DS STORE LIMOGES Concessionnaire DS

Bon accueil, prestations bien réalisées avec retour par mail en visio du dessous du véhicule. Nettoyage extérieur réalisé

À été à l’écoute, a trouvé des solutions dans un délai acceptable. S’est montré poli et respectueux dans une démarche honnête

Ravi de l'accueil reçu , amabilité et sourire. La vidéo du technicien reçue en SMS montrant l'état général du véhicule est vraiment Top. Vraiment plaisant.

Rien à redire que ce soit à l'atelier ou au niveau commercial. Très bonne équipe 👍🏻.

Premier véhicule chez DS une expérience satisfaisante pour une révision (J'enlève une étoile pour ce manque de verif sur le liquide de refroidissement qui a pas été réajuster car il était vraiment au Mini..) Le véhicule je l'ai déposé : extérieur un peu sale, intérieur déjà propre rendu propre à l'extérieur Merci. Dans l'ensemble bon Accueil.

Bonjour, propriétaire d une Ds3 Crossback je l ai faite révisée en mai 2025. Sur les points positifs: accueil de qualité et sympathique. Délais respectés et appel téléphonique pour prévenir que le véhicule est disponible. Points négatifs: prise de rendez vous très très compliquée. Si le standard répond effectivement il est quasi impossible de joindre l atelier pour une prise de rendez vous. Plusieurs tentatives infructueuses sur deux jours. J ai fini par prendre tendre vous en ligne pour me voir rappeler le lendemain matin et que l on me dise que ce rendez vous ne pouvait être honoré. Inadmissible pour une marque qui se dit premium. L’entretien facturé 590 euros (vidange, tous les filtres filtres, bougies, vérification du liquide refroidissement) prix qui là se veut effectivement premium. Lavage et nettoyage intérieur offert mais après vérification l’arrière intérieur du véhicule n a absolument pas été réalisé (photos à disposition). Ne râlons pas c est offert. Bref mis à part la sympathie et la gentillesse à l accueil le reste n est pas à la hauteur pour un prix qui reste élevé. Décevant pour la mesure premium française.

Très professionnel, de très bon conseil. Au plaisir de revenir

Bon accueil et délais des travaux respectés.

Bonjour, Expérience extrêmement insatisfaisante. Pour commencer 1 mois de délai pour avoir un rdv pour confirmer une panne qui m'avait été indiqué par un autre garage. Cela étant lié à une défaillance constructeur c'est la raison pour laquelle le garagiste m'a recommandé d'aller chez DS Store. À la prise de rdv on m'informe d'éviter de me servir du véhicule au vu de ce qui est indiqué par l'autre garage mais delai incompréhensible car des problèmes de personnel. Une fois le véhicule pris en charge, on m'explique que pour regarder d'où vient le problème cela va me coûter 120 euros HT !!! Première fois que j'entends qu'un garage facture pour regarder d'où vient le problème. Puis un mois de délai à nouveau pour les réparations, (toujours les problèmes de personnel me dit on)on me répond qu'aucun véhicule de prêt n'est disponible et qu'il faut payer pour en avoir un de toute façon !! Confirmation d'une défaillance constructeur du coup les travaux sont pris en compte, ce qui, heureusement enlève finalement les 120 euros pour la recherche de la panne. Je récupère donc ma voiture 2 MOIS plus tard et, cerise sur le gâteau, dans l'état que je l'ai laissé alors que d'habitude sur ce type d'immobilisation les véhicules sont rendus propres ; Cela aurait aussi pu juste être un geste commercial. Mais le sens du service client n'est pas à l'ordre du jour, aucune prise en compte de la problématique que j'ai rencontré de me retrouver 2 mois sans véhicule et du surcoût que cela m'a occasionné. En complément, le véhicule a été acheté dans cette concession et entretenu les 3 premières années là bas. Bref, tarif très élevé (car j'ai quand même eu des travaux à ma charge) et pas de sens du service client.

