Centre Imagerie Médicale du Centre Hospitalier Privé du Montgardé Centre de radiologie

Si je pouvais mettre zéro je le ferais inadmissible la seule clinique qu il y a répond jamais j ai 3 radios à faire en urgence personne réponds en radiologie

Ce jour 22/01/2025 pour un arthroscanner pris par rdv sur place une semaine et demi avant . J’arrive aujourd’hui on me demande si j’ai une prothèse , je dis oui . On me répond que l’on ne fait pas d’arthroscanner avec une prothèse , et on me dit quand même de me préparer . Tout ça pour venir me dire qu’on ne me fera rien . J’ai dit que c’était à la prise de rdv qu’on aurait du me demander si j’avais une prothèse . La personne qui est venu me voir à été non chalente . Je ne suis pas prêt de retourner dans cette clinique .

Rdv irm passé hier. Donc première expérience très décevante venant d'un centre médical. Rdv prévu à 11h, j'arrive à l'accueil du service scanner, j'attends mon tour pour demander si je suis au bon endroit, une dame correcte qui m'indique le bon service. Je descend pour le secrétariat des IRMs, il y avait une dame qui a un RDV à 11h aussi, qui est arrivée en même temps que moi et trois autres personnes après moi. La secrétaire qui a mit du temps à arriver, s'occupe d'enregistrer la première personne, après la secrétaire demande à tout le monde qui est venu pour récupérer les CDs, elle s'occupe des 3 personnes arrivées après moi, j'attends sans problème, elle m'enregistre par la suite, tout cela à pris du temps. Quand c'était mon tour, le spécimen, qui devait me faire l'IRM, m'appelle, m'accompagne pour la pièce où je dois me déshabiller, me demande s'il y a des métaux dans mon pantalon de jogging pour voir si je le garde ou je l'enlève, pour les deux œillets en alu il me dit ah non pour ça vous allez devoir rester en culotte, il referme la porte et part. J'ai enlevé mon pantalon mais j'ai de suite trouvé cela trop bizarre. Mr revient après 2 minutes, ouvre la porte et me dévisage de haut en bas d'une manière très déplacée, et tranquillement me demande de le suivre à la salle d'IRM, sachant qu'entre la cabine et la salle d'IRM les autres patients peuvent me voir. Je lui demande d'une manière très surprise et avec la peur mais il n'y a pas de blouse !! Il fait genre surpris et me tend une blouse qui était juste derrière lui. Je l'enfile et je le suis jusqu'à la salle. À ce moment je n'étais plus à l'aise du tout. Je me pose sur la machine, il commence l'examen et d'un coup il arrête et revient me voir pour me dire que je n'ai pas enlevé le soutien gorge. Sur le coup je m'excuse et je lui dis que ça m'est échappé. Mr pète un câble et me déverse toute sa haine, m'accuse d'être venu extrêmement en retard, que je ne m'applique pas aux règles qu'il m'a préalablement expliqué et que je suis la cause de tous les retards qu'il va avoir sur le reste de la journée. Quand j'ai voulu lui expliquer, à peine je dit deux mots, il hausse le tons et me laisse même pas finir ma phrase, il sort de la salle et me demande de le suivre sans que je sache où il m'emmène. Je suis restée scotchée. Au niveau de la cabine il s'arrête et me redemande de revenir pour enlever mon soutien gorge. À mon retour, j'ai pas dit un mot et je ne l'ai pas calculé, mais Dieu seul sait dans quel état j'étais. De retour pour me rhabiller et aller voir le docteur qui me demande pourquoi je devais faire cette IRM, je lui explique mon état, chose qu'il trouve bizarre mais ne me rassure pas sur le résultat, jusqu'à ce que je lui demande que par déduction j'imagine que j'ai rien de préoccupant et il confirme, enfin. De retour à la salle d'attente pour récupérer l'examen, j'entends ce docteur parler de mon cas avec l'autre qui m'a fait l'IRM, une discussion mélangée à des rires des deux individus. Une fois je récupère les documents, je vérifie dedans les noms de ces deux là, le nom du docteur y figure mais celui de l'autre non, je demande à la secrétaire qui me donne que le prénom et me dit qu'elle n'a aucune idée sur le nom de famille car ils ne s'appellent jamais par les noms et ce n'est mentionné nul part ailleurs. Je tiens bon et je demande auprès de qui je peux avoir cette information, elle demande pourquoi et je lui dis que j'ai une réclamation à faire. Elle me communique le nom d'une dame la référente que je ne peux avoir qu'à partir de lundi. Voilà la fameuse expérience que j'ai eu dans ce je ne sais comment l'appeler.

Accueil très agréable malgré une arrivée assez tardive Prise en charge rapide et efficace Secrétaire et radiologue très sympathiques et compétentes En bref, pour avoir fait quelques cabinets et cliniques, j'ai été agréablement surpris.

