Clinique du Landy - Ramsay Santé Clinique

Je suis hospitalisée dans cette clinique suite à un transfert de Bichat. Depuis mon arrivée plusieurs choses m'interpellent ...je suis en chambre avec des personnes âgées qui subissent des effets de voix et un manque d'hygiène. Il a fallu que j'intervienne pour que l'on douche une femme de 94 ans qui n'avait reçu aucun soin d'hygiène. Quand a moi je revois une docteur qui me refuse un accident de travail alors que s'en est un et que j'ai l'attestation de mon employeur ! En connaissant tous les problèmes que cela peut engendrer par la suite pour la patiente... elle ne daigne même pas dialoguer ! Nous ne représentons que des actes médicaux à encaisser ! Je pense même que l'abus doit être avéré auprès de personnes âgées et ignorantes. J'espère que la direction lira cet avis et vous auss....

Tres bonne expérience à Clinique Du Landy le personnel est vraiment à l'écoute du patient. Les infirmiers et infirmières ont été très compatissants . Le personnel du bloc gentil et rassurant. Merci à tous et à mon chirurgien le Dr Dugay pour son intervention. j'ai eu une collation sans rien réclamer, c'était bon et frais. Les chambres sont un peu tristes mais très propres.

À la réception très agréable, À l’admission, autant l’anesthésiste,DR Borsalli et DR Wassila ENNAIFER des femmes très agréable et très sympathique établissement Landy à recommander pour ce médecin et l’anesthésiste,

Venue en ambulatoire, personnel soignant au top! Je n’ai rien à dire à ce sujet. seul gros bémol : l’administration. j’ai demandé une chambre double (tarif sécu) qui m’a été refusée… j’ai alors demandé comment ils faisaient pour une personne qui a la CMU, on me répond qu’ils ont bien des chambres doubles, mais qu’en gros je payais pour ceux qui avaient la CMU… je trouve ça honteux d’avoir ce discours ! Je travaille en clinique également (Ramsay) et jamais on a fait de discrimination sur ce sujet là. Si la personne souhaite une chambre double, on doit lui accorder, même s’il n’y en a pas. Ca s’appelle du surclassement, on ne peut pas forcer les gens à payer.

Y’a rien qui va, sauf l’accueil. On dirait que les infirmières sont paumées, voire qu’elles savent même pas ce qu’elles racontent ou ce qu’elles font. À éviter surtout entre le service du matin et celui du soir, c'est le bordel à ce moment-là.

Je suis profondément choqué par la manière dont un proche âgé a été traité lors de son hospitalisation à la clinique du Landy. Le personnel a été non seulement impoli, mais clairement peu concerné par le bien-être du patient. Pendant trois jours, des médicaments essentiels n’ont pas été administrés, mettant sa santé en danger. Il n’a reçu aucune assistance pour se lever, et ses bandes de contention ont été laissées en place pendant plus de 24h, malgré ses demandes répétées pour qu’on les lui enlève. Résultat : ses jambes étaient complètement marquées le sang ne circulait plus! INTOLÉRABLE. Pire encore, il est resté sans perfusion ni sonde urinaire pendant une demi-journée, il a fallu que je le signale moi-même pour qu’une action soit prise. Aujourd’hui, cette personne a dû être transférée, mais elle souffre d’escarres aux jambes à cause du manque de soins et d’attention de la part de l’équipe soignante. C’est inadmissible et extrêmement inquiétant. Je déconseille fortement cet établissement si vous tenez à la santé et à la dignité de vos proches.

J’ai passé une nuit à la clinique. RAS. Le personnel était agréable. La nuit paisible car sans sonnette et surtout le cadre n’est pas celui de la citée décrite dans un précédent message. Alors oui nous ne sommes pas dans le 16eme toutefois pour ma pars j’ai été satisfaite. Je recommande.

