CHU - Urgences Adultes Urgences

Très bonne expérience en ce qui me concerne suite à une fracture de la main : prise en charge rapide (arrivé à 8 heures passées, sorti avant 9 heures), ensemble du personnel aux petits soins (infirmières, accueil, médecin, radio), beaucoup de bienveillance, de gentillesse et de professionnalisme. Merci beaucoup.

J’ai amener mon fils à 6h du matin le 4 avril pour des douleurs abdominales intenses, l’accueil de l’infirmière me dis il faut aller voir le médecin traitant que ce n’est pas une urgence, déjà elle juge et parle à la place de mon fils .., bonjour l’accueil déjà, ils sont en fin de garde elle ne voulait pas se prendre la tête avec une entrée tardive ou trop tôt , elle n’a même pas scanner les papiers d’entrée, la vue 5 min et à laisser repartir mon fils avec ses douleurs résultats nous sommes allés dans un autre hôpital dès son ouverture, et résultat calcul biliaires !! Passage au bloc opératoire en urgence pour mon fils!!! Bravo pour votre travail madame que vous jugez ne pas être une urgence ! Changer de métier !! L’empathie n’est pas votre priorité..

Bonjour, je veux laisser un avis, je suis venu à l'hôpital aujourd'hui pour obtenir de l'aide, j'étouffe et j'ai du mal à respirer à cause de mon nez, la douleur est déjà dans ma tête et dans mon œil, ils m'ont envoyé dans le bâtiment voisin chez le médecin de garde, je suis quand même rentré chez moi, et rien n'a changé. Comment pouvons-nous vivre comme ça, si même vous ne pouvez pas nous donner les premiers soins, qui sera responsable de cela plus tard si quelque chose arrive à une personne ??? Comment pouvons-nous continuer à vivre si les médecins sont si indifférents aux patients ? Pourquoi allez-vous travailler dans cette profession si vous ne pouvez pas aider les gens ???

J'ai été amené aux urgences par une ambulance suite à un problème médicamenteux. Les ambulanciers étaient vraiment gentils, je me suis senti en confiance. Une fois arrivé aux urgences, on est passé par l'accueil qui ont mis un peu de temps à prendre le dossier mais ça va, j'ai appris par la même occasion que ce soir là ils étaient plus pleins que d'habitude. Par la suite j'ai été amené à pièce chaude pour être branché à plusieurs machines pour suivre mon cœur. J'ai du resté dans cette pièce 3h environ, les infirmières et docteurs venaient régulièrement vérifier que tout allait bien. Les infirmières expliquaient ce qu'elles faisaient, et répondent à toutes les questions qu'on leur pose. Par la suite j'ai été transporter dans le couloir, c'est vrai qu'il y a des lits partout, cela montre le fait qu'il n'y a pas assez de médecins, mais ce n'est pas la faute de l'hôpital et des infirmières déjà présents (c'est pour cela que je garde le 5 étoiles). J'ai attendu un bon moment avant de voir un médecin, mais une fois vue, on m'a revu très peu de temps après pour me dire que j'allais rester là nuit la bas (je voulais vraiment partir). Donc après une nuit assez courte, on a eu un petit déjeuner, puis j'ai attendu le retour des médecins spécialisés. Après que tout soit clairs, on m'a dit que je pouvais partir. Je suis resté la bas de 19h00 à 12h30. Même si ça m'a paru interminable, j'ai bien été prise en charge, et mon expérience c'est relativement bien passé (malgré le fait que c'est les urgences). C'est la première fois que je vois un personnel médical si gentil, ayant eu d'autres hospitalisations j'étais un peu inquiète, mais non, vraiment gentil. Le seul petit bémol que j'aurai à dire c'est que le soir après plusieurs heures (donc j'étais assez stable), j'ai demandé si il était possible de me retirer le cathéter, ce qui a été refusé (on m'avait déjà fait une prise de sang). J'ai redemandé plus tard dans la soirée car je commençais à avoir mal, on m'a a nouveau refusé. Je me suis retrouvé à dormir avec (vraiment pas agréable comme expérience) en ne pensant qu'à le retirer. Le matin j'ai à nouveau demandé car j'avais mal, toujours non. Aujourd'hui (quelques jours après) je me retrouve avec un bleu sur le bras et j'ai toujours la marque de l'emplacement du scotch du cathéter. Je pense qu'une meilleure écoute vis à vis de ça serai la bienvenue. Mais sinon merci à toute l'équipe qui était à l'écoute de chaque patient malgré le monde qu'il y avait !

