Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Concessionnaire Ford Ford DUGAT Automobiles qui ce trouve au 19 Rte de Saint-Pourçain, 03110 Charmeil (03)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Concessionnaire Ford Ford DUGAT Automobiles
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (464)
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Accueillant, professionnel, compte rendu de l’intervention avec les points à surveiller ou à changer rapidement. Délai respecté et devis respecté. Je recommande l’équipe Dugat. Client depuis 3 ans. Deux heures de route aller-retour de chez moi au garage, mais le temps de trajet vaut le travail et l’acceuil.
Je suis allé faire une vidange avec remplacement de tous les filtres il y a environ 3 semaine lors d'un remplacement de pare-brise il y a 2 jours nous avons constaté que le filtre d'habitacle n'avait pas été remplacé mais celui m'a bien été facturée je n'ai pas confiance est je me demande si le reste a bien été fait
bon accueil et prestation trés satisfaisante.
Bon accueil et écoute des besoins client
Jamais de soucis. Toujours très bien reçu par Mr Amaro et son équipe.
Très bon accueil.delais annoncés respectés.vehicule de courtoisie
Equipe très agréable et pro !! je recommande fortement.
Un. Voyant s’étant allumé sur l’ordinateur de bord de notre camping-car, nous nous sommes arrêtés dans ce garage accueil parfait. Personnel, très aimable, recherche de femmes très bons conseils. À recommander.
Prise de rdv rapide par téléphone. Accueil atelier cordial et chaleureux, prix de la révision annoncée avant prise en charge. Délai respecté, voiture rendu lavé extérieurement ;
Accueil compétent, aimable, répondant aux problèmes ou questions posés
Concession à recommander. Mon conseiller commercial Florian ainsi que son directeur Mr Jeannin sont accueillants, disponibles et à l'écoute de la demande de l'acheteur. Depuis plusieurs années fidèle à Ford Charmeil.
La gentillesse, le petit cafe , l efficacite et le bon conseil
Un interlocuteur aimable et agréable mais un services SAV pas très au point sur l écoute des défauts constatés et complètement perdu si la valise ne donne pas de défaut incapable de faire une recherche de panne manuellement ou son passé les mécanicien digne de ce titre
Endroit accessible mais parking trop plein. Difficile de stationner. Conseillère tres très professionnelle. Tres sérieuse et très sympathique. Très à l'écoute de nos questionnements et les explications sont claires. Personne très fiable. Merci
Très bonne concession, personnels accueillants, très professionnels, vidéo de l’intervention, très pratique. Je recommande vivement.
Je recommande très bon service
Client depuis de nombreuses années l'ensemble du personnel de cette concession a toujours été d'un grand professionnalisme autant sur le volet commercial que l'entretien. Un grand merci à tous et bravo à Mélissa qui a été une parfaite conseillère commerciale dans notre projet d'achat. Nous ne pouvons que recommander cette concession pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité. Si vous recherchez votre futur véhicule n'hésitez pas à leur rendre visite, je pense que vous y trouverez votre bonheur.
Très satisfait par les prestations réalisées concernant mon véhicule. Le personnel se montre à l'écoute et l'information circule positivement avec le client. Le seul petit bémol concerne la location du véhicule de courtoisie. Celui-ci doit être rendu avec le plein fait mais la jauge n'est pas assez précise pour vérifier que le réservoir est bien rempli lorsque vous le prenez. J'ai réalisé le plein avant de rendre le véhicule ce qui m'a fait débourser 18,00 euros pour avoir parcouru...30 kilomètres.
Très bon accueil de tout le personnel qui sait être à l'écoute du client.
Agréable concession. Équipe au top ! Très professionnel !
Mélissa est une interlocutrice au top avec ses clients. Super accueil personnel à l'écoute nous recommandons et nous reviendrons pour un prochain achat.
Délai de RDV un peu long, mais diagnostic précis et devis rapide.
J'ai eu à faire à l'atelier pour faire changer un injecteur sur mon van. Le chef d'atelier Jean François est trés professionnel eg à l'écoute. Je recommande.
Première et très belle expérience chez Kia Charmeil. Le commercial est très professionnel, souriant, à l’écoute du client et de très bon conseil. Je recommande à 100%
Très bon accueil. Révