Centre de Radiologie Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Toujours très gentil et professionnel.

Je me suis rendue aujourd'hui au comptoir de ce cabinet afin de prendre mon rendez-vous pour ma mammographie. Jusque là,tout va ! Uniquement jusque là! Pour patienter,dans la file je discute avec une dame... Et soudainement une voix m''imterompt sur un ton ferme,pour me faire comprendre que le temps presse. Ce que je comprends,donc pas de soucis. Puis je lui explique que j'ai besoin d'un rendez-vous. Que ça fait environ un mois que j'essaye de prendre mon rendez-vous par télephone. D'emblée,fermement la dame me dit qu'ils prennent le téléphone et prennent les rdv et insiste en plus en me faisant donc passer pour une menteuse...Elle me demande si j'ai déjà fait une mammographie chez eux,je réponds que non dans un autre cabinet,et me dit finalement que je ne peux prendr de rdv chez eux 😅sans explications et ne comprends pas mon énervement ! J'ai pensé à tous les gens qui ne pouvaient se soigner et me demandais comment on pouvait jeter comme des mal propres des gens en colère de ne pouvoir se soigner ! En leur disant de dégager! J'ai fini en larmes avec une autre secrétaire dans un autre cabinet. Heureusement merci,il reste quelques personnes en or! Bravo aux 3 dames derrière le comptoir...

Ne répondent jamais 2 jours de suite je les ai appeler aucune reponse pour un rdv . Il nous laisse en attente pendant 1h pour racroche au final

Suite à un couac administratif, je n'ai pas pu réaliser la mammographie de dépistage du cancer du sein en juin 2024, date anniversaire de mon dernier examen. Eu égard au nombre de cabinets qui ont fermés et ceux qui ne pratiquent plus ce type d'examens, les délais d'attente sont extrêmement longs. J'ai néanmoins réussi à obtenir un rendez-vous à Saint-Louis mais ne pouvant m'y rendre, j'ai souhaité faire bénéficier une personne de mon entourage de ce créneau. Au moment de faire le changement, on m'a répondu que le centre ne prenait pas de nouvelles patientes pour les mammographies et qu'étant moi-même dans cette situation, le rendez-vous m'a été donné par erreur. Le 4 février était la journée mondiale contre le cancer. Dans tous les médias étaient rappelée l'importance du dépistage....

Appelé à 11h, on me donne un rendez-vous l'après-midi ! Le personnel est sympathique, à l'écoute, professionnel et il n'y avait pas trop d'attente. Vraiment top merci! Le seul petit bémol c'est qu'on a pas le compte rendu de suite mais on le reçoit par le site.

LA CATASTROPHE !!!Pour 1 contrôle mammographie on me fait remonter 2x au cabinet (suis arrivée en Ambulance suite à 1 fracture) pour me faire dire par le médecin : revenez dans 6 mois. Déjà le toubib n'a pas suivi les examens notés par mon médecin et ensuite il me renvoie ??!! Donc 1 2ème avis à Mulhouse. Et j'ai diagnostic: tumeur au sein??!! Super la radiologie à St.Louis..... A EVITER. Médecins NON COMPETENTS. Faudrait les envoyer en retraite. Inadmissible de donner de fausses infos. Et en plus... heureusement que j'ai demandé un 2ème avis à Mulhouse et là.... on a constaté UNE TUMEUR AU SEIN!!! SUPER. Et Dr Sfeir, radiologie St. Louis et une femme médecin qui me disent on se revoit dans 6 mois. Ces médecins ne devraient plus pratiquer. Quel aurait été le diagnostic dans 6 mois??!!

radio fait le 10 janvier les résultats devaient arriver début de la semaine d,après. Le 17 janvier pas encore de résultats écrits.

Rdv rapide ainsi que la radio personnelles sympathique

Appeler 10 fois avec 30min d’attente pour espérer avoir quelqu’un pour prendre un rdv, qui est plus ou moins urgent, c’est vraiment inacceptable, surtout que la ligne n’est pas occupée. Il vaut mieux prendre rdv à l’hôpital de Mulhouse

Ne reponds jamais au téléphone depuis des jours !!!! Inacceptable La secrétaire mèches rouges exécrable !!!!

