DARTY Toulon Magasin d'électroménager

Malgré un abord de magasin et une entrée quelques peu négligée aux portes et sas J'ai été très bien informée et j'ai trouvé le produit correspondant à mes besoins

Merci beaucoup à Cédric du service SAV qui a parfaitement géré notre problème avec le sourire et efficacité contrat de confiance honoré ;-)

À recommander excellents conseils Bravo à toute l’équipe tant en électro ménager que TV et souscription Bbox 👏👏

Nous sommes très satisfaits de notre expérience pour l’achat de notre cuisine. Tout s’est parfaitement déroulé, du début à la fin. Un grand merci à John, qui a su parfaitement comprendre nos besoins et nous conseiller avec professionnalisme et bienveillance. La livraison et la pose se sont également très bien passées, dans les délais et sans aucun souci. Un grand merci à toute l’équipe ! Nous recommandons sans hésiter !

MAI 2025 Mais que se passe t il chez Darty, notamment au SAV le grand plus et le renom de cette marque ? Pour essayer de le joindre, un répondeur de blabla qui leur fait gagner au moins trois minutes PAYANTES, puis l'attente également payante... c'est beau et rentable ces plateformes anonymes ! On est bien obligé de raccrocher sans avoir pu expliquer le problème ! Le lave linge de la marque Darty, Proline, à peine un an d'existence pour deux ans de garantie, fuit et toute la salle de bains jusqu'au salon se transformant en piscine !!! Que faire lorsqu'on n'a pas internet surtout pour ma mère handicapée de...97 ans qui était jusqu'à ce jour une très pro-Darty ! Avant on avait très rapidement une charmante personne du magasin de La Valette qui s'occupait de tout, et le Sav Darty arrivait dans les meilleurs délais. Le grand Darty d'avant ! Néanmoins, le personnel de ce magasin est, sur place, toujours agréable, disponible et professionnel ! La fusion Fnac- Darty me semble un méga échec pour les consommateurs et surtout pour... Darty ? Il suffit de lire les avis récents qui ne sont pas élogieux ! Que faire ? La confiance cela se mérite, mais aussi cela se perd vite !!! JGS Président régional Association fédérale des Nouveaux Consommateurs SEPTEMBRE 2023 Darty reste une excellente référence au niveau du gros électro ménager ! Le magasin tout doré (sic !) à La Valette fait très kitch de l'extérieur, on passe devant sans savoir que c'est un Darty ! Il y a du choix, notamment pour l'achat d'un lave linge de la marque maison. Un accueil correct, des informations un peu trop guidées, mais la vendeuse fait son job. Achat effectué,... même si l'hôtesse n'a pas connaissance des lois en vigueur qui gèrent les crédits à la consommation et les garanties des produits qu'elle est censée vendre. Une formation juridique de base devrait être enseignée aux vendeurs-deuses made in Darty !!! Passons à la caisse, et surprise l'accueil y est excellent et les conseils très utiles, sans oublier la convivialité et le sourire de la professionnelle qui donne (depuis 17 ans) une bonne image du groupe Darty. Un sans faute ! On est presque heureux de payer et même de revenir. C'est sûrement l'un des effets du contrat confiance de Darty pour son après vente ? J'attends demain, samedi 2 septembre, pour voir si la livraison et l'installation seront de la même qualité ?... Ils ont été excellents, rapides et consciencieux !

J'ai acheté une hotte chez Darty La Valette Le 06 mars 2025, celle ci n'a jamais fonctionné: Impossible de monter le filtre à charbon gauche, en regardant sur le forum Darty problème déjà connu en 2020 ( j'ai fait des imprim écran) On m'a envoyé deux fois un technicien pour constater qu'il est impossible de monter ce filtre ( à quinze jours d'interval ) Ce matin en la décrochant du mur pour l'échange prévu pour demain (j'ai décroché le moteur procédure à suivre sur la notice pour une utilisation extérieur ce qui n'est pas mon mode d'utilisation) mais cela m'a permis de déplacer le connecteur qui gênait pour la pose du filtre !! Conclusion: je suis resté sans hotte depuis la date d'achat 1mois 1/2 ALORS QU' A DEUX REPRISES DES TECHNICIENS SONT VENUS pour constater / demander un échange pour rien !

