Clinique Floréal Clinique

Superbe accueil, personnel très courtois, polis, très à l'écoute, particulièrement Aboubacar Doumbia, très très bien...(03/06/2025). Nouveau passage à la clinique pour une hospitalisation en date du 10/06/2025, pour une intervention chirurgicale, de nouveau accueillie par Monsieur ABOUBACAR DOUMBIA, toujours aussi aimable et accueillant, surtout qu’il ne change rien, vraiment vraiment d’une gentillesse incontestable, très efficace et rapide, je souhaite au futurs patients d’être accueillis par ce jeune homme…. D’autre part, au cours de mon séjour, j’ai eu le bonheur et le plaisir d’être réceptionnée par MADAME MANSOUR CHOUROUK, qui n’a rien à envier à son collègue, elle est tout aussi, gentille, efficace , énergique que lui, ils sont très réactifs et super clairs dans leurs explications. Le personnel dans son ensemble est très accueillant et gentil, que se soit le service de nettoyage, les infirmières et infirmiers, les anesthésiste et les chirurgiens, notamment le DOCTEUR SIEBERT MATTHIEU, ET LE DOCTEUR MAMELI AREZ, ils sont tous très dévoués et consciencieux dans leur travail, très à l’écoute et surtout très disponible… Et puis, il y a MARIE qui gère et maîtrise ses collègues comme personne dans une ambiance très conviviale…. J’espère n’avoir oublié personne dans son ensemble….. Un grand, une immense merci à tous, dans tout ce que faites pour les patients….. Je recommande plus que vivement la CLINIQUE FLORÉAL…… MERCI ENCORE…..

Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile et si je pouvais j'en mettrai en moi s. Etablissement dégueulasse, personnel incompétent et inhumain (sauf un médecin) aussi bien pour les vivants et les défunts. Fuyez aller ailleurs. Vraiment nul.

Une CATASTROPHE!!!! L’attente interminable, les rdv non honoré, la qualité des soins… rien ne va! Même la secrétaire en orthopédie qui écrit « tibiat » sérieusement???? Deux béquilles donc deux « t » ? Le chir qui fait passer ses compatriotes en priorité et facture 53€ la consultation de 4min! Je n’ai pas eu le choix suite à accident mais si vous l’avez, FUIEZ!!!!

5⭐️ pour les Points positive : mon passage au urgence à été assez rapide car ils traite les priorités j'ai été vite pris en charge se qui est appréciable, l'infirmier qui m'a pris en charge je ne connais pas son prénom mais il a un accent brésilien vraiment très gentil, professionnel et à l'écoute merci à lui !!... 0⭐️ pour les points négative : l'accueil !!! Les 2 secrétaires une rebeu avec un bandeau et une métisse très désagréable, impolies, aucun professionnalisme elle se permettent de crier haut et fort devant tout les patients en salle d'attente qu'elle en ont marre, qu'elle sont soûler et qu'elle veulent vite se barrer une honte ! Les gens ne viennent pas au urgence par plaisir!!!!! un sourire, un mot réconfortant aurait été agréable ! Avec tout les commentaires négatifs sur elles je ne comprends pas pourquoi elles sont tjrs en poste changez l'équipe de l'accueil !!!!

Clinique à fuir. Opéré il y a 3 mois, organisation lamentable, propreté des locaux qui laisse gravement à désirer, chambre partagée sale, wc sales, tuyaux rouillés, 3 mois et toujours pas de facture pour se faire rembourser les dépassements d honoraires, personnes au tel qui ne comprennent rien, Lamentable à tous le niveaux, à fuir.

Rendez-vous médical totalement inacceptable ! J’avais un rendez-vous prévu depuis 10 jours pour une infiltration en raison d’une burso-tendinopathie. À mon arrivée, j’ai dû attendre 45 minutes, parce que d’autres patients devant moi prenaient des rdvs futurs. Un différent s’en est suivi. Le personnel a été incorrect et m’a finalement refusé la consultation. Une expérience déplorable qui démontre un manque total d’organisation et de respect envers les patients. Je ne recommande absolument pas cette clinique.

Je suis très déçu de l’organisation à la Clinique Florial. On nous fait nous déplacer inutilement d’un endroit à un autre : d’abord on nous demande d’attendre en salle de radiologie, puis ensuite on nous fait patienter dans la salle d’attente de consultation, sans réelle explication ni coordination. Cela donne une impression de désorganisation totale. De plus, l’accueil laisse à désirer. Une membre du personnel s’est montrée hautaine et a répondu de manière déplacée. Ce n’était pas une insulte ou des paroles irrespectueuses, mais plutôt son attitude et son ton condescendant qui n’avaient rien de professionnel. Ce n’est vraiment pas ce que l’on attend d’un établissement de santé.