On m'a répondu au téléphone rapidement et donné un rendez-vous pour le lendemain, je n'ai eu que des personnes agréables que ce soit au téléphone ou au cabinet de radiologie tout le monde était adorable. Sur place tout est allé très vite, je n'ai quasiment pas eu à patienter en salle d'attente ni pour la radio que je devais faire. Je suis déjà allée à beaucoup de cabinets de radio/scanner mais jamais à endroit si efficace. Merci !

N’y allez pas! Je suis allée pour mon bébé pour un suivi dysplasie … elle n’a pas été patiente, ma fille pleurait( bébé de trois mois logique ) elle m’a dit bon c’est flou ben on fera comme ça … sur le compte rendu il est expliqué que tout va bien …! Pas sur de ce compte rendu je suis allé demandé un deuxième avis … et ben non tout ne va pas bien !! Saint louis n’a jamais change en trente ans de ma vie …qu’on ne fasse pas son boulot sur les adultes ok …  mais punaise sur les bébé … ça me rend malade !

Service exécrable. Plus de 40 minutes d'attente au téléphone pour que personne ne réponde. Je me demande bien ce qui peut leur prendre tant de temps...

Cela fait des jours que nous essayons pour obtenir un RDV par téléphone, en vain ; et pourtant le cabinet semble ouvert au public et le répondeur téléphonique le confirme. C'est vraiment pitoyable.

LAMENTABLE Je passe une radio on me dit pas de soucis résultats dans la semaine, À retrouver sur le net voici vous identifiants. Impossible de voir les résultats (sur 3 navigateur différent pas moyen) Tentative DÉSESPÉRÉE d’appels sans aucune réponse. Plus de 5 appels de plus de 5 minutes jusqu’à maintenant toujours rien N’ayant pas le choix je vais continuer Centre de radio à ÉVITER

J’y étais aujourd’hui le 18/06 pour une radio et échographie de l’épaule. Une équipe au top. Des secrétaires très gentilles, tout le personnel est très sympathique et agréable. Merci beaucoup !

Impossible de prendre rendez-vous sans s’y rendre, personne ne décroche au téléphone (plusieurs tentatives à attendre 10-15 minutes avec une bande vocale qui vous prie de patienter!) et pas de prise de rdv possible via le site web. Incroyable!!

RDV pris sur le site de la radiologie. L'ordonnance est mise dans la prise de RDV. Une fois arrivée, on me dit que l'ordonnance n'est pas dans le dossier donc impossible de faire l'examen.

Super ce laboratoire ! Enfin quand on peut prendre un rdv.! Depuis 3 semaines j'essaie de prendre rdv pour 1 échographie, la radio étant faite,, ce qui m'oblige à y aller 2 fois. Le téléphone aux abonnés absents, je ne peux pas annuler un autre rdv prévu le 2 mai. 1 semaine que j'essaie,! Après, ils se plaignent que les gens n'annuleraient pas leur rdv ou ne se présenteraient pas, ce qui va être logiquement mon cas. C'est désespérant.

C'est un bon cabinet. Mais un énorme souci, trop souvent personne ne décroche le téléphone. Par correction, je devais annuler un rdv, ça m'a pris 45 minutes pour au final n'avoir personne au téléphone. Je suis désolée pour le médecin qui devait me recevoir.

