Centre Hospitalier d'Arcachon Service des Urgences Urgences

Obligé de mettre minimum une étoile, dommage ils méritent moins. L’hôpital le plus incapable qui puisse exister ! C’est du jamais vu. Déçu de plus en plus. Des hôtesses d’accueil très désagréable à croire qu’on les ennuies. Bref surtout n’allais jamais la bas !

Arrivé aux urgences à 2h30 du matin pour des douleurs au ventre pour ma femme, une perf d'anti-douleurs et depuis plus rien. Les medecins se passent les consignes puis les medecins dejeunent, etc.... Il est 10h30 et personne ne s'occupe d'elle. Pourtant, moi qui ai dormi dans ma voiture, je peux dire qu'il n'y avait pas grand monde aux urgences ce dimanche.....

Franchement minable, ils passent plus leurs temps à discuter que de faire leur boulot.

Les urgences ne sont plus des urgences mais des consultations quotidienne!!!!!! 3 heure d’attente avec un enfant GÉNIAL 👍

Très bon accueil mais mauvais diagnostic. Nous sommes venus la semaine dernière avec mon fils a qui on a dit ne tkt pas c'est une mycose, avec une crème tu peux aller à l école demain et finalement c'etait un impétigo qui s est développé dans 4 autres endroits sur son corps..contagieux...heureusement que je n'ai pas écouté et que je ne l'ai pas mis à l'école.

Samedi 12 avril 25 arriver aux urgences suite à dés terribles douleurs au ventre depuis 2 jours. Consulté expressément....3 questions et on me donna une ordonnance de ainti douleurs ..... et je suis rentrée chez moi Lendemain douleurs ++ lundi matin parti aux urgences CHU de mont de marsan. Prise de suite pour faire scanner ((((PERITONITE d'appendicite...)))))) ....

Prise en charge de ma mère 99 ans hier de façon remarquable ! Bravo à l équipe médicale, au secrétariat ! Vraiment merci

Urgences à éviter!! Mon père est arrivé avec les pompiers à 14h, il a été pris en charge à 18h. Il est diabétique mais n’a pas eu de plateau repas. Il est laissé dans sa chambre sans qu’on le mette au courant de son état. Il ne peut pas se déplacer seul pour aller aux toilettes mais personne ne s’inquiète de ses besoins essentiels. Finalement, on le laisse rentrer chez lui à minuit pour revenir le lendemain matin à 9h30 pour sa chimio faute de place… Je ne comprends pas… Évidemment, ce n’est la faute de personne. En attendant, mon père doit rentrer chez lui en voiture alors qu’il a une fracture sur une vertèbre. Alors c’est bien sympa de vivre au Pilat et d’aller à Val-Thorens pour les vacances d’hiver mais il serait bien de pouvoir justifier vos indécents salaires!

Merci d'être là😘

J’arrive un lundi matin Pas d’urgence vitale effectivement Mais ils ne font pas passer les gens dans l’ordre d’arrivée. Un medecin présent, un médecin SMUR en sortie. C’est quand même bien beau pour des « «urgences »

Venu consulter pour mon fils 10 ans dans l incapacité de marché à cause d une douleur très vive à la jambe sans aucune raison . Aucune prise en charge sérieuse on le renvoi à la maison avec doliprane. Du doliprane j en ai et c est bien sur la première chose qu on donne en cas de douleur , je pensais qu ils ferais au moins une radio ou une echo pour savoir d ou viens le mal pour le traiter correctement mais rien. Et certains membres du personnels très désagréable et hautains.

On a le temps de mourir 10 fois quand on se rends aux urgences, même pour un nourrisson. Il faut déjà faire la queue 20 minutes avant de voir juste une secrétaire. Je me demande vraiment où vont nos impôts dans ce pays !!!

