Centre Radiologie Rond-Point De L'Hélicoptère Radiologue

Impossible de les joindre par téléphone on y passe une journée en vain personne ne répond !!! Les secrétaires sur place sont désagréables quelle horreur !

ACCUEIL LAMENTABLE A FUIR ! Après plusieurs tentatives d appels ( une vingtaine)obligé de se déplacer pour prendre un rendez-vous. Je me rend sur place et trouve 3 Secrétaires avec 4 ou 5 patients qui attendent. Aucune ne prend la peine de répondre au téléphone évidemment je leur dit que je suis venu car personne ne répond et la d un coup elles me montrent leurs vrais visages. Secrétaires antipathiques ,hautaines qui se prennent pour ce qu elles ne sont pas!! Scandaleux!! Du coup je suis reparti et j ai pris rendez vous à la clinique et l accueil c est le jour et la nuit.

Une honte 15 jours que j'essaie de prendre rendez-vous pour une échographie de la thyroïde. Sur le site il n'y a pas de possibilité de prendre pour une échographie de la thyroïde je précise thyroïde personne ne répond que ce soit le matin ou l'après-midi une honte une étoile c'est cher payé!!!!!!! Mais comment peut-on laisser faire cela mais il y a t'il une direction digne de ce nom dans cet établissement honte à ces gens !!!!!!

En effet 1 étoile c'est beaucoup trop. RDV 17h45, attente jusqu'à 18h15, tout ça pour s'entendre dire que le médecin est parti et vous a oublié. Sans doute beaucoup d'attente pour retrouver un rendez-vous ailleurs, dommage pour le rendez-vous chez le médecin traitant pris derrière l’échographie. Pas professionnel, je déconseille.

Impossible de réserver par Doctolib pour une infiltration. Au téléphone, personne ne répond. Donc j'essaierai lundi sur place...

Manque de compétence de la manipulatrice. Très mauvaise organisation pour récupérer un compte rendu de mammographie 20 minutes d'attente.... je ne retournerai pas dans ce cabinet de radiologie.

ils ne repondent jamais au telephone et je ne copmprends rien a doctolib! quelle bande de crétins!!!

Il serait judicieux de recevoir les visites personnelles en dehors des salles de consultation, surtout lorsque le patient n'est pas encore habillé et que la conversation avec le professionnel de santé n'est pas terminée !

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoile, Trois secrétaires derrière le guichet, aucune occupée, je suis venue chercher un résultat ça a duré 10 minutes, Passage obligatoire par la borne d’entrée qui ne leur donne pas les résultats, vu qu’elles vont les chercher elles même !!! Borne qui une sur deux ne fonctionne pas et secrétaire qui bien sûr ne sait pas changer un rouleau de papier, Alors sachez que nous n’avons pas forcément le temps de tout ce cinéma, qui retarde et n’avance en rien!!!

Les personnes à l accueil sont très sympathiques et bienveillantes.

Prise de rendez-vous rapidement et très bien accueilli

Venu l'année dernière faire une scintigraphie, j'ai pu apprécier l'amabilité et mieux la bienveillance autant du dr Blanc que de ses Assistantes, merci à toutes ...! Je reviens dès que je peux pour une rachis bas et une panoramique dentaire, Enfin, si.elles reaĺiseñt tous ces examens... 😇

Incompétence, désagréable, cet endroit et pratique pour la prise de rdv plus rapide mais ne vous attendez pas à accueil sympathique de la part des secrétaires et du reste du personnel. Si vous voulez voir des gens qui n’aiment pas travailler n’hésitez pas à venir à cet endroit c’est une catastrophe de réunir autant d’impolitesse et autant d’incompétences

Bonjour, est-ce que le téléphone fonctionne ? Plusieurs jours d'essais, à plus de 100 appels par jour. Peut-être n'y a t'il aucun secrétariat qui existe réellement ??? Dans ce cas il faudrait changer la messagerie d'accueil. Car tous nos agents sont occupés, nous vous prions de renouveler votre appel, au bout de 600 appels, on doute fortement de l'existence réelle de ces agents.

Accueil hautain, irrespect total. Quand vous posez une question, on vous coupe la parole pour y répondre et biensur la réponse est à côté de la plaque puisque qu'ils ne prennent même pas le temps de vous écouter. Zéro humanité, zéro professionnalisme.

