Centre dentaire Vertuo Beaujoire Clinique

de l'accueil au soins et le règlement au top une expérience chez le dentiste pas du tout traumatisantes limite à refaire

Professionnel, sympathique et arrangeant. Service de qualité.

Je suis très contente d'avoir trouvé ce cabinet dentaire près de chez moi l'année dernière. Et surtout toute une équipe professionnelle, patiente, organisée et bienveillante que ce soit ma dentiste Mme Bouabdela, l'assistante dentaire et les secrétaires. Ce n'est pas toujours le cas donc je compte bien rester fidèle à ce cabinet.

Tres satisfaite même si j'avais des aprioris du fait d'un établissement multi médecins. Traitement parfait (prothèse entière du bas). Yamina Bouadela est très sympathique, très douce et surtout très professionnelle je recommande vivement

Un détartrage sans douleur, une prise en compte avec quelques minutes d'avance ... je recommande fortement

Qui peut dire que d’aller chez le dentiste est agréable ? mais accueil parfait du secrétariat au praticien. Rapide, bon suivi. Je recommande.

J ai pris rdv pour me faire soigner une dent rendez vous annulé le jours meme par une secrétaire qui me dit que je suis suivi par un autre dentiste alors que le dentiste dont elle me parle m'a jamais suivi. Je lui explique que c est urgent j ai un enorme trou dans ma dent le pansement que les urgence chu mon mit est partie elle me dit qu il faut rappeler plus tard et que c est pas avant aout. Toujours un pb avec ca cabinet c est honteux ! Du coup je vais vous répondre parce que si vous avez autant de mauvais avis c est pas pour rien ! J ai jamais refusé de parler au dentiste donc c est bien de se défendre mais inventer des choses repondre pour repondre j aurais honte à votre place ! De plus elle devait me rappelé elle ne m a jamais recontacter j ai rappelé un mois apres et encore une fois on m a dit elle va me rappeler et j attend tjr. Je peux aussi parler du problème que j ai eu avec le dentiste qui à manquer de m étouffer avec son matériel et son assistance qui c est mis a avoir un four rire, vous etes pitoyable et un probleme de professionnalisme réel

Mon fils était suivit par un dentiste sur le site de la beaujoire. Sa réparation de plombage tombe je rappelle pour m entendre dire que le dentiste ne souhaite plus prendre les enfants!. Impossible d avoir un rendez vous et je dois me débrouiller pour retrouver un dentiste qui accepte les clients! Je ne suis pas du tout contente!!!

Ayant très mal aux dents je cherche un rdv rapide, je trouve un rdv le jour même à Vertuo sur Doctolib. Je m'y rend, à l'heure. On me reçoit, me fait passer une radio. Je vois ensuite la dentiste qui me confirme que j'ai une carie à soigner + un trou à l'autre dent qu'il faudra remplacer en passant commande d'un matériau etc... Ok mais la carie? Réponse je n'ai pas le temps aujourd'hui par contre je peux vous faire un petit détartrage et ma carie?? J'ai super mal! Prenez rdv à l'accueil j'ai de la place la semaine prochaine ah... Bon ok je vais essayer de tenir jusqu'à la semaine prochaine avec des anti douleurs... À l'accueil on me propose un rdv pour dans 4 mois il n'y a aucune place avant! 4 mois!! Résultat 45 minutes de route et j'ai toujours super mal! On ne parle pas d'un rdv de coiffeur, mais de santé ! Je n'ai pas le temps de vous soigner, c'est ça la médecine ? Et après on s'étonne qu'il y ait des bouchons aux urgences... Si même quand on a un rdv et qu'on est à l'heure on ne nous soigne pas ça devient compliqué !

Accueil chaleureux et agréable. Des professionnelles de qualité !

Je suis très satisfait de cette clinique dentaire. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Aynel, à l’accueil, est une personne très polie, souriante et attentionnée. En plus, elle parle russe, ce qui est très pratique pour les patients russophones.