Expérience choquante pour ma part, venue pour de grosses douleurs à la suite d'une opération, je me suis effondré à l'accueil au sol devant les guichets aucune considération en pleine crise de spasmophilie ne pouvant pas me déplacer rien vraiment horrible Même si ce n'était pas une urgence vitale évitez de laisser vos patients sur le sol Après avoir été prise en charge les médecins étaient plutôt agréable

J’ai été transporté aux urgences le 2 janvier à 1h du matin, après plus de 24 heures de vomissements répétitifs. Mon dernier vomissement contenait une énorme quantité de sang, pas de simples traces. Malgré cela, dès mon arrivée, l’infirmière a minimisé la gravité de ma situation en disant : « Mais elle vient seulement parce qu’elle vomit » et s’est contentée de me donner un Doliprane. Pendant toute la nuit, les membres du personnel médical ont tenu des propos très déplacés sur les patients. Étant donné que je n’ai pas pu dormir, j’ai entendu toutes leurs conversations, souvent irrespectueuses. Ils se sont même permis de chanter les lacs du connemara de façon bien forte pour en faire profiter tout le monde ce qui n’a fait qu’accentuer le manque de considération qu’ils éprouvent envers les patients. Inquiète de ne toujours pas être prise en charge à 7heures du matin, je suis allée demander des nouvelles à un infirmier, qui m’a affirmé que j’avais déjà vu un médecin et que celui-ci avait autorisé mon départ, ce qui était totalement faux. Après vérification, il s’est avéré qu’ils avaient confondu mon dossier avec celui d’une autre patiente. Un interne, heureusement très professionnel et compréhensif, m’a finalement vue et s’est excusé pour le désagrément. Deux heures après on m’a enfin fait une prise de sang et posé un cathéter pour une perfusion destinée à me réhydrater, qui n’a jamais été faite parce qu’on on m’a tout simplement ENCORE oubliée. Vers 15h, j’ai dû une nouvelle fois aller demander de l’aide. Le médecin n’a même pas pris la peine de venir me voir. Finalement, je suis rentrée chez moi sans aucun diagnostic clair, sachant seulement que j’avais une inflammation “de je ne sais quoi” et un virus “inconnu”, sans ordonnance pour un quelconque traitement. Le manque total d’organisation, d’humanité et de respect dans ce service est inacceptable, surtout dans un service censé être dédié à des situations d’urgence.

L'arrivée a bien commencé, prise en charge rapide, infirmier et secrétariat efficaces, puis dirigé dans un pôle d'urgence avec des infirmiers derrière leurs ordinateurs. Pas de contact, pas de réponse, dans un fauteuil puis dans un lit tous positionné dans un même couloir. Attendre, attendre, sans boire, sans savoir la suite. Quand la patience est épuisé, certains patients deviennent râleur, puis moins commode. Tous les patients entassés dans le même couloir sans contact. Après 8h pour trois points de suture, je me suis évadé. Je rentre chez moi. Sans médicaments sans ordonnances. Je suis triste que ces urgences sont devenus des lieux desolants sans contact humain.

Je suis infirmière de profession et je suis tellement scandalisée par ce qu'il s'est passé mardi soir. J'en suis même traumatisée pour être honnête. J'ai consulté aux urgences pour une douleur côté droit qui me coupait la respiration. Il s'est avéré un infarctus pulmonaire avec une pneumopathie. J'ai attendu dans un brancard au fond du couloir de 18h de l'après midi à 8h du matin. Et j'ai attendu 8h entre deux scanners effectués. De quoi aggraver ma situation; à mon jeune âge en plus, 24 ans. Je suis en colère car les choses auraient pu être prises beaucoup plus rapidement en charge si les urgences n'étaient pas blindés de prises en charges futiles Je voyais à côté des personnes qui consultaient juste pour une petite blessure aux doigts sans besoin de points, ni de strophes, j'entendais certaines prises en soins (psychiatriques) : une jeune qui voulait se tuer parce que sa mère ne répondait pas au tel depuis quelques heures. je ne minime pas les problèmes de chacuns bien évidemment mais à cause de ces prises en charges, ceux qui sont là pour des urgences vitales en payent les conséquences. J'avais des douleurs intenses à ne plus en supporter, j'ai appelé 5 fois pour de la morphine, en levant la main et en disant excusez moi. 5 infirmières m'ont regardé dans les yeux et sont partis dans leur office, dans lequel elles rigolaient. C'est inhumain. Moi qui me dévoue chaque jour pour sauver la vie de mes patients, je me suis sentie entourée de gens inhumains... Je garde tout de même un bon souvenir de Corrine et des internes présents ce soir là qui étaient adorables, doux. Corine courrait dans tous les sens et se démenait de partout pendant que d'autres regardaient les patients derrière leur ordis et disait toutes les deux min : on va se fumer une clope. Et pour coroner le tout. Même pas le droit de visiter, dans ces moments là, la seule personne qui aurait pu m'apaiser et m'aider, est mon fiancé, mais bien évidement il était interdit de visite et on sait que c'est interdit car sinon beaucoup de choses graves seraient perçues par les familles, c'est scandaleux. Le système de français est de pire en pire et me fait très peur. Et enfin, durant plus de 24h aux urgences, aucune bouteille d'eau ni à manger m'ont été donné. Invivable.

Horrible, pas une personne compétente. L’accueil se prend pour je sais pas qui, ils en on rien à faire de vos problèmes. Il faut frôler la mort pour une prise en charge là-bas, allez par tout sauf dans cet établissement .. c’est un conseil .. ah oui et aussi ne vous fiez surtout pas aux horaires qu’ils vous donnent quand il s’agit d’une pris en charge ou de sortir de là-bas .. honteux !!!

Expérience traumatisante... je confirme qu on est dans les couloirs comme du bétail les soignants couranr dans tous les sens sans regarder personne font mine d être débordés enfin soignants me concernant ce jour là pas de médecin mais une infirmière très sympa mais je suis repartie sans aucun diagnostic ni aucune véritable investigation si on nie le problème il n existe plus....toute pathologie n est jamais assez grave pour les urgences il faut être un macchabé pour être OK ? N..vu la qualite des soins me concernant etant proche du neant et de la berezina on essaie de tenir en attendant (désespérément) God ôh alias le docteur fantôme et en regardant un triste spectacle digne d une dystopie : des gens hurlantes de douleurs ou de desespoir dans l indifférence générale d un personnel blasé et des administratifs conditionnés et sans la moindre empathie appliquant des protocoles inhumains et insensés. Ne parlons pas non plus des derapages protestations des patients impatients vite dezingués par ah vous n êtes pas bien malade pour râler et oui faut se taire ici c est l enfer sur terre et ça se mérite Visité en octobre

On mes une étoile mes sa vaux zéro on arrive pour 5 point de suture pas de médecin monsieur revener demain .. depuis quand on laisse quelqun avec une plais profonde jusqu'au lendemain ... au risque d'infection et autre sérieux là ville de grenoble va mal les medecin il yen a pas et les urgence son incapable de nous recevoir de nos jours on peux crever la bouche ouverte. Faux se réveiller

Rapide, efficace, souriant bonne humeur et petite dédicace à l infirmier blond et la jeune infirmière qui c est occupé de moi pour un simple poignée.

Admission dépendant de l'accueil et non en fonction du patient, même si vous avez de très graves douleur, vous devez repartir à la maison car l'accueil ne voit pas à vue d'oeil votre blessure très grave.