Personnel très à l'écoute beaucoup d'empathie et très efficace malheureusement les locaux ne suivent pas et il manque du personnel quand même mais bravo à eux pour ceux qui font avec le peu de moyens qu'ils ont

4 heures d'attente !! Et secrétaire très désagréable

Parfaite prise en charge de mon mari ! Accueil et prise en charge efficaces ,collaborateurs gentils courtois ,impliqués Félicitations et encore merci . Catherine et Bernard Chauveau

Ma mère a été très mal reçue au service des urgences Mercredi 30/10 dans l'après midi pour une sciatique invalidante et au final invitée à repartiralors qu'elle était dans l'impossibilité de marcher!Personnel à la limite de l'agressivité sans raison. Mais que se passe-t-il donc dans cette région soi disant si sympathique où l'offre médicale est quasiment sinistrée, où l'on doit supporter la négligence de certains praticiens qui vous font lourdement sentir que vous n'êtes pas du coinet qui se montrent indifférent à votre situation, à votre état ? C'est quoi ce bazar de l'incompétence , limite raciste ?

J’y suis allée pour une entorse au genou au mois d’août. Déjà à l’accueil quand la secrétaire me demande ce qu’il m’est arrivé et que je lui dis que je suis tombée, cela l’a fait rire je ne sais pas pourquoi. Ensuite on me dit de me rendre au niveau des préfabriqués, je m’y rends, je n’attends pas longtemps c’est plutôt cool pour le coup. Et là je tombe sur un médecin plutôt âgé, c’était son premier jour, jusqu’ici aucun problème. Je lui explique ce qu’il s’est passé, mais le médecin pensant sûrement que je voulais un arrêt de travail me dit que je n’ai rien, se permet de me dire que mon métier (barmaid) n’est pas adapté à ma morphologie très fine et que venir aux urgences en robe c’est pas très pratique. Il me dit donc que je n’ai rien et que si ça ne passe pas je n’aurais qu’à aller voir un autre médecin…. Pour se donner bonne conscience il m’a quand même demander si je voulais du Doliprane, ce que j’ai gentiment refusé. Je suis allée aux urgences de Pessac et j’avais une entorse au genou. Ce n’est pas très grave dans mon cas, mais je sais que si un jour j’ai quelque chose à nouveau j’irai directement à Bordeaux.

Franchement c est quoi ce médecin qui va sur Google pour voir ce que ma fille a !!!! Et de lui donner des crèmes qui ne servira à rien !! Super le médecin VO MAi franchement si c est sa d’être médecin tout le monde peut être médecin Encore bravo 👏👏👏👏👏👏

Merci au docteur AUBERT qui nous a reçu aux urgences ce matin. Medecin efficace, accueil bienveillant. Traité en moins d'une heure. Top.

J’ai été reçue pour des douleurs lombaires +++. Traitement rapide de la douleur. Malgré une nuit surchargée et beaucoup de cas graves autour de moi, beaucoup d’attention et de bienveillance pour moi aussi. Un service débordé, pas assez de personnel. Ceux qui sont là font de leur mieux. Merci à l’équipe Du 13 août 2024.

2 étoiles pour la gentillesse et l'attention du personnel (eux méritent 5 étoiles !) malgré un service des urgences complètement bondé... examens poussés mais j'ai passé 11h aux urgences ... au final on m'indique de me diriger vers un médecin de ville si les symptômes persistent.. j'aurais apprécié avoir une ordonnance à utiliser seulement si besoin vu la difficulté à obtenir des rendez-vous médicaux en cette période... Tristesse de constater encore le peu de moyens des hôpitaux.

Sans commentaire, à oublier

J’ai dû aller aux urgences pour récupérer des affaires égarées de ma mère suite à son hospitalisation dans ce service. Un grand merci à la dame dévouée qui est partie les chercher et qui me les a remises avec beaucoup de gentillesse 🙏🏻

Le personnel est inhumain !!!! Aucune compassion !!! Ma mère est arrivée pour son col du fémur de casser. Un interne l'a manipulé, elle a prévenu qu'elle avait mal et l'interne lui a répondu : Madame ! Si c'est comme ça, je ne m'occupe pas de vous ! Et ça, ce n'est qu'un exemple parmi tout ce qu'elle a enduré. Si vous saviez comme j'ai envie de vous insulter !