Merci à Nelly Kenza Jade pour l'accompagnement ( scanner cardiologie) et leur bienveillance qui ont su me rassurer merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur

Longue attente comme toutes urgences mais pas de réel écoute. Je suis répartie avec des plaies, fracturé non soigné. Je galère à récupérer mes radios de plus.

Opération de chirurgie vasculaire. arrivée à 8h30, une heure pour passer à l'accueil pour l'inscription. ensuite on monte, puis la encore de l'attente, on passe à la Caisse avant d aller en ambulatoire. pour mon chirurgien c'était 600 euros de frais d'honoraire, et la surprise on n'accepte pas la C-B uniquement chèque ou cash. n'ayant pas de chéquier on m'indique le DAB le plus proche, qui est en fait à 10mn à pied.. moi qui était venir en taxi pour ne pas être fatiguee bein c était loupé. Puis installee en ambulatoire vers 10h30, on viens me. chercher vers 11h30 pour monter à l'etage des blocs ou on m'installe dans une autre salle d'attente.. j'ai du passer au bloc vers 12h30/13h! l'anesthésie on va dire se passe bien.. mais j'ai eu des tremblements types spasmes durant toute la durée de l'opération. puis redescendu en ambulatoire vers 16h30, la plus personne ne passe me voir, une infirmière arrive vers 18h et la je dis ouf merci on m'a pas oublier!, mais non elle me dit je suis la pour encaisser les frais d'anesthesie de 200 euros je déchante..bon je paye, et lui demande si elle peut envoyer une infirmière car je n'ai eu aucune collation ni aucune visite pour voir si je vais bien!! et la sonnette est Hs! une infirmière passe alors me voir et me ramène enfin la collation..a 18h passe.. le médecin est passée a19h20 avec les ordonnances!! super je peux sortir! bah non..bien sûr avant de partir j'ai du attendre qu'une infirmière m'enleve mon intraveineuse.. résultat sortie à 20h30!!. bon l'essentiel est que l'opération se soit bien passée, mais bon un peu déçue de l'Organisation au vue des dépassements d'honoraires que l'on paye.. de plus on a aucun reçu, on m'a dit vous recevrez la facture dans un bon mois! faut pas être pressé de se faire rembourse par sa mutuelle. Sinon les infirmières sont sympathiques.j'aurai.aimer qu'elles soient plus présentes après l'opération.

Un grand bravo à SAKINA du Service Scanner. Elle a été exemplaire, tout le monde devrait apprendre d’elle sur ce que c’est que l’empathie et le professionnalisme. Il y a eu une erreur lors de la prise du rdv, mais Sakina s’est levé de son bureau et s’est déplacé auprès des médecins pour rectifier l’erreur qui a été faite et demandé à se que l’on me prenne en charge pour mon arthroscanner du genou droit (très douloureux car le médecin n’a pas attendu que l’anesthésie agisse, il m’a injecté le produit directement et j’ai hurlé de douleur à plusieurs reprises). Pour ce qui est de Sakina, si elle travaillait pour moi j’aurai tout fait pour l’augmenter et la faire évoluer cadre afin qu’elle insuffle à son équipe cette manière de travailler.

J'ai été prise en charge pour un examen particulier en ambulatoire en urgence dans cette clinique, le personnel (médecin, anesthésiste, infirmières, aide soignante, brancardier, ASH) ont vraiment été parfaites. Merci à vous tous pour votre professionnalisme et votre empathie.

Je suis allée aux urgences de la Clinique Floréal pour un blocage au dos, et je tiens à remercier toute l'équipe qui m'a prise en charge. Un immense merci à Sakina et Charaf pour leur bienveillance, leur sourire et leur professionnalisme. Ils ont été adorables et patients, prenant vraiment le temps d'expliquer, d'écouter et de rassurer ... ça fait toute la différence. Des pros humains et attentifs, qui rendent l'expérience bien plus douce. Merci à vous deux❤️