Darty n’est plus ce qu’il était… Client Darty depuis plus de trente ans, les livreurs m’ont refusé de modifier le sens d’ouverture de la porte de ma cave à vin sous prétexte que c’était impossible. Faux d’après la notice du produit !!! Rappel du service après vente qui me confirme que c’est possible, mais l’intervention est dès lors payante… c de l’abus, pour un montant d’achat de 3000€ !!! Pire encore les vendeurs Darty sont devenus des vendeurs d’assurance… La vendeuse m’a garanti que cette assurance darty max serait gratuite la première année et prends fin automatiquement au bout d’un an … FAUX , je viens de recevoir les prélèvements automatiques de cette soi-disant assurance gratuite, un peu plus de 11€ par mois. C’est de l’arnaque tout simplement. Darty n’est plus ce qu’il était jadis. Vous venez de perdre un vieux client fidèle.

Je suis allé chez Darty hier pour acheter des AirPods 4 avec réduction de bruit. Un vendeur me confirme qu’ils sont en stock, me fait payer directement à son comptoir, puis me dit d’aller les retirer en caisse. Arrivé là-bas, on m’annonce qu’il s’agissait en fait d’une “erreur de stock” et qu’ils n’en ont plus. À la place, on me propose les AirPods 4 sans réduction de bruit, en me disant qu’il y a peu de différence. Me fiant à leur conseil, je les prends. Résultat : le produit ne me convient pas du tout, et quand je reviens pour un retour, on me le refuse au motif que c’est un produit d’hygiène, même s’il a été utilisé une seule fois. Je comprends la politique, mais là, c’est malhonnête : on m’a fait payer un produit qu’ils n’avaient plus, et j’ai été mal conseillé. Pour qu’au final, je paie pour un article que je n’avais pas l’intention d’acheter. Très déçu du service et de l’expérience. Première et dernière fois que je fais un achat chez Darty de cette façon.

personnel agréable. tout s'est très bien passé de la commande au retrait en magasin.

Un magasin bien achalandé.Personnel qualifié et trés aimable , des livreurs ponctuels , sympathiques et très soigneux. Je recommande vivement

C ́est des escros aux niveau des telephones dans l’abonnement y ́avait un antivirus qu’on pouvez supprimer au bout d’un mois bien sûr rien n’a été fait. Et y vous demande de payer .C’est des voleurs Faite attention

J’ai acheté un four (850€) et on m’a vendu l’abonnement Darty Max (12€/mois pendant un an) en me faisant une remise de 70€. Le four m’a été vendu comme connecté (indications en magasin et informations du vendeur). Une fois livré et installé, je me suis rendu compte que le four n’était pas connecté et que la poignée avait un accro. Suite à mes appels pendant une semaine, il a fallu que je passe en magasin pour que mon changement de poignée soit prise en compte. Aucune proposition n’a été faite pour que j’obtienne un four connecté et aucun geste commercial immédiat n’a été fait concernant l’erreur d’information du four connecté. On m’a seulement proposé un geste commercial lors d’un prochain achat. Très déçu car une fois que l’achat est effectué, j’ai l’impression que le client n’est plus considéré.

Incroyable après plus d'1/4 d'h d'attente devant le rayon tel tous les vendeurs en plein Tchatche pas bousculé et après ma demande enfin 1 c'est déplacé tranquillou et visiblement pas trop enclin à me vendre un tel arguments nuls il me compare un tel à 200€ avec un à 800 donc forcément don avis était très négatif. Alors que mon budget était de 200€ . Pour info je sortais de Darty Ollioules ou après 3/4 d'h de présentation et de conseils la vendeuse me précise qu'elle est désolée elle s'est trompée il n'y en a plus en stock ? C'est elle qui m'a envoyé à Toulon où doit disant 2 en stocks , mais non juste le modèle expo. Du coup énervé je suis parti et je l'ai acheté chez Auchan a 20€ de moins ....merci Darty. Bref c'est insupportable je n'ose même pas imaginer les ventes perdues et le conseiller s'en fout puisqu il m'a dit que pour lui ça ne change rien j'en veux c'est bien j'en veux pas ce n'est pas grave. Wahou à quand toutes ces personnes à la commission ou z avec de vraies primes parce que là motive c'est 0.

