Centre Ophtalmologique et Médical - CMO Sartrouville (Consultations-Urgences Ophtalmologiques-Chirurgie Cataracte) Centre d'ophtalmologie

Amabilité des hôtesses d accueil 1/20 un parcours de combattant pour avoir une copie d ordonnance 😢😢😢😢😢

Franchement, ce centre médical est excellent. Un accueil très sympathique en commençant par les secrétaires médicales dont une j'ai pu entendre une d'elle son prénom appelée Amira. Le 2ème dont à priori c'était un remplaçant, Dr Nouri (très attentif à l'écoute) comme ces collègues notamment en la personne Dr Berrada. A noter également que les orthoptistes sont très professionnelles avec leurs sourires magnifiques. Bref, un grand merci à l'équipe médicale et plus spécialement à Madame Amira qui a une efficacité remarquable (rapidité, efficacité et rentabilité)

Tout s’est très bien passé mis à part le comportement de la jeune femme à l’accueil qui m’a demandé de m’asseoir pour patienter après mon rdv, le temps qu’elle gère mon dossier. Et elle s’est engagée dans une discussion au téléphone qui semblait très privée (chuchotements et gloussements..). Il a fallu, après plusieurs minutes d’attente, que je me manifeste pour qu’elle me rende carte vitale et ordonnance qui étaient prêts.

Très mauvaise expérience, j'attends une plombe pour rien. Je passe les examens au bout de 30 minutes et j’ai attendu encore 30 minutes pour rien. Je n'ai pas vu le médecin, on m’a donné mon ordonnance et au revoir, c’était la secrétaire qui m’a donné mon ordonnance.

Très bon médecins et rendez d’adaptation c’est très bien passer

Un centre très a la hauteur des mes attentes notamment Amyra qui est très a l'écoute...une vraie Pro

Après l’annulation du rdv avec l’ophtalmologue Saad Zine d'il y a 1 semaine (juste quelques jours avant la date), nouveau rdv pris et ledit ophtalmologue était à nouveau absent. Peut-être pour ça qu’un examen très invasif pour les enfants a été prescrit par le technicien (qui n’était pas de tout prévu dans le suivi des verres avec la technologie DIMS). Pour couronner le tout, le centre a une jeune à l’accueil d’une incompétence accrue : pendant que plusieurs patients attendaient uniquement de reprendre les prescriptions et cartes vitales pour partir, Amyra L. était avec ses écouteurs en train de rigoler au téléphone… Comme par hasard, dès que son appel est fini, la situation s’est débloquée pour tous ceux qui attendaient. L’accueil dans ce centre n’a jamais été de qualité, mais là ils ont touché le fond. Évidement, je n’irais plus jamais dans cette usine à gaz ! PS : cette énergumène s’est permise de sortir mon numéro de portable du système informatique (ce qui est interdit par la Loi) et l’a transmis à son mari pour que celui-ci m’appelle sur un ton menaçant.

Bonne expérience, bel accueil. Bon suivi de Reda, assistant Je recommande

Très mauvaise expérience dans ce centre avec le technicien manip. L'amabilité laisse à désirer.1er rdv de consultation, + d'1h de retard , vous êtes considéré comme un simple numéro, travail à la chaîne et lorsque vous daignez poser la question si l'ophtalmologue a encore bcp de patients à voir car vous êtes tenus par le temps pour récupérer votre enfant de 8 ans, on ose vous répondre que de nombreux patients qui n'ont pas voulu prendre le temps de faire leur bilan se sont retrouvés à avoir une tumeur qui aurait pu être déceler plus tôt. Je vous passe la suite. J'ai été choqué de la gravité de son discours, il s'est montré blessant, m'a fait culpabilisé. Je ne suis pas prête de remettre les pieds la-bas. Merci à la mutuelle de m'avoir envoyé la-bas. C'est beau le 0% reste à charge.Je passerais par un autre circuit, je préfère payer un supplément que de me faire insulter de la sorte. Cependant, le médecin a été très correct mais je n'étais plus en état d'être calme. On me dit que j'ai besoin d'une paire de lunettes juste pour le soir pour lire de près, que c'est léger et je ressors avec une ordonnance pour lunettes progressive à porter toute la journée. Je laisse ma place mais je ne la conseille à personne. Passez votre chemin.

Super centre ophtalmologique, propre et bien organisé. Merci à Reda pour son professionnalisme et son accueil!