Rdv extrêmement rapide facile à prendre sur Doctolib Personnel gentil voir très très sympa pour l opératrice au cons beam, Ponctuel Parking devant la porte Compte rendu 2h plus tard sur internet ! Vraiment top

Je ne comprends pas pourquoi autant de méchanceté... j'ai été très bien accueilli par téléphone, on m'a trouvé un rdv très rapidement. Très bien accueilli au centre. La manipulatrice est d'une douceur.... franchement très satisfaite, rien à redire, à part merci

Pffff horrible les secrétaires désagréable qui font mal leurs jobs !!! Ne répond jamais au téléphone….Pas du tous organisée les bornes ne servent à rien !!! Je regrette d avoir pris rdv la bas car je savais mais pas eu le choix eux avais de la place on se demande pourquoi !!! Mais heureusement que les médecins on l’air compétent !! 45 min d’attente pour une écho !!!

Un peu choqué par les mauvais avis pour ma part ! Je tiens à signaler que pour ma 1ère expérience au centre de radiologie de Marignane, je ne peux que mentionner que tout était Parfait (accueil, gentillesse et disponibilité). Merci à vous pour m'avoir accompagné lors de tous les examens.

Un super centre de radiologie . Un accueil très agréable. Des dames super sympa et très à l écoute . Le service mammographie est au top . Merci 🙏

Bon moi … … le must ; le centre est impossible à trouver… Waze ne connaît pas … (C’est sur il y a : 2 noms imagerie de l’étang de Berre et l’ elicoptere … pas très très clair tout ca ) Mais vu les commentaires A priori c’est mieux 😉

Allo ? Allo ? Allo ? Zut ! Personne ne répond et portant, j'ai essayé de nombreuses fois. Tant pis, j'irai ailleurs.

Pas possible de mettre 0étoile. Par quoi commencer... Suis en direct en attente avec mon fils autiste de 10ans pour un simple panoramique dentaire... Rdv prévu 17h15,on passera peut etre un jour📣📣odeur nauséabonde.Deja presque 45 min de retard et c est pas fini. Nous sommes 2 ds salle d attente... Personnel désagréable. Vous réglez à l'accueil comme ça vous etes kidnappé😱 A fuir.Si je n'avais pas payé je l'enfuirai avant de perdre patience

Il y a 2 personnes qui ne sont pas du tout sympa et surtout avec les personnes âgées qui sont complètement perdu avec les bornes.

J ai trouvé les médecins et infirmière pratiquant l examen très professionnel. Aucune douleur et une prise en compte des spécificités féminines! Accueil très bien également prise en charge efficace. Je recommande pour ma part.

Au delà de l'accueil odieux ....il y a aussi une incompétence professionnelle à souligner. Je devais faire faire une radio à mon bébé, ils ne sont pas équipés pour mais me persuade que c'est la bonne méthode et que je confonds avec le scanner, il me fond tenir mon enfant sans me donner de protection.... Au finale je me prend des rayons et la radio est mal faite donc je vais devoir la refaire 🤦

Malheureusement accueil odieux. J'ai jamais vu ça ... se faire refouler et ignorer quand on prend un ticket et que finalement il peut arriver un bug et que vous tentez d'expliquer gentiment que votre numero n'a jamais ete appelé...

Je donne une étoile uniquement et je dis bien uniquement pour l’accueil. Je remets tout dans le contexte, je n’ai jamais fait de radio dans ce centre. Cela concerne mon fils, on a toujours un peu d’appréhension quand c’est la première fois. Je me dirige donc directement vers l’accueil bien derrière les Bornes je vous l’accorde mais j’avais besoin de contact humain à ce stade. Première question, vous avez rendez-vous ?! Sans un sourire bon jusque là je passe c’est pas facile comme métier. Deuxième phrase il faut aller sur les Bornes elles sont là pour ça. Ok bon je me serai redirigé vers les bornes si ça avait été dit gentiment mais là sur le moment je suis juste abasourdie. Troisième demande, date de naissance?! Je lui donne elle se trompe je réitère… En même temps si vous aviez été sur les bornes on aurait pas eu ce genre d’erreur, on aurait eu toutes les bonnes informations.. Je confirme madame même une borne aurait été plus sympathique et plus compétente que vous à ce moment précis. CEPENDANT la radio a été effectuée par une personne bien humaine et très gentille, heureusement car mon fils était inquiet !! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Madame de l’accueil, reprenez vous. Voyez les commentaires si votre but est de partir m, demandez-leur et évitez de faire plus de peine encore autour de vous.