J'ai bien aimé j'ai acheté un frigidaire j'avais un petit problème pour pour dévisser une partie du frigo je remercie le chef de menthe très agréable

Fuyez, un sav totalement incompétent et beaucoup de mauvaise volonté. A la recherche d'une chaine hifi, client darty il me semblait logique de m'y rendre. 1ère déception, aucun matériel hifi ou presque en expo. (4ou 5 amplis, aucune enceinte) j'avais déjà une idée précise de mon choix, une promo alléchante me décide à l'acheter dans cette boutique. Je l'installe chez moi le vendredi et me rend compte que la connexion hdmi arc ne fonctionne pas. Appel au SAV qui me dit que le cable fourni doit être défaillant. Indispensable de retourner au magasin avec l'ampli complet.(30 km). A l'accueil SAV on me dit qu'il est impossible de tester sur place le fameux cable hdmi. Il reprend donc mon ampli pour renvoi en SAV avec un délai prévu de 1 mois !!! Bref, j'ai eu cet ampli pendant 1 jour, mais le sav me le garde 1 mois parce que personne dans le magasin n'a la compétence pour tester un simple cable hdmi. Je pense qu'avec un peu de bonne volonté, ce test était possible sur place et j'aurais pu rentrer chez moi avec mon achat. Après 1 mois de sav, je récupère mon ampli qui n'a pas été réparé parce qu'il manquait un accessoire dans le colis. on aurait pu me prévenir ! Je refais un aller retour et ça repart en sav pour 1 mois. Récupération en mars, on refuse toujours de tester sur place en me prenant pour un imbécile. Arrivé chez moi je constate que ça ne fonctionne toujours pas. Le Sav en ligne me dit qu'il faut voir avec le magasin, le magasin me dit qu'il faut voir avec le sav ! Je me retrouve avec une chaîne hifi à 1500 € qui ne fonctionne pas correctement et aucune solution ! Le service client ne réagit pas. Écœuré de Darty, jamais plus. Il y a une autre enseigne à côté, ne pas hésiter.

J’ai acheté deux téléphones il y a déjà plusieurs mois. Lors de l’achat, on m’a informé que si je souscrivais une assurance casse pour les deux téléphones, je bénéficierais d’une réduction supplémentaire. On m’a également assuré que je pourrais résilier ces assurances juste après l’achat. J’ai donc accepté et acheté les téléphones avec les assurances. Dès le lendemain, j’ai contacté le service client de Darty pour demander la résiliation des assurances casse. Lors de mon appel, on m’a demandé un motif, et j’ai expliqué la situation en précisant que je n’en avais plus besoin. On m’a alors donné des instructions à suivre pour procéder à la résiliation. J’ai suivi ces instructions à la lettre et les ai appelés plusieurs fois pour m’assurer que les assurances étaient bien annulées. Cependant, malgré mes multiples démarches, rien n’a été fait. Ils m’ont trompé et c’est inacceptable ! Certes, on m’avait prévenu que la résiliation devait se faire dans un délai de 30 jours, mais maintenant que ce délai est dépassé, je souhaite toujours annuler ces assurances. Je ne recommande absolument pas d’acheter chez Darty à cause de la mauvaise qualité de leur service et de ce genre de problèmes mais aussi que je paye toujours les 2 assurance casse sans pouvoir le résilier .

De la conception avec Sabine à l'installation avec Sébastien, tout a été PARFAIT. Sens des détails, respect des consignes, la cuisine est au dessus de mes attentes à un prix très compétitif. Pas de forçage à la vente comme dans d'autres enseignes.

