E.Leclerc DRIVE Bellaing Hypermarché

Rien à dire si non plus de panneau signalétique quand nous sommes sur le parking du magasin Leclerc

J’ai été chercher un drive pour mon frère, c’est déplorable, Pack d’eau tout abîmé, les bouteilles était defoncer+ une qui as fuit, la boîte de sauce tomate et celle des bâtons de surimi ouverte, plus un articles manquant, bref faite attention à vos drive, personnellement je recommande pas du tout leur service, bref plus jamais

Abuser pas une fois ou l heure du retrait est respecté

Très bien en revanche en cas de réclamation impossible de joindre un responsable soit disant toujours en réunion et qui soi disant doit également nous rappeler...

Personnel très aimable. Pas trop d'attente à la borne pour obtenir ses courses. Je recommande.

Très peu d'attente, bien

Rien à dire sur le personnel cependant régulièrement des produits sont en rupture de stock sur le site internet.

Prêt plus rapidement depuis que le drive est là, personnel gentil et serviable.

A nouveau une erreur ce jour lors de ma commande, cela pour la 3ème fois en 1 mois. Je constate une réelle dégradation de la qualité à Leclerc Bellaing, avec du personnel qui tourne tout le temps. Cela explique t-il les erreurs? Et impossible de faire une réclamation en ligne le service est momentanément indisponible.

Drive jamais a l'heure...la dernière fois j'ai attendu plus de 20 min ma commande

Déçu niveau des dates de consommation. Drive fait le 28 , le 30 date de consommation !!! Il y a toujours des ruptures. Ou des manquants suand on scan à la borne.

Magasin très bien tenu, j'ai trouvé mon besoin à très bon prix, bon courage et continuez trop bien merci

Pas mal d'attente après l'arrivée , même parfois quand il n'y a personne . Manque régulièrement des produits dans les commandes . Grosse dégradation du service depuis le déménagement.

Assez rapide sauf en période rouge, il arrive que la commande ne soit pas disponible au créneau annoncé et on attend jusqu'à 20min.personnel toujours aimable

Experience au drive super, les employés sont très professionnels et serviable, service rapide et de qualité, les produits sont toujours frais et toujours comforme à la charte de qualité qui leur sont imposé, avant je faisais mes cours une fois par semaines, maintenant je prend 2,3 produit seulement par jour pour venir tout les jours, c'est devenu ma sorti quotidienne avec les enfants.

Cliente régulière, j'apprécie la gentillesse des employés ainsi que leur rapidité. Très à l'écoute et compréhensifs en cas de soucis, ils savent agir en conséquence.

Facile d'accès emplacements bien conçus équipe dynamique ,moins d'attente pour retirer sa commande avec plus de choix de produits , personnel très agréable et le responsable Sullivan qui gère très bien les litiges en cas de besoin. Au top! Je recommande.

Petit bémol depuis le nouveau drive beaucoup de produits ne sont plus disponibles ou retiré le jour même de la commande

Clients réguliers, globalement satisfaits. Prix corrects, nettement plus de choix ici que dans d’autres magasins alentours. En revanche, 2 fois que nous achetons des clémentines, qui pourrissent au lendemain de leur achat. Et maintenant, c’est au tour des petits pains, déjà secs au jour suivant… que se passe-t-il ?

Accueillant serviable. Le drive en 30 min c'est génial.

Depuis le déménagement c'est une catastrophe. Plus aucun intérêt de faire un Drive quand il nous manque la moitié des choses à aller chercher en magasin. Plus rien n’est disponible, il y a de l’attente quasiment à chaque fois, le personnel s’engueule régulièrement et bruyamment. Il va vraiment falloir songer à redresser la barre, sinon on ira ailleurs malgré des années bons et loyaux services…

Personnel au top, agréable et souriant. Étant en situation de handicap, la personne qui livre m’aide toujours à charger les courses dans le coffre. Je recommande ce drive. Seul petit bémol qui n’est pas du ressort du personnel, la place PMR n’est pas systématiquement libre et est souvent occupée par des personnes qui n’en n’ont pas l’utilité

Encore et toujours des articles manquants... Sur ce DRIVE Obligé d'appeler pour faire une réclamation et pour nous dire qu'ils ont oublié un sac SCANDALEUX...

Parfait. Le changement de place du drive est idéal. Le personnel est à l' écoute et réactif.

Très satisfaite de mon expérience. • Les employés sont sympas et respectueux. Certains vont même jusqu’à nous aider à ranger les courses dans le coffre, un petit plus très appréciable ! Même si ce n’est pas toujours proposé, ce n’est pas bien grave. • Drive : il manque parfois quelques produits, mais on s’adapte. Une petite vigilance tout de même : lors d’un récent drive, j’avais commandé du café qui n’était finalement pas dans ma commande bien qu’elle ait été indiquée complète. Heureusement, le service d’accueil a été au top : ils ont contacté le drive pour me permettre d’être remboursée. Sans cela, j’aurais perdu un paquet de café en grain à 10 euros. 5 étoiles pour le professionnalisme et l’efficacité du service d’accueil.

