Comptoir des Pros Magasin de bricolage

Bonjour, J'ai commander une défonceuse festool OF 1400 EBQ-Plus lundi soir elle est arriver mercredi matin service rapide colis impeccable. Mon expérience était plus que satisfaisante

J’ai découvert « par hasard » cette entreprise proche de chez moi, extrêmement ravi de mon expérience. Prix, qualités des produits, accueil, service client irréprochable, j’ai trouvé chez Comptoir des Pros une entreprise sérieuse et professionnelle. Je les recommanderai sans hésiter. Ils ont gagné un client!

Achat d un vase d expension Le prix était moins cher de 50€!!! Par rapport à tous les sites @ 👍

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Bonjour, Je vous conseille d’éviter ce site. J’ai commandé une scie Festool, son rail de guidage et une lame il y a plus d’un mois. Le site internet indiquait une disponibilité sous une semaine. Au bout d’une semaine, je reçois seulement la lame et le rail de guidage. Mon compte en ligne sur le site indique une commande expédiée alors qu’elle n’est que partielle... Sans infos supplémentaire, je contacte le SAV qui m’indique que la scie serait envoyée la semaine du 31/03... soit bien plus que la semaine de disponibilité initiale... Encore, sans nouvelle au 31/03 je contacte le SAV qui m’indique que la scie est disponible avec ses batteries mais pas le chargeur... Ils me proposent un autre envoi partiel que j’accepte car le conseiller m’informe d’une livraison au vendredi ou samedi de la même semaine. Le mercredi, n’ayant pas reçu de numéro de suivi, j’appelle le SAV qui m’informe que la scie est en préparation, que je recevrais un numéro de suivi et que la scie sera toujours livrée pour fin de semaine. Depuis le jeudi, le SAV est injoignable par téléphone et les mails se trouvent sans réponse. Je ne sais donc pas si je recevrais un jour cette scie. Mon conseil, fuyez...

J'ai appelé aujourd'hui à 10h28 la société Comptoir des Pro pour obtenir une information avant de passer commande. J'ai eu au téléphone une personne aussi aimable qu'une porte de prison. Je ne comprends pas comment cela est encore possible de nos jours : mettre des opérateurs désagréables pour répondre aux appels de futurs clients qui, pourtant, paient pour des services rendus !

De bons conseils, réactif. Livraison hyper rapide et prix imbattable

A fuir absolument... Arnaque ne répond pas au téléphone... aucun sav possible attention beaucoup de faut avis positif acheté par le comptoir des pro

Passez votre chemin ! Zéro professionnalisme pour le comptoir des pros ! Colis perdus et non protégés, salariés du SAV au ralenti, ne décroche jamais au téléphone… à fuir !

Se sont de vrai Pros. j'ai acheté de nombreux outillages, matériel et consommables, aucun problème, aussi bien pour la commande, le suivi et la livraison et même lorsqu'il y a eut une fois un retard lié à un manque de disponibilité du matériel chez le fournisseur, ils sont joignable, répondent aux questions et proposent des solutions. ils sont très réactif. C'est ce que j'apprécie comme client.

Service ultra raide. Matériel conforme et à un prix très avantageux. Difficile de faire mieux. Merci de toute L’équipe Comptoir des pros, Tristan.

Produit conforme et moins cher qu'ailleurs. Livraison très rapide et soignée. Site à retenir.

Meilleur prix trouvé dans toute la france pour une pompe de chaudière, livraison gratuite et qui s'est éfféctuée en 48h. Bravo

Si j’en juge par l’expérience que je viens d’avoir concernant le SAV, qui fait partie, je dirais de l’image de marque de toute entreprise, je serai tenté de dire que je suis un petit peu déçu. Vous avez l’impression assez désagréable d’être avec une personne qui ne vous écoute pas, et assez imbu d’elle-même. Vous faisant comprendre que le problème que vous avez vient obligatoirement de vous. C’est pourquoi, contrairement à ce que j’ai pu dire précédemment sur cette entreprise, et partant du principe que toute bonne entreprise est avant tout une entreprise qui s’occupe de ses clients quand elle a un problème, j’entends par là qui est à son écoute, sans pour autant la juger, Cette entreprise n’est pas à la hauteur de ce que je pensais. Il est donc important aujourd’hui de vérifier avant tout un prix et non pas un service que de toute façon vous n’aurez jamais

au top! service rapide, livraison sans soucis. les demandes par mail ont été traitées rapidement. Excellent!

