Fiat - Ital Auto 37 (Tours) Concessionnaire Fiat

Un grand merci à M. Bauer pour son professionnalisme et sa disponibilité ! J'ai fait l'acquisition d'une superbe Giulia dans cette concession et tout s'est déroulé à la perfection. Je recommande sans hésiter !

Super accueil ! Efficacité et compétence du personnel pour ma LOA . Voiture livrée rapidement, démarches simplifiées, explications claires. Personnel impliqué.

Je recommande vivement le garage Fiat de Chambray-lès-Tours et je suis ravie de l’acquisition de ma nouvelle Fiat 500e. Disponibilité, professionnalisme et suivi après vente sont au rendez vous. Encore merci ! Madame Morize.

Nous sommes venus récupérer une Fiat Tipo neuve le 19 mai et nous avons été extrêmement bien reçu. La concession est très bien tenue et avenante, Wilfried, Valérie et leur équipe sont très agréables, seul petit bémol, ce n'est pas évident de se garer mais rien de rédibitoire. Merci encore à vous pour tout.

J'ai acheté une Jeep Renegade chez Jeep Orléans, et dès la quatrième année, de la rouille est apparue sur le capot. N'ayant pas eu l'occasion de m'en occuper plus tôt, je la dépose seulement ce mois-ci pour tenter une prise en charge par Jeep. Il est surprenant qu'une voiture commence à rouiller après seulement quatre ou cinq ans, surtout que le capot est en aluminium😂. Jeep semble totalement indifférent à ce problème. J'ai été baladé entre la concession et le service client Jeep France pendant une semaine. On m'a demandé de constituer un dossier avec des éléments qui pourraient me dissuader de poursuivre mes démarches. Malgré cela, je n'ai pas abandonné. Finalement, Jeep m'a contacté pour m'informer que les capots ne sont pas couverts par la garantie constructeur pour la rouille. Je ne comprends pas pourquoi le capot serait exclu de la garantie. Jeep ne fait aucun effort et semble déterminé à conserver sa dernière place au classement du service après-vente 2024, et encore moins à fidéliser ses clients. On me refuse toute solution, sans même un geste commercial pour une prise en charge partielle du capot. Rien, un simple merci, au revoir.

Accueil magasin et réception atelier très professionnels, panne résolue et réparée dans la journée, et petit plus non négligeable, véhicule nettoyé. Merci pour le service.

Super accueil de Brandon et Valérie les explications sur le véhicule étaient très claires et un super accompagnement de A à Z. Je recommande !

Je suis très satisfaite, j’ai fais l’acquisition très récemment d’une Fiat 500 d’occasion ! Le personnel est vraiment sympathique, à l’écoute et donne de bons conseils! Je remercie surtout Mr Aupeix Kevin qui a été très disponible et accueillant.

Je suis venu acheter une Panda avec reprise de l'ancienne. Aucun problème, très bien conseillé par le commercial, jusqu'ici rien à redire !

Je suis très satisfaite de mon achat une Fiat 500 rose Gold à Chambray les Tours Très bon accueil et service très sérieux Merci à Joshua Feio

Très bon conseil de la part de M. Sanches et Manu pour l’achat d’un véhicule ! Je recommande vivement cette concession !

Ne pas se présenter l'après midi avec son véhicule avec un voyant moteur allumé. Pas le temps pour passer l'ordinateur dessus à 15h30. Je pense qu'il faudrait prévoir de tomber en panne avant de passé chez eux pour prévoir un rendez-vous !!!

Ma visite chez Fiat a mal commencé ; je venais me renseigner pour une Fiat 500 a 90€ par mois ( Pub Télé ). Je me suis fait renvoyer dans les cordes par un commercial agressif qui me faisais comprendre l'utopie de ma demande avant de me confier à Monsieur Andreanick Bauer qui , en excellent commercial , a rattrapé la grossière erreur de son collègue ,m'a très bien analysé et m'a vendu , avec le sourire, une Fiat 500e dont on est ravi !! Une leçon à prendre pour le commercial qui m'a accueilli d'où la cinquième étoile manquante . J'ai quand même failli repartir immédiatement d'autant que c'était mon 2ième achat de voiture neuve de la semaine ( Tesla ) .Monsieur Bauer mérite largement les 5 étoiles .

