E.Leclerc DRIVE Chartres Hypermarché

Bonjour, Je suis cliente et employée du leclerc drive de Chartres et je peux dire que l'idée des bacs est une très mauvaise idée. Comme l'ont souligné plusieurs clients ont perds beaucoup plus de temps en livraison par rapport aux caddies, en plus pas du tout maniable. Nous sommes en pente et cela n'est pas étudier pour ça. Moi qui était en livraison depuis plus d'un an, j'ai dû arrêter depuis 2 semaines à causes de douleurs de dos et aux épaules. Évidemment ceux qui prennent les décisions ne sont pas ceux qui pratiquent. Alors avant de répondre aux clients que c'est un meilleur système que les caddies je vous invite à venir essayer. Faut arrêter de prendre les clients et les employés pour des imbéciles. Je tiens à remercier les clients qui se soucis de la santé des employés. PS: je met une étoile seulement pour pouvoir publier car sans étoiles on ne peut pas. Mais le drive de Chartres ne vaut aucune étoiles.

Une catastrophe… 30 mn pour accéder aux quais mais le personnel est au ralenti ou en pause clopes malgré une file de véhicules débordant du parking … Je vais retourner chez carrefour, même si là bas mes commandes ne sont jamais complètes 🤬

Faudrait il revoir votre calendrier des périodes affluentes !!! 2 fois en 1 semaine avec plus de 30 minutes d attente ! Horaire de 13h00 pourtant indiqué comme « calme » Et ne me répondez pas en disant que c’est une exception !!! Visiblement c’est tous les jours ! C’est Infernal !!! de plus , les livreurs n’ont pas l’air pressés du tout , une prime de rendement changerait certainement la donne! Encore une fois j’aurai du aller en magasin pendant ma courte pause

Je fais mes courses régulièrement. À part quelques légumes en mauvais état parfois, globalement je suis satisfaite.

Nouvelle livraison avec des caissettes roulantes qui n'est pas pratique. Ce n'est pas ergonomique, le personnel va vite s'en plaindre et avoir des douleurs dorsales.

Plus de 30min d'attente un vendredi à 15h...

Une attente interminable !! 50 minutes !!! Le personnel marche à deux à l heure Ils se fichent que les clients attendent Un embouteillage immense qui bouche le rond point !! Et la personne qui me sert n’en parlons pas !!

Après de nombreuses commandes soit disant complet nous retrouvons toujours avec des produits manquants.un manque évident de professionnalisme.et tous une manipulation a faire pour ce faire rembourser quand le site fonctionne correctement

Excellente expérience Service rapide et Céline a été à la fois serviable et très sympathique 👍

Plus sa va moin il y a de stock

Pas trop de délais d'attente et très poli souriant agréable

Très déçu escalopes de poulet le Gaulois qui pu immangeable dates jusqu'au 8 Mars 2025 quelle honte

Bonjour, servi par Léa ce samedi 15 février, pas avenante du tout fais une tête pas possible , jette les courses dans le coffre , bref cette jeune femme ne devrait pas avoir de contact avec la clientèle...

Rapide et les gens super sympa

C'est bien pratique plus d'attente aux caisses.

Vraiment très déçu, cela fait plusieurs fois que je prends des fruits et légumes au drive pour qu’ils se périme 2 jours après. Je ne trouve pas ça normal au prix où on les paies. Je vous déconseille donc fortement de ne pas prendre vos fruits et légumes sur le drive.

La moindre des choses serait de nous prévenir quand il manque des articles alors que sur la borne c est écrit commande complète

Très beau centre et très propre, beaucoup de belles boutiques

Tu sors du travail et là reçu par une personne irrespectueuse , stressante qui veut m’imposer qu’elle place je dois me garer avec insistance , incroyable mais vrai la façon de recevoir un client

Pas de problème, si ce n’est l’attente interminable à certaines heures chargées.

Drive bien entretenu, service rapide et produits disponibles en 2h. Très pratique. Pour un 5 étoiles, il me manquent un petit peu plus de produits disponibles à l'achat !

210€ de courses et on me presse pour que je charge le tout en 3 min... pas aimable de surcroît. Un produit manquant remplacé sans mon consentement par un produit d'un autre goût et d'une autre marque. Un paquet de chips ouvert ( par accident je pense) et tout ça pendant une heure creuse ( 4 clients) je n'imagine même pas ce que ça doit être pendant les heures chargées !!!! Je n'y retournerai plus et je le recommande pas.

