Citroën - Buchelay (Groupe Vauban) Concessionnaire Citroën

J'ai été amené a déposer ma voiture pour une maintenance sur une C4X et franchement le standard téléphonique est une catastrophe ! Le standard en question est un call-center qui ne reconduit pas les informations au agence en question. Heureusement pour moi que mon dossier a été traité par Stéphanie ARAUJO. Une personne extraordinaire qui a fait le nécessaire et a sue satisfaire le client en me trouvant un véhicule de courtoisie équivalent a mon véhicule pendant le temps d'interventions !

Très bon accueil et personnel très avenant et efficace pour les prises de rendez-vous. Merci à l’équipe Mécanique (Mme ARAUJO & M. GORSKY) qui a su être à mon écoute et répondre rapidement à ma demande. Merci à leur réactivité et à leur bienveillance. Etablissement sérieux et professionnel. Je recommande vivement cette concession.

Je félicite le chef d'atelier, Très réactifs, Suite à une expertise, Contradictoire. J'ai acheté une voiture dans une concession autre, Pas très loin de chez citroën, Le chef d'atelier très réactif à détecter le problème,avec expert , il a effectuait sur le champ un devis. Enfin Un professionnel. Merci Monsieur.

Attention GARAGE À PROSCRIRE. Vente de voitures d ‘occasions dangereuses pour la route. La honte de la marque Citroën. Ces vendeur sont prêts à tout pour vous la mettre en l’envers. Le véhicule dit en bon état est Pas du tout conforme. Afuir absolument

Acceuil inexistant, on a l'impression qu'on les dérange surtout à l'acceuil , service téléphonique néant, client régulier le service à vraiment baissé ,même coté mécanique

J'avais mis 5 étoiles il y a quelques mois, c'était avant davoir à prendre RDV. Franchement l'accueil téléphonique en concession ne renvoit pas une image positive de votre établissement et fait bien comprendre aux clients qu'une fois la voiture achetée, le client ne reçoit aucne considération. Bref votre collaboratice à la concession se défend de ne pas pouvoir apporter une réponse suite à une campagne de rappel. Qu'elle ne puisse répondre, cela s'entend, mais qu'elle ne se donne pas la peine de chercher une personne qui peut répondre, là franchement... Du manque de respect. J'ai eu un ben je sais pas moi, c'est pas mon métier (sic) Sans compter les 1/2 heure d'attente pour que finalement cela raccroche sans RDV. Une matinée au téléphone et toujours pas de rdv, ni d'information sur la potentielle dangerosité du défaut constructeur. Bref j'ai pris RDV AILLEURS ça a pris 5 mn.

Si les personnes sur place s'efforcent de faire leur travail correctement et de façon aimable, ce garage est une grosse machine peu flexible qui se révèle difficile à joindre, peu de comprehension au téléphone et un délai de rendez vous très long ! Très énervant et peu pratique.

J'ai déposé ma C3 pour le remplacement des airbag J'ai été très bien accueilli, équipe sympa, l'intervention a été fait rapidement ! Surtout merci à Pauline qui a géré mon dossier😊

J'ai fait réparer ma voiture chez Citroën à Buchelay ils sont au top je recommande fortement

Suite à un rappel de la marque , j ai voulu prendre rdv pour une intervention qui devait durer moins d une heure ( stipulé sur courrier ) , donc qui ne nécessite pas une immobilisation d une journée comme voulait m imposer la concession ! Toutefois je pouvais louer un véhicule à la journée à mes frais !!!!!!! Pour info il fallait juste changer huile moteur et filtre à huile !!!! Je suis vraiment déçue car j avais l habitude de me rendre dans ce garage . La satisfaction du client ….. on en parle …..

Très bon accueil

Très bien accueillie pour changement abs Citroën défectueux

Etablissement pas professionnel, ils t’appellent pour te dire que l’expertise a été réalisée et que tu peux passer au store récupérer ta voiture mais quand tu y vas : IL N’Y A PERSONNE ils sont en pause il faut revenir dans 1h !

J’ai passé un très bon stage, le personnel est très agréable et le travail m’a beaucoup plu.

