FNAC Deauville Grand magasin

Petite Fnac. Quelques produits high-tech mais c'est plutôt un magasin de livres. Magasin très agréable.

Accueil agréable et technicien au top pour un problème de tablette SAMSUNG.

Ce matin je suis allée à la Fnac de Deauville la Touques comme d habitude pour acheter mes cartes Google play j en prend pour 300€!!!d habitude jamais de problème !!!la c était une jeune fille incapable !!!!!!!!! elle a passé 3fois chaque carte!!!!puis elle me répond je n y arrive pas !!!!c était une nouvelle tout juste si elle s excuse !!!!ne mettez pas des stagiaires potiches!!!!le bonjour et au revoir en supplément !!!!!très très déçu !!!, j étais obligé de faire de la route a Deauville pour chercher Les cartes comme carrefour et Leclerc n e vendent plus !!!!!, prenez des professionnels surtout au moments des vacances !!!!! merci !!

Le pire achat et la pire arnaque commerciale qu’on puisse voir sur Deauville Enseigne à fuir achat d un téléphone portable à 479€ ouvert en magasin samedi par le vendeur rendu lundi car défectueux .. remboursé 431€ On m’a délesté de 48€ .. drôle de politique commerciale. Le vendeur n a rien voulu savoir . Je me demande si c est bien légal ce genre de pratique ?? Prenez vos jambes à votre cou . Plus jamais je ne mettrais les pieds dans un magasin Fnac ..

Accueil parfait à tous les niveaux. Tout le personnel est aimable et compétent. Je recommande le magasin.

Merci à Carmen pour ses précieux conseils ! Je là recommande vivement !

La pire expérience commercial sur la cote fleurie... un jeune homme désagréable au possible qui vous envoie balader pour une demande de garantie pour un appareil acheté dans ce magasin quelques mois avant, une jeune caissière avachie sur son ordinateur d'une désinvolture sans pareil. Il n'était que 9H30 un jeudi matin :(

Très satisfaites de l'ensemble du personnel tout le monde et sympathique dont Carmen et Léa.

Accueil détestable. A fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Accueil, commande et livraison dans de très bonnes conditions.

J'ai passé commande sur le site fnac le 11 décembre pour les cadeaux de Noël de mes neveux et nièces, des articles qui étaient indiqués en stock, pourtant il m'a été envoyé qu'une partie de ma commande le 13 décembre, m'indiquant que l'autre partie me serait livrée entre le 23 et le 24 décembre, j'ai donc tenté d'annuler le reste de ma commande, n'étant pas à mon domicile ces deux jours pour les réceptionner avant Noël, mais annuler était impossible sur le site, je les ai donc contacté plusieurs fois, mais aucune réponse de leur part, ça fait toujours plaisir de se faire ignorer. Aujourd'hui nous sommes le 24 décembre et la dernière partie de ma commande n'a toujours pas été livrée et mes messages pour annuler sont toujours ignorés, j'ai donc dû courir dans les magasins pour trouver un cadeau de dernière minute. Merci pour votre inefficacité la fnac.

Grande déception aujourd'hui quand vous demandez à l'accueil de vérifier si un livre est en stock et qu'on vous répond, oh moi je ne connais rien en livre de cuisine, voyez avec mes collègues. Bah bien sûr collègues inexistants. Alors la commande du livre est partie à l'instant chez Amazon.... tant pis pour vous.

Je ne dois pas avoir de chance chaque passage en caisse est une épreuve . Je reviens pour des achats de Noël et même pas on me propose une pochette cadeau ....un peu normal à l'approche de Noël non ?

Toute l’équipe sympathique avec la clientèle Nous attendions une personne est allée chercher un café à mon époux Dylan absolument très gentil avec le client pour mettre en route une montre ⌚️ Apple swatch . Ses explications ont été claires et nets Sincèrement très contente de cette boutique Fnac J’y reviendrai et je conseille vivement cette boutique

Personnel souriant , disponible même sans rendez vous et surtout professionnel. Un grand merci à Dylan pour avoir trouvé toutes les solutions aux différents problèmes rencontrés sur mon téléphone. Finalement, j'ai un téléphone qui fonctionne. Dounia

Personnel très aimable et serviable. J’ai été appelé pour savoir si ma commande était arrivée. Aussi agréable au téléphone qu’en magasin, je recommande ce magasin, qui est en plus très pratique.

