Centre d’imagerie Lecocq Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Accueil agréable, pas d’attente et respect du patient. Merci pour votre bienveillance.

J’ai passé une IRM aujourd’hui et je tenais à dire que le personnel a été vraiment gentil et attentionné. On s’occupe très bien de vous, ce qui aide beaucoup à se détendre, surtout quand on est anxieuxe ou claustrophobe comme moi. L’examen s’est très bien passé, même avec l’injection du produit de contraste : on ne ressent absolument rien. Les machines sont de toute dernière génération, plus larges et moins oppressantes. Si vous êtes un peu stressé, le mieux est de fermer les yeux, de respirer calmement et de se rappeler que ça ne dure pas très longtemps.

Cabinet très propre, secrétaires très gentilles! Rien à re dire

Accueil agréable personnel médical bienveillant qui explique tout et rassure le patient. Locaux neufs très propres et un parking gratuit pour se garer .

Secrétaire et personnel médical très sympathique. Personnels souriants et bienveillants et à l'écoute. Endroit propre, rendez-vous vous. Compte rendu reçu rapidement. Rien à redire. Merci pour tout. Je ne laisse jamais d'avis de base. Mais si je me fier aux commentaires inscrits, je ne serais pas venu ici. Comme quoi, il vaut mieux se faire son propre avis que de suivre l'avis des autres. Surtout que sans la totalité du contexte, impossible de se faire un jugement. Pour ma part rien à redire.

Très bon accueil, prise en charge rapide pour les formalités et l'IRM. Temps d'attente raisonnable pour les résultats.

Tout était parfait ! La secrétaire rien à dire, une incroyable professionnelle qui se fait très rare de nos jours ! L’infirmière qui nous accueil dans un premier temps pour l’injection du produit et les consignes, également au top ! Le médecin qui m’a expliqué le compte rendu, tout aussi parfaite ! Mais la manip radio, une grande femme qui a sûrement oublié que le respect et la politesse sont gratuits, était d’une froideur terrible. Soyez plus aimable dans ce domaine ! La bienveillance n’est-elle pas le critère premier pour travailler dans le domaine de la santé ? C’est ce que j’ai appris, personnellement. 3 étoiles sur 5 dû à son comportement. Autrement, mention honorable aux autres professionnelle de santé qui m’ont offert un accueil réconfortant.

Accueil très agréable et je pense que cela est le reflet d'une bonne organisation. Les explications du médecin radiologue qui nous ont été proposées, sont un élément très important pour le patient et je tiens à le souligner parce que souvent sur d'autres centres, vous prenez votre rapport et au revoir. Ici c'est un plus qui me semble très important.

Très bon accueil, passage pour l examen rapide, lieu accueillant et propre, prise de rdv sur internet rapide

Locaux neufs. Parking gratuit à l’arrière du bâtiment. IRM ouvert des 2 côtés et relativement spacieux ce qui évite le sentiment de claustrophobie. Les 2 secrétaires sont agréables. Les manipulateurs aussi. Arrivée en avance et prise en avance. Résultats obtenus rapidement.

À fuir plus d’une heure trente de retard. De plus ils m’ont oublié mais ce n’est pas vrai. Pourtant j’étais devant les portes d’où ils appelaient les patients

Accueil agréable, tout est propre et neuf, compétence et professionnalisme, rien à dire !

J'ai beaucoup apprécié de recevoir le compte rendu par mail avec même les images du CD . Je ne mi attendais pas .bravo. En général les patients sont les derniers consulté. Un grand merci

Je recommande ce centre j’ai pris rdv le lundi matin sur le site internet et j’avais un créneau le lendemain après-midi pour une irm Grâce à un désistement , mais apparemment les délais sont relativement courts Centre très propre et parking gratuit pour les patients Seul point négatif peut-être : je n’avais pas réussi à les joindre par téléphone pour une petite question logistique (parking ou pas)

Heureusement, la médecin a été agréable et bienveillante elle a eu la politesse de s'excuser, ce soir c était 2h de retard pour tout le monde! J imagine qu ils ont eu un gros problème et malheureusement ça arrive! En revanche, l'arrogance, l'impolitesse et manque de professionnalisme de la secrétaire nous fait sortir de là stresser et très très énerver. (Coup de téléphone a une collègue pendant que des patients attendent sagement sans rien dire leurs résultats) Elle m'a très mal parlé mais d'après ce que j ai compris sur cette personne on ne pouvait rien lui dire sans quoi on se faisait verbalement agresser! J'ai donc préférée me taire puisqu'on ne discute pas avec la violence! N'oubliez pas quand même que les personnes qui viennent chez vous souffre, un peu d'écoute et de bienveillance serait requis, plutôt qu'un acceuil digne d'un jour de soldes dans une fast fashion ! J aurais été ravie d'en parler à un supérieur, mais malheureusement je crois que ce n'est pas possible. Donc désolé de laisser ça là ! En tout cas, si vous y allez ne faites pas cas des humeurs du secrétariats, tenez vous prêt !