Expérience catastrophique...ma mère a dû se rendre dans cette clinique en février. Malheureusement j'aurais du repartir avec elle lorsque que j'ai vu comment se déroulait sa prise en charge désastreuse. Nous sommes arrivées à 10h et elle a été emmène au bloc opératoire à 18h30 alors que j'avais expliqué à plusieurs reprises qu'elle avait un cancer du pancréas qu'elle était à jeun et qu'elle avait déjà perdu 10 kg en 3 mois. Je suis allée les voir pour leur dire qu'elle avait des douleurs irradiantes dans le dos mais malgré mes injonctions j'ai assisté impuissante à l'agonie de ma mère et de sa souffrance dans cette hôpital qui en définitive à bâclé son intervention. J'ai demandé dans quelle chambre l'équipe de soins devait la ramener les infirmières étaient incapables à l'étage de me dire qui était ma mère ni même de me dire ou elle avait été emmenée.Ce n'est qu'à 21h30 qu'elle est revenue de la salle de réveil et que j'avais compris que son intervention avec l endoscope avait duré quelques minutes et surtout faite à la va vite. J'ai demandé le compte-rendu de l'intervention personne ne pouvait le fournir. On se doute bien que lorsqu'on enchaîne les patients en mode bétail certaines interventions sont baclees. La clinique va émettre un message générique qu'ils envoient à tous leurs patients : les décisions prises en oncologie resultent de protocoles complexes ou encore mieux nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontré dans notre clinique mais cependant nous vous invitons à prendre contact avec notre service qualité. Au final ils ne font rien et s'en foutent royalement pour ne pas être vulgaire. Cette clinique mérite une réorganisation, une formation de leur personnel qui n'a aucun savoir être. Cette bande d'incompétents ont laissé ma mère souffrir dans des conditions horribles et malheureusement j'aurais du repartir avec elle car je devrais vivre avec ça toute ma vie. Elle est décédée quelques jours après et si j'avais su je l,'aurai confié à des vrais professionnels à Gustave Roussy ou St Luc en Belgique. Il faut pouvoir mettre une étoile pour pouvoir publier un àvis dommage car j'aurais foutu.

Emmenée le 17/04 par les pompiers pour un malaise cardiaque , ils m'ont fait une prise de sang qui a révélé une suspicion d'embolie pulmonaire. Ils m'ont hospitalisée fait scanner,etc . En fait le résultat était erroné taux à 43000 au lieu de 500. c'est mon cardiologue qui a du les appeler pour me faire sortir .malgré leur erreur qu'ils avaient bien compris ils voulaient continuer à faire des examens facturés à la sécu et m'hospi 1 nuit de plus . Je fais la sortie,prise en charge normalement mutuelle . Et là je reçois une facture de 300 eur pour une hospitalisation qui n'aurait jamais dû être . A FUIR malgré le personnel adorable

Très mauvaise expérience, j'aurais du m'en douter en lisant les commentaires On m'annule mon rendez-vous parce que je me suis présentée 5 min après l'heure du rendez vous car il y avait la queue piur les tickets Ils ne veulent rien entendre, ils n'essaient pas de trouver une solution. J'étais au service scanner, IRM - Guichet 2. Les nanas désagréable à souhait, elles ne vous regardent même pas, n'aident pas les personnes qui ont des difficultés à lire et écrire. FUYEZ

Très mauvaise expérience à la clinique floréal en service ambulatoire Ce service est à la chaîne, pas d’intimité pour les box, aucune discrétion Et amabilité du personnel soignant Seul docteur Chantal Cimo tire son épingle du jeu, très bonne professionnel Si vous voulez de la discrétion du calme du repos D’aller pas dans cette clinique

Clinique au top , l'équipe est très à l'écoute. Je me suis fait opérés des dents de sagesse j'avais de l'appréhension vis à vis de l'anesthésie général ils ont su me rassurer et l'opération c'est passé sans aucun soucis.

J’aurai pu mettre 5 car les chirurgiens et médecins sont top. Mais j’ai assisté à l’accueil de la clinique à un malaise d’un jeune homme qui avait été opéré et qui était sur le départ avec ses parents. L’attitude d’une des infirmières m’a profondément choqué son manque d’empathie était incroyable ! « Moi je le porte pas, il va se lever tout seul» Vraiment vous faites un beau métier si vous ne pouvez nous rassurez et traiter les patients avec respect alors que nous sommes déjà mal! Changez de métier c’est pas forcer !