Produit acheté 50 e moins cher chez boulanger, on me demande d’aller prendre une photo et de revenir pour que le responsable s’aligne sur le prix, alors que ce même prix est indiqué sur leur site… comment vous dire que je n’y suis pas retournée et que le produit était bien identique chez leur concurrent….

Très bon magasin, du choix, des prix et un service Darty MAX au top.

Je suis cliente darty depuis plus de 30 ans... J'ai acheté un article et je me rends compte sur ma facture qu'il y a option Casse... alors que je n'ai pas demandé je trouve inutile cette option. Ils font du forcing de vente. Ce n'est plus darty d'avant... Après c'était darty ailleurs.. je n'y retournerais plus.

Le vendeur n'a pas écouté ce qu'on lui a dit : retournement de porte frigo, debarras ancien appareil et besoin de 2 personnes pour livraison car appareil très lourd, resultat livraison ratée et reportée.

Suite aux conseils d'une amie nous avons choisi Darty pour la réalisation de notre cuisine. Les conseils, le prix, la qualité du produit et du poseur nous ont totalement satisfaits.

Déçue. J’ai acheté des AirPods reconditionnés « comme neuf ». Ils beuguent dès les premières utilisations. La musique grésille et se coupe quand on est à 3m du téléphone. Je les ai laissés en réparation 1 semaine. Pour qu’on me dise ce matin que mes AirPods n’ont rien, qu’ils ont été testés. Résultat je les mets ce soir et c’est le même problème. Sûrement que la personne qui les a essayé n’a pas pris en compte ce que j’ai dit et n’a pas marché à 3m du téléphone ! Je n’achèterai plus la bas

Frauduleux ou presque... Je commande une plaque de cuisson à 199 € . Une semaine après je regarde le suivi de commande et je m'aperçois, alors que je n'ai reçu aucun mail pour m'avertir, que Darty a annulé ma commande. 24 heures plus tard, je reçois un appel en numéro caché avec le message suivant (retranscrit en texte par la messagerie) oui bonjour monsieur ici Darty La Valette je vous appelle au sujet de notre table de cuisson qui a été annulé l'autre jour mon collègue n'avait pas reçu et là je l'ai eu dans ma réception aujourd'hui bon du coup la commande a été annulée vous avez pas dû être débité donc si vous la voulez toujours pouvez venir la chercher et la règler en magasin je la mets de côté si vous passez après voilà c'est à vous de voir bonne soirée à vous au revoir monsieur. Bon ok, on repasse au magasin (25kmsA/R...), la plaque est là mais au moment de la payer ce n'est plus 199 € mais 299 €.... sans explication et surtout sans avoir été averti au moment du coup de téléphone nous incitant à venir la chercher. Pour moi c'est une pratique mensongère et frauduleuse car Darty avait bien accepté la commande à 199 €. Et pour joindre un magasin au téléphone c'est impossible. Bref, Darty c'est fini !

Panne non reparable Mais avec le contrat d'art max échange de notre lave vaisselle pour un similaire. En rajoutant une petite somme nous avons pu choisir une gamme supérieure. Merci pour les conseils

Je suis désolé, mais cette enseigne a perdu de sa superbe, ce n'est vraiment plus ce que c'était. Le service est devenu moyen... mais, un responsable a promis de régler le souci qui cours depuis un petit moment. Nous verrons bien...

EQUIPE EXCEPTIONNELLE !!!! Je suis passée aujourd'hui pour un article à changer et le SAV m'a proposé un avoir OU un remboursement : J'ai opté pour un avoir, devant prendre un autre article. Une employée en rayon m'a conseillé, l'employée de caisse m'a fait une prolongation de garantie (sans rajout monétaire) !!!!! Je N'AI JAMAIS ETE AUSSI BIEN ACCUEILLI dans un autre magasin de même catégorie. Ayant l'habitude d'aller chez un concurrent, je sais maintenant OU ALLER !! NE CHANGEZ SURTOUT PAS !!! CONTINUEZ COMME CA !!!!!!!!

