Clinique Alleray-Labrouste Clinique

Très déçu pour la troisième fois par le Docteur Marcaillou. Les deux premiers rdv il avait plus de 2h de retard. Et cette fois, après avoir décalé le rdv, il s'est encore présenté avec 1h30 de retard. D'après le personnel de la clinique ce problème est récurrent avec ce praticien. C'est clairement un manque de professionnalisme et un manque de respect pour ses patients. C'est la dernière fois que je fais appel au service de cette clinique. La direction devrait faire quelque chose et prendre ses responsabilités.

Locaux dans leur jus. Aucune précision des dépassements d'honoraires avant le rendez-vous. Alors que ces derniers sont vraiment élevés : comptez plus de 170 euros à votre charge pour un acte spécifique.

Satisfait dans son ensemble. Personnel, infirmières et aides-soignantes attentionnées et avec le sourire! Si l'organisation et le déroulement de l'opération ont été parfaits, en revanche petits soucis matériels de dysfonctionnements dans les chambres et pour le détail les distributeurs ne fonctionnant qu'en espèces

Le personnel est très professionnel et aimable. De l'accueil au bloc ambulatoire tout est rassurant.

Belle clinique, personnel agréable. Je n'ai eu aucune douleur après la chirurgie ambulatoire de varice. Merci à Mme Dr. MAYER, M. Dr. BONNIOT et leur assistante.

Personnel bienveillant au niveau du service chirurgie mais un peu moins disponible au niveau de l’accueil des infirmières à l’étage. Autre bémol 2 heures d’attente avant de passer au bloc dans des fauteuils pas très confortables. Toutefois globalement satisfaite.

De l'accueil aux personnels soignants jusqu'à l'intervention du chirurgien, tout s'est très bien déroulé. Tout le personnel a été génial, à l'écoute, très pédagogue avec les plus jeunes, tous dotés d'une extrême gentillesse. Je recommande pleinement

En dehors d'une eco de stress, pratiquée dans des conditions détestables de contact humain, tous les praticiens ont su allier bienveillance et hyper-compétence. Et tout le personnel d'accueil et de soin est remarquable d'amabilité et de sens du service. Donc, dans l'ensemble bravo et surtout merci !

Impossible à joindre par téléphone, malgré 4 numéros appelés. La disponibilité pour un établissement médical est quand même le minimum requis. Ils ne sont pas capables de savoir si un patient a bien été admis en opération ou est en cours de procédure. Il y a un gros manque de coordination, d’information auprès des familles, et surtout pas de recherche de solution pour nous puisqu’on nous répond toujours “je ne suis pas le bon service, je ne peux pas vous aider, je vous transmets au service concerné”. Quelle incompétence.

J'ai été reçue avec gentillesse et amabilité. Le scanner s'est passé trés bien et la secrétaire s'est montrée trés efficace pour régler mon probléme.

Retour sur mon intervention du 25 avril Je tiens tout d’abord à souligner la qualité de la prise en charge médicale lors de l’intervention elle-même : l’équipe en salle était d’un grand professionnalisme, à l’écoute, bienveillante, et dotée d’un équipement de pointe. Cela a clairement été le point fort de cette journée, et je remercie sincèrement l’ensemble des soignants impliqués. En revanche, quelques points relatifs à l’accueil et au parcours administratif méritent, je pense, d’être partagés en toute bienveillance. Concernant le dossier médical, bien que l’ensemble des pièces aient été transmises en amont via Doctolib ou le lien de la clinique, il a tout de même été nécessaire de les renvoyer à plusieurs reprises. Lors du pré-contact avec l’anesthésiste, ces documents semblaient absents, et à mon arrivée à la clinique, le dossier fourni ne correspondait pas. Cela a pu générer un sentiment de confusion et un léger stress, que l’on imagine évitable. L’accueil sur place, tant à l’entrée qu’au service ambulatoire, m’a semblé un peu impersonnel. Les échanges étaient directs, parfois un peu brusques, sans réelle attention portée au patient. J’ai pleinement conscience de la charge de travail et de la pression que subissent les personnels soignants au quotidien, mais quelques mots d’accompagnement ou un sourire peuvent vraiment faire la différence, surtout dans un moment où l’on est naturellement vulnérable. Enfin, après l’intervention, le sentiment d’être pressé de libérer la chambre a été assez perceptible. Je comprends qu’il s’agissait d’un vendredi soir et que chacun aspire à rentrer chez soi après une semaine exigeante. Peut-être pourrait-il être utile de trouver un équilibre entre les contraintes organisationnelles et le confort du patient à ce moment délicat de la sortie. En résumé, si l’organisation administrative et l’accueil mériteraient quelques ajustements, la prise en charge médicale, elle, a été exemplaire. Je remercie encore l’équipe pour la qualité de leur travail au cœur de l’intervention.