Toujours pas reçu de facture acquittée deux mois après les soins ! Mes mails restent sans réponses et le numéro de téléphone ne répond pas. C’est un vrai naufrage administratif qui place les patients (et il en faut de la patience !) en situation difficile avec des sommes importantes avancées , elles, sur le champ, et qui ne peuvent être remboursées sans ces documents. Tout simplement honteux ! Les soins et l’accueil du personnel médical étaient heureusement impeccables. Vraiment dommage que tout le reste soit si mauvais. De ce fait, je vais être obligé d’utiliser tous les recours prévus pour faire prévaloir mes droits. Comment peut-on en arriver là ?

Séjour agréable, avec un personnel dévoué, présent et à l'écoute. Chambre individuelle spacieuses avec un petit plus un frigo pour garder nos boisson fraîche 🙂

Équipe réactive, à l’écoute et rassurante vu les événements stressants d'avoir à se faire opérer d'urgence. Je recommande vivement pour tout problème de main. Ma fille a vu deux chirurgiennes qui étaient très professionnelles toutes les deux et pédagogues. La personne de l'accueil du service orthopédique M. Chartrain est patient, à l'écoute et rassurant. Je vous remercie beaucoup. La chirurgienne dr Dahan était réactive et nous a prescrit une échographie le lendemain de notre visite (la première écho faite ailleurs n'était pas correcte et on pensait que son ligament collatéral ulnaire du pouce n'était pas rompu alors qu'en réalité il l'était). Finalement suite à la nouvelle échographie qui confirmait la rupture, on nous a programmé l'opération le lendemain. La chirurgienne Judie Rimokh a fait la consultation pré opératoire et c'est elle qui l'a opérée. Merci à toute l'équipe du bloc ! On m'a permis d'accompagner ma fille avant qu'elle soit prise en charge pour l'opération. C'était une expérience stressante mais je ne peux que conseiller cette clinique pour leur bienveillance ! Juste stressant d'attendre des nouvelles suites à l'opération pour savoir si ça s'est bien passé. Encore merci !

Un étoile en moins et j'aurais pu mettre plus à cause de l'accueil. Un mépris total envers les patients, les secrétaires vous regardent et vous voient patienter et continuent leurs conversions comme si vous n'existiez pas. Et vous devez attendre qu'elles aient fini de discuter pendant 5 minutes de leurs vies privées pour qu'elles vous reçoivent. C'est aberrant. Service ambulatoire excellent un accueil souriant, bienveillant qui rassure le patient. Félicitations !

Intervention impeccable, rien à redire. En revanche, impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux emails envoyés via leur formulaire de contact. Plusieurs semaines après l'intervention, aucune facture reçue et donc aucun remboursement, c'est proprement inadmissible en 2025.

Juste je n’avais pas de lit en chambre mais un siège… j’ai regardée rapidement chez mes voisins yavais des lits .. enfin cava c’était en ambulatoire mais j’aurai bien aimée m’allonger .. le personnel au top vraiment les infirmières et infirmiers ❤️

Urgent, Message très important et sérieux aux responsables de cette clinique, je voudrais signaler les dames qui travaille a l'accueil et qui répondent aux appels téléphoniques, elles manquent de respect parle mal avec méchanceté elles ne sont pas professionnelles, la prochaine fois je porterai plainte contre cette fille car c'est la troisième fois qu'elle me parle de cette façon, ses filles donnent une très mauvaise image a la clinique,

L’équipe médicale est bienveillante, patiente. Le personnel administratif en charge de l’hospitalisation est à l’écoute pro actif. Je recommande cette clinique qui saura prendre soin de vous.

pourquoi faut il attendre plus de 1 mois pour avoir la facture acquittée du dépassement d'honoraires alors que tout est réglé. Il faudrait du personnel plus accueillant a la réception

Très bonne expérience le personnel très bien et agréable le docteur Colom c'est un professionnel c'est le deuxième fois qu'il m'opère je suis très contente de de lui.

Accueil très gentil, ensuite le service ambulatoire très accueillant qui a prit en charge mon fils ont étais bienveillant avec lui je recommande x1000 les yeux fermé

Très bonne clinique - je viens de me faire opérer de la cataracte très bons médecin. Secrétariat tout à fait opérationnel et agréable.