Téléphone acheté 489€ le 12 décembre dans le Darty d’Ollioules, tombé en panne au bout de seulement un mois!!! Appel au SAV inutile, juste un numéro de dossier. Arrivé au guichet de Darty La Valette, reçu par un chauve de la cinquantaine: ne nous dis même pas bonjour, ne nous explique rien et souffle à chacune de nos demandes et rit quand on demande un téléphone de prêt. L’agent me dit que le problème sera réglé dans l’espace d’une semaine, une fois que j’arrive à trouver un telephone pour me connecter, j’ouvre le sms de prise en charge qui m’annonce un délai de un mois. N’achetez aucun téléphone chez Darty ils sont incapables de reconditionner un téléphone et de prendre en charge correctement ses clients. Une honte!

L'article était affiché à un prix donné. A la caisse, le prix était supérieur pour motif d'erreur d'affichage. Le responsable du magasin de La Garde Toulon (celui qui s'est présenté comme tel) n'a pas voulu s'aligner sur le prix de l'étiquette. Il a prix une voix haute, me coupant sans cesse la parole pour m'empêcher de parler, et m'a fait payer l'erreur du magasin. Si je refusais le pris demandé, il ne me vendait pas l'article !!! Erreurs en cascade de ce responsable, et client pris visiblement pour un arriéré bon qu'à obéir et assumer ses erreurs. Tout cela, pour une différence de prix de.........4 € !!!! On se demande comment Darty choisi ses responsables de magasin.

C’est le magasin de la décadence !!! Ce n est plus le Darty des années 80/90 que j ´ai connu. Établissement vieillot Vendeuse ( une certaine blonde ) et son petit responsable, peu compétents et pas très agréables. Pas capables de ranger leurs rayons et d’afficher les bons tarifs. Et en plus ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs et disent que c’est normal . Heureusement qu’ils ne vendent que des cartouches d’encres et pas des « AIRBUS « !!!!! A fuir !!!

Rarement vu une vendeuse (pas une stagiaire) aussi désagréable, un accueil et des renseignements catastrophique de sa part. Une formation de vente lui serait utile et de politesse aussi.

Abus de souscription d'assurance sur personnes vulnérables, une honte ! Les vendeurs n'ont aucun scrupules ! Ils inventent même des adresses mails bidon pour les augmentations d'assurance en prétextant mais vous avez été informés de l'augmentation Mon papa, 88 ans, vous croyez qu'il a une adresse mail ? Scandaleux !

Magasin très propre , nickel par contre la réponse d'un vendeur quand on lui a dit qu'on ne voyait pas l'article que l'on avait vu en stock chez nous sur internet ça ne veut rien dire, méfiez vous les stocks sur internet ne veulent pas dire que cela correspond au stock réel en magasin .....Heureusement pour nous , il y avait l'article en stock , car faire 72 km aller/retour pour rien, m'aurait un petit peu ennervé

