Centre Radiologie Imagerie Radiologue

Acceuil horrible j'ai été refusé pour une simple radio de contrôle et mon ma demander d'aller autre part car il y avait trop de gens

Contact très compliqué. J'ai attendu 20 minutes au téléphone vous êtes en place 2 puis vous êtes en place 1 pour entendre à la fin toutes nos lignes sont occupées et raccroché. Merci beaucoup.

Très déçue et manque de professionnalisme et d’écoute . La radiologue est indifférente à la souffrance physique de la patiente lors d’une mammographie pour ma mère . Résultat après contrôle par échographie : prothèse mammaire abîmée et déplacée.

Charlotte m’a répondu au téléphone avec autant de gentillesse que lors de notre rencontre en personne. Elle a fait preuve de beaucoup de patience pour répondre à toutes mes questions, et j’ai été très satisfaite de son service. Sa collègue était également très aimable. Merci à toutes les deux !

Impossible in ne décroche pas le téléphone un service lamentable ce soigner en Ariège une catastrophe.

LAMENTABLE !!!! Plus d' 1 heure à attendre que quelqu'un décroche le téléphone. On vous raccroche à la gueule au bout de 20 minutes !!! Vous rappeler, même chose !!! Impossible de prendre un rendez-vous. C'est vraiment LAMENTABLE !!!

Accessible , petit parking devant, mais un plus grand à 100m

Impossible de vous avoir au téléphone, les années passent et toujours le même problème récurrent, il faut se déplacer pour prendre les rdv, jusqu'à 45mn parfois à attendre au téléphone, une douce voix vous annonce la position à laquelle vous vous trouvez, les places défilent jusqu'à la place 1 et puis on vous coupe la communication au final. Les malades ont autre chose à faire que patienter pour rien au téléphone à espérer un rdv. Mais cette fois-ci c'est pour annuler un examen 😂 que j'essaie inlassablement de vous contacter 😂, alors comment fait-on ? C'est dommage un créneau va être perdu, pour un IRM... Le spécialiste l'a demandé en urgence sur sa clinique. Pouvons-nous avoir une adresse mail pour annuler le rdv ? Merci.

Il y a des jours avec et d’autres sans, jusqu’à ce jour j’étai satisfait de ce centre de radiologie mais après 3 heures d’attente pour une radio et écho de la main ou j’ai vue des RDV arrivés après moi passer avant moi je m’interroge sur l’organisation des RDV et la volonté de bien faire. Pourquoi prendre autant de patients quant on n’est pas en mesure d’assurer leur prise en charge dans les temps ? A qui la faute ? Les responsables devraient se poser les bonnes questions…..

Super accueil, vraiment au top, tous très gentils et souriants. Je recommande ++. Et un très grand merci à Frédérique.

Un cabinet plus que top. Des docteurs et des secrétaires très sympathiques qui restent à ton écoute et à ton service malgré la surcharge de travail. Je remercie plus particulièrement la secrétaire Frédérique qui est très serviable, vraiment agréable et toujours souriante. Je recommande ce cabinet pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Très satisfaite. Secrétaire accueillante et sympathique malgré une charge de travail évidente et qui essaie toujours de passer le bien être du patient avant tout. Je recommande expressément ce cabinet.

J'ai envoyé un mail au centre de radiologie pour leur demander les images de mon scanner de septembre (personne ne m'avait expliqué comment les récupérer) et la secrétaire vient de m'appeler pour me sermonner en me prenant clairement de haut. J'en ai profité pour demander un nouveau compte rendu de mon échographie des épaules dont celui que l'on m'avait remis le jour de l'examen comportait une faute pouvant avoir des conséquences sur mes soins. Elle s'est évertuée à nier l' erreur alors que trois médecins que j'ai consulté l'avaient constatée. Tout cela en s'énervant et en me considérant stupide. En bref, je ne veux plus jamais aller au centre de radiologie de Foix où l'accueil et les compétences laissent à désirer.

Accueil très sympathique, les rendez-vous sont ponctuels Je reviendrai bien faire des radios toutes les semaines 😉 Merci à toute l’équipe médicale

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction concernant ce cabinet de radiologie. Personnel très agréable, disponible et investi, qui dans la mesure des possibilités et de l’urgence essaye de trouver un rdv le plus rapidement possible. Merci à cette équipe.

