Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de vente de tickets de bus Maison des Mobilités ALES'Y qui ce trouve au 15 Av. Général de Gaulle, 30100 Alès (30)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Agence de vente de tickets de bus Maison des Mobilités ALES'Y
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (169)
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Malgré de nombreux signalements des problèmes sur les lignes, c'est toujours les mêmes qui revient, les bus jamais à l'heure, qui ne vont pas jusqu'au terminus sans raison, les tickets qui ne fonctionne pas et qu'on à perdu parce que l'application bug, il serait vraiment temps de faire quelques choses...
Très bonne structure les hôtesses d accueil sont très accueillantes et très professionnelles
Un trajet de bus efficace et bien réfléchi. Mais surtout des conseillères a l accueil, très sympathiques, bonne écoute, bon conseils. Et agréables. Il fait bon vivre à Alès avec ce genre de personnes.
Si je pouvais mettre zero je l'eurais deja fait. Bus tout le temps en retard. Je regarde le mercredi a 12h pour prendre le bus. je vois que il passe effectivement a la gare. RESULAT: J'AI ATTENDU 1h pour que finalement on me dise le bus a ètè annuler Le soir c'est de pire en pire le bus arrive de plus en plus tard .. Le matin les deux bus sont telement pleins que des gens doivent rester debout (environs 10 personnes). certain chauffeurs COUPE les rond car BLK j'ai 20 gosses dans mon bus mais je roule comme un TDC, sinon defois ils eclate leurs retroviseur dans d'autre bus ou arret... marcher .. c'est pour votre bien A FUIR!
J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Je comprends la note globale quand on voit l'accueil en agence ! Déplorable ! Heureusement le monsieur des vélos relève le niveau très gentil et REPOND AUX QUESTIONS qu'on lui pose. Les autres on les fais chier... Regardez vous avis pourris et remettez vous en question avant de dire au clients de se calmer ;)
Très déçue, les bus sont retardés tous les jours, notamment la ligne 1
La personne à qui j'ai eu à faire ne connaît pas bonjour, merci au revoir ! Mal aimable à souhait ! J'ai eu l'impression d'emmerder mon interlocutrice. Une honte d'être aussi mal accueilli !
Pour la ligne 310, l'horaire prévu le mercredi devant Racine est 12h33. Le bus n'est pas passé. Les enfants habitant St Just et Vacquieres sont restés à l'arrêt, seuls. Le système de bus de la ville d'Ales décline chaque année de façon vertigineuse. Quel dommage pour cette ville et les villages alentours.
La conductrice de la ligne 310, qui passe à l'arrêt Baudene, passe à l'arrêt avant l'heure et repart, en avance, également. Hier matin, j'ai déposé ma fille, avant l'heure, elle a fermé les portes devant ma fille et en avance sous nos yeux.
Mes fils sont au collège de la Salle, ils arrivent 10 min en retard au collège tous les jours, ils se font ramasser... J'ai quand même payé 200 € c'est vraiment exagéré !!! Une honte !!!
Des catastrophes.... Toujours le bordel avec ces bus, ne respecte pas les horaires de passage ne respecte pas les arrêts du grand n'importe quoi obligé d'aller chercher son enfant ailleurs qu'à leur propre arrêt de bus y'a un moment faut se mettre d'accord avec vous même aussi.......
Dois être la à 12h25 et passe devant l’arret sans s’arrêté. Merci de respecter vos horaires ou mettez les bonnes.
Un numéro de téléphone qui ne répond absolument jamais quelque soit l'heure d'appel !!!! Je trouve déplorable qu'on ne puisse plus avoir d'interlocuteur qui renseigne les clients.
J’ai voulu prendre le bus comme tout les matin cependant les deux bus qui passent à mon arrêt ( planas) étaient plein , je n’est donc pas pu monter dedans , est suis arrivée avec 2h de retard au lycée. La compagnie ne veux pas envoyer un autre bus pour prendre les élèves restant . Service incompétent.
La maison de la mobilité est impossible à joindre par téléphone! Et il n'y a pas d'endroit sur le site quand on a un problème avec sa carte de bus! Très mal fait! Obligé de faire 40km pour avoir de l'aide, hallucinant!
Bus pas à l'heure... ou qui ne passe pas par les arrêts ( merci la géo-localisation sur l'appli )
Les chauffeurs sont effectivement efficaces, dommage juste de les voir passer 5min avant le temps normal sur la départementale à fond quoi....
