Distribus Agence de vente de tickets de bus

Ras le bol ! Seul 1 chauffeur est sérieux et ponctuel au quotidien à 11h58 arrêt colonel Gauvin sur la ligne 6, mais dès que ce n est pas lui, le bus est retard ! Purée pensez aux usagers qui travaillent, on arrive en retard à chaque fois !!! Le 28/05 15min de retard, on veut bien être compréhensif mais arriver un moment faut peut-être pas exagérer, la ligne 6 n est pas un trajet compliqué.

Bonjour, Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part d’un chauffeur de bus, survenu le 23/05/2025, à bord de la ligne 6 à Kembs nord. Ma carte de bus étant vide, j’ai informé le chauffeur que j’allais régler mon trajet via le site internet. Celui-ci m’a répondu de manière agressive, en disant que nous étions déjà en retard et qu’il “n’avait pas mon temps”. Déjà qu’il se permet de venir en retard. Son attitude a été irrespectueuse et déplacée. Je comprends les contraintes de temps, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers les usagers. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation.

Les bus toujours en retard (surtout la ligne 604). Tu viens en avance ils sont pas là, tu viens à l’heure ils passent en avance, c’est squid game ou quoi? On joue bien avec les bus. C’est plus distribus, c’est jeteprendspasbus.

Ligne 604, une honte. Les mercredis, pas de bus entre 11h30 et 12h30 alors qu'ils sont notés sur l'horaire. Quand on téléphone, mille excuse : la circulation à Bâle (étonnants les bus balois sont à l'heure....), coincés à la croisée des Lys.... puis on les croise sur la route l'un derrière l'autre.... aucune conscience professionnelle.

Les bus ne sont jamais à l’heure. Pour se rendre un point à un autre il faut souvent prendre plusieurs bus. Les DistriFlex ne servent pas à grand chose étant donner qu’on ne peut pas aller où on veut. Sais catastrophique

Les chauffeurs de distrubus traite les gens dans une manniere pas humain..Si il y a des problem avec rechargement de la carte il te donne la faute et il s est enerve et urle et insulte devant tout le monde. Il faut simplement boycoter cette entreprise et prendre le tram. Distribus vende des cartes pour les quelles ilys tjr un problem a recharger; soit la machine ne fonctionne pas, soit il y a pas de resau. Soit le chauffeur n as pas d envie pour la recharger; il dit c est pas sont problem il faut monter avec la carte recharger. En tous les cas la fin c est la faute de client. Dans ce cas il faut faire des automat d hors commca on doit pas discuter chaque semaine avec les chaufeurs agressive pour une simple recharge la quelle ils sont pas capable a faire.

Saint louis le chauffeur est parti quand j'étais devant les porte du bus et est parti beaucoup trop tôt vraiment du n'importe quoi cette entreprise de transport qui ne fait pas sont travaille le bus était de la ligne 2 et est arrivé vers 17h28

Je tiens à remercier Melika, conductrice de bus exemplaire, pour son professionnalisme. Toujours ponctuelle, elle conduit avec calme, assurance et sans à-coups, ce qui rend le trajet agréable. Contrairement à beaucoup, elle ne touche jamais à son téléphone en conduisant, reste concentrée, soignée et habillée avec élégance. C’est une perle rare dans le réseau – un vrai exemple à suivre !

Top accueil et personnel très sympathique Renseignements pratiques et intéressants Facile à trouver A recommander

Très mauvaise expérience aujourd'hui le bus n 1 jeudi 27 février 2025 ..venue à l arrêt du raisin à hesingue avec 17 minutes de retard j ai du retourner la ou j était pour que l on me dépose à blotzheim immonde la ligne 1 😡😡

Ce matin je suis partit de chez moi à l’heure pour prendre le bus de 7h25 à l’arrêt Beaubourg. J’arrive à 7h22 devant l’arrêt et je vois le bus au loin qui est déjà passé. Ce n’est pas normale de ne pas respecter les horaires de bus, j’espère que vous en tiendrez un mot au chauffeur, il y en a qui doivent être à l’heure au travail…

0/5 Vraiment la pire compagnie de bus. Chauffeur jamais à l’heure. Horaire devant la gare de St Louis qui ne correspondent pas avec l’arrivée des trains. Tu perds 20 min à attendre alors que j’étais devant la porte du bus qui est parti sans m’ouvrir.