Impossible de les avoir au téléphone . Obligé de faire 70 km allez retour . Au prix ou sont les déplacements c'est inadmissible .

Suite à une échographie faite en août, le médecin échographe (qui lui est très gentil) me prescrit une mammographie de contrôle 3 semaines plus tard pour être sûr car la dernière datait de 2 ans. Il me note le rdv lui-même au comptoir après être venu m'expliquer le compte rendu. Mercredi je viens donc faire la mammographie et là tout part en cacahuète: la personne devant me faire la mammo m'appelle et me dit hyper agressive : - ah non ce n'est possible, vous devez le faire dans 6 mois pas maintenant, vous n'allez pas faire des mammo tous les quatre matins, ça va pas non, vous vous rendez compte de ce que font les rayons sur le corps? (je commence à me faire engueuler direct) - mais Madame arrêtez de m'agresser, c'est votre collègue qui me l'a prescrite, allez le chercher, j'y suis pour rien moi. Et ma dernière mammo date de 2022 donc je suis suivie tous les deux ans, ca fait deux ans aujourd'hui, donc??. -Non non non les médecins ne prescrivent pas de rdv et calmez vous un peu, vous ne comprenez rien! Je m'énerve, on continue dans une autre pièce car le ton monte, et elle continue à être en boucle. Je lui demande d'aller chercher son collègue, je ne veux même plus parler avec elle, c'est impossible. On me fait attendre 15 min, puis le collègue arrive enfin et me dit que oui en effet il fallait bien que je passe cet examen et me fait comprendre que sa collègue est folle. Bref, je patiente encore quelques minutes puis la folle revient et me dit: - bon allez on va vous le faire sinon vous allez faire un caca nerveux (!!!!!!!) Elle me prend vraiment pour une conne, donc je lui dis que je ne suis pas en train de faire un caprice et je lui redis que son collègue vient de venir me confirmer qu'en effet j'avais raison et que si c'est comme ça je m'en vais. Mais non elle me dit (attention énorme): - Madame aucun medecin ne donne ici de rdv ou ne vient vous expliquer vos résultats, ce sont les secrétaires et puis je pense que vous avez dû comprendre ce que vous aviez voulu comprendre ce jour-là (genre j'ai rêvé et je me suis inventée un rdv!!!), et puis bon ce n'est pas parce que dans votre famille il y a des cancers du sein qu'il faut demander des mammo sans arrêt (oui bon cela faisait deux ans, donc rien d'abusif). Bref, en gros le collègue est un menteur, moi aussi, elle me fait mon examen et me dit après avec un regard de psychopathe: - ah ah!!! vous êtes une petite coquine vous de venir faire des mammo comme ça, vous avez réussi à la faire hein! Alors là j'ai cru que j'étais en caméra cachée ou dans une maison de fou. Heureusement qu'elle ne bosse pas dans la justice parce qu'une personne comme ça, elle vous condamne à mort direct sans preuve. A la fin les secrétaires (qui sont très sympa comme le reste du personnel d'ailleurs) se sont excusées pour son comportement et m'ont fait comprendre elles-aussi qu'elle avait un grain. Donc vraiment attention à vous si vous devez passer une mammo avec elle, prévoyez une autorisation du président de la république et gardez votre calme si vous y arrivez. Pour ma part c'est terminé, j'irai ailleurs, sinon la prochaine fois je l'emplâtre. A force de parler aux gens comme ça, c'est elle qui risque d'avoir besoin de radios un de ces 4!

Personnel très agréable, très a l'écoute .impossible de prendre un rendez-vous pour un IRM, j'ai appelé ils mon fait venir, j'ai u droit à une gentillesse incroyable, et à l'écoute de la elles mon fait une radio, et un rendez-vous pour un IRM dans 2 semaines un grand merci à Frédérique, (l'homme a la moto ).

Personnel très agréable, serviable et arrangeant. Une mention particulière pour le Dr LLANAS qui a fait preuve d'une écoute, d'une empathie et d'une douceur remarquable lors de l'examen. Avec toute ma reconnaissance, sachez madame, que vous êtes une véritable bénédiction dans le parcours de santé féminin.