Pour une fois j'oublie mon sac a main avec mes papiers impossible de retirer mes paquets. Je ne reviendrai plus dans ce magasin ou je suis encore venue il y a 8 jours. Je vais commander mes livres chez Amazon desormais.... merci la fnac Deauville. Il y a 3 paquets et un autre livre en pré-commande... et bien gardez les... Tchao... et dire que j'ai failli prendre la carte fnac...

Tellement évident... Certes, elles ne sont pas toutes informées que la FNAC vend des mots croisés Michel Laclos. Sans questionner son ordinateur, la réponse a été directe : il n'y a pas de mots croisés !

Équipe au top et magasin qui propose beaucoup de produits ! Mention spéciale à Guillaume qui a le sens de l’accueil et qui s’occupe très bien de la pose des protections pour les téléphones !

Petit magasin mais l'essentiel s'y trouve, l'accueil et les conseils aussi.

d'abord c'est pas Fnac Deauville c'est Fnac touques ils me soule avec Deauville Touques est une ville plus intéressante que Deauville, c'est pas pour dire mais Deauville y'a rien.visiter les alentours pour votre plaisir !et oui ! ahah !!

Personne au rayon livres. Après 20 mn à attendre et à tourner, on fait un appel. La vendeuse se fait approcher par d’autres clients venant d’arriver. On lui notifie, cela ne défrise pas. Bref, on ira en librairie où le personnel est présent. 30 mn à patienter pour… rien.

Un énorme merci à un charmant jeune homme Dylan ! Très serviable, à l'écoute, de bon conseil. Je suis venue pour un problème sur mon portable. Il a prit le temps de chercher comment le résoudre. Et il y est arrivé. Un jeune homme déterminé, avenant, qui a un bel avenir devant lui. Merci beaucoup !!

J'ai souhaité acheter des écouteurs Bluetooth donc j'ai demandé à être conseillé. Or une fois à la maison avec le produit conseillé il s'avère qu'il ne correspond pas à mon besoin malgré toutes mes explications. J'ai donc voulu l'échanger et là un autre conseiller m'a montré un petit chevalet bien écrit en petit en bas du rayon sur lequel était écrit que les écouteurs ne sont ni repris ni échangés !!! Fuyez ce magasin où les conseillers ne connaissent pas les produits et ne vous préviennent pas qu'en cas de mauvais conseil ils ne seront pas responsables ! Tant pis pour votre portefeuille ! Fallait porter tes lunettes et penser que tu ne peux plus faire confiance aux grandes marques, qui ne sont plus là pour leurs clients ! Autant acheter sur internet ! Il y auta plus de conseils et de garanties pour moins cher ! Merci la FNAC, je penserai à ne plus penser à vous. Produit intact sur la photo mais pas pour la FNAC.

Pratique, mais le personnel manque d'éducation. Ils passent l'aspirateur au milieu des clients, en nous faisant comprendre qu'on dérange... C'est dommage

Petite Fnac mais bien pratique sur Deauville, située dans la galerie du carrefour, il propose pas mal de produits et la personne a qui j'ai eu a faire lors de ma dernière, m'a très bien renseigné. Equipe sympa

Si vous n'avez besoin de rien c'est le bon endroit. Venu pour l'achat d'un Apple pencil nous avons tourné dans le rayon pendant plusieurs minutes. A l'accueil il y avait 2 personnes qui discutaient avec 2 vendeuses. Ils étaient bien plus préoccupés de leur week-end et les prévisions de cadeau pour Noël que de s'occuper de nous. Malgré l'insistance à regarder les produits Ce n'est pas étonnant que les gens préfèrent acheter sur internet dans ces conditions. Pas étonnant que les gens préfèrent acheter sur internet dans ces conditions. Très décevant pour la Fnac

Dommage que la première personne du staff que l'on croise (à l'accueil) ignore les clients qui entrent, et préfère parler / rigoler avec d'autres collègues, voire être sur son téléphone, plutôt que de travailler Plusieurs visites, à chaque fois c'est la même chose Le magasin est sympa sinon, mais va peut être falloir y embaucher des gens qui ont envie de travailler

En regardant les avis je vois que je ne suis pas le seul donc voilà sans surprise accueil glaciale à la limite de l'impolitesse, 2 visites en 1 semaine et 2 fois le même accueil froid sans parler de la manière de répondre, une conseillère au rayon dvd avait l'air très agréable toutefois...

