chère qu'affiche et ce n'est pas normal. Ajouter à cela le fait que le poulet que j'achète la bas est TOUJOURS imengeagable avant la date de péremption.. ma conclusion n'y aller pas.

Ce magasin est inadmissible ! Carrefour prend des engagements que ce magasin refuse d'appliquer. Soit disant qu'ils ne peuvent pas reprendre les produits venant d'un carrefour franchisé ! Donc soit carrefour ment dans ses engagements ou alors c'est ce carrefour qui fait à son bon vouloir. Dans tout les cas je pense qu'un petit rappel à la dgccrf ne fera pas de mal !

Cool quand.... Les gens échangent pas les oeufs dans les paquets et mettent n'importe quoi dedans pour payer moins cher. Genre on paie 4 euro pour des œufs, les gens mettent des œufs bas prix dedans. Peut être sceller les emballages ? Car c'est pas la première fois que je vois l incivilité de ces personnes.

Le responsable du service vente électroménager est un incompétent ! Notre machine à laver n'a jamais été livrée, et après plusieurs appels avec le service vente : aucun résultat. C'est à nous de contacter le prestataire de livraison et de chercher notre machine. Nous comprenons que des incidents peuvent arriver, mais c'est au vendeur de trouver des solutions. J'ai effectué mon achat auprès de Carrefour, l'enseigne est responsable des prestataires qu'elle emploie. Trop facile de toujours tout mettre sur le dos des livreurs. Nous avons demandé à annuler la vente. Soulagement du désagréable responsable du service vente, qui devrait penser à prendre sa retraite ou à changer de métier si le contact client devient trop pesant. Nous rendons notre carte Pass. Adieu

L'accueil avec le café tous les matins, des équipes qui sont là avec le sourire, on nous renseigne, on nous guide. C'est parfait

Les toilettes sont dans un sale état... Le magasin est grand et bien agencé !

j’ai laissé mon caddie avec pièces d’identité, facture de garantie dans le caddie avec une clé de mon appartement comme jeton , en demandant de le garder , je suis revenu il était déjà plus là , sans clés je n’ai pas pu rentrer chez moi j’ai dû faire appeler un serrurier pour pouvoir rentrer chez moi c’est inadmissible j’ai demandé gentiment en disant que j’allais revenir il y avait que de la nécessité dedans ! Et des plaisir mais je n’en veux plus ! Je viens à peine d’aménager ! Donc j’ai rien ! L’appartement dans lequel je suis est très sale , le ménage n’a pas été fait, je suis sale , je vie dans le sale, il y avait que du nécessaire dedans ( serviette de douche aspirateur, sceau pour laver sol veleda , barre de sons pour je puisse avoir au moins un petit sons ) Vous imaginez le prix d’un serrurier ?! À cause de cette jeune caissière je suis obligé de revenir lundi j’exige uniquement le nécessaire et je ferais appel à un responsable ou directeur, et je ne chercherai pas c’est vous qui allez tout me trouver je ne bougerais pas le petit doigt , j’ai toute les photos je veux ce qu’il y a là dedans! le client est roi , je suis une cliente fidèle qui viens toujours ici et voilà ce qui se passe ? vous êtes censé fidéliser la clientèle leur donner envie de revenir il faut savoir former votre caissière ! Je n’ai jamais vu ça Vous êtes sûr que vous avez perdu une cliente et pas que. Merci à vous ! Si j’ai pris une serviette, un aspirateur, sceau veleda ce n’était pas pour faire jolie mais car je n’avais pas le choix j’espère que j’ai bien été clair ! J’ai toute les photos, même la clé de chez moi dans le caddie Et je veux récupérer ma clé ! Leroy Manon

