Conforama Chasse-Sur-Rhone Magasin de meubles

Très bien accueilli avec le sourire ils ont très professionnels

J ai été reçu par une personne très agréable sa fait plaisir la dame s appelle Karima très bon personne

J'ai acheté une machine à laver n février dernier, défaillante qui rejette de l'eau, incroyable j'ai bataillé pour me faire rembourser ou échanger, rien à faire, le tambour de mauvaise qualité. Bref je me suis fait pigeonner . Très très déçue étant une cliente régulière, bein je vais m'abstenir d'y retourner. Dégoutée 100%

Espace agréable, personnel accueillant, et beaucoup de choix. Merci

Je tenais à adresser un immense merci à Olfa vendeuse au rayon cuisine sur le secteur de Chasse Sur Rhône pour votre travail remarquable. Grâce à votre écoute, votre implication et votre professionnalisme, vous avez su créer la cuisine parfaitement adaptée à mes besoins et à mes envies. Je suis vraiment ravie du résultat : tout est exactement comme je l’imaginais, voire mieux ! Votre sympathie et votre gentillesse ont rendu ce projet encore plus agréable, et je vous en suis sincèrement reconnaissante. Vous êtes une personne très humaine et d’un grand professionnalisme une vraie perle ! Merci encore pour tout.

Ya rien à dire j'ai trouvé ce que je voulais du coup je suis très satisfaite et

parfait accueil et l'hôtesse de caisse Karima a été très professionnelle pour résoudre notre problème. merci

Nous remercions Lucas qui a su nous orienter et nous donner de très bons conseils, nous sommes ravis de notre achat.

Je recommande à tous de faire un tour à Conforama de chasse sur Rhône l’équipe est génial il prennent vraiment de bien t’expliquer ,conseiller sur le produit que vous voulez acheter les caissière super cool Karima très bon contacte très bon conseil sans oublier le service location très satisfaite de l’accueil avec le sourire

J’ai été agréablement accueilli ce jour par Karima qui a rapidement pris en compte ma demande et m’a orienté vers les bon interlocuteurs au sein de magasin dans le cadre de mes achats. Personne très agréable et souriante qui s’adapte rapidement aux besoins du client et agit efficacement. Merci pour cet accueil. Je reviendrai !

Achat d’un lave-linge Candy chez Conforama Chasse-sur-Rhône le 28/04/2025 Le premier appareil avait le pied arrière droit enfoncé et le châssis déformé, probablement suite à un problème lors de l’emballage à l’usine (confirmé par un employé du dépôt). On m’a proposé de “desserrer le pied” pour corriger le problème, alors que le produit était endommagé. Lors de l’échange, le deuxième lave-linge avait des rayures visibles à travers l’emballage plastique. Malgré cela, on a minimisé les défauts. Très mauvaise expérience et respect discutable du droit du consommateur.

Très bon vendeur bien conseillé et la livraison chez moi c est très bien passée

Aucun stock sur place , les vendeurs font tout pour ne pas répondre à vos questions. J’ai commandé sur internet du coup.

Très accueillant je recommande vivement cette endroit pour toutes vos aménagements intérieur de vos maison

Relation clients : nul !! Une petite rayure sur leur joli camion de prêt ? Un conseil, cachez là. Ce sera sinon tout pour votre poche sans aucune approche ommerciale digne d'une enseigne historique comme celle ci. On veut faire marcher une enseigne historique française mais là.... Plus jamais !!

Très satisfait de l'accueil et dû personnelle qui répondant aux choix de la clientèle et dû service aux si bien dû vendeur à là réception de là marchandise leur professionnalisme et irréprochable !

Très content de notre achat bien reçu comme a chaque fois bien expliqué Malika a était formidable comme d'habitude

Magasin agréable, propre, avec un bon choix d'articles et bien dans l'air du temps ! Les vendeurs sont compétents et agréables.