Bus que je vois partir à 8h25 alors qu’il est censé passer et s’arrêter à 8h30. Comment je fais ? S’il vous plaît respectez vos horaires que vous avez vous même instauré.
Bus jamais a l'heure , surtout la ligne 1 de tamaris,service client incompétent,les bus sont sales et les horaires ne correspondent avec ceux inscrits bref service mauvais tout simplement et qui plus est n'est pas capable de se remettre en question trouvant des escuze bidon pour justifier un tel manque de professionnalisme
Bonjour je mets 4 étoiles si non vous êtes à la perfection le Monsieur du bus 50 n'est pas souriant du tout si il n'aime pas son travail il doit rester chez lui une fois j'aite à l'ARE de Decathlon à leur piles il est passé devant moi je lui est fait signe avec la ✋ il a trasse la route je pessse mais parole pour lui dire le reste si non rien à redire sur votre agence de transport
Ramassage ok en revanche un chauffeur a écrasé l AirPods de ma fille et jamais eu de réponse du service compétant !!!! On me réponds pas et hop ils font en sorte que ça passe à la trappe une honte
Chauffeurs de bus à la ramasse avec nos enfants à l'intérieur ! Pas peur de l'accident on coupe les ronds points sans même regarder!
Service à la ramasse !!! Les bus ne respectent JAMAIS les horraire, 30 minutes que j'attends la ligne 1 sur le planning il aurait dû y avoir deux bus déjà et toujours rien. Les horaires ne sont pas du tout adaptées parfois 1 bus par heure ... de plus c'est salle et les sièges sentent mauvais ( je signale que le pris de l'abonnement est supérieur à d'autres villes mais le service y est médiocre)
Les horaires sur Google ne correspondent pas à la réalité, 2fois que je me déplace 2 fois que c est fermé !!! La 2e fois je suis juste arrivée au moment de la fermeture mais on m'a pas renseigné pour autant, il ne faut pas perdre 5mn!!!! Revoyez vos horaires sur Google !! Ou ne mentionnez plus d'horaires du tout ce sera le mieux
Un jour des personnes ont le droit de monter avec 3 vélos dans le bus, un jour c'est strictement interdit avec un sourire narquois en bonus, bien que le bus soit vide. La condition devrait être la même pour tous et pas à la tête du client ça serait sympa.
Bus avec parfois 20min de retard... agence injoignable... On vous dit avec le plus grand des calmes que le mercredi ils sont toujours en retard. Super pour les gens qui boss ou qui ont des cours... Vous avez de la chance quand vous tombez pas sur un conducteur qui éclate son rétro à un arrêt de bus ou qui démarre sans même que vous soyez assis, manquant au passage de vous faire tomber (Quand on est jeune c'est déjà un problèmes mais pour les personnes âgées je vous laisse imaginer...) Bref le point positif c'est que ça vous motive à passer le permis.
La nouvelle ligne 20 c est une blague le bus est censé arrive à 7h09 il arrive à 20 et nous pose à jbd à 7h54 alors que les cours commencent à 55 une vraie débilité d avoir enlevé la ligne 21
Je ne comprends pas certains commentaires... Des bus en retard ? Dès itinéraires modifiés ou supprimés ? Les chauffeurs sont tributaires des aléas de la circulation, des travaux sur la voirie, de certains évènements, et même parfois de l'attitude de certains passagers.... Beaucoup d'imprévus que vous même à leur place ne pourriez pas gérer. Croyez-moi, en comparaison avec certaines grandes villes, non seulement la desserte sur Alès et ses alentours est excellente, mais la qualité de service aussi (chauffeurs polis et souriants malgré certains comportements). L'accueil à la maison de la mobilité est toujours agréable et il y a peu d'attente même lors de grosses affluences, les vélos en location au top et le sav excellent. Bref, avant de râler, sachez qu'il y a bien pire ailleurs.... Et que marcher est bon pour la santé 😁.
Agence injoignable, comme d'habitude, modification sur les lignes non précisés ni sur les arrêts concernés ni sur le site internet, et même dans le bus, lorsqu'on demande au chauffeur( qui soit dit en passant, devrait pouvoir répondre a ma demande puisqu'il est censé connaître son parcours) comment procéder, ils ne savent pas répondre a une simple question. C'est simple, à Alès, on doit se débrouiller. C'est inadmissible, encore une équipe de bras cassé trop préoccupé à boire le café et à fumé des clopes plutôt que de répondre au téléphone. Incompétents !!! Commentaire posté le 19 Juin.
