Centre Hospitalier Intercommunal, Service des urgences Urgences

Je suis allée aux urgences pour une sciatique hyperalgique qui n'avait pas été soulagée au CHAL la nuit précédente. Aux urgences de Sallanches, j'ai été très bien prise en charge et rapidement par l'équipe de 18h qui a fait tout son possible pour soulager une douleur devenue insoutenable. Hospitalisée pour la nuit et la journée suivante. L'équipe de nuit à été très attentive, respectueuse de ma douleur et polie. J'ai par contre été très décontenancée par l'équipe de jour et mon départ. Comme beaucoup de gens dans la région je ne trouve pas de médecin traitant, le mien étant décédé. J'ai donc demandé si on pouvait me prescrire les imageries qui me sont demandées pour un rdv avec un neurochirurgien et un rhumatologue. On m'a dit que je devais trouver un médecin traitant pour ça. Je suis donc repartie avec une prescription de morphine mais sans solution pour avancer dans la prise en charge de la hernie discale à l'origine de mes crises de sciatique. On parle de risque de mésusage des opiacés. Mais en ne permettant pas aux patients d'avoir au plus vite une prise en charge de la cause de leur douleur, on les met face à une situation qui favorise l'addiction... En passant devant la salle des infirmier·es lors de mon départ, je les ai entendu se moquer de ma demande. Je souhaitais juste éviter d'avoir à repasser par les urgences en étant orientée rapidement vers une prise en charge adaptée et suivie de ma douleur... Merci infiniment néanmoins aux personnes qui m'ont prise en charge pendant les premières heures en soulageant rapidement une douleur que je n'arrivais plus à supporter. Malheureusement, me crainte quant à cette sortie sans examen préalable s'est avérée justifiée. Quelques heures plus tard j'ai été admise au hpps avec des douleurs insoutenables pour une opération en urgence en neurochirurgie...

Attente très longue certes (plus de 3h avant prise en charge et 5 heure en tout). Mon cas étant atypique, retour à la maison après élimination des pathologies dignes des Urgences, c'est normal mais étant donné qu'il faut des mois et savoir où s'adresser pour des RDV auprès de spécialistes, ce serait bien que l'urgentiste donne quelques pistes. Se débrouiller seul.e est un vrai parcours du combattant, la difficulté étant exacerbée par le manque de forme (je ne suis pas allée aux Urgences pour rien, il fallait que je me sente vraiment très mal). Cela va se terminer par - un recours à l'une des cliniques ou hôpitaux privés de la région car j'ai la chance de pouvoir payer les dépassements d'honoraires contre lesquels j'ai cessé de lutter et de ne pas avoir peur de faire faire des kilomètres à une personne de mon entourage- faire appel aux connaissances travaillant dans le domaine médical pour passer devant tout le monde. Mais quid des isolés sans proches, sans internet, etc. ? Par contre, à chaque fois que j'ai accompagné des voisins très âgés victimes d'accidents domestiques ou de pathologies graves et faciles à diagnostiquer : soins presqu 'immédiats, présence rassurante, le diagnostic m'a été donné alors que je n'étais pas de la famille des patients, transport pour Annecy et même Genève rapide et soins au top.

- tout juste sorti de la maternité (mon bébé a 5jours) j’ai 39,8 de fièvre. Mon médecin traitant me dis d’aller aux urgences pour faire des examens (me donne un courrier). - l’interne qui trie a l’entrée me regarde comme si j’étais dans une situation normale , une pauvre personne qui vient car fièvre (hors en sortie d’accouchement ça peut être très grave). - il me dit « vous voulez que je prenne la température du bébé » (risque majeur si fièvre sur un bébé de 5jours). Euh oui… - 7h d’attente en pleine nuit , épuisée , après avoir détecté une infection bactérienne on me fait une piqûre en intramusculaire dans l’épaule !! (J’apprendrai après que ça ne se fait jamais car ultra douloureux … ) j hurle de douleur. Je leur dis que je préfère juste rentrer chez moi avec la fièvre. - On me pose un cathéter pour faire passer le produit en intra veineuse . - 3 jours après je devais avoir les résultats de l’antibiogramme mais ils ont réussi à foirer les résultats, cela me prendra 6h au téléphone pour savoir ce que je fais de mon cathéter dans le bras. Je ferai 8jours à me faire shooter un produit pour ne jamais savoir ce que j’ai eu. Mais bon j’ai survécu. Bref ça a été pire que mon accouchement. Le truc drôle qu’ils m’avaient écris sur le papier de sorti d’urgences « éviter tout contact avec le bébé » très pratique quand on allaite et qu’on a un bébé de 5jours… Bref une femme qui vient d’accoucher ce n’est PAS un patient normal. Formez-vous!