Livraison rapide en mois de 48h sur ma commande. Descriptif clair du produit avec toutes les infos que je recherchais. Prix très attractif. Je recommande

Envahi par les guêpes cette année j'ai commandé un carton de bombe super efficace contre ces insectes volants. Je recommande ce produit super efficace 😊

C'est une catastrophe, j'ai fait une commande de 7 pièces. J'en ai reçu une. J'ai appelé on m'a dit, c'est normal, le reste vient d'un autre dépôt, (??), ça arrivera dans 2 jours. 5 jours après je n'ai rien reçu et ils ne répondent plus au téléphone. L'entreprise n'est pas sérieuse du tout.

Réactivité, délais respectés et grande honnêteté Rare de nos jours ! un satisfecit aussi pour le transporteur local à Annecy où j'ai enlevé le produit

Rien à signaler, commande envoyée et réceptionnée dans les délais, conforme et bien emballée. Facture du jour de la commande, ça c'est top. J'en suis à ma seconde commande, et sans doute pas la dernière !

A recommander ! Site clair, précis et complet. Commande sans problème, livraison rapide. La scie reçue est un outil d'une précision exceptionnelle, tant pour le delignage que pour les coupes d'angle. Batteries puissantes et d'une bonne capacité. Remarquable !

Comptoir des » pros ». Voilà une société bien peu recommandable. Chargeur de batterie acheté le 24 septembre 2023. La mise en service est réalisée mi novembre. Nous constatons un défaut dans la charge. Nous le renvoyons en SAV. Par retour de courriel, nous sommes informés que leurs SAV ne détecte pas de panne et que nous sommes redevable de frais de SAV. Quelle preuves ??? On n’en sait rien. Nous précisons que nous sommes une entreprise de cablage et que le fait de détecter les défauts d’appareils défectueux fait partie du coeur de notre métier. Donc le 09/04/2024, sans nouvelles de leur part, soit 4 mois 1/2 plus tard, nous les recontactons. Après une attente téléphonique de 11 minutes et 48 secondes, ils ne sont pas très pressés ces gens là, on m’annonce que ce fameux « comptoir des pros » reste sur ses positions. Pros , ce ne sera à mon sens, que de nom. Nous allons transmettre ce dossier à notre cabinet conseil pour donner la suite qu’il convient. Nous éditons cet avis non pas pour la somme mais pour prévenir de futurs acheteurs. Dans tous les cas je ne recommande absolument pas les pratiques plus que douteuses de cette société.

Entreprise d’agencement dans le pas de calais. Très mauvaise expérience avec ce site marchant. Apres l’achat d’un outillage à plus de 700 euros. Colis jamais réceptionné !!! Avec pour seul réponse « le colis est dans la boite aux lettres » alors que l’objet est 3 fois plus grand que celle-ci. Et un SAV téléphonique qui à pour seul réponse « déposez plainte » !!!! Merci pour votre professionnalisme !!! Je ne recommande donc pas. Ce marchant ou leurs transporteurs peu importe.

Plusieurs achats effectués sur ce site. Tarifs compétitifs et délais de livraison très corrects. Je suis très satisfait. Le service client est compétent et réactif.

Plusieurs achats effectués sur ce site. Tarifs compétitifs et délais de livraison très corrects. Je suis très satisfait. Le service client est compétent et réactif.

Commande incomplète, peu de réactivité de comptoir des pros . Un calvaire pour les avoir en ligne. Ils me disent que je suis livré avec des signatures différente de la mienne et des tampons de sociétés !! Bref j’ai payé et je ne sais pas où se trouve le reste de ma commande ! Je ne commanderai plus jamais sur ce site!!

Commande conforme, produits professionnels de qualités. Livraison en deux temps, une pour le matériel dispo. et l'autre 3 semaines de délais comme annoncé sur le site, respectée. C'est la première commande et ce ne sera pas la dernière, au contraire. Site de professionnel comme on les aimes.

La pire expérience que j'ai eu avec une entreprise soit disant professionnelle... A 13h30 j'ai effectué pas moins de 12 appels de plus de 3 minutes pour pouvoir joindre une personne au téléphone... Pour un problème avec un colis reçu abîmé. La personne que j'ai eu au téléphone me dit que le colis sera retourné via un transporteur qui viendra à mon domicile le mercredi.. j'appelle le Mercredi.. encore 5 appels de plus de 3 minutes... On me dit qu'il y a eu une erreur que le transporteur avait été prévu le lundi... Donc la récupération ne se fera que le jeudi après midi.. La personne au téléphone me certifie avec un air hautain et supérieur de ne pas m'inquiéter et que le colis arrivera bel et bien avant le mercredi de la semaine prochaine Finalité de l'histoire le colis n'aura pas la possibilité d'arriver avant fin de semaine. Donc expérience absolument catastrophique je ne recommande absolument pas cette entreprise médiocre et peu professionnelle.

Voila maintenant la 5eme commandes que je passe sur le site, je dois dire que jusque la, Cela a toujours été tres réactif, livré généralement dans les 72 heures, et pourtant je suis dans l'Est de la France., Donc quand le service est bon je n'hésite pas a le dire. j'ai eu besoin de les contacter par téléphone, et cela n'a pas été un probleme, je sais bien et j'ai pu le lire sur certains commentaires, d'autres rencontres des soucis de livraison, mais est ce la faute du vendeur !!! pour ma part, je trouve les prix bien placés, et la rapidité d'expédition au top... je recommencerai sans soucis des mes prochains besoins,

Je suis content de leurs prestations, produits livrés rapidement, conforme au photos du site de vente, un petit soucis dans la 2ème commande (1 article manquant) cela a été régularisé en 2 jours. Je recommande se site.

Les problèmes de livraison ne sont apparemment pas résolus puisqu'il s'avère impossible de livrer 3 produits commandés le même jour en une seule fois à la même adresse (ha, ces clients qui compliquent la vie). 2 sur 3 reçus pas de soucis, mais le troisième vient à pieds et n'arrive pas depuis bientôt 15 jours ! Le paiement est, lui, immédiat !!!

Qualité et rapidité de l'expédition . Ma commande est conforme à ce que j attendais. C'est d'ailleurs la seconde commande et toujours aussi satisfaite. Je resterai donc fidèle en tant que cliente. Quand c est bien, il faut savoir le dire. Voilà, ç est fait.

Super site, j'ai commandé un injecteur extracteur Karcher et je l'ai reçu en 2 jours.

00 aucun service client j'ai commandé la semaine dernière je n'étais pas disponible pour la livraison depuis aucune nouvelle de la société impossible de les appeler je suis actuellement en appel depuis ce matin 9h30 il est 15h38 au bout de 8 minutes on vous demande de rappeler ultérieurement j'appelle non stop personne ne répond aucun mail pour me dire que mon colis a été réexpédier chez eux ou qu'il sera renvoyé chez moi plus tard rien je tente de vous appeler mais personne ne répond à quoi sert votre service client ??? À part pour vous donner un peu de sérieux sur le site internet vu qu'un téléphone qui ne répond pas ne sert à rien je pense que ça vous est déjà au courant 🤬🤬🤬🤬

très déçus de mon achat sur votre site, injecteur extracteur puzzi 8/1 reçu avec des défauts voir même déja utiliser, 2 semaine d utilisation buse qui fonctionne plus retour SAV, 1 semaine plus tard fonction injection de la machine ne fonctionne plus, demande de SAV faite machine renvoyer depuis 15jours et toujours pas de nouvelle de ma machine. SAV injoignable par téléphone après plusieurs mail envoyer sans réponse. je me retrouve sans machine donc sans travail depuis 15 jours et sans nouvelle non plus. première et dernière commande chez vous

Commande passée le 9/7/23. Le délai était 1 à 2 semaines mais je n'ai jamais rien reçu. Depuis je suis baladé par un type que j'arrive à joindre 1 fois sur 10 au téléphone. Un remboursement m'était promis il y a 3 semaines...mais toujours rien. Je vais donc être obligé d'entamer une procédure judiciaire. A vos risques et périls.

Commande passée le 9/7/23. Le délai était 1 à 2 semaines mais je n'ai jamais rien reçu. Depuis je suis baladé par un type que j'arrive à joindre 1 fois sur 10 au téléphone. Un remboursement m'était promis il y a 3 semaines...mais toujours rien. Je vais donc être obligé d'entamer une procédure judiciaire. A vos risques et périls.

Pompe submersible commandée (plus de 10% moins chère qu'ailleurs), 2 jours plus tard, toujours pas de mail de validation commande, j'ai appelé sans jamais avoir de réponse, juste la messagerie. J'ai commencé à m'inquiéter croyant à une arnaque, j'ai envoyé un mail, j'ai eu une réponse très rapide. Produit reçu 2 à 3 jours après la date prévue mais je pense plus à un problème de livreur. Produit conforme à mes attentes.