Le contrat de confiance n'est plus ! J'ai appelé le SAV, hier, parce qu'un voyant s'était allumé et clignotait sur mon frigo américain acheté il y a 6 mois chez Darty à la Valette-du-Var. Malgré mes explications et sa visualisation directe (via la caméra de mon portable) le technicien n'a pas su me dire à quoi correspondait ce voyant d'alerte qui s'affichait sur le panneau de mon réfrigérateur-congélateur. A la fin de notre échange, il m'informa que j'allais devoir répondre au sondage Darty et m'incita à répondre oui au questionnaire de satisfaction. J'ai répondu : Non ! Il sen étonna, m'expliqua qu'il m'avait pourtant rappelée, s'était montré courtois tout au long de l'entretien... J'ai expliqué alors qu'un appel passé au SAV n'avait d'autre but que de résoudre un problème ou répondre à une question technique ; que le client attendait une réponse sur le fond, moins sur la forme. En l'occurrence, il n'avait pas su me dire pourquoi ce voyant clignotait... Je considère l'enquête de satisfaction Darty totalement inappropriée/inadaptée. Hier soir, après recherche sur internet, un proche m'informe qu'il s'agit en fait du témoin du filtre d'eau et que le temps est venu de le changer... Je me rends dès ce matin à la Valette. Le vendeur peu aimable, sans même jeter un œil sur mon filtre que j'ai apporté, me dit ne pas en avoir en rayon et devant mon étonnement ajoute on ne peut pas avoir toutes les pièces détachées sur place, vous n'avez qu'à le commander ! A cette fin, je vais voir son collègue qui émet un bon de commande... Quand il me le remet, je découvre un prix que je considère exorbitant compte tenu de la durée de vie annoncée de 6 mois pour un tel filtre ! Je réalise alors que je vais devoir débourser plus de 250€/an ! Jamais lors de l'acquisition de ce frigo américain, au mois de juin 2024, le vendeur Darty ne m'a informée du coût si élevé de cet accessoire obligatoire pour son bon fonctionnement... s'il l'avait fait, sans aucun doute, j'aurais renoncé à un tel achat... Encore choquée du montant, je me rends néanmoins à la caisse où je demande à bénéficier du bon d'achat de 15€ annoncé lors de mon investissement en électroménager en juin. En effet, le vendeur Darty m'avait incitée à payer en 3 fois sans frais le prix élevé de cet équipement . Pour cela, il m'avait demandé de signer un contrat Sofinco qui allait prélever automatiquement les 3 mensualités prévues; moyennant quoi j'obtiendrais un bon d'achat de 15€ uniquement pour effectuer un achat chez Darty. Âgée donc pas de la génération numérique, j'avais voulu utiliser ce bon d'achat 2 mois après signature ; très aimable à l'époque, la caissière du magasin m'avait aidée : elle avait vérifié mon compte, à l'aide de mon n° de contrat Sofinco, constaté qu'il me restait encore une échéance à régler et que de ce fait probablement le bon d'achat ne serait émis qu'ensuite... Aujourd'hui ayant acquitté depuis longtemps les 3 échéances chez Sofinco, je me suis dit que l'activation de ce bon diminuerait un peu le montant élevé de ma commande de filtre... J'ai donc sollicité à nouveau la caissière, bien que ce ne soit pas la même que celle rencontrée au mois d'août, afin qu'elle m'aide comme ce fut le cas la dernière fois. Sa réponse a fusé : ce n'est pas à moi de le faire et, quand je mentionne mes difficultés à intervenir sur internet, elle répond ce n'est pas mon problème,!. C'était trop...Devant le peu d'empathie, d'esprit commercial désormais au sein de ce magasin, j'ai déchiré le bon de commande et suis sortie. Finalement, je suis allée chez Boulanger où, bien que je n'ai pas acheté mon électroménager chez eux, un vendeur m'a renseignée fort aimablement, a recherché le filtre a eau correspondant à mon réfrigérateur -congélateur et annoncé le prix : à peine 45€ soit le tiers du prix de chez Darty ... J'ai finalement bien fait de tourner le dos à ce magasin de La Valette Darty une enseigne qui fut au top il y a quelques années mais qui ne l'est plus désormais aussi bien sur le plan commercial, les prix, le suivi, que le SAV !!!

Deuxième expérience dans ce Darty , en 1 an de décalage et l’expérience est exactement la même . Aucun service client , essayer de solutionner les problèmes que rencontre votre clientèle ne doit pas être une corvée sinon il va falloir changer d’emploi. Prendre les gens de haut ne fera pas revenir les clients dans votre magasin . Accueil totalement différent à Ollioules que je recommande ! C’était une seconde chance qui fut une nouvelle fois un échec 😨