ACHAT D'UNE TARTE MERINGUE AU CITRON au lieu d'une TARTE AU CITRON MERINGUE Cher Internaute, veuillez trouver ci-dessous le message que j'ai essayé de joindre via mon compte personnel CARREFOUR service réclamation. Celui-ci, affiche erreur sur la plateforme pour l'envoi. Par ces motifs, je donne mon avis via GOOGLE. Attention aux promotions. Payer moins pour manger moins. Madame, Monsieur, Je me permets de prendre contact avec vous afin de vous informer de mon mécontentement. En effet, j'ai acheté ce jour au rayon pâtisserie de votre enseigne la tarte aux citrons meringués actuellement en promotion à 8.99 € au lieu de 9.99 €. Pourriez-vous me dire où est passé la crème au citron ? Elle est à peine perceptible. C'est honteux et du vol pour 1 € de moins. En revanche, je confirme une épaisse couche de meringue qui remplace la crème au citron. Veuillez trouver ci-joint les photos. Je vous remercie d'avance pour votre retour de réponse et de votre geste commercial. Cordialement, Kristelle Le 10/04 Bonjour Mme Giliane, Je me permets de revenir vers vous afin de vous remercier pour votre retour de réponse et de votre geste commercial. En effet, suite à votre proposition, je me suis présenté à l'accueil de votre enseigne et je confirme avoir récupéré une tarte aux citrons. Je reste néanmoins déçu, ma première critique n'a pas évolué en votre faveur celle-ci est identique à la précédente et je le regrette sincèrement. Je me permets de vous joindre quelques clichés pour preuve avec la date faisant foi. Je suis désolé, je comprends votre frustration et je m'excuse pour cette expérience insatisfaisante, toutes les mesures pour garantir la conformité à mes attentes n'ont pas abouti malgré toutes votre attention elles se sont reproduites. Par ces motifs, je vous serais reconnaissante de m'adresser un bon d'achat d'une valeur de 50 € afin de récompenser votre fidèle cliente et ainsi l'utiliser au sein de votre hypermarché Saint-Clément-de-Rivière. Je vous remercie d'avance de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Kristelle

Une honte ! Expérience catastrophique chez Carrefour. J’ai voulu profiter d’une promo annoncée en magasin : 24€ en bons d’achat pour 60€ d’achats, limitée à 3 tranches. Rien ne précisait que c’était par passage en caisse et pourtant, après avoir fait plusieurs tickets de 60€, on m’a refusé mes bons. Résultat ? Plus de 3h perdues à discuter avec un personnel condescendant et incompétent. Aucun respect, aucun professionnalisme, on m’a humilié alors que j’avais respecté les conditions affichées. Publicité mensongère, service client inexistant… Je vais signaler ça à la DGCCRF si ça ne s’arrange pas . FUYEZ ! Lors de promo alléchante... ( ce n'est ps la première fois)

Fausse promo repérée : ce produit a toujours été à 9,90 €, et pourtant un prix barré plus élevé apparaît soudainement pour faire croire à une réduction. Ce n’est pas la première fois que ce genre de pratique trompeuse apparaît. C’est une honte !

C'est dommage qu'on puisse pas mettre moins de 1 étoile... promos de pampers pendant un certain temps rupture soi-disant de taille 3 . Promos finis et la par miracle on remet les couches dans le rayons . Pourquoi faire une promos si vous la faite pas entièrement ??? C'est scandaleux votre attitude commerciale

Une étoile Comme le prix de mes beignets a la base... Merci pour le geste commercial j'ai payé plein pot, alors que la moitié des paquets en rayon avait le même prix.. pas très commercial tout ça. Des collègues on même laissé les leurs en caisse

Très bon magasin, avec du personnel sympa, ce n’est pas le cas partout !

Vraiment plus jamais ce carrefour pour être reçu et mal traité par la caissière. D’une impolitesse incroyable. Fait exprès de me faire des allers retours au lieu de me dire tout ce qui était nécessaire sachant que je suis handicapé et n’a même pas l'amabilité de répondre a mon au revoir. Vraiment a revoir vos employés.

Pas très contente du service avec la scanette !! Très mal organisé ! Si quelqu un a une relecture complète du chariot,cela se fait a la même caisse et ça dure des heures !! Pourquoi pas mettre une caisse a cet effet !! Où comme dans les autres supermarchés,faire un lieu avec plusieurs caisses ,pour gagner du temps ! J ai attendu 3 quart d heure avant de passer !

Il reste et restera mon magasin préfère...rapport qualité prix ..et bravo pour les produits frais. Et un grand merci au coin sushi..bon continuation

De mon avis personnel, le magasin se repose sur ces lauriers d'un temps qui est loin derrière. Il va falloir qu'il se modernise un minimum. Question propreté, il ne faut pas y regarder de trop prêt. Exemple je mets des photos prisent au rayon frais, moisissures. Ce matin une caissière des caisses qui débute je pense fait une erreur ça arrive. Le souci c'est que pour résoudre ce petit problème il aura fallu 30 minutes et heureusement que j'étais là pour souffler comment faire. J'ai demandé à voir un responsable, refu ! Pas d'excuse de leur part. Puis quand on voit leur réponse je ne comprends pas. Ils sont déconnectés.