Conseiller commercial très professionnel, aimable et disponible. De la commande à la remise de la voiture, les explications ont été claires. Je suis ravie. J'espère maintenant que la suite sera tout aussi parfaite.

Très content de notre expérience avec Ital auto 37. Nous avons toujours été très bien accueilli lors de nos visites. Merci à Kevin pour nous avoir conseillé, écouté et pour avoir trouvé la voiture que l’on souhaitait.

Je tiens à remercier M. Aupeix ainsi que JOSHUA pour leur professionnalisme et leur accompagnement en tant que commercial. Ils ont été très à l’écoute et ont su répondre à nos attentes tout au long de notre achat. Malheureusement, je suis déçu de la préparation mécanique et esthétique du véhicule. À la livraison, plusieurs défauts étaient présents, tant sur le plan esthétique que mécanique. En résumé, je recommande le professionnalisme du commercial, qui a fait son possible pour pallier ces problèmes, mais je reste très insatisfait de la préparation du véhicule, bien en deçà des standards attendus. Mais malgré cela, la concession se montre très réactive pour de la prise de garantie ou le suivi du véhicule.

Mon interlocuteur a été très à l’écoute de mes besoins et son service impeccable. La voiture est géniale !

Vincent est d'une grande disponibilité toujours réactif à nos demandes, n'hésitez pas à faire appel à lui il saura très bien gérer vos demandes voir même vos exigences

Nous sommes très contents de notre expérience dans cette concession. Monsieur Bauer est très professionnel et a l’écoute du client. Si nous devions reprendre une voiture, nous passserions toujours par cette concession et par ce même vendeur très expérimenté.

Bon accueil et bon suivi de la commande.les personnes prennent le temps pour expliquer les caractéristiques techniques de la voiture

Merci à Paul pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et surtout d’avoir tout mis en œuvre pour trouver la Fiat 600 de la couleur que je voulais. Merci pour le délai de livraison qui a été très rapide et pour avoir gérer toutes les formalités. Merci aussi à l’ENS du personnel Fiat pour leur accueil, leur respect et d’être toujours souriant

Deuxième véhicule d’occasion acheté chez Ital Auto 37. Très satisfait de ma nouvelle Jeep Compass ainsi que de l’accueil et la disponibilité du commercial M. Kévin Aupeix.

Personnel très aimable et compétent, je suis satisfait de mon passage et mon achat chez ce concessionnaire Ital Auto 37

Un grand merci à Antoine qui nous a vendu le véhicule la veille de son départ. Il a su être professionnel jusqu'au bout. Et un grand merci aussi à Vincent, qui a pris le relais. Il a su être réactif quand il y a eu besoin et ça, c'est une belle qualité.

Je remercie Mr Aupeix pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil et sa réactivité. Rien a redire. Je conseille fortement cette concession.

Intéressée par une voiture d occasion je suis allée à 2 reprises à cette concession , une fois pour la voir et la commander et une fois pour aller la chercher. (950kms)J ai été à chaque fois très bien accueillie par Monsieur Kevin Aupeix. Des explications concises et claires, des documents remplis et remis dans les temps. Un problème technique découvert sur ma voiture d occasion au dernier moment, a été résolu en un temps record. Je suis très satisfaite de notre collaboration avec Monsieur Aupeix qui a bien pris le temps de m expliquer les subtilités de cette voiture nouvelle pour moi avec beaucoup de gentillesse et de patience. Je pense qu’avoir quelqu’un qui a une telle qualité relationnelle avec les clients est un atout majeur pour une concession. Catherine Lestic

Suite à l'achat d'une fiat 500e en janvier. Mr Aupeix Kevin,Feio Joshua et Benoît (sav). Personnel à l'écoute du client, compétant, accueillant . Merci Mrs

Très satisfait ! Nous venons de faire l’acquisition d’un Jeep Renegade hybride , Mr Sanches s’est très bien occupé de nous , à l’écoute et conseille suivant son expérience, ce qui met en confiance. Je recommande vivement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Achat d'un véhicule d'occasion et d'un véhicule neuf. Un accueil de qualité qui nous a permis de trouver deux véhicules conformes à nos recherches. Excellente qualité commerciale !