Vendeur du rayon électroménager très compétent et le monsieur en caisse à été adorable souriant c'est super agréable.

le serveur tres bien ,et Karima au financement rapide et effice et aimable et sympathique

Achat effectué dans le magasin, le jeune vendeur Anthony était plutôt sur la réserve mais mention spéciale sourire pour Karima au financement.

Accueil conseil et accompagnement au top Merci à Karim, Anthony et Malika. Cordialement, Sébastien.

Ce magasin mérite d'être reconnu je ne vais pas m'etaler sur le souci rencontrer lors de mon achat mais je me suis retrouvée face à une équipe tant au dépôt qu'au magasin d'un professionnalisme remarquable bienveillante à l'écoute je vous recommande fortement ce magasin merci 🙏

Les caissières sont super agréable, mais c'est le seul point positif. Places handicapés condamnés pour de la promotion devant le magasin, vendeurs difficilement trouvables, propreté médiocre, c'est lamentable, et le point retrait est une véritable honte. C'est long, très très long. Personne a la réception pendant plus de dix minutes, ni bonjour ni rien. A éviter.

Mercredi 26/02/2025 18 h15:une catastrophe en caisse. Heureuse d’avoir trouvé le canapé de mes rêves, j’arrive à la caisse et précise un financement en trois fois. On m’indique un box où attendre? Quoi ? Que les trois caissières en pleine conversation terminent leurs bavardages….enfin une caissière arrive et me demande ma carte d’identité.puis se retourne pour reprendre sur la conversation précédente (et non pas pour demander le rib comme il m’a été répondu ensuite) Bref j’ai repris ma carte d’identité ,mes cliques et mes claques tout en pensant que là il y en a quelques unes qui se perdent! Acheté avec un financement doit attirer ce genre d’attitude?bref conforama est un magasin de riches.?.non allez ! assez ri !je n’y remettrai jamais les pieds..dommage pour le vendeur qui lui avait fait très bien son travail!

A fuir !!!!! ! Rayon literie : un vendeur ( même si le qualificatif n’est pas franchement approprié) que nous avons eu l’impression de « déranger », désagréable au possible. De surcroît incompétent. Aucune explication cohérente sur la carte de fidélité et qui ne nous a pas encore informé que pour le sommier choisi il fallait acheter en plus 6 pieds et non pas 4 ! Résultat : obligés de revenir pour compléter l’achat. Bref, l’enseigne devrait revoir ses modalités de recrutement pour trouver du personnel impliqué. Nous ne reviendrons pas sur ce site c’est certain !

Achat d’un canapé lit BZ il y a quelques mois, au bout d’une semaine à peine 4 lattes déjà cassée ( deux étaient cassés dès l’ouverture). J’ai payé une assurance +70€ car le vendeur m’avais informé que s’il y avait un problème avec le matériel quelqu’un viendrai réparer ou si j’avais besoins d’une latte on me l’a livre chez moi. Hors ce n’est pas du tout le cas ! j’ai payé 70€ en plus pour juste récupérer des lattes en magasin( + 10 jours de délai pour les avoir…) si on ne m’avais pas dit que l’assurance était seulement ça je ne l’aurai jamais pris ! Je conseille pas du tout ce conforama et ni même les lit canapé BZ. Ils sont de très mauvaise qualité.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce Conforama. Lors de la souscription d’un crédit à la consommation, on m’a attribué une carte de fidélité sans jamais me préciser qu’elle était payante. Résultat : un prélèvement totalement injustifié découvert des mois tard sur mon compte. C’est une pratique trompeuse et inacceptable. Ajoutons à cela la qualité des meubles, qui laisse franchement à désirer. Comparés à ceux de la concurrence, ils sont moins solides, vieillissent mal et semblent conçus avec des matériaux bas de gamme. Pour le prix, on s’attend à bien mieux. Et pour couronner le tout, leur service après-vente est catastrophique. Le conseiller au téléphone n’écoute pas vraiment et ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes. On a l’impression de parler à un mur. Bref, entre les pratiques commerciales douteuses, la qualité médiocre des produits et un SAV inexistant, je ne recommande absolument pas ce magasin.