Aujourd’hui, j’ai visité cette clinique et tout s’est merveilleusement bien passé. On vous accueille avec le sourire à la réception, le docteur et son assistante sont très aimables. Je ne parle pas très bien français, mais tout le personnel m’a beaucoup aidée et a communiqué avec moi en anglais. Une surprise particulièrement agréable a été de découvrir que la réceptionniste parlait russe et a trouvé une approche personnalisée pour moi. Le docteur Rodríguez Prieto a travaillée avec compétence et rapidité. Je suis entièrement satisfaite de ma visite dans cet établissement.

Très bon accueil par les secrétaires. Le dentiste était très bien et de bons conseils. Contente d’avoir trouvé mon nouveau dentiste.

Les dames de l accueil sont vraiment très souriantes et patiente, c'est un bonheur de venir ici malgré le fait que ce soit pour les dents 😁 Je vous conseil aussi le docteur Rodrigues qui est très professionnelle. Merci encore

Magnifique centre d’entaire , l’accueil très chaleureux excellent médecin, personnel à l’écoute je recommande ce centre 😊

Je vous recommande cet établissement car en effet nous y sommes très bien accueilli. Les secrétaires et tout le personnel médical sont à vôtre écoute et vous soutienne dans vos démarches administratives. Je les remercie pour ma part de leurs convivialité et reviendrai prochainement pour d'autres soins.

Le docteur Bouabdela a une patience et une approche auprès des enfants vraiment superbe ce qui a permis a ma fille qui avait très peur du dentiste d'avoir une total confiance en elle merci beaucoup a elle. Super secrétaire de la clinique également

J’ai eu rendez-vous parce que j’avais très mal au dents le dentiste m’a dit qu’il allait prendre un rendez-vous pour moi chez un dentiste professionnel pour arracher et remplacer ma gencive parce que c’est pas son travail à elle et depuis plus de 4mois j’attend j’ai toujours pas de nouvelles il y’a une semaine aussi j’appelle son secrétariat je raconte tout ça elle me dit d’accord je vous rappelle et elle aussi m’a toujours pas rappelé

Excellent accueil du secrétariat à la prise en charge par la dentiste et sa collaboratrice. Très douce, sachant mettre en confiance et pourtant j étais morte de trouille. Anesthésie locale, aucune douleur. Soins effectuées par des professionnels de qualité. Remerciement à l assistante pour ses massages pour me desetresser. Encore merci. Ma dentiste était le Dr Laura teijero pita

Très bon accueil, autant au secrétariat qu'avec le personnel soignant. Je reviendrai avec plaisir

Elles sont superbes. Gentilles bonne accueille et très bon travail. Pas douloureux et rassurante.

J’ai découvert le centre vertuo grâce à une amie , Moi qui avais peur du dentiste à la base Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience et mes soin fais par le Dentiste Rodriguez marina Et son assistante Qui sont adorables et à l'écoute Avec des soins de qualité Je trouve aussi le personnel de l’accueil au top Très souriante et accueillante Ce qui donne tout de suite une première impression du centre dentaire très Positif Je recommande à 100 % Et merci à toute l’équipe

Nouveau client, j’ai essayé de joindre le cabinet maintes et maintes fois, sans succès. Seule réponse que j’ai eu est une mise en attente systématique de plus de 15 minutes et lorsque j’ai enfin réussi à avoir une secrétaire, quel fu ma surprise face à tant de mépris, de condescendance vis à vis de mes explications, de ma déception lié à ces multiples mise en attente et à cet incapacité de joindre le cabinet. Après cet échange avec la secrétaire j’ai évidemment annulé mon rendez vous. C’est donc avec tristesse que je vous conseille de jeter un œil au travail de ces secrétaires. Pour ma part je ne recommanderai pas ce cabinet car des secrétaires aussi détestable ne mérite pas que les frais dentaire que j’engage servent à les payer.

