CITROËN STELLANTIS &YOU BORDEAUX LE BOUSCAT Concessionnaire Citroën

Je ne poste quasiment jamais d’avis négatifs. J’estime qu’il est plus utile de renforcer les bons comportements en soulignant la courtoisie, le professionnalisme ou la qualité du service. Mais après plusieurs expériences décevantes dans ce garage, et au vu de la gravité de la dernière, je me dois de prévenir les autres usagers. Lors de mon dernier passage, j'avais demandé des vérifications précises — elles n’ont manifestement pas été faites. (Voiture déposée pour une panne d’AD Blue et le voyant frein moteur allumé en rouge) On m’a rendu ma voiture sans liquide de freins, me laissant rouler avec un véhicule dangereux. Il m'a été précisé qu'ils ne voyaient aucun problème au niveau du système de freinage. C’est mon garagiste indépendant qui, en 1 minutes chrono, a levé le capot et identifié le problème : il suffisait de vérifier le bocal de liquide de frein. Une vérification de base, totalement oubliée ici. C’est gravissime, et totalement inexcusable Et malheureusement, ce n’est pas une expérience isolée : – des délais d’un mois à un mois et demi pour obtenir un rendez-vous, – des tarifs excessifs - mon véhicule qui tombe en passe régulièrement – un manque de rigueur évident. Je ne remets pas en question le personnel, mais plutôt une direction qui semble prioriser les profits au détriment de l’humain, de la qualité et surtout, de la sécurité. Il ne suffit pas d’un accueil aimable quand on laisse des clients repartir avec un véhicule potentiellement dangereux. La confiance est rompue. Bonjour, Merci pour votre retour, mais permettez-moi de rétablir certains faits. Premièrement, si mon véhicule est arrivé en remorquage, c’est justement parce que vous n’étiez pas en mesure de me proposer un rendez-vous dans un délai raisonnable. J’ai pris contact avec votre garage dès l’apparition du voyant AdBlue, mais avec un délai d’attente de plus d’un mois et demi, les 1 000 km du compte à rebours ont été rapidement dépassés. Mon véhicule est utilisé 7 jours sur 7 dans le cadre de mon activité professionnelle : l’immobilisation était donc inévitable. Et pendant les deux à trois semaines où mon véhicule est resté chez vous, j’ai dû me débrouiller seule, sans solution de remplacement. Concernant l’alerte liée aux freins, je maintiens avoir signalé que le voyant frein moteur était également allumé, et j’ai expressément demandé que cela soit vérifié. Si cette information n’a pas été notée ou prise en compte, ce n’est pas de mon fait. À la récupération du véhicule, j’ai d’ailleurs posé la question et on m’a répondu qu’aucun problème n’avait été détecté côté freinage, ce qui m’a sincèrement inquiétée, le voyant étant toujours actif. Ce n’est que grâce à mon garagiste indépendant — qui a levé le capot en une minute — que l’origine du problème a été identifiée : le bocal de liquide de freins était vide. Une vérification pourtant de base. Et non, il ne s’agissait pas d’une usure des plaquettes : elles avaient été changées trois mois auparavant. Il ne s’agissait pas non plus d’un problème non déclaré de ma part : c’est une alerte visuelle sur le tableau de bord qui aurait dû vous interpeller. Il est évident que l’origine du bocal vide va être recherché, et je n’ai aucun doute sur le fait que cela sera identifié et réparé. Je n’ai aucun intérêt à inventer ou à exagérer cette situation. Mon objectif en publiant cet avis est de prévenir d’éventuelles négligences graves qui pourraient mettre d’autres conducteurs en danger. Je vous remercie de ne pas remettre en question ma parole et j’espère que ce type de situation ne se reproduira pour personne. Cordialement, Madame Soulignac

J'ai une c3, je suis passé à l'atelier. Reçu par Ludovic très gentil et agréable, très bon accueil. Merci Citroën Le Bouscat.

Bonjour, Nous tenions à exprimer notre profond mécontentement concernant la gestion de notre commande et la politique commerciale de votre concession, qui, à notre sens, n’est pas à la hauteur de ce que l’on pourrait attendre d’un professionnel de votre envergure. Nous avons réservé une Nouvelle C3 Hybride dans votre concession, avec une livraison annoncée au plus tard pour le 25 avril 2025, comme précisé sur le bon de commande. Cependant, n’ayant reçu aucune nouvelle de la part de votre commercial, Monsieur DHENIN, nous avons pris l’initiative de le relancer début mai 2025. Lors de cette relance, Monsieur DHENIN n’a pas été en mesure de nous fournir d’informations précises sur l’état de notre commande, mais nous a assuré qu’il nous rappellerait. Ce qu’il a fait, mais pour nous annoncer une mauvaise nouvelle : le véhicule sortirait de l’usine début juillet 2025, avec une livraison finalement prévue pour début août 2025, soit un retard de 7 à 8 mois. Autant dire que, compte tenu des congés de chacun, nous pouvons nous attendre à une livraison en septembre. Ce délai supplémentaire est d’autant plus frustrant qu’en effectuant une simple recherche sur Internet, il nous a été facile de constater que de nombreux autres clients se retrouvaient dans la même situation de retard, ce qui soulève la question : comment un professionnel ne peut-il pas informer ses clients lors de la commande des problèmes récurrents de livraison rencontrés par son constructeur ? Le rôle d’un service commercial est justement d’être au fait de ce genre d’informations et de les communiquer à ses clients. Nous considérons donc que nous avons été laissés dans l’ignorance, ce qui constitue une négligence manifeste dans le devoir d’information de votre part. En conséquence, nous avons été contraints de dénoncer notre bon de commande, frustrés par cette gestion totalement insatisfaisante. Depuis cet incident, nous sommes restés sans nouvelles de Monsieur DHENIN, qui devait nous proposer une solution et nous rappeler. À ce jour, malgré plusieurs tentatives de notre part (mail, téléphone, SMS), nous n’avons reçu aucune réponse de sa part, ce qui témoigne du peu de considération dont nous sommes l’objet. Il est regrettable qu’une situation aussi simple à résoudre soit devenue un tel casse-tête, et que nous nous retrouvions à être qu’un client parmi tant d’autres dans les chiffres de votre commercial. Heureusement, ou malheureusement, suite à notre courrier recommandé, Monsieur Olivier Espadinha, responsable commercial, nous a contactés hier pour échanger sur notre insatisfaction, et nous a indiqué qu’il reviendrait vers nous dans la soirée. Cependant, après quatre tentatives de rappel de la part de mon épouse, nous n’avons toujours pas eu de nouvelles de sa part. En conclusion, l’expérience que nous avons vécue avec CITROËN a été une véritable déception. De nombreux témoignages vont dans ce sens, et nous ne pouvons que partager cette constatation. Nous vous demandons de ne pas nous adresser une réponse standard, mais plutôt de revoir sérieusement votre politique commerciale et vos méthodes, afin de mieux répondre aux attentes de vos clients. Nous vous encourageons à observer ce que font mieux vos concurrents pour éviter que d’autres clients ne vivent une expérience similaire à la nôtre. Cette analyse, bien que critique, est fondée sur des faits et vise avant tout à vous aider à progresser dans la gestion de votre relation client.

Ma mère a amené sa voiture, car après avoir fait le rappel pour les airbags… (ce qui est déjà en soi, une aberration, sans aucun geste commercial, via le fait de circuler, sans avoir prévenu les acquéreur Avec le risque d’être blessé, en cas d’accident…) apres avoir fais leur travaux Il lui ont retourné la voiture avec le klaxon qui ne fonctionnait plus… Ma mère y estretournée… C’est le chef de l’atelier qui lui a dit que le klaxon était cassé en deux. J’ai donc fait une réclamation et fais une vidéo en direct pour faire comprendre à quel point il ne respecte pas les personnes d’un certain âge… C’est vraiment une honte. Ma mère s’est déplacé pour rien, et il l’a renvoyé chez elle en lui disant qu’il pouvait rien faire car le klaxon est cassé en deux ce qui est totalement FAUX !!!!!! . Je ne veux pas me déplacer là-bas, de peur, de m’agacer, ou de m’énerver contre cet individu J’ai donc fait une réclamation auprès du service client, j’attends leur retour.

