Clinique Chirurgicale de Martigues Clinique

Je viens de sortir d'une ponction d'un kyste Au poignet après cette opération je demande a Une des aide soignante voir infirmière pour qu'elle puisse me mettre l'attelle Car je ne pouvais pas bouger mon poignet elle me répond qu'elle n'a pas le temps et c'était à moi de le faire indigne je déconseille fortement cette clinique En plus ce n'était pas gratuit ont paye le Geste du radiologue à été même pas Un quart d'heure Ils m'ont laissé toute seule dans la pièce à me débrouiller toute seule à vomir ils sont Bon que à encaisser par contre vraiment à fuir j'ai mis une étoile Car il y avait pas le choix sinon j'aurais mis zéro 🤮

Hospitalisé en urologie je tiens à signaler la qualitê des services accueil et hospitalisation. Même avis concernant le personnel de bloc. À tous les niveaux chaque demande bénéficie d'une réponse rapide et efficace. Je recommande vivement.

J ai passé un séjour en ambulatoire ..le personnel est chaleureux très accueillant et les soins sont expliqués c est très rassurant ..merci

Ne répond jamais au téléphone, ces chères secrétaire sont trop fatigués pour répondre au téléphone on passe des heures entières à téléphoner personne ne réponde😡😡🥶

Équipe de nuit au top ! Par contre, on m a déposé au pied du lit quelques documents avec un fiche liaison pour dire que j étais sortante. J ai vu personne, j ai demandé à une personne si je devais voir quelqu'un, non non c'est bon vous pouvez partir. Arrivée chez moi je lis les documents, il est écrit qu on l'a rendu mes documents perso ainsi une l intégralité des comptes rendus. Faux. Depuis je tente d appeler la clinique sans succès. Sincèrement ça craint ! En tout cas j insiste sur le professionnalisme,l écoute et la disponibilité de l équipe de nuit malgré une charge de travail très importante. Très sympathique. Le jour, c'est vraiment une autre ambiance.... j'essaie en vain de contacter la clinique pour demander un Bulletin d'hospitalisation depuis vendredi et ce matin depuis 7h30 non stop : personne ne répond!!!! c'est scandaleux . j'en ai besoin pour justifier auprès de mon employeur . J'ai envoyé un mail, j'ai pas eu d'accusé réception, je ne suis même pas sûre qu'ils traitent les mails . je suis vraiment en colère.

Impossible de joindre la clinique par téléphone, j'essaie depuis 3 jours. Je me déplace sur site plus d'une heure d'attente a l'accueil pour un simple rdv. Je vais tenter ma chance a la cour des miracles a mon avis c'est plus safe

Rentrer en ambulatoire pour un canal carpien j’ai été très bien reçu le personnel et les chirurgiens sont au top ne changez rien vous pourrez pas faire mieux

Clinique de Martigues je re commande pas de la merde total, surtout les secrétaires.. il répondent quand il veulent du grand n’importe quoi

J'ai dû subir une intervention en ambulatoire.alors moi qui ai l'angoisse/peur des hôpitaux/clinique je n'avais pas ce sentiment dans cette clinique. Déjà le personnel de l'accueil en passant par les infirmières et le personnel au bloc tous humains compétent a l'écoute rassurant Un personnel très professionnel merci a tous

En l'espace de 3 jours j'ai appelé 10fois. Aucune réponse, aucun rappel...

J’ai séjourné dans cette clinique récemment et mon expérience a été globalement positive. L’accueil a été chaleureux, la chambre correcte et confortable, les repas par contre etaient très moyens . Un grand merci au personnel soignant, professionnel, bienveillant et à l’écoute. Dommage qu’ils ne soient pas plus nombreux, car leur charge de travail est importante et cela peut impacter la réactivité malgré toute leur bonne volonté. Mention spéciale à l’infirmière Séverine du deuxième étage, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention envers les patients. Merci à elle ! Sylvie Banuls

Hospitalisées aujourd'hui en ambulatoire au deuxième étage, j'ai été entourée par une équipe professionnelle compétente et bienveillante, des infirmières et des aides soignantes à l'écoute et attentionnées,prenant bien soin du bien-être du patient. Un très bon accompagnement en bloc,et par l'équipe anesthésiste (rassurant). La visite du chirurgien en chambre, le Docteur Di Mauro, les explications furent claires et précises. Sans oublier, la secrétaire qui m'a reçu en accueil de pre admission ,dans une posture disponible et accuillante en donnant des informations claires. Je remercie pour tout ce professionnalisme qui a favorisé une bonne hospitalisation. Je tenais vraiment à mettre cet avis car la santé c'est important et tout ça y contribue.