J ai eu un soucis avec ma DS Lorsque que je l ai amené chez Citroën J ai été très bien accueilli par Pierre Et m a établi un devis Je l ai ramené pour la réparation plus tard Toujours un très bon accueil de la par de Benoit et la réparation très bien Du personnel compétent et explique très bien les choses Je suis très satisfaite

Le rdv s'est passé et l'accueil était sympathique

J'ai emmené ma DS7 faire sa revision. J'ai été très bien accueilli par Benoît et la révision a été au top. Je recommande pour le professionnalisme.

Je suis très satisfaite du DS store de Limoges. L'accueil est excellent, les équipes sont à l'écoute des besoins et exigences des clients que nous sommes. Tout a été fait pour compenser les lacunes de la maison mère. Et j'éprouve beaucoup de plaisir à rouler avec ma nouvelle DS.

Très bon accueil, amabilité et professionnalisme

Garage sérieux travail fait dans les règles de l'art merci pour votre accueil

Intervention suite à un rappel constructeur Prise de rendez-vous parfaitement honoré L’accueil de Severine et du chef d’atelier sont très professionnels Tout est respecté dans un contexte un peu compliqué Merci

Très bon accueil et equipe dynamique. Merci

Bravo aux personnes dévouées et impliquées qui savent ce qu’est un client!

Je suis extrêmement déçu du service après-vente, beaucoup de problèmes sur ma DS 7 service urgent urgent vital sur mon véhicule. On me répond on ne peut rien. Pour vous…. incroyable on me laisse repartir avec un véhicule qui ne peut pas rouler on me conseille d’aller voir un autre garage, c’est facile d’encaisser plus de 60 000 €, et derrière il n’y a rien 😡

Rien à dire. Délai respecté et bon accueil

DS Store limoges merci pour votre rapidité du à une intervention sur mon véhicule. A recommander.

Je tiens à radoucir mon premier avis sur ma première expérience avec DS Limoges. Face à mon inquiétude et ma déception quant à cette voiture (DS3) Benoît m'a écouté et entendu, un protocole de pesée a été enclenché et se déroule avec des explications claires et compréhensibles.Le soucis n'étant pas la concession mais l'absence d'empathie de la marque.et le dédain de celle ci. Merci encore une fois à Benoît pour son calme et ses explications claires. J'espère que je pourrai encore me servir de véhicule dans les 5 ans qui viennent. Stellantis, plus jamais......

J'ai eu un problème avec les airbags de ma voiture dû au fabricant. Chez DS STORE, j'ai rencontré des interlocuteurs bienveillants et à l'écoute.On m'a offert une boisson pour me faire patienter pendant la pose des airbags. Merci pour ces comportements empreints d'humanité qui se font rares de nos jours.

J'avais rendez vous pour faire changer les airbag, ils ont été très sympatiques et très rapide. Je recommande en cas de besoin sur votre véhicule

Une expérience unique et extrêmement précieuse. On est reçu comme dans une boutique de luxe. Sevrine est une conseillère hors pair qui connaît son métier et prodigue d’excellents conseils. J’en suis à ma troisième DS et je suis absolument ravi. Benoît offre un service impeccable en ce qui concerne le côté entretien/technique. Bravo à cette belle équipe pour ce grand professionnalisme ! On se sent comme privilégié à tous moments.

Très satisfait du Ds Store de Limoges. Une équipe toujours à l’écoute et efficace. Sévrine est très pro et trouve la solution la plus adaptée à votre demande.

Je suis un client fidèle de DS STORE Limoges depuis 2020 et je n'ai jamais été déçu. J'ai loué ma première voiture chez eux et je suis toujours satisfait de l'accueil chaleureux, du professionnalisme de l'équipe et de la qualité des services. Je suis également ravi de constater que lors de chaque entretien, mon véhicule reçoit un nettoyage extérieur. Je tiens à remercier également Alexandre, Sévrine et Ludovic pour leur expertise et leur disponibilité, leur accompagnement. C'est pourquoi, je recommande vivement DS STORE Limoges et toute l'équipe pour l'aspect haut de gamme des services, des prestations et des véhicules.