J’ai fait réviser ma voiture chez Citroën. D’abord j’étais surprise de voir que le prix évoqué sur le site était doublé. J’ai retiré quelques prestations pour le ramener tout de même à 330€. On me facture donc entre autres adblue et lave glace. Au bout de 2 semaines plus de lave glace. Au bout de 3 je mets 9 litres d’adblue (31€). Il y a du avoir eu un petit plein de fait compte tenu de l’état degueulasse de mon coffre (où se situe le réservoir) mais visiblement comme pour le lave glace, pas jusqu’au bout. Ne se serait-on pas fichu de moi? J’ai retrouvé un chiffon coincé sous la voiture également. On m’avait aussi indiqué qu’on me la rendrait nettoyée ce qui ne fut pas le cas (pas grave en soit mais vous annoncez des choses que vous ne faites pas). Franchement lamentable et malhonnête. Je souhaiterais être au moins remboursée de l’adblue.

Monsieur Laurent Gonzalez est une personne très sympathique, à l’écoute et professionnel. Si vous avez besoin de faire réparer votre véhicule (Peugeot ou Citroën) il est à la concession du Bouscat. Un grand merci à lui qui c’est démené pour trouver les pièces nécessaires pour ma voiture.

Bonjour sav nul avec un véhicule en panne et sous garantie. Idem pour le service assistance si votre véhicule a une perte de puissance et que vous pouvez dépasser les 50 km / h et bien pas de dépannage débrouillez vous. Citroën le Bouscat a éviter. Par contre Citroen villenave d ornons de grands professionnels merci à eux. Benoît tronche Merci de votre réponse... Ce véhicule est sous garantie et rien de ce que vous m expliquer ne m a été propose ! Juste des numéros de téléphone et plein de personnes avec des discours différents... Donc pas de sav ni d' assistance... Cordialement Benoît TRONCHE

TRES DÉÇU. J’ai acheté un véhicule d’occasion à Stellantis le bouscat en mai 2023, 2 ans après je suis toujours dans l’attente de la carte grise !!! À la vente, une erreur sur un numéro de la carte grise à nécessité une modification sur celle-ci.Aujourd’hui sans la carte grise et sachant que le véhicule a été acheté il y a deux ans, je suis bloqué car je ne peux pas faire le contrôle technique. Personne de chez Citroën n’est capable de me tenir informé de la situation. Je suis obligé d’appeler ou encore d’envoyer des mails qui restent sans réponse. Citroën m’a ARNAQUÉ ? Peut être, je suis obligé d’en faire appel à mon avocat. Des heures et des heures de perdu …. Si quelqu’un a une solution je suis preneur.

Excellent accueil et de bons conseils par Théo BETTINI vendeur véhicule neuf et son alternant.

Je remercie Monsieur Dhenin pour son travail et son professionnalisme. J'ai été très bien accueillie et 😂 on a très vite réglé mon problème

Très bonne prise en charge pour le changement de mon airbag, Ludovic Forin a été top ! Merci je recommande

Super garage, l’équipe est au top ! Un merci tout particulier à Monsieur Gonzales pour sa gentillesse et son efficacité ! Toujours dans les délais, Merci encore et à bientôt !

Très satisfait du service et en particulier avec Clément, que je remercie pour sa réactivité et sa disponibilité.

Reçu par Eliott Breton Bonnes explications techniques sur l'entretien en cours et ceux à venir. Excellent accueil et tout çà dans le respect des horaires prévus Très satisfait

Venue pour une question diagnostic sur ma C3. Stéphanie a su me répondre parfaitement, merci pour l'accueil.