Après un passage au CASI où tout le personnel allie professionnalisme et bienveillance le contraste est remarquable. Il serait sans doute bon de rappeler au personnel administratif que l'on n'jka pas choisi de vivre une situation dont l'urgence douloureuse ne permet pas une prise rendez-vous. Le Patient non programme à bien conscience de perturber l'Organisation et le regrette, a-t-il à en payer le prix par un accueil revêche ? Un peu de professionnalisme d'humanité ou tout simplement d'intelligence permettrait d'adoucir les relations avec c l'usager.

le radiologue très pro , sympathique, attentif, 5 etoiles pour lui mais zéro pour la personne qui vous accompagne entre la salle d'attente et celle d'examen qui ne dit pas bonjour et vous engueule presque ! alors,que si vous êtes là c'est que vous êtes en état de stress !

Toujours très bien accueillie . Personnel agréable , souriant. Pas toujours facile d obtenir un RV par téléphone mais faut persévérer. Je recommande ce centre de radiologie.

Et encore j’ai du mettre une étoile perso je n’en aurais même pas mise une. Juste le radiologue super simpa et à l’écoute les deux secrétaires qui n’arrive pas à gérer la charge de travail immense. Parle mal aux patients. Merci au radiologue qui m’a prise en urgence vu mon trauma. Quand au deux je pense que la retraite est à envisager et laisser place à des personnes plus altruistes.

Ca arrive de perdre sa note quand on à pris son rendez-vous. Je téléphone pour demander l'heure exact, la dame à la fin de l'appel me parle très mal comme quoi ils ont pas que ça à fo*tre, que je viens de lui faire perdre son temps. Ca arrive à tout le monde, non? Mais alors déjà que parfois on est mal reçu la dedans, là , celle-là rajoute une couche !

Une femme des plus désagréable qui fait passer les mammographies, fuyez ! elle est horrible. Même à un chien on ne parle pas comme ça. En revanche le Dr lavaissiere a rattrapé le coup. Et grand merci aux secrétaires dévouées. Mais je pense que c'est la dernière fois que je viendrais dans ce cabinet de radiologie

Un grand merci à toute l’équipe. Comment les remercier pour leur professionnalisme. Quoique certains peuvent en dire ce centre de radiologie est plus qu’à l’écoute du patient. Mais quand le patient n’est plus patient et exige des miracles de leur part ….sans commentaire Je leur tire mon chapeau !! Faut être en salle d’attente pour voir et entendre certain…. Elles s’efforcent d’être toujours souriante attentionnée et pro Merci à toute l’équipe…. Le chef devrait être content de son personnel et ne pas regarder le négatif mais le positif c’est grâce à ça qu’on avance. Merci merci merci et bravo pour votre travail…. J’espère qu’un jour beaucoup réaliseront la pénibilité de votre travail.

J'ai été passer une mammo et une densito, vendredi dernier. L'accueil des secrétaires est déplorable, réflexions, agressivité. Le jeune manipulateur radio était gentil, mais m'a demandé de me mettre en petite culotte alors que j'avais un pantalon de jogging sans aucune pièces métalliques, curieux car normalement cela ne se justifie pas. Lors de ma mammo la pièce n'était que légèrement chauffée, surement pour économiser, et j'ai eue vraiment froid. Quand le Dr Llanas m'a fais l'écographie mammaire, j'ai eue encore droit à des réflexions et quand j'ai retiré les clichés la deuxième secrétaire en a remis une couche. Tout cela parce-que je n'ai pas pu fournir les anciennes radios, égarées lors de mon déménagement. Quand on sait qu'une précédente patiente s'est vue refusée un examen parce-que les clichés n'avaient pas été faits chez eux, c'est à ne plus rien y comprendre. Si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, fuyez vite...

Pourtant fidèle patient depuis 2016, j'ai été reçu comme un chien pour une simple échographie de contrôle sous prétexte de vessie 'pas assez pleine'. Avec le ton qui va avec. Choqué, j'ai annulé l'examen et suis parti très en colère. Praticien ou non, ce comportement envers un patient doit être signalé. Dont acte.

Efficace. Rendez-vous obtenu sous 2 jours pour une radio. Très bon accueil une fois sur place. je suis passé à l'heure à la radio j'ai eu ma radio et mon compte rendu dans la demi-heure qui a suivi . Je suis toujours émerveillé par la qualité de nos services médicaux et hospitalier en France. les gens qui se plaignent devraient voyager dans les pays en voie de développement.