Bonsoir, Ma mère a de la fièvre depuis 15 jours. Elle a été hospitalisé en début de semaine à Voiron. Malheureusement sa fièvre ne tombe pas, et les cachets ne font plus effets. J'ai décidé de l'accompagner aux urgences de La Tronche. La, 3 personnes au guichet sous plexiglace, plus de 20 minutes d'attentes.... Les infirmières vont et viennent sereinement.... Enfin celle du milieu me reçois. Je lui explique la situation, je n'ai même pas eu le temps de terminer ma phrase. A vous étiez en début de semaine à Voiron, vous devez y retourner.... Mais attendez confirmation de l'infirmière, j'attends de nouveau. Traité comme une personne mal propre. A non, vous étiez à Voiron faut retourner la bas. On peut mourir 10 fois, en faite, j'ai une question, si nous tombons devant les plaques de plexiglace qui nous sépare du personnel, à votre avis, ils réagissent ?

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro !!!! Personnel à l’accueil incompétent ! Mesdames changez de boulot si la santé de vos patients ne vous intéresse pas ! Ma fille a fait un malaise avec un œdème sur l’arcade sourcilière, elle se plaignait de nausées, vomissements et migraine. Elle est épileptique et vous avez refusé de la consulter en minimisant son état. «  Allez voir SOS médecin ! » Et bien Madame l’infirmière de l’accueil, SOS médecin vous traite d’INCOMPETENTE !!! Ma fille doit retourner aux urgences, le jour, même, car il y a une possibilité d’hémorragie interne ! Quel laxisme, ou est votre humanisme ??? Ou bien, avez-vous été formé ? Et si c’était votre enfant ???? Quelle serait votre attitude ?

Personnel profondément désagréable, accueil minable, repas atroces (j'ignorais qu'il était possible de rater des pâtes,). Les nuits sont éprouvantes, souvent impossible de dormir plus de 2/3 heures puisqu'il n'y a pas assez de box pour chaque patient.Nombre d'entre eux ronflent, hurlent, de concert avec les infirmières qui jacassent dans leur bureau en s'empiffrant de sucreries au milieu de la nuit. S'approcher d'un bureau pour poser une question c'est quasi systématiquement se faire ignorer (vraiment, elles ne poseront pas les yeux sur vous) par des infirmières qui n'ont littéralement aucune conscience professionnelle. Les très rares d'entre elles qui se donnent la peine de travailler au mieux doivent rattraper ce que les autres ne font pas. Pas étonnant que ce soit constamment la panique. Cela ne justifie en rien les paroles et réactions agressives, aigries, que nous recenons à longueur de journée sans aucune raison. Si vous n'aimez pas votre métier, ne venez pas, ne rabaissez pas les patients qui viennent au service des urgences parce qu'ils sont confrontés à une immense souffrance. Il est également inadmissible d'empêcher les patients d'accéder a certaines de leurs affaires personnelles (nécessaires lorsqu'ils en font la demande. Cet endroit est une véritable prison où il n'y a rien a faire, et où l'on se fait engueuler sèchement lorsqu'on ose marcher dans un couloir...désolé, notre but n'est pas de rester au lit toute la journée L'équipe est juste abominable.

Franchement, ce sont les urgences, les 5 étoiles ne sont pas là pour dire que c'était le kiff absolu. Mais la prise en charge était certes longue, mais très bien. Très bon diagnostic, le staff fait de son mieux et ceux, malgré les difficultés qu'ils rencontrent. Merci

Infirmier à l'accueil horrible inhumain ! Fais semblant d'avoir lu votre dossier pour vous refuser la prise en charge car je cite '' vous êtes aller dans un autre centre hospitalier il y'a trois jours de ça, vous n'avez qu'à y retourner! ''. Lorsque on lui fais remarquer qu'il n'a pas les bonnes informations il s'en excuse et il nous rend le dossier en gardent ça position il refuse de nous faire rentré. Je ne pensais pas que lors d'une urgence réel c'était possible de se faire refuser dés urgences hospitalières de sa propre ville, pour des raisons invraisemblables.