Le magasin est très agréable, seul bémol je voulais avoir un renseignement et me suis dirigée à la caisse. Un jeune homme m'a à peine répondu et m'a montré du doigt la caissière. Une jeune femme avec un visage renfrogné à la limite de l'impolitesse. Cela est consternant et totalement pas commercial !!!

Magasin de très bon niveau, personnel dans les rayons très accueillant et compétent. Sauf à l’accueil/caisse ou la plus jeune des deux dames est très désagréable, a une attitude anti-commerciale. Les clients l’importune. Elle n’est pas faite pour faire un métier au contact des clients. C’est dommage car le magasin dans son ensemble est très bien tenu, la compétence commerciale de bon niveau.

Accueil déplorable comme d’habitude.. il serait réellement temps de changer d’hôtesse de caisse. L’hôtesse vous dit à peine bonjour quant à contrario le vendeur vous dit bonjour 4 fois dans le magasin… Nous avons clairement l’impression de l’embêter, elle est sur son téléphone, n’a pas le sourire, ne dis pas au revoir et ne vous regarde même pas.. force est de constater que son attitude est constante envers les clients. Bref je ne souhaite pas y remettre les pieds quand cette personne est là c’est une honte d’avoir un personnel de la sorte alors que le magasin est top, le choix de livres également et le reste de l’équipe est charmante.

Super magasin ! Mention spécial à Quentin qui a su être très professionnel et sympathique. N'hésitez pas à lui demander conseil. Il répondra parfaitement à vos besoins.

Personnel à la hauteur, Carmen et Antoine m'ont bien assisté pour ma 1ere Expérience d'achat. Merci pour la compréhension et l'attention portée à tous les clients. Je recommande fortement.

Un très bon accueil. De la bonne volonté. Malgré tout ça, les 2 conseillères n ont jamais pu trouver le livre pourtant affiché dispo en 6 exemplaires ! Sans doute un problème de cohérence entre livraisons/stock/présentoirs. Peut être encore dans les cartons ? Alors... retour en librairie traditionnelle et là... bingo !

Accueil deplorable avec une hotesse de caisse qui vous envoie ballader quand vous venez recuperer un colis! Clairement je la derangeais, elle était sur son tel quand je suis arrivée... Le colis n'était pas arrivé alors que j'avais la notif en mail, J'ai demandé pourquoi car je ne comprenais pas et apparement c'était livré au Havre (j'habite Deauville...)! Je lui ai demandé comment faire, si elle pouvait m'aider sa réponse appelez la fnac, c'est pas mon probleme! Moi : donc vous ne voulez pas m'aider, au moins me donner un numero a appeler? Elle je sais pas vous n'avez qu'a regarder sur google, je ne suis pas un annuaire! Je suis partie en colere! Résultat je me suis fais rembourser les 3 articles via le service client et je vais les prendre ailleurs! Dommage, depuis le temps que j'attendais une fnac prés de chez moi! Ben tant pis, on en m'y verra plus!

Très belle boutique, avec des salariés au top. En particulier le jeune Theo qui a su m’orienter comme il le fallait… tout en donnant des avis très intéressants. Encore merci!

Très bon accueil! Une mention spéciale à la personne en caisse ce jour qui a même emballé mon livre à offrir. Un grand merci

Première visite, pas trés impressioné.Joli magasin tout neuf. J'ai acheté une nintendo switch et un jeu,310€. Directement à la caissière, puisque personne d'autre ne semblait intéressé. (bavardages entre employés qui ne faisaient rien) Elle me demande si j'ai une carte fnac, je dis non. Une explication de la carte peut être? Non rien, 310€ et merci. Je ne suis pas prêt de revenir. Clairement le client n'est pas important.