Pas trop d’attente, on explique bien, secrétaire “Mireille” du docteur Ringuier et docteur Ringuier lui même adorables rien à dire! Pas toujours facile d’avoir quelqu’un au téléphone mais sinon sur place nickel Infirmières en ambulatoire très gentilles, serviables, amusantes (histoire de nous détendre) Au bloc c’était un peu la file d’attente mais très bonne prise en charge de l’anesthésiste, très à l’écoute, attentif, attentionnée (ressenti identique pour le reste de l’équipe) meme pour un simple enlèvement de vises! Et j’ai eu le droit d’écouter Ray Charles comme je l’avais demandé au Docteur pendant l’intervention ! Que dire de plus…

Bonjour, J'ai été admis au service de cardiologie de la clinique Alleray-Labrouste pour une ablation atriale. Mon séjour a été prolongé suite à une complication. Je tiens tout d'abord remercier toutes les équipes infirmières/infirmiers de jour et de nuit qui m'ont d'une part très bien accueilli et d'autre part fait preuve d'une grande disponibilité, gentillesse et d'une bienveillance tout simplement remarquables. Je remercie également l'équipe au bloc 1 qui a été d'un accueil très sympathique avec beaucoup d'humour partagé. Enfin je salue très sincèrement les cardiologues intervenus pendant mon intervention et mon séjour prolongé pour leur professionnalisme, leurs decisions rapides et tranchées, leur coordination avec le personnel infirmier et toutes les explications fournies lors du suivi. Ces moments ont été fortement appréciés. C'est un travail d'orfevre qui a été réalisé par tous les corps de métier du service ! Vous avez tous mon profond respect !

Tout le personnel dans son intégralité est très très bien. Merci. SAUF la charmante secrétaire qui fait les admissions !

J’espère que vous êtes au courant des avis sur le docteur Fartoux Laeticia sur sa page. Première expérience et évidemment la dernière avec elle.. je n’ai jamais vu un médecin aussi exécrable, mal polie, sans empathie de tte ma vie . Elle devrait même pas exercer ce métier . Elle ma parlé d’un air tellement hautain, irrespectueux que jetais bien contente qu’elle annule ma consultation.

Très bonne clinique. L’équipe est charmante et très efficace. Le médecin qui m’a reçu Docteur Doré a pris le temps de m’écouter et à trouver un slot en urgence pour que je puisse être prise rapidement, conscient de ma douleur aiguë. Je recommande!

Je me suis rendu dans cette clinique avec une fracture d'une vertèbre en orthopédie avec le Docteur Marcaillou. Malheureusement ce monsieur n'a aucun respect pour les patients il a systématiquement plus d'une heure de retard ne présente aucune excuse et vous devez payé le stationnement pour rien posé votre demi journée de repos pour rien... Le fait d'être doué dans son domaine le dispense apparemment de toute forme de politesse. Les bons médecins doué et respectueux existent à Paris je déconseille donc de vous adresser à lui. Pour ma part c'est la dernière fois que je serai à sa disposition.

Une chambre particulière à 120€, sans couverture sans cintre sans papier toilette sans coffre qui fonctionne un petit déjeuner très petit un petit morceau de pain. Et en plus une chambre salle

Excellente prise en charge aux urgences. Accueil très chaleureux de l’hôtesse, de l’infirmière et de la doctoresse de garde. Professionnels à l’écoute, bienveillants et très clairs dans leurs explications. Des examens complémentaires ont été prescrits pour approfondir le diagnostic. On se sent véritablement considéré en tant que patient. Je recommande vivement !