Il n’y a pas de 0 donc je mets 1 La personne (infirmière ?) la cinquantaine blonde devrait changer de métier. Il est inadmissible de recevoir les patients de cette façon ! Non seulement le côté agressif mais en plus de ça elle est hautaine. Pour rappel les patients sont des êtres humains ils ont même un nom et un prénom , les appeler par leur pathologie ou « l’autre » ça ne se fait pas. Ma petite (très petite) dame votre attitude et votre manque d’empathie expliquent certainement pourquoi les jeunes ne sont pas attirés par ce si beau métier d’infirmière vous êtes tout simplement une honte pour la profession

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Ma maman a été admise aux urgences dimanche soir. Elle est malheureusement tombée sur une « infirmière » si on peut l’appeler comme ça qui soit dit en passant devrait changer de métier dès plus désagréable et irresponsable qui n’a fait que de la disputer parce qu’elle pleurait tellement elle était mal. Et qui plus est ne sait apparemment pas ce que veux dire non assistance à personne en danger. Ma mère était brancher pour son cœur et a eu un cathéter, pour son départ pas d’ordonnance mais surtout ce qui est vraiment invraisemblable, c’est que c’est l’ambulancier qui l’a amener dans ce service « d’urgence » qui lui a enlever son cathéter et ses branchements. Soit on aime son métier, soit on ne l’aime pas mais dans ces cas là on en change. Cette dame est apparemment bien connu pour son comportement et devrait vraiment apprendre à rester à sa place, place qui n’est pas médecin mais INFIERMIERE (à ce qu’il paraît). Je ne recommande en aucun cas ce service qui est totalement à fuir et qui ne sait pas ce qu’est le respect de l’être humain. À bon entendeur.

J'a d'or l'Hôpital il mont mie de l'eau sur mont Vaine il mont Sovait J'ai Fais Radiologie Pour mont Ventre Et la Ge meux Sans mieu 👏👏👏👏👏👏👌👌👌👴👵👦👩🧒

Je suis venue hier soir pour des douleurs dans la poitrine j’ai crue faire un avc , le personnel de santé c’est bien occupé de moi j’aurais préféré être mis sur un lit directe plutôt que d’attendre en salle d’attente car je souffrais vraiment beaucoup mais en meme temps je comprends entre les gens qui font semblant et la non disponibilité de lit . En tous cas merci à l’équipe médical

Nul Accueil par une Infirmiere antipathique . Changez de métier !!!

Venu pour une consultation d anesthésie j ai été pris en charge pour une suspicion de probleme cardio Chacune et chacun ont fait le maximum Une energie , une efficacité et une gentillesse maximum En pleine periode d afflu aux urgences Remarquable Bravo et merci à toutes et tous

Arrivé en ambulance suite à un accident de ski à Chamonix, j'ai été tout de suite pris en charge par le docteur Martinon et son équipe. Durant toute ma prise en charge, j'ai été très bien suivi et écouté. On venait régulièrement me voir pour me tenir au courant des étapes et s'assurer que j'allais bien. Bonne humeur et professionnalisme. Je ne comprends pas les commentaires négatifs... On ne vient pas aux urgences pour se faire enlever un plâtre!!!

Merci de votre accueil je remercie m avoir bien accueilli et un grand merci au médecin m avoir bien expliqué et pris le temps 💕 merci a toute équipe

Les meilleures toilettes de la ville

Une honte.J'arrive à 18 h pour un gros problème ophtalmique. Pas de chance, l'ophtalmologue vient de partir. Un petite interne qui n'y connait strictement rien me prend en charge puis disparaît dans la nature. Je suis repartie sans compte rendu, sans prescription. Obligation pour moi de prendre un RV en urgence chez un ophtalmologue. Un peu plus, je perdais mon œil. Bravo, les urgences !

