Clinique Vétérinaire du Pontouvre Clinique

Je suis enchantée de ce cabinet vétérinaire. L'accueil est chaleureux, la prise en charge de mon Titou a été super. Gentillesse et compétences, tout est parfait. Les 5 étoiles sont méritées.

Toujours bien accueillie. Mes chiens sont en confiance immédiatement. Salle d'attente très agréable. Accueil top. Personnel agréable. Tous les véletos sont competants.

Je fréquente la clinique depuis 25 ans environ, toujours pour 3 animaux à la maison. Je n'ai jamais eu à formuler la moindre observation. La nouvelle génération des vétérinaires (2 dames) sait maintenir avec succès la qualité relationnelle instaurée par les fondateurs.

Très bien accueilli Mon petit Moustache ♥️a été bien pris en charge, j'ai appelé dans la matinée pour avoir de ses nouvelles suite à sa castration la personne pris le temps de me répondre en me rassurant que mon petit bébé était en face de réveil. Je l'ai récupéré en fin d'après-midi avec le docteur qui était d'une très bonne écoute et de très bons conseils. Merci à toute l'équipe du cabinet vétérinaire

Super Vétérinaire, doux avec les animaux je recommande fortement

J'ai emmené mon gribouille qui va avoir 14 ans. Il était vraiment très mal et il a été pris rapidement par un veterinaire qui a fait ce qu'il fallait car il va beaucoup mieux. Un grand merci.

J'ai été extrêmement satisfaite de mon passage à la clinique vétérinaire du Pontouvre. Le cadre est très agréable et nous sommes très bien accueillis. Le docteur Oliveri a été très attentionnée et de bon conseil , elle à tout fait pour que mon animal se sente bien et rassuré. Excellente clinique !

Très grande qualité de travail.

Très bonne accueil bonne prise en charge de ioghy très satisfaite

Ils sont très bien. Je recommande

Dirigé en urgence , c était le vétérinaire de garde . Vraiment très gentille , professionnel , lieux très apaisant aussi pour les animaux ....je recommande vraiment. ( jusqu'au point que je souhaiterais changer de vétérinaire vraiment ).

Très bon accueil à chaque visite , les animaux sont des rois et c est super. on à toutes les explications, prise en charge idem , rv visite de l année programmé . Nouveau très douce , tinette qui est très peureuse c est senti bien.

Le cabinet est très beau, les photos suspendues à l'arbre c'est juste magnifique. La secrétaire et la vétérinaire ont étaient très douces, aimables, gentilles, des explications claires.

Je recommande les yeux fermés cette clinique vétérinaire, ils sont très à l’écoute que ce soit les assistantes que ce soit les docteurs je suis très satisfaite et surtout je c’est que ma chienne sera très bien reçus à chaque fois que je viens pour une consultation cela fait du bien.

J’ai téléphoné plusieurs fois car ma chienne respirait mal on m’a dit que c’était la vieillesse. Pour eux aucun problème quand ils l’ont examinée ce jour pourtant je le voyais qu’il y avait un problème. J’ai des vidéos la montrant agoniser que je leur ai envoyé mais non il fallait attendre le lendemain. Il s’agissait en fait d’un œdème pulmonaire+problème cardiaque. Elle était pourtant suivi régulièrement mais son problème cardiaque n’a jamais été décelé.comment est-ce possible?! J’ai téléphoné au cabinet de Fleac qui l’a prise en urgence malheureusement elle est décédée dans d’atroces conditions le 14/11/2024. J’ai le poids de la culpabilité j’aurai jamais dû leur faire confiance. Ma chienne adorée est partie dans la souffrance ils ne sont pas prêt de me revoir pourtant il suivait mes 2 chiens depuis très longtemps. Cabinet A FUIRE on ne m’a pas écoutée quand j’ai appelé plusieurs fois, une honte. J’étais obligé de mettre une étoile mais 0 aurait été la note appropriée. Je vous en voudrez toute ma vie de ne pas m’avoir prise au sérieux. Malgré un courrier recommandé et appel qu’elle a refusé de prendre, le Dr Oliveri n’a toujours pas pris contact avec moi afin que je puisse comprendre pourquoi ma chienne n’a pas été prise en charge lorsqu’il en été encore temps. Le 14/02 cela va faire 3 mois et la douleur est toujours là même voir pire car on refuse de nous expliquer. Quand je vois votre réponse … Toute la journée je vous le disez qu elle repirait mal et vous avez mis cela sur le dos de la vieillesse alors que la veille elle ne respirait pas comme ça.J’accepe pas cette réponse et je ne l’accepterai jamais. On refuse de m’expliquer en face car j’ai mis un commentaire négatif? Mais ma chienne est quand même décédée le soir même après toute une journée à batailler pour vous dire que quelque chose n’allait pas.Ma chienne est morte étouffée et si elle avait eu une injection plus tôt dans la journée elle serait probablement encore là ou alors elle aurait pu partir dignement sans souffrance….

Personnel aimable. Vétérinaire très gentille et à l'écoute. Je viens en toute confiance depuis 6 ans.

Professionnel donnant des explications claires et complètes, à distance comme sur place. Première fois que je viens dans cette clinique suite a de bons retours d'une proche, j'y retournerai si Nami en a besoin ☺️

Très bon cabinet qui a accepté notre chien de 11 ans, en tenant compte de l'animal.

Je suis très satisfaite de cette clinique vétérinaire ma chipie à était opérée par le docteur oliverie cet été extraction des dents et vraiment elle a était top je vais y retourner les yeux fermés

Le docteur OLIVERI s'occupe très bien de Naïko Castration qui c'est très bien passée A l'écoute pour ses besoins de suivi de prise de sang Première fois que Naïko accepte aussi bien un vétérinaire et n'est pas stressé Equipe à l'accueil toujours agréable et attentionné auprès de Naïko On voit que tout le personnel aime les animaux et c'est très rassurant

vastes locaux très bien entretenus équipe de vétérinaires compétents et aimable personnel d'accueil agréable

Très bien . Vétérinaire au top et assistantes efficaces agréables et souriantes. L ensemble des cliniques de ce réseau sont au top . Je recommande vivement surtout avec les anciennes assistantes qui connaissent mon chien. En tout cas grâce aux assistantes et aux vétérinaires je peux continuer à prendre soin de mon chien même lorsque ça va au delà de leur métier de soin. Elles me permettent de pouvoir garder mon chien. Merci

Cela fait 3 ans que la clinique s'occupe de mes toutous. Je les recommande fortement. Ils sont tous adorables et rassurants, très professionnels et arrangeants. Merci pour tout ! Azur Iris Lilith se joignent à moi et confirment que c'est cool de venir chez vous car il y a des gâteaux et des caresses à chaque fois...😁 ♥️

Je mets 1 étoile pour la porte de prison que j ai vu à l accueil en demandant des renseignements, personnes désagréable, antipathique et qui je pense ne doit pas aimer travailler ici. Bonne journée.

De passage à angouleme en tant que touristes, très réactifs, très professionnel, n'assassinent pas sur les tarifs Merci encore de l'accueil et du traitement pour le chien

Reçue aujourd'hui en urgence, entre deux rendez-vous, pour Dune qui ne pouvait plus marcher (problème à la patte) et finalement il n'y avait rien de grave. Très bon accueil malgré que ce n'était pas une urgence finalement et une maîtresse soulagée. :-) Je suivrai le protocole la prochaine fois. Merci beaucoup en tout cas.

Je recommande grandement ! Cette clinique a sauvée la vie de mon chat. Le personnel est accueillant et à l'écoute Merci encore

Mon chat et moi avons été très bien reçu là-bas. La réceptionniste et la vétérinaire que nous avons vu étaient à la fois accueillantes, gentilles et professionnelles. L'environnement était également agréable, la salle d'attente très fraîche et il y avait un petit parking devant l'entrée au cas où vous voudriez venir en voiture. Je recommande cet établissement.

Equipe compétant, accueillent et bienveillante envers mon chien. Apres le dernier de mes chats est décèdé on a décidé de prendre un chien et de change de veto qui est plus près de chez nous. Pas deçu de notre choix

Je recommandais vivement cette clinique vétérinaire ! Le Dr Bernard était très à l'écoute et très douce avec notre chat. De plus, elle prenait vraiment la peine de comprendre les douleurs de notre chat afin de les soulager au mieux.

