Clinique Sainte Anne Service des Urgences Urgences

Une étoile car on ne peut pas donner 0. Fuyez les urgences de cet hopital !!!! Mon mari a fait la mauvaise expérience de rester 4h dans le couloir, seul, sans que personne ne s’intéresse à lui. Pas d’examen, pas de medicaments, pas de compassion. Une infirmière désagréable en manque d’empathie, l’a traité comme tout sauf un être humain et n’a absolument pas pris au sérieux ses sollicitations. Malheureusement, un jour un drame arrivera. Cet établissement doit clairement être repensé : rien à garder, tout à jeter, et des reconversions professionnelles à envisager !!

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe des urgences de la clinique Sainte-Anne. J’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Le personnel a fait preuve d’une grande efficacité tout en restant très humain et à l’écoute. Malgré le contexte souvent tendu des urgences, ils ont su rester agréables, disponibles et rassurants. Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur réactivité. Vous faites un travail exceptionnel ! La rectocolite 😊

Pire urgence sur Strasbourg. Je reste 3 heures 15 personnes qui arrivent avant et après moi sont tous passés, le personne suivant qui rentre sont passés aussi, que moi qui restes, est c’est parce que ma situation est pas urgente ( ils m’ont dit comme ça), qu’est que j’ai fait en Urgence je sais pas???? Je suis tombé dans le salle de baniet cognée le dos et côté, je suis arrivé avec grooos bleus sur le dos, et j’arrive pas bien respirer. Bref , je savais pas que ma situation est pas sérieuse (((((. Et aussi j’ai pas vue personne dans le salle blessé ou avec une douleur supportable, tous sont bien parlé et jouer sur le téléphone. Et à la fin, je suis sortie sans rien, personne m’a pas regardé.

Équipe très efficace, personnel bienveillant. Je remercie Dr BOUAYAD AGHA Karim d’avoir pris mon cas au sérieux quand les autres urgences de la ville ne le font pas fait ! Merci beaucoup à cette merveilleuse équipe

Infirmières vraiment désagréables. Aucune délicatesse limite brutales, aucune prise en compte de la douleur du patient et vraiment mal aimables. J'ai rarement vu ça dans un service d'urgence ...a celà une désorganisation bien visible. Plus jamais pour moi.

Pour moi, ce sont de grands champions en matière de services, il faut parfois attendre un peu son tour et tout le monde doit savoir que les priorités priment. Au cours de cette seule année 2025, je suis allé chez eux 4 fois. Personnel super sympa. Je le recommande vivement. 💞

service vraiment très mauvaise faire attention

Équipe Adorable, (17/10/24), prise en charge très rapide, réconfortant, merci beaucoup !!

Le comportement de la jeune à l’accueil reste à désirer. Les infirmiers et les médecins ne vous écoutent pas et ne prennent pas vos remarques en compte. J’ai attendu plus de 4 h pour une analyse de prise de sang aux urgences sans même pouvoir prendre l’air. Cependant, le médecin qui m’a fait mon échographie était adorable. Fuyez vite ces urgences

Passage hier soir et top ....équipe sympa et les 2 infirmières hyper gentilles ....passage rapide entre consul d’admission/radio/consult médecin et pansement ....merci à vous

Bravo à toute l'équipe qui a pris rapidement en charge ma maman, suite à une chute. Bilans médicaux complets avec des explications claires et détaillées. Bienveillance et empathie pour la patiente et sa famille. Merci au docteur Blum.

De passage aux urgences le 11/07/2024 à 17h30. Compte rendu de la radio : clarté de la malléole externe fracture sans déplacement. Compte rendu du médecin : tendinite. Je suis repartie bredouille sans un bandage, une attelle ou quoi que ce soit. A l'avenir, invitez également votre docteur à se présenter lorsqu'il entre dans un box. Femme médecin urgentiste très très antipathique et qui ne tient pas compte de mon compte rendu de radio. Il est beau le service des urgences !

À la réception , le Monsieur a un comportement discriminatoire entre l'étrangers et les Françaises.

Personnel très sympathique et compatissant. Par contre le médecin un vrai boucher il n'a pas attendu que l'anesthésie fasse sont effet avant de m'opérer.