Service impeccable ! Merci Olivier ! Je recommande.

Très bon accueil vendeur compétent à l'écoute très bon conseils. Je recommande ce point de vente. Cordialement.

Super bien accueillis, accueil au top, personnel très compétent et efficace. Je recommande.

Monsieur X suite à votre réponse de samedi 1er mars, avant de ma répondre, consultez mon dossier à Pessac et vous saurez le pourquoi de mon mécontentement. Vous dites que les gens sont bien formés. Peut-être, alors serait-ce un manque de professionnalisme que nous, les vieux (76 ans), avions il y a quelques décennies et que la plupart des jeunes n'ont pas. Vous dites aussi me faire un meilleur accueil à ma prochaine visite. Sachez que ma prochaine visite sera pour un RdV avec le chef de vente. Maintenant, si vous me faites une proposition honnête et SEULEMENT SI, je pourrai peut-être consentir à revenir vers vous. Sachez que dans l'immédiat, je prospecte au prés des concurrents de Stellantis. Pour me joindre en dehors de ce site d'avis, voir mon dossier. Cordialement. Bernard MOMET.

Reçu par monsieur olivier w (son nom est assez complexe à réécrire), serviable et fort sympathique! C'est plutôt rare dans le milieu, donc quand ça se passe bien, il faut le noter!!

Commercial Lilian RAFFIN au top. Je le remercie pour la vente et le suivi de ma Nouvelle Citroën C3. Je recommande !

Concessionaire Médiocre: Accueil désagréable et réparations de mauvaise qualité (freins). Aucune écoute client. Par ma part: plus jamais dans ce garage.

Mr DHENIN Raphael s'est occupé de notre dossier. Jeune homme très professionnel, très à l'écoute, très aimable. Nous le recommandons fortement.

Petit problème sur mon jumper de société J'ai eu affaire à Julien et à l'équipe de l'atelier qui à été très réactif et qui m'a donné de précieux conseils pour régler ça Je peux réutiliser mon camion à son plein potentiel RAS

Merci à Michael pour l accueil, et la prise en charge de mon véhicule. Très à l écoute et a su s adapter à ma demande..!! Je recommande ++

Une escroquerie la carrosserie, une 508 sw laissée plus de 10 jours pour problème de vitre et de fuite dans l'habitacle: facturation avec lavage gratuit. La vitre ne monte pas, état plus sale qu'avant, fuite non trouvée. Pour Mr Gonzales c'est normal de facturer. Aucune considération client, aucune volonté de résoudre le problème. Consternant.

Un grand merci à Eliott, très professionnel et d'une grande gentillesse. La prise en charge de ma voiture a été rapide et tout c'est très bien passé.

Afin de répondre à votre message, car nous avons pas l’occasion de vous répondre cela est totalement faux, je suis parti en direction de Mérignac dans cet état et je suis revenu. De plus, je n’interprète rien, ce sont des faits Madame, Monsieur, Je me permets de venir vers vous afin de vous exposer mon mécontentement concernant un de vos collaborateurs Da..d, qui se trouvait ce jour et qui m’a reçu afin de récupérer mon véhicule, suite aux problématiques d’airbag de Citroën. Je souhaite souligner que, certes, j'ai jeté mon mégot par terre, ce qui n'est pas une attitude louable. Cependant, il n'était pas clairement indiqué la présence d'un cendrier à proximité. Il peut arriver de ne pas le remarquer immédiatement. Votre collaborateur s'est permis de me faire des reproches en me demandant de ramasser le mégot. Je tiens à vous informer qu'il y avait un nombre conséquent de mégots au sol, me faisant espérer qu'il avait également fait la même demande à d'autres personnes. Par la suite, j'ai sollicité vos coordonnées pour vous exposer cette situation. Il m'a été demandé pour quel reproche, ce qui m'a paru inapproprié. En réalité, je me suis interrogé sur le ton hautain et irrespectueux utilisé par votre collaborateur. Je pense qu'il existe des manières plus appropriées de faire des remarques à autrui, sans adopter une attitude condescendante. De plus, après changement du airbag, il sévère qu'il y a un défaut sur la mise en pause, vous trouverez la photo ci-jointe. Il sait que mon véhicule est venu suite à des problématiques d'airbag, et je me retrouve à partir Avec une problématique qui semble être plus dangereuse Mais je tiens à préciser le côté positif, votre agent qui m'a reçu à l'arrivée quand j’ai déposé mon véhicule est extrêmement aimable et respectueux. Cela change de votre collaborateur Mr D qui m'a reçu au retour. Je vous remercie de prendre en considération mon retour d'expérience et espère que des mesures seront prises pour éviter de telles situations à l'avenir. Respectueusement