Le personnel de la Clinique Du Landy est vraiment à l'écoute du patient. Les infirmières ont été tres professionnelles et tres compatissantes. Le personnel du bloc sont admirables. Personnel très Compétent 😉😉😉Merci à tous

Les peintures étaient écaillées, les fils électriques découverts , la collation terrible et dangereuse car non adaptée à une personne qui a le coup anesthésié. ( le pain ne passe pas ! ) il fallait une collation adaptée. Les infirmières du service très peu sympathiques voir désagréables et non rassurantes. À ma sortie l’infirmière a refusé de prendre ma température prétextant qu’elle avait une urgence alors qu’elle était assise et papotait avec ses collègues. Un brancardier fort symptomatique très professionnel et rassurant . Le personnel du bloc à l’écoute, les gestes étaient précis et plein de professionnalisme. Un chirurgien top qui sait ce qu’il fait et sans aucune hésitation. Pas de chaise roulante dans le service à disposition pour aller jusqu’à la voiture !!!!

Le personnel de la Clinique Du Landy est vraiment à l'écoute du patient. Les infirmières ont été tres professionnelles et tres compatissantes. Le personnel du bloc sont admirables. Merci à tous . Petit bémol sur l'état de ma chambre. Mon compagnon a dû réparer une porte de la table de nuit pour que je me sente le mieux possible. Dommage, que la clinique ne prenne pas le temps de faire une inspection régulière. Je demande pas un palace mais un endroit agréable pour passer notre séjour chez vous en toute quiétude. J'espère que mon avis servira pour l'accueil des futurs patients.

J ai été accueilli sur un des bureaux face à la porte d entrée par une jeune femme brune aux cheveux longs très aimable, accueillante et très professionnelle qui vous explique parfaitement les choses. Elle a accueilli toutes les personnes avec la même amabilité, cela fait vraiment plaisir de rencontrer encore des personnes aussi accueillantes. Merci à elle

Très déçue de mon expérience, chambre payée 39 euro pour une opération ambulatoire de la cataracte et on vous fait patienter dans une salle d attente avec une dizaine de personnes car la chambre n est pas encore disponible. L opération était prévue à 9h30, au bout d 1h enfin la chambre est disponible et 5 min après on vous fait monter pour l opération, au bout de 30min vous redescendez, on vous donne a manger et on vous presse pour que vous partiez. A savoir que sur le site on vous oblige à minima à prendre la chambre individuelle, pas possibilité de faire autrement, le seul choix que nous avons c avec ou sans parking.

Tout était parfait l'accueil le chirurgien tout le staff médical administratif l'hôtellerie merci pour tout y compris le suivi merci aussi à kali pourtant je ne suis pas pour l'intelligence artificielle mais là il s'agit d'une aide complémentaire intéressante je l'admets merci ne changez rien Seule chose j'attends toujours la facture du dépassement d'honoraire de l'anesthésiste comme je change de mutuelle au 1er avril pour moi c'est un problème merci pour votre diligence

J'ai eu une pose d'aérateur dans l'oreille a la Clinique du Landy. L'accueil y a été professionnel et agréable. La prise en charge expliquée de façon claire. Merci au Docteur Maarek qui a été a l'écoute. L'intervention s'est bien passée.

Si je pouvais attribuer une note de 0, je le ferais sans hésiter. L'accueil est tout simplement misérable. Je suis venu à deux reprises, et ce fut la dernière fois. Il est plus que nécessaire de revoir le recrutement des secrétaires médicales. Leur comportement laisse à désirer, en particulier lorsqu'elles sont dérangées dans leurs conversations personnelles. Non seulement elles vous dévisagent avec mépris, mais en plus elles n'hésitent pas à donner des leçons, alors qu'elles oublient que le respect est une rue à double sens. L'attitude de certaines personnes en charge de l'accueil est tout sauf professionnelle. Il est grand temps que cela change.

Je suis satisfaite de ma prise en charge en ambulatoire dès l accueil aux infirmières ainsi que le personnel de la salle de reveil Sans oublie bien-sûr l'anesthésiste et le chirurgien docteur Chevalier qui était très gentil et professionnel Merci a tous de vous êtes bien occupée de moi Ma chambre était très agréable et propre.

