ELSAN - Clinique d’Occitanie Etablissements de Haute-Garonne Clinique

L'administration peut mieux faire .........

Prise en charge aux urgences de mon papa sur conseils de son médecin. Rappelez nous dans 3h. Allo? dans 45 min. Allo ? Dans 45 min. Madame si on ne vous rappelle pas c'est que tout va bien ! Et pourtant petit sms de mon papa qui me dit qu'il doit être hospitalisé et qu'il reste cette nuit ! Donc y a vraiment rien ? Il doit y avoir quelque chose non ? 1 min pour rassurer la famille non ?

Il est inconcevable de faire entrer une personne âgée, qui souffre, avec en sus des problèmes cognitifs énormes, qui est complètement perdue quand elle n'est pas chez elle avec son animal. Sa fille la maintient comme elle peut avec tous les efforts du monde depuis 3 ans et vous , vous foutez en l air tout ce travail en quelques heures parceque, vous la faite entrer la veille pour une opération rapide qui doit se dérouler le lendemain et que vous décidez pour des raisons bidons de la retarder à 4 jours plus tard !!!! Mais vous n imaginez même pas le désarroi de cette femme qui appelle sa fille toutes les 10mn pour qu elle vienne la chercher tellement les heures sont mortelles pour elle allongée à ne rien faire.... vous n'avez aucune compassion pour nos anciens ni pour leurs aidants dans ces conditions... faites la rentrer chez elle au moins en attendant la fin de semaine plutôt que de l'obliger à occuper votre lit qui ne sera pas vacant puisque visiblement vous êtes débordé d urgences ! Chaque passage chez vous est un enfer pour cette femme qui se lamente mais voilà, c est une famille qui ne vous fera jamais d ennui alors profitons en. Si votre parking était soudain envahit de caravanes et toute la famille squattant votre hall d'entrée je pense qu elle aurait déjà été opérée en urgence cette dame. C est une honte de traiter des gens tranquille de cette façon... le pire c est qu'on ne peut rien contre vous.... à chaque passage chez vous le mental de cette femme se dégrade et la rapproche juste un peu plus vite de sa tombe... c'est une honte, c est tout ce que j' ai à dire...

Hospitalisée pour une opération chirurgicale j ai demandé une chambre particulière que je n ai pas eu à mon arrivée ça je peux le comprendre malheureusement je suis tombée avec une personne peu agréable qui a regardé la télé sans casque après une opération de 5h j étais très fatigué dans la journée ils m ont transféré en chambre seule vraiment je suis complètement déçu pour 130 € je me retrouve dans une chambre légèrement vétuste peu pratique pour une personne ne pouvant pas se lever et alors les repas et les petits déjeuners Je ne peux comprendre que l’on serve des petits déjeuners avec du chocolat avec de l’eau invivable et du pain rassit Le midi j’ai une tartiflette, oignons, brûlé et lardons carboniser sans exagérer, malheureusement le seul point fort ce sont les soins et les infirmières et tous le personnel qui sont au top, heureusement d’ailleurs, merci à eux, mais tout ce qui est hôtellerie zéro

À fuir !!! Je vais pas écrire un pavé, mais j'ai attendu 12h en étant très mal et au final j'ai eu un courrier pour un cardiologue, comme si ils avaient pas pu m'en faire voir un de la clinique APRÈS 12H À SOUFFRIR !!!! Je n'y retournerai jamais quel que soit mon problème !

Bonne expérience pour ma part, bien accueilli, les dames de l accueil et tous les personnels médicaux un grand merci à tous les mondes et au docteur Cam... N qui est un bon médecin,très agréable et bienveillant merci encore. C’était très long mais ça c'est tous les urgences en france par manque des personnels.

2 coloscopies,2operations,service du bloc opératoire gastro Valentin,et chirurgien voronca super les2equipes

Impossible à joindre par téléphone, pour prendre un rendez vous, malgré plusieurs tentatives, attente vaine au téléphone, sur le répondeur, et cela, qlq soit le jour. 👍 Tout est fait pour que l'on s' adresse ailleurs Ce n est hélas, pas un constat nouveau.

Une attente beaucoup trop longue ! 5h30 d’attente. Je suis aller voir à l’accueil pour en savoir un peu plus sur la prise en charge elle m’a répondu «vous n’êtes pas un cas d’urgence il y a beaucoup plus d’urgent que vous» alors que nous sommes venus pour une plaie très importante et très douloureuse. Nous sommes arrivés à 21h et nous avons pu être pris en charge à 3h du matin… une aberration totale ! C’est mon compagnon qui a eu la blessure alors je demande au médecin pour que je puise l’accompagner dans la consultation il me réponds «il est majeur et vacciné à ce que je sache» d’un air très hautain.. Après une attente comme celle ci j’aurais aimé plus de tact ou de respect Une clinique abominable. Un conseil n’y allez jamais !