Refus de prise en charge aux urgence la 05 juillet 2024 à 00h30 !!!! Mon conjoint et moi même arrivons aux urgence car mon compagnon s’est fait mal au pied , douleur insupportable pour lui impossible de dormir . Prise en charge par la secrétaire , la médecin urgentiste arrive derrière celle ci en nous disant : « si c’est une entorse il faut revenir demain le médecin généraliste a fini à 00h00 ». Mon compagnon explique à la médecin qu’il ne peux pas savoir si c’est une entorse ou une fracture et que la douleur est trop importante il faut quelque chose pour calmer celle ci . La médecin répond que dans tous les cas que ce soit une entorse ou une fracture cela ne changera rien jusqu’au lendemain et que ce n’est pas une urgence vitale ( la médecin était prête à donner des antalgiques sans oscultation). Nous sommes donc partie à l’hôpital d’ares ( alors que nous sommes domiciliés à Mios) . Verdict : FRACTURE !!!! Je trouve le comportement de la médecin contraire à la déontologie , nous allons saisir l’ordre des médecins pour ces faits inacceptables !!!!!!

Très bon accueil. La dame de l'accueil m'a très bien expliqué et m'a beaucoup aidé dans les démarches administratives pour mon accident du travail.

En premier lieu, je précise que n'est pas la première fois que je me rends aux urgences d'Arcachon et cela s'est toujours bien passé. Est il nécessaire de rappeler que lorsqu'on se montre poli et courtois, on obtient la même attitude en retour ? Admis ce 21 avril matin pour un problème ophtalmo, j'ai été vraiment très bien reçu à l'accueil, par une personne particulièrement aimable. Malgré l'absence de service ophtalmologique sur place, la médecin généraliste, également très gentille, qui m'a pris en charge, m'a prescrit un traitement qui m'a bien soulagé. On est souvent prompt à faire part de son mécontentement (et j'en fais également partie), mais il faut savoir aussi faire part de sa satisfaction...

Très bien

Admission de nuit pour mon enfant, une très bonne prise en charge et un accueil très chaleureux du personnel soignant

Honteux !!! Comment peut on dire que les urgences en France sont submergées !!Alors que les soi disant soignants sur place brasse de l’air en papotant…riant pendant que des personnes vulnérables gisent depuis des heures sur de pauvres brancards sans aucune once d’humanité pour eux!!

Une honte…. Lamentable… quand je vois que les choses n ont pas évolué et quand j entends la manière dont ma sœur a été prise en charge et les propos épouvantables que les infirmières ou infirmiers de nuit ont tenu sur des personnes âgées admises aux urgences pdt plus de 10h….. C est cauchemardesque

L'accueil était très bien, et c'est rapide et ils ont tous à l'écoute, tous le monde est toujours disponible

pire urgence au monde

Temps d attente trop long par rapport au nombre de patients très très peu ... personnel à l accueil et administratif très gentil. Mais on attend sans rien savoir de la raison pas d attente de résultats sanguins et rafion juste une plaie importante à nettoyer et un pansement à faire que n a pas pu nous faire une pharmacie dommage

je n'y suis pas beaucoup venu ( Hallelujah ) mais le personnel a toujours été super, très efficace, poli et humain. merci beaucoup.

Je n ai jamais etee aussi mal accueilli dans un hôpital... Aucune compation

Prise en charge rapide et personnel très aimable

je suis arrivée avec une lettre de mon médecin (urgence absolue ) de suite toute une équipe c est occupée de moi d ue gentilesse incroyable !en m expliquant ce que l on aller faire a mon petit coeur et ensuite fin de soirée une chambre tranquille :merci mercibon courage a vous tous et toutes

Demoiselle très désagréable à l’accueil

On s'occupe de personne les gens demande des choses personne s'en occupe inadmissible

N'importe quoi, aux urgences on est pris par ordre d'arrivée et non de priorité.

Super prise en charge avec les explications et le sourire. Parfait du début à la fin

Personnel très sympathique et compréhensif qui a été d’une grande aide. Merci beaucoup.

Personnels au top, accueillants, sympathiques, professionnels, bravo et merci pour tout ce que vous fêtes pour aider les gens !

Urgence propre, personnels agréables. Prise en charge rapide, tout le contraire des urgences qu'on a sur Bordeaux

Super service Gentillesse des équipes Un grand merci