À fuir ! Service après vente incompétent J’ai eu affaire deux fois au SAV de ce garage pour mon 500x et a chaque fois je n’ai pas été satisfait. Première fois pour une panne de caméra de recul. Après un diagnostic on m’annonce qu’elle est totalement HS et qu’elle doit être remplacée (devis d’environ 750 euros). En rentrant chez moi je découvre qu’elle fonctionne parfaitement sans intervention de ma part donc heureusement que je n’ai pas engagé la réparation. Deuxième fois pour une panne de batterie. Après diagnostic on m’annonce qu’elle est fonctionnelle et qu’elle doit simplement être rechargée (mon véhicule roule à l’essence et je suis en immeuble) chose que je ne peux pas faire. Résultat deux jours plus tard à nouveau en panne. Il est certain que je n’irais pas faire changer la batterie chez FIAT. Je n’ai plus du tout confiance. Et ne parlons pas du standard téléphonique qui ne rappelle jamais contrairement à leur engagement. Fortement déçus de ce garage malgré mes nombreuses années en tant que client FIAT mais chez un autre concessionnaire.

Du premier contact au dernier Valérie une commerciale sans faille autant pour la relation téléphonique que administrative.Satisfait de l’achat JEEP et de la prise en main avec Brandon Je recommande cet établissement .

Une concession qui comprend la demande du client et qui n'essaie pas de vous vendre n'importe quoi. Une équipe à l'écoute et sympathique. Bravo!

Ravie de mon achat de Fiat 500e en seconde main, bien qu'en étant à plusieurs centaines de kilomètres de la concession. Un grand merci à Joshua.

J'ai acheté récemment une voiture d'occasion chez Ital Auto 37. L'accueil et le suivi ont été de qualité. Les échanges étaient faciles et j'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires. J'ai particulièrement apprécié le climat de confiance, ainsi que le traitement rapide et sérieux de ma demande.

Achat d'une Kia Rio et vente de mon véhicule le 25 janvier 2025, le commercial Kevin est très sympathique et très pro, il est a l'écoute et répond sans problème a nos questions et nos attentes. Je recommande ce concessionnaire sans soucis

Propriétaire d’une Alfa de 3000 km, je souhaitais acheter une extension de garantie… je ne souhaitais pas acheter un nouveau véhicule, c’est ça le problème. Après m’être déplacé dans la concession et après 3 appels ou chaque commercial a promis de me rappeler sans jamais le faire … lors d’un 4 eme appel, désespéré et en colère du niveau de service… je suis tombé sur M Bauer qui a réglé mon problème dans l’heure … bien que mécontent du service en général, je remercie M Bauer … pour les autres….

Je suis très satisfaite des services de ce garage. Ma fiat a eu un problème assez urgent à régler, ils ont fait le nécessaire pour la prendre en charge rapidement et trouver ce qui n’allait pas. Ma voiture est de nouveau fonctionnelle ! Je recommande 😌

Bonjour Je suis très satisfait de la prestation ce la concession Alfa Romeo; accueil, conseils, vraiment très professionnel. Et du véhicule bien sur ( junior série spéciale). Il y a toutes les options d origine inclus dans le prix de vente(en comparaison BMW série je devais rajouter plus de 5000 euros) pour terminer un grand merci et bravo au conseiller commercial Mr Brandon SANCHEZ; si je devais mettre une note ce serait 20/20.Les entreprises manquent de collaborateurs aussi pro. En conclusion je suis extrêmement satisfait.

Intervention sur alfa Romeo Giulietta novembre 2024: Pleinement satisfait du travail effectué, véhicule rendu lavé, tarif dans la moyenne , personnel aimable

Personnel très sympathique qui est à l’écoute du client, qui fait son possible pour trouver Le véhicule qui vous satisfera dans son intégralité. Merci à toute l’équipe Alfa de Chambray Les Tours, c’est toujours un plaisir de faire affaire avec vous.

