Espace Emeraude - Ets. Melix Carcassonne Magasin de bricolage

Bonjour, une publicité dans la boîte aux lettres et une fois sur place le produit non disponible cela s’appelle de la publicité mensongère le magasin est tenu de proposer le même produit au même prix mais aucune offre m’a été proposé ce n’est pas très commercial, merci espace emeuraude.

Pas assez de personnel en réparation motoculture Déposé il y a 15 jours mon appareil n à même pas encore été regardé. Le problème a déjà été signalé mais la direction ne fait rien!!! Du coup 1 étoile pour faire passer les profits avant le bien être de ses clients!

Large choix de matériaux et matériel agricole. L'accueil et le service se sont fortement améliorés.

Très bien conseillé pour ce second achat dans cette enseigne : _Machine STIHL sortie du carton d'origine puis montée et mise en fonctionnement devant moi. _Une démonstration instructive accompagnée de conseils techniques très utiles pour le client. _Avantage : Pas grand écart de prix avec d'autres marques pour un SAV professionnel pas cher présent dans le secteur si panne. Je recommande en toute objectivité 👍 Merci au commercial STIHL au Top

Magasin très Pro avec du Matériel à la Hauteur !!! Une mention spéciale pour la caissière qui est très aimable et commerçante 👍

très bon magasin on trouve tout pour la vigne,matériel agricole,remorques pour particulier,tronçonneuse,debroussailleuse,jardinage etc.......

Beaucoup de choix personnels super et à l'écoute du client serviable

Personnel très agréable et de bon conseil

Très bien reçu avec sourire et professionnalisme Sav top Problème avec une tondeuse pas de chez eux pourtant trouvé la solution avec un rapport qualité prix imbattables Merci tout marche bien

J adore se magasin et il est tres chaleureux quand vous rentré, juste une petite chose qui manque j'y suis allé vendredi 15 décembre pour une paire de chaussures et la rien pour sa soir pour un éventuelle essay de chaussure rien de grave mes a voir bonne journée a tous

De bons prix et surtout de bons conseils👍 On reviendra avec plaisir

Prise de rendez-vous extrêmement rapide, une matinée et ma machine était comme neuve ... Merci la team Émeraude pour votre efficacité... Prix très correct.

J'adore ce magasin je recommande fortement

Je mets une étoile afin de pouvoir écrire un avis. Votre publicité est mensongère, votre atelier n'acceptant que la réparation de produits achetés chez vous, ne parler pas d'atelier de réparation, mais d'un SAV. Bien beau de faire de la pub pour la réparation lorsqu'on refuse de prendre en charge des matériels d'autres marques...

Incompétence maximale ! Impossible de mettre 0 étoiles mais ça les vaut vraiment. Mettent plus de 2 mois pour réparer une tondeuse tractée et en plus attente patiemment la fin de la garantie. Ils ont osé me dire que la pièce était usée prématurément et qu'elle a soit disant tractée un truc lourd 🤣🤣, sachant que c'est moi qui l'a tien et je fais 60kg. La tondeuse a été acheté chez eux en plus. Toujours des comédies pour faire des réparations ! A bannir !

Personnel à la hauteur très bon matériel magasin nikel Je recommande Patrick

Vêtements de travail et rayon chaussures de sécurité super du choix a prix raisonnable

Un espace de vente de produits espaces verts, agricoles très bien doté avec du matériel de qualité dont la marque Stihl. Un vendeur très compétent qui conseille bien, monte et essaye les appareils avant de vous les vendre. Je conseille. C'est sérieux.

Au téléphone, Au lieu de me passer un conseillé on m’envoie sur la boîte vocale.

Très grand magasin, avec beaucoup de choix et des employés très serviables

Bon accueil. Magasin fournissant toutes sortes de produits notamment en bricolage.

Super pros et sympa...je vais toujours là

Bonne vendeuse connaît son boulot parfaitement .sérieux.

Magasin très agréable, avec un large choix de matériels motoculture, agricole, jardinage, bricolage. De plus servi par une équipe compétente et souriante. à conseiller sur Carcassonne et Castelnaudary

3 employés à la caisse entrain de discuter, nous demandons où se trouvent les batteries, un vendeur fait 3 pas et nous montre un rayon chercher elles sont en bas. Il est retourné à sa première occupation, nous n avons pas trouvé mais ça n avait pas l air de deranger. Nous avons fait un autre achat et sommes passé en caisse et là toujours en grande discution, bras croisés et finalement il a dit 'je vais sortir voir s il pleut toujours . Aucun client dans le magasin et des employés qui montrent bien qu ils n ont aucune envie de travailler. Dommage, on a trouver notre bonheur ailleurs.