Clinique très agréable. Accueil admitions très agréable Personnel agréable , à l'écoute , renseignent clairement le patient. Un grand merci au Docteur COURTY et toute son équipe Je recommande l'établissement

J'y suis allé le 5 avril 2025 j'ai été pris en main aussitôt mon arrivée et je n'ai que des compliments à faire sur toute l'équipe l'anesthésiste impeccable et l'intervention bloc parfaite dans le malheur pour mon doigt une belle expérience

Je me suis rendue dans cette clinique pour une opération du 26 au 27 mars chambre 206... j'ai eu un super accueil par la secrétaire des admissions Fatma, très souriante, elle m'a tout expliqué et m'a aussi rassuré sur cette partie administrative. Que dire du service médical à l'étage, hormis qu'il était exceptionnel et bienveillant. Ma chambre était très propre et le personnel médical que ce soit Nadia, Corinne, Océane, Raymonde et tous les prénoms que j'ai pu oublier sur ce séjour ainsi que l'infirmier de nuit ont été très professionnels. C'est une clinique que je recommande tout simplement 👍🏼

Prise en charge par le docteur Merabtene ce matin à Labrouste en unité de soins non programmé, médecin très sympathique, compétent, professionnel et à l’écoute. Diagnostic posé rapidement et efficacement! Merci à vous Docteur.

Toute l'équipe de radiologie/irm, de l'accueil aux opérateurs, est chaleureuse, à l'écoute et efficace. Mon fils fait régulièrement des examens avec le Dr Doré qui est excellent. L'accompagnement est rassurant et professionnel. Les délais de rendez-vous rapides. Je recommande vraiment ce lieu d'examens.

Le personnel d accueil a l écoute une équipe médicale au top une propreté sans faille je ne connaissais pas cette clinique mais je recommande

Pas mal de mauvais avis. Certes, les locaux ne sont plus de la première fraîcheur. En revanche, le service médical et de chambre est compétent et diligent et c'est l'essentiel. Un peu de temps de latence pour s'inscrire en arrivant et en repartant mais ce sont des détails. Une clinique pouvant être recommandée.

Excellente clinique où j'ai une fois de plus réalisé une IRM ainsi qu'une radio. Je n'ai pas attendu pour passer les examens et très peu pour obtenir les résultats. Les manipulateurs ERM à qui j'ai eu affaire sont top. Mention toute particulière au médecin très à l'écoute et qui, à chaque fois, a pris le temps de m'expliquer l'analyse des résultats. Encore merci à lui !

Un endroit horrible où vous attendrez une heure pour votre rendez-vous, le médecin passera 3 minutes avec vous et vous paierez 25 euros pour rien ! Des médecins et un accueil absolument inutiles. Les médecins se moquent complètement des patients et se comportent de manière indifférente.

Mon beau père s’est fait opérer hier, il a payé une consultation anesthésiste pour au final être anesthésié que localement. Ils ne lui ont pas donné sa bonne ordonnance et ils lui demande de revenir jusqu’à dans le 15eme pour la chercher alors qu’il sort tout juste de son hospitalisation

C'est une catastrophe le service imagerie. 1h30 d'attente après mon scanner pour avoir... juste le CD sans le compte rendu.... qui devait m'être envoyé sous 2 jours. 10 jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu et le secrétariat d'imagerie ne répond pas aux appels, me met volontairement en attente durant parfois 20 minutes...... on sent la motivation professionnelle et l'envie de bien faire. Contrait de me déplacer à nouveau à la clinique simplement pour leur demander de m'envoyer les résultats d'examen.... Je suis désespéré, je ne sais pas si je suis un cas isolé mais il me semble que le service secrétariat d'imagerie soit à revoir. N'y allez pas si vous cherchez du sérieux.

Très bon accueil de tout le personnel, du pôle administratif au pôle médical. Établissement bien organisé dans un espace limité, c'est Paris, qui gagnerait à être rénové un peu.

A fuir: Opérée en novembre 2024 dans cette clinique , je ne peux que vous la déconseiller. J'ai eu deux piqures d'anticoagulant à quelques heures d'intervalles alors qu'il faudrait attendre 24 h entre chaque piqure. J'ai failli avoir les médicaments d'une autre patiente. J'ai été déplacée le lendemain de mon opération dans un service dont la saleté de la chambre (et des placards) ainsi que de la salle de bains sont ineffables.

Refus d'accepter le document d'accident de travail sans information en amont du rdv. Refus de donner un document qui prouvent leurs refus. J'ai été au centre de radiologie juste a l'angle rue de la convention j'ai un rdv 1h après avec acceptation du document de prise en charge

Merci à tout le personnel de cette clinique. De l'acceuil,à l'admission et que dire du personnel soignant. J'ai subi une ablation FA (cardiologie) ,j'ai été en confiance du début à la fin,aussi bien une première fois en ambulatoire ,puis pour l'ablation 2 semaines après. Franchement merci Dr Amet,Dr pascal très pros. Mais je pourrais faire une liste longue comme le bras pour remercier tous les autres. Les chambres sont propres ,j'étais au 3eme en unité de soins intensifs cardiologie,nickel.(un petit coucou au passage à mon infirmière de la Ferté/Jouarre), très à l'écoute,comme ses collègues d'ailleurs. Je ne connaissais pas du tout cette clinique,mais je ne regrette pas le choix de ma cardiologue qui m' envoyé là.

