E.Leclerc VILLERS COTTERETS Hypermarché

Trop de déceptions dans ce magasin ! Attention au DLC... J'ai acheté des rillettes Bordeau Chesnel le 07 juin DLC 11 juin... Merci pour votre réponse mais dorénavant je serai attentif à toutes les DLC car 4 jours pour de la charcuterie je trouve cela un peu juste.

Super marché avec l'essentiel. Service de caisse à revoir. Le directeur du magasin devrait investir dans 4 caisse automatiques pour la clientèle +gain de temps. Aucune perte d'argent. Le directeur devrait notamment revoir certaines étalages et produits non conforme.

Merci à l équipes de la charcuterie, j ai pris le menu à 14,90€ c était super,les plats sont bien présentés

Assez sympa. Mais aucune borne électrique

Magasin très bien entretenu avec beaucoup de choix à prix attractif, le personnel est très agréable.

La caractéristique de ce magasin est que les étalages de produits frais ne sont toujours pas fermés. Pour maintenir les températures les aérateurs tournent à plein régime : Résultat , il fait un froid horrible dans tout le secteur . Il serait temps de se mettre à la page sur un sujet d'économie d'énergie aussi évident. Toutes les grandes surfaces ont déjà fait cette démarche , mais c'est vrai nous sommes à Villers-Cotterets...........

le 25 avriL 2025 je me suis garée sur le parking pour y faire quelques courses en sortant ma voiture vandalisée aucun recours j'apprends par la gendarmerie que le centre commercial n'a pas de caméra je suis dégoutée

Pas mal de choix dans cet hypermarché et prix intéressant

Très bien et hôtesse de caisse toujours aussi agréable Bravo

Le drive de Villers-Cotterêts Bonjour je viens vous signaler que sur certains produit les DLC sont très courte et le problème que Quand on fait une commande nous ne sommes pas en mesure de pouvoir les verrifiers vous serait-il possible de faire le nécessaire afin que notre commande ne finisse pas à la poubelle sinon l accueil est très bien et le personnel très compétent Merci

1 pompe sur 3 d'ouverte Aucune explication Grande file d'attente Perte de temps

Beau magasin, personnes à l'accueil sympa, la responsable du rayon hygiène ( brosse à dents ) serviable

Bonjour, un lieu pratique, propre et des hôtesses de caisses pour la plupart assez sympas. Par contre j'aurais 1 ou 2 demandes pour Mr le DIRECTEUR ou le Monsieur le responsable des achats. La population de Villers Cotterêts comme ses environs commencent à vieillir. Vous serait ils possible d'envisager de modifier la contenance des sacs à pellets ( ou granulés) 15 kg qui demande pas mal d'efforts surtout si on en achète 5 ou 6. De même pour les bidons d'alcool de chauffage de 20 litres qui sont franchement trop lourd. Des récipients de 8 ou 10 litres seraient la bienvenue. Bonne journée et par avance merci pour votre réponse. Bien à vous. Philippe Aplaser

Magasin très agréable, les rayons sont bien pensés et bcp de choix.

Très déçus de week end je suis venue samedi matin car j ai acheter des pilon de poulet mercredi et vendredi au moment de les faires une tres mauvaise odeur en est sortie lors de l ouverture sachant que la date n était pas passer mes mon mécontentement vient surtout de la personne qui était a l accueil a se moment qui a très mal parler même voir manquer de respect j ai donc rappeler à la personne que le magasin recevais environ 1200 euro de course rien que pour ma famille et que cela ne venais pas de moi par contre je remercie la personne qui m’a acceullie à la boucherie et c est excusé du désagrément était tres professionnel de la personne qui était par contre a l accueil le samedi matin ayant parler a des personne de mon entourage a déjà eu des souci de manque de respect de cette personne et prennais les gens de haut heureusement que tout le personnel n est pas comme cette personne