Problème d’hygiène grave dans le magasin Je tiens à faire part de mon expérience extrêmement décevante dans ce Carrefour. J’ai été choqué de voir qu’une poubelle était placée juste à côté du rayon charcuterie et fromage, ce qui pose un sérieux problème d’hygiène. L’emplacement de cette poubelle est totalement inapproprié étant donné la proximité avec des produits alimentaires sensibles. Les odeurs désagréables et le risque de contamination sont inacceptables dans un endroit où l’on vend des produits destinés à la consommation. Je trouve cela répugnant et inquiétant, car cela ne respecte pas les standards d’hygiène nécessaires dans un magasin alimentaire. J’espère que la direction prendra des mesures immédiates pour déplacer cette poubelle et s’assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas. C’est une question de sécurité et de qualité des produits proposés aux clients. Je ne reviendrai pas tant que des changements ne seront pas apportés.

Objet : Problème d’accueil en caisse Scan Libre – Incident du 3 mars 2025 Madame, Monsieur, Client fidèle de votre magasin Carrefour Saint-Clément, je souhaite vous signaler un incident survenu le 3 mars 2025 à 12h50 en caisse Scan Libre (n°14). Effectuant mes courses pour 101 €, j’ai proposé à la caissière en poste de passer avec elle en utilisant ma carte Pass, comme cela m’a déjà été accepté sans aucun problème par ses collègues, toujours compréhensifs et bienveillants. Or, cette caissière n’avait aucun client et semblait se tourner les pouces, mais elle a refusé sans explication. Lorsque j’ai voulu lui montrer ma carte prioritaire CMI, elle a tourné le dos et m’a totalement ignoré, sans même prendre la peine de répondre. Son comportement est d’autant plus incompréhensible que ses collègues du même magasin ont toujours accepté ce type de demande avec professionnalisme et humanité. Son attitude, elle, était à la fois impolie et peu professionnelle, ce qui ne reflète pas l’image de Carrefour. Je vous remercie par avance pour votre retour et espère qu’un rappel des règles d’accueil et de respect des clients pourra être fait auprès des équipes concernées afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.

L’espace vrac est très mal entretenu, on voit que le ménage n’est pas fait régulièrement. On retrouve ce même problème d’hygiène dans différents rayons.

J qui récemment acheté du terreau universel au drive, ce dernier était infesté de bestioles et une odeur humide et désagréable sortait des sacs. Je les ai rapporté au drive, le personnel ne voulait rien savoir sous prétexte que les sacs sont ouverts et que les bestioles risquerait d infesté le magasin. Je ne comprends pas , comment voulez vous que je saches que la marchandise est bien si je n ouvre pas les sacs. Ils ont refusé de me rembourser je suis extrêmement déçu . Cordialement

Client depuis 17 ans, je commence à aller dans les supermarchés des alentours car je suis fatigué d'être accosté par des SDF à chaque fois que je vais dans le magasin. Et comme leur mémoire semble ne pas être bonne, ils accostent quand on rentre ET QUAND ON SORT. Pourtant je suis souvent dans l'état d'esprit de leur acheter quelque chose à manger, je le fais régulièrement, mais là ils m'ont fait saturer. Je ne comprends pas que le magasin ne fasse pas le ménage à ce niveau là, plusieurs personnes de mon entourage pensent comme moi et commencent à éviter le magasin. C'est extrêmement désagréable.

Pratique malhonnêtes et mensongère au service après vente: Carrefour me refuse un retour garantie pour un aspirateur acheté il y a 6 mois qui ne fonctionne plus, en prétendant qu'il n'y a pas de problème et en me renvoyant (illégalement) vers le fabricant. Des méthodes d'escrocs, une enseigne a éviter absolument.

J ai acheté un casque audio. Il a cassé à peine sortie de la boite, mauvais plastique mal fait. Je le ramène au SAV 1H ALLER RETOUR. La dame refuse de le prendre en charge sans raison. Cela s'appelle de l'escroquerie. Si vs n'assumez pas la mauvaise qualité de produits chinois au rabais n'en vender pas!

Magasin assez grand pour tout y trouver. Personnel à l'écoute. Galerie propre et diversifiée, (pharmacie, coiffeur,...) Drive efficace également

Manque de clarté dans présentation des produits. Tant de chemins parcourus pour trouver un éventuel article... manque de variété. Une image pas très propre. L’ accès et la circulation sont rendus difficile du à un trafic dense sur la zone. J'ai connu ce supermarché comme un must pour faire ses courses sur Montpellier, ce n'est plus le cas...