J’ai attendu 5 heures un lundi après-midi. L’infirmière s’est excusée pour l'attente. Elle était sympathique et à l’écoute. Le médecin m’a ausculté une minute sans me regarder ni me poser de question. J’ai payé la consultation sans rien dire, dégoûtée du peu d’empathie de ce médecin. Je vous fais part de mon expérience, mais peut-être qu’il existe dans ce centre des médecins plus à l’écoute…

Un accueil chaleureux professionnel a tout moment Infirmière anesthésiste chirurgien formidables. Je salue tout particulièrement le Dr Fraioli qui a accepté de me prendre très rapidement au bloc,une intervention nickel,une suture parfaite

J'ai été hospitalisé au cours du mois de février. Un accueil très chaleureux et bienveillant dès mon arrivée dans la clinique. Le personnel soignant entre autre les anesthésistes, les infirmiers ainsi que les administratifs sont à l'écoute et très professionnels.

Hospitalisée en cardio ambulatoire. Seul petit problème, je souhaitais une chambre individuelle mais on ne m'a même pas posé la question donc en double et pas de télécommande donc pas de télévision. Pour le reste top. Il serait agréable de nous joindre en post opératoire pour savoir si tout va bien..

Excellente clinique avec des accès aménagés pour les cas d urgences ou d handicap depuis la rue / accès direct par ascenseur pour Equipement roulant ! Et une équipe au top !!! De nombreux services et Équipements de pointes - vous y serez bien accueilli

Hospitalisation de jour, admission rapide, le personnel est gentil et attentionné. Juste un petit point négatif les coffres forts de la chambre étaient tous HS quand on a des affaires à laisser quand on descend au bloc opératoire

Un très bon accueil du personnel et une réelle prise en charge pour l'opération de ma fille de 2ans et demi. Merci encore a l'équipe et au docteur pour l'intervention qui s'est passée sans stress. 4 étoiles parce qu'il manque un petit truc pour les enfants . Malheureusement ma fille est déjà a sa troisième opération donc elle était bien mais les premières se sont bien passé grâce a des petits outils pour enfants qui ont aidé a se sentir dans un espace adapté plutôt qu'un hôpital. Mais apres l'équipe de Labrouste a permis une transition parfaite .

Très mauvais accueil de la part d'une infirmière au 6 ieme étage. Coffre pour déposer ses effets de valeur étaient fermés , le réparateur débordé et pas de solution avant mon départ en salle d’opération.le brancardier suggère que je dépose mes effets dans le bureau des infirmières refus de l'infirmière me renvoyant à mon triste sort de subir les dysfonctionnements de la clinique. un peu énervé par ces propos et son coté buté je demande à voir la cadre de service.la le ton change et finit par accepter que je dépose derrière la porte de son bureau mes effets. je vous dis pas dans l'état ou j'étais avant mon intervention. Puis on me descends dans la salle d’opération et j'attends 1H30 de savoir quand sera mon tour , demande à plusieurs personnes qui ne sont jamais revenu m'informer . Bonjour la prise en charge. A 17H (j'étais à la clinique depuis 11h le matin) le réparateur passe au moment ou je sors de la clinique et me dit que ce pb de fermeture de coffre par les patients avec leur code est très fréquent et je lui suggère de mettre une affiche en Caractère rouge sur l’armoire Et/ou au niveau du coffre pour prévenir ces fermetures au détriment du patient suivant. Bref je n'alleray plus dans cette clinique ou règne une ambiance peu sereine et une certaine désorganisation. Que font les cadres de service ? J'espère que mon témoignage fera bouger les choses et que l'on respecte mieux les droits du patients.

Personnel à l'écoute patients et souriants. Le staff médical très chaleureux et qui nous explique le déroulement des opérations équipe très rassurante. Merci à vous tous

Rdv ce jour à 17h20 et toujours pas vu le docteur at 18h30. La secrétaire m’explique que le médecin prends des patients sans rdv qui bien évidemment sont passés avant moi. C’est une honte cette organisation !