Très très mauvaise expérience avec la clinique Floréal puisque je me suis heurtée à un refus de soins. La médecin ( qui ne s’est jamais présentée) a refusé de pratiquer l’examen pour lequel j’avais une prescription médicale. Elle a remis en question la pertinence de cette prescription médicale sans connaître mon dossier médical ni mes antécédents médicaux. J’étais stupéfaite de voir que cette femme médecin auprès de laquelle j’avais rendez-vous pour un scanner décide d’annuler ma prescription médicale sans rien connaître de ma problématique de santé et sans avoir échangé avec le médecin prescripteur! Est-ce normal? J’en doute. De plus, mettre en question la pertinence d’une prescription médicale revient à remettre en question ouvertement en présence de la patiente la compétence du médecin prescripteur. Je me suis sentie très mal à l’aise avec ce médecin et ses deux assistants qui eux aussi ne se sont jamais présentés mais ont fait bloc avec elle. Cette femme s’est éclipsée sans me saluer. Incroyable de bout en bout. Du jamais vu ailleurs. Surréaliste et assez violent à vivre.

Suite à un séjour en ambulatoire, j’ai pu expérimenter une chambre individuelle au sein de la clinique. Celle-ci était calme et propre, avec un lit de brancard très petit.

Bonjour à tous, Je vous déconseille cet établissement aucune hygiène dans les chambres, le mangé est abjecte et non approprié aux malades. Aucune considération envers le malade. Une catastrophe. A FUIR. La seule bonne chose c'est d'avoir appelé un autre établissement pour prendre en charge ma mère parce qu'il pouvait rien faire pour elle d'où 1 étoile.

Ma mère est hospitalisée dans cette clinique déplorable. Une équipe soignante aberrante, aucune d elles n est capables de me renseigner, les aides soignantes catastrophiques...aucun passage auprès des malades si ce n'est pour le repas...personne ne vient voir si tout est ok. Par contre être sur son tel pas de problème...je suis consciente du néant médical mais là c est trop honteux....à défaut d avoir bcq de personnel autant en avoir moins mais de qualité....je suis outrée de cette incompétence . Nulle nulle nulle .. fuyez si vous avez le choix

Le docteur mansour en oncologie à mis une chimio à un ami qui souffert d'un cancer au cerveau. Il allais bien jusqu'à recevoir cette chimio. Aujourd'hui il est à l'hôpital en phase terminale après multiplication de problème du à cette chimio. Quand il en a parler à ce medecin il n'as rien voulu savoir. Quand ont tue ses patient plutôt que de les sauvé ont changé de métier

Une étoile puisqu’on ne peut pas mettre 0. Une « clinique » je mets entre guillemets parce que j’ai de sérieux doutes. Ma mère devait se faire opérer de la vésicule biliaire ce jeudi 17 avril 2024, intervention prévu à 11h convoqué à la clinique à 9h30 à jeun bien évidemment, début de prise en charge 12h (alors qu’un rendez-vous était pris) 16h toujours pas de nouvelles, nous appelons donc pour avoir des nouvelles « elle est encore en salle de réveil » nous appelons plusieurs fois avec la même réponse, 19h une gentille dame me dit que pour l’instant elle est salle de réveil, qu’elle est réveillé mais qu’elle est un peu douloureuse (pour finir elle n’était pas douloureuse mais sa SAT ne remontait pas bien) de rappeler d’ici une heure elle me communique enfin le numéro direct afin d’éviter d’attendre un certain temps ou de devoir passer par les urgences. 20h appel de ma mère, en pleure, elle vient d’apprendre qu’elle est garder, on demande si elle peut manger ce à quoi l’infirmière répond je ne sais pas si vous allé avoir un repas. 21h, nous arrivons sur place, les visites sont termines mais personne ne nous dit rien d’être au 3ème étage à cette heure ci, nous demandons des explications sur l’état de santé de ma mère, et surtout pourquoi elle n’a toujours pas manger alors qu’il est 21h30 (à jeun depuis 00h), on nous explique ENFIN que c’est parce qu’il n’ont pas eu l’avis du médecin, jusque là je comprends, 5min plus tard, l’infirmière (celle qui se chargeait de la chambre 307) dit je dois d’abord vous donner de l’eau pour voir si vous la tolérer puis on vous donnera à manger, je croyais pourtant qu’il n’avait pas eu l’avis du médecin … bref, je lis le compte-rendu du chirurgien qui précise que tout s’est bien passé et que « l’état de la patiente autorise la sortie le soir même » quand on demande pourquoi il est écrit noir sur blanc de la part du chirurgien qu’elle peut sortir on nous répond que le chirurgien n’a pas son mot à dire sur la sortie que seul l’anesthésiste décide. Et c’est là que ça devient marrant, puisque nous avons 2 compte-rendu (et ordonnance donné normalement à la sortie), un de la part du chirurgien puis un deuxième de la part de L’ANESTHÉSISTE. Forcément on demande des explications puisqu’a AUCUN moment sur les comptes rendu au médecin il est noté qu’elle doit être garder pour complications. Nous avons du à DEUX reprises solliciter l’aide des urgences (un grand merci à Amina des urgences qui a dû faire le nécessaire à la place de sa chère collègue) donc nous avons les papiers de sortie mais ma mère doit signer une décharge (dernière sat 93 mais pas noté dans les transmissions), suite à nos nombreuses demandes on nous explique que c’est parce qu’elle a eu du mal à retrouver sa respiration mais que les courriers ont été fait en avance donc il est normal que ça ne soit pas noté dessus. Donc la clinique transmets des courriers faussé au médecin traitant. bref un courrier sera envoyé à la direction. Un hôpital vraiment à fuir, et le pire dans tout ça c’est que c’est une clinique privé, on paye pour je ne sais quelle raison, un état des lieux déplorable, de la moisissure dans la douche de chambre, sans parler de « l’infirmière » si on peut appeler ça comme ça, ne sais rien car c’est sa première nuit, tout ce qu’elle sait c’est que ma mère s’est fait opérer de la vésicule, c’est tout simplement HONTEUX.