L'infirmer de l'accueil est inhumain. Il ne veut prendre en charge une patiente asthmatique, ayant une infection pulmonaire et ayant du mal à respirer sous prétexte que le dossier a déjà été ouvert chez des confrères et qu'ils ne peuvent pas reprendre le dossier. On se rend aux urgences pour une URGENCE respiratoire sous les directives du SAMU et arrivé sur place on nous renvoie chez nous sans même avoir été ausculté. C'est une honte et c'est inadmissible ! ils attendent que ce soit trop tard pour ne serait ce que bouger le petit doigt.

Mauvaise expérience. Je suis rester au chevet de ma tante dont l’état se dégradait de plus en plus. 2 jours qu’elle est dans un box aux urgences, toujours pas de résultats de ses examens faits en arrivant. Une équipe avec aucune humanité qui se moque ouvertement des gens. Je suis restée plusieurs heures, aucun médecin n’est venu. Une aide soignante m’a dit qu’elle n’avait pas vu de médecin et qu’elle ne sait pas s’il y en aurait aujourd’hui. Les infirmières de ce jour n’en avaient rien à faire des patients. Elles étaient toutes en train de manger derrière leur bureau. J’ai vu un homme sur un brancard à l’extérieur des box les appeler car il allait mal, aucune réaction de leur part et il a convulser 5 minutes après donc elles sont intervenues en urgence et quand l’une d’entre elles est revenue la seule chose qu’elle a trouvé à dire c’est « bon je vais réussir à la finir mon Goûter ou pas?? » vous étiez une 15aine à manger au lieu de passer dans les box pour regarder si les patients vont bien!! J’ai vu une dame demandez de l’aide et de ne pas la laisser tomber, ils ont pris un fou rire. Un monsieur a été mis dans le couloir car je site « on l’a retrouvé par terre dans son box donc on l’a foutu là » Vous n’êtes pas en sous effectif vous aviez le temps de manger pendant les 4 heures où j’étais sur place vous n’avez juste pas envie de bosser! Aucune humanité, hautaines avec les patients c’est tout ce que je retiens Si c’était quelqu’un de votre famille ça se passerait pas comme ca j’imagine Ma tante n’avait pas mangé depuis qu’elle est arrivée là bas. Perte de mémoire subite alors qu’elle allait très bien jusque là. Elle n’a pas eu ses traitements alors qu’il ne fallait surtout pas les arrêter. Et ce qui m’enerve par dessus, c’est qu’elle a travaillé dans cet hôpital toute sa vie, toujours à amener des cadeaux à tous les médecins et infirmières. J’espère ne jamais avoir à faire à vous, vous êtes inhumains! Il faudrait penser à changer de métier…

personnel de l’accueil (secrétariat) plutot gentil et rassurant mais infirmières très désagréables et pas sérieuses. Mon père a attendu pendant 2 heures une prise de sang et entendait pendant ce temps des discussion de c*** de l’autre côté du couloir. Le hasard est que c’était les infirmières elles-mêmes qui racontait leurs histoires personnelles très gênantes et laissent traîner pendant ce temps des patients qui attendent leurs soins ! Scandaleux ! Et on me répétait sans cesse à l’accueil que les urgences sont en déficit. Que nenni. Juste des paroles pour masquer des personnes qui ne devraient pas faire ce métier !

La c'est trop. Oui on a pas assez de personnel dans les urgences stop les mensonges. J'arrive au urgence pour récupérer ma mère. J'attends a l'accueil ou il y a 3 guichets. L'infirmière a gauche est occupé, au milieu une personne qui s'occupe de l'administratif et droite un poste infirmier vide. Voyant que l'infirmière est occupé, je me dirige vers le guichet du milieu. A peine je lui dis bonjour, il me répond que non je dois attendre l'infirmière lui il ne s'occupe pas de ça. Je n'ai même pas eu le temps de dire quoi que ce soit. Je retourne attendre et je le vois passer son temps sur son téléphone comme les 4 autres personnes devant un ordinateur a passer le temps. Donc on a pour un service D'URGENCE 1 infirmière qui travaille et 5 parasites qui ne veulent pas travailler. Franchement j'aimerais bien que la personne du guichet du milieu est besoin d'aller au urgence et le voir se faire dégager comme il l'a fait. Bref les urgences ne sont pas en manque de personnel mais en manque de personnes qui veulent travailler