Une catastrophe, les bus sont toujours en retard. J'ai dû attendre 12 minutes sous la pluie !

Il est assez rare que je publie mais le manque constant de politesse et de savoir vivre de beaucoup de conducteurs de bus de la ligne 604 employés par Distribus est une honte, c’est vraiment malheureux : Bus qui ne s’arrêtent pas, qui arrivent et partent avec beaucoup de retard, et qui congédient des personnes qui présentent des tickets achetés en ligne en Suisse (via l’application distribus). Incompréhensible sketch.

Service de bus déplorable. Au prix du ticket (plus cher qu'a Paris, pour une 10aine de lignes de bus) il devrait pourtant être irreprochable. Des bus systematiquement en retard ou qui ne passent tout simplement pas et un service totalement bipolaire. Entre l'interdiction totale d'acheter un ticket en zone suisse (le conducteur refuse souvent de laisser monter la personne et l'oblige à louper son bus pour prendre un ticket sur un appareil dans la rue, à plus cher biensur), le manque d'appareils à carte (tous les bus n'en ont pas, donc si pas de monnaie, pas de titre de transport et puis bein.. pas de transport), le fait que ce soit au conducteur de vérifier chaque titres de transport, des conducteurs souvent desagreables... TOUT VA BIEN DANS LE MEILLEUR DES MONDES ! Je suis dégoûtée d'avoir déménagé dans cette region et de devoir supporter un réseau de bus aussi pourri. Du JAMAIS vu et pourtant j'ai souvent déménagé.

Bus régulièrement en retard et chauffeurs ne respectant souvent pas les limitations de vitesse, mais surtout une offre plus qu'insuffisante au vu des enjeux écologiques actuels. Mis à part l'axe Saint-Louis-Bâle, plus rien ne circule passé 19-20h. Le dimanche c'est même un zéro pointé... Comment espérer faire changer les habitudes des gens et les inciter à prendre les transports en commun avec une offre aussi restreinte ? Nous habitons l'une des régions les plus riches de France et excepté en journée (et encore, à une fréquence ridicule), impossible de compter sur un bus dans plusieurs communes pourtant en pleine expansion démographique. Comment se fait-il que nos voisins suisses et allemands soient capables de mettre en place une offre de tram/bus cohérente en agglomération de Bâle et qu'en France ce soit la croix et la bannière dès que l'on essaye de se passer de sa voiture ?

La ligne 6 función avec la réservation,mais pour les gens qui commence à travaillé samedi tôt matin,pas de bus. Car le premier bus a 9 h de matin. Pas possible

Le bus numéro 6 qui ne s'arrête pas à l'arrêt Séville alors que j'attends je trouve ça assez rageant alors je sais pas si c'est normal ou pas mais un moment faut qu'il fasse leur job les chauffeurs. Sinon ça sert à rien qu il soit chauffeur de bus s'ils veulent pas prendre les gens

Certains chauffeurs de bus font preuve de comportements malpolis et agressifs, même lorsque les passagers présentent leur carte de bus. Démarre le bus alors qu’on a pas fini de payer. Laisse passer des gens sans payer selon son bon vouloir. Regarde mal dans son rétroviseur. Bravo monsieur.