En tant que professionnel, c'est pas pro En effet, j'ai commandé une dudgeonnière électrique value le 05/08/23. Sur le site, ils informent une disponibilité de 3 à 4 semaines. Je les appelle après 6 semaines d'attente et on me répond que je n'aurais pas le produit avant le mois d'octobre et que les 3 à 4 semaines sont des évaluations de leurs part. Cela n'est pas pro du tout, j'ai donc demandé un remboursement que j'ai reçu et sans regret de leur part. Je préviens également Paypal

En tant que professionnel, c'est pas pro En effet, j'ai commandé une dudgeonnière électrique value le 05/08/23. Sur le site, ils informent une disponibilité de 3 à 4 semaines. Je les appelle après 6 semaines d'attente et on me répond que je n'aurais pas le produit avant le mois d'octobre et que les 3 à 4 semaines sont des évaluations de leurs part. Cela n'est pas pro du tout, j'ai donc demandé un remboursement que j'ai reçu et sans regret de leur part. Je préviens également Paypal

Envoi parfaitement conforme et ultra-rapide. Je me suis adressé à eux pour faire face à une situation d'urgence et il ont répondu présents. Excellente fiabilité, traitement administratif impeccable, logistique irréprochable : en clair, des gens sérieux.

Lorsque j'ai parlé au service client, on m'avais dit que le produit à commander qui était en stock serait livré sous 8 jours. Or, une semaine après ma commande passée, j'ai vu que l'état de mon produit commandé n'a rien bougé. Alors j'ai contacté de nouveau le service client qui m'avait dit que mon produit était épuisé. Puis ils ont fait le maximum pour réapprovisionner très rapidement ce produit par un autre moyenne, et j'ai été livré sous 2 jours ! Merci pour leur effort !

Bonjour j’ai commander un chauffe eau chez comptoir des pros. 2 semaines après le colis est arriver complètement abîmer. L’entreprise de livraison a bien notifier sur le bon de livraison que le colis était endommagé du coup j’ai essayer de les contacter au téléphone mais personne ne répond. Je leur ai envoyer des mails avec les photos du litige suivi du bon de livraison mais il font comme si ce n’était pas leur faute. Suite à ça j’ai contacter l’association de défense des consommateurs … Surtout ne commander jamais sur ce site.

C’est la première fois que je commande car les prix sont intéressants. Par contre commande passée le 7 mai avec délai annoncé entre 24 et 48h. À aujourd’hui le 16 mai toujours pas d’accusé de réception et toujours pas livré. Impossible de les joindre par téléphone, et par mail plus de réponse non plus. Donc certainement aussi la dernière commande pour ma part.

J’ai passé une commande mardi 2 mai à 20h30. Livraison prévue dans 24-48h soit jeudi ou vendredi. J’ai bien reçu ma commande ce matin. Seul bémol avec ce vendeur, le suivi de commande sur le site internet n’est pas à jour, la commande reste en statut validé jusqu’à ce qu’elle soit livré. Et le service client est très difficilement joignable par téléphone (manque de personnel apparemment) Le transporteur TNT a mis le colis dans ma boîte aux lettres. Plus qu’à tester les produits commandés.

Livraison ultra rapide Pièces de qualité Poêle à granulés DALIA AIR 6kW avec habillage gris. Prix très intéressant, je recommande le Comptoir des Pros +++

J'ai passé une commande le 10 mars sur une article a priori disponible en stock et livrable sous 8 jours. Nous sommes 29 mars, et elle n'est toujours pas livrée, malgré 3 mails envoyés le 14 mars, le 16 mars, et le 21 mars, ou à chaque fois l'on me répond que ma commande va être envoyée, mais toujours rien. D'autre part impossible de les avoir au téléphone.

Commande passée le 14 janvier pour 2 chauffages, avec annonce de 1 à 2 semaines pour être livrée lors de l'achat. Sans nouvelles, j'ai envoyé un mail une semaine après l'achat pour avoir des précisions de dates. J'ai reçu une réponse claire et précise de comptoir des pros 2h après ma demande en m'indiquant que ma commande aura un mois de retard pour cause de rupture fournisseur. Finalement j'ai reçu mon colis dans les temps, soit le 1er février. Livraison impeccable et soignée, la société de livraison m'as appelée pour convenir d'un rdv et tout s'est très bien déroulé. J'étais assez craintif vis à vis de plusieurs avis posté par de malheureux clients. Je suis à présent rassuré et je peux affirmer par cette expérience que l'on peut faire confiance à cette société ! Je recommande comptoir des pros sans hésitations !

Très bon rapport qualité-prix La navigation sur le site est bonne et on trouve facilement les produits. Seul hic, la livraison a pris du retard et aucun message de manière pro active du service client. J’ai donc relancé et j’ai eu la chance d’avoir un retour très rapide du service clients. Dans l’ensemble je suis satisfait et je recommencerai des achats sur ce site.

