Centre de radiologie et d'échographie Radiologue

Au lieu de stipuler la saturation sur le répondeur, ce cabinet laisse les gens téléphoner et une fois sur place, l'on constate que le téléphone ne sonne pas. C'est scandaleux de se moquer à ce point des gens ! Je ne remettrai plus les pieds chez eux !

Impossible d'annuler un RV poliment, ce sera donc obligatoirement un lapin car le centre est injoignable d'une façon ou d'une autre. Finalement, j'ai dû avoir beaucoup de chance de tomber sur la secrétaire pour la prise de RV que je ne pourrai honorer !

Je reviens ce jour de mon rdv à ce cabinet de radiologie que je viens de découvrir suite à la fermeture de celui où j'allais auparavant. Déjà au téléphone (et même si on attend car ils gèrent de fortes demandes) la dame au téléphone avait été adorable et m'avait forcé un rdv avant une opération que je dois faire. En arrivant, le personnel à l'accueil fut tout aussi adorable, gentil, humain et très attentionné, comme les personnes qui m'ont reçu pour la consultation. À mon âge, j'ai déjà fait pas mal de radio, d'écho et autres recherches et je considère que c'est l'établissement le plus sympathique que j'ai connu ! En ces temps où malheureusement un peu trop de personnes sont agressives, rencontrer un personnel sachant garder raison et se montrant si normal, comme nous devrions tous l'être, force le respect et la salutation que je suis entrain de faire. Ne changez rien !!!

Je rejoins malheureusement les nombreux commentaires négatifs concernant l'accueil. Après 10 min d'attente au tel, une secrétaire décroche. Je lui demande un rendez-vous dès que possible pour une radio des poumons, idéalement le jour même, elle me répond, en rigolant non mais vous plaisantez, c'est complet . Je lui réponds que je n'apprécie pas trop qu'elle rigole à ma demande, que moi ça ne me fait pas rire, elle me rétorque vous le prenez comme vous voulez. Ça m'a tellement choquée, le premier rdv disponible était le lendemain, je l'ai refusé, hors de question de vivre cette épreuve avec cette femme pour m'accueillir, je lui ai donc répondu non merci, je vous remercie pour votre empathie et vous souhaite une bonne journée

Merci à Nathalie en particulier pour son empathie et son professionnalisme. Je recommande ce cabinet pour vos examens.

Je suis une patiente depuis des années mais la c'est le pompon, le radiologue devrait prendre sa retraite , pas de bonjour ,se moque de nos réponses aux questions qu'il peut poser , la preuve, le résultat de l'échographie est fausse, il parle de ma vésicule alors que je ne l'ai plus depuis des années, et ne vois pas mon hernie, ?????? C'est dommage . La dame de l'accueil oulala ,je suis déçue comment faire pour améliorer tout cela la vie est tellement triste un peu de douceur ne ferait pas de mal

S'il n'y a rien à dire sur l'accueil, on ne peut pas en dire autant du medecin qui a effectué l'échographie. Je me prepare dans la cabine et l'attend sagement lorsqu'il arrive dans la salle d'examen et m'aperçoit. Sans me dire bonjour me dit ah bon vous n'êtes pas allongee ? Me pose ensuite une question sur la raison de ma venue mais ne semble pas vraiment intéressé par ma réponse, durant l'examen tire sur mon pantalon qui visiblement le dérangeait sans même me dire un mot. En bref, j'ai eu la très désagréable impression de ne pas avoir été prise pour un être humain pensant et sentant!!!!!!

Absolument hallucinant! J'ai demandé une facture par téléphone (après 25min d'attente), pour une ancienne radio et on m'a répondu que NON, comme je n'ai rien réglé (il y a eu le tiers-payant sécu et mutuelle), je n'ai pas a avoir la facture ! C'est un acte à MON nom, qui a été remboursé par MA mutuelle! En France, tout professionnel de santé est tenu de fournir une facture ou un justificatif de paiement sur demande, même en cas de tiers payant au risque d'une MISE en DEMEURE ! PS: Juste avant le NON, j'ai eu droit à POURQUOI?? ..... Je ne m'en suis pas encore remise....

Merci de m'avoir pris en urgence,un personnel agréable et compétent.

en total désaccord avec certains commentaires, équipe adorable, présente, aimable, humaine. L'équipe fait ce quelle peut avec les problèmes actuels d'offre santé . Ceux qui ont mis des messages désagréable remettez plutôt en cause votre attitude .