Une équipe souriante (mention particulière pour la gentillesse d'Arnaud), très serviable et courageuse : par tous les temps ils sont à l'écoute des clients ! Si un produit est manquant on nous propose un article similaire, si les fruits et légumes frais ne nous conviennent pas ils les échangent. Bref pour moi une belle amélioration de la qualité de service depuis le déménagement.

Accès places stand pas visible, quand il y a du monde. Et place handicapé visible que quand on est à côté.

Le personne de Leclerc bellaing pas très souriant et agréable On m'a fais tourner 30 minutes pour deux produits qu'il ont pas ! Mise a par deux femmes a qui j'ai demander un renseignement elles ztaiente souriante et sympathique Sur 8 personnes que j'ai vue seulement 2 agréables Je pense que le sourire est primordial dans des enseigne comme ceci Je tenais à remercier la responsable du drive qui m'a gentiment refait ma commande pour que je puisse bénéficier de la promotion. Heureusement qu'il y a encore des personnes agréables 🙂

De pire en pire ce drive. Vous arrivez pour récupérer vos courses et ils vous manquent le quart. Il serait temps d'apprendre à gérer vos stocks. Personnel qui vous prend de haut en vous parlant. On vous remplace des articles sans votre accord, produits périmés ou déjà ouverts. Ca chute chez Leclerc niveau personnel. Et en prime vous n'êtes même pas remboursé. Et bien-sûr impossible à joindre par téléphone. Par contre ça prend bien sont temps pour rigoler ou prendre des poses cigarettes. Perso concentrez-vous sur la préparation de vos commandes, il y aura sans doutes moins d'erreurs. A bannir, allez faire vos courses ailleurs.

Merci de tout coeur à cette dame du drive (une blonde)qui est venu hier sur sont temps personnel a anzin nous déposer nos course qui avais était oublier par le livreur vous êtes top 👍👍une personnes très gentille

Caissière aux caisses rapide désagréable et caisses soit disant rapide ils faut faire appel à la caissière à chaque fois c'est du grand n'importe quoi.

Malgré certaines ruptures de produits, le personnel met tout en œuvre pour remplacer et satisfaire le client. Livraison rapide et personnel très agréable.

De très nombreux produits sont indisponibles. Il arrive parfois que la commande ne soit pas prête à l’heure prévue. Ça fait beaucoup pour un drive. Ps : la réponse à tous les commentaires (y compris celui-ci) est automatique (elle pourrait avoir été écrite à Paris ou Marseille) mais rien ne change !

Cliente fidèle de votre Leclerc, je suis déçue depuis quelques temps de la prestation que fourni le drive. Je ne souhaite pas par mon avis enfoncer les équipiers du drive, mais il est important pour moi de vous signaler qu’à chaque fois sur mes dernières commandes des produits manquent à l’appel alors qu’ils me sont facturés. Il est vrai que je pourrais vérifier ma commande au drive à chaque fois afin d’éviter ce genre de problème, mais le drive est un service qui permet un gain de temps et s’il est nécessaire à chaque fois de vérifier la commande alors quel est l’avantage d’un drive? Le drive est flambant neuf, les magasins autour sont vraiment propres et attractifs, c’est dommage que ce genre d’événements viennent entacher mon expérience. En espérant que ces problèmes finissent par se régler dans le futur afin de ne pas m’inciter à me rendre dans un autre drive que le vôtre… Cordialement

catastrophique depuis changement de lieu, produit pas en stock mais marqués dispos sur l'appli, quand on fait la queue pour rien avoir pas top... et les clients à côté étaient aussi déçus que moi... je songe à changer de drive .

Depuis le nouveau drive il y a beaucoup de produits indisponible. Première fois il n’y avait plus le paquet de lardons commandé on me le remplace donc certes plus cher mais moins en quantité. Deuxième fois en rentrant chez moi il me manque les œufs et la troisième fois encore un produit manquant. Sachant qu’ils ont été payés et bien marqué disponible. Il faudrait peut être penser à faire attention lors des préparations que tous les produits soient mis ! La prochaine fois je vérifierai sur place directement avec la personne et si il manque encore un produit j’irai ailleurs.

Ce matin premier drive car je suis enceinte et ne peux plus faire mes course j'ai ete decus aucune aide pour le chargement pourtant les autres magasins le font jaimerais savoir si leclerc aussi ? .. car sinon je devrais changer d'enseigne malheuresement nous avons u du mal à trouver le drive j'ai du faire 2 fois le tours du magasin car je ne connais pas j'ai du mettre mon GPS manque de signalisation pour les personnes qui ne connaise pas.