Mois de mai. 22h, je souffre un AIT. J’arrive à l’hôpital 22h15. Attention immédiate, scanner en 5 minutes…. 5 jours inoubliable … un énorme merci au personnel de Soins en Continu, des aides soignantes et infirmières, d’une autre galaxie par leurs générosité et bienveillance… la cardiologue, qui a réussi à me convaincre de mettre une caméra par la bouche et qui n’a rien lâché… et les 2 médecins à qui j’ai eu affaire, je leur dois beaucoup … un énorme merci aussi de mon cardiologue et neurologue suisse, qui ont étés très surpris par tous les examens faits en France, dans un hôpital petit

Suite à appel au 15, nous nous sommes rendus aux urgences de Sallanches vers 10h ce samedi matin car notre bébé est tombé sur le menton nécessitant un point de suture. Que ce soit l’infirmier à l’entrée, la secrétaire pour déclarer l’entrée ainsi que l’équipe pédiatrique, la prise en charge ainsi que les soins apportés ont été parfait. Je précise que les urgences sont ouvertes 7/7j et 24/24h ce qui n’est pas le cas dans toutes les régions de France. Merci infiniment à toute l’équipe !

Nous sommes arrivés de nuit et mon mari a été très vite pris en charge Merci à l'équipe qui n'était pas nombreuse de sa réactivité

Peut on appeler ça des urgences ? Que des mauvais souvenir et encore plus honteux du temps d'attente que ce soit téléphonique ou au centre très déçu de notre système médical d'urgence.

Attention quand ont vous donne un rendez-vous au urgence l’horaire indiqué ne sert à rien… l’infirmière avoue que cela ne change rien et que vous êtes pris dans le flot des urgences classiques. Pour un changement de plâtre j’ai attendu 3 heures avant de partir sans que aucun soins ait été effectué car il y’a toujours plus urgent que un changement de plâtre

J aurai pu mettre Zéro je l aurai mis. Petite fille avec ouverture au front réparti avec point et un traumatisme crânien Lendemain fièvre on m'a diriger vers médecin de garde.... (Virus) Le surlendemain Gonflement de tout le visage 39 de fièvre. Prise de sang =infection ils ont fait un scanner tout va bien votre fille est atypique... Il nous sortent Lendemain du pue qui sort docteur de garde a sortie une tonne de pue. Aujourd'hui,au chal il était choqué du votre boulot et d une enfant pas mise sous antibiotiques. Mnt il hésite de devoir tout réouvrir pour corriger vos fautes professionnelle. Sauvez vous

Malgré l'attente, l'équipe des urgences est sympathique et fait de son mieux pour le bien des victimes

Je suis arrivé hier a 20h30 et repartis 2h30 du matin sans avoir d’explication au sujet de mon etat et meme pas de bilan sur les résultats de ma prise de sang le medecin a eu la femme on ma dit de demander a mon generaliste 😂, des personnes arriver bien après moi sont passé devant on se demande si c’est pas choisi par rapport au nom du jamais vue le chaos total je suis ressorti plus malade

Franchement fuyez vers un autre hôpital / pas de médecin au urgences / attendu 5h avec un bébé de 2 mois sans vaccins avec tout le monde … et le personnel qui nous fait comprendre qu’il ne faut pas venir au urgence/ obliger d’appeler le 15 sur le pas de la porte dés urgence pour avoir en médecin en ligne qui nous a dis de pas rester là bas ….sans parler de la vétusté des lieux … inadmissible

Pris en charge très rapidement, très vite mis en place thérapie, merci pour votre aide

Très longue attente

Hospitalisé aux Urgences le 20 août 2023 5h du matin: prise en charge efficace et diagnostic précis qui ont permis un rétablissement rapide. Compliments et remerciements.

Les urgences avec une équipe profesio

Déplorable.

Suite à une suspicion de poignet cassé après une chute. Le personnel des urgences est au top. Un bon acceuil, clair et précis, à l'écoute. Une attente normale en fonction des urgences prioritaires. Une radio prise le jour même et un diagnostique donné de suite. Merci à l'équipe des urgences.

Accueil odieux, et désagréable arrivée 9h, il faut repasser à 19h!! Prétexte, c'est une suite d'entorse, accident du travail, et grosse douleur, mais pour le triage c'est pas pas une urgence,!! sf qu' il faut sans doute passer une radio et ensuite repartir en bus au boulot à 10kms de là, et pas de bus après 19h. Conseil du médecin en place : faire du stop, c'est pas son problème !! Et pour continuer ds la consternation , les urgences ce n'est pas un fast food dixit l'infirmière d'accueil !!!! Très interloqué du manque d'empathie, au moins à minima. Comment peut-on travailler dans le médical sans le moindre sens du respect des autres et un peu de compassion.(???) .. Au moins suggerer une attente plus ou moins longue jusqu'à un créneau possible ds la journée. Vraiment à vomir ces urgences