Mon médecin traitant a appelé ce matin pour un rdv en urgence. Un médecin a répondu présent immédiatement. Un personnel administratif et technique d'une rare amabilité et d'un dévouement total. A conseiller plus que très vivement. Merci à l'équipe.

L'accueil est très agréable et professionnel . La prise de rendez vous rapide et aucun doute sur la compétence des radiologues. Je conseille ce centre de radiologie et j'y retourne quand j'ai besoin.

Les secrétaires sont désagréables, les radiologues n'explique rien une fois que l'examen est fait. L'attente que se soit pour avoir un rendez-vous ou au moment du rendez-vous est énormément longue. De plus pour les avoir au téléphone c'est l'enfer une belle messagerie qui s'enclenche au bout de deux minutes pour dire de renouveler notre appel pour cause de trop grand nombre d'appels. Que dire de plus hormis que c'est médiocre, encore plus dans un milieu médical.

Des heures d'attente pour prendre rendez-vous..pareil pour annuler ...et en plus me faire réprimander !!!! Ça m'apprendra à être correcte, vive doctolib et Toulouse, tout est plus simple...

Impossible de les joindre par téléphone malgré plusieurs appels sur des jours et des horaires différents . J'ai pris rdv sur un autre centre de radiologie , qui décroche immédiatement ... Il y a vraiment un gros soucis d'accueil téléphonique , d'autant que je l'avais déjà signalé l'an passé , mais aucune amélioration . Vraiment déplorable et innaceptable pour un organisme dans le domaine de la santé !!

J’ai appelé ce matin pour une échographie pour mon beau-fils de 15 ans. J’ai eu le rendez vous le jour même, il a été pris entre deux patients. La secrétaire a été très gentille et m’a trouvé une place alors que je ne m’y attendais pas . Un grand merci à elle pour son professionnalisme.

Des gens adorables si on s’adresse à eux normalement. De nombreux avis disent qu’ils sont injoignables au téléphone… mais c’est du au très grand nombre d’appels comme FOIX est la seule grande ville. Je m’y suis déplacer et ai eu de l’aide à touts les niveaux par les secrétaires et les docteurs pour mes radio d’épaule en tant que danseur. Cela méritait d’être dit. Bonne suite chaleureuse a toute l’équipe. Philippe

Rien a dire sur les examens ou prise en charge. Un seul bémol, centre impossible à joindre par téléphone. J'ai voulu déplacer un rv, après plusieurs tentatives je suis en position 2 puis 1 sur liste d'attente efin à moi la communication est coupée après une attente de 1/2 heure. Les autres tentatives se soldant par... tous vos correspondants sont en ligne veuillez renouveler votre appel. Je plains les personnes qui ne peuvent pas se déplacer. Un test sur place avec mon tel portable aucun appel au secrétariat mais même message.. tous vos correspondants etc, etc. A améliorer rapidrment

Je ne mets que 2 étoiles pour la gentillesse de la secrétaire qui m'a reçue uniquement. Trop d'attente, peu d'amabilité de la part de certains salariés, une attente très longue aussi avant d'avoir quelqu'un au téléphone sans compter qu'après 5 min d'attente on m'ai raccroché au nez.

Acceuil très chaleureux, ponctualité. Je suis venue pour des radios et des échographies. Le radiologue m'a expliqué tous les clichés de manière très détaillée. Quand j'ai ramené les comptes rendus à mon médecin, il a noté la qualité de ces derniers en me disant que cela était très rare de nos jours. Quand je lis certains avis, je ne reconnais vraiment pas ce cabinet. Pour ce qui est du temps d'attente au téléphone avant d'avoir une secrétaire, peut-être avez-vous oublié que vous n'étiez pas les seuls à vouloir un rdv 😉..