La dame à l’accueil est désagréable et arrogante. Si elle n’aime pas son travail, elle devrait laisser la place à quelqu’un d’autre.

2h30 d’attente avant de PASSER sans compter l’attente des résultats . (1h!)Aucune considération . La secrétaire agressive ! Une folle! Mais le pire c’est que c’était elle la plus gênée alors même que je reste calme et que j’ose dire qu’il faudrait accélérer car je vais pas y passer la journée ! Pk 3h 30?? Erreur dans mon dossier ils m’ont oubliée mais « c’est pas leur faute » . FUYEZ! Autant de mauvaise foi tu meurs! Inacceptable et scandaleux! Quand à la secrétaire j’aurai du mal à rester polie! La jeunesse n’a plus ni respect ni empathie, et alors payée à tchatter sur son téléphone??? On croit rêver ! Foutez moi ça dehors !

Un grand merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Etant claustrophobe cela n'a pas été facile pour moi mais les radiologues ont été patiente, rassurante et à l'écoute.

J’étais inquiet au vu de certains avis sur le secrétariat … 😅 Alors je me suis préparé, j’avais pris tous mes documents, j’ai repris l’e-mail envoyé qui est hyper complet, avec des documents en PJ, même la j’avais oublié 1x document.. face à moi une femme organisée, compréhensive et accueillante. Pendant mon attente, je vois passer les patients, le peu que j’entends pas une seule personne avait son dossier complet, certains sont dépassés par les démarches administratives, je l’ai vu aider des personnes à remplir leur documents à leur place. Ça ne doit pas toujours être facile…

Prise en charge rapide par la technicienne IRM, mon RDV a duré 1h, remise des résultats comprise. Par contre, comme signalé dans d'autres commentaires, l'accueil par la secrétaire a été très froid. On ne m'a posé aucune question au sujet des consignes à respecter avant rdv (que j'avais respectées, de toute façon), contrairement à la patiente qui était arrivée 5min après moi: si à jeun depuis 3h, si lavement effectué, si j'ai une collation sucrée avec moi.... Pourtant, j'ai été polie à mon tour. On m'a demandé, par contre, ma pièce d'identité, en plus de ma carte vitale, de la carte mutuelle, et l'ordonnance, toutes à mon nom. Genre on fraude et vient faire une IRM à la place d'un autre patiente?? Ou pour avoir l'origine mon nom et prénom de consonance étrangère ?!? En effet, faut changer de travail si on ne veut plus être en contact avec la patientèle/clientèle.

Après un stress qui est monté d’un coup ! Les manips m’ont rassurée, aidé et m’ont mis à l’aise pour l’examen qui s’est très bien passé ! Merci à toute l’équipe !

Salle d'attente très agréable, bon accueil des secrétaires et des manipulatrices. Du retard mais justifié et ils ont fait leur maximum pour le réduire

Le personnel est très agréable ainsi que pour l’examen de l IRM . Je recommande de plus il y a un grand parking non négligeable en plein centre ville.

Ambiance froide et les patients s’enchainent tres rapidement,et on nous demande de nous depecher mais le dr Benjamin est exceptionnelle, specialise en endometriose

Personnel très agréable lors de la prise en charge dès l’arrivée a l’accueil et lors de l’examen. La manipulatrice radio sait mettre le patient en confiance. Je recommande cet établissement

imagerie Lecocq: rdv rapide . personnels agréables et ponctuels, comme rendu remis sur place mais sans voir le médecin comme souvent, il y a un parking (il faut rentrer dans la cour)

Très satisfaite de mon rendez-vous. Très bon accueil, rendez-vous irm ponctuel. Le personnel est agréable et bienveillant.