Personnel compétent et agréable

Bonjour, les services de ce centre ne répondent jamais au téléphone. A chaque fois, je suis obligé de me déplacer. Sinon, personnel sympa et compétent

J'ai pris trois rdv différents pour des IRM les différents personnel de l'accueil très aimables j' ai confirmé mes rdv (normal) et les jours j pas d'attente le personnel de l'accueil et du milieu médical très agréable.

les urgence ne sont pas des urgences mais une salle d'attente pour voir un médecin , les gens n'on rien mais ne sont pas renvoyer chez eux pour voir leur médecin traitant du coup les vraie urgent sont obliger d'attendre des heures pas très malin a quand un trie des vraie urgence.

Accueil très sympathique, prise en charge rapide et contre rendu fait en 5 min merci beaucoup pour votre professionnalisme

Prise de rendez vous impossible sur Doctolib et impossible de prendre rendez vous par téléphone puisque personne ne décroche !!!

A quoi sert de mettre des numéros de téléphones si vous n'êtes pas joignables ... Cela fait une semaine que j'essaie de vous joindre.

Mérite même pas une étoile, ne répond pas au téléphone, j’ai pris rdv dur Doctolib je me présente le jour du rdv pour un irm, me dise fallait confirmer votre rdv par téléphone, alors qu’ils ne répondent pas au téléphone. En plus la secrétaire d’Irm désagréable.

Rien à dire tout était parfait de la prise de rdv de l’accueil à la consultation pour une radio et un IRM.

Ne répondent jamais au téléphone , malgré de nombreux rappels service déplorable .... Manque de sérieux.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. J'ai pris rv pour une IRM que je dois confirmer. Depuis hier j'essaie de joindre ce service,ainsi que le Standard impossible d'avoir qq1. 20 appels qui n'ont pas aboutis. C'est inadmissible 😡😡

RDV le 10/06/22 après avoir attendu 1 mois pour avoir un rdv sur doctolib. Sur place on m'annonce que je peut pas faire IRM avec le docteur FORTUN car celle-ci ne fait pas l'IRM des ichio jambier. Donc pas d'IRM pas de rendez vous avant encore 1mois. Merci

Vraiment je n'ai qu'un mot à dire génial ! Prise de rendez vous pour scanner très rapide, secrétaires très gentilles et arrangeantes que ce soit au téléphone ou sur place. Dr Aubert est vraiment un radiologue très compétent, professionnel et surtout très humain. Il vous explique dans un langage clair et simple avec beaucoup de bienveillance. Franchement je recommande ! Y a pas photo avec d'autre centre de radiologie dont je ne citerai pas le nom !

25 min au téléphone sans avoir aucune réponse … j’avais besoin d’une réponse assez urgente car rdv bientôt c’est dommage

Pas possible de mettre zéro?? pas de rdv possible par téléphone.. (radiologie). même après avoir pris rendez-vous avec doctolib l'intervention que votre médecin à prescrit n'est pas prise en compte en radiologie.???? Qui a une solution pour pouvoir s'expliquer afin de pouvoir se faire soigner.

Jamais ils répondent !!

Personnel d'une gentillesse exceptionnelle, j'ai fait le scanner, l'irm, la radiologie. Toutes hyper agréables, les manipulatrices douces sympa, enfin franchement, je crois que je n'ai jamais eu un accueil aussi agréable dans différents services. J'ai eu Plusieurs infiltrations dans le genou et j'étais très stressée quand le radiologue m'a dit qu'il ne ferait pas d'anesthesie locale, j'ai été extrêmement surprise de voir que ce n'était pas douloureux mais qu'après, aucune sensation d'étau et aucune douleur dans le genou (d'habitude avec l'anesthésie je mettais deux jours à m'en remettre !) un grand merci à toute l'équipe !!!

Je'suis allée pour une infiltration le Dr Cover n'a pas pris le temps avant l'infiltration dans le doigt d,anesthésier pour moins souffrir. Il m,a fait horriblement mal. J,avais pourtant amené le produit.

Suite à 2 examens dans le centre IRM et scanner, l accueil et la gentillesse du personnel est exceptionnel. Aucun retard sur l heure de rdv, parfait

Juste des incompétent rien de respect rien pas d education de professionnalisme a s en sauver 😠😠

Whaou quelle inefficacité... 15 appels avant d'avoir quelqu'un qu'on a l'air de déranger. Et vous répond à peine. Bref : si vous avez besoin d'un rdv allez voir ailleurs

Je ne conseille pas car radiologue très désagréable aucune ampathie prend des rendez vous tard et tellement pressé de rentre qu'il est pas sympathique

Je veux uniquement prendre un rdv pour un IRM, seulement c'est impossible puisque quand j'appelle j'attend 22min exactement puis j'ai enfin une personne qui me remet en attente pendant 15min et j'arrive dans un autre service qui me dit qu'elle ne prend pas les rdv pour les IRM mais seulement pour les radios ... je n'est donc eu personne pour prendre un rdv! C'est tellement compliqué, je ne peux pas prendre rdv sur doctolib en plus puisqu'il n'y a pas l'IRM qui m'est prescrit! Je comprends pas pourquoi c'est si difficile de contacter quelqu'un ! Alors sur place j'imagine même pas ...