Les plots d'enlèvement sont mal conçus. Quand vous tournerez à gauche pour repartir prenez large pour ne pas dégommer votre voiture ... L'orientation est inversée donc débile... Il aurait mieux valu être a l'équerre 🧠... Ou virer le trottoir en bout de piste

L'E.Leclerc Drive de Chartres rend les courses faciles avec son système en ligne efficace. Le personnel chargé du chargement est rapide et poli, mais parfois il peut y avoir des problèmes de disponibilité des produits. En général, c'est une bonne option pour gagner du temps.

Rapide, efficace, à l'écoute des clients, les livreurs en caddie sont efficaces, aimables et ont le sourire.

Super simple et très rapide idéal pour faire ses courses quand ont a pas le temps personnel très sympa

Cela fait plusieurs fois que l’on me dit que ma commande est indisponible, je vais donc au bureau et un espèce de petit chef aux airs de shérif me prend de haut en me disant que tout est sous contrôle et que ma commande arrive. A chaque fois j’ai dû attendre une demie heure pour récupérer ma commande en demandant aux employés de bien vouloir s’occuper de moi puisque le pseudo chef n’a pas fait son travail. Une demie heure, c’est le temps qu’il me faut pour aller faire mes courses dans un vrai supermarché. Vous venez de perdre une de vos clientes les plus fidèles Mr Leclerc.

Tout est vraiment bien achalandé, c'est propre et ordonné. Par contre, quelques personnes en plus seraient nécessaire en caisse.

Le drive est bien, le personnel est souriant par contre attention en achetant de la viande, cela fait plusieurs fois que je commande des filets de poulets et la date de péremption est celle du jour, sans être préciser date courte ou autre

Le personnel est chaleureux, élégant, sportif, fénéant, courageux et surtout très polyvalent et amical et souriant et énervant !!

Personnel à l'écoute et agréable. Emplacements propres et couverts. Je met 4 étoiles car je reçois régulièrement des conserves abîmées et il y a régulièrement des produits manquants dans ma commande.

Bonjour, Alors vraiment pour moi ce drive est le meilleur, qualité toujours au top, livraison rapide des créneaux dispos très rapidement et dans la journée voir dans l’heure. Mais mention spéciale à Éric et si je me trompe pas et à Sébastien qui sont à l’accueil toujours à trouver une solution, me préparer les commandes que j’ai faite en retard… Vraiment merci Éric vous me sauvez toujours ! Bonne journée à vous et bon courage

Depuis qu'il ne font plus les échanges de sacs : c'est un peu plus long même en étant à l'heure Cependant, le personnel est toujours agréables

Jamais de problème à la livraison. Aucun manquant de dernière minute. Toujours du personnel souriant et serviable. En fonction des périodes il y a beaucoup d'articles non disponibles. En cas d'urgence possibilité d'avoir sa commande en 2h. J'adore!

depuis quelques temps on nous refourgue dans nos commandes des produits en DLC proches EX commande de dés de jambon et tartine petit dejeuner !! en magasin ces produits serait a prix reduits ! le consommateur n a aucun moyen de controle

Un plaisir de faire ses courses avec ce drive. Jamais de rupture et d'erreur dans la commande et les jeunes qui nous apportent les caddies sont toujours souriants et agréables.

je suis fidèle au Drive Chartres. Je viens d'y récupérer ma commande et aujourd'hui il me manque un produit (croquette pour chat). J'ai donc appelé le service qui m'a confirmé qu'il était manquant et me serait remboursé. Pas de problème pour moi - sauf que je vais devoir allé en magasin ! - si je fais un drive c'est que je n'ai pas forcément trop de temps. Je souhaite juste préciser que la conseillère ou le conseiller qui apporte les produits, puisse informer le client sur le manquement du produit (cela peut arriver) et ainsi le rassurer sur la marche à suivre. Merci d'en prendre note je pense que c'est important pour tout le monde. A part le contre temps de ce jour je suis très satisfaite du personnel ils ont toujours le sourire et son très aimable. A bientôt au drive Cordialement

LECLERC BARJOUVILE et mon magasin favoris tout le personnel et très agréable serviable et les prix sont abordables nous y allons plusieurs fois par semaine des fois pour voir les nouveautés et acheter un peu de courses et ma fille prend l essence et moi je recharge ma voiture aux bornes électriques merci à tous