J'ai eu rdv Samedi matin pour une consulation avec le Dr Florian MARCAILLOU. J'avais rdv à 10h30 et je suis arrivé à 10h. Les 2 patients avant moi ont annulé leurs rdv car ils ne voulaient pas attendre plus et moi je suis tout de même resté à attendre. Le dr est arrivé avec plus d'1h de retard il n'a pas daigné informé la secrétaire ou bien les patients ! Et de plus quand Monsieur est arrivé il était aigri et insolent, il n'a même pas présenté ces excuses ! Et s'est permis de me répondre c'est pas par plaisir que j'arrive en retard j'ai eu des patients avant. Ce à quoi j'ai répondu je ne vous demande pas de justification mais des excuses par principe et par respect du fait que vous soyez arrivé en retard de plus d'1h sans informer qui que ce soit et pour le fait que je sois tout de même resté à vous attendre tout ce temps ! Et qu'est-ce que cet arrogant me réponds Que vous seriez rester ou non je m'en fou, j'arrive à l'heure ou j'arrive et comme je vous le dis ce n'est pas de ma faute. Alors croyez moi il m'a fait rentré dans une colère je lui ai tout simplement repondu Dans ce cas vous n'aurez pas 1centimes de ma poche et avec cette arrogance j'espère que tout vos rdv seront annulé et que vous soyez venu pour rien. je me suis levé et je suis parti. Je tient à rappeler qu'en tant que patient nous avons un droit d'informations ! Ce qui comprend que si le practicien est en retard, il doit en informer le ou les patients ! Je compte poser une plainte auprès de l'ordre des médecin pour le mépris, l'insolence et l'arrogance dont il a fait preuve ! Je vous le déconseille fortement. Son collègue ma d'ailleurs prévenu que ce n'était pas la première fois qu'il avait ce genre d'altercations avec des patients..je ne comprends même pas qu'en tant que clinique vous acceptiez ce genre de praticien qui ne devrait même plus exercer avec ce genre de comportement !

Intervention qui s'est bien passée. La qualité de la clinique tient surtout à celle de tout son personnel, du spécialiste et chirurgien au personnel administratif en passant par les infirmières. Très bon encadrement. On vous explique tout et on vous rassure. Cela compte. En revanche les locaux sont parfois un peu vétustes et surtout ce jour là, sur tout le niveau moins un, il n'y avait pas de chauffage ! Et cela semblait durer depuis plus d'un an... Il faudrait y remédier au risque de voir les patients attraper un coup de froid fatal.

clinique très accueillante, personnel à tout niveau de grande qualité humaine. Surtout au niveau -1, ou de la secrétaire d'accueil à l'infirmière de départ( Virginie, quelle classe) , on se sent en sécurité. Ne pas oublié les infirmières de la salle de réveil qui sont d'un professionnalisme très au point. merci pour ce moment agréable.

Deuxième expérience, et encore une fois très décevante. Le secrétariat du service d’imagerie est catastrophique : en plus de manquer de professionnalisme, le personnel se montre impoli tant avec les patientes qu’avec ses collègues. Juste avant mon IRM, j’ai été témoin d’une dispute verbale entre deux jeunes femmes, qui a culminé par la remarque « c’est vraiment une clinique de m**** ». Dans un tel environnement, il est difficile de se sentir sereine pendant l’examen, et je reste très incertaine quant à la qualité de sa réalisation compte tenu du contexte.

Que dire, d'un point de vue esthétique la réception est plutôt bas de gamme. Les chambres sont clairement des années 1960/70, avec une télévision des années 2010. Mais après tout, nous ne sommes pas dans un hôtel, l'important est d'en sortir en bonne santé. J'espère que l'économie forcenée sur le décor sera compensée par la qualité de la technologie médicale. Je dois dire qu'une semaine après ma microchirurgie faciale, je n'ai pas d'infection. Mais est-ce normal que j'aie ce doute ? Quant au personnel, je dirais qu'il est généralement sympathique et qu'il fait attention à l'essentiel.

Edit 2022 : je suis revenu et ait fait la bas une coloscopie ou tout s est très bien passé et je refais maintenant régulièrement des rdv la bas. Toujours satisfait pour ma part ! J ai juste fait une consultation la bas. Le spécialiste était très bien. Par contre le lieu ne véhicule pas une bonne impression quand on arrive , comme je l’ai lu une petite rénovation serait bienvenue même si ce n’est pas le plus important. Quoi qu il en soit, je suis ressorti satisfait de mon rdv.