J'ai pris rdv au cabinet de radiologie le 03/04 et j'ai directement eu un rdv le 17/04, soit 15 jours après ce qui est relativement rapide étant donné les délais d'attente. J'avais rdv a 14h40 et j'étais très stressée étant donné que je passais une mammographie et/ou une échographie mammaire pour vérifier une petite masse découverte lors d'un rdv de routine chez mon gynéco. J'étais donc très stressée du faite de connaitre les résultats et des examens aussi que je n'avais encore jamais fait (j'ai 38 ans). Je ne comprends pas trop les avis négatifs, car je suis tombée sur un cardiologue d'une extrême gentillesse, il a vu tout de suite mon état de panique, il ma rassuré, et ma parlé pendant tout l'examen ( écho mammaire), pendant 2, 3 minutes il parlait sans me dire s'il voyait quelques chose d'anormale ou pas, tout en me rassurant, il ma demandé ou je travaillais, dans quelle domaine, toujours en étant souriant et rassurant, et en faisant son examen. Puis il m'a dit il n'y avait aucune raison de paniqué, qu'il n'y avait rien du tout, tout etait normal. J'étais tellement soulagée..! car cela faisait 2 semaines que je stressais et que j'imaginais le pire ! En fin d'examen il ma dit réexpliqué comment faire l'autopalpation à la maison. En tout cas ce médecin avait l'air d'aimer son travail, et cela se fait rare de nos jours, un grand merci à lui et a sa bienveillance. Je ne peux que vous conseiller ce centre de radiologie.

J'attends de pouvoir prendre RDV pour une radio importante, depuis des jours, après plus de 10 minutes d'attentes au téléphone et des tonnes d'appels toujours rien!!! Décrochez ce téléphone bordel!!!

C'est très compliqué pour prendre un rdv je n'y suis pas arrivée je reviendrai au cabinet en ville quoique c'est le cabinet qui m'a envoyé sur votre site

Pue prendre un rendez-vous très rapidement, secrétaire sympathique médecin également rien a dire le seul bémol la personne qui fait passer la mammographie est pas hyper aimable légèrement brusque la fois d'avant j'avais une plus jeune beaucoup plus sympathique et plus douce. Mais dans l'ensemble ça été.

Pour une radio, il faut appeler au moins 8 fois jusqu'à ce que quelqu'un décroche pour prendre rdv. Dommage. En plus j'ai payé par virement et malgré cela, j'ai eu une lettre de rappel pour non-payement alors que tout est réglé. Et il n'y a pas d'adresse email où on peut envoyer un justificatif de paiement, par téléphone c'est juste impossible. Mis à part ça, les radiologues étaient sympa.

3 secrétaires.... 2jours j'appelle tjr cette messagerie d'attente pour jamais personne qui décroche...cest hallucinant vive la France...vaut mieux allez sur Mulhouse car dans la région ça devient catastrophique

La pire équipe médicale jamais vue de ma vie. Aucune politesse, aucun tact, aucune empathie. Un radiologue antipathique à souhait, froid, frustré. A éviter pour ne pas dire à fuir. Une étoile car c'est impossible d'en mettre zéro !

après une semaine à raison de cinq appels par jour, aucune réponse ! du pas de rdv, rien de fait, un grand Bravo à cette équipe fantastique qui tavaille tellement que cette équipe ne peut même répondre au téléphone, Fantastique ce dévouement!!!!!!!!!!

Tous le personnel est souriant et gentil, aujourd'hui pas mal d'attente,beaucoup de monde ☺️mais c'est rare en 7 ans j'ai jamais vécu ça et en plus il y avait de la bonne humeur.Bravo à vous tous pour votre professionnalisme

Si je pouvais mettre zéro étiole le l’aurais fais. Le médecin qui ce charge de l’échographie : très grossier, pas souriant, parle très mal, n’a aucun respects et aucune patience, en tant que professionnel de la santé c’est honteux de sa part il y a pas pire que de tomber sur un quelqu’un qui aime son métier, dans ces cas là il faut aller voir ailleurs ou anticiper ça retraite et rester à la maison. Les secrétaires j’en parle même pas, une catastrophe, pour obtenir un rdv c’est tout à fait un problème, jamais elle ne réponde au téléphone, tu peux passer une journée entière à les appeler elles ne répondront pas. Je me présente pour faire une radio, on me reçois 1h après pour me dire que la machine ne marche pas très bien du coup les clichés sont pas bonne alors le médecin se charge de faire un rapport que la secrétaire doit imprimer mais celle ci a totalement refusé car c’était l’heure de pause et elle devais aller manger avec sa fille elle m’avais pas le temps de m’imprimer un simple document, sachant que j’en avais absolument besoin car j’avais un rdv le jour même dans l’après midi ou je devais présenter la radio et le rapport. Vraiment très honteux en tant que dés professionnels de la santé, ils en ont clairement rien faire des patients.