Je suis un très gros client de ce magasin malgré de nombreux problèmes mais ici sur place on a guerre le choix. Tout dabord je vais décerner l'oscar d'or a une hôtesse de caisse prénommé Aurélie pour son arrogance permanente. La tres mauvaise habitude de ce magasin est d'afficher dans les rayons de grandes affiches de promo mais quand ces dernières sont finies ils n'enlèvent pas les affiches ce qui est donc trompeur car c'est la qu'il faut bien lire entre les lignes et déchiffrer les dates .... . Ca fait plusieurs fois que je me fait avoir ce qui est intolérable. Cela s'apparente clairement a de la publicité mensongère destinée à tromper le consommateur... pour finir j'ai vu l'hôtesse d'accueil m'arracher la feuille promo des mains alors que je voulait la prendre en photo ... le comble est quand un employé du rayon est arrivé et a carrément déchirer l'affiche... comme ça plus de preuve ... je ne me souvient pas avoir vu de telles méthodes et comportement dans un magasin... c'est une 1ere et c'est juste gravement incroyable.

Magasin agréable pas trop de monde aux caisses. Très souvent comme aujourd'hui, maquillage et ballons pour les enfants qui pouvaient aussi passer les articles des parents à la caisse sous la surveillance d'une caissière. Petit changement dans l'emplacement de certains rayons.

J'ai cherché les tarifs des plats préparés dans le bac en face la charcuterie et en face la poissonnerie.la vendeuse de la poissonnerie m'a dit que je n'avait qu'à aller voir le prix sur une borne.innacceptable.

Je suis profondément attristé d'apprendre que vos fournisseurs pratiquent toujours un élevage aussi cruel. Les traitements inhumains infligés aux cochons sont révoltants. Comment pouvez-vous continuer à ignorer la souffrance animale ? Il est temps d'adopter le Pig Minimum Standards et de mettre fin à cette cruauté collective. C'est essentiel pour bâtir un avenir plus éthique et responsable. Trouverez-vous le courage de changer enfin vos façons d'agir ?

Ensemble un peu vieillot mais par contre on est toujours bien accueilli,les équipes sont au top

Magasin propre et bien achalandé L’hôtesse n°0426 ( je n’ai pas son prénom) Est adorable, accueillante, souriante, c'est agréable d'être si bien accueilli! Merci 🙂

Choix de bières en canette indigne d'un Leclerc, des galettes des rois remplis d'immondices, notamment de pâte à tartiner ; un caissier qui ne semble pas connaître l'IGN, et surtout : tous le monde ressemble à Jacque Villeret. François Ier pleure dans son gisant.

Réceptacle à mérovingiens à poil ras, rayon bière digne d'un Franprix parisien, galettes des rois travesties au chocolat mais au moins le rayon IGN est bien fourni

J aime bien leclerc mais dommage que ça est autant augmenté du coup j y vais moins qu avant

Un supermarché normal et propre et avec une station service très correcte

Bien organisé, du choix avec la station essence Leclerc à proximité

Magasin très accueillant, le personnel à l'écoute. Merci

Le magasin est grand mais pas trop de ce fait on y trouve tout sans trop chercher longtemps. De plus la boucherie est super

Achat d'un gâteau pour un anniversaire. Stipulé que c'est une Charlotte aux fraises mais pas du tout c'est une mousse avec une génoise de 2mm d'épaisseur. Écœurant, devrait être vendu comme un entremet pas une pâtisserie. Un pâtissier qui ne sait pas ce qu’est une charlotte, devrait acheter un livre de recettes.Produit et qualité médiocre.Je n'achèterai plus de gâteau dans ce centre commercial.

Première visite . Personnel très agréable surtout à la charcuterie. Les moins chers que dans région parisienne.