J’avais rendez-vous le 05/03/25 à 10h30, les hotesses d’accueil ont essayé de me joindre le 04/03/25 à 8h30 pour confirmer le rendez-vous. N’ayant pas pu repondre puisqu’en rendez-vous professionnel, j’ai essayé de rappeler à 12h47: 20 minutes d’attente sans reponse, 13h07: 10 minutes sans reponse, 16h43h 12 minutes d’attente, 16h47: 21 minutes d’attente. J’arrive sur place sans avoir raccroché pour faire part de cette anomalie pensant qu’il y a un dysfonctionnement telephonique. Voilà ce que me repond l’hotesse d’accueil la plus jeune et dans l’ordre: « ah bon » « ah bah c’est normal on a beaucoup de travail » « vous voulez prendre ma place ? », « nous aussi on a beaucoup de travail, on s’en sort pas » , « ah bah on a essayé de vous appeler ce matin, il fallait repondre », j’explique que gérant de 2 sociétés avec des dizaines de collaborateurs, je n’ai pas pu repondre, voici ce qu’elle retorque «  ah bah nous aussi » « oui oui nous avons la meme charge de travail ». Toute cette conversation était fleurie d’une prose de condescendance et de mauvaise foi. Sachez Drs que si vous constatez une baisse de la clientele, une hausse de l’insatisfaction, malgré vos bonnes reponses à chaque commentaire negatif, et bien il y a un réel problème et votre secrétaire frustrée et probablement envieuse de vos qualités rédactionnelles, a cru, à tord, avoir une quelconque capacité a etre disgracieuse, hautaine et idiote quant aux traitements des demandes clients. C’est dommage, j’avais hate de rencontrer le dr TEJEIRO PITA pour entamer un suivi.

Expérience mitigée. J’ai pris rendez-vous dans ce cabinet car il proposait des rendez-vous assez rapidement. Malgré un retard de ma part que j’ai évidemment avisé au préalable, j’ai rencontré Dr. Bouabdela qui, il faut le souligner, est une excellente praticienne, très douce et à l’écoute et qui m’a accepté malgré mon retard. Son assistante est aussi sympathique et professionnelle. En revanche le reste laisse à désirer, impossible d’effectuer une radio panoramique car le matériel n’est pas propre ni prêt à l’heure du rendez-vous! C’est inadmissible surtout que la secrétaire ne se gêne pas pour vous facturer la procédure malgré tout. À la place de cette radio, une radio locale est effectuée sans avertir qu’elle sera comptée comme un soin supplémentaire à la facture finale. La secrétaire tente tant bien que mal de justifier ces frais qui n’ont absolument pas lieu d’être. Aucun geste face au fait que l’intégralité des soins n’aient pas pu être faits, il est clair que le portefeuille à plus d’importance pour ce cabinet que le bien être des patients. C’est très dommage pour la Dr. Bouabdela qui est une praticienne exceptionnelle en revanche la secrétaire ou devrais-je dire la marchande de tapis de l’accueil n’a rien à faire dans un cabinet de santé. Bref, si vous venez de loin (ou même de près) abstenez-vous.

Un accueil très agréable et efficace. Une chirurgienne dentiste très professionnelle et très gentille.

À fuir. Pas la bonne prestation. Douloureux et pas aimable.

A fuir dentiste yamina bouabellah incompétente qui devrait cesser de prendre des enfants pour des soins !! Qui insinue que mon fils est autiste alors que si elle lui aurait fait de suite ce qu'il fallait faire plutôt que de lui parler pendant 10 min de l aiguille et lui dire des chose qu un gamin de 7 ans ne peux pas comprendre sur la moralite de la douleur ... et au final le tetaniser encore plus!! 2h de route pour repartir 10 minutes après.. . OK. Mais bon Ça va ils ce servent tout de même sur la cmu pour 2 gouttes d anesthésiante faite et c'est tout!! Honteux

Ne pratique pas le tiers payant mais sinon cabinet dentaire très bien. Ils sont très aimables, et la dentiste rencontrée très douce dans ses gestes, aucune douleur ressentie.