Agence avec un des pire chauffeur que je connaissent, il s'arrête devant la gare puis me ferme la porte au nez quand je veux monter alors que ça fait 10min que j'attendais le bus malgré que je tape à la porte aucune réaction de sa part c'est inadmissible je ne paye pas un abonnement pour rien, j'ai du rentrer à 30min à pied à cause de ce manque de professionnalisme et surtout de respect. Je comprend que la note moyenne de l'agence soit de 2.5 et encore elle peux révélatrice de ce qu'elle est vraiment. (Ce n'est pas la 1ere fois que des situations de ce genre se produisent, meme si d'autres chauffeurs sont tres respectueux et font bien leurs travail ce n'est pas le cas de tous).

la y’a un bus il s’est pas arrêté il est passé devant nous, il fait -3 degrés et le prochain est dans 1h20, c’est pas pour rien que cette compagnie est si mal notée, si possible, évitez le + possible distribus, je rigole pas, ça fait des années que j’utilise distribus et les bus sont littéralement constamment en retard, ils le sont TOUS LES JOURS, sans parler des conducteurs (90% d’entre eux), ils sont tous désagreables, sur leurs téléphone, avec leurs écouteurs, ect ect…. Par contre pour les titres de transport, là ils sont à cheval hein, si on a oublié notre carte IMPOSSIBLE de rentrer, au lieu d’être si concentré sur les abonnements, SOYEZ LE SUR VOS HORAIRES, je ne compte plus le nombre de fois où j’ai loupé des correspondances, étant mineur et ayant pas de permis, et peu d’argent, tout ce qu’il me restait à faire c’était d’attendre le prochain bus qui venait parfois après plus de 1 heure, sans parler de quand c’était le dernier bus qui passait et que donc je n’avais plus de bus pour rentrer, évitez le plus possible cette compagnie, vraiment.

De 14h30 à 16h j'ai essayé de contacter l'agence de st-louis. La personne m'a quand même raccroché au nez 2 fois. Et quand enfin j'ai eu quelqu'un, la femme était franchement désagréable. Est-ce normal ? Si vraiment elle est débordée comme elle me l'a si gentiment dit, pourquoi ne pas avoir un employé supplémentaire ?

Si je pouvais mettre sans étoile, je le ferais. Cela fait 2 fois que mon fils handicapé attends en vain son bus qui était confirmé pourtant, mais annulé au dernier moment. C'est tout bonnement une catastrophe. Evitez si vous pouvez!!!

Bonjour Alors de pire en pire la ligne 604 A part 2/3 conducteurs ils sont tous antipathiques. Toujours pressés car toujours en retard sur l'horaire et a la tête du client on laisse monter... Ou pas ceux qui n'ont pas de titre de transport ou le mauvais voire aucun. Encore mieux, certains chauffeurs encaissent en Suisse des Euros sans donner un billet prouvant le paiement a été effectué par le client ! Comment justifier dans ce cas s'il devait y avoir un contrôle ! C'est inadmissible de nos jours ! Pourtant on en a besoin🤷 JE PENSE QUE CE SONT LES CHAUFFEURS QUI DEVRAIENT ÊTRE CONTRÔLÉS DE TEMPS EN TEMPS ET NON systématiquement les clients !! Je ne vous salue pas

Les chauffeurs sont gentils, mais le service shuttle pour l’aéroport est terrible!!! Il parte souvent en retard. La raison principale est l’achat du billet sur le bus. Il faudrait mettre une machine a l’arrêt pour acheter le billet en avance. Il n’y personne que le fait avec le QR code, ça ne marche pas

Une honte !! Les bus de la Ligne 1 sont blindées tous les matins, ce matin Le bus de la Ligne 1 s’est pas arrêté à l’arrêt Carrefour central !! On s’est tous retrouvé sans bus, Il y en a qui bossent et qui ont des horaires à respecter !! On a dû tous attendre le prochain bus 45 minutes après.. Merci de prévoir à l’avenir, des bus plus grand ou plus régulier..

bus rarement a l'heure, le bus scolaire qui doit passer normalement a 7h14 passe a 25, des fois il ne passe pas, pourquoi payer un abonnement pour rien ? en plus les chauffeurs sont souvent désagréable, avec des écouteurs ou meme sur leurs téléphones.