Prise en charge rapide, fin de l’intervention indiquée, accueil très agréable

Un accueil courtois et agréable. L’heure du rendez-vous a été respecté. Un message nous a été envoyé pour nous indiquer que le véhicule était prêt dans le laps de temps prévu. Le travail a été très soigné et le véhicule nous a été restitué en parfait état.

Accueil et révision ok. Une étoile en moins pour tous les pb rencontrés par les clients avec ce moteur!

Il y a quelques temps j’ai visité le DS store de Limoges .Accueil souriant et empathique de Mme Sevrine Gazonnaud.Compétente,à l’écoute , parfaite connaissance des véhicules , réactivité ,énergie , toujours à la recherche de solutions favorables au client. Bref ,moi qui n’avais jamais eu de voiture française , je roule en DS .Merci

Un accueil digne des maisons de luxe, un suivi de mon dossier exemplaire et une magnifique DS4 plaisante à conduire ! Un immense merci à Sévrine, toujours à mes petits soins et à l’équipe de la maintenance qui me permettent d’avoir l’esprit tranquille. Je ne peux que recommander Sévrine et ses collègues avec grand plaisir ! Dommage que je ne puisse pas mettre 10 étoiles ⭐️

J’ai acquis une DS3 dans cette concession. La commerciale Sevrine Gazonnaud a été très professionnelle. Elle a su me proposer le véhicule qui correspondait à mes besoins. L’équipe qui l’entoure est également très efficace et à l’écoute. Je recommande vivement.

Etant de passage sur Limoges , nous avons décidé de passer au DS Store pour voir les nouvelles versions de DS 7 . Nous avons été approché par une commerciale ( ce qui est rare de nos jours) ,Mme Gazonaud , une personne très attentionnée aimable et à l'écoute de nos désirs. Nous n'avions pas prévu de changer dans l'immédiat mais vraiment cette personne a tout mis en place pour que cela se réalise selon notre demande. Merci encore à vous.

Depuis toujours client dans le premium allemand, j'ai été reçu vendredi par une charmante vendeuse chez DS dans un magnifique concept ! ALLEZ VOIR !! Enfin du vrai premium français, merci à cette jeune femme Séverine qui donne l'envie de franchir le pas.

A fuir et une honte. En panne avec une DS 4, sur l'A 20 à au sud de Limoges, je contacte le DS Store de Limoges depuis le dépanneur. Au téléphone, un lundi soir à 17h45, on m'informe que pour leurs clients, le délai pour prendre en charge le véhicule, c'est à dire le diagnostiquer, est de 2 à 3 semaines. A ma demande de précision concernant le terme de nos clients, on me répond que cela concerne les véhicules achetés à la concession et qu'ainsi, pour les autres , on ne peut pas me garantir une prise en charge avant 2 à mois 3. Si c'est une pratique courante, c'est une honte et si c'est une initiative personnelle, sachez en tirer toutes les conclusions. En attendant, le garage Lachenaud de Saint Hilaire Bonneval a diagnostiqué la panne, électro vanne de turbo, le mardi matin et ma voiture était disponible le mercredi après midi. Quelque part, je remercie DS Store limoges, dont la marque se veut prémium, car cela m'a permis de valider mon bon de commande BMW.

Pour ma première visite, j'ai été accueillis par un réceptionniste très professionnel. Il s'appelle Benoît et c'est une personne très chaleureuse et agréable qui connaît bien son travail. Très bon premier contact, je reviendrais.

Bonne équipe, personnel toujours souriant. Le réceptionnaire Benoit est très impliqué dans son travail et la satisfaction des clients lui est primordial, cela se ressent à chaque échange. Un professionnalisme rare.