N arrivez pas trop en avance, ça fait chier la secrétaire. Elle souffle, elle râle, elle nous prend car elle nous dit qu elle a pas le choix, lol. Même pas de politesse. Madame ! Changez de travail restez chez vous ça fera du bien à tout le monde. Les personnes malades sont déjà stressées donc un minimum d amabilité.... Le reste du personnel aimable prise en charge rapide

Parfait, je recommande les yeux fermés. Tout le personnel que ce soit à l’accueil, le personnel soignant ainsi que le médecin sont hyper patients, gentils et extrêmement professionnels même avec des gens phobiques !!! Mille mercis 😊

Attente plus d’une heure .. Aucun médecin pour nous recevoir après le rdv ! Secrétaire souriante et très agréable ça fait plaisir.

Personnel très accueillant, sympathique et professionnel. Locaux neufs et parking très appréciable. Merci à tout le personnel

Un accueil chaleureux à l'arrivée, des manipulatrices très prévenantes, mais c'est après que ça se gâte : aucune explication des résultats de la part du radiologue, qui n'est peut-être même pas sur place, d'ailleurs ... On repart avec un compte-rendu incompréhensible et on se débrouille ! Décevant

L'accueil et l'examen étaient parfaits. En revanche dommage que le temps d'attente soit aussi long pour obtenir les résultats.

1ère fois que je passe une IRM, beaucoup d'appréhension. Et en lisant les divers avis, je pensais être entre de bonnes mains.. Excepté la secrétaire, le personnel n'est pas agréable du tout. Les 2 personnes (un homme et une femme) vous prenant en charge avant et après l'IRM n'ont ni considération ni bienveillance. Vite installé, vite expédié ! Quant au médecin, je ne l'ai pas rencontré, les résultats étant remis par la secrétaire à l'accueil. La prochaine fois, je privilégierai les hôpitaux/cliniques. Je ne recommande pas cet établissement

Accueil inadapté par rapport au stress du patient. Lieu d’examen très froid.et accompagnement peu rassurant

Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surprise par la propreté des lieux, y compris les WC, ce qui témoigne du professionnalisme de vos agents de service. Le fait que vous disposiez d'un parking gratuit en plein centre-ville est également un atout qui mérite d'être souligné, surtout dans une zone où cela est plutôt rare. Je souhaite également remercier les deux secrétaires médicales qui étaient présentes ce jour le 20/12/2024 pour leurs gentillesse. Enfin, je voudrais exprimer aussi ma gratitude envers les deux dames qui ont réalisé mon IRM et le medecin pour son compte rendu qui a été d’une grande clarté et qui a prit le temps de m'expliquer chaque étape avec patience et empathie, ce qui a considérablement apaisé mes craintes. Merci encore pour cette expérience positive, qui fait toute la différence dans des moments parfois éprouvants.

J'avais rendez-vous avec le docteur Vavasseur pour une IRM pelvienne afin de diagnostiquer une endométriose. La prise en charge a été très rapide, les infirmières étaient agréables et à l'écoute, et le docteur Vavasseur a rapidement pu me donner mes résultat d'examen.

Depuis mon arrivée dans cette clinique, j' étais accueilli par la secrétaire à l' entrée avec enthousiasme, après l' enregistrement donc du coup j' étais à la salle d attente d' où y avait la présence de l' eau fraîche le lieu est très très propre, présentable et bien décoré, ensuite y avait une praticienne qui m'a appelé pour l examen, elle très accueillante aussi et bien causer avec moi afin de me préparer moralement et par la suite elle m'a posé quelques questions concernant le déroulement de cet examen et du coup j' étais très contente rassurante et l examen c est bien déroulé, elle m'a accompagné et m a demandé de patienter à la salle d attente et du coup la secrétaire m'a remis le compte rendu, et du coup j' étais répartie à la maison très très contente, Merci beaucoup et je vous demande de continuer ainsi pour tous les patients.

Ne pas s'arrêter à l'aspect extérieur côté rue car une fois que vous avez trouvé l'entrée, à l'arrière, vous êtes agréablement accueillis dans des locaux tout neufs. Le personnel de l'accueil ainsi que médical est aimable. Temps d'attente relativement court et structure facile d'accès en tram.

Excellent accueil, le personnel est très sympathique. Malheureusement, il y a eu une heure de retard, sans quoi j'aurais mis 5/5.

Pour une première Très bon accueil et prise en charge. Et un parking en prime ce qui n'est pas négligeable non plus. Je recommande

Franchement tout le moment passé au centre d'imagerie Lecocq a été parfait!! Accueil => top top! Prise en charge => top top! Respect de l'horaire => top top! Gentillesse sur personnel => top top! Locaux neufs/rénovés => top top! Propreté => top top! Parking privé gratuit => top top! Et un luxe dans bordeaux! Et on repart en ayant vu le médecin radiologue et avec les résultats ! On ne peut que recommander !! Merci

Je ne recommande absolument PAS. La politesse est très peu de rigueur, on vous appelle uniquement par votre nom de famille, aucunes considération. Beaucoup de négligence quand aux examens et au précautions à prendre après. J’ai fais un malaise sur l’autoroute en conduisant et personne ne m’avait prévenue. Et surtout après accident, il y’a encore moins de considération.