B TELECOM est content de l'accueil réservé par toute l'équipe JULIEN GORSKI est à l'écoute des problèmes de ma flotte autos le directeur LIONEL PIERRE A répond à tous nos besoins je recommande VAUBAN OUEST CITROEN

Je sais pas par où Commencer trois véhicules achetés chez eux deux véhicules qui tombent en panne. Dans un premier temps. Il me dit que c’est pris en compte par la garantie puis un mois plus tard me dit que c’est pas pris en compte parce que les vidanges n’ont pas été faite à temps. Ensuite je demande de faire un devis devis, j’attends le devis depuis un mois le véhicule il est bloqué dans leur atelier. Je dois me déplacer toutes les semaines pour demander des nouvelles. J’ai déposé un autre véhicule pour une révision, incapable de m’enlever ce qui est indiqué au tableau comme quoi la révision a bien Faite. Vraiment à fuir, sans parler de moteur pure, Tech …..

Je remercie l’accueil , et la clarté des échanges avec le commercial pour l’achat de ma voiture , très à l’écoute et l’accompagnement de mes attentes , ce qui n’est pas donné partout pour avoir fait d’autres concessions. Merci à Pierre Cassart ainsi qu’à son collègue qui est en alternance très sympa également malheureuse je n’ai pas son nom

Super concessionnaire. Nous avons très bien renseignés par Yanis et Pierre en plus de leur gentillesse. Je recommande.

3 ans que nous avons la voiture, et problème de fermeture de portes latérales, la personne qui vous reçoit vous prend de haut, vous faisant croire que nous ne savons pas fermer une porte ! Au final ce serait récurrent sur le berlingot. Malheureusement 2 mois après ça recommence...le coffre ne voulait plus s'ouvrir, ils ont changé les poignées, mais pas de changement..ils ont vu que c'était un problème électronique. Je ne recommande pas du tout. Là il faut que nous la ramenions pour les portes qui font un bruit pas possible. Je vais voir avec un autre Citroën.

Mon expérience avec le garage en lui même pour le berlingo de mon mari à était une catastrophe. En revanche le service de location qu'ils ont Free2move était très bien, ils mon prêté le dernier c5 air cross hybride (1ere expérience pour moi de se genre de voiture). La location c'est très bien passé

CITROEN ! C3 !! SERVICE VAUBAN Ouest Auto !!! 3 mots qu'il faut fuir à tout prix et çà m'a couté TRÈS CHER depuis plus de 3 mois, surtout le manque de comprehension, de professionalisme, de service apres vente du garage VAUBAN qui reporte chaque question au constructeur sans prendre AUCUNE responsabilité ou comprehension ! Je partagerai volontiers la liste non exhaustive des problèmes rencontrés avec les représentants de CITROEN (qui s'en defendent), même retour pour PEUGEOT VAUBAN, DS VAUBAN et généralement les marques du groupe STELLANTIS qui se gave de bénéfices aux dépends de la qualité et de ses clients. Courroie distribution, Airbags, Sur-Conso d'huile, freinage, moteurs Puretech, et j'en passe... FUYEZ ce garage, FUYEZ ces marques jusqu'à une réelle réaction de leur management qui se cachent derrière leur bénéfice et leur bureau . Plusieurs actions collectives sont en cours. adherez ! !!

Lors de l'achat de ma voiture (C5 Aircross), tout s'est bien passé. Le vendeur, Grégory, est agréable. rien à dire. Jusque là tout va bien. À la livraison de la voiture le 30 octobre 2023, je m'aperçois que la connexion voiture/téléphone ne se fait pas. Je vais abréger sur le nombre d'allers et retours que j'ai dû faire avant que la concession n'admette que le problème venait de la voiture et non de mon téléphone. La voiture est passée au garage pour changement de faisceau : le problème n'a pas été résolu... ce n'était pas le bon faisceau ! une équipe Citroën France (?) s'est déplacée, a identifié le 19 décembre 2023 le soi-disant bon faisceau. Mais cette pièce est en fabrication... non disponible... et 5 mois après la livraison, ce problème n'est toujours pas résolu. Je suppose que la chaîne de fabrication des C5 n'est pas en arrêt depuis plus de 3 mois ! ces faisceaux sont donc bien existants pour les voitures neuves... pourquoi n'est-il pas possible de les avoir en SAV ? C'est toujours à moi de relancer sinon je n'ai aucune nouvelle. J'ai demandé à la direction de me contacter... rien ne se passe : cette situation est sans doute normale ! Je ne suis qu'une petite cliente... je pense que si un directeur de société ou quelqu'un de prestigieux avait ce problème, il serait traité autrement que de la façon dont je suis , moi, traitée. J'ai vraiment le sentiment que l'on se moque de moi. Qui accepterait après 5 mois d'utilisation de ne pas avoir son véhicule en état complet de fonctionnement ? Je suis, en conséquence, très mécontente. On le serait à moins. Le chef des ventes qui avait repris mon dossier début janvier, et m'avais promis un suivi a quitté la concession 15 jours après sans que je le sache...évidemment ! quel lâche... ! D'où mon 1 étoile pour cette direction de concession indifférente aux problèmes de certains de ses clients. Grégory et Julien sont impuissants devant cette situation qui n'est plus de leur ressort : je les remercie pour leur gentillesse. Mais les nous sommes désolés ne me suffisent pas ! Je suis à bout pour en arriver à écrire cet avis. Cet achat qui se voulait être un plaisir est juste un cauchemar.