L'accueil est déplorable: Une secrétaire souriante et bienveillante mais la seconde très désagréable à la limite de l'impolitesse... Professionnalisme à revoir.

Reçu en urgence dans la journée, le centre est accessible avec un grand parking très facile d'y trouver de la place. Nous avons attendus moins d'une dizaine de minutes avant d'être reçu. Idem pour les résultats rendus en moins de dix minutes. Parfait de A à Z.

Bonjour, Je suis allée, passer une échographie. Accueil très sympa à l’entrée. Par contre docteur très déplorable, je pense qu’il m’a pris pour une débile, aucun sourire très désagréable.

Ma fille a fait pour la 1er fois une radio et la dame lui a mal parler je suis vraiment mécontent

très difficile à joindre au téléphone. J'avais réussi après plus de 30 minutes d'attente et j'avais pu réserver un rdv en mars. Finalement, je souhaite annuler ce créneau çà fait 3 fois que je reste 30 min au téléphone sans succès. J'abandonne

1ere visite en Janvier pour une fracture du doigt, je me suis présenté sans rdv car après plusieurs tentatives par téléphone je n'ai pu joindre aucune secrétaire. Malgré cela cette dernière, une femme charmante parvient à me caler un rdv entre deux patients. Aujourd'hui, près d'un mois après, je me presente à nouveau pour passer une deuxième radiographie, et tjrs sans rdv pour le même problème précité, et là je tombe sur une secrétaire désagréable au possible,qui me dit même d'aller voir ailleurs si cela ne me convient pas. Je prends sur moi et prends rdv verbalement. Franchement, est- ce une façon de parler au public ? Je comprends que le personnel d'accueil soit restreint et overbooké mais il y des façons d'accueillir les patients qui eux aussi sont dans l'attente du meilleur du service public.

Sommes-nous en 2025 ou dans un autre âge, une autre dimension?? impossible de joindre le centre par téléphone plus d'une heure d'attente avec une musique lancinante sans que personne ne décroche... au bout d'heure heure une secrétaire charmante répond enfin et est très arrangeante pour le rdv, MERCI... Mais il serait urgent d'investir et de recruter du personnel pour éviter aux patients de patienter 1 heure au téléphone ou de se moderniser et de rentrer sur une plateforme de prise de RDV en ligne... Certes tout cela a un coût et nos médecins sont dans a misére mais on est en 2025 il serait temps d'y songer...

Impossible de joindre ce centre pour prendre un rv répondeur en permanence c est desesperant, comment font les personnes âgées lorsqu elles ne peuvent s y rendre pour obtenir un rv??

A fuir !! Secrétariat inexistant ! Plus d'une heure d'attente avec message en boucle !! Une honte .

Accueil déplorable ! Une secrétaire qui vous fixe sans arrêt, une autre qui se met en colère et parle comme si elle avait un problème personnel avec vous. À peine ai-je dit 'Bonjour, c’est pour une radio' que l’on m’a répondu avec une agressivité incompréhensible. Sans parler des messes basses pendant que je cherche dans mon sac… J’ai préféré partir et me rendre dans un endroit où le respect et la bienveillance sont des valeurs essentielles. À fuir !

Centre de radiologie au top, avec un accueil comme on n’en fait malheureusement plus aujourd’hui. Sabrina a été d’une empathie dingue, et a tout fait pour réussir à trouver un créneau pour un rendez-vous extrêmement important, et de dernière minute! Encore merci de cette humanité et gentillesse 🥰

Accueil sympathique et agréable, les secrétaires m'ont donné des conseils importants pour la suite. Par contre, médecin détestable pour l'examen. Je me suis sentie humiliée ! Malgré l'accueil, je n'y retournerai pas.

Deux personnes à l’accueil, une très souriante l’autre telle une porte de prison. J’ai passé une radio avec une dame très sympathique et prévenante (d’où les deux étoiles) et une échographie de l’épaule avec un « dr » qui a duré 30’s pas plus. Il n’a rien écouté, pas ou peu d’explications sur ma tendinites et m’a expédié. À éviter !!!

Très bon accueil au téléphone et le jour du rdv physique aussi les secrétaires sont très sympa et à l'écoute. Le médecin radiologue explique très bien. Très bonne prise en charge des patients. Je recommande vivement ce centre d'imagerie

Il faudrait déjà que quelqu'un réponde au téléphone... 2 tentatives en attendant 20 min chaque foi

Impossible de prendre rendez-vous par téléphone. On vous met sur attente et personne vous répond.