Cela fait deux fois que je viens et la dernière étant le 27/11 en matinée. Autant jai de nouveau grandement apprécié le professionalisme du personnel santé autant c'est vraiment une cata du côté secrétariat. Deux fois que je rencontre la même secrétaire et deux fois que j'ai vraiment l'impression de déranger. A peine bonjour et pas de au revoir, obligée de lui demander de parler plus fort et j'ai vraiment senti que cetait vraiment un effort pour elle. Je sais que ce n'est pas un métier évident, mais on vient pour des raisons de santé parfois loin d'être évidentes, et quand on est sois même cordial on attent juste un minimum de la part de l'accueil. Personne extrêment désagréable qui rend donc l'expérience désagréable....

Si la secrétaire est fatiguée de travailler il vaut mieux qu’elle laisse la place à quelqu’un d’autre… bonjour et au revoir sont la base de l’éducation il faudrait revoir les bases je pense. Et parler plus fort sans donner l’impression aux patients qu’on la dérange pendant qu’elle boit son café derrière son bureau. Le reste du personnel aimable. Prise en charge rapide.

Rendez-vous pris depuis plusieurs semaines, en arrivant au rendez-vous, panne générale avec minimum 1h30 de retard, ce qui peut arriver. Par contre la secrétaire médicale était plus préoccupée d'appeler les futurs rendez-vous pour les annuler que de gérer les personnes qui attendaient pour se faire enregistrer. Nous avons voulu la prévenir que nous voulions annuler notre rendez-vous, elle n'a pas dedaigné écouter. Son attitude est inacceptable pour une professionnelle de santé. Elle doit savoir gérer les imprévus. Manque de respect de la personne le plus total.

examen attendu depuis plusieurs années après une errance médicale. La secrétaire était très gentille mais j'ai été surprise de la prise en charge des manip qui ne m'ont rien expliqué, injecté le produit sans précaution. pendant l'examen je n'ai pas eu le temps de poser de question, j'ai bien senti qu'elles étaient pressées (j'avais rdv à 12h). je n'ai pas eu mon résultat de suite mais dans la voiture, heureusement que je n'étais pas seule pour lire ce diagnostic que j'aurais aimé qu'on m'explique.! et au lieu des 44 euros de dépassements annoncés, j'ai payé 77 €

Le centre est très beau. L'équipe a été dans l'ensemble agréable. En revanche, j'ai trouvé déplorable et affligeant l'attitude de la secrétaire médicale. Pas de bonjour lorsqu'on se présente devant elle, elle attend avec un air hautain qu'on ouvre la bouche pour se présenter oui c'est pour ?. J'ai été grondée pour avoir oublié de remplir son questionnaire qu'elle avait en pleins d'exemplaires. Elle fait 15 soupires à la minute. J'ose demander si il y a de l'attente parce que j'ai un travail et que je n'ai pas la journée à dédier à une IRM : aucune idée. Je fut prise assez rapidement pour mon examen, la manip m'indique dès la fin de l'examen que la médecin tape le compte rendu et que ça va être prêt rapidement. J'ai attendu 45 minutes en salle d'attente parce que cette fameuse secrétaire n'a pas dénié faire son travail. J'ai été en retard à mon rdv et j'ai mis en retard mon client. J'espère que mon commentaire permettra une remise en question :)

Bonjour, Très bon accueil de la secrétaire et de la technicienne. Déçue de ne pas avoir été reçue par le médecin comme écrit sur le descriptif. J'aurai aimé discuter des résultats. Aussi : attention! J'ai failli avoir un accident de la route sur le retour à cause du glucagen injecté dans ma cuisse : nausée, vomissement, diarrhée, bouffées de chaleur, somnolence, grande fatigue 30min à 1h après l'injection et jusqu'à 3h après.

Les nouveaux locaux sont tout beaux tout propres tout neufs et les équipements aussi. J’ai été très bien accueillie par les professionnelles tant à l’accueil que dans la machine. Un retard de 30 min mais j’avais prévu pour l’examen. Le parking est un gros plus !! Super centre d’imagerie.