Bon centre de radiologie, le seul de la région sud-Alsace actuellement malheureusement. Un grand merci aux radiologues qui travaillent dur en cette période de tension. Je ne comprendrai jamais les personnes qui critiquent les délais, ou l'impossibilité de décrocher pour saturation....aucun respect pour les médecins, secrétaires et tout le personnel qui travaillent de leur mieux.

Potentielle prise de rdv par internet. Mon type d'examen n'est pas dans la liste. J'appelle pour prendre rdv. Après plus d'1/2h pas de réponse. Je ne tenterais plus cette clinique toute claquée.

Secrétariat: J'essaie depuis ce matin de prendre rendez-vous par téléphone. La ligne répond toutes les lignes sont occupées. Depuis ce matin! Inadmissible. Effectif réduit en raison des vacances de la Toussaint??? Quelque soit la raison, c'est inadmissible.

Je n'ai pas vu le pire service en France comme ce centre. Ils ne respectent pas les visiteurs et parlent horriblement et grossièrement. Même si vous les appelez, ils veulent raccrocher lorsque vous leur demandez des informations.

Exécrable, j’appelle sur le numéro IRM à saint louis je tombe chez eux, cela fait déjà la deuxième fois qu’elle me répond que ce n’est pas chez eux mais alors pourquoi avoir le même numéro ? Pourquoi ne pas écouter et faire le nécessaire pour que le numéro soit modifié ? Au lieu de rire au nez des gens et être hautaine. Je ne recommande absolument pas rien que parce que manque d’empathie totale.

Prise de rdv sur internet génial rapide...sauf quand votre examen n'est pas dans la liste..veuillez contacter le secrétariat..et la c'est le drame le secrétariat est inexistant.....

Accueil lamentable au secrétariat, cabinet échographies totalement désorganisé, un médecin qui s'adresse à vous de manière familière, et 1h30 d'attente. Pour m'entendre dire que s'il ne veut pas faire l'examen il ne le fera pas... donc c'est moi qui ai refusé !

Je ne comprends pas les commentaires négatifs. En ces temps de manque de moyens et de personnel la moindre des choses c'est la tolérance. Je viens de rentrer, aucun soucis. Il est vrai que le secrétariat ne peut pas toujours donner des rdv par téléphone car pas de créneau, mais sur le site internet, aucun problème. Quand aux résultats il me semble que 2 jours de délai ce n'est pas la mer à boire.

Echographie : (ailleurs, j'ai l'habitude d'attendre après les examens pour repartir avec le compte-rendu) Compte-rendu disponible APRÈS 4 JOURS sur leur site internet. Résultat, je suis arrivée chez mon médecin sans les résultats. Le médecin les a rappelé et ils ont confirmé, il faut attendre 4 JOURS. À la maison médicale de mon médecin, ils ont tous les jours des péripéties avec ce centre de radiologie. Elle propose qu'on les boycote un temps, le temps qu'ils remettent de l'ordre dans leurs priorités.

Une 🌟 pour ne pas dire 0⃣ J'appelle avant Noël, on me dit de rappeler après Noël car ils n'ont pas encore le nouvel agenda. Le 27, j'appelle. Toujours du mal de les joindre. Je demande à la secrétaire un rdv pour une échographie pour mon mari sachant que le 11 janvier il a son rdv chez le spécialiste. Elle me dit le 5 à 9h. Je lui dit super et merci. Dans la journée elle rappelle mon mari et lui dit le 12 à 14h30. Ce matin je rappelle. Après plus d'1/2 h d'attente, une secrétaire me répond Je lui demande pourquoi on nous décale le rdv du 5 au 12 Sachant que le rdv chez le spécialiste est le 11, l'échographie le 12 ne sert plus à rien Elle me dit qu'il n'y a pas de rdv le 5 mais le 12. Je lui réponds que forcément du fait que on lui a annulé celui du 5 pour le mettre au 12 Il est effacé Bref Je lui ai dit d'annuler et que nous irions ailleurs L'année dernière on nous avait dit de venir en ville pour le rdv de l'echo Arrivé là bas, on a dit à mon mari d'aller à la clinique L'accueil est bien, suivant La secrétaire Très déçue