Une concession au top ! J’en suis à ma 2eme voiture neuve. Une DS3 CB et une DS4… des voitures magnifiques, le luxe à la française. Je remercie Sevrine qui à chaque fois est de très bons conseils. Elle prend le temps de bien nous expliquer, de voir avec nous les besoins. C’est vraiment une personne au top, très gentille, toujours souriante et accueillante. Je recommande cette concession et Sevrine encore plus

Un grand merci à Sévrine pour ses accueils toujours très chaleureux et pour son professionnalisme. Deux DS acheté avec elle et toujours très content donc encore une fois un grand merci 😊. A bientôt pour la prochaine 😋

Parfaite prise en main ce jour de ma nouvelle DS4. Hâte d être au volant pour mes nouvelles missions. Merci à Sévrine et Paul pour leur accueil et disponibilité.

Client depuis 3 ans à DS Limoges, je suis ravi du service, de la gentillesse de l'équipe et de leur professionnalisme. Bravo, ne changez rien !

Accueilli par Sevrine une déesse parmi les DS, concession exceptionnelle accueil chaleureux je vous recommande si vous aimez le Premium Français.

Nous avons 2 DS. Une DS7 Etense et une DS3 Etense. Nous sommes très déçus du niveau de service. Pas de Vehicule de prêt gratuit pour un entretien. Pas de prise en charge de réparation de fond sur un véhicule en leasing. On attend autre chose quand on achète une DS !!! Très différent du DS Store du Mans !!! Que je vais contacter dans la foulée !! Je suis fan de DS…. Mais de moins en moins. (On attend autre de la marque Premium Française)

Suite à notre visite dans la concession nous tenions à remercier Younes pour sa bienveillance , il est resté à notre écoute avec un professionalisme notable . Il a su comprendre notre besoin aprés un essai sur route . Ceci nous a permis d'orienter notre achat différemment . La satisfaction client est restée sa priorité Nous avons opté finalement pour une DS3 , merci à sévrine pour ces précieux conseils et l'orientation client dont elle a fait preuve son professionalisme n'est plus à démontrer , véhicule conforme à notre attente et livré dans les délais annoncés . Je ne peux que recommander cette consesion DS . bon accueuil assuré .

Clients depuis des années avec Madame Gazonnaud, nous n'avons jamais eu à nous plaindre de ses compétences. D'un très grand professionnalisme et DS est à hauteur des marques allemandes, jamais un problème !

Accueil catastrophique. La vendeuse ne s’est même pas levée de sa chaise (visiblement très occupée à bavarder avec son collègue) malgré lui avoir annoncé que nous étions à la recherche d’un véhicule, déjà client avec 3 véhicules de la marque au sein du foyer… nous n’achèterons pas dans cette concession. A fuir ! Madame, si vous n’avez pas le sens du service, changez de métier, vraiment.

Je suis presque soulagée de ne pas avoir été la seule à me faire berner par DS Store Limoges !!! A moi aussi on m'a vendu une voiture avec des options qui n'y sont finalement pas !! On me trimbale d'ateliers, en services depuis avril 2022. Aucun rappel! Je ramène la voiture régulièrement pour faire des essais d'installation de l'option, mais ça ne fonctionne jamais, et lorsque je la récupère après une journée à l'atelier pour rien (et sans véhicule de prêt), même pas un coup d'aspirateur ou de karcher..... Bref, à fuir !!!!!!!!!!!!!!

Depuis l'achat, que de problèmes de Sav, vendue avec des options que nous n'avons finalement pas. Puis lors d'un départ en vacances (un samedi) un pneu explose sur l'autoroute, ds étant le seul concessionnaire à avoir ces pneus en stock, ils nous on refusé la vente sous prétexte de n'être ouvert que pour les ventes de véhicules ! Nous laissant avec un enfant de 14 mois sans autre solution que leur assistance et la encore cela pose problème...

Excellente commerciale et après-vente. Super accueil. Je suis parti en location de chez Mercedes, la commerciale de DS a pu me reprendre ma Mercedes a la fin de ma location pour signer chez elle. Et là je suis à la fin de ma location chez DS et je viens de signer à nouveau pour 3 ans pour un DS7... Je recommande ce DS Store !