J’ai été dans ce garage y’a un mois pour testé un c3 aircross gris. Cause de très long trajet, j’étais en retard quasiment 1h de mon rdv, le conseille m’a comme même accueil avec sympathique, tres gentil de sa part. Malheureusement la décision final de la famille c’est non pour la voiture, mais j’ai un très bon expérience dans ce garance !

N'ayant pas reçu d'enquête de satisfaction suite à l'acquisition d'une Citroën ËC4 d'occasion il y a un mois, je pose ici mon retour d'expérience. Nous nous rendons chez Citroën en famille. Un vendeur se démarque et arrive vers nous, il se présente, Grégory. super point, prise en charge rapide. Nous lui exposons notre projet de vendre notre C4 Spacetourer finition shine pack pour un vl en LOA électrique la ËC4 finition shine pack. De suite, mon véhicule est analysé et le prix de rachat proposé est de 25 000e sans obligation de rachat ou 28 000e avec rachat d'une ËC4 finition feel pack. Bon point. Grégory, le commercial nous donne des détails concernant le VL, couleur, origine, km. La finition feel pack ne nous plaît pas, et le commercial après recherche me confirme qu'il ne dispose pas d'une ËC4 finition shine pack sur son parc. Nous décidons de récupérer le devis pour la feel pack afin de l'étudier au calme à la maison. Le lendemain nous retournons à la concession. Nous retrouvons notre commercial Grégory et lui annonçons que nous ne donnerons pas suite pour la ËC4 feel pack. Cependant nous avons trouvé sur internet une finition shine pack et de plus sur son parc. Nous lui montrons la réf de l'annonce et après quelques allers retours de sa part il retrouve le véhicule dans sa base de donnée. Couac ( il aurait dû nous proposer ce véhicule la veille... Nous retournons à son bureau, il nous apprend que le rachat de notre VL sera de 25 000e et non plus 28 000e si nous achetons le ËC4 shine pack. Couac. Nous donnons notre accord et le dossier est lancé, mode de financement, LOA avec apport de 7000e sur 48 mois 15 000km/an mensualité de 358e /mois. Nous recevons rapidement le contrat détaillé par mail. Bon point. A la lecture du contrat nous nous apercevons que des options facultatives ont été ajoutés pour un total de 100e par mois et cela pendant les 48 mois. Gros couac. Nous aurions aimé que le commercial nous parle de ces options facultatives et nous laisse le choix d'y adhérer ou non. Mail adressé à Gregory afin de retirer ces options facultatives, il nous contacte par téléphone et nous annonce qu'il devra revoir toute l'offre commercial si nous souhaitons annuler ces options facultarives. Gros couac. Nous décidons tout de même de signer electroniquement le contrat avec pour idée de résilier ces options facultatives dans la foulée par nos propres moyens. Contrat signé, Gregory nous annonce qu'il sera en congés une semaine et que sa collègue prendra la suite pour les modalités de reprise de mon C4 et la livraison de la ËC4. Au bout d'une semaine pas de nouvelles, nous décidons de téléphoner et la personne au bout du fil nous annonce que nous serons recontactés. 2 jours plus tard nous sommes recontactés, un rdv est fixé 3 jours plus tard, il faudra restituer notre ancien VL et récupérer le nouveau. Le jour J arrive, Grégory est absent et nous faisons face à son collègue pour la livraison. Celui ci semble étonné: une seule clé disponible. Revenir dans 3 jrs pour la 2ieme. Nous sommes dehors en attente, le véhicule est à l'approche, il arrive ... de suite nous constatons que celui ci n'a pas été préparé, bon OK pour l'extérieur nous ne disons rien, à l'intérieur nous retrouvons des cheveux, des traces de doigts au plafond et en ouvrant le capot des feuilles mortes à l'intérieur. Gros couac Même s'il s'agit d'une voiture récente d'occasion nous aurions aimé un minimum de préparation et de respect. Le commercial nous demande de revenir dans 3 jours récupéré la 2ieme clé et déposer la voiture pour préparation. Tout cela nous sera signifié par mail. 3 jours plus tard aucun mail, nous retournons à la concession et personne ne peux nous recevoir. Le ton monte et enfin nous obtenons une réponse et un rendez vous ferme. Quel parcours du combattant pour obtenir un rachat /vente honnete et normale. Bilan, Satisfait du véhicule, belle preparation après coup, 2ieme clé OK. Assurance facultatives annulés par nos soins et aucun retour du commercial Grégory qui nous l'espérons est bien rentré de congés.