Médecin gastro-entérologue toujours aussi sympa et souriante . Même si elle prend un peu de temps pour nous recevoir, c'est avec plaisir que j'attends mon tour. Tellement adorable DC Messikh.

Attente interminable, j’avais un rdv à 10:00, arrivé 10 min à l’avance, à j’ai passé mon IRM avec plus d’1:30 de retard, à 13h ils n’avaient toujours pas mes résultats, je suis parti sans les attendre , n’y allez pas .

Établissement dangereux à fuir ! Notre mère de 90 ans parfaitement autonome a été transférée des urgences de Beaujon dans cette clinique en service médecine générale/gériatrique le 02/01/25 pour y être soignée d'une grippe extrêmement sévère, assortie d une chute avec traumatisme crânien. Elle est alors sous oxygène. Pendant 4 jours l'état de notre mère se détériore malgré les traitements que nous annonce la médecin. Quand nous l'interpelons avec véhémence vu la situation, elle finit par mettre en place les aérosols annoncés (et jamais administrés), des antibiotiques plus efficaces et à nouveau de l oxygène qui avait été arrêté prématurément. La médecin prévoit la sortie de notre mère directement à son domicile le 07/01. Elle compte sur l'infirmière de la résidence sénior pour continuer les soins. Mais il n'y a pas d'infirmière dans la résidence sénior de notre mère. Comme la médecin ne supporte pas d'être contredite, elle hausse les yeux et le ton, refuse de me parler et quitte la chambre en claquant la porte. Au vu de la pression exercée par la médecin à travers ses propos tenus à notre mère, nous ressentons clairement qu' elle est arrivée à la limite d un séjour rentable pour la clinique et doit impérativement sortir.... T2A? Le 06/01 face à l affaiblissement flagrant de notre mère, je contacte la médecin pour lui demander une orientation en SSR à la Fondation Roguet très proche des domiciles de notre mère et de ma sœur. Le 07 /01 matin, ma sœur est informée que notre mère sera transférée à Livry Gargan (à l opposé du département) le 09/01, alors même que la Fondation Roguet demandée n a pas encore donné sa réponse. Finalement, j arrive à négocier seule une admission à la Fondation Roguet pour le 10/01 où notre mère sera effectivement transférée à notre plus grand soulagement pour sa santé et sécurité. Ainsi maltraitée, notre mère a perdu son autonomie.

L'accueil est un peu froid, car tout de suite il faut dégainer sa carte bleue. Sinon la prise en charge pour les soins est de très grande qualité avec des professionnels avenant et résilient.

Cela fait plusieurs fois que je vais à la clinique. Pour radio, scanner etc et pour intervention chirurgicale. Personnel très accueillant et rassurant. Conseille très fortement la clinique du Landy. Maryse

Tout le personnel confondu était accueillant souriant et aimable. Le seul hic c'est l'attente entre mon arrivée et la descente au bloc, plus de 2h de patience c'est trop long. La chirurgienne comme son assistante et l'anesthésiste furent charmantes et je fus bien accueillie et bien rassurée

Hospitalisation de 3 jours dans la clinique du Landy en février 2025. Personnel administratif et médecins sympas compétents et efficaces. Ce n’est pas le cas des Infirmières et aides soignantes. Petit déjeuner oublié ou arrivée tardive à 10h. Petit-déjeuner de piètre qualité malgré une prestation de chambre solo+ payée à 135€/jour. Des poches de glaçons qui n’arrivent jamais. Une machine à glaçons cassée, des chambres vétustes. Le médecin explique à ma mère qu’elle doit avoir de la glace plusieurs fois par jour. L’infirmière affirme elle que ce n’est pas nécessaire. Bref. C’était ubuesque. Des infirmières qui ne viennent pas malgré l’appel via le bouton d’urgence. Si vous tenez à vos proches, réduisez le plus possible le le temps passer à la clinique. C’est dommage car certaines infirmières ont été top. Mention spéciale à la femme de ménage qui a changé le lit de ma mère alors que les infirmières y avait renversé de la bêtadine sur tout le lit. Sans oublier, un chauffage impossible à éteindre, des boutons d’urgences HS, des télécommandes tv endommagées, des stores (volets) cassés. Bref…