Cliente depuis 3 ans, plusieurs fois par mois, certains détails commencent à me lasser : lorsque l'on fait les courses en magasin, les rayons sont régulièrement vides de certains produits et il m'est arrivé plusieurs fois d'avoir des produits moisis une fois ouverts ; lorsque l'on fait un drive, il manque SYSTÉMATIQUEMENT un ou des produits, qui sont parfois remplacés par des produits qui ne correspondent pas (graines de lin au lieu de pignons de pin..que j'ai au final trouvé en magasin le jour même ! Haricots verts frais au lieu de pousses de soja...) et des produits endommagés (plaques de lasagnes en miettes..). Dernièrement, on refuse de me faire de la monnaie en caisse, m'obligeant à payer en carte la totalité de mes achats, et à l'accueil on refuse de prendre mes vignettes pour l'opération Tefal car j'en ai en version papier et en version numérique.. impossible soit disant de cumuler les deux versions... Scandaleux quand on voit ce qu'on dépense chez vous!! Bref, tout cela fait que même si je vais devoir faire plus de kms, je vais dorénavant aller chez la concurrence !

Toujours des problèmes à l'unique balance des produits au détail. Elle refuse parfois l'emballage choisi alors qu'il n'y a pas d'erreur. Ensuite, le code inscrit sur le produit choisi ne fonctionne pas toujours ; dans mon cas, le code 106 correspondant aux amandes n'a pas fonctionné malgré de nombreuses tentatives... J'en ai choisi au hasard un autre...

Un de mes magasins préférés dans la région. Les produits sont de bonne qualité et frais. Je me suis fait plaisir cette année pour les fêtes avec des superbes huîtres du bassin de Thau. Elles étaient à un prix plus qu’acceptable

Le centre commercial est propre, les produits frais sont bons, les conseils à la boucherie sont appréciable, on trouve rarement des produits en ruptures, sauf pour les produits en promotions avec les vignettes, c'est la deuxième fois et la il faut attendre jusqu'en avril pour avoir les produits autant vous dire que jamais je les auraient .... Arrêtez les vignettes si vous n'êtes pas capables d'avoir du stock jusqu'à la fin de l'opération !

Monsieur agressif au SAV qui veut absolument me faire comprendre que mon probleme ne va peut être pas être pris en charge (ce que je peux entendre contrairement à ce que pense ce Monsieur) mais quand je m'en suis étonnée au vu de l'utilisation qui a été faite, du prix payé pour un produit censé être de qualité et la notoriété de la marque, ce Monsieur s'est mis à me donner de maniere appuyée et agressive des exemples n'ayant aucun rapport avec mon souci. De plus, il n'a fait aucun effort pour contacter le responsable de rayon concerné pour savoir si mon problème va être pris en charge ou non (sa moto n'a pas l'air d'être sur le parking ^^) je me vois donc dans l'obligation de revenir.

Les caisses automatiques du Carrefour Trifontaine Montpellier sont une arnaque ! Les prix y sont doublés sans raison… Ce problème semble être bien connu, car la caissière a soupiré « c’est agaçant quand la machine fait ça » Manifestement aucune mesure n’a été prise puisque la caisse était toujours en service après notre passage. Je n’ose imaginer le nombre de personnes arnaqué chaque jour..

Bonjour client depuis plus de 20 ans et depuis quelque temps je me pose la question importante !!!! pourquoi de ce coté de l’entrée les places handicapés sont loin pas rapport au places famille !!! les handicapées dépenses moins que les familles !!! merci de me répondre ? désolée je connais mes droits surtout en travaillant a la DDPP...

Erreurs de prix de plus en plus fréquentes : 3 articles sur 4 sont passés plus chers à la caisse. J'ai pris l'habitude de vérifier mon ticket de caisse lorsque je fais mes courses dans ce Carrefour.

Parking très serré, pas très pratique , toujours des ruptures en fin de journée vers 17h (donc presque la fin...) bref , peut mieux faire. En caisse ça va plutôt. Un coups de cœur pour le rayon bon plan. Peu de choix dans les raffraichisseurs c'est pourtant la saison !

Bon carrefour. Parking grand et facilement accessible. La galerie est agréable et récente. Magasin carrefour avec beaucoup de choix, les rayons sont larges et donc facile d'accès