Bien que le catalogue LECLERC du 15 au 26/10 mentionne en page 22 que pour un achat de 2 bleu de brebis 150 g chacun doux et fondant 34% MG de la marque Société son prix est de 3, 60 € au lieu de 5,14 € soit 12 € le kg et qu'il est bien affiché au prix indiqué précédemment en tête de gondolle, j'ai eu la très désagréable surprise de constater que depuis 8 jours maintenant puisque je viens d'acheter ces 2 produits, lors de mon passage en caisse, il m'avait été facturé à 3,70 € l'unité soit 7,40 € les 2 d'où un différence à mon désavantage de 2,26 € pour les 2. A noter que curieusement plus aucun catalogue pour cette période ne se trouvait près de l'accueil alors que les promotions se terminent pourtant seulement le 26 courant et malgré que je suis allé voir la personne aussitôt, laquelle avait encore un catalogue a remarqué qu'effectivement je n'avais rien déformé par rapport à mes dires, j'ai dû aller avec elle malgré tout me rendre au rayon concerné où se trouvait l'affiche en cause, puis malgré cela, elle a regardé plusieurs fois son catalogue des ERRATUM dans laquelle elle a pu voir que ce produit n'en faisait pas partie. A la suite de quoi, elle a téléphoné à plusieurs personnes et après une attente d'environ 20 mn totalement injustifiée et sans un mot d'excuse, elle a enfin crédité ma carte de fidelité de 2,26 € représentant l'erreur commise par votre enseigne. Une fois de plus, je persiste à dire ainsi qu'aux clients qui me lisent de la nécessité de réclamer son ticket de caisse et de vérifier qu'il n'appelle aucune remarque car si je ne l'avais pas fait, je n'aurai pas finalement profité de cette promotion sans m'en rendre compte, ce qui explique sans doute pourquoi cette erreur se perpétue depuis 8 jours maintenant et en espérant qu'elle aura été réparée de suite. Je souhaite bien entendu que la teneur de ce mon avis soit porté à la connaissance du responsable de ce centre et non une simple réponse du service clients, ce dont je vous en remercie par avance. Cordialement. M. MICHOT Pierre

Je remarque que les prix augmentent toujours . Des exemples : 1 beurre de votre marque qui prend 30 c en 1 semaine c énorme….De 2.29 à 2.59 . Le jus d orange de votre marque aussi 5 c en plus

Toute l'équipe de Leclerc Express est vraiment très gentil il y a pas de souci moi qui suis handicapé ils sont toujours là pour m'aider et me donner un coup de main sont des gens qui sont des êtres humains des chiens donc il faut le respecter parce que certains Homo sapiens je pense que ils ont tous les droits et ben je crois que il faudrait quand même remettre l'église au milieu du village c'est une équipe formidable qui se donne à fond pour son mec ce magasin d'ailleurs en plus ils ont fait un rayon anti-gaspillage et ça je le trouve un génial merci encore pour tout l'équipe

Déçu, je suis passé à la caisse le 12 septembre 2024 avec mon sac de course et je n'avais pas fait attention qu'il y avait encore des chewing-gum que j'avais acheter y'a plus de un moi dans ce sac. En vident mes course je m'en suis aperçu et je lais dit à la caissière, c'était plutôt drôle mais bon, cette personne a appelé et un vigile est arrivé. Je lui expliqué le truc mais je comprend que sa peu paraître bizard. Le vigile me dit dsl sois vous les payé sois il reste sur place, j'avoue pour deux euro ce n'est pas rien mais je ne vais pas faire un scandale, il me dit c'est la directive de sont supérieur ok. Il me dit si vous avez le ticket OK, lol avec les tickets numérique la blag, et le pire il me dit comment sa ce fait qu'il non pas été consommer depuis le temps. J'avoue je n'allais pas faire un scandale pour une boîte de chewing-gum mais la y'a manque de respect. Surtout qu'il pouvais regarder les caméra de surveillance pour voir que justement ce n'était pas le cas. Il y a un gros manque de professionnalisme je suis très déçu de la réaction du vigile, a noté que j'y fait mais course tout les jours. Je suis grave déçu 😞

Personnel sympathique, néanmoins je ne mets que 3 étoiles, je trouve déplorable que l'on utilise un sac par aliment commandé à la charcuterie par exemple à l'heure où l'écologie est de mise.

Les prix, les promos, les récompenses fidélité, la diversité et la qualité des produits et par dessus tout, l'excellent accueil de la part de tous les salariés de ce Leclerc : j'aime tout dans mon hyper préféré ! Et j'y fais toutes mes courses, chaque semaine !