Je confirme : quasiment impossible de les joindre par téléphone et, lorsqu’un médecin appelle pour donner des nouvelles d’un proche hospitalisé là-bas depuis 3 jours, en convenant d’un RDV téléphonique pour organiser sa sortie, et bien on ne vous rappelle pas ! À la place, en faisant preuve de patience en les appelant, on tombe sur une assistante (je crois, car elle ne se présente pas et ne donne pas son nom, en précisant juste qu’elle n’est pas le médecin que vous essayez de joindre) qui répond, énervée, qu’elle a du travail et a bien compris vos demandes mais le jour J, on voit que non, cela n’a pas été pris en compte! Le pire, voire ABERRANT : je me retrouve avec les résultats du scanner thoracique d’un monsieur qui porte le même nom que mon père mais pas le même prénom, âgé de 20 ans de moins et impossible de les joindre pour les informer de l’erreur !!!! Obligée de passer par un avis sur Google pour espérer être contactée par eux !!!!

Une super bonne clinique ! J’y suis aller car on me l’a conseillé et franchement je suis pas du tout déçue. J’ai fait un suivi de 10 mois la bas et on m’a tout expliquer, tout renseigner etc. Je recommande vraiment car ce sont des professionnels engagé et qui savent ce qu’ils font. Surtout pour les infirmières qui sont juste adorables et toujours au plus soins.

Prise en charge et communication entre et les familles zéro. Font sortir les patients non autonomes vivant seule sans prévenir la famille. Et encore il faut réussir à les joindre. Personnel incohérent, ne cherche meme pas a connaitre le dossier du patient et ne cherche qu'à s'en débarrasser. Les informations qu'on leur transmet sur le patient ne sont même pas pris en compte. Un personnel avec même pas un peu d'empathie... Bref a fuir

La secrétaire qui prend les rendez-vous à l'entrée est super... désagréable. J'ai fait un gros effort pour ne pas m'énerver et rester courtois. Elle ne devrait pas être au contact des gens.

Longue attente le jour de l’intervention à l’accueil puis à la prise en charge médicale Ma Gastro parfaite et l’anesthésiste également et heureusement Car pour le reste :chambre individuelle obligatoire 103€, murs délabrés,pas possible d’utiliser le coffre qui est bloqué ,et pas possible d’avoir la télécommande TV(qui a été payée ) Et le summum,après 3 semaines pas de facture reçue,donc pas de remboursement mutuelle,coût global 303€ Vais réfléchir pour la prochaine fois

Service radiologie ultra rapide ultra efficace !! En 15 minutes mon scanner est fait et le rapport bien détaillé est prêt. Ils sont incroyablement professionnels et aimables ! Un grand merci au service Scanner ! Bravo !

Attente trop longue, excessivement longue même. J'ai attendu 4h pour qu'on me prenne en charge, tout ça pour une intervention qui n'a même pas durée 1h, pour qu'ensuite on me réveille plus tôt que prévu parce qu'il faut fermer. Arrivée pour une intervention prévue à 12h je suis repartie à 19h car on m'a mise dernière dans la liste d'intervention, pourquoi? Je ne sais pas. Aucune explication, aucune information, aucune communication! Et je me permets de préciser que j'étais à jeûn depuis 00h, sans manger, sans boire. Les infirmières tu les sonnes, elles prennent tout leur temps pour venir et quand tu poses des questions on te dit je reviens et elles ne reviennent jamais. Je n'avais rien d'autre que mon téléphone pour me tenir compagnie durant tout le long. Alors qu'ils était sensé y avoir la télé pour me tenir compagnie. Mais s'est on assuré que j'avais le confort nécessaire dont je devais bénéficier ? Non. J'étais à 2 doigts de récupérer mon argent et rentrer chez moi lorsqu'on est enfin venu me chercher vers 16h30 pour mon intervention. Dans tous les cas, c'était ma première et dernière fois dans cette clinique. Vous ne m'y reverrez plus. Je mets 1 étoile uniquement pour ceux qui ont pratiqué mon intervention, car ils ont réussi à m'arracher un sourire malgré mon agacement et étaient super agréables. Pour le reste c'est 0.

