Centre Hospitalier de Haguenau :Service des Urgences Urgences

Arrivé aux Urgences de Haguenau pour plaie à la tête sans urgence vitale j ai été pris en charge avec bienveillance et profesionalisme. Merci à ces professionnels d assurer des soins de qualités malgré une affluence importante. Merci aux 2 professionnels de soins qui ont finalisé la pose d agraffes. Christian.

Urgence totalement incompetent. Sur le personnelle on se demande si il on une once d´humanite en eux. Apres on s´etonne que personne ne les plaint

Urgences à fuir. 5 heures d’attente pour une prise de sang bâclée (bras couvert de bleus). Pendant ce temps, les infirmières rient à l’accueil. Aucun résultat communiqué. On nous dit simplement de revenir le lendemain. Ah oui, les appeler ne sert à rien. Dix minutes de perdues. Si vous avez le choix, allez ailleurs.

Le 12 février, arrivée sans pouvoir marcher vers minuit suite à une chute. J'ai été prise en charge ultra rapidement pour la douleur, une radio a été faite même pas dix minutes après mon arrivée. Les soignants ainsi que les dames à l'accueil ont été au top, et super rapides. La gentille dame de l'accueil m'a même rechargé mon portable. Le médecin a été très clair dans ses explications, et il y a en plus un suivi en traumatologie. Merci à toute l'équipe. Je ne m'attendais pas à une prise en charge aussi rapide et qualitative aux vues de tout ce qui est véhiculé de manière générale sur les services d'urgences actuellement. Merci encore!

Je suis arrivée au urgence car saverne ne ma prise en charge comme il le faut. La dame a l'accueil adorable accueillant très positive souriante. J'ai était prise en charge rapidement alors qu'il y avais beaucoup de monde les medecins et aides soignante très gentille. Un grand merci

Personnel incompétent jamais vu ça de ma vie Je leur dis que j’ai l’impression que je vais mourrir à petit feu deux médecin deux avis complément différent résultat des courses je suis sorti avec juste un ecg pas de prise de sang rien du tout

J'ai 21 ans et à cause des urgences de Haguenau je vais sans doute plus jamais voir la vie comme avant. Il y a environ 1 mois je suis allé aux urgences parce que j'avais quelques choses dans l'œil et que j'avais atrocement mal. J'ai attendu 4 heures au total pour qu'on me dise que je n'avais plus rien dans l'œil. On me donne des médicaments et tout va bien! Bonne nouvelle 👍 Cette semaine je me suis fait opérer en urgence parce que j'avais un morceau de métal qui a rouillé dans mon œil pendant 1 mois. Je risque une grosse infection, une cataracte, un décollement de la rétine et j'ai une maladie dû à la rouille qui a attaqué mon oeil. J'espère revoir comme avant mais c'est presque impossible. N'allez pas aux urgences de Haguenau. Strasbourg c'est loin mais au moins vous aurez de vraies soins.

Je suis arrivé par le SAMU , dans les environs de 16h30/40 le 18 décembre , pour douleur intense abdominale avec diarrhée intense ( complication de sevrage alcoolique ) prise en charge zéro pointé ! Premièrement la première demi heure , j entend des soignants se moquer d une vieille dame démente car elle s était bloquer le pied dans le brancard et après soit disant j aurai mal compris ? ( très drôle c est sur de voir une pauvre dame dans cet état !! ) Ensuite prise de sang suite à grosse crise de tachycardie , résultat à 19h 22 , je suis sorti à 21h40 en me disant que c était pour me garder en observation ( aucune observation de faites ) analyse urinaire que j ai dû faire a 21h11 … pot d urine sur mon lit qui sentait très mauvais , au final la soignante l’a juste balancé dans un coin donc jamais faites ! Ils ont attendu les résultats d un test de drogue pour me faire sortir ( j étais même pas au courant , j avais pourtant dis que je ne consommais aucune drogue ) pour qui vous vous prenez au juste ?! Prise de sang soit disant parfaite , ecg soit disant parfait , beaucoup d anomalie dans l ecg et dans la prise de sang ( apprenez à lire des prises de sang ! ) Résultat j ai pas dormi de la nuit pour douleur toujours aussi intense et diarrhée sanglante ! Merci beaucoup à cette équipe qui a servi strictement à rien . Une seule personne gentille qui m’a pris en charge lors de ma tachycardie et c est tout . Merci beaucoup à l équipe qui n a servi à rien . Et les médecins qui ne savent pas lire un ecg et une prise de sang .