Accueil très sympathique, prise en charge carrée, personnel très pro à l’écoute et réactif pré et post opératoire. Ils savent vous mettre à l’aise avec beaucoup d’humour (notamment au 3e étage où je me trouvais). On est très loin de certains lieux publics où vous avez l’impression de n’être qu’un numéro. Je recommande.

Je dois prendre un rdv en vue d'une opération pour mon fils, et absolument impossible de joindre le secrétariat de la clinique. Sur Doctolib non plus et ça nous renvoie a un numéro qui ne fonctionne plus ! Je vais devoir prendre une journée de congé pour venir prendre rendez vous !😡

Je retiens la gentillesse et le professionnalisme des équipes, du médecin Dr Tardy, au service en chambre, au top, de l’accueil à la sortie . Mention spéciale à Sophie l’infirmière anesthésiste pour sa gentillesse et sa patience. Je recommande vivement

J'ai passé une journée en ambulatoire dans cette clinique, et mon expérience a été décevante. L'accueil, assuré par une jeune femme du service, Lola, a été très désagréable, frôlant le manque de respect lorsqu'elle m'a lancé le petit cadeau de bienvenue sur la tablette. De plus, aucune discrétion n'a été observée concernant ma vie privée. J'ai ressenti un traitement discriminatoire, ce que ma voisine de chambre m'a également confirmé. En conclusion, je ne recommanderais pas cet établissement.

Bonjour je suis rentrée en service ambulatoire la semaine dernière et je n'arrive toujours pas à joindre le service facturation ou autre car personne ne réponds depuis 3 jours!!! c'est inadmissible de ne pouvoir joindre personne ni le matin ni l'après midi car je voudrais le bordereau de facturation acquittée pour me faire rembourser par ma mutuelle !

Suite à une opération où j’ai dû être hospitalisé pour une semaine. Toute la semaine s’est bien passé postopératoire personnel, disponible et aimable cuisîne correct. Tout s’est bien passé. Mais le week-end tout dérape, j’ai pratiquement été de nourrit de biscottes tout le week-end et comme je me suis plaint les infirmières très désagréable parce que j’ai ouvert ma gueule que j’étais nourris que de biscottes c’est une honte. Il y a deux vitesses dans cette clinique la semaine et le week-end Je vous déconseille très fortement l’hospitalisation le week-end, mais une excellente clinique en semaine

Je suis arrivé à 9h30...il est 15h et on me laisse depuis 4 h dans une chambre en tenue de papier, car visiblement je me ferai opérer vers 15h ..peut être 16h. Tout ça àjeun dans une chambre où les télés sont juste la pour la déco et où personne ne vient vous renseigner. Rien pour le service soignant qui est très humain je précise, mais il est évident qu' un tel fonctionnement demande à être amelioré

Accueil très professionnel et rapide, entrée et sortie ponctuelles. Ensemble du corps des soignants à féliciter pour sa gentillesse, son écoute, sa patience et son professionnalisme.

Une prise en charge exceptionnelle, j'ai été opéré par le docteur PAUZIE et son équipe, ils ont su me rassurer et surtout faire un excellent travail. De plus en remontant ds ma chambre une petite trousse de toilette en cadeau et un petit plateau repas. Je recommande vivement. Même la secrétaire de la pré administration a su se montrer adorable.

Dommage que l'accueil par les secrétaires soit trop directif, sans, sourire. Il faut réclamer au moment la carte vitale sinon on repart sans et il faut revenir (nous étions 3 personnes à demander : et notre carte vitale ?) Sinon la préparation et le soin c'est très bien passé.

Très bonne clinique. Le personnel est agréable et très compétant. Avant de venir j'étais très anxieux, mais ils arrivent à vous rassuré, ils m'ont mis en confiance, mon administré des calmant et mon opération c'est super bien passé. J'ai même pas eu mal au réveil, c'etait comme une simple sieste. Maintenant je n'ai plus peur des opération. Merci à eux. Foncé là bas si vous avez besoin de vous faire opéré ou autres, vous êtes entre de bonne mains. 👍

Hospitalisation de 3 jours pour ma maman c'était excellent en tout point !! Le personnel est exceptionnel accueil parfait tout comme les soins