Faites vous à l’idée, il faut très souvent marcher. Des bus en avance ou en retard, manque de place dans les bus scolaires, bus qui ne passent tout simplement pas. Ajoutez à cela un service client presque injoignable. Cette compagnie est une catastrophe. Voici un exemple ; Au retour du lycée le chauffeur affirme que je ne peux pas monter dans le bus car il n’aurait plus de place. Or, c’est la seule ligne qui desservait mon arrêt et les personnes étant dans le bus pouvaient prendre le bus d’à côté qui allait jusqu’à leur arrêt. J’explique la situation au chauffeur, il ne veut rien entendre et n’explique pas la situation aux membres qui occupaient le bus. Je suis donc bloqué au lycée et j’ai du appeler en urgence des proches qui avaient une voiture étant donné que j’avais un rendez vous juste après. Je déconseille au plus haut point !
Keolis Facilitateur de déplacement dans toutes l’Europe occidentale lol Quelle hypocrisie. Que se soit déjà le cas en France. Parce que là ça devient catastrophique. Hier 20 minutes de retard. Aujourd’hui, soit il n’est pas passé. Soit il avait plus de 5 minutes d’avance. Et clou du spectacle. On se bouffe de la promo keolis a l’infini car personne de répond. Il manquerait plus que l’appel soit payant..
Que dire ? Optez pour la marche ...cela vous évitera de piquer des crises de nerfs , société de transport bananiere , soit trop en avance soit trop en retard , au choix messieurs dames ! De plus certains chauffeurs possède un vocabulaire vulgaire et d autres irrespectueux ne disent pas bonjour et ferme la porte du bus sur leurs passagers sur des personnes de couleurs . Marchez mes amis c est meilleur pour votre santé
Passage ce jour (12.01.23) à 17h30. Même en fin de journée un super accueil. Merci à cette demoiselle pour son professionnalisme
je met une étoile mais il ne les mérite pas ma mère a pris le bus pour aller au course et le chauffeur a mis un gros coup de frein ma mère et tomber le chauffeur a redémarrer sans demander si tout le monde aller bien alors que les passagers relever ma mère aucune humanité le lendemain ma mère avais des bleu on est parti faire une réclamation a ntecc mais aucune nouvelle la dame a dis quel allait nous rappeler mais bien évidemment ce ne sera pas mon dernier mot être chauffeur de bus c transporter dans gens dans en sécurité pas les mettre en danger
Personnel très accueillant. Le service de location de vélo électrique pour les habitants est vraiment top avec un beau vélo, très fonctionnel et à prix tout doux. Merci encore à la ville d'Alès pour la mise en place de ce service.
ATTENTION, ligne 410, sur la fiche horaire Période hors vacances scolaires : ne circule pas tout les jours, je viens de me faire avoir pour allez travailler... Il préférable de téléphoner la veille, en espérant que l'on décroche, je viens d'y passer 25 mn, personne ne répond. A quand les navettes LIO ???
Bonjour Je suis actuellement dans un bus ntec ligne 616 le mercredi midi et nous sommes dans le bus fermer en pleine chaleur et je sais pas si la chauffeuse connais ce qui s’appelle la clim mais elle ne l’allume pas c’est horrible on meurt de chaud c’est irrespirable merci de mettre la Clim dans le bus en période de chaleur merci . Sinon conduite agréable Cordialement un de vos clients
Les bus sont très très souvent en retard en moyenne 30mn de retard et quand vous appeler ntecc on vous dit qu'il ne va pas tardé .sa fait déjà 2mercredi que mon fil n'a pas de bus (Num 61) a 12hoo au départ du collège Diderot et quand on appelle on vous redit il a 10mn de retard en sachant que j'ai appelé a 12h20 et qu'il doit arrivée au mas cauvy a 12h26 .en gros il se coude de notre gueule
J’ai refait la carte de ma fille car la photo de sa carte daté du CM1, (elle vas passé en seconde) qui était toujours en bonne état tout ça pour avoir une nouvelle photo. Résultat j’ai payé 10€ de plus, elle se retrouve avec 2 cartes et comme la création de la nouvelle a désactivé l’ancienne, je me retrouve à payer tous les trajets qu’elle fait car la nouvelle s’activera qu’en septembre. A aucun moment, je n’ai était mise au courant de ceci (si j’avais su je ne l’aurais pas refaite) vraiment je suis déçu, manque évident de communication
Horaires bidons en ligne, le chauffeur ne connaît pas les arrêts et encore moins les horaires, l'accueil ne connaît pas les arrêts ni les horaires non plus.... Personnel moins sympas que des matons en prisons. En plus je lis dans les commentaires, qu'ils ont verbalisés des petits de 6 ans qui prenaient le bus pour aller à la cantine et qu'ils avaient laissé leur carte de bus scolaire dans leur cartables. D'autres témoignages indiquent des enfants pas attachés et debout... Cette société est une honte, je ne sais pas comment ils se protègent (syndicats ? jmenfoutisme ? les 2 ?)