Très bon rapport qualité-prix La navigation sur le site est bonne et on trouve facilement les produits. Seul hic, la livraison a pris du retard et aucun message de manière pro active du service client. J’ai donc relancé et j’ai eu la chance d’avoir un retour très rapide du service clients. Dans l’ensemble je suis satisfait et je recommencerai des achats sur ce site.

Société à fuir, 2 mois que j'ai passé commande sur le site pour un achat urgent en stock livrable en 48 h. Mon produit n'arrivant pas, j'ai du joindre le service client qui m'informe que le produit n'est pas en stock et délai de livraison retardé. J'ai relancé plusieurs fois le site par mail avec des retours me disant à chaque fois une date de livraison de plus en plus tardive. Il me propose ensuite d'annuler ma commande, j'accepte, et comme par hasard, le produit arrive chez moi sans me prévenir un jour de semaine où forcément je ne suis pas à la maison mais au travail À ce jour, j'ai racheté mon produit chez un concurrent car c'était une urgence et j'attends toujours mon remboursement et bien sûr, je n'ai plus de réponse à mes mails. Je m'aperçois que je ne suis pas la seule dans ce cas d'après tous les mauvais avis que je lis. Rassurez vous que je ne fais pas de bonne publicité également. Très mauvaise expérience qui n'est toujours pas résolue.

Très satisfait de mon premier achat (girafe Festool) , une livraison très rapide . Je recommande ce site .

J'ai passé une commande le 22/02/2022 pour un article marqué en stock , j'ai payé des frais de port supplémentaire pour une livraison 24/48h (besoin urgent). J'ai également appelé le service client pour avoir confirmation de l'article en stock, le service client ma bien confirmé avoir un grosse quantité en stock. Aujourd'hui, le 26/03/2022, je n'ai toujours pas reçu ma commande! le service client ne répond pas à mes mails ni a mes appels. En regardant les différents avis, je comprend que je ne suis pas la seule personne dans ce cas, entreprise à fuir...

J'ai passé une commande le 22/02/2022 pour un article marqué en stock , j'ai payé des frais de port supplémentaire pour une livraison 24/48h (besoin urgent). J'ai également appelé le service client pour avoir confirmation de l'article en stock, le service client ma bien confirmé avoir un grosse quantité en stock. Aujourd'hui, le 26/03/2022, je n'ai toujours pas reçu ma commande! le service client ne répond pas à mes mails ni a mes appels. En regardant les différents avis, je comprend que je ne suis pas la seule personne dans ce cas, entreprise à fuir...

Commande d'un aspirateur injecteur extracteur, plus de 3 semaines toujours rien reçu alors qu'il y avait marqué dispo sous 4 jours, par mail on me dit qu'il y a eu du retard et qu'il sera expédié dans la semaine, on est lundi et rien n'a été expédié la semaine dernière ! Pas satisfait du tout j'espère avoir un geste commercial pour le désagrément, je changerai ma note si le produit arrive en bon état et qu'un petit geste aura été fait. J'en ai besoin pour travailler...

Commande d'un aspirateur injecteur extracteur, plus de 3 semaines toujours rien reçu alors qu'il y avait marqué dispo sous 4 jours, par mail on me dit qu'il y a eu du retard et qu'il sera expédié dans la semaine, on est lundi et rien n'a été expédié la semaine dernière ! Pas satisfait du tout j'espère avoir un geste commercial pour le désagrément, je changerai ma note si le produit arrive en bon état et qu'un petit geste aura été fait. J'en ai besoin pour travailler...

Je ne donne jamais mon avis car je trouve cela terriblement nul mais pour une fois je vais vous dire ce que je pense de ce site internet. J'ai commandé mon article mercredi a 13h et je l'ai reçu le lendemain a 10h. Le prix était bien moins chere que sur les autres sites et la livraison en moins de 24h était GRATUITE. Je suis impressionné par le niveau de réactivité de l'entreprise. Ils portent bien leurs noms car étant pro j'avais besoin de mon article rapidement. Je recommanderai mes outils sans hésité sur ce site.

Je ne donne jamais mon avis car je trouve cela terriblement nul mais pour une fois je vais vous dire ce que je pense de ce site internet. J'ai commandé mon article mercredi a 13h et je l'ai reçu le lendemain a 10h. Le prix était bien moins chere que sur les autres sites et la livraison en moins de 24h était GRATUITE. Je suis impressionné par le niveau de réactivité de l'entreprise. Ils portent bien leurs noms car étant pro j'avais besoin de mon article rapidement. Je recommanderai mes outils sans hésité sur ce site.