De 7h du matin à 20h du soir personne ne répond aux appels téléphoniques . Mon fils y est allé pour une ablation de la vésicule biliaire, il lui on juste vider avec 6 patients assis en attente de le tour .une Ho te cette clinique comment fait elle pour rester ouverte à déconseillé pour mon avis

Je me suis fait opérer là-bas vraiment. Pour la première fois je ne connaissais pas la Clinique, très bonne Clinique le personnel au top de l’entrée à la Clinique jusqu’à la sortie de l’opération . La prise en charge a été exceptionnelle ! Ils sont gentils agréable souriant, du coup ça m’a bien en confiance pour l’opération j’ai été très surprise et vraiment j’en garde une très bonne image de cette Clinique vraiment et ça me tenait à cœur de laisser cet avis pour rassurer des gens y a rien à dire sur la clinique, floréal, ils sont très professionnel et agréable 🥰

Un grand merci à l’infirmière Amina qui s’est occupée de moi aux urgences. Elle a été vraiment adorable, très pro et rassurante. Elle m’a enlevé mon plâtre avec beaucoup de douceur et de soin. Ça fait du bien de tomber sur des personnes aussi humaines et attentionnées. Merci encore Amina !

Très bien la prestation de Alexandre. Aimable, professionnel, rapide Un plaisir d’avoir quelqu’un comme lui. Et également Marié la responsable Administrative pour sont travail.

A fuire !!! Organisation des prises en charge à revoir complètement !! Aucun personnel de l'établissement ne sait indiquer et où expliquer comment va se passer l'opération d'un enfant de 6ans. Une attente plus que considérable. Toute la matinée ajeun. A fuire !!! NB: Mention spéciale à l'état du parking ou plutôt du terrain de cross qui donne un avant goût de tout un système médiocre.

Une clinique à éviter. Lors de la première opération les 3/4 des ascenseurs étaient en panne, des enfants devaient se relever pour aller au bloc. Les patients sortent du bloc avec leurs draps taches de sang. La sortie n’est pas surveillé et ils ont oublié la perf dans le bras. Pas d’encas si ce dernier n’est pas demandé. Le suivi post opératoire est tout autant scandaleux. Des rendez-vous jamais respectés avec toujours au moins une heure de retard. L’hôpital et ses annexes sont sales (chewing gum sous les barres qui servent à se tenir dans l’escalier). Le personnel ne sait pas renseigner les personnes de confiance pour dire où sont les patients. Aucune indication claire n’est donné. Lors d’heures d’attentes d’autres patients ont signalé des machines en panne qui empêchent les opérations. Des brancards ou des frigos sont transportés dans les escaliers. A éviter autant que possible.

Très satisfaite de la prise en charge, néanmoins j'aurais aimé que soit mieux expliqué le détail de toute l'intervention. Non pas à propos de l'intervention elle-même sur mon doigt mais la préparation, le temps à y consacrer, les conditions à remplir, etc....

Un grand merci à Alexandre pour son accueil chaleureux et professionnel à la Clinique Floréal. Dès mon arrivée, il a su me mettre à l’aise avec son sourire, sa bienveillance et sa disponibilité. Il prend vraiment le temps d’écouter et de répondre aux questions, ce qui est rare et très appréciable dans un cadre médical. Un vrai plus pour la clinique !