Temps d'attente très long, parfois plus de 12h heure à patienter assis sur une chaise, même pas capable de vous mettre dans un lit même quand vous êtes très souffrant, infirmière et docteur désagréable et condescendant sauf quelques uns par chance, tous non pas abandonner leur serment d'hyppocrate, la plupart ne ce soucie même pas des patients et les regarde souffrir en passant leur chemin sans demander si la personne a besoin d'aide ce qui est le minimum pour un docteur ou un infirmier. Bref très déçu de cette clinique je ne la conseil à personne sauf si vous voulez perdre votre temps pour en plus un service médiocre.

Incompétents!!! Résumé bien clinique occitanie

Beaucoup de monde surtout un dimanche, pas de personnel, on attend 5h pour voir un infirmier, et si on veut voir le médecin il faut attendre autant c’est juste pas possible

Je suis là pour soutenir le personnel des urgences qui sont sous l'eau. Je sors des urgences après 9 heures à attendre sur un fauteuil dans le couloir avec une pneumopathie. Le service est nickel mais les ombres blanches passent, repassent sans calculer les patients toujours à fond. Bonjour la confidentialité en tant qu'ancienne aide soignante j'étais choquée.

Arrivée le 23 décembre à 18h aux urgences ressorti le lendemain 24 décembre à 9h30 pour nous annoncer à 4h du matin quand en fait il n'y avait pas de médecin urgentiste la nuit. Personne ne vient voir pas de nouvelles machine à café en panne et j'en passe.

12/12/2023 Bonjour quand vous rentrez en clinique c’est que vous êtes malade. Guérir une maladie passe bien souvent par le sommeil. Ici sur une nuit normale de sommeil vous passer plus de temps à éviter de faire du bruit pour pas déranger votre coéquipier. Moi ça fait 3 nuits que je ne dors pas je suis éreinté. Voilà pourquoi je ne met que 2 étoiles. Luc Kerourio

Pitoyable accueil aux urgences... 11h d'attente pour un doigt avec entorse ... zéro communication, on nous laisse poireauter sans aucun problème pensant que l'on a que ça à faire mais par contre eux faut pas trop les questionner sinon on se fait prendre de haut ... et il n'y avait que des cas comme moi dans cette journée d'urgence où tout les patients avait l'impression d'être au fin fond d'un hôpital de campagne dans un pays sous-développer ... Ne vous étonnez pas si les gens partent sur Toulouse, on ne se fait pas avoir 2 fois ...

4h de retard pour ma voisine de chambre, 4h de retard pour moi en suivant, et je suis désolé mais certaines infirmières pas très sympa , comme à l accueil idem.

Bonjour J'ai passé ce matin 23/10/23 un arthroscanner J'étais très angoissée et je voulais remercier le petit jeune monsieur de m'avoir rassuré en attendant le médecin, de m'avoir fait rigoler pour oublier ma peur et le médecin qui m'a injecté le produit de m'avoir lui aussi mis à l'aise et de m'avoir lui aussi rassurée. Merci à toutes l'équipe et courage à vous tous. Dominique

Je suis très rassurée quand je vais à cette clinique. J y vais régulièrement pour mon suivi post opératoire du colon . Tout le monde est consciencieux compétent et sympa. Allez y les yeux fermés . Je vous l assure

service urologie très bien professionnels de santé au top

Attente importante certains en on rien à faire de vous et se desinteresse on attends de nouveau entre les exercices il faut sans cesse demander ce que l on doit faire et des fois il faut ce faire seul la rééducation bref je déconseille vivement ce centre

Il y a deux ans j'ai eu la joie d'attendre pendant près de 4 h en salle d'attente pour s'apercevoir que j'avais une urgence dite vitale : fracture du col du fémur !!! Sans compter les commentaires du personnel sur leur vie privée... L'opération en urgence: je suis fait engueuler car mon opération n'était pas prévue ! Ce vendredi, j'ai eu la joie d'être passé par les pompiers. Pour le coup, j'étais prise en charge rapidement. A l'issue de ma sortie, je suis écœurée car ils m'ont affublé d'un nom qui ne m'appartient plus : alors que j'avais décliné mon identité celui ci dessus ... La surprise est de voir que les décontractants musculaires ne sont plus remboursés par la sécurité sociale : Pourquoi se bornait à prescrire des médicaments non remboursés ? La santé doit être accessible pour tous et non discriminant !!!! Si les incivilités fusent, peut-être qu' il y a des raisons, non ? Nul mis à part certains médecins chirurgiens du groupe . J'espère ne pas perdre mon dossier sécurité sociale comme je les ai déjà eu ou j'ai mis deux mois pour être retrouvée sur la bonne sécurité sociale !!! Monsieur le directeur m'a répondu accompagné d'une esprit moralisateur. Mon mécontentement semble illégitime. Soit. Par conséquent, il faut être dans la notion de dire que tout est parfait à la clinique de l'Occitanie. Il se trouve que non et se retrancher sur le fait de la situation sanitaire est trop facile. Nombre de personnes qui n'ont pas été soignés pour ne pas attraper le covid et pour finir en état critique faute de soin approprié et surtout à temps. S'il n'y avait de malades, il n'y aurait pas de travail et donc la clinique ne serait pas rentable ...