Plus désagréable que ça tu meurs ! Nous envoi balader car nous venons récupérer les résultats à 9h et on nous dit c’est réserver pour les rdv. Faut il donc avoir un créneau horaires pour récupérer nos résultats sachant que nous avions rdv chez le médecin par la suite ! C’est inamissible d’être aussi désagréable et pas qu’avec nous ! D’ailleurs si il faut passer par les bornes les deux aigris qui devraient aller à la retraite font quoi au guichets accueil et secrétariat ?

Très contente de ce centre de radiologie. Je n'avais pas mon ancienne mammographie ( l'ancien centre de Rognac ayant déménagé) la secrétaire de Marignane a téléphoné au nouveau centre ( sur Vitrolles) afin que je puisse récupérer mon dossier et surtout que je ne me dérange pas pour rien. C'était vraiment sympa de la part de cette secrétaire et la radiologue ainsi que le médecin qui mont fait passer l'examen ce jour extrêmement diplomates et sympathiques . Je recommande vivement.

Comment est ce possible d avoir des secrétaires autant désagréables!? en revanche la manip radio et le médecin très agréables et professionnels.

Bonjour, je suis allée faire une radio dernièrement, j ai été très mal reçu par une des secrétaires qui s est mise à me crier dessus en me disant que je ne comprenais rien.c est inadmissible de traiter des patients de cette façon. Je vais demander un rdv avec le responsable pour faire part de cet incident et designer la personne concernée et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.

Je me suis rendu aujourd'hui au centre de radiologie pour une prise de rv échographie pour mon fils à caractère très urgent. La secrétaire très souriante et une autre personne ont été très aimables et ont compris le caractère urgent. Je remercie infiniment ces personnes et si je pouvais mettre plus d'étoiles je les mettrais. Merci encore

Secrétaires à l accueil très désagréables surtout celle en surpoids aux cheveux court!!! Très agressives dans leur façon de parler.. .. N explique rien concernant la remise des résultats..et vous envoient bouler quand vous poser une question!!!!! Quand on a pas un minimum de sens de l accueil on ne fait pas ce boulot!! En revanche.prendre la CB la CV et demander si on ne veut pas le ticket de carte bleue ça on n'oublie pas !!!

1 mois pour une échographie du genou pour 2 minute de consultation, le Docteur ils balaie 2 fois avec son àpareille pour dire que ras, pas de bonjour ni au revoir, pas contre secrétaire très simpa

Visite en URGENCE le 3 mai rendez vous fixé au 27 mai. De qui ce moque t'on ou alors urgence à perdu de sa valeur. J'informe l'accueil que je ferais parvenir mon avis de décès.

Lamentable impossible de joindre une secrétaire pour prendre un rdv au téléphone... Elles sont si occupée que ça ??? Nous vivons vraiment dans un monde qui part complétement en live.... Le service public l'amabilité, la disponibilité ??? Plus rien de tout ça.... Répondeur téléphonique tapez 1 pour prendre rdv 10 minutes d'attente pour te dire à la fin rappelez ultérieurement ???? Ils prennent les gens pour des C...

J'ai dû prendre rdv sur place. Une question pour la direction: Est ce que le sourire est une option pour les secrétaires.? Dans le style soupe à la grimace elles sont imbattables. On dit souvent que le personnel est à l'image de l'entreprise. Une remise en question est nécessaire.!!!!

Très bon accueil et très aimable Mon rdv introuvable sûrement une erreur de ma part sur la validation Doctolib mais la secrétaire a été top et a quand même pris mon père pour sa radio et lui a aussi fait passer un deuxième examen dans la foulée pour l éviter de revenir Un grand bravo pour votre professionnalisme 👍

Rdv pris par téléphone Horaire respecté. En fait ce que l'on attend d'un cabinet de radiologie Par contre certains patients sont totalement irrespectueux Notamment en salle d'attente avec leur téléphone mis sur haut parleur et qui importuné toute l'assemblée. Un peu d'éducation serait le bien venu

Rdv rapide pris sur Doctolib. Accueil par la borne plus chaleureux que les secrétaires qui à 10h30 ont apparemment épuisées leurs stocks d’amabilité. Résultat rapide sur internet. Pour le reste de la prise en charge rien à redire.

Accueil et prise en charge rapide et professionnel au niveau du secrétariat. J'aurai eu plus de mal avec les bornes. Au niveau médical, rien à redire. C'est propre et efficace.