J’aimerais remercie!! Infirmière Mme Luce Narché ou Marché( désolé je n’arrive pas lire de Nom) pour bienveillance la gentillesse et malgré beaucoup des patients sans passions . Mme Luce a porté la joie en aident de simple gestes de s’intéresser aux patients avec le sourire. Je resté 6h en attendant et je suis ravi la voir vôtre passions et vitesse à la quelle vous travaille sans oublié nous comme patient. J’aimerais remerciez les deux femmes à l’accueil de la grande rentré en bas d’escaliers qui m’en aide très vite avec un fauteuil roulant. Merci à tout équipe. Ps. J’espère que mon écriture est à comprendre.

Arrivé en état de choc après une agression, le personnel prévenant et bienveillant m'ont vraiment bien accueillit et pris en charge. Un immense merci à vous !

Beaucoup de monde ce soir là, mais mon cas potentiellement urgent a été pris en charge rapidement. Il faut prendre son mal en patience, de toute façon, on le sait. Les infirmiers et médecins très pris sont efficaces et gentils.

L’équipe est d’une gentillesse franchement exceptionnel, l’infirmier qui était au urgence ce jour là juste top et une jeune femme, interne, qui est incroyablement gentille et compétente. Ça fait du bien merci beaucoup pour votre efficacité !

Arrivé un samedi matin pour une blessure au bras. Prise en charge plutôt fluide, pas mal d'attente pour passer d'un soignant à un autre (6h sur place). Longs temps d'attente dans un fauteuil sur le côté du couloir des urgences, au côté d'autres patients, pas très reposant ni agréable. Après une échographie et une radio, le spécialiste n'a pas pu me faire de diagnostic précis et m'a donné un rdv avec un autre spécialiste deux jours plus tard, mais a pu me rassurer sur l'absence de gravité. Prise en charge complément gratuite et personnel sympathique, on aime la France.

J'ai mis 3* car le personnel est vraiment top, les infirmières et aides soignantes sont aux petits soins, les docteurs très agréables. Mais ce n'est pas possible aujourd'hui, en France de passer autant de temps aux urgences, entassé les uns sur les autres, et avec autant de misère et de désordre mélangés. La France va mal, et cela ce voit dans nos hôpitaux

Expérience très positive du mardi 25 juillet 2023 (19h ; 20h) : Accueil Prise en charge = aimable et rapide ; Soins = efficaces ; Personnel = aimable et attentif. Merci et Bravo !

Le SAMU est venu me chercher à domicile (en urgence) pour une pérétonine aïgue. Intervention risquée pour un papy de 74 ans !!!!!! Fort heureusement tout c'est bien passé. La convalescence s'est effectuée au Centre de Roche Plane située à Saint Martin d'Hères.Ce séjour médicalisé m'a permis de reprendre une existence quasi normale, après une quinzaine de jours de soins.

Très rapide, merci à l’infirmier à l’accueil et à la médecin qui s’est occupé de moi rapidement pour ma dent de sagesse infectée. Très professionnelle et très efficace dans la solution apportée à mon problème très douloureux. Bon courage à vous.

Service des urgences bien organisé, avec un accueil infirmier et administratif dans le même temps dans une ambiance calme.Bonne prise en charge dans un temps correct . Ce service d urgence pourrait servir de modèle pour des autres hôpitaux.