Avant de passer au paiement, je choisi une commande indiquant une livraison prévue pour le 21 décembre, à peine la commande payé je reçois un mail m’indiquant que la mise a disposition de ma commande au magasin est décalée au 24 décembre. Le 21 décembre je reçois un nouveau mail disant qu’ils ne sont pas en mesure de me délivrer ma commande avant Noël, j’appelle donc aujourd’hui le 28 décembre la plate-forme téléphonique qui me dit qu’elle a prit contact avec le magasin et que le produit est dispo, je n’ai juste qu’à me présenter en magasin avec une carte d’identité. Arrivé au magasin, on ne me laisse pas le temps de raconter l’histoire que le vendeur me fait un hochement de tête et me dis d’un air très hautain que c’est impossible, il faut un code de retrait, donc je lui dis que je comprends mais que c’est ce qu’on m’a dit par téléphone et toujours avec une attitude très désintéressée, le vendeur s’en fout complètement. Je ne comprends pas les personnes qui exercent le métier de vendeur sans avoir les comportements de base dans une société, c’est à dire la politesse et le savoir-vivre.

L’amabilité Darty n’existe pas ! Véronique, à l’accueil réception colis est agressive, impolis et vous tient tête alors qu'elle est totalement dans ses tords. Darty vous propose un retrait en 1heure, il s'est passé deux heures et toujours rien ! Lorsque je viens pour demander si le colis est arrivé, l'on me répond que je n’ai pas payé alors que j’ai démontré le contraire avec la preuve écrite puisque le paiement à été réalisé or PayPal. Se faire jeter comme menteur, c'est ça la marque Darty ! Vous n’êtes pas client, mais des moins que rien aux yeux de ces caissières incapables de s'exprimer correctement dans la langue de Molliere

Efficace rapide et qualitatif !! C’est la troisième cuisine que j’achète chez Darty et je suis toujours aussi satisfait Un petit merci à John qui nous a bien suivis sur notre projet

Passage au magasin le dimanche 22 décembre 2024 pour avoir des informations sur un produit chrome cast je me retrouve avec une vendeuse ne connaissant rien sur le produit. Il me disant que si cela ne va pas je peux le ramener. Je me fais aiguiller vers un autre vendeur qui me dit à peine bonjour et que ma demande n’est pas légale sur ce que je demande ? je pense que le vendeur se reconnaîtra à lunettes , qui, d’ailleurs, à chaque fois que je suis allé à Darty, était pesant, et pas très aimable …. Est-il là pour vendre ou faire la Police dans le magasin Darty je suis parti et acheter mon produit sur Amazon. Inutile le message du Directeur, je peux vous recevoir, je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin Je vais appeler le service clientèle pour retirer mon entreprise et mon compte perso de vos données …adieu

SAV J’ai acheté un appareil photo sur le site internet de Darty garantie 2 ans malheureusement une erreur de ma part je n’es pas utilisé mon appareil de suite, quand j’ai téléphoné aux SAV Darty et fait une réclamation de mon appareil makepace la boutique a mis la clé sous la porte donc j’estime que comme je suis sous garantie c’est la responsabilité de Darty de faire le nécessaire, via mon compte et pleusieur appel téléphonique il on fermé ma réclamation, je trouve cela honteux inadmissible à fuir Darty aucune solution proposée alors que g’je damande le remboursement de cette appareil photo contrefaçon puisque apparemment ils en vendent?

Je ne mets pas le maximum d étoiles pour une seule raison mais qui est indépendant des employés qui sont aimables et accueillants soit : magasin de taille très moyenne , il n y a bien logiquement pas tout les articles du site ,vérifier donc la disponibilité sur leur site ... Au vu du jour de mon passage ( weekend du black friday ) constatant qu en fait ... Il n y avait personne ...c est un peu limite .