(En tant qu’accompagnant) Je me suis senti vraiment bien accueilli ! Absolument tout le personnel était très sympathique, les repas semblaient bons. Les infirmières et infirmiers sont à l’écoute et soigneuses/soigneux ! Les chambres sont propres et les lits confortables. Au top

J'ai eu ma mammec là bas, j'y suis donc resté 4 jours, mon copain a pu m'accompagner. Les infirmiers-ères sont très sympas et ouvert-es d'esprit. Les soins sont réalisés à l'heure et tout le monde est très humain et à l'écoute. J'ai un excellent souvenir de cette intervention et, si c'était à refaire, je reviendrais ici sans hésitation. Mon copain souhaite également passer par cette clinique lorsqu'il subira une retouche de sa mammec. Merci beaucoup à tout le personnel !

Une attente sans nom, un accueil déplorable, aucune explication, pas de standard téléphonique car.... le téléphone est décroché parce qu'il sonne trop... honteux On en a de toute façon la confirmation : la direction ne répond qu'aux avis positifs, aucune volonté de s'améliorer. EDIT SUITE A LA REPONSE DE LA DIRECTION : Non, j'ai pu voir votre assistante décrocher le téléphone et le poser sur le coté en indiquant qu'il y avait trop d'appels et que c'était chiant.... Si en plus vous mentez pour couvrir les feignants... on comprend mieux

Examen de routine en ambulatoire pour mon mari, acte effectué par le gastro qui le suit depuis des années. Les infirmières et aide soignantes sont aux petits soins et très sympathiques. La clinique est un peu vieillissante mais propre.

j'ai fait mon opération des dents de sagesse hier le docteur Pauzié super sympas ! malgré les complication les infirmière on sue être a l'écoute et présente quand j'avais besoins surtout celle qui ma tenue la main quand le docteur et revenue dans la chambre ☺️ je l'ai remercies , et en salle de réveille très gentils personnels franchement rien a dire

Opération en ambulatoire, plus de 3 heures de retard, le temps impeccable pour se stresser avant une opération. De ce fait, retour non en ambulatoire mais en chirurgie et sortie a plus de 21h!!!! Qui sort de l’hôpital a 21h??? En pleine nuit!! Impensable. Personnels gentils et compatissants en ambulatoire mais faut vraiment revoir la programmation des chirurgies pour éviter stress, peur et réorganisation totale des patients. Déçue.

Hospitalisé pour 3 jours, pour un bilan bariatrique, j'ai été agréablement surprise par l'accueil. Un personnel très sympathique, sérieux et une très bonne prise en charge. Les repas sont plutôt bons. Je ne connaissais pas du tout cette clinique, mais je ne regrette en rien mon choix.

En ambulatoire au 3ème étage , bon accueil, personnel au petits soins et à l'écoute. Clinique propre.

Une étoile et encore si je pouvais mettre moins je vous mettrai zéro. , c est quoi ça tu appelles ya jamais personne qui répond sérieux vous avez pas honte ah oui êtes surcharger

Je sors de 4 jours hospitalisation en chirurgie. Très contente de tout le personnel (accueil, infirmières, aide soignantes, personnel de bloc,...) Une équipe très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Merci !!! Le seul bémol, les repas : je ne suis pas quelqu'un de difficile, je mange vraiment de tout mais là impossible !!! Une hospitalisation n'est pas une partie de plaisir, ce serait top de retrouver un peu de gaieté dans l'assiette...

Je n ai jamais vue autant de medec8ns incompétents. Je me demande s ils ont fais des études de médecine. Autant aller chez son boucher. Nul d3 chez nul. Je suis sortie de cette clinique aussi mal en point qu en arrivant. Même pas capable de faire une prise de sang. Trop bidon

Mon expérience 5 étoiles les infirmières médecin et kiné étais présent à la moindre douleur ou simple question ils sont présent je recommande sans problème

Dure épreuve pour les dents de sagesse, quatre d'un coup ce n'est pas que du bonheur, bien accompagné c'est plus agréable ! Merci a monsieur Pauzié et monsieur Reviron , merci aussi au monsieur qui secondait l'anesthésiste vous avez été d'une grande gentillesse, merci a l'équipe d'infirmières et infirmiers pour leurs accueille, explications et la patience avec quelqu'un de tendu comme j'ai été ! Bonne continuation, bon courage. La mili... Du jour !!