Je suis client de chez Conforama en tant que professionnel depuis au moins 10 ans la première fois de ma vie aujourd'hui que je vais récupérer une commande que j'ai commandé par internet et ayant une heure de route en me présentant au retrait de marchandise on me dit que je ne peux pas récupérer ma marchandise car il faut une carte d'identité de l'entreprise qui justifie mon nom et prénom il pensait peut-être que j'allais commander un Kbis en direct et payer 3,50 € encore et attendre au moins 1h de le recevoir pour que je puisse leur le présenter franchement nous tombons bien bas car que je le commande en ligne ou que j'aille directement dans leurs magasins l'acheter cela revient au même j'attends quand même une réponse de la part de la direction du magasin car dans l'histoire j'ai été obligé de passer à l'accueil du magasin où j'ai été obligé de me plaindre et la dame de la caisse est arrivé à trouver une solution avec sa chef néanmoins elle a pris photocopie de ma pièce d'identité mais même elle ne savait même pas à quoi ça allait lui servir bref

Vendeur très professionnel a l'écoute et très sympathique l'accueil en caisse l'est toute autant

Je mets une étoile car il est bien placé, mais il fait froid glacial, tout comme l’accueil🥶 et en plus il est tout petit, il n’a pas le choix tout ce qu’il y a marqué sur le site. En fait ce sont des personnes qui vendent deux chez eux ce qui n’est pas notifié sur leur page Google.‼️ donc vous faites plus d’une demi-heure de route dans le froid pour rien‼️

Le 8/01/2025 je me suis trouvée dans une situation inadmissible avec l'employée du service location : impolie, irrespectueuse limite grossière, dixit ses paroles '' vous êtes bête et vous savez pas écouter... '' sa collègue surencherissant alors que je ne m'adressais pas à elle, d'ailleurs trop occupée à boire son café !! Le ton a monté bien évidemment.... Quand j'ai demandé à voir le directeur sa réponse à été '' qu'est ce qu'il va faire pour vous ??? Ce qui dénote un manque d'autorité directionnel. Jamais je ne me suis fait vilipendée de la sorte. Aucun égard pour le client grâce à qui cette personne se trouve embauchée. A remplacer sans délai!!!!!

(Plus jamais). Ce n'est pas la première fois que je tombe sur un service de mauvaise qualité dans cet établissement, cela fait environ quatre ans que j'ai acheté un canapé, c'est la deuxième fois que je fais faire la réparation moi-même en raison d'une mauvaise qualité du produit. Ce samedi 11/01/2025 j'ai acheté un matelas au même endroit, le vendeur qui m'a accompagné dans l'achat, un homme très sympathique, m'a dit qu'ils récupéreraient l'ancien matelas sans aucune problème, ok parfait. Je me présente au service de collecte pour récupérer le nouveau et déposer l'ancien. J'ai dû remettre seul le vieux matelas et bien conditionné dans un endroit très difficile d'accès dans le conteneur, car j'ai demandé à l'employé pour m'aider parce j'avais des difficultés, mais il a dit de móveis façon non parce que cette tâche ne faisait pas partie du service. Comme si cela ne suffisait pas, ils ne m'ont pas non plus aidé à porter le nouveau matelas a déposé dans ma voiture. Brefs. Service après-vente de très mauvaise qualité.

Un samedi de soldes avec le sourire et la sympathie des vendeurs. Rayon TV Christian au top et à la literie même service impeccable. Au retrait rien à redire non merci.

Je venais acheter un congélateur et on me dit qu’avec la carte de fidélité, coûtant seulement 15€, j'ai une réduction. Je me retrouve en fait avec une carte de crédit avec un prêt à la consommation. À aucun moment cela n’a été mentionné par les 2 vendeurs. Vous êtes malhonnêtes. C'est une vraie arnaque. Je viens de me rétracter immédiatement de cet achat et de ce crédit qui est une escroquerie déguisée. C'est une vraie honte.