De plus en plus penible de faire son drive , beaucoup de produits manquants à chaque fois . Une catastrophe, si cela ne s’améliore pas nous allons changer de magasin .

Déçu du service drive,il faut a chaque fois vérifier sa commande car il manque des articles, ou c est pas le bon, aujourd'hui je viens de me rendre compte qu il me manque 2 articles. C'est un vrai foutoire ce drive ,très Déçu. Je vais refaire mon drive chez auchan ou j'ai jamais rencontré de problème.

Bonjour Depuis sa nouvelle ouverture , je suis très déçu par Leclerc drive bellaing En effet lors de mes commandes via l’application beaucoup de mes produits favoris sont en rupture, du coup obligeant a prendre des produits plus cher … Ce problème est récurrent et j’espère retrouver le bon fonctionnement comme à l’ancien Leclerc drive En espérant de voir un changement …

Malheureusement pour nous depuis l’intégration dans les nouveaux locaux quand je fais mon drive il y a toujours des articles non disponible je suis donc obligé de prendre autre chose pour pouvoir avoir mon drive et du coup le tarif n’est pas le même ou alors me rendre en magasin pour avoir tout ce qu’il faut ! Autre mésaventure pour moi drive commander le matin pour 17h au final possibilité d’aller le chercher avant à 13h30 je demande un changement d’horaire pour 15h30 et en arrivant le drive n’était pas fini manquer 6articles à scanner soit disant j’ai eu mon drive à 16h! Je me demande comment ils font pour les drives en retrait en 30min comme ils en ont fait la pub ! C’est dommage je regrette l’ancien drive ! 😢

Je préférerais l'ancien , très vite servie jamais de problème., Personnel au top !!. au Nouveau drive j'y suis allée plusieurs fois et Ç' est beaucoup trop long , 3 , 4 fois j'ai attendu entre 20mn et 35mn, On fait un drive c'est pour ne pas perdre de temps... C'est le but... J'allais voir à l'entrée , s'ils m'avaient oublié , car d'autres personnes arrivaient après moi et été servis avant moi !! Après d'autres personnes arrivent sans voiture et se font servir à l'entrée , C'est un peu dommage...

Modernisé et déplacé d'endroit il y a quelques mois. Le nouveau drive est très moderne. L'équipe reste très aimable et efficace. l'accessibilité est bonne et l'aménagement mieux conçu pour le drive là où on sentait que l'ancien avait été conçu dans le parking et non prévu de base ou alors moins bien pensé que le nouveau.

Vraiment très très bien 👍 Je viens d'une autre région où le choix n'était clairement pas aussi étoffé niveau drive. Là c'est pléthorique, on a vraiment du choix (l'idée des paniers anti gaspi en drive c'est génial je trouve) L'accès est top et le personnel très sympa. Bref je recommande

Très mauvaises expériences depuis le nouveau drive, rien que la semaine dernière, pour mes 2 passages, 1 heure de retard, et la seconde fois 45 minutes C'est donc la dernière fois pour moi que j effectuais un drive là bas, avec le travail je ne peux plus me permettre de perdre autant de temps pour un drive Je n avais pas ce souci avant

Le nouveau drive est très pratique comparé a l'ancien qui ce situé au milieu du parking du magasin par contre depuis son ouverture il y a toujours des manquant dans les commandes qui ne sont même pas signalé, est quand on le signale cela paraît normal pour eux !!!

Depuis que le drive a déménagé dans un autre entrepôt, c'est une catastrophe !!!! Oublie sur oublie.... j'ai passé une commande où il manquait carrément plus de la moitié de mes articles !!! Le problème a pu être réglé car mon conjoint y ait retourné mais aucun geste commercial n'a été proposé. Nous leur avons tout de même refait confiance et voilà qu'il me manque encore des articles !!! Ils ne répondent même pas au téléphone.... de l'argent de perdu...c'est terminé nous n'y retournerons plus.

J'ai été livré par Manon , très agréable et m'a aidé à chargé et la commande était complète. Continuez ainsi !! Il faut le dire quand c'est bien et encourager nos jeunes

Première expérience et premier retard sans me transmettre de délai... On m'invite à repasser plus tard. Si j'avais fait un drive c'était pas pour devoir patienter, mon emploi du temps le nécessitant. Il est à noter qu'aucune proposition de geste commercial ne m'a été proposée.On attend sur le parking comme un ... Arrivé sur place sa gueule Séverine ! Lol c'est un sketch ce drive lol 🤣 et on attend encore 🤣

Attendre 50 minutes pour avoir une commande c’est honteux ! Sachant que personne ne sait nous répondre comme ce n’est pas eux qui s’occupent de notre commande. Il y a une sérieux problème, c’est de leurs faute que notre commande n’est pas complète et en plus c’est à nous d’attendre pendant plus de 50 minutes. Vraiment des incapables ! Je mets une étoile parce que je suis obligée d’en mettre une pour pouvoir poster un avis..