A l écoute très efficace j ai réussi à vendre ma voiture et d en racheter une autre d occasion en 7jours bravo à Vincent et kylian du grand professionnalisme allez y en toute confiance bravo

Très bon accueil par Pierre Cabart qui a su être à notre écoute et répondre à notre demande. Explications fournies, suivi de commande et livraison au top. Merci 🙏🏻

Véhicule déposé le 14/11 suite à un sinistre et récupérer ce jour. Je remercie le service carrosserie plus particulièrement Laurent pour son professionnalisme et sa gentillesse. Travail très soigné. Encore désolé pour la petite mésaventure avec le véhicule de prêt!). Mme SOBAT

Très belle expérience d'achat! Après des rdv faits chez différents concessionnaires, Citroën Vauban Buchelay à été le plus compétitif ! Grégory à su trouver le véhicule d'occasion adapté à mon besoin en prenant bien en compte mon projet. Son écoute et sa réactivité ont fait la différence. Un grand merci à lui. Entre mon 1er rdv et la remise des clés le délai à été rapide. Véhicule propre et très bien préparé en atelier. Je suis ravie et je recommande!

Berlingo avec voyants adblue et moteur allumé, fumée blanche sortant du pot d échappement. 120 000kms, entretien fait régulièrement (pas chez eux trop cher). 1 mois chez eux, aucun appel pour me dire ce qu il y a. J appel et on m annonce que la réparation me coûtera 2100 euros, aucune prise en charge ni par PSA ni par Vauban et 3n plus 1ucune garantie que le problème ne reviendra pas. A fuir à tout prix... Et tout ça avec le sourire. Je ne donnerai pas de nom mais l idée que l on se fait du garagiste voleur et bien Trouvez le ici.

Non recommandé ! Véhicule arrivé en panne début mai - je repars avec ma voiture 7 semaines plus tard sans aucune intervention de faite, toujours avec mon problème. Vous y croyez ? Mon assurance ne me prêtant pas de véhicule, j'ai été bien embêtée !! Durant ce temps, on vous dit qu'on va vous rappeler pour suivre les réparations (aucune n'est faite en réalité) mais surtout, c'est à vous de rappeler et on vous donne toujours la même excuse, semaine après semaine : on manque de personnel. Quand enfin on me rappelle au bout de plusieurs semaines, c'est pour me donner le même diagnostic que 2 semaines auparavant !! Et le pire, c'est que ce diagnostic est FAUX ! J'ai réglé mon problème chez un autre Citroën en 2 semaines. Ils m'ont confirmée n'avoir dans leur base aucune réparation mentionnée par Citroën Vauban (à savoir, soi-disant, le remplacement d'un joint sur boîte à eau, qui n'était de toute façon pas le problème).

Début avril, j’ai sollicité Citroën pour faire fonctionner la garantie de mon véhicule (n’ayant pas eu le choix que de passer par eux). Nous arrivons début mai, aucune nouvelle je téléphone donc pour savoir si il y du nouveau, on me dit que l’on me rappelle. Je patiente toujours aucune nouvelle après 4 nouveaux appels. Ils ne savent pas ce qu’il en est et la personne en charge de mon dossier est absente. Début juin je relance Citroën, bizarrement un retour de la garantie la veille de mon appel et 2 mois plus tard. On m’annonce que la pièce pour les réparations sera commandée ce jour et que l’on me tient au courant. Nous sommes le 10 juillet, j’ai recontacté Citroën ce jour, la personne en charge de mon dossier est une nouvelle fois absente, on m’indique que l’on se renseigne et que l’on me rappelle une nouvelle fois. J’ai été très patiente, je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable que le leur. Aucun rappel, on me mène en bateau depuis le 4 avril. La seule chose qu’ils savent dire « on vous rappelle » mais ils ne rappellent pas.