On m'a vendu un aspirateur robot il y a un an et voici mes péripéties: Je le ramène chez moi, il ne marche pas. Or, je n'habitais pas à côté du magasin et dépendais des bus et de mes horaires d'étudiante pour pouvoir aller au magasin Darty. Le problème ? Ils sont impossibles à contacter. Il n'existe AUCUN numéro de téléphone pour les contacter. Je n'ai donc que ça à faire que de me trimballer une grosse boîte lourde dans le bus par presque 30 degrés quand j'en trouve le temps. En réalité, le vendeur qui s'était occupé de moi m'avait vendu un robot aspirateur qui avait été ramené au magasin car il ne fonctionnait plus, il n'y avait plus le modèle de celui que j'étais supposée avoir acheté. Heureusement ils ont su me trouver un modèle au prix équivalent mais qui avait mine de rien un balai en moins... Par ailleurs, lors de la vente il y avait une offre internet étudiante et je l'ai prise car je n'avais pas d'internet. Quelle n'a pas été ma surprise d'être prélevée 9.99€ de + par mois que le prix qui m'avait été annoncé! Je me suis dis que je devais avoir mal lu les conditions du contrat mais je trouvais quand même cela bizarre... J'ai mis fin à mon abonnement internet en septembre, et voilà que je découvre que je suis toujours prélevée 9.99 par mois par Darty. Je suis aujourd'hui allée chercher des informations auprès du magasin Darty de mon nouveau lieu de vie et j'apprends que j'ai souscrit lors de mon abonnement internet à un abonnement sérénité (dont je n'avais JAMAIS entendu parlé) sans mon consentement et que j'ai donc pu résilié aujourd'hui. Sachez donc que ce magasin contient au moins un charlatan qui ne se gêne pas pour vous faire souscrire à des offres sans vous prévenir et sans votre consentement! C'est scandaleux. Et au vu de la situation, je ne peux même pas être remboursée. 2 énormes bourdes dont une qui est littéralement illégale de la part de la même personne, ça fait beaucoup...

Nous avons fait l'acquisition d'une cuisine cette année dont nous sommes très satisfaits. L'installation a été particulièrement bien effectuée. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par le commercial, Mr Meersschaert, qui a suivi les opérations techniques jusqu'au bout.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Hermann, qui a pris le temps d'accompagner notre projet et de concevoir la cuisine parfaite pour nous. Excellent suivi de Darty pour la livraison et les éléments sont d'excellentes qualité! Pose impeccable, nous sommes ravis et recommandons à 100 %

Je recommande Darty La Valette du Var et particulièrement le commercial Francis qui a su m’apporter les conseils et me guider dans mon choix de cuisine. Bravo également aux livreurs et au poseur, une belle organisation!

J'ai acheté un téléphone et on m'a traitée comme un porte-monnaie au lieu d'une cliente. J'avais du mal à choisir entre 3 téléphones. Au début, ils ont pris le temps de m'expliquer les différences, et ils ont commencé à s'impatienter, alors on m'a orienter vers un autre vendeur. On m'a pressé pour que je me rende rapidement à la caisse. Après avoir fait mon choix, je suis tombé sur un vendeur qui a insisté à 6 reprises pour que je souscrive à une assurance. La réponse a été non 6 fois, mais il a quand même insisté. À la dernière minute, j'ai changé de téléphone. J'ai discuté sur le malentendu avec un autre vendeur, qui m'a dit : Il est formé pour insister, c'est nous qui lui demandons. Je trouve leur approche commerciale vraiment honteuse sachant qu'on m'a demandé de ne rien dire le jour où j'allais recevoir un email de satisfaction moi toute gentille j'ai accepté sauf qu'avant de sortir un autre vendeur est venue me demander la même chose. Ce n'est pas du tout professionnel. Je n'y reviendrais pas. Des vendeurs vraiment nul !

Très bon accueil hier des deux conseillères de vente Cécile et Lucienne qui m’ont conseillé un aspirateur Samsung jet 70. Merci pour leur professionnalisme et disponibilité. Bonne journée😀 Claudia

Bloc de 5, 6 vendeurs à gauche à l’entrée du magasin qui vous attendent et vous font face dès les premiers pas dans le magasin. Pitié, arrêtez ce fonctionnement hyper gênant pour les clients et qui dissuade de rentrer. Pour le reste c’est un Darty, le même depuis plus de 30 ans, il n’a pas évolué

Il n'y a que les produits qui évoluent, mais le magasin reste vieillissant. Le personnel est accueillant et serviable. Son concurrent direct Boulanger montre plus de dynamisme dans la théâtralisation et plus agressif sur les promotions.