Accueil souriant, collaborateurs très attentifs. Prestations exécutées parfaitement y compris le lavage et le nettoyage de mon véhicule Citroën C3.

Journée porte ouverte dimanche 16h. J’arrive pour un renseignement … Un sentiment de déranger . Je venais pour acheter une occasion récente . Mais quand les vendeurs ne se bouscule pas pour te renseigner c’est vraiment désolant. Je suis partie déçu ….

Très bon accueil et professionnalisme dès 07h45 d'Olivier de la carrosserie. Gestion très satisfaisante du changement de l'airbag de ma C3. A recommander !

Je remercie vivement Ludovic Forin pour son service excellent et sa bonne humeur !

Très bon accueil et pris en charge de suite ,et ils ont fait le nécessaire de suite car nous sommes pas d'ici et franchement je les remercies de leur efficacité, rapidité,Merci a la personne qui nous pris en compte désolé je me rappelle plus de son nom mais il se reconnaîtra,un grand merci

Très bien accueilli ! Des conseillers à l’écoute Et qui vous accompagnent au bout de vos démarche! Un grand merci à à Theo Bettini de m’avoir accompagnée et conseillée et qui a su me renseigner concernant les produits Citroen !

Je recommande - Lilian commercial véhicules neufs. C’est un vendeur très professionnel, à l’écoute, disponible et toujours souriant. Nous avons pu constater que la satisfaction client est sa priorité et - Clément du service atelier. J’avais rdv pour l’entretien annuel de mon véhicule. Il a su se rendre disponible et rassurant. Il a su me fournir tous les renseignements dont j’avais besoin et a même géré le prêt d’un véhicule avec transfert des sièges auto assuré par ses soins ! Il a ainsi rattrapé les différentes mésaventures que j’ai déjà pu avoir au sein de l’enseigne sur un autre site. Merci et très bonne continuation tous les deux.

Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la gestion de ma demande d'assistance d ad blue par vos services. Suite à une panne sur mon véhicule Citroën, j'ai contacté votre service qui m’a fourni un numéro de téléphone. Ce dernier m'a répondu qu'il n'y avait pas de disponibilité pour un rendez-vous avant 15 jours, malgré le fait que je sois en provenance du Luxembourg, a plus de 900 km ( réservoir ad blue blocage démarrage 950 km ) et que ma situation soit urgente. Je trouve cette réponse inacceptable. Il est incompréhensible qu'une telle situation soit traitée de manière aussi désinvolte et que la sécurité et la mobilité de vos clients ne soient pas une priorité. Si vous êtes incapables de gérer de telles urgences, je vous suggère de reconsidérer la gestion de votre service après-vente, voire de le remplacer par des solutions automatisées, cela vous coûterait sans doute moins cher et éviterait de telles aberrations. Dans le cas où vous seriez responsables de situations de vie ou de mort, cela ressemblerait à un scénario où l'on vous demanderait de prendre rendez-vous pour mourir. Le manque de bon sens et de réactivité dans des situations d'urgence est tout simplement révoltant. J'espère qu'une solution plus appropriée pourra être trouvée rapidement, faute de quoi je me verrai contraint de prendre des mesures plus fortes.