Aujourd'hui, j'ai eu une nouvelle expérience négative avec le bus de la ligne 6. Je suis allé à vélo de Saint Louis à Bartenheim à 16h15 et le bus m'a dépassé à moins de 50 cm. C'était une situation dangereuse pour moi. S'il vous plaît, chers dirigeants, formez vos conducteurs. P.scheibel

Chauffeur très désagréable ce matin , pas souriante ni accueillante, presque agressive. Il serait utile de collaborer avec la sncf afin de créer les carte simplicité qui puissent avoir les logos du distribus. Après avoir payé un abonnement complet le 8 juillet, j'ai du réglé ce matin 1,70 euros supplémentaires. C'est lamentable dans cette période d'inflation. De plus la porte d'entrée principale du bus était cassée.

Je comprends que ce travail est difficile, mais je n’ai jamais vu des chauffeurs autant frustré et à vrai dire quand je rentre de vacances et que je prends la navette aéroport ça me fait un énorme choc à chaque fois. C’est pour ça que maintenant je prends que des Taxi qui t’a payé plus cher, je préfère ne pas affronter ses chauffeurs qui, d’ailleurs parfois n’acceptent pas les paiements en carte bancaire.

Par contre quand d vos bus on 15-20 min de retard faudrait peut-être arrêter de faire monter les gens 1 par 1 ya pas un bus qui est à l'heure, au lieu d'être à cheval sur les titre de transport soyez le avant tous sur vos horaire ... nous avons 1000 ans de moins que la Suisse ....

Chauffeur agressif si on ne va pas assez vite en achetant son billet car il est déjà en retard, ok, je ne suis pas responsable mais certes. Un autre agressif car je n'entend pas sa réponse de suite quand je lui pose une question. Retards quotidiens aujourd'hui 13minutes

J’ai rencontré un problème le lundi 11 mars avec le chauffeur de la ligne 604 le bus de 17h37 à la cité du rail. Ma carte était déchargé, mais heureusement que Distribus à penser à mettre un QR code afin de pouvoir acheter son billet en ligne si nous n’avons pas d’espèce sur nous, j’explique au chauffeur que je vais prendre un billet en ligne il me force à sortir du bus et s’en va. Sachant que j’habite à professeur coste j’ai du attendre 30 min le prochain bus.

Je voulais signaler que les bus de la ligne 604 bales universitatspittals sont constamment en retard à saint-louis chaussé que ce soit le matin, l'après-midi. Étant étudiant j'arrive toujours en retard les matins même si je prends le bus d'avant qui est le prochain bus que du fait que les horaires c'est décalé puis les arrêts de 5 min à l'arête trois lys. Et aussi de voir avec vos chauffeurs de bus le dosage du frein, pour les trajets debout c'est compliqué de tenir debout même si on tiens la barre.

Madame qui travaille dans agence est super sympa. Les chauffeurs sont horrible (90% d'eux).On dirait que nous sommes pommes de terre et eux conduisent un tracteur. Aucun respect. Ils sont tranquille avec leur téléphone portable,certains en train de papoter avec les autres etc..

Il y a des chauffeurs très malpolis. Mon fils a dû descendre deux arrêts avant son école, car le chauffeur s’est arrêté et faisait rien, car la machine de CB ne marchait pas, mon fils a dû courir mais l’école avait fermé. La directrice nous a averti car il était en retard, et on a dû lui expliquer ce qui c’était passé. Aussi il y a des chauffeurs qui démarrent le bus alors qu’il est même pas le temps, ex : le bus doit partir à 13:20, le chauffeur a démarré à 13:15!! Mais heureusement qu’il y a certain chauffeurs qui respecte les gens, mais c’est très rare. De plus, j’ai rechargé la carte de mon fils à la pharmacie de leclerc, par un pharmacien, mais la carte de bus marchait pas. Mon fils a bien montré le ticket de paiement, mais ce chauffeur de qui ne sait pas respecter les petits lui a dit de: soit payer, soit de descendre du bus,et que c’était pas son problème si la carte marchait pas même si on avait payer !!! Mon fils a eu le malheur de l’avoir deux fois et a dû payer deux fois avec lui, alors que les autres chauffeurs, qui eux sont des humains l’on laissé passer. J’espère que Distribus prends ça en comptes et essaye de faire en sorte qu’il y ai des chauffeurs respectueux et correct, pas aussi agressif avec les enfants !!!