Tres déçu par la clinique était venue le 2 avril pour une chute de la cheville je suis suivie par un médecin qui on dirai ne connaît pas correctement son métier pour faire faire une radio et après une echographie de la geville et spécifié que c'est que une gros entorse alors que sur le compte rendu de l'écho c'est bien spécifique que ce ne les pas mais plus tôt une rupture avec liaison mais pour le médecin cela et une grande entorse après lors du 2 ème rdv me laisse en plan dans le cabinet 15 min et reviens et pour que au final il me prescrit une ordonnance irm alors que je suis actuellement en pleine grossesse et le c est depuis le début mais prescrit comme même qui fais que je me suis déplacé pour que on me dit que l irm ne peut pas être realisable et attendre pour re prendre un rdv

Quand vous passez la porte des urgences , la personne qui prends vos coordonnées et le motif de votre venue , ( un jeune homme pour ma part ) laisse à désirer . Fort désagréable Par contre prise en charge par les infirmières et médecin rien à dire rapide efficace.

Aujourd'hui, ce centre médical me faisait détester ma vie, et je souffrais d'une crise d'attente et aussi d'une crise d'abandon, surtout le médecin qui arrivait et partait sans aucun soin, et j'attendais d'un endroit à l'autre. pendant cinq heures, constatant que je souffrais de fortes douleurs aux genoux à cause d'un accident survenu... En chemin, en plus de cela, je suis tombé sur mon genou, sur lequel j'avais déjà été opéré, et le cartilage était cassé. Ils m'ont donné une chaise sans repose-pieds et j'ai souffert parce que je ne pouvais pas la plier. Cependant, ils n'ont pas apprécié mon état, ni inquiétude ni compassion, et lorsque j'ai demandé à partir après un certain temps Cinq heures plus tard, le médecin s'en est réjoui et ne m'a donné aucun médicament ni rapport sur mon état. Elle m'a dit d'une manière sarcastique : « Sortez. » Je peux dire que c'est une très mauvaise expérience, et cet endroit ne me fait pas plaisir. méritent ne serait-ce qu'une étoile. Cependant, je suis obligé de leur donner une étoile. Je leur conseille d'améliorer leur relation avec les patients. Je n'inclut pas tout le monde. Il y avait deux infirmières sympathiques, mais malheureusement, leur travail était secondaire. Quant à la docteur, elle allait très mal, il faut penser à la patiente car ces heures d'attente sans soins peuvent lui faire souffrir d'une crise cardiaque en plus de sa maladie initiale.

J'y suis allée le 14 janvier suite à ma chute sur le verglas, à part la jeune fille de l'accueil pas très avenante, l'infirmière , le radiologue et le médecin ont été au top: souriants, aimables, nous avons bien discuté et même rit et cela fait du bien lorsqu'on a mal . Bravo pour cela et merci .

Avec un genou enflé j'ai été accueilli avec plein d'attention, le personnel très sympathique et efficace merci encore pour tout.

Je classe la clinique parmi les meilleurs pour la pédiatrie naissance tout le personnels de ce service sauf et les ashs

Passage en urgence pour une entorse personnel au top prise en charge au top je tiens à remercier le docteur monsieur staali pour sa gentillesse je recommande vivement ce service bravo 👍👍👍👍👍👍👍

J'ai été super bien prise en charge par des très gentilles infirmières. J'ai été prise très au sérieux. On m'a fait passé un électrocardiogramme, test urinaire, prise de sang et même un scanner en même pas 3h... Le médecin a été compétent et assez rapide. Moi je ne jure que par vos urgences. Merci encore pour votre soutien et accueil!

Très bien accueillie aux urgences . Diagnostic posé par un médecin vraiment rassurant .