Super accueil ! Des secrétaires agréables , qui discutent facilement. Prise en charge rapide. Centre propre , clair , agréable. Le médecin sympathique, il m’a posée des questions pour essayer de comprendre ce que je pouvais avoir . Il a demander une radio en plus de l’échographie. Résultats rapides ! Centre à recommander. Merci

Ou est passé le temps où on répondait au téléphone ou le temps où il y avait en arrivant du personnel pour vous accueillir ! Rien de tout ça ,le téléphone sonne dans le vide et si vous vous déplacez,armez vous de courage !tout ça pour prendre rdv !!!

J’avais une écho de datation à faire, la date de début de mes dernières règles était fausse le centre m’a demander de refaire car ils ne pouvaient pas me prendre. Sans même m’expliquer pourquoi.. j’ai refais mon papier la secrétaire nie m’avoir fais cette demande et me refuse mon rdv, étant un examen important je ne voulais pas repartir sans l’avoir fais surtout que j’ai due me déplacer trois fois dans la même journée…une des secrétaire dit à la secrétaire à qui j’avais affaire « dit lui que ce n’est pas possible » comme si je n’étais pas la ! Elles ce mettent à parler tout haut tout fort alors c’est quand même un examen intime quand bien même ce ne le serait pas personne n’est obligé de savoir pourquoi je suis l’a ! Elle fini par même dire de me débrouiller avec l’échographiste.. j’explique donc la situation à l’échographiste très gentil qui m’explique ce qu’il fais fais.. parfait ! Puis il me dit de revenir dans 10 jours pour voir si c’est un œuf clair car c’était trop tôt alors que les secrétaires disait que c’était trop tard non mais chacun ses diplômes enfin bref.. la sectaire me redonne donc rdv 10j après puis le jour j elle me dit que je n’ai pas de rdv de prévu !!! Mais où vas le monde franchement ! Est-ce si compliqué d’être une bonne personne avec une âme pure ? Un minimum s’il vous plaît surtout quand on travaille dans le médical… C’est ma première grossesse je ne vous remercie vraiment pas !!! Echographie au top Au niveau des secrétaire il y as un énorme tris à faire pas une pour rattraper l’autre.

J'ai cherché partout pour faire une écho pour un problème de biceps... un AT du 25 septembre 2024. Reçue par M. Astruc, un homme pas très aimable mais surtout qui a été incapable de voir que j'avais une rupture partielle du tendon du biceps ! Echo faite ce jour au centre de radiologie de Fonsorbes. 15 jours que je n'ai pas bien été soignée. Heureusement que le Dr Ollieu a appeler Fonsorbes pour forcer un rdv car il n'était pas satisfait de l'interprétation de l'écho !!! Alors ça fais 2 fois que j'ai à faire à ce monsieur et 2 fois où il se plante dans le diagnostic. Une fois en 2014 et 2024 !!! Alors il serait peut-être temps Monsieur de laisser la place à des gens compétents ! Résultat j'ai perdu 15 jpurs de traitement et soins et je dois voir un chirurgien en urgence et mettre une attele que jaurai du mettre depuis 15 jours ! MERCI M. ASTRUC

2 jours que j'essaye de les joindre au téléphone pour prendre un rendez vous. Plus d'une heure 3 fois par jour. Personne ne décroche !!!!

Prise de RDV par téléphone, personne très agréable et RDV rapide. Une fois sur place la secrétaire trop mignonne, elle se souvenait m'avoir eu au téléphone. Prise en charge rapide, et résultat rapide. Le médecin m'a bien expliqué et rassuré. Au top ! J'allais dans un autre centre avant, je vais changer pour celui ci sans hésiter.

Très mauvaise impression en ressortant de ce centre. N’a même pas décelé la scoliose évolutive de notre fille. La sensation que ces Dr souhaitent simplement expédier certains patients. Je ne recommande absolument pas.

Le pire centre de radiologie fait dans le secteur, ils sont tellement désagréable, arrogante. Et vous répond d’une manière limite méchante avec des réflexions même aux enfants.

Ben voilà je suis allée pour faire une radio de mes côtes fracturées ben ils m'ont dit de revenir mercredi. On est vendredi sérieux. Je suis allée à Tournefeuille chez Ducarouge ils m'ont pris de suite comme d'habitude. Et en à Bernadet ils sont pas du tout sympa à l'accueil ils sont froid et on a l'impression de tout le temps les déranger voilà.

Equipe très gentille et bienveillante. J'ai réussi à avoir un rendez vous pour une radio rapidement. Je recommande!