Chaque fois que je suis venue dans cette clinique que ce soit pour un examen ou une opération, j'y ai trouvé du personnel exceptionnel ! que ce soit les médecins, les infirmières, les ASH etc... tout le monde est formidable ! Une grande gentillesse, une écoute, de la douceur et toujours avec le sourire ! (à part l'accueil ou je dois avouer que c'est parfois limite). Sinon, je recommande vivement cet établissement. Merci à toute l'équipe !!!

Trois interventions en ambulatoire à la clinique de Martigues. Merci à tout le personnel, accueil, bloc opératoire et surtout aux infirmières du 3ème étage pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Elles savent mettre le patient en confiance. Merci à elles. Sans oublier le brancardier tatoué qui lui aussi apporte son eau au moulin. Merci pour tout. Gérard

Pour le séjour rien à dire, personnel très compétent. Par contre la dame de l’accueil pourrait être un poil plus aimable. Un sourire, un ton accueillant et pas sec, ça ne tue personne. Je me doute que le métier ne doit pas être simple mais un minimum serait acceptable.

L’équipe médicale est au top ! après + d’un mois après l’opération aucunes factures n’a été envoyé donc impossible de se faire rembourser, il faut donc se déplacer parce-que depuis 3semaines impossible de les avoir au téléphone c’est désolant surtout quand on habite pas à côté !

Je mets 5/5 au personnel administratif, médical, soignant.et hôtelier. 👏👏👏 Confort de la chambre. 2. Besoin de rénovation. Pas de douche dans une chambre particulière. Pas d'interrupteur électrique une fois couchée.. 🤔. Et.. Volontaire ou panne ? Pas d'eau chaude pour la douche du soir 🥶🥶

Standard ne répond pas au téléphone depuis plus d’une semaine. Suite au refus de remboursement de dépassement d’honoraires de ma mutuelle car je n’avais pas le bordereau de facturation je suis incapable de les contacter au téléphone. Il va falloir se déplacer sur place pour avoir le papier nécessaire. Inadmissible.

J'ai été vraiment enchanté par mon séjour de 3 mois en hospitalisation de jour. Le personnel ainsi que les structures vraiment au top. Des progrès dans ma rééducation au delà de mes espérances. Merci à tout le service.

Un grand merci au docteur D'agostino et à l'équipe du 2 eme étage infirmières, ash, aide soignantes, infirmières étudiantes, l'équipe du bloc et les anesthésistes. Tous d une grande gentillesse à l'écoute du patient un grand professionnalisme très bon accueil aussi au service admission. Je garde un bon souvenir de mon séjour dans cette clinique.

Rdv pour un scan obtenu dans la journée! Accueil très agréable et vu mes antécédents de malaises vagaux l'aide soignante a été adorable, a pris son temps, je n'ai même pas senti l'injection d'iode, résultat du scan en moins de 24h, au top!

De la prise en charge à l'accueil,jusqu'au bloc opératoir, le délai d'attente est très convenable. Le personnel, à l'accueil, les soignants et brancardiers du 1 premier étage sont professionnels et souriants. Idem en salle de réveil. Les lieux sont propres et les chambres sont correctes. J'espère que la direction de l'établissement gardera ce personnel en le reconpensant à sa juste valeur.

De l'accueil au 3ème étage je n'ai croisé que sourire et bienveillance. Un grand merci à toute l'équipe, le dr Sapienza qui est au top mais aussi toutes les infirmières de jour comme de nuit, et les aide-soignants, qui ont toujours un petit mot gentil et sont empreint de bienveillance. Tout le personnel était au petit soin. Quand il m'est arrivée de sonner j'ai reçu une réponse immédiate des infirmières de jour comme de nuit. Tomber malade ne fait plus peur. Quoi qu'il en soit la clinique de Martigues m'a réconcilié avec ma santé et avec les hôpitaux. Un grand MERCI.

Le personnel ça va dans l'ensemble mais les conditions d'hébergement pas top. Séjour au second... Matelas inconfortables. Les couloirs sont encombrés. Équipement médical déplorable (thermomètre fonctionne une fois sur deux. Tensiomètre hyper bruyant. Support de perf bancal... Et jen passe). Attention aussi au personnel de nuit qui tarde à répondre et parfois est très bruyant. Mais ce qui m'a le plus choqué c'est que l'on est venu me chercher à pied pour aller au bloc opératoire...

Le 21 février 2018 j'ai contacté la clinique pour un renseignement et j'ai était prise de haut par la dame qui m'a répondu au téléphone, elle m'a coupé la parole à chaque phrase et à fini par me geuler dessus ! Niveau soins ils sont top mais niveau accueil téléphonique ce n'est pas le cas .