Nous souhaitons particulièrement remercier Mr BAUER notre vendeur et l'équipe de la concession pour notre leasing de ce magnifique alfa Roméo Tonale. Mr BAUER c'est vraiment donné à fond pour notre projet . Merci pour cette persévérance , et votre grande gentillesse. Mr et Mme Maillot

Suite à mon achat chez Alfa Roméo à Chambray-les-Tours, je tiens à remercier particulièrement Brandon Sanches. Un grand merci pour son écoute et sa patience. Il a tout mis en œuvre pour me satisfaire. Merci également à toute l'équipe pour son accueil et sa gentillesse, en particulier Mr Wilfried Bachelier qui sait fidėliser ses clients. Enfin, bravo pour l'accompagnement après l'achat. Je recommande vivement cette concession. C'est la quatrième alfa que je prends dans cette concession et j'y prendrai la cinquième.

Accueil très sympathique de M. Andranick BAUER, très à l'écoute et qui ne se la joue pas commercial qui sait tout mieux. Reprise très honnête de notre véhicule précédent. Explications patientes à la livraison du véhicule neuf. M. BAUER prend son temps, et c'est très appréciable. Le hall d'exposition est très beau. Seul regret, l'absence de LANCIA dans cette concession.

Nous avons acheté récemment un Jeep Avenger et nous avons eu un excellent accueil à la concession. Brandon a été à l écoute de nos besoins nous a parfaitement conseillé et accompagné dans notre démarche. Reprise de l ancien véhicule que nous avions acheté il y a 5 ans et nous avons gardé un bon souvenir avec l ancien vendeur. Les entretiens ont tous été faits à la concession et le chef d atelier Benoît très compétent. Nous avons réceptionné notre véhicule il y a une semaine. Tout s est bien passé véhicule à la hauteur de nos attentes et Brandon très professionnel à pris le temps de tout nous expliquer. Nous sommes encore une fois très satisfaits de notre choix

Nous avons acheté une FIAT500e très récemment et la 1ère satisfaction est incontestablement l'accueil des clients ! Le commercial Vincent qui nous a renseigné a pris le temps de nous recevoir, répondre à nos interrogations et fût vraiment très agréable. Il connaît très ses véhicules et nous a mis en total confiance. Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme ce fût une très belle expérience. Cela donne envie de revenir !

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à mon achat et mon retour chez Alfa Romeo de Chambray-lès-Tours. Je souhaite particulièrement féliciter M. Brandon Sanches pour son professionnalisme, son écoute attentive, et sa capacité à répondre parfaitement à nos besoins. Grâce à lui, l’expérience a été des plus agréables. Je ne peux que recommander cette concession. L'ensemble de l'équipe est très accueillant, toujours avec le sourire, ce qui rend chaque visite d'autant plus plaisante. Un grand merci également à la direction pour leur gestion irréprochable. Mme RANCHER

Nous sommes ravis de notre expérience dans cette concession. Notre commercial, M Sanches à toujours été disponible et à l'écoute. La livraison a été personnalisée et la prise en main de notre Avenger electrique à été facile. Le véhicule a vraiment des options sympa et nous espérons que tout ira bien. Encore merci à la concession.

Très bonne expérience d'achat de ma Fiat 500 électrique avec M. Paul Mahu qui a su cerner mes besoins et contraintes. Seul bémol c'est le côté fastidieux de l'organisme de crédit pour le leasing, mais là encore M. Mahu a su gérer cela, le tout à distance pendant mes congés. Je suis très contente de mon véhicule et du processus d'achat.

Au TOP!!! Le meilleur concessionnaire auto sur Tours, un choix énorme, un accueil super , de bons conseils, des passionnés, des beaux véhicules pleins d’arguments . Nous avons acheté 2 voitures une jeep et une Alfa , nous sommes très content de la qualité des véhicules et du service d’Ital Auto!!!! Grand Merci à Anthoine pour son professionnalisme , ses conseils et sa gentillesse.

Très bon accueil. J'ai fait l'acquisition d'une Giullietta d'occasion et j'ai été traité comme un client véhicule neuf. Encore un grand merci à Antoine pour sa patience et son professionnalisme.