Prise de rdv rapide et simple. Une attente assez courte. Seule point noir... le masque.... ya pas lieu d'en avoir un sachant que le coronacircus est finis depuis bientôt 2ans.... Je recommande 👍

La secretaire pas du tout agreable ! Quel change de métier. Masque obligatoire pour les écho mais pas les radio chercher l'erreur. Surtout qu'ils ne previennent pas au telephone, ils ont pas voulu me dépanner un masque, obligé d'aller achetrr une boite à 7 euros à la pharmacie. Cest une honte ! Bande de mal élevé

Le médecin a écrit la raison de l'échographie qui peut impliquer le besoin d'opérer en urgence et préciser à prendre en urgence svp merci. Je passe prendre RV, la secrétaire m'a très mal reçue et dit qu'il n'y avait pas de place .ni ce jour, ni le lendemain ni le sur lendemain...elle me dit que pour cette échographie il y a un protocole, elle ne me dit pas lequel, et me dit vous n'avez qu'à lire. Mais lire où? Ce n'est pas dit sur l'ordonnance. Je suis resté correcte mais ce n'est pas la première fois qu'ils sont border line. Je n'y remettrai plus les pieds. J'ai eu un RV dès le lendemain dans la commune d'à coté.

Accueil par Nathalie toujours aussi bienveillant,agréable, souriant. Ne changez surtout pas. Ce n'était pas le cas de la personne en binôme avec elle cet après-midi qui s'est occupée de moi:un sourire et un peu de douceur dans votre voie seraient les bienvenus et ne coûtent rien même si vous ne cessiez de répéter que vous étiez débordée Dr Chatelier très doux et rassurant.

Secrétaire et médecin agressif et désagréable, seul personne sympathique le jeune infirmier. Si c'était possible ma note serait 0 étoiles.

Accueil déconcertant ! Quelle tristesse...!!! Nous venons faire un examen qui a été prescrit et non pour le plaisir !!! Ne pas jouer avec l'angoisse des patients qui viennent, sinon il faut vite changer de boulot !! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux.

Je partage tout à fait les commentaires négatif !! Les personnes de l accueil sont particulièrement désagréables. Certes beaucoup de travail mais la politesse et le respect et le BA- ba de l accueil.

Prise de rdv super rapide, j'avais besoin de 2 rdv différents pour mon fils à une semaine d'intervalle et il y avait des créneaux. Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et souriant ce qui n'est pas le cas partout. Je recommande fortement.

Je ne comprends les avis négatif, je suis venue hier pour faire une radio des dents, je n'ai pas pris de rdv, la personne à l'accueil m'a dit qu'elle pouvait me prendre de suite, l'équipe était très gentille. On m'a donné les résultats très rapidement.

Accueil déplorable. Je rejoins les nombreux avis négatifs déjà laissés. À la prise de rdv, personne ne mentionne le masque obligatoire. À mon arrivée, nous nous voyons reprocher le fait de ne pas avoir de masque sur moi en permanence et l’on me prie d’aller en acheter un … une mise à disposition « exceptionnelle » aurait pu être bienvenue. Un conseil : passez votre chemin

L'accueil est déplorable et inefficace ! Nous avons attendu 1h30 et environ 6 personnes arrivées après nous sont passées avant. La raison évoquée est la suivante : vous venez du comu et donc vous passez après.. Donc je traduis : vous venez des urgences donc vous passez après… Le concept d'urgences est à revoir par cette dame. Celle-ci est désagréable et ne daigne même pas vous regarder quand elle s'adresse à vous. Je lui souhaite de tout cœur d'avoir un jour le même accueil en sortant des urgences pour qu'elle puisse prendre la mesure de son manque de tact et d'éducation ! Je suis resté courtois et calme, pas sûr que tout le monde puisse en faire autant !

La personne a l'accueil top. D'une extrême gentillesse. La manipulatrice radio, pas aimable du tout, ton sec. Me laisse dans une position inconfortable alors qu'elle a fini le cliché. Je ne reviendrai pas

Très bien reçu dans la plupart du temps, sauf quelques exceptions où parfois l'impression de déranger. Il faut aussi être compréhensible il font au mieux malheureusement obligation d'être au champ et à la ville. Malheureusement la société se dégrade de plus en plus et certains font de leurs mieux avec ce qu'ils ont. Courage à toute l'équipe vous êtes au top 😉👍.

Aujourd'hui 14 appels pour annuler un RV qui est prévu dans 15 jours. Personne n'a décroché. Si l'on n'annule pas ce n'est pas bien alors dans ce cas là quoi faire ?