Honteux ! J'avais un rdv le jeudi 9 janvier. J'appelle pour annuler car je ne peux plus m'y rendre, ayant un nouveau travail et mes horaires ne me le permettant pas. Je laisse un message. On me rappelle pour me demander confirmation de ma venue. J'explique que non et la raison, et demande un nouveau créneau, en précisant que je ne peux désormais que les lundis, étant mon seul jour de repos. On me propose le jeudi 24 avril. Je réexplique que je ne peux pas. Je demande à nouveau un autre lundi, on me dit qu'il y a uniquement le 24 avril comme disponible. Je précise que je peux changer de praticien s'il faut, mais que je ne peux uniquement les lundi. On me dit que de toute l'année 2025 le seul créneau disponible à m'accorder sera le jeudi 24 avril. La secrétaire me presse avec un ton désagréable en me demandant Donc ? C'est oui ? Je réexplique que je n'ai que le lundi de disponible. Je n'ai pas le temps de finir ma phrase, on me raccroche au nez ! Je prends le temps de décaler mon rdv, je suis patiente depuis plusieurs fois dans ce centre et on me raccroche au nez, c'est inadmissible ! Je trouverai sans problème un autre dentiste sur Nantes qui aura d'autres créneaux que le jeudi 24 avril à me proposer.

Délai de rdv très bien et praticien parfait. Je recommande ce centre.

Tout le personnel était très gentil, bienveillant, le chirurgien d'une gentillesse, m'a mis à l'aise. Merci beaucoup pour les conseils pour mon départ de métropole. Je recommande

Bonjour Message pour le cabinet de Saint-herblain Apparemment je ne peux plus mettre d'avis sur le site de celui-ci ? Je suis monsieur Laurent chapron,je viens d'avoir enfin le secrétariat au bout de 3 semaines d'appels téléphonique, le secrétariat me reçoit déjà par mon nom De famille sur un numéro de portable ? En deux mots il m'annonce que je suis viré du cabinet car j'ai mis une mauvaise note sur le site internet 'suite à ne pas pouvoir quelqu'un au téléphone pour un Rdv Je n'ai jamais vue ça de ma vie,vous vous ferez votre une opinion sur mon message. Je voudrais dire un très grand merci au docteur Inès Maingot qui elle est vraiment très sympathique et très professionnelle. Voilà une belle histoire qui se termine en scketch. Pas de remerciements aux autres personnes. Laurent chapron

Un premier RDV obtenu dans des délais extrêmement courts dans ce centre dentaire qui a été très réactif. Excellent accueil et rien à redire sur la prise en main des soins qui ont été réalisés avec efficacité et professionnalisme. Parfait, je reviendrai pour mon prochain contrôle !

Je vous remercie de me donner l'occasion de m'exprimer tout d'abord ne changez rien l'accueil est au top la prise en charge est super et l'ambiance aussi et surtout l'amabilité du secrétariat la gentillesse cela fait très longtemps que je n'ai vu cela continuer dans ce santé c'est vraiment super après on peut toujours améliorer mais là je ne pas vous aidez car je ne suis pas un pro dans la communication amicalement

J’ai été déçue de la prestation. Rdv pris 3 mois à l’avance car j’avais peu de disponibilités, finalement annulation 24h avant par le centre vertuo sans proposition rapide de report. Lors de mon rdv, aucun échange avec les praticiennes qui ne m’ont pas jugé nécessaire de demander les motifs de ma présence et ne m’ont rien expliqué de leurs interventions. J’avais été plutôt sans avis lors de ma première visite mais cette seconde visite m’a définitivement laissée un sentiment désagréable. En espérant que ce ne soit pas le cas pour tous.

Suite à une demande d’urgence le praticien a donné rdv à Ma mère entre 2 rdv l’heure était approximative elle est arrivée à 12:30 l’accueil a été déplorable aucune amabilité aucun professionnalisme on ne lui a même pas proposé un rdv derrière sachant qu’elle avait été soignée par ce praticien et avait toujours aussi mal elle a donc demandé à le revoir. Ce centre dentaire est déplorable les réceptionnistes n’ont aucunes amabilités on traite les gens de manière inacceptable! Je ne recommande absolument pas ce centre dentaire c’est une pure catastrophe. Jamais vu ça de toute ma vie! Les hôtes ne sont pas aimable et traite les gens à la chaîne! Horrible pire expérience! Je déconseille fortement!