Je suis très satisfaite

Merci à « Greg » pour son accueil ce jour ! Achat d’une table basse, très bon conseil, création de la carte confo faisant gagner 100€ de remise immédiate… Bref, tout bon 👌

Je me suis déplacé(e) spécialement jusqu'à votre magasin ce dimanche 22 décembre, convaincu par les horaires indiqués sur votre site, qui précisaient une ouverture à partir de 14h00. Malheureusement, en arrivant, les rideaux métalliques étaient fermés, le parking du personnel désert, et je n'étais pas le seul client à attendre devant sans explication. C'est inadmissible de laisser des informations erronées en période de fêtes, où chaque minute compte pour les achats de dernière minute. Résultat : des kilomètres gaspillés et une perte de temps frustrante. Heureusement, je suis allé chez BUT, qui, eux, respectent leurs engagements et étaient bien ouverts. Très déçu par cette expérience et je ne recommanderai pas votre enseigne !

Les étapes du parcours client chez Conforama Chasse-Sur-Rhône : Étape 1 : On entre avec une idée claire de ce qu’on veut. On sollicite un vendeur… et c’est là que les ennuis commencent. Étape 2 : Le vendeur se trompe sur la commande. Résultat ? On poireaute en caisse (le sourire déjà un peu crispé) en attendant qu’un autre vendeur vienne corriger ses erreurs. Étape 3 : Direction le retrait des commandes. Surprise : on est accueillis par quelqu’un mâchant bruyamment son chewing-gum la bouche grande ouverte. Après un “bonjour” inexistant, il nous informe de patienter pour que quelqu’un du SAV daigne s’occuper de nous. Étape 4 : On récupère enfin nos chaises… ou plutôt 2 chaises abîmées sur 4. On demande un geste commercial : “Voyez avec le vendeur.” Retour chez le vendeur : “Allez au SAV.” Vous sentez le cercle vicieux ? Nous aussi. Cette fois, le sourire a officiellement disparu. Étape 5 : Clou du spectacle : les chaises ne sont même pas identiques. Cerise sur le gâteau : impossible de parler à un responsable. Résultat final : pas de chaises, deux heures perdues, et une frustration monumentale. Un responsable est censé me rappeler. Est-ce qu’il le fera ? Je doute franchement. À suivre dans le prochain épisode de : “Vivez une expérience insupportable avec Conforama Chasse-Sur-Rhône !” J’aurais même pas mis une étoile si je le pouvais. Depuis quand a-t-on perdu à ce point le sens du commerce…

Merci pour vos services. Un merci spécial à Madame Malika. Elle est très gentille et toujours souriante et m'aide à chaque fois que j'ai besoin d'aide. Merci.

Je me suis rendu à Confo pour comparer dans un 1er temps les tarifs et les différentes possibilités des cuisines. Olfa m'a gentiment renseigné sur les nouvelles tendances, les possibilités de financement, les délais moyens de réception... Je n'ai pas ressenti de pression pour passer à l'achat, je mûri la réflexion car c'est un budget important mais son approche sympathique, souriante et dynamique me convient parfaitement. Juste un petit bémol à l'entrée du magasin, ce n'est pas pratique avec une poussette, j'ai dû passer par les caisses. À revoir.

J'ai commandé un article qui était indiqué disponible en un jour sur le site. Depuis je n'ai aucune information sur le délai de le livraison de cet article. Après un message sur le site il y a une quinzaine de jours, on m'a indiqué que le magasin allait me contacter. À ce jour toujours aucune information. Que les délais ne soient pas respectés c'est une chose mais respecter les clients est un minimum.