J ai été admis aux urgences dimanche soir 8 décembre. Je félicite cette équipe de professionnels du médecin aux infirmières aux aides soignantes au personnel qui font briller les sols. Bravo ! .d une gentillesse incroyable et d une patience. Merci a eux d être là pour nous.

Arrivée au urgence pour la maman, une prise en charge relativement rapide. Un personnels professionnels. Je vous remercie

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Arrivée à plus de 40 de fièvre aux urgences ce samedi soir, la dame de l'accueil voit très bien que je suis à deux doigts de tomber par terre et la seule chose qu'elle sait faire, c'est de faire une réflexion et me sermonner par rapport au masque que je ne porté pas. Non madame je n'en portais pas car c'est à peine si je savais comment j'avais atterri là (blackout dû à une fièvre bien trop élevée). Prend tout son temps voyant que je titubais. Bref, mon père m'accompagnant ce soir là à dû lui même chercher une chaise roulante pour me déplacer. Prise en charge, je me retrouve sur un brancard, je vois flou, ma tête brûle et on m'harcèle de questions. Je dis tout ce que j'arrive et tout ce que je peux sortir de ma bouche et je me prends encore des réflexions comme quoi je suis pas cohérente. Oh désolé de frôler le coma mesdames. Elles étaient hyper désagréable ainsi que l'interne en médecine. Puis arrive une infirmière, qui lève les yeux au ciel et souffle bien fort car j'ai dis oui pour que l'on m'emmène en brancard au toilette pour un prélèvement. Je lui ai posée la simple question si je la dérangeait et elle s'est mise à me parler comme à un chien, je ne me suis pas laissée faire et ça n'a pas plu. Elle a dit mot pour mot à ses collègues je ne m'en occupe pas de celle là. Et je devrais me laisser faire ? J'ai préféré dire que si c'était comme ça, j'allais ailleurs car je n'avais plus aucune confiance en eux, et la médecin ne m'a clairement pas retenue. Faut savoir qu'elle me suspecter une méningite. Ce qui est grave. Je me suis retrouvé dehors en train de vomir sur le sol en pleurant, mon père m'a recherché et m'a conduite dans un vrai hôpital, à Hautepierre ou eux, savent prendre les gens en charge et rapidement. J'étais à deux doigts de faire un coma qu'ils m'ont dit. Je vais dans tout les cas écrire un courrier à l'hôpital de Haguenau pour leur non respect ni assistance envers leur patient.

Arrivé en fin de matinée , les soignants ont été très gentils et professionnels ! Je vous félicite tous pour votre bonne humeur ! Merci

Les pompiers mon déposée à la suite d’un accident de voiture. Le service qui m’a accueilli était super gentil ! Ils m’ont rassurée, consolée et m’ont donné un anti douleur en patientant. Puis j’ai du attendre 3h avant d’être prise en charge. Après ces 3h on m’a mis dans une salle sans explications de ce qu’ils allaient faire, j’ai attendu 1h dans cette salle sans savoir où j’étais et si quelqu’un allais venir me chercher. 1h après, une infirmière est venue me faire des examens. Dont une prise de sang. On m’a toujours dit que j’ai un bras à prise de sang étant donner l’énorme veine qui s’y trouve. La jeune infirmière n’a pas réussi à trouver ma veine après m’avoir piquée 3 fois et fait super mal en la bougeant dans ma peau dans tout les sens… elle ma donc ensuite piquée dans la main, un enoooooorme hématome s’est créé avec une grosse bosse, c’est rester 2 semaines sur ma main. Par pitié, apprenez à vos infirmière à faire des prises de sang, j’étais déjà en état de traumatisme à cause de ce qu’il m’était arrivée, cela n’a fait que me rendre encore plus mal. Temps total passer aux urgence: de 14h a 19h ce que je trouve correcte étant donné le monde qu’ils avaient. À la fin, ils m’ont mis un ITT de 1 jour, alors que je n’arrivais pas à me lever pendant plus d’une semaine après l’accident du aux douleurs thoraciques. Ils auraient pu anticiper cela. Merci aux personnes empathiques qui étaient là pour moi au début.