Je me suis fait opérer d’un kyste pilonidal, Tout s’est très bien passé, personnels au top, compatissants et à l’écoute des besoins. Deux petits point un peu moins cool - il faut avancer tous les frais de votre mutuelle ( dépassement d’honoraires, rendez-vous anesthésiste, forfait ambulatoire ) - l’attente était très longue, arrivé à 8h30 et reparti à 18h Mais dans l’ensemble tout s’est bien dérouler

Je me suis retrouvé aux urgences entre 2 brancards pendant plus de 24 heures, ce qui est de la maltraitance. J'ai eu droit à une perfusion raté, ce qui m'as paralysé le bras pendant 10 jours. Je n'étais pas seul dans la table d'opération, Il y avait 4 autres patients qui étaient avec moi !!! Le médecin ne m'a pas prescrit d'antidouleurs, Ni de traitement pour me guérir !!!! Je ne parle même pas de toutes les erreurs, incohérences, manque de respect et autres.

Très satisfaite de l’accueil et la prise en charge aux admissions , un grand merci à Aurélie stagiaire pour son aide, sa compréhension et discrétion. Elle a pris le temps de nous expliquer à ma grand mère et moi avec patience et distinction.

Je partage mon avis j’ai été opéré pour les dents de sagesses.la dame de l’accueil visage fermé et réponse froide dès le début on vous annonce la couleur j’aurais dû lire les commentaires avant.On ne m’a pas prévenu dès le début que même avec la cmu on doit payé 45€( frais ambulatoire) . Je me suis dis tant pis j’ai payé. Alors là quel ne fut pas ma surprise arrive dans les locaux, ne vous attendez pas à une pièce pour vous tout seul c’est une pièce avec plein de lit côte à côte les lits sont à peine séparer par un petit rideau donc vous vous changer on vous vois. Les casiers ne fonctionne pas pour ranger les affaires.mon accompagnant n’a pas pu rester. Je suis descendu ensuite pour l’opération on met tout le monde dans une minuscule pièce 0 secret professionnel tout le monde entend pourquoi vous venez on vous perfuse la bas devant tous . Du coup on m’emmène pour l’anesthésie ( l’un des seul point positif) la stomatologue et l’anesthésiste des sucre très gentilles, ainsi que l’anesthésiste qui c’est occupé de mon réveil . Je me réveille en salle de réveille grosse quinte de toux et impossible de respirer à cause de mon asthme que j’avais stipulé lors des rdv. L’infirmière me cris dessus «  RESPIREZ RESPIREZ VOUS ÊTES ASTHMATIQUE » avec difficulté je répond oui elle me dit « Rhoo Fallais le dire avant » ( je ne pense pas être folle mis normalement on regarde les dossiers on est censé connaître l’histoire de la maladie de la personne ) bref on m’a garder 2 h pour calmer mon asthme , là quinte de toux ne passant pas l’anesthésiste a décidé de me garder la nuit. J’étais pas au bout de mes surprises les brancardier me monte je leur dis que mes affaire son en bas on me dit ok on va les ramener. 1h30 passe pas de nouvelle ( en sachant que ma famille n’étais pas au courant que je devais rester hospitalisé et je n’avais pas mon téléphone pour les prévenir) je ne comprend pas pourquoi mettre une personne de confiance si on prend pas le temps de l’appeler dans ces cas là. Je redemande à l’infirmière celle ci les apel il me monte les affaire et me dises qu’ils trouvent plus mon chargeur. Reparti pour une heure je ne pouvais pas contacter qui que ce soit. Dès que l’équipe de nuit est arrivé grosse catastrophe j’ai eu une grosse quinte de toux a n’en plus pouvoir on m’entendais à l’autre bout du service.j'ai sonner 40 minutes pour que l’aide soignant débarque en mâchant vulgairement son chewing-gum et elle me dit « oui bah redressez vous » je lui demande de la glace de l’eau et prévenir l’infirmière pour ma toux elle repart et ne reviens pas jusqu’au tour de 22h30. Dans cette clinique il y’a beaucoup de personne irrespectueuse de la dame de l’accueil au personnel. Heureusement qu’il y’a quelque maillon fort qui ont pu me rassurer un peu. Pour info je suis moi même infirmière en clinique privé et je n’ai jamais traiter un patient de la sorte. Un conseil au personnel revoyez vos valeurs ce pourquoi vous avez décider de travailler dans ce domaine.tres peu d’empathie je ne remettrais pas les pied dans cette clinique première et dernière fois.merci de m’avoir lu et merci au exception qui on su faire leur travail comme il se doit ne changer pas

Je suis venue aux urgences suite à un malaise et des problèmes respiratoires. On m'a littéralement engueulée pour être venue, et on m'a dit de trouver un psychologue (apparemment c'était dans ma tête) et on m'a donné une ordonnance pour du sirop pour la toux. Étant toujours malade plusieurs jours plus tard, j'ai consulté un médecin et j'avais une bronchite, qui a eu le temps de s'aggraver entre-temps.