C’est déjà la troisième fois que je fait appelle à eux pour l’entretien de mon véhicule, toujours un service excellent, que ce soit au téléphone pour la prise de rdv, à l’accueil ainsi que les garagistes. Je recommande à 100%

Bonjour Nous tenons à remercier Monsieur Théo Bettini pour son excellente prestation pour l acquisition de notre Citroën C4. Il a été de très bons conseils, ses explications étaient claires. Contact très sympathique et surtout très professionnel.

C’est très simple, ATELIER au top (les 5 étoiles sont exclusivement pour eux) pour l’accueil, l’écoute, le travail, le respect de l’horaire, les propositions de maintenance, SERVICE COMMERCIAL minable, personnel incapable de répondre à une demande précise de prolongation de contrat et « responsable «  qui sort de son bureau au bout de 6 mois, on se moque totalement du client !!!

Concession Citroën le bouscat a fuir, on arrive pour un entretien on ressort avec une défaillance sur le véhicule à chaque fois c’est comme même bizarre, jamais eu de soucis avec les autres Citroën mais depuis que mon véhicule a été entretenu chez eux (Citroën Le Bouscat) pour rappel concessionnaire rien ne va alors que mon véhicule est en excellent état jamais eu de soucis ou de panne on te propose un diagnostic à 170€ pour que au final on te dit pas ce qu’il a le véhicule, des arnaques méfiez vous ne faites pas confiance comme je leur est dit on ne sais pas ce qui se passe dans leurs ateliers. Je suis arrivé pour rappel concessionnaire donc la pièce concernée a été changé, je ressort avec un problème liquide de refroidissement qui fuit car durant l’entretien oublie d’attacher le tuyau du liquide de refroidissement qui a frotté un moment contre je ne sais quoi et sa a fait un trou d’où le réservoir vide heureusement que mon conjoint s’est rendu compte donc on dépose le véhicule pris en charge de suite pour ma part c’est une faute grave et dangereuse donc normal que se soit pris en charge le nécessaire est fait je part pour le récupérer embrayage très dur bizarre je décide de ne pas être chiante pensant que c’est peu être normal sauf que mardi arrêt total du véhicule les vitesses ne passe pas donc remorquer jusqu’à Citroën étonné de voir le véhicule osant nous dire qui vous a dit de l’amener ici 😂 c’est une blague ou c’est comment bref je leur explique que le jour de la restitution de mon véhicule l’embrayage été dur mais j’y est pas prêté attention oui beh faut faire un diagnostic on me dit et en plus à 170€ et vu que ce n’est soi disant pas leur faute beh je n’est pas de véhicule de prêt donc voiture immobilisée j’attends leur appel dans la journée rien je décide d’appeler avant fermeture on me dit sa prendra en moins 2 à 3 semaines selon créneau disponible c’est une blague enfin bref faut 30€/jr frais de parking donc je décide de faire appel à une dépanneuse le lendemain à mes frais pour récupérer mon véhicule et éviter des frais pour rien j’arrive sur place à 10h30 bizarrement le diagnostic a été fait la veille 10min après mon appel donc obliger de payer les 170€ et le concessionnaire m’a pas appelé pour me dire que le véhicule a été diagnostiqué ect bref on me sort un devis à 2500€ pour les pièces à changer du au problème qui n’était de base pas un problème enfin bref sans me dire clairement d’où vient le problème bon je paye le diagnostic je leur dit que je récupère mon véhicule puisque j’ai fait appel à la dépanneuse étonnée il me dit ah vous ne faites pas les réparations ah beh non rien ne m’a été communiqué donc le mec prépare tous les papiers arrivé à la maison je me rends compte que je n’ai pas le diagnostic juste devis et facture donc j’appelle pensant qu’il l’on oublier je propose que on me l’envoie par mail pas de News je rappelle une 2 eme fois tjr rien mon mari décide de se déplacer après la débauche arriver sur place on lui dit non on ne vous le donne pas alors qu’on à payer le diagnostic du vol pour moi bref je laisse le juridique s’en occuper. Perso je suis réglo j’ai payer ma facture de diagnostic je n’est rien à me reprocher et plus confiance au concessionnaire.