On commence par direct une panoramique... c'est vrai que les clichés c'est rentable . Et après 5 minutes de consultation durant laquelle il ne se passe absolument rien . Et prise de rv pour 2 semaines plus tard. Une consultation pour rien....le trou de la sécurité n'est pas près de se résorber

Vertou un manque de professionnalisme. Les employés ne sont même pas en accord. L'assistante médicale un manque de professionnalisme. Elle me faisait mal pendant le soin. Le dentiste m'a fait souffrir pendant 1 mois car les soins on été mal fait. J'avais eu une infection après leur soin et une coupure dans la bouche. Horrible. Un cauchemar. Et plus de cela de fait 1h30 de trajet pour ce genre de consultation. Je ne recommande pas.

Très bonne expérience ! Rdv rapide; accueil et prise en charge de qualité. Le dentiste explique chaque étape de son intervention et reste soucieux de l'appréhension du patient en agissant avec délicatesse. Merci

C'est la première et dernière fois que je viens dans cette clinique. J'ai demandé de l'aide au docteur Borolis Valeriуa et je l'ai beaucoup regretté, car elle est le médecin le moins qualifié et le plus analphabète. Je n'ai jamais vu de tels médecins qui non seulement ne respectent pas les clients, mais ne savent pas non plus comment travailler dans leur spécialité. . Je ne recommanderai cette personne à personne, c'est pourquoi je donne la note la plus basse000000

Accueil chaleureux, une bonne écoute et de bonnes explications. Un peu angoissé en arrivant j'ai eu des explications clair et précises. Rendez vous rapide, je recommande sans hésiter. La suite de mes soins seront fait avec plaisir dans ce centre.

Une équipe de professionnel au top, à l’écoute , bienveillant et très professionnel . Des secrétaires médicales aux praticiens … je conseille fortement ce centre dentaire . Mention spéciale aux secrétaires médicale qui trouve toujours un moyen pour nous arranger dans les rendez vous avec leur plus beaux sourire

Excellent accueil à la réception. Malgré l'annulation du rendez-vous, excellente réactivité pour m'en attribuer un autre. Visite préparatoire sérieuse. De bon augure pour les soins à venir, j'espère !

J'ai une urgence dentaire, Malgré les mauvais avis, suite à des annulations de rendez vous de leur part. J'appelle le cabinet Vertuo pour savoir si il y a de la place. Je me suis dit que les problèmes d'annulations devaient être réglé. J'ai la chance d'avoir une disponibilité pour 2 jours après. J'ai donc posé une demi-journée pour pouvoir aller chez le dentiste à 15H30. Une fois arrivé, le rendez vous a été annulé à cause je crois de problème informatique. Ils me disent qu'ils m'ont prévenu le matin, mais après vérification ce n'était pas le bon numéro. Au pire ce n'est pas très grave si je peux avoir un autre rendez vous rapidement. Et non pas avant 1,5 mois !

Personnels très gentils, Dr. Rebiere et son assistante sont très professionnel et ont fait un travail remarquable sur la répartition de 2 dents cassées. Après intervention c’était comme si, il n’y a jamais eu de cassure. Pour une première fois je suis très satisfait.

Super prise en charge de mon fils de 3 ans . Accueil super dentiste et assistante superbe . Honnêtement j'étais inquiète car je ne connaissais pas le centre mais pour ma part je recommande a 100% . Elle a été patiente à l'écoute avec un discours et des gestes adaptés à l'âge de mon fils . Les locaux sont agréables et propre . Merci beaucoup .

Très contente de ce cabinet, les personnes qui se trouvent à l'accueil sont très aimables et sympathique. La dentiste et l'assistante dentaire qui se sont occupées de moi et de mes caries sont super, très douces dans leur façon de faire et le travail est très bien réalisé. En temps normal je suis assez retissante à l'idée d'aller chez le dentiste mais ça ne sera plus le cas dans ce cabinet.

Bonne prise en charge, le personnel est super accueillant. J'avais peur d'aller chez le dentiste mais le docteur et son assistante m'ont vite à l'aise pour un premier rendez-vous. Je recommande