Très bien très pratique mais GROS Regret ... Quelle mauvaise idée que de supprimer les sacs Auparavant les articles étaient rangés dans des sacs En PAPIER (donc rien à reprocher par/pour la planète) ..les trucs lourds au fond, plus légers au dessus...en toute logique. Les sacs arrivaient donc tout prêts rangés dans le caddie. Hors là ! Tout arrive dans le caddie, ok, mais SANS sacs (sauf produits frais) ...donc les trucs lourds au fond et légers dessus, c'est logique. Et donc Il faut tout sortir et brasser pour récupérer les articles lourds du fond du caddie pour réorganiser dans nos sacs ... Pourquoi !? Puisque jusque jusque là on récupérait dans des sacs MAIS on redonnait les nôtres ...les sacs de la commande précédente . J'espère qu' on va revenir à la précédente façon de faire

Toujours très bien servie, rapidement, peu de manque. En cas d'oubli d'un sac ou d'une erreur repérée seulement au domicile, vraiment aucun problème pour le remboursement. Tout le personnel est très agréable et souriant. Très contente d'avoir connu le drive grâce au confinement. Je récupère mes commandes à 8h15 en sortant du travail de nuit. Horaires vraiment pratiques. Excellent service sur ce site

Vous proposez la possibilité de retirer ses courses sans vos sacs en papier mais vos employés les donnent quand même. Quand il y a du monde, ça se comprend, mais quand il n'y a personne c'est quoi votre excuse ? Si ça gêne tellement vos employés de devoir enlever vos sacs en papier, pas la peine de proposer de retirer ses courses sans les sacs

Bonjour. Depuis plus d'un an personnellement je vais a ce drive et franchement rien a redire. Le personnel est toujours charmant, souriant et agréable. Même lors de la période de crise où il y avait une fil d'attente a n'en plus finir toujours ils étaient là et a l'écoute. J'admire la vitesse où il vont et le nombre de kilomètres qu'ils doivent effectuer par jour. Merci a toute l'équipe du Drive pour votre gentillesse, votre dynamisme, la politesse et cet bonne humeur malgré des clients pas tjrs agréable 😔 Je remercie aussi le sav qui agi rapidement lors d'une réclamation suite a un oubli une fois. Je recommande sans aucun souci personnellement je fait le magasin que lorsque j'ai besoin de viande ou des choses spécifique (informatique, cartouches, téléphone, textile etc).

Franchement top! Il ne manque jamais rien. Même pour les périodes d’affluence, on attend peu. Juste une fois les framboises ont été écrasées. Ce service est trop pratique. Le personnel est très agréable.

J'ai eu un petit souci ce samedi 20 mars en fin d'après midi qui a été réglé très rapidement.Je fais mes courses au Drive Leclerc depuis plus de deux ans et le personnel est toujours accueillant, consciencieux et professionnel, un grand merci à vous. N. MULOT

Rapide & efficace ! Cela fait plusieurs années que nous passons par le drive pour faire nos courses Bien pratique en revenant du travail Personnel toujours aimable Quelques fruits parfois limites mais sur demande ils sont remplacés. Je recommande !

Franchement il est très pratique ce drive. Il y a longtemps que je voulais passer par le drive. Le confinement est passé par là. Vous commandez sur l'application et vous choisissez votre horaire. Un reproche a faire concerne uniquement l'absence de quelques références de la vie quotidienne.

Retrait de la commande symple et rapide... Bien sur hors heure de pointe. Personnel pro et en c'est moment de crise sanitaire fait le maximum pour garantir une hygiène et sécurité sanitaire maximum.

Rapidité , efficacité et personnel très sympathique. Ma femme et moi utilisons depuis très longtemps ce système de Drive Leclerc . Je voulais , encore plus aujourd'hui , souligner leur professionnalisme, et encourager leur initiative quant aux respects des gestes barrières ( consignes très claires sur les bornes ) Cela permet de protéger les employés qui sont en contact permanent avec la clientèle. Bravo et bon courage à toute leur équipe.

Propre. Emballage respecter. Péremption respecter. Bonne liste de produit. Ils chargent eux même dans coffre. Des fois on attend un peu on comprend pas pourquoi. Globalement très bien. On ne fait quasiment plus que ça sauf pour produit spécifique.

Ce service de courses en ligne est simple, rapide et efficace. Cependant, un truc un peu chiant, c'est que le choix n'est pas assez large parfois et des produits sont arrêtés trop fréquemment. Il arrive donc que des produits soient ajoutés au drive, puis retirés quelques semaines plus tard