Je tiens à remercier Théo Bettini pour l'excellente expérience client qu'il m'a offerte chez Citroën. Son professionnalisme, son écoute attentive et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence. Il a su comprendre mes besoins et m'accompagner tout au long du processus sans pression, en restant toujours disponible et à l’écoute. Une expérience très agréable, que je recommande vivement à toute personne cherchant un service de qualité.

Merci beaucoup Lionel Charrier ! Je venais prendre des renseignements pour un achat avec reprise de mon ancien véhicule, je suis ravie de l'accueil et de l'accompagnement. Il a su répondre à toutes mes questions, et deux semaines après j'étais l'heureuse propriétaire d'une C4 Cactus ! Encore merci 😊 je recommande +++ !

Prestation d'accueil, de disponibilité et de conseils à la hauteur du prestige recherché par la marque. Je suis venu pour une toute petite réparation et suis reparti avec plein de bons conseils. Je recommande

Nous avons récemment fait appel au service de location pour un problème concernant les airbags de notre véhicule. Certes, il a fallu patienter un certain temps avant de recevoir les pièces détachées, mais une fois celles-ci arrivées, tout s'est déroulé de manière fluide et professionnelle. L'accueil a été chaleureux et la gestion de la voiture de prêt s'est faite sans encombre, avec une grande efficacité. L’équipe du service de location a vraiment été au top : non seulement ils ont fait preuve de professionnalisme, mais ils ont également été sympathiques et serviables tout au long du processus, toujours avec le sourire. Un grand merci à eux pour avoir géré au mieux ce souci lié au retour des airbags, et pour avoir rendu cette expérience aussi agréable que possible malgré les circonstances.

J’ai eu rendez vous pour un entretien de ma voiture de fonction, c’est toujours avec plaisir que je viens dans ce garage Citroën, car on est toujours bien reçu. J’ai été très bien accueilli par Clément, qui a été très serviable et particulièrement efficace ! Je recommande ce garage.

Une concession accueillante.Des employés très gentil qui connaissent leur travail.Je recommanderais sans problème.

Mise à jour : véhicule immobilisé + d’1 mois quand on veut récupérer notre voiture car on a pas confiance dans ce garage on nous dit trop tard elle est démontée… on doit donc s’acquitter de la facture pour la réparation et récupérer notre véhicule. Aucun geste du garage HONTEUX !!!!! Il s’agit de la C4 cactus bleue en ce moment même dans votre garage !!! 50000km courroie à changer sans prise en charge !!! C’est du vol ! Véhicule déposé pour réparation dans ce garage. Véhicule immobilisé depuis + de 10 jours, une demande de prise en charge constructeur est en cours. Nous appelons régulièrement pour avoir des informations, malgré une promesse de nous rappeler sous 2 heures. Aucun rappel…. Nous allons devoir nous déplacer pour avoir des informations

Arrivés avec une galette à la place d'une roue (à plat) nous avons été super bien reçus...ils ont pris en compte le fait que nous étions sur la route du retour de vacances et se sont chargés de notre cas ! La gentillesse de chacun, le professionnalisme de tous nous ont permis de reprendre la route 1h plus tard ! Un grand merci à tous !

Achat d’un véhicule d’occasion, on a était très bien conseillé par Théo qui a prit en compte nos demandes. Petit bémol à la réception ou l’on attend longtemps que l’on s’occupe de nous et où la secrétaire ne semble pas être au courant de la transaction. Déception totale avec le Sav, 2 mois qu’on attend qu’on nous donne un rendez vous pour un feu arrière qui se remplit d’eau….

J’ai été reçue pour un devis leasing électrique par Théo qui a été très patient et très professionnel. Malgré quelques déconvenues d’ordre matérielles (son ordinateur n’arrivait pas à aller au bout du devis…) il a géré la situation de manière conviviale et rassurante. J’étais un peu pressée et il a respecté le temps imparti malgré tout. Très poli et avenant. Je recommande.