C’est mon 3 eme contrôle annuel Je suis satisfait de votre prestation Je recommande Merci

Très bonne expérience opération de la cataracte des deux yeux tres bien suivie Je recommande. Madame Tenant

Merci pour l accueil reda très sympa je viens ts les ans ici

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Aucun contact par téléphone. Pour les consultations, le médecin ne reste même pas deux à trois minutes avec le patient. Personnellement, c'était une très mauvaise expérience et je n'y reviendrai pas. Pour information, le nom du médecin est Dr Mamoun Berrada.

Excellent centre ophtalmologique ! J’ai effectué un bilan de vue complet et tout s’est déroulé parfaitement. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et prend le temps d’expliquer chaque étape de l’examen. Les équipements sont modernes et l’attente est très raisonnable

J’ai passé un examen ophtalmologique dans ce cabinet. L’attente y est courte, le personnel de santé et d’accueil y est sympathique, bienveillant et à l’écoute.

Un peu galère pour trouver la bonne correction (3rdv) mais au final bon boulot pour les lentilles des gens sympathiques

Excellente expérience avec l’assistant Reda ! Très professionnel, à l’écoute et patient, il a su répondre à toutes mes questions et me mettre en confiance. L’examen a été réalisé avec minutie, et les explications étaient claires. Le personnel est également très accueillant et l’attente était raisonnable. Je recommande vivement !

Le docteur Zine, l'orthoptiste et la secrétaire Amira ont été très accueillants. Je viendrai désormais les lundis !

Ma mère a subi une intervention chirurgicale pour la cataracte, qui s'est déroulée avec un grand professionnalisme. Nous avons été rassurés tout au long du processus. La récupération post-opératoire se passe remarquablement bien, et nous sommes très satisfaits des résultats. Le suivi médical est attentif et bienveillant, ce qui est très appréciable. Nous recommandons vivement ce médecin pour son expertise et sa qualité humaine. Merci infiniment pour les soins prodigués.

Très bon cabinet médical. Je suis très satisfait de leur accueil et de clarté des explications.

Je suis venu pour contrôler ma vue et l'on me fait payer un acte d'orthoptie sans m'en avoir informé. A mon départ on ne me donne pas les résultats de cet acte. Il a fallu que je demande le montant de la consultation et le detail des actes a la secrétaire. Mon fils a consulté aussi. On me dit qu'il doit passer une topographie cornéenne sans me dire quoi que ce soit. Pas d'ordonnance pour l'acte évidemment, je suis obligé de prendre rdv dans ce cabinet. Ça sent l'usine a fric comme beaucoup de ces cabinets dentaires au autres qui fleurissent de nos jours et dont certains sont de conventionnés pas la sécu pour des illégalités. Je vais aller consulter ailleurs.

Je recommande ! Médecin Super compétent et accueil très chaleureux et professionnel

Cata ! L’ophtalmo m’a prescrit une mauvaise ordonnance, je suis astigmate (-0,25) depuis des années, il m’a prescrit des lunettes avec un changement de près (+0,25) ou je ne peux pas voir de loin avec, ni conduire, bref je voyais flou !! J’avais ramené mes anciennes lunettes il ne s’est même pas basé dessus. L’opticien a du gentiment me refaire des verres avec un nouveau diagnostic en me confirmant que l’ordonnance n’avait rien à voir avec mes problèmes de vue. En plus de cela, un accueil mediocre, pas de bonjour, un contrôle expéditif, effet « usine »

A eviter. une gestion à la chaîne. La première prescription était incorrecte (-0.25), rendant la conduite impossible avec les lunettes fournies. Un nouvel examen, désagréable, a été nécessaire, mais la correction reste inadaptée, car votre vision n’est toujours pas nette. En consultant un autre spécialiste à Maisons-Laffitte, un écart significatif de -1.0 a été détecté. Vous avez donc dépensé pour une paire de lunettes inutilisable. Mon mari a vécu la même expérience que moi : avec ses nouvelles lunettes, sa vision est floue et insatisfaisante. Je suis allee chez un opticien recommande par ce centre, le retour est le meme. Souvent le problem de sous correction avec ce centre...

Rendez-vous rapides, prise en charge adaptée et pas d’avance de frais. Dommage que le personnel et les médecins soient aussi désagréables

La secrétaire est tellement aigrie c'est une folie, changer de métier au pire ??? L'étoile c'est pour les professionnels de santé super gentils

J'ai visité aujourd'hui le centre pour faire une consultation ophtalmologique, Dr Mamoun étais très agréable et professionnel, il m'a expliqué en détail ce que je dois/je dois pas faire pour avoir une bonne utilisation des lunettes et du problème que j'ai. Je recommande ce médecin fortement. Merci docteur !