J ai ramené ma femme enceinte un dimanche et je suis parti a l’urgence par ce que c est le dimanche et tout les pharmacies il son ferme à l’urgence il m’on dit que ma femme elle a le Covid il m’on dit ca mais il son pas sur du coup il m’on dit d’aller voir un généraliste par ce que c est pas un ca urgent ma femme elle es fatigué elle a pas manger tout la journée mal a la tête mal a la gorge elle peut meme pas marché et pour eu l’urgence sallanches ça normal c est pas un cas grave

L’interne pédiatrique a été très attentive à l’état de ma fille et nous a très bien traité malgré le monde qu’il y avait.

Super équipe. Prise en charge rapide et efficace. Très bienveillant

Accueil parfait, le temps d’attente était très raisonnable Merci beaucoup à l’équipe

Ma fille de 20mois a eu une prise en charge exemplaire cette nuit du 6 au 7 octobre 2022. Une équipe très compétente, des soignantes qui ont effectué des actes sous meopa afin que ma fille ne souffre pas. Une Dresse au top , qui répond à tous nos besoins. Merci à vous , vous faîte honneur à notre profession. Je suis arrivée vers minuit et reparti à 2h30. Je ne regrette pas d'avoir prit l'autoroute car j'aurais due aller au CHAL mais on m'avait annoncé 5h d'attente....

Equipe bienveillante, après une légère attente à l'accueil, les infirmiers ont tout de suite chercher à soulager la douleurs, en revenant régulièrement voir comment j'allais. Alors certes après ça on attend beaucoup mais se sont des urgences. Une fois que le médecin arrive a trouver le temps, ils vous explique tout.

Consultés a l instant pour un souci a l œil, nous sommes renvoyés chez le médecin traitant... (Déjà consulté) Après appel au Chal, eux nous prennent. C est bien, mais nous somme de Sallanches, alors descendre au Chal avec un oeil fermé... 🫤 N y a t'il donc pas d ophtalmo dans cet hôpital?

Arrivée dans la nuit du 8 au 9 mai ! Pas un chat aux urgences ! L accueil de l’infirmière (la cinquantaine) est glaçant sans aucune humanité ! Il serait temps pour elle de penser à la reconversion. J’amène ce soir la mon père mal en point, elle me dit simplement «  vous pouvez rentrer y’en a au moins pour 3h pour les examens » je refuse de rentrer chez moi et me dit d’aller attendre en salle d attente ! Je précise que dans les autres box il y’avait des accompagnants. Vraiment je elle ne mérite pas ce poste ! Quelle déception des services publiques.

J ai des douleur atroce je suis allé à 17h il mon appeler à 22h il mon mis dans un box comme un chien jusqu'à 00h15 je suis parti tout seul sans voir un médecin mais c est normal quand on s'appelle chaouachi c est pas important nôtre douleur c est pas un hôpital c est la honte j ai même pas dormir cette nuit :( :(

Le temps d'attente est trop long, on peut littéralement mourir en attendant de voir le médecin.

Aucune bienveillance chez le personnel. Des l'accueil vous êtes méprisé. On vous balade dans différente pièce sans même vous adressez la parole, on rentre dans les blocs sans même toquer à la porte. Il serait temps pour certaine personne d'envisager une reconversion professionnelle !!

Méchant, prennent pas le temps, te laisse crevé seul dans ton coin...

Visite cette nuit pour un enfant qui se plie en deux de douleur. - accueil froid par une infirmière. - au bout d’1h30 d’attente dans une chambre je me renseigne auprès de cette même personne du délai pour voir un médecin! réponse aussi chaleureuse que son accueil préalable: c’est dans l’ordre d’arrivé des patients je sais pas! Je peux donner à boire à mon fils en attendant? Je sais pas vous verrez si il vomit! Prêt à partir car ce type de réponse n’est pas digne d’une personne travaillant dans un service hospitalier! Sauf que mon fils vomit à nouveau… Par chance la Medecin m’a vu et m’a dit qu’elle passée dans 15min! Je sais que les médecins et les hôpitaux sont de manières générales complet lors des vacances d’hiver! Mais les infirmiers et infirmières le sont bcp moins et ce fut le cas cette nuit je pouvais entendre leur discutions privées etc… Juste pour dire que c’est énervant d’avoir des personnes aigris de leur métiers et non passionnées jusqu’à en être désagréable… Merci en tout cas au médecin qui était parfaite et qui aime son métier!