Commander un bus aujourd'hui lundi 29 janvier je l'ai commandé pour 14h40 pour arriver a l'heure a mon rdv et au final il ne vient que a 15h30 si on commande un bus a une certaine heure c'est pour qu'il soit là !!!!! Pas qu'ils viennent 1h en retard. Je ne le prendrai plus

Bus constamment en retard, ce qui fait manquer des correspondances, le chauffeur qui ne comprend pas ce qu'on dit et malgré avoir dit 3 fois trajet avec la suisse il me sort un billet sans correspondance pour la suisse. Au final pour 3 arrêts de bus je paye 4€ et dois ensuite marcher 20min (trajet total de 30min avec du coup seulement 10min en bus), inacceptable pour ce service à ce prix. À fuir si vous avez un autre moyen de transport.

Honnêtement 3,30€ pour un aller simple entre Saint-Louis et deux arrêts à Bâle c'est vraiment INACCEPTABLE. Toutes les personnes ne travaillent pas en suisse donc SVP pensez au français qui travaille simplement en France.

Tout les matins la même histoire. Bus tout le temps en retard ou même annulé lorsqu’il neige 3 flocons et aucuns informations ni sur le site ni sur l’application. 10-20 minutes de retard pour certain matin. Vu le prix de l’abonnement c’est une honte. Contrôleur de bus désagréable se permet de crier sur les passagers dès le matin en plus d’un retard de 15 minutes. Service Lamentable.

Nous remercions énormément la débilité profonde du chauffeur de la ligne 11 qui décide de descendre de son bus alors qu'il est déjà en retard. Pars probablement au WC et revient 7 min plus tard. Qql a touché les portes à l'extérieur et il s'est mis a râlé sur eux en les menaçant de ne pas les prendre pour avoir toucher son bus. Mais cher monsieur déjà vous seriez restez dans le bus il n'y aurait pas eu de problème et surtout on serait parti a l'heure. A cause de vous on loupe les correspondances et on doit prendre un taxi. Franchement un gros merci !

Certains chauffeurs passent leur temps de conduite (sic) au téléphone! D'autres sont malpolis (sauf avec leurs potes) voir agressifs envers les passagers. Il y a ceux qui conduisent une bétaillère plutôt qu'un bus et d'autres qui s’imaginent être en discothèque. Certes, il y a des chauffeurs qui travaillent consciencieusement, mais ils se font de plus en plus rare... Les problèmes ne viennent pas seulement des mauvais conducteurs, mais aussi de ceux qui les embauchent et ne les forment pas! Point positif: les bus sont assez propres.

Le service de cette société Distribus Saint-Louis est une catastrophe, les chauffeurs sont très impolis et la plupart sont stressés, ils n'ont pas l'air de répondre à quoi que ce soit. C'est parce que certaines personnes qui vivent dans d'autres pays pensent que le service de transport de la France est le meilleur (comme je le pensais autrefois) C'EST LA PIRE CHOSE, même à Barcelone, c'est bien mieux que la Suisse et l'Allemagne, ils ne sont même pas excellents en qualité et en service.

Une honte le terminal de CB ne fonctionne pas le chauffeur n ´ accepte pas les billets il fallait avoir l appoint !!!!Se rendent ils compte qu ils ont affaires à des voyageurs et que la CB est utilisée dans la majorité des cas. Aucun effort de la part du chauffeur et un retard dû aux paiements en espèces. J espère que ce trajet en bus à l avenir sera supprimé au profit d un transport de meilleure qualité type tram train .