Je prend un rendez vous sur Doctib assez urgent !!!!! Avec un spécialiste orthopédique je me vois refusé le rendez -vous en quel honneur ? Ce n'est pas la première fois qu'on me refuse des rejet de rendez vous expliquant de non honoré ça va pas non ??? J'ai toujours annuler les rendez - vous chez vos spécialistes je suis scandalisé ! Faites votre travail J'ai pris des rendez vous chez un urologue c'est la même chose prétextant que j'allais voir d'autres urologue et ne me présente pas aux rendez-vous c'est une blague 😡 ? c'est dans le même service que je sache cette clinique a perdu à son sens d ' hospitalité son charme et d'humanisme fuiyez ! C'est mieux je mais 1 étoile 🌟 bye bye 👋🏼

Expérience catastrophique. Je vais aux urgences pour une fracture à la main. Au bout de presque 4h je vois un médecin qui change 3 fois d'avis lors de la consultation (pas besoin d'opérer puis il faut opérer puis c'est comme vous voulez monsieur le patient...). Il finit pas me dire de revenir me faire opérer le lendemain. J'arrive à 12h comme demandé. absence de professionnalisme du personnel niveau savoir etre (je ne suis pas soignant donc je ne juge pas leur savoir faire) des les admissions ou mon interlocutrice lâche a sa collègue 'jai grave le seum d'être la j'aimerais me barrer'... Et je passe sur les infirmières et brancardiers qui prennent la salle d'anesthésie pour leur salle de repos en l'apostrophant et se lancant des blagues douteuses devant les patients. J'ai attendu 7h. On m'a fait changer dans les vêtements pour etre opéré,monté au niveau des blocs opératoires, piqué pour recevoir l'anesthésie. Et la pour la première fois le chirurgien arrive et me dit que c'est bizarre parce quil va m'opérer alors quon ne sest jamais vu. Il regarde ma fracture et m'explique que finalement il ne va pas m'opérer... Mais qu'il revient pour me faire une attelle. Il me fait attendre encore 1h15 en salle d'anesthésie pour me faire une attelle ce qui lui a pris 2min... Au final je suis ressorti a presque 20h. J'ai donc attendu au total 12h en l'espace de 24h dans cette clinique alors que je n'avais meme pas besoin detre opéré. Une honte totale

Un grand merci à toute l’équipe de cette clinique qui est très professionnelle et dévouée malgré un nombre élevé de patients à gérer au quotidien. J’y ai été opéré en ambulatoire mardi dernier en urgence pour une rupture du tendon d’Achille survenue la veille au soir. La prise en charge a été rapide malgré l’affluence et l’intervention s’est bien déroulée.

Hier, je me suis rendu à la clinique Floréal suite à une coupure au pouce. Bien que la clinique soit assez fréquentée et que l'attente pour l'opération ait été longue (arrivée à 11h et intervention à 15h30 qui a durée 2h), mon expérience reste très positive. Le personnel soignant a été d'une grande gentillesse et a su faire preuve d'une écoute attentive tout au long de ma prise en charge. Ils m'ont informé régulièrement sur les étapes à suivre et m'ont fourni des explications claires concernant ma blessure et le processus de convalescence. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur soutien, même en pleine affluence un dimanche après-midi.

Plus jamais à fuir le médecin des urgence insolent et irrespectueux ! 3h d’attente pour rien , J’appelle avant de venir les urgences me disent de venir sans rendez-vous pour une perfusion de fer. Je viens à 10h30 on me fait attendre jusqu’à 13h30 pour me dire que ce n’est pas possible après avoir pris ma tension et m’avoir mis dans une chambre pensez-vous que nous n’avons pas de vie ? Pourquoi ne pas me l’avoir dit directement que c’était sur rendez-vous alors que quand j’ai téléphoné on ne m’a pas dit que c’était sur rendez-vous et qu’on a pris mon dossier également à l’accueil ? Ils osent me dire que c’est uniquement le matin 10h30 heures d’arrivée Ce n’est pas le matin, peut-être?? Une perte de temps et quand le médecin se présente, il ne vous laisse pas en placer une si t’es pas content c’est la même il ne t’écoute pas et il se barre dans le couloir, en parlant plus fort que vous et en disant des conneries style bonne année , C’est ça, le bon comportement des médecins en 2025?? À mon avis, si je serai accompagné de mon mari, Il n’aurait jamais agi de la sorte ! Je n’ai pas hésité à dire ce que je pensais, et c’est inadmissible d’avoir un tel comportement ! Surtout que je me suis présenté aux urgences, et ont me refuse ! Un sois disant médecin arrogant et insolent, C’est inadmissible plutôt crever que de revenir dans cet osto ! À fuir !!!