Cela devient une plaie de faire ses courses dans ce magasin, obligé constamment de vérifier si les prix, promotions affichés passe correctement en caisse, de vérifier si les affiches promotionnels présentent en rayon sont encore valable, il faut également essayer de décoder les affiches lors de la periode des soldes, pour comprendre ce qu'à voulu dire le responsable du rayon, ne parlons pas des produits catalogues non présents... . 3 mauvaises expériences en 3 semaines de temps chez Leclerc Villers-Cotterêts, la 1ere au drive, achat de 6 bières (chouffe) en promotion, lors du retrait au drive, la personne ne m'informe pas que mes bières ont été échangé contre d'autres bières (goudales), sauf que dans cette opération j'ai été perdant 4€. Je suis rentré en contact avec le service communication via Messenger, qui a contacté le responsable du drive qui ne voyait pas le problème... Obligé de rentrer en contact avec le directeur pour avoir une solution commerciale. La 2ème est dans le magasin, affiche promotionnelle trompeuse, le directeur ne veut rien savoir, dans cette opération je suis perdant de 40€... ( Obligé de saisir le médiateur pour essayer d'obtenir réparation ). Et 3ème, hier c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase, dans le rayon Chips et apéritif étaient présentes des affiches promotionnels partout dans le rayon de 34% de réduction sur la carte Leclerc. Voyant les affiches dans le rayon, je n'ai pas vérifié la date écrit en petit et supposé que la promotion était valable. En rentrant chez moi, je me suis aperçu que la promotion n'avait pas été effectué. Je contacte le service via Messenger pour lui expliquer mon problème, réponse il faut aller au point accueil, je réponds que je ne suis pas disponible aujourd'hui et pas de retour de sa part. Je me débrouille pour allez au magasin avec mes produits et me faire rembourser la différence, mais la personne de l'accueil souhaite me rembourser et que je refasse la queue en caisse pour reacheter mes produits pour pouvoir bénéficier de la réduction, j'ai dû m'énerver et elle m'a passer les produits. Tout cela pour dire qu'il faudrait revoir quelques points d'en votre magasin, sans que ce soit tout le temps le client qui subissent vos manquements.

Bon rapport qualité prix sauf pour les fruits et légumes de pas très bonne qualité et la salade en sachet qui n'est pas fraiche du tout (chaine du froid). Sacs papier pas solide du tout !! Signalé à plusieurs reprises

Bonjour je suis cliente chez vous depuis plusieurs années. Aujourd'hui 20 juin 2024 je suis venue dans l'après midi faire mes courses et j'aimerais vous signalé quelques barquettes de cuisses de 🐔 poulet le gaulois que j'achète d'habitude et périmée . en caisse tout va bien la caissière prénommée laeticia avec ces beaux cheveux frisé qui était très gentille professionnelle souriante tres agréable Comme toujours d'ailleurs franchement ça mérite une augmentation. En revanche a l'accueil pour me renseigner sur un ticket de participation la personne qui était a l'accueil prénommée je crois Céline blonde maigre , elle travaille à la tête des clients désagréable impolie mal élevée Et on dirait qu'on la dérange a chaque fois quon a besoin dun renseignements et ce n'est pas la première fois je la vois également se comporter pareil avec les autres clients mes voisins pensent pareil franchement il faut vraiment qu'elle change de métier car elle n'a aucun sense commercial le sense de contact clientèle nul zéro. franchement elle n'a rien à faire dans le commerce. C'est une tête à gifle

Courses ce matin suite à un passage dans la ville. Très bonne surprise, Large choix au rayon boucherie et charcuterie, personnels très agréables et de bon conseil. Toutes les caisses ouvertes donc peu d'attente. Cela fait plaisir de voir un magasin bien achalandé. 4 étoiles, le magasin gagnerait à être rénové mais n'empêche en rien de faire ses achats