les chauffeurs sont autorisés à verbaliser les enfants de 6ans qui n'ont pas leurs cartes de bus ?!!! qu'elles bandes de tarés iraient verbaliser des petits mômes sérieux ?!!! Honte à vous ! Vous êtes un service publics et non des flics !!! Ntecc doit sûrement avoir le monopole sur la région. Je suis formateur en permis voyageur je vais me charger de vous faire de la pub à ma façon ne vous inquiétez pas pour cela. Un conseil, changez de métier vous n'êtes pas digne de tenir un volant, allez plutôt mettre des PV pour stationnement.
Une Chauffeuse de la ligne 910 ne mérite pas son poste. Une fois il il a 15 jours environ elle a refusé mon fils qui est arrivé 1 minute avant l’heure de départ et portait un masque) et aujourd’hui lundi 8 février, elle lui jette son sac à la figure parce qu’il a mis son cartable à côté de lui Je suis outrée
Une agence qui mérite de fermer, sans aucune éthique, aucune morale. Verbaliser des enfants de 7 ans qui vont manger à la cantine et qui ont leur carte de bus dans leur sac à l'école... Une honte absolue.
VOUS ÊTES DES VENDUS, mettre des PV à des gamins de 6 à 7 ans , qui se rendent de leur école à la cantine ... et vous avez en plus imaginer que cela allé passé tranquille ??? 1945 c’est fini espèces de collabos
C’est pitoyable, le bus a été arrêté une vingtaine de minutes, les enfants étaient en pleurs. Ils ont eu moins de temps pour manger à la cantine. Qu’ils contrôlent, c’est une chose, mais entre midi et deux, c’est une honte ! Quel homme peut avoir du plaisir à mettre des PV à des enfants de 6-7 ans ?
Vraiment ignoble, ce contrôle de ticket sur des enfants de 6 ou 7 se rendant en bus à la cantine et ayant oublié le ticket dans leur capable.. une action aussi brutale sur des enfants aurait au moins mérité une réaction immédiate de l entreprise pour expliquer la situation. En l état actuel de connaissance des faits , on ne peut qu être indigne par un tel comportement..
le bus scolaire, qui conduisait les enfants de l'école de Saint-Etienne-de-l’Olm à la cantine de Martignargues a été contrôlé par le réseau Ntecc neuf enfants ont été verbalisés, rapporte Guillaume Hestin, papa du petit Julian, élève de CE1 à Saint-Etienne-de-l'Olm. Ils avaient laissé leur carte d’abonnement de bus dans leur cartable à l’école... C’est pitoyable, le bus a été arrêté une vingtaine de minutes, les enfants étaient en pleurs. Ils ont eu moins de temps pour manger à la cantine. Qu’ils contrôlent, c’est une chose, mais entre midi et deux, c’est une honte ! Quel homme peut avoir du plaisir à mettre des PV à des enfants de 6-7 ans ? Bravo
car scolaire bondé à 16h les enfants sont debouts ds le couloir AUCUNE SECURITE je croyais que les enfants étaient attachés??????????????avec des ceintures de sécurité comme pour les automobilistes NON RESPECTE espérons qu'il n'arrive rien à nos enfants car les controleurs passent mais cà dérange pas de voir cà !!!!!!!!!!!!!!!! cà a bien changé cette entreprise beaucoup de négligence
D'une incompétence rare, les horaires en ligne sont pas les bons, les chauffeurs de bus indiquent de mauvais horaires et le pire c'est que ça arrive souvent. Douloureux d'avoir à utiliser ce moyen de transport régulièrement. Je suis colère.
J appelle Ntecc à 12h20, 😂😂😂😂, un repo.deur m explique que la fermeture est prevu à 12h30 en periode scolaire, mais qu ils ont deja fermé leurs bureaux. Mon fils rentre à 12h50 pour repartir a 13h05 car un nouveau chauffeur fait la ligne, par ailleur ils n ont pas oublié de m encaisser le cheque de 73e. Service 0 nul.