Bref 0 si j’avais pu . Votre chauffeur de la ligne 604 arriver à Bâle schifflande 18h42 le 22/02/23 m’a interdit l’accès pour motif mauvais billet de transport a 2,80 , seule solution reprendre un billet même pas possible de rajouter vos 30centime de différence . Avons nous que sa a faire de racheter un billet lorsque ont est déjà muni d’un titre ? En revanche je n’ai jamais vu un chauffeur faire de même à un résident suisse ! Il s’agirait d’éclaircir vos offre frontalière et de se mettre d’accord sur les prix ! Et je ne parle même pas de son manque de professionnalisme, bref en règle général il n’y a que 2 ou 3 chauffeur correct ! Surtout que ce même chauffeur a déjà freiner tellement sec que mon fils de 2ans c’est cogner contre votre barre ! Bref il s’agirait réellement de revoir votre politique ainsi que votre personnel. J’attend de le revoir et de payer mon ticket par pièces de 1centimes il compteras est comme ça il seras satisfait de sa journée .. bref trop de problème chez vous pour des prix excessif et un service lamentable ! Sans parler des retards , des chauffeurs qui décident de ne pas s’arrêter , des chauffeurs écoutant leurs musiques traditionnelle et des chauffeurs incapables de dire bonjour ou merci ! A ce que je sachent ce service et privée et payant !!!!!!!!!!!!!!!!! C’est simple je ne prolongerai pas la carte inflex et je ferais tout mes déplacements pro en tram quitte à payer autant payer un service de qualité .

Je suis mécontente, premièrement, depuis l'arrivée de l'application, l'organisation des réservation des bus c'est catastrophique, on ne reçoit même pas une heure précise mais une tranche de presque une demi-heure ensuite le bus va faire un détour sans nous prévenir pour chercher une autre personne donc on perd du temps et on arrive en retard pour un rdv ou autre, deuxièmement, on peut même pas appeler le service en cas d'urgence, ouvert que à partir de 9h et encore. Les bus ont souvent du retard et on est même pas prévenu si le chauffeur à du retard ou autre. Il faut vraiment trouver une solution ou alors revenir sur le système d'avant. Et avant que j'oublie le plus important, Vérifiez aussi la conduite de vos chauffeurs ! Je tiens à ma vie quand même !!!

La navette de l’aéroport n’accepte pas les paiements par carte bancaire et si on paye avec un billet de 10 Fr. on vous rend la monnaie sur l’équivalent de 8 euros soit une taxe de deux euros ! (Donc un voyage de cinq minutes qui coûte au total 4,50 €) ! Alors même que le taux de change du franc suisse est supérieur à celui de l’euro. Cette compagnie ne mérite pas de desservir un aéroport international accueillant des voyageurs du monde entier. A quand une gare ferroviaire directement a l’aéroport pour relier directement les grandes villes et ne plus avoir à faire à ce type de transport ridicule ??

Je prend régulièrement leur bus et je dois avouer que dans la grande majorité les conducteurs sont agréables et disponibles pour renseigné lorsque j'ai des questions a leur poser ou bien les informations clair et précises disponibles sur leur réseaux sociaux !! Il arrive qu'ils soient en retard mais pour une entreprise qui est contrainte par la circulation routière et vu les travaux et autres aléas de la route c'est compréhensible !!

La pire de toutes les compagnies de bus que j’ai pu connaître et pourtant j’ai penser qu’on pourrait jamais faire pire que Soléa . Eh bien si distribus , les chauffeurs sont complètement à la ramasse et malpolies , utilisent leurs téléphones durant le trajet (super la sécurité) tapent des excès de vitesses (et pourtant ils ne sont jamais à l’heure )et je ne vous parle pas de leurs applications distriflex bancale.

Concernant la navette Saint-Louis pour l'euro airport. Service lamentable, avec possibilité d'acheter un billet en ligne, pratique pour planifier son voyage en toute tranquillité. En fait non, le billet acheté n'est valable qu'une heure, donc la planification c'est mort. Chauffeur peu aimable qui nous fait attendre 10min devant le bus pour parler tranquille avec son pote pendant que nous, les autres passagers, on attend dehors. Je ne savais pas que prendre le bus avait un air de foire à l'andouille. Ceci dit, le bus est joli est confortable.