La Fnac de Deauville est une Fnac où vous pourrez être accueillis avec le sourire par les hôtesses, conseillé selon vos besoins par les vendeurs, et être toujours accompagné après achat (échange, remboursement,…). Le personnel met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle. Le livre que vous cherchez n’est pas en rayon ? Ils chercheront à le commander. Vous avez besoin de renseignements ? Ils seront répondre positivement à votre demande et avec bienveillance. Une équipe comme celle de la Fnac de Deauville vous n’en trouverez pas deux. C’est avec plaisir que j’y reviendrai et que je vous conseille de faire de même si vous voulez passer un bon moment. Les mauvais commentaires que je vois me surprennent et prouve que certaines personnes n’apprécient simplement pas les jeunes qui ont la joie de vivre …

Très beau magasin cosy et propre, qui offre un large choix de livres. Équipe accueillante et professionnelle de jeunes qui ont le sourire. Continuez comme ça ! 😉

Magasin tout neuf, agréable et bien agencé. Nous y sommes allés pour acheter une tablette, personne pour nous renseigner. Quant aux hôtesses de caisse, nous les avons dérangées, papotage et séance de maquillage derrière la caisse…

Une Fnac est une Fnac MAIS c’est sans compter l’accueil, la joie, la bonne humeur naturelle et tous qualitatif pour décrire c’est deux personnes que je cite : Léa et Cassandra. Merci pour ce fou rire. Continuez comme ça. Signé : Layla et Thomas Le Roux.

Magasin propre et neuf, dommage que le staff ne soit pas formé à orienter mieux le client. J’y suis allée pour un volant de XBOX, quand j’attends le regard d’un vendeur je tombe sur une jeune femme je lui demande si il en ont, la réponse à été « allez voir au rayon jeux vidéos » Je comprends que ce ne soit peut être pas son rayon (bien que non précisé) Accompagner le client n’est pourtant pas trop demander je pense et ainsi l’aider à chercher quand on a le temps, les doigts dans la bouche les bras croisés ne sont pas vendeurs jeune femme !

Magasin assez grand, agréable et lumineux avec du choix. Personnel sympathique. Très content d’avoir ce type de magasin sans avoir besoins d’aller à Caen !

Un magasin Fnac cosy, peut être pas assez de références pour certains, mais le personnel est à la hauteur de la tâche et permet de passez outre, grâce à leurs excellents conseils. Tout a été pensé avec ingéniosité : possibilité de commander un article non présenté en magasin, paiement rapide auprès des employés autre que les caissiers/caissières, agencement plus que parfait, etc... En bref on se plie en 4 pour la clientèle !! Je recommande !

Un magasin tout beau, tout neuf. Sympa d’avoir une Fnac pres de chez nous, magasin propre et bien agencé. Personnel agréable, disponible et de bon conseil. On peut acheter des tv et autres par commande, livré très rapidement. Au top. Des bornes pour payer rapidement quand il y a du monde en caisse. Un mot , RAVIE 🤩

J’ai acheté un casque bose à 19h15, en exposition il y avait le casque noir. En prenant la boîte (pensant que c’était le noir vu la photo qui est quand même très trompeuse), je l’ouvre chez moi et j’ai la surprise que la boîte est déjà très abîmée et qu’il est gris et rose. Je retourne au magasin le lendemain matin première heure et je ne peux pas retourner le produit en ayant acheté un article avec une boîte défectueuse à la base ? Le casque est en très bon état neuf je ne l’ai pas touché et pour un bout de carton qui n’était déjà plus là en l’achetant j’ai 250 € qui ne peuvent pas me servir d’échange avec le noir ? La prochaine fois, quand l’article est retourné faites en sorte de vérifier l’état des boites car payer les pots cassés de quelqu’un d’autre c’est vraiment pas agréable surtout quand on veut juste se faire plaisir pour une fin d’année et qu’on travaille dur pour se payer un casque à ce prix là.

Déçu de la fnac. Pas télévision, pas d'ordinateur fixe pour les créateurs ou gamers, streamers, pas électroménager je retrouve seulement l'identité de la fnac a travers la vente de livres. Aucune affiche visible ou point de vente pour la commande de télévision par exemple. Des choses à revoir pour modifier mon avis.

Très beau magasin, bien agencé. Plusieurs bornes de paiement dans le magasin ce qui est vraiment très pratique quand il y a du monde en caisse. Très pratique d’avoir un Fnac à deauville. Personnel accueillant. Je vais y aller souvent :)