Mon premier commentaire a été bloqué alors que j'expliquais juste ce que j'avais vécu. Je suppose que comme mes 2 passages dans ce cabinet étaient complètement surréalistes, l'on a pu croire que j'en rajoutait. Que nenni ! Juste pour résumer ce que j'avais à dire, fuyez et prenez rdv ailleurs.

Rapide et professionnels, on notera cependant une attente relativement longue pour un centre d'imagerie médicale. Le centre de radiologie du centre ville et de la clinique sont interconnectés ce qui permet de disposer d'un large panel d'examen c'est un +.

J'ai mis une étoile car c'est le minimum qu'on puisse mettre, la secrétaire répond au gramme et veut vite raccrocher ne donne aucun renseignement, très aigri et froide faut songer à vous reconvertir professionnellement si ce métier ne vous convient plus .

J’ai pris rdv et on m’a donner le rdv 1 mois après l’appelle avant d’y aller j’appelle et on me confirme mon rdv. J’arrive las bas (sachant que je devais jeûner 4h avant le rdv) et on m’annonce que le rdv a étais annuler la veille j’appelle ma mère et elle dit qu’elle n’a reçu aucun appelle et ni moi d’ailleurs on me dit de rappeler lundi (un jour fériée). Cause de l’annulation: le docteur n’est pas là. Alors que je souffre depuis le plusieurs mois et que je devais faire cette échographie.

Compte tenu des différents avis j’étais réticente à prendre rdv dans ce cabinet. Tout s’est très bien déroulé, très bon accueil , médecin professionnel et ponctuel, résultats reçus très rapidement comme s’y était engagée la secrétaire. Merci

La pédiatre de mon fils de 15 mois nous a demandé de faire une échographie. Nous avons eu rendez-vous chez le docteur BASAMA. A peine rentrés dans la salle d’examen, il se permet de dire que mon enfant n’a rien d’un enfant malade. Il est arrivé à le faire hurler, tellement il appuyait sur son ventre. Mon fils avait déjà passé une échographie au paravant, avec un peu de patience et de tact, l’examen n’est pas douloureux. Bref, ce médecin ne fait pas bien son travail mais pense pouvoir faire celui des autres, et en plus pouvoir remplacer le bon Dieu. A fuir.

Franchement m’appeler pour me dire de déplacer mon rendez-vous juste afin de finir plus tôt je déplace ça un samedi matin alors que c’est fermer j’me retrouve à attendre dans le froid pour rien. Merci à la secrétaire de déplacer mes horaires et de me prendre pour un con.

Accueil secrétariat parfait, radio en 5minute car je pense, était l'heure du café pour lui. Je n ai eu aucun resultat de lui. Je ne comprend pas attendre 48h et plus pour avoir des resultats. quelques mois j en ai fais une 'résultat direct par le radiologue.

1 étoile pour les secrétaires, elle ne doivent pas s'amuser tous les jours. Radiologue très, très désagréable, inhumain et très imbu de sa personne. Ce monsieur se permet de vous faire des reproches sur votre parcours de santé sans rien connaitre de votre passé. Qu'il se rassure je n'encomberai plus jamais son cabinet.

Secrétaires très sympathiques et souriantes, un vrai contraste avec le radiologue particulièrement antipathique. Après mon échographie abdominale je n'ai même pas eu le temps d'essuyer le gel qu'il avait déjà fait entrer le patient suivant en me pressant de sortir, du jamais vu.