Dès que l'on a un soucis avec nos ciseaux électrique pour couper les serments dans la Vigne très disponible rapidité très apprécié sympas

Personnel très accueillant et a l'écoute du client bravo

Chaque magasin Espace Emeraude dispose de son propre atelier pour entretenir et réparer votre matériel de motoculture, toute marque c'est ce qu'annonce leur site. Je leur porte une tronçonneuse à réparer et la personne du SAV me dit : apportez la au magasin qui vous l'a vendue ! on ne répare que notre marque C'est leur conception du toute marque , le tout dit sur un ton désagréable .

Service des pièces détachées excellent avec une personne sympathique qui fait tout pour trouver la puce recherchée. Je le remercie vivement

J'ai été dépanné rapidement. La même direction avec la même enseigne possède également un magasin similaire à Castelnaudary.

Beaucoup de choix, mais des prix parfois Un peu élevé par rapport à certains sites internet.. Bon accueil et équipe à l'écoute

Magasin où l'on peut trouver des outils pour le jardinage ou bien du matériel de bricolage et pas plus cher qu'ailleurs

Un grand choix de matériels de la disponibilité de consommables pour tous ceux qui ont la possibilité de réparer , mais comme beaucoup de magasins similaires le sav demande beaucoup de disponibilités et de connaissances si bien que lorsque vous n'avez pas sur vous un numéro de série ....vous n'aurez pas les pièces que vous souhaitez ce qui malheureusement est plutôt logique .

J'ai acheté 40cm de durite pour le réservoir d'un coupe bordure à l'atelier du magasin, en arrivant chez moi je me suis aperçu qu'il n'y avait que 35 cm. C'est pas sérieux et pas commerçant

Très bon matériel, personnel très competent et a votre écoute. Très large choix dans tout les rayons.

Super magasin y a tout pour agriculteur et meme les particulier.. merci a toute l equipe

Responsable et personnels à l écoute du client. Merci. Magasin pratiquant de bon prix. Je vais y être plus assidu.

Magasinier pas aimable ne veux pas faire l'effort de chercher pour une pièce détachée de motobineuse si le fait de servir les clients le gonfle qu'il change de métier Résultat au lieu de faire travailler un commerce de proximité ,j'ai commandé sur internet

Je met 1 étoile car on ne peux pas donner de note négative. Sur 2 rotofil déposé en réparation. 1 n'a même pas était réparer soit disent serrer alors qu'il fonctionne très bien ( expertise professionnel minable ), Il ce sont permis de garder des pièces de ce rotofil que je n'arrive toujours pas a récupérer. L'autre étant du coup soit disent remis en état ... Très difficile d'avoir une vrais facture. Je ne recommande pas du tout surtout pour un travail pro

J'ai été expédié arrivé à la caisse niveau service peut mieux faire

De bons conseils avec du matériel de pro á des tarifs sympas. Je recommande

Du très bon matériel beaucoup de choix des caissières très souriante et accueillante

Bien reçu par un bonjour de l'hôtesse de caisse ,magasin bien achalandé, pas grand chose a reprocher (brochure pub périmé).

Du matériel de qualité, des conseils avisés, un accueil très sympa. Je recommande.

Au départ un simple dépannage sur une débroussailleuse, Ludo à l'atelier a su prendre le temps de m'expliquer (malgré la charge de travail), j'ai laissé ma machine, suis revenu et était enchanté (prix et qualité du travail, avec un chef d'atelier toujours au top). La preuve deux semaines plus tard je revenais pour acheter...une tondeuse. Comme quoi lorsque l'on est content...on revient et reste fidèle. Baldo

Un vaste choix et une belle gamme en tout genre, j'y retournerai

Un magasin habitué aux viticulteurs,du personnel non concerné,peu aimable et qui fait ce qu'il faut pour éviter le client.il profite d'être concessionnaire et du fait que l'on est obligé de passer par eux.

Magasin de fournitures de type professionnel de très bonnes qualités. Et employés très agréable et de bon conseil.

Aucun suivie après la vente d’un tracteur et 2mois pour avoir des pièces c’est pas la première fois une grosse envi de bosser dans cette boite bravo