Excellent cabinet qui m'a été recommandé par un ami, le diagnostic a été parfaitement réalisé par de bons professionnels. Merci

Je tiens à exprimer ma gratitude envers ce centre ophtalmologique et le Dr Berrada . J’ai été impressionnée par l’efficacité et le professionnalisme du médecin, qui a su être à la fois gentil, attentionné et extrêmement compétent. Le rendez-vous a été organisé très rapidement, ce qui est rare et très appréciable. L’équipe entière est au top : accueillante, efficace et chaleureuse. Le centre lui-même est magnifique, moderne et impeccablement propre, ce qui contribue à une expérience très agréable. Je recommande vivement cet établissement et ce médecin à toute personne à la recherche de soins de qualité. Un grand merci à toute l’équipe et merci Doctor Berrada Fifo

J'ai consulté Dr. BERRADA pour un examen de la vue, et je suis très satisfaite de la qualité des soins reçus. L'accueil à la clinique était chaleureux et professionnel. Le Dr. BERRADA a pris le temps de m'expliquer en détail le diagnostic et les options de traitement, ce qui m'a beaucoup rassuré . L'équipement utilisé pour l'examen était moderne, et l'ensemble de la consultation s'est déroulée dans un environnement agréable. Je recommande vivement ce praticien pour toute question ou problème lié à la vue !

Professionnel de santé peu arrangeant. Fait des ordonnances pour des lentilles avec une durée de validité limitée à 12 mois, alors que la loi permet une validité de 3 ans pour ce genre d'ordonnances si aucune date d'expiration n'est notée dessus. C'est dommage, à cause de cela je ne pourrai pas renouveler mes lentilles à temps pour les faire passer sur le budget 2024 de ma mutuelle.

J'ai eu l'occasion de consulter au centre et je suis très satisfait de la qualité des soins reçus. Le personnel médical est à l'écoute, professionnel et prend le temps d'expliquer chaque étape. Les locaux sont modernes, propres et bien équipés. L'accueil est chaleureux, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce centre pour sa prise en charge complète et son environnement rassurant.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services offerts par ce centre médical. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel, et j'ai immédiatement ressenti une prise en charge attentive. Les médecins sont compétents et prennent le temps d'écouter, d'expliquer et de rassurer leurs patients. L'infrastructure est moderne, propre et bien équipée, ce qui contribue à une expérience agréable. Je recommande vivement ce centre à toute personne recherchant des soins de qualité dans un environnement accueillant et bienveillant

Excellent centre ophtalmologique avec un service de qualité et une équipe très professionnelle. Un grand merci à la coordinatrice pour son accueil chaleureux et son accompagnement impeccable. Je recommande vivement !”

Centre bien équipé et personnel compétent, mais une personne à l'accueil était visiblement malade (rhume, toux) et ne portait pas de masque!!!!!. C'est inacceptable dans un lieu de santé, surtout en contact avec des patients. Cela manque de respect et de professionnalisme ...

Excellent cabinet ! Je n’ai jamais vu autant de professionnalisme. L’équipe est compétente et à l’écoute, offrant un accompagnement de qualité à chaque étape. Je recommande vivement !

J’avais un rendez-vous ce jour à 12h. La secrétaire aurait oublié de le noter et le médecin est malade. J’avais un diagnostic pour qu’on regarde le fond de mes yeux du coup j’ai mis les gouttes et je me retrouve à voir flou toute la journée sans aucun rendez-vous pris. On me dit que le médecin est un être humain il a le droit d’être malade chose que je comprends mais pas prendre un rendez-vous, faire déplacer un patient pour rien, faire un protocole pour rien c’est manquer de professionnalisme je suis très déçue… J’ai posé une demi journée pour rien….

L'accueil est top et la premiere équipe qui vous accueil est très bien egalement avec de bon conseils, mais alors...... Le dernier rdv avec l'ophtalmo Mr Berrada est expeditif. Pas un bonjour, pas une seule attention a mes questions, et en plus il me donne un mauvais diagnostic !!!! Il m'annonce quelques chose d'assez grave sans prendre de pincettes et en plus apres un autre avis medical j'apprend que c'etait faux ! On aura tout vu !