Merci au docteur ROUDAIRE (ORL) mes enfants l’adorent. Elle a opéré mes 2 enfants. Mon fils était au service Ambulatoire le 5 février. Tout s’est très bien passé. Merci à toute l’équipe.

Prise de rendez-vous rapide pour un scanner. Accueil courtois et rendez-vous ponctuel. Les résultats sont disponibles 4h après sur internet donc pas de possibilité d’avoir d’échange avec le médecin après l’examen. Dépassements d’honoraires assez importants.

Accueil d'une personne âgée 1ere nuit radiateur non allumé et pas de couverture disponible. Au changement de chambre oubli de lui donner un petit déjeuner. 15 mn avant son départ pose d'une perfusion, départ décalé à l'après-midi sans que la famille soit informée Suivi et retour à la maison catastrophique : ordonnance avec 2 médicaments incompatibles et oubli de mentionner le médicament essentiel à sa survie Mais nous étions bien contents d'avoir une place

Pas du tout professionnel. J’ai passé une IRM du genou le 18/12/24 et je suis toujours dans l’attente de mon compte rendu qui était censé être disponible de 4h à 48h sur le site et nous sommes le 28/12/24 toujours rien, je ne peux même pas me soigner comme il se doit et je ne vous parle même pas de la douleur.

SCANDALE, si je pouvais mettre 0 étoile j’aurais mis 0 étoile. Les secrétaires du Dr Roudaire sont des incompétentes qui ne font pas leur travail. En 1 an deux de mes rdv ont été annulés. Le premier en juin sans justification et uniquement des excuses de la part de leurs part. Des excuses suivi d’un rappelez dans 3 mois. Je rappel en septembre je reprend rdv pour le 16 décembre. Je me suis permis d’appeler il y a une semaine pour confirmer mon rdv et ne pas avoir de nouvelle mauvaise surprise. Résultat aujourd’hui j’appelle pour confirmer mon rdv à la suite d’un message me demandant de reconfirmant, je n’ai reçu aucun appel. C’est honteux. Cela fait 1 an que j’attend pour pouvoir me faire opérer d’un cornet extrêmement bouché, je ne peux plus respirer avec mon nez 90% du temps. Mes nuits sont perturbés par ma respiration inconfortable. Conclusion on me demande de rappeler dans 3 mois. JE NE CONSEILLERAIS JAMAIS DE PRENDRE RDV CHEZ EUX.

Nous avons consulté le docteur Roudaire pour notre fille de 3 ans qui faisait des otites à répétition. Un parent d’élève nous a recommandé ce médecin en nous prévenant qu’elle avait très souvent du retard et qu’il fallait attendre entre 20/30mn. Nous sommes arrivés avec à peine 10mn de retard sur l’heure du rdv prévu. Le médecin et son secrétariat nous ont accueilli comme des parias… nous avons pourtant gentillement appelé pour prévenir de notre retard ce à quoi le secrétariat nous a répondu « le médecin n’accepte aucun retard, elle vous donne encore 2mn pour arriver sinon elle vous refusera… »! Un comble pour un médecin toujours en retard. Je ne recommande pas ce spécialiste si désagréable… à fuir

Bel endroit a structure humaine. Petit établissement sympathique. La salle d'attente dite salon au deuxième étage est vite saturée et mériterait un total rafraîchissement Peinture et sièges. Sur le plan médical...tout le personnel tant a l'accueil que dans les différents services a été très a l'écoute et réconfortant. Chaleureux anesthésistes aux explications très claires, et parfait en chirurgie ophtalmique. Un bémol toutefois l'attente sur les chariots un peu longue.

Nuls de A à Z : accueil administratif très sommaire et on vous demande de revenir chercher vos examens plusieurs jours après soit disant à cause d’une panne informatique. Finalement on me remet une procédure pour télécharger les images par moi même (voir photo) et le compte rendu a été réalisé dans les minutes qui suivaient l’examen. La clinique fait des économies sur votre dos et vous ment. Fuyez