Super accueil, j’ai été chez Citroën Buchelay pour avoir des renseignements concernant mon projet achat d’une nouvelle voiture et Mathys a été de très bon conseil. Si vous avez besoin de faire une transaction je vous conseil fortement d’aller voir ce professionnel!

Je recommande cette concession ! Service de qualité, à l'écoute, super disponible sur tout le processus d'achat de ma voiture. J'ai été suivie par Mathys, qui est d'une grande gentillesse. Toujours souriant et efficace, il a su m’aiguiller dans ma recherche afin de trouver le modèle idéal pour mes besoins. Je conseille donc les yeux fermés !

Personnel agréable, compétent pour l'accueil et les prises de rendez-vous. Travaux de carrosserie nickels. Seuls les délais sont un peu longs entre la 1ère visite et la réalisation des travaux. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Rien à redire.

Très mauvaise expérience. Beaucoup d'attente, mal accueilli mauvais travail. Voiture réparé pour 1 embrayage reparti avec des gazs échappements dans l'habitacle. Reporté la voiture à nouveau immobilisée sans voiture de courtoisie et là ils vous font 1 devis de 1000.00€ pour une pièce qui n'est pas à changer !!! Nous contestons en y retournant à nouveau et bien sûr aucune remise en question et ils nous disent qu'ils veulent bien reprendre le véhicule toujours sans véhicule de courtoisie !!! Hors de question qu'ils touchent à nouveau à ma voiture 😨 Nous allons dans 1 autre garage et nous avons maintenant la preuve qu'ils ont mal fait leur travail. C'est une honte, je ne vous conseille pas ce concessionnaire qui met en danger la vie d'autrui.

Achat d'un véhicule d'occasion chez eux ( Véhicule Renault ), tout c'est bien passer. 6 mois après un voyant révision apparait, je contact l'atelier qui me propose d'aller directement chez Renault pour voir le problème. Au final simplement la révision intermédiaire à faire ( 50€ ). Renault m'informe également que la vidange de boite automatique est à faire, je re-contact donc l'atelier Citroën qui a en direct vue avec Renault pour prendre entièrement en charge la vidange de boite à leurs frais. Demande faite le Mercredi après-midi, réponse en fin d'après-midi , rendez-vous la semaine d'après, franchement top. Le service après-vente reste à mon sens le plus important et franchement c'est Top. Merci

Venue le lundi pour des conseils que Nicolas m'a super bien expliqué avec beaucoup de professionnalisme. Je suis revenue le lendemain avec des questions posées via mail pour conclure très rapidement mon projet souhaité selon surtout mes attentes. Merci à lui et son accueil. 👌 A très vite pour la livraison 👍🥳

Point de vente spacieux et agréable. Personnel très avenant et efficace. On se gare facilement. On apprécie la possibilité de se faire reconduire chez soi quand on dépose sa voiture pour une révision. Une estimation des coûts est systématiquement communiquées avant les travaux : une transparence qui met en confiance.

J'ai eu à faire à eux suite à un sinistre auto donc véhicule déposé chez eux pour expertise et enlèvement. A l'écoute,arrangeant pour les horaires de dépôt du véhicule, répondent aux téléphone, un grand merci à Christine qui m'a aidé à régler un soucis avec l'expert qui ne faisait pas son travail.

Bonjour, j ai eu un souci avec ma C3 ( voyant moteur rouge). Je suis donc passer à la concession Citroën de Buchelay ou Julien a pris les choses en main. Pourtant pas prévue au programme , ma voiture a été réparée en 4 jours . Étant auxiliaire de vie, c est mon outil de travail .Julien a été très compréhensif et très compétent et surtout d une gentillesse à toute épreuve. Merci à lui de s être si bien occupé de mon souci.

Incompétent. Surconsommation. Irrespect. Voilà les 3 mots qui les resumes bien. Je vais chez eu pour un problème, il change une pièce à plus de 1 000€, le problème est toujours présent. Ils cherchent, regardent, trouvent rien. Ils ont TOUT vérifié et tout va bien ! Je reviens parce que toujours le problème. Ils me disent que le technicien ne constate rien, et que... Par conséquent... Je suis un fou qui imagine un bruit ! Ils ne l'ont pas dit comme ça mais c'est ce qu'ils voulaient me faire comprendre ! Bref, passez votre chemin.