Une super clinique avec un accueil vraiment très agréable, un personnel à l'écoute et un vétérinaire très gentil et d'une douceur incroyable avec mon loulou.

Je remercie chaleureusement toute l'équipe de la clinique pour tous les soins que vous avez mis en place pour Griffon, tous les vétérinaires ont été là pour lui et mon accompagné dans ma douleur d'avoir perdu mon loulou. Très bonne clinique que je recommande, je n'ai jamais été déçu.

2 ans plus tard, Spike est toujours aussi content de venir voir la vétérinaire Julie Bernard, chaises différentes mais toujours sa place ! Douce et à l'écoute, la consultation n'est pas une punition avec elle ! Je la recommande toujours autant

Tout le personnel est très agréable. Les différents vétérinaires sont toujours très doux et patients avec ma chienne qui est pourtant très très agitée (c’est un boxer).

Ce 18 mars 2024, nous avons emmené Tyson dans le cabinet pour prendre la plus dure des décisions, euthanasier notre fidèle compagnon de 15 ans. Je voulais remercier le Dr Oliveri pour son humanité, sa gentillesse et son respect pour notre chagrin. Le 20 Mars nous avons reçu une petite carte du cabinet vétérinaire qui nous a beaucoup touché. Encore merci pour tout.

Ça fait des années que j'amène mes compagnons dans cette clinique vétérinaire et je suis très satisfaite des soins que le personnel donne à mes petits chéris, j'ai 2 chats et une petite yorkshire terrier de 13 ans ,merci à bientôt.

Personnel compétent et empathique, le Dr Bernard est d excellent conseil, aime les animaux, avec des diagnostics affûtés. Romy est très bien suivi !

Des bouchers. Édit final : Après contre-visite effectuée chez un autre vétérinaire, celui-ci m’a personnellement confirmé ce que j’évoque ci-dessous : c’est bien la manipulation des vétérinaires de ce cabinet qui a causé la luxation totale de la hanche de ma chienne. Elle a été opérée aujourd’hui et a dû subir une exérèse (je vous laisse regarder). De bons avis sur google ne peuvent pas occulter les erreurs, surtout quand celles-ci ne sont tout simplement pas assumées. Voici ce que j’avais écrit avant leur réponse mensongère : Je ne sais pas ce qu’ils ont fait à mon chien de 8 kilos mais en arrivant sa blessure (fracture ? ils ne sont pas sûrs) à la hanche allait déjà beaucoup mieux, elle pouvait marcher, courir et même se mettre sur deux pattes alors qu’elle ne prenait plus d’antidouleur depuis plusieurs jours. Elle allait bien et je souhaitais confirmer cela avec des professionnels. Il aura fallu que je la leur laisse 10mn pour une radio et une manipulation que je n’ai pas vu (ils demandent à rester dans la salle seul) pour la retrouver encore plus boitante qu’après son accident. Elle est plus prostrée et terrifiée que jamais, et les anti douleurs ne savent pas la calmer. Elle passe son temps à trembler et a désormais peur qu’on s’en approche. Le comble c’est qu’après leur avoir signalé, le plus aimablement du monde et en ayant conscience que cela « arrive », ils m’ont fait payer 25 euros supplémentaires pour de nouveaux anti-douleur… Et c’est tout. Pas d’excuses. Pas d’anticipation sur ce qui a pu arriver. Bien évidemment, j’ai aussi dû payer une belle somme pour obtenir ces « manipulations » sur mon chien… Si vous devez vous y rendre, ne lâchez pas votre animal du regard. Édit (réponse) : Bouchers et menteurs donc. D’une part les menaces de non prise en charge d’animal blessé ou malade sont indignes et non déontologiques, mais d’autre part je pense que chaque patient préfèrera que vous dédiez votre temps sur vos missions plutôt que sur cette litanie mensongère en réponse.