Catastrophique, pas polis et très irrespectueux, un des personnels a proposé de manière indécente de remplir une enquête ministérielle à ma femme alors qu'elle n'était pas bien, nous n'avons pas beaucoup attendu mais par contre on a pas vu de médecin alors que ma femme n'allait vraiment pas bien Une des infirmières a été déplorable dans son comportement Dernière chose : l'accès aux urgences est incroyablement difficile et mal indiqué

Je tiens à remercier toute l'équipe de médecins, d'infirmières et de personnel médical pour l'aide qu'ils m'ont apportée au service des urgences. J'aimerais que tous les hôpitaux de France disposent d'une telle équipe ! C'est du beau travail ! Mille mercis ! Je vous salue tous du fond du cœur !

Accueil sympathique et bienveillant. On m'a expliqué ce qu'on allait me faire, et malgré de longues attentes (normales au vu du manque de personnel et des cas + urgents que moi) je remercie tout le personnel : les infirmières, l'interne, les médecins, le brancardier et tous les autres ! Bon, j'espère tout de même ne pas avoir besoin de revenir.

Trois heures d attente au téléphone pour avoir le médecin qui finalement m envoie aux urgences arrivée à 14 h sortie à minuit avec comme examen juste une prise de sang vu mon état un scanner ou un IRM aurait pu être demandé (maux de tête avec vomissements) ils m ont demande de faire IRM à l exterieur honnêtement j ai assisté à un désastre médical on est sur des brancards et personne s occupe des personnes, toutes la journée là-bas pour une prise de sang c est pas sérieux on voit personne les médecins sont invisibles.

Accueillie aux urgences du CHU après avoir été refoulée de celles de la clinique des Cèdres - pas de traumatologie- et de celles de l'hôpital sud - pas d'équipement scanner - j'ai été prise en charge avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme dès l'accueil. Malgré l'afflux de patients tout le personnel a fait preuve d'écoute et de bienveillance. Merci à tous pour votre humanité, votre patience et votre efficacité. En cas de nouvel accident je reviendrai vers vous car je sais être entre de bonnes mains.

Accueil super mes à l'intérieur mitigé certains infirmier/re ce permettent de manger des kebab / tacos ou hamburger devant les patients en sachant qu'on c'est tous que les repas sont magnifiques....... sur ce point là inadmissible ou sinon le personnel est super !

Je suis partagé. Admis pour une grosse chute de vtt sur la colonne, jai sentis clairement que le personnel n'en pouvait plus. Ils font se qu'ils peuvent mais ils sont a bout. J'ai carement été abandonné devant les ascenseurs avec 3 autres personnes à la sortie du scanner. Les gas avaient prévenu personne. Ils nous ont cherché pendant 1h !!

Bon après-midi! 14 avril 2h00 du soir, je suis allé dans cet hôpital dans un très mauvais état et ils ne m'ont pas accepté, ils n'ont même pas mesuré ma pression et n'ont pas demandé pourquoi je me sens si mal très mauvais traitement aux personnes...

3 heures d attente aux urgences pour m entendre dire que le médecin ne pourra pas me recevoir La personne qui m a reçue à l accueil, une infirmière ne respectait pas la confidentialité sur le motif de ma venue, était fort désagréable. Departout il est noté de respecter le personnel soignant, pour qui j ai un profond respect mais je souhaiterais que l'inverse soit appliqué. Je me suis sentie agressee alors que j étais très mal.J imagine que elle ne s adress e pas de la même manière a tout le monde

Venir juste pour déposer un appareil respiratoire (personne admise aux urgences dans la journée) et attendre 1h pour être reçu, tendre le sac et partir !!! Très représentatif de nos têtes pensantes. Système d'accueil mal réfléchi, bref rien de performant.

Que le service des urgences soit en manque d’effectif n’empêche pas aux infirmiers et médecins de l’accueil d’être à l’écoute, agréables et bienveillants envers les patients . On ne vient pas aux urgences pour le plaisir et on attend un minimum de considération .

prise en charge rapide, professionnelle et sympathique. j'ai eu de la chance de tomber sur un jour où il n'y avait pas trop de monde. examens faits rapidement. docteur pour le diagnostic vu rapidement et hospitalisation dans le service concerné 4h après mon arrivée aux urgences rien à redire. tout le personnel ultra sympa.