Retour 8 mois après, cela n'a pas changé toujours aussi désagréable , vous prennent de haut , vous réponde en vous montrant que vous les dérangez , je parle de l'accueil quand est ce que quelqu'un dira a ces personnes que les patients ont droit au respect comme NOUS respectons ces personnes ! Lu les commentaires ! En effet , le téléphone ne répond plus deux fois 8 mn et on est basculé sur un répondeur qui nous dit de rappeler, bon ben je prends rendez vous ailleurs , et oui les secrétaires sont peu affables on va dire mais cela n'est pas d'aujourd'hui ! 2023 - Une connaissance me fait souligner que le labo ne prend plus le tiers payant radiologie , pour autre chose c'est à se renseigner , cela veut dire que les personnes payent leur part mutuelle et ou seront remboursés directement et ou devront adresser la feuille à leur mutuelle , dont acte

Très mal accueilli, secrétaire méchante et très condescendante, qui engueule la moindre personne qui oserait leur adresser la parole. Une des 2 bornes manquait de papier, qu'elles n'avaient pas envie de changer du coup grosse queue au départ et quand la 2eme machines est tombée en panne de papier, une des secrétaires s'est énervée car elle ne voulait pas s'en occuper mais y était obligée. Bref a fuire a cause de ce genre de personnes, car les docteurs sont très gentils par contre. Je ne sais pas pour qui elles se prennent mais qu'elles changent de métier ! Virez les bon sang !!!!

Accueil lamentable, a la moindre anomalie on se fait engueuler par les secrétaires, les pauvres personnes âgées qui ne savent pas se servir de la borne d'enregistrement d'accueil sont laissés à l'abandon et les dragons de l'accueil sont méchante et méprisante avec eux, Madames j'espère que quand vous serez vieilles vous serez traités de la même manière ! Et les délais on en parle même pas, un mois pour une échographie du coude, autant dire que pendant ce temps là j'ai plus mal !

Accueil inhumain, aucun respect, mais surtout zero bienveillance comme on pourrait en attendre d'un centre médical. Ils ont mit des bornes pour l'accueil mais c'est moi, patiente, qui est venue aidée 4 personnes qui ne comprenaient pas la machine ! (J'en ai aidée une et d'autres sont arrivés après) Ce n'est pas mon rôle !!! Bref, la prochaine fois j'irai hors de ma commune. Faite une inspection du travail ou autre chose, c'est innaceptable.

Une catastrophe, je ne mets pratiquement jamais d’avis mais là je me dois d’avertir les gens. Secrétaires très désagréables, une petite mamie a dû refaire entièrement la queue car elle n’avait pas compris l’histoire des bornes avec le ticket. Échographe qui m’a choqué… aucune explication, hautain, je n’ai même pas osé lui donné le courrier de mon médecin qui expliquait les raisons de ma venue tant il me semblait pressé et sur de lui, après une question je n’en ai pas posé d’autre. Je ressors de cet endroit éprouvée sur le plan humain. Mesdames, Monsieur si vous n’aimez pas votre travail s’il vous plaît essayez de ne pas faire de mal aux autres.

Accueil passable mais aucune prise de conscience de l’état du patient : tu arrives tu prends ton ticket et tu attends ton tour… et si c’est pour récupérer des résultats, et bien c’est pareil ! Sinon le médecin était génial, il a rassuré ma petite fille de 2 mois et discutait très facilement. Parking très bien fait avec des places ombragées. Endroit très facile à trouver

Des années que je vais la bas sans aucun problème (je suis assez d’accord cependant avec les autres avis pointant l’antipathie des dames de l’accueil…) Mais là ça fait 3 jours que j’appelle (à toutes les heures) afin d’avoir un rdv, et personne ne répond ! Je trouve ça inadmissible; si elles ne veulent ou ne peuvent plus répondre au téléphone, ils n’ont qu’à mettre en place une prise de rdv en ligne ! Ce n’est pas au malade de se déplacer et de faire la queue pour avoir l’honneur de leur parler et supplier pour un rdv !

Bonjour ,étant infirmière , que ce soir pour ma part ou de l avis de mes patients qui ont dû aller dans cet établissement, l expérience pour tous est la même c est a dire un manque de compétences accru , un manque d empathie, de respect des personnes malades et ce de la part des secrétaires et de certains echographes. C est inadmissible de retrouver mes patients dans un état de mal être quelques jours après une visite pour une échographie et surtout choqués du comportement du personnel de cet établissement , qui je le rappelle est un avis unanime et partagée par moi même également .