La consultation s’est très bien déroulée, toute l’équipe est très compétente et les professionnels ont su me mettre à l’aise malgré ma nosocomephobie. Je recommande ce centre les yeux fermés.☺️

L'ophtalmo que j'ai vu la première fois était assez expéditif mais la deuxième que j'ai vu a été vraiment au top. Sinon la jeune fille de l'accueil est vraiment super. Aussi le fait que les soins soit sans avance de frais est vraiment génial parce que sinon je n'aurais probablement pas pu me faire soigner. Et ça peut paraitre bête mais le fait que les chaises (notamment dans la salle d'attente) soit large et sans accoudoirs c'est vraiment super, quand on est handicapé et/ou gros-se c'est vraiment un sacré +

Très bon accueil. Peu de délai pour l obtention d un rendez vous et peu d attente pour la consultation . Personnel accueillant et aimable.ainsi que le Docteur Berrada très a l' ecoute de ses patients Je recommande à mon entourage .

Ce cabinet est super. Vraiment. A tous points de vue. Mais chut, n'ébruitez pas trop l'info, seulement auprès de vos proches les plus chers, parce que sinon, nous n'obtiendrons peut être plus les RDVs aussi rapidement. :).

J'ai pris le premier rendez-vous à 8h30 pour éviter tout retard, mais j'ai quitté les lieux à 9h05 sans avoir vu le médecin. En effet, à 8h25, il n'y avait que la secrétaire. La première assistante optométriste est arrivée à 8h40, suivie d'une autre à 8h45, puis enfin du médecin à 8h50 Ce retard est clairement habituel, d'ailleurs, nous étions deux patients programmés pour le même créneau et chez le même médecin!!

Très mauvaise expérience. Je reçois une ordonnance de leur part. Une fois les lunettes faites, j’y retourne pour expliquer que ça ne va, que je vois moins bien avec les lunettes et la nouvelle ordonnance. Je ne suis pas du tout prise au sérieux, on m’explique que c’est dans ma tête et que de toute façon, je ne devrais même pas avoir de lunette (après 20 ans!!). On me parle comme à une enfant. Je ressors les larmes aux yeux car a aucun moment je n’ai été écoutée et prise au sérieux. J’ai du aller voir ailleurs et je ne reviendrais plus jamais.

Je pourrais mettre 5 pour la prise en charge et la rapidité de rdv...MAIS, les secrétaires ont réussi à perdre ma carte vitale...je suis repartie donc sans... Le soir même elles la retrouvaient. Le cabinet étant éloigné de chez moi je leur ai demandé de me la mettre au courrier... On me dit oui...les semaines passent toujours rien. Je rappel ah oui...elle est bien partie patientez encore un peu... plusieurs semaines toujours rien... Ah oui oui je la mets au courrier aujourd'hui........ toujours rien.... Je rappel à nouveau oui c'est bon on vous l'envoie.... Résultats après plusieurs mois toujours pas de carte vitale. J'ai abandonné l'idée de la recevoir un jour.... Alors ok le cabinet n'est pas trop mal mais le manque d sérieux de l'accueil est à déplorer aussi... A toute fin utile, la carte vitale a été depuis désactivée

J'ai trouvé un environnement propre et accueillant, avec une équipe très professionnelle. Pas de longs délais de rendez-vous, ni de longues attentes à l'accueil. J'ai été reçu à l'heure prévue et le Docteur Berrada, empathique, a très vite cerné mon problème, son diagnostic corrobore avec celui que j'avais précédemment reçu, il m'a un peu plus instruit sur ma pathologie, les précautions à prendre, et l'évolution prévisible de mon mal. Le Docteur Berrada a été d'un bon conseil, je le recommanderais à tous ceux qui ont et auront besoin d'un bon praticien.

Le docteur Berrada a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention particulière tout au long de la consultation. Le diagnostic a été clair et les explications détaillées, ce qui m'a vraiment rassurée. Aussi, j'ai été accueillie chaleureusement par le personnel de la clinique. Merci à toute l’équipe !

Je tiens à remercier le service du centre. C'était ma première visite et j'ai été super bien accueilli. Le personnel est qualifié, professionnel et vraiment chaleureux. Merci pour cette excellente expérience !

Médecin absent Malgré une très bonne qualité de prise en charge par l'équipe présente, le médecin était absent, et ce pour une durée indéterminée. Aucune solution n'a pu être trouvée. Après plus de deux heures d'attente et toujours aucune information quant à l'heure d'arrivée (hormis une approximation reportée à deux reprises) de ce dernier, nous avons décidé de quitter les lieux, en accord avec le personnel sur place. Un nouveau rendez-vous nous a été proposé par ces derniers. Cependant, après une telle absence, sans prévenir ni annuler les rendez-vous, il est plutôt évident que nous irons ailleurs. Nous sommes conscients des aléas qui peuvent survenir, mais nous ne pouvons accepter la manière dont les choses se sont déroulées, et encore moins sans aucune prévention d'absence de la part du médecin.