Venu accompagner un de mes collègues de travail pour lui même , a la suite d'une chute lors d'une visite sur l'un de nos chantier. J'ai amener mon collègue aux urgences de Michalon. Je l'ai déposé à 17h10.On l'as pris en charge a 17h30. L'entrée pour l'administration , c'est faite rapidement. Puis attende dans un box pour lui moi étant rester dans la salle d'attende, il as vus un interne, puis le médecin de garde. Prise d'une radio/prise de sang / scanner. Puis de nouveau remis en attende, jusqu'au résultat et du médecin de garde. Nous sommes sortit a 21h45 ,mon collègue c'est retrouvé avec une attelle a son bras, et un rendez-vous avec un médecin. Un GRAND MERCI, a nos médecins, infirmières et internes qui sont présents mais qui manquent de moyens en personnel et en matériel. Que l'état vient à votre aide !

Un personnel à l'accueil exécrable, denué d'empathie voire d'humanité, leur demander des informations (y répondre est censé être leur job) semble être une épreuve insurmontable pour eux, ils ont l'air d'être soûlé: notamment l'équipe de nuit. Des informations incohérentes qui changent toutes les heures, ce qui perd tout son sens. Un grand manque d'assistance à personne en danger, j'ai demandé plusieurs fois de m'allonger après avoir vomi mais non personne ne voulait me laisser un lit à l'accueil(ils étaient tous vides...)

Personnel soignant d'un calme et d'une gentillesse rare compte tenu de leurs conditions de travail. 4 médecins pour une centaine de patients aux urgences hier soir. 4 medecins ce n'est pas suffisant Meme pour 50 patients. Il faut que le gouvernement se réveille et fasse un petit séjour incognito aux urgences pour se rendre compte des choses. on court droit à des erreurs médicales duent à du surmenage, droit à une épidémie de burn out du personnel soignant , et bientot les gens ne voudront plus se faire soigner et mourront chez eux au vu des conditions d'hospitalisation et des heures interminables d'attentes dans une chambre avec 6 personnes qui gémissent et du sang sur le sol. Génération du progrès mais pourtant on régresse sur des éléments essentiels de notre société comme les soins hospitaliers. C'est très inquiétant.

A fuir pourtant j'en ai fait des services d'urgences mais celui là bas les records 8 heures d'attente pour avoir les résultats de prise de sang et radios et ordonnances. En plus nous avons été envoyé par le service ORL de l'hôpital pour une infection suite à l'opération. Et le pire un médecin urgentiste nous a reproche de ne pas être allés aux urgences de Voiron car nous habitons Vinay alors que mon mari a été opéré à l'hôpital de la Tronche. Je ne manquerai pas d'en informer le chirurgien qui a opéré mon mari de cette réflexion, c'est scandaleux.

Jamais eu aucun soucis, mis sous morphine et médicaments a chaque arrivée, examen avec un peu d'attente mais celà se comprend tout à fait nous sommes pas seul . Par contre si vous avez des broutilles merci de pas venir encombré les urgences pour rien. En tout cas merci à tout le personnel qui y travaillent et font un travail remarquable en vue de leurs contraintes.

Arrivée aux alentours de 20H, prise en charge rapide au du moins accélérée par l'effet de la morphine, jusqu'au moment de me rendre mes affaires et les papiers qui vont avec l'autorisation de sortie : *3H d'attente jusqu'à 1H45 du matin. *On me bloque la valise dans le brancard et s'étonne que je ne sache pas l'utiliser car évidemment chaque citoyen lambda connait le fonctionnement d'un brancard, c'est la base. Conséquences : *Impossible de prendre un transport en commun (dernier tram à 1H52) *Ma famille étant à 450KM et mes amis dormant puisque c'est un soir d'examens, on me propose un taxi à mes frais ou dormir dans un brancard jusqu'à 5H41. Et bien sûr l'origine des blagues sur les blondes présente à l'accueil veut appeler la sécurité car je suis énervée par la situation qu'elle envenime en appelant tout le service pour dire que je suis méchante avec elle, me donnant en effet envie de l'être. A éviter.