HONTEUX JE VAIS PORTER PLAINTE ! Les pompiers on emmener ma mère aux urgences qui avait sa tension à 17 et son pouls à 150 (elle est sous assistance respiratoire) nous sommes tomber sur un médecin qui la laisser en salle d’attente malgré son état ! Quand je l’ai supplier de prendre ma mère car elle fessait une énorme crise il a commencé à me crier dessus et me dire qu’elle doit attendre comme tout le monde ! Il m’a jeter les papiers à la figure et la secrétaire à rigoler ! J’ai pris ma mère et nous sommes sorti de l’hôpital elle a dû marcher jusqu’à la maison sans assistance respiratoire ! Je vais porter plainte pour non assistance aux personnes en danger ! Cette sont des personnes hautaine et non professionnel !

Avis sur la Clinique Je suis entrée à la réception de la clinique uniquement pour demander le nom d’un orthopédiste afin de prendre un rendez-vous. Il y avait trois personnes à l’accueil, et j’ai dû attendre qu’ils terminent leur conversation entre eux, ce qui en soi ne pose pas de problème. Cependant, lorsque la jeune femme a finalement pris le temps de m’écouter, un homme assis à l’accueil l’a interrompue à trois reprises. Malgré cela, j’ai poursuivi ma question, mais il a coupé la parole à sa collègue pour me dire qu’il ne connaissait pas le nom d’un médecin et m’a envoyée vers une autre réception à l’intérieur de la clinique. Là-bas, une autre employée m’a accueillie, mais le même scénario s’est répété. Finalement, je suis sortie sans obtenir le nom du spécialiste pour prendre rendez-vous. Un accueil aussi médiocre me fait douter de la qualité de la prise en charge médicale au sein de cet établissement.

je déconseille cette clinique je suis arrivé aux urgences à 11h00 pour des douleurs abdominales comme pas possible et des vomissements. a 17h toujours en attente des résultats de l'échographie même après la réception et la consultation chez le médecin il faut encore attendre pour récupérer l'ordonnance.... un seul médecin pour toutes les urgences anarchie totale horrible cette clinique incompétence total

opération canal carpien. je me suis fait charcuté par l'anesthésiste qui avait déjà eu 2h de retard lors du rdv pré-opératoire. j'ai mis 4 mois a recevoir la facture de dépassement d'honoraires en la demandant, sinon je ne l'aurais jamais eue. Le jour de l'opération, personnel excécrable, limite bonjour, sauf 2-3 personnes heureusement.... il faut renflouer l'hôpial public qu'on n'ait plus a devoir aller dans de tels établissements. bref, n'allez surtout pas dans cette clinique, aucun respect et aucune politesse et travail fait a moitié.

Une grande partie des frais doivent être avancés, il faut attendre minimum trois semaines pour recevoir la facture afin de la transmettre à la CPAM et à a sa mutuelle, pour finalement se rendre compte qu'ils facturent des frais d'honoraires sans en informer les patients. Une honte.

J’ai séjourné dans cette clinique 2 fois en 6 mois. Les équipes chirurgicales ainsi que les équipes soignantes sont formidables, très à l’écoute et toujours prêtes à vous aider. J’ai eu aussi une chambre particulière les 2 fois et là non plus rien à redire. Le seul point à améliorer sont les repas qui ne sont vraiment pas au niveau. Je suis désolé mais ce n’est pas bon.

Je suis passé aux urgences samedi soir pour des grosses plaques rouges sur tout le corps avec quelques cloques, le passage avec l'infirmière était très satisfaisant elle a vraiment pris le temps de tout regarder, mais le passage avec le médecin était catastrophique 1 minute chrono, aucun diagnostic posé ressorti de la avec une ordonnance de médicament qui selon un autre médecin que j'ai vu lundi à aggravé mon cas, donc extrêmement déçue de ce médecin. Petit conseil : il faut vraiment être à l'écoute du patient si on vient aux urgences c'est qu'il y a une bonne raison.