Bonjour, Centre de radiologie au top! Je le recommande a 10000% Les secrétaires sont d'une extrême gentillesse et d'une empathie si ont leurs explique notre problème avec gentillesse et bienveillance! Les secrétaires ce demeneront pour vous trouver une place selon la disponibilité des praticiens. Mes prochains examens ce feront dans ce centre ! Bon courage a eux ! Et merci!🙏

Une honte Accueil par la secrétaire d'un certain âge horrible. M a envoyé bouler même les patients à côté n'en revenaient pas. Rien dit de mal, elle avait mal noté mes rendez vous. Je lui ai montré les appels mais m a dit de partir quand un autre patient est venu car je ne savais plus quoi dire. Plus jamais

Le secret médical n'est pas respecté : quand vous vous installez en salle d'examen, la liste des patients reçus apparaît face à vous, sur l'écran. Par ailleurs, alors qu'ils ont remis par erreur à un autre patient vos anciens clichés, aucune excuse présentée. Bref, cela n'est pas acceptable quand on évolue dans ce milieu

Venu ce jour pour une écho. Les secrétaires rien à dire j'ai été très bien reçue. Mais que dire de la personne qui m'a fait l'examen. C'était d'une froideur terrible, un bout de viande couchée les miches à l'air rien de plus, aucunes politesse, ni bienveillance, sans parler du fait que l'examen a durer max 5min ! Si vous voulez quelqu'un à votre écoute et qui soit là pour répondre à vos questions, hésitez pas et fuyez !

A trois reprises, une attente d'environ une demi heure avant d'avoir une personne au téléphone et à peine ai-je dit allo, celle-ci fait semblant de ne pas entendre et me raccroche au nez. Pas une fois, deux fois, trois fois !!! J'ai une fracture, j'ai une radio urgente à faire suite à une chute. Bonjour le service sensé être destiné aux HUMAINS !! C'est inadmissible !

Ils sont gonflés !! Ils on mis des pancartes de par tout en demandant le respect aux médecins et secrétaires car ils n’ont pas la faute de la pénurie des médecins sur l’Ariège mais au même temps ils parlent aux patients comme des chiens! Ils raccrochent au téléphone en 3 secondes, ils vexent les personnes âgées car elles trouvent que c’est une perte de temps leur répéter une date de rdv… Les docteurs font des images en 2 minutes et il y a jamais rien en diagnostic ( normal) après tu répète l’examen ailleurs et le vrai diagnostic tombe. A éviter !! J’ai jamais vu autant de manque professionnel en si peu de temps.

Franchement la secrétaire est indigne, aucune écoute des patients, c'est lamentable. Personnel arrogant qui vous raccroche au tél. Les rendez vous sont pas avant un mois... Bref cabinet à fuir de toute urgence. C'est la honte d'avoir un cabinet de radiologie à ce niveau. Le serment d'Hippocrate ils ne connaissent pas ?

Suivi par l HIA Bégin j'ai fait le 23 juillet deux radios de contrôle après avoir pris rendez-vous la semaine dernière. Au téléphone, difficulté pour avoir un correspondant la ligne étant surchargée. La 3e tentative fut la bonne, avec une EXCELLENTE qualité d'accueil. Je suis arrivé au centre à 10h15 pour un rendez-vous à 10h30. Accueil très convivial, respectueux. Le temps de donner mes coordonnées et le nom de mon médecin traitant c'était mon tour. La radiologue très professionnelle et très agréable, vraiment d'une grande gentillesse. A 10h50 les radios étaient terminées. A 11h05 je quittais le centre.

Très agréablement surprise, en comparaison aux commentaires que j'ai pu lire avant d'appeler. Personne charmante au téléphone, ma demande était particulière. La dame m'a donné un rdv en urgence et m'a même rappelé quand il y a eu un rdv plus proche pour le lendemain de disponible. Une fois sur place, les deux secrétaires étaient toujours souriantes et attentives aux patients, malgré les appels incessants. Radiologue super sympa. Merci à tous de m'avoir rassurée avant Noël.

Les filles à l'accueil sont d'une exquise gentillesse et d'un dévouement sans limite. Réactives en toutes circonstances, elles font de leur mieux pour répondre à toutes vos demandes. Le temps d'attente est très limité et les résultats sont communiqués très rapidement. J'ai aussi apprécié l'extrême gentillesse du radiologue et ses explications toujours très claires.

Que les secrétaires puissent être plus ou moins aimable/agréable, cela peux se comprendre car elles sont en premières lignes face aux gens désagréable. Par contre que le radiologue manque d'égards et de pédagogie envers ma fille de 5 ans, je suis moins compréhensif. Une remise en question est parfois utile. Allumez aussi la climatisation. Certes il y a certaines obligation liées au Covid mais nous sommes aussi en période de forte chaleur.