Plus jamais dans ce garage !! J ai achetée mon véhicule chez eux quasiment neuve , j ai fait tout mes entretiens chez eux également , je découvre que mon véhicule DS3 a un défaut moteur depuis l achat. Plusieurs mois d immobilisations , un suivi très compliqué , je me retrouve avec une facture de 6019€ Avec un geste du service client Ds et je dois payer 1400€ alors que normalement je n avais rien à débourser en raison du vice cacher . Le service commercial et le garage ne prends aucunes de ces responsabilités. C est l écho de beaucoup de personnes je trouves cela inadmissible!

Atelier à fuir ! Je donne mon véhicule en réparation et après un diagnostic de 150€, fuite bla-bla-bla… plus de 3000€ de réparation! Quand j’en parle à mes collègues tous sans exception ( une bonne dizaine, au bas mot) ont eu une mauvaise expérience à me raconter avec les gens de l’atelier ( diagnostic surprenants etc…) et m’ont aussitôt conseillé de récupérer mon véhicule. Ce que j’ai fait. Après un autre diagnostic, dans un autre garage, je m’en sors pour 350€!!! Alors je remercie mes collègues de m’avoir bien conseillé

Merci à Vincent qui a été très réactif suite à notre problème de vitre électrique.La voiture a été prise par le garage le jour même et la réparation s’est effectuée dès le lendemain quand la pièce est arrivée. Voiture récupérée très rapidement et en bonus lavée ! 👏👏 Garage sérieux et très professionnel qui a respecté le tarif annoncé de la réparation.

Je vous conseille vivement ce concessionnaire Citroën et en particulier madame Saloua Yemmou une responsable de clientèle au petit soin pour ses clients. Conseil, Ecoute, Sympathie, grâce à elle j'ai trouvé la voiture de mes rêves. Une chose est sûre pour ma prochaine voiture je retournerai la voir.

J'ai fait la révision de mon C4 grand Picasso en début d'année dans ce garage. Deux semaines après je vais faire mon contrôle technique les yeux fermés, et voici ce qu'il a découvert. Il manque un boulon sur l'étrier de frein, et celui ci a commencé à pivoter. J'étais à deux doigts d'un accident imminent et très grave. Le service commercial n'a pas voulu assumer leur erreur sur le contrôle des points à vérifier sur mon véhicule (alors que ce service m'a été largement facturé). Ils m'ont remis un boulon, mais ils n'ont pas voulu me rembourser la contre visite de mon contrôle technique (malgré leurs promesses). J'ai dernièrement découvert qu'ils avaient aussi oublié de me remettre 3 boulons sur ma plaque de protection sous le moteur après la vidange. Arrêtez de prendre des stagiaires pour faire les révisions et de nous les facturer au prix fort!

Ça fait des années que j'entretiens mes véhicules dans cette concession, ils ont toujours été professionnels, acceuillant et cerviable. Ils n'hésitent pas à proposer des solutions pour aider le client. L'accueil a la réception mécanique avec Vincent est toujours au top, il connaît bien son job.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe de la concession et y compris du directeur. Je me suis retrouvé en panne avec mon véhicule ( Citroën ds3 ) cette après-midi. Tout l'équipe ainsi que le directeur ont tout fait pour me trouver une solution pour que je sois véhiculé. Encore un grand merci a eux.

Suite à un accident sur mon véhicule Opel, j'ai été prise en charge pour les réparations en lien avec mon assurance chez Citroën Buchelay. L'accueil en carrosserie était excellente, le délais pour faire les réparations assez rapide. On m'a bien expliqué tous les travaux qui allaient être réalisés suite au passage de l'expert. Un véhicule de remplacement pendant les travaux m'a été gracieusement prêté. Le responsable carrosserie, monsieur Gasselin, a fait tout pour que je récupère mon véhicule avant mes vacances, alors que certaines pièces qui n'ont été découvertes qu'au démontage étaient cassées et pas dans leur stocks. Vraiment génial, une équipe réactive et au service de ses clients. Et surtout, très important, avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Et une voiture propre à la remise des clés. Top

Un endroit à ne pas fréquenter. Une facture de + de 130€ pour rechercher une panne en 3 jours ^^ La proposition de me remplacer une pièce, près de 1000€ en me précisant que cela ne serait peut être pas suffisant. Que je serais peut être amené à revenir me plaindre dans 6 mois 1 an. Mon véhicule a été immobilisé 3 jours pour me dire : votre véhicule a près de 10 ans. Mais oui ! en changer ! Diantre ! pourquoi n'y ai-je pas songé avant !!! Vous l'aurez compris Éviter ce garage. Moi c'est t e r m i n é