Très mal reçue par une caissière prénommé Céline. Hystérique, impolie,me qualifiant cliente hautaine, typique (sic?), des gens comme vous.Mon apparence lui a posé problème apparemment... Elle est partie en plein milieu d'une transaction de remboursement, à deux doigts de me bousculer. Cet échange n' a été que cris, insultes, frustration de sa part. Il est impossible de dialoguer avec ce genre de personnage...elle se permet de me juger et de pointer son doigt vers moi. J' ai eu à faire à une personne irrespectueuse, avec de grands manquements professionnels. Fort heureusement, ces collègues ont pu m' apporter les réponses nécessaires et surtout justes;d' ailleurs ils ne semblaient pas étonnés de son comportement plus que discutable. Mon fils a été témoin de la scène. Il s'est senti menacé par ses cris, ses gestes et insulté par ses paroles. En 2024, il est inadmissible de devoir subir la frustration d'une personne qui manque d' éducation, de savoir vivre et surtout de contrôle. Ce fut un moment très gênant et lunaire.

Le mercredi des enfants, était très mignon et convivial. l'initiative était vraiment sympa et très originale Surtout que certaines caissières sont adorables avec les enfants lors du passage en caisse. ( Jai vue le visage dune petite fille derrière cette superbe caisse bien décoré, c'était magique, mieux que disney... ) merci !!!!

Un grand merci et un grand bravo à Raymond ! Je lui ai commandé les gâteaux d'anniversaires de mes filles, je lui ai demandé de changer plusieurs choses et à aucun moment il n'a refusé. Il a été d'une grande gentillesse. Vraiment MERCI! Les gâteaux étaient magnifiques et excellents (dommage que je ne puisse pas mettre de photos).

Je suis allée hier dans ce magasin avec ma belle-mère et nous avons acheté une couette pour enfant (140x200 anti acariens) à 34€ MAIS il y avait une étiquette avec 25% de réduction immédiate. En passant à la caisse la réduction ne se fait pas et la caissière fait son travail et appelle la responsable du rayon textile. La responsable fini par venir dans les 10 minutes et nous dit qu’elle était en vacances et que sa collègue n’a pas retiré les étiquettes promotionnelles. Qu’elle ne peut donc pas nous faire la promotion. Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. J’ai stipulé à la responsable qu’elle devait le vendre au prix indiqué et que peu nous importe leur histoires de vacances ou d’étiquetages non retiré. Elle m’a répondu « ou vous la prenez au prix de base sans la réduction ou je la range ! Mais je peux pas faire la promo car elle est fini! ». Leclerc ne respecte rien.

Personnellement j'ai trouvé ce lieu facile d'accès; un grand parking, le magasin par lui-même ainsi le centre commercial par lui-même sont très bien tenus. La surface de vente par elle-même comporte un large choix d'articles, celle-ci est bien organisée et propre. Mes achats ce sont déroulés sans encombre, le passage à la caisse a été une simple formalité avec une caissière très agréable et très avenante. Avant de repartir je suis passé par les toilettes, cet endroit était conforme à ce que l'on peut attendre.

En cette période de hausse des prix ,Leclerc reste encore abordable . Peu de manque de produits dans les rayons, aussi bien dans les produits frais que dans les autres rayons . Quand à la station service, les prix augmente ne mais semblent maitrises. Moins chers que dans beaucoup de stations service. Je pense que Leclerc reste encre une valeur sûre pour maîtriser les dépenses alimentaires.

Mon avis sera pour la merveilleuse brasserie la mie du mas. Une fois de plus nous y avons été avec mon collègue et nous avons extrêmement bien mangés. Accueillis toujours avec un grand sourire et toujours un petit mot gentil ça fait plaisir . Personnel solaire et dynamique c'est un réel moment de convivialité a chaque fois. Merci beaucoup

Très bonne initiative le recyclage des affiches, seulement 2 étoiles, il m'est juste intolérable que les magasins soient ouverts les dimanches.

Lieu pas propre, au niveau charcuterie de l'eau coule de dessous les étalages. Grande diversité d'article.

Il manquait deux produits lorsque nous sommes venus chercher notre commande. L'absence de ces produits ont généré automatiquement un avoir sur mon compte client et en raison d'un problème technique sur leur site internet, je ne peux pas être remboursée. Le service clientèle de Leclerc ne me donne plus aucune nouvelle depuis que j'ai signalé ce problème