Ne surtout pas acheter là-bas la devise satisfait ou remboursé est fausse. Nous n’avons pas pu nous faire rembourser notre lit qui est dans son emballage d’origine que nous avons jamais utilisé alors que nous étions dans le delaie de rétractation. C’est scandaleux je n’achèterai plus jamais là-bas. Cette boîte va couler t’façon. Le service client est nul je regrette d’avoir pris un produit chez eux. C’est des voleurs!!!

Jai acheter une armoire pour mon linge je ne conseille pas c'est de très mauvaise qualité c'est du hêtre c'est moins solide que le bois a peine construite et que j'ai mis mes vêtements la planche du milieu s'est cassé j'ai appeler le magasin conseillé désagréable qui me dit c'est de très bonne qualité et les clients en disent que du bien je vais chez la concurrence je nachterais plus chez eux

Un magasin très bien tenu, avec du choix, Conseiller de vente souriant et disponible, Service retrait réactif, suite à mon véhicule Pas adapté, re-livraison dans la journée. Merci à Mickael pour son initiative. Un sans faute… 👍👍

Énorme retard dans les commandes un micro onde acheter le 21/09 reçut 8 semaines plus tard , j’ai dû commandé également un lave vaisselle car nous faisons toute notre cuisine et encore aujourd’hui je reçois un message pour un retard Je suis très déçu de conforama car il ne respect pas leurs délais et c’est bien les seuls ! Je n’ai pas eu de soucis avec toutes mes autres commandes toutes reçut il y a deux mois. L’avancement de ma cuisine est en arrêt à cause de votre retard.

Plus jamais ! Véritable scandale. On achète une télé le 12/11/2024 à midi. On la ramène à 14h parce que 2 vis défaillantes ont cassé au montage des pieds et c'était forcément de notre faute. Le personnel a été exécrable. Ne voulait pas prendre en compte le problème. Une fois le produit vendu, c'est même pas la peine de retourner les voir. À fuir !!!

J'ai passé commande d'un lave-linge CANDY sur internet il y a déjà 3 semaines. Ne voyant rien venir, je me suis déplacé au magasin de CHASSE S/ RHONE où j'ai été très bien accueilli et conseillé. Résultat : annulation de ma commande et achat d'une machine mieux équipé à un prix défiant toute concurrence. Je recommande pour le service rendu.

Je ne retournerai pas dans ce magasin. Le Personnel n’est pas désagréable par contre il n’est pas compétent. On vous cache des informations comme le fait qu’en prenant la carte conforama vous pourrez faire jn paiement en plusieurs fois mais à aucun moment on vous dit qu’il s’agit en réalité d’une carte de crédit Cetelem et que l’on va vous faire souscrire un crédit avec des taux d’intérêt élevés !on ne vous explique rien concernant la carte et son fonctionnement. Le responsable du magasin n’est pas arrangeant du tout, et les magasiniers vous font attendre presque une heure pour chercher un colis tout ça parce qu’ils ne prennent pas les commandes par ordre d’arrivée , mais plutôt selon comme cela les arrange (j’étais arrivée la première, puis d’autres personnes sont arrivées derrière moi, tous sont passés avant moi malgré la présence d’un tableau d’affichage avec votre nom) . Pour mon lit et sommier J’ai finalement demandé une livraison à mon domicile, avec reprise de mon ancien matelas et sommier. Après avoir passé 30 minutes pour programmer la livraison, je redemande à plusieurs reprises s’ils sont certains que la reprise sera prise en compte, car ils nàvaient pas saisi exactement ma commande pour que cela soit fait. On m’attestent que oui et qu’ils ont bien tout noté pour que les livreurs voient quand même la livraison. Ce jour les livreurs passent, et ils n’ont évidemment aucune information concernant une reprise. Service Confo nul.

Le magasin est grand et on y trouve de tout dans l'ameublement avec des stocks globalement corrects. Cependant la qualité est tout de même très perfectible,en particulier dès qu'il y a des tiroirs. En magasin, de nombreux meubles sont abîmés, pour certains il manque des morceaux. Les vendeurs sont peu discrets et parfois un peu familier dans leur attitude...