Après avoir visité plusieurs services d'urgence et hôpital de Strasbourg je peux vous dire que la clinique St Anne est largement au dessus du CHU de hautepierre ou du NHC. La clinique est confrontée aux même problème mais les personnes qui vous accompagne tout au long de votre hospitalisation son bien plus au petit soin contrairement aux grand hôpitaux universitaire de Strasbourg. Sans rentrer dans les détails un cicatrices presque invisible à sante Anne contrairement au une cicatrices qui a eu du mal à cicatriser tellement l'opérateur manquais d'expérience. Même moi j'aurais pu recoudre mieux me chaussettes. Les fils devait tomber tout seul mais il on cicatrisé sous la peau du coup c'est notre médecin de famille qui a du les enlever en faisant une autre micro intervention. Je sais que les jeunes doivent aussi apprendre mais alors qu'ils commencent à s'entraîner sur de la chair de porc pour éviter de faire n'importe quoi le jour où ils opérent pour la première fois un vrai partien. Bref pour avoir déjà eu plusieurs problème de santés dans plusieurs hôpitaux je peux vous assurer que le traitement à Sainte Anne est bien différent. Un grand merci à toutes les équipes qui nous on pris en charge du service d'urgence où nous avons rallé toute la nuit au service de chirurgie qui on pris soin de ma femme même les jour où la douleur était si forte qu'elle était désagréable avec vous. SI VOUS LISEZ ÇA UN GRAND MERCI DE PRENDRE SOIN DE NOUS ! A tout ceux qui râle parce qu'ils ont du aller aux urgences une fois dans leur vie réfléchissez à deux fois avant de poster des avis défavorables à une étoile. Rapellez vous que le personnel soignant fais ce qu'il peut avec les moyens du bord.

Le 19 avril 2023 au soir, j'ai dû me rendre aux urgences (médecin gentille et respectueuse). J'ai été obligée de revenir le lendemain matin et là changement de médecin : pas d'écoute, aucune compassion et pas respect pour un problème rénale et j'ai été renvoyée chez moi. Inadmissible. À fuir !!! Le soir, j'ai été obligée de contacter SOS MEDECINS : médecin très humain et qui m'a prise en charge en un rien de temps et qui s'est vraiment soucier de ma santé !!!!

Ma soeur atends dèja de plusieur heures, elle n'a pas pris aucune pérfusion encore. Peut etre qu'elle a fait une crise de spasmophilie ou selement un atac de panique mais n'importe pas. Comme je travaille comme infirmière dans le sérvice d'urgences (en Timisoara Roumanie), je connais le protocol mais je suis simplement déçu de ce système

Attente interminable, on vient vous chercher dans la salle d'attente pour vous enfermer dans un box 2 h. Le médecin vient, dit que vous en rajoutez avec ses pouvoirs de télépathie et passe au patient suivant sans dire au revoir. Fuyez sauf si vous faites un infarctus parce que ça le médecin a traité. Vive les urgences de Hautepierre. L'attente est longue mais la prise en charge est de qualité !! Je fais toujours attention de passer chez le médecin de faire moi même la radio et d'arriver avec pour ne pas engorger. Nous avons été traité comme des moins que rien. Quelle honte!!!

Bâtiment vieillots, mais est ce important.... Par contre pour ma part prise en charge rapide par du personnel souriant

Trop d’attente au urgence c’est comme on vient pour du tourisme Soyez un peu professionnel

Je m'y suis rendu le 12 février au soir pour accompagné mon beau père présentant de forts maux de tête , vomissements, à deux doigts de tomber dans les pommes en précisant qu'il avait déjà fait un AVC 3 ans auparavant , seule réponse à l'accueil des urgences ah mais vous devez aller directement à Hautepierre au service neuro , pris en charge en même pas 10mn aux urgences de Hautepierre, verdict un gros AVC... Je reste choqué par sa non prise en charge au vu de son état sur le moment

De mon arrivée en clinique jusqu'à mon départ, personnel très à l'écoute et très sympathique.

Merci à l'équipe de soignante et à docteurs.

Ils m'ont fait naître là-dedans, merci aux médecins.

Je vous déconseille d’appeler le wd on vous raccroche au nez …

Bon accueil. Personnel agréable

Bien

Merveilleux accueil aux urgences. Tres bonne prise en charge sans attente. Personnel aux petits soins. Je vous recommande grandement cet établissement en qu a d urgence. Beaucoup d empathie de la part du personnel. Je les remercie de m’avoir aidé a passer ce moment desgreable en douceur.