J'ai emmener ma femme mardi pour de fortes douleur abdominales qu'elle avait depuis samedi alors ils lui ont fait une prise de sang avec une ordonnance pour une échographie l'échographie à été faites avec une grosse inflammation au reins elle est retourné aujourd'hui avec l'ambulance parce que c'est urines sont noirs et aucune amélioration ils ont fait quoi juste une intraveineuse de spasfon aucun scanner rien cette hôpital est vraiment une honte

Equipe accueillante réactive et humaine, un grand merci !

Passer 4 heures aux urgences suite à l'envoi par le médecin du samu (alors qu'à peine arrivée l'infirmier dit que c'est calme) pour avoir les résultats d'une demie prise de sang, et repartir avec une ordonnance pour en refaire une le lendemain en laboratoire. La médecin qui dit que si d'ici quelques jours le médecin généraliste n'a pas reçu les résultats, je dois les appeler pour leur rappeler de les envoyer... Plus du tout de gel hydroalcoolique nulle part, toilettes très sales (sympa pour faire un test urinaire). Personnel quand même sympathique dans l'ensemble.

J ai appelé les urgences pour des douleurs reins etcxx le samu me dit prenez du Doliprane non je suis en train de faire une crise j ai mal en allant uriner et la mon mari dit on ne peut pas la déposer si amenez la ... Je suis arrivée vers 5h30 et sortie a 12h30 pour que je n ai pas de diagnostic car les médecins sont incompétent s car oui j avais bien des calculs rénaux et mon médecin traitant que je suis allée revoir le soir l a confirmer et il n a jamais vu qu avec des résultats comme cal que vous ne l ayez pas vu . J ai bien fait de partir car la prochaine fois j irai me faire soigner ailleurs . C'est un scandale heureusement que ce n'était pas grave vous ne savez pas lire des résultats c'est affligeant un médecin urgentistenquu ne sait pas cour qu il ya des calculs au reins ... Déplorable a fuir n y aller pas de plus ils sont antipathique et sans ampatie . Fuir ces urgences manque de médecin compétent c'est indéniable

Déposé ma femme ce matin 6h fortes douleurs pelviennes , récupérer à 13h. Diagnostic ? Ils ne savent pas, ne font pas d'examens approfondies , démerde toi en fait. J'espère que le médecin sera malade un jour et aura ce type de diagnostic.

J’ai été prise en charge rapidement et l’équipe était au petit soin avec moi, un grand merci

Je vous remercie pour la prise en charge rapide et très bonne de ma maman. Mais c'est quoi ce 15 qui sonne occupé quand on les appelle ? C'est pas normal ! 😠

Je suis AS , je remercie, Fiona et Thierry de leurs prises en charge

Attendre 2h Pour mon fils de 2 ans qui a l'oeil rouge et gonflé sachant qu'il a rhum + toux. Je me dirige a l'accueil pour savoir pourquoi j'attend 2h on me sort le médecin avec plus important. Donc en 2h il a pas pu m'accorder 10 min de temps ?

Très bonnes équipes... Avec un peu d'attente, normal c'est les urgences 😉. Toujours de bonnes humeurs malgré certains râleurs😁

Aucune empathie pour les gens qui patientent pendant 4 ou 5 heures en salle d'attente....on ne sait pas ce qu'il se passe, et quand on demande à l'accueil des urgences, elle vous remballe sec, agréable comme une porte de prison ! Empathie 0 !

Je trouve honteux,que je puisse pas avoir de rendez vous pour vaccination covid 19 pas avant 28 jours c'est vraiment grave

Établissement correct, propre, professionnalisme, mais personnel plus ou moins sympathique. J'y étais avec ma belle-mère malentendante et certains professionnels font peu d'efforts pour parler plus fort, ce qui est étonnant pour des professionnels de santé.