Ce sont d’excellents vétérinaires pour mon chat Tiki. Je me suis tournée vers cette clinique vétérinaire pour un deuxième avis sur le pronostic de mon chat et je ne suis pas mécontente de l’avoir fait! Mon vieux chat se sent nettement mieux. Dr.Bernard est une excellente vétérinaire et très douce avec les animaux. Mon chat était apaisé et coopératif! Merci à toute l’équipe et également au secrétariat , toujours très accueillant et bienveillant! Je recommande fortement.

Excellent vétérinaire, très aimable et très PRO, il a sauvé mon Billy en urgence. Il explique très bien 👍et il prend le temps qu'il faut pour bien s'occuper de notre bout de chou et rassurer la maîtresse ! Merci beaucoup !

Cabinet vétérinaire super, les vétos sont vraiment super gentil et rendez vous à avoir rapidement. Je met 3 étoiles parce que le prix du vaccin pour le chat reste vraiment très cher à mon goût. Vaccin plus pipette pour puce 104€.. donc un peu cher à mon goût ! Malgré ça c’est un bon cabinet vétérinaire

Très bonne accueil. Merci d avoir sauver mon petit chiot et pour les croquettes de dépannage. Jumbo alias Jack vous remercie.

Cela fait maintenant 4 ans que j'amène mes deux chats et mon chien dans cette clinique vétérinaire. Les prises de rdv sont rapides et les soins adaptés ! L'équipe est très agréable et a l'écoute, ce que j'apprécie grandement.

Merci au Dr Oliveri et au Dr Bernard pour la prise en charge de Mia qui va beaucoup mieux, pour leur douceur et leurs explications. Vétérinaires très à l écoute. Tarifs justifiés par les soins apportés à notre petit chat.

Mon chien est tellement stressé d'aller chez la vétérinaire qu'il fonce dans la salle de consultation pour aller s'installer sur une chaise 🤷🏼‍♀️ Madame Julie Bernard est la meilleure véto que j'ai pu avoir depuis toute ses années ! Elle est douce, ne force pas le chien, rend la consultation agréable pour lui ! Mes chiens sont heureux d'aller la voire et lui font la fête ! Je recommande à 100000 %

J'y suis allé pour avoir un 2nd avis médical pour mon chat car le premier vétérinaire n'était pas capable de trouver ce qu'il avait. Rendez vous pris dans la journée voir lendemain, et la vétérinaire a proposé différentes possibilités qui s'est avéré positif et il a été guéri aussitôt. En plus de cela, un suivi est effectué ce qui n'était pas le cas de notre ancien veto. Merci à vous, je recommande !

Bonne clinique. Proche de chez nous. Accueille agréable. Récemment nous sommes venus en urgence: ma chien a avalé un masque chirurgical. Merci pour toutes les personnes mobilisées pour nous rendre service. Un seul petit bémol lorsqu’on pose 2 ou 3 questions au médecin on nous les facture en tant qu’une consultation 43€. Peut être il s’agit de frais de nettoyage après notre passage, je précise qu’en aucun cas je ne remet pas en cause le service que nous a été rendu, mais dans ce cas là il faut changer libellée sur la facture. Puisque 43€ pour 3 questions lors d’un passage...prochaine fois je vais m’abstenir de les poser.

Vend des médicaments et à l autre visite les gardes quand j'ai demandé la crème on m'a répondu qu'ils la gardé pour des personnes sans argent à voir mais pas honnête et très cher ne fait pas de cadeaux 30 euros un pansement faut p pousser avec eux avoir un animal est un luxe après ont dit trop animaux abandonné je comprends certains vétérinaires font tout

Personnel à l'accueil très agréable. Vétérinaires très compétents. Je suis très contente pour mes animaux. Chiens, chat, lapin et rat. Possibilité de faire un contrat spécial pour payer tout les mois un forfait pour le chien environ 30 euros et le chat environ 20 euros. Ce qui comprend les vaccins obligatoires, le vermifuge et puces, tiques plusieurs fois l'année et une visite complémentaire. Ainsi que 10% sur les médicaments. Personnellement cela évite de devoir sortir beaucoup d'argents lors des visites et vous recevez aussi des rappel pour ne pas oublier les dates.

Personnels très sympathique et à l'écoute. Les vétérinaires se sont occupés de mon petit chat qui été mal en point que je l'y ai amener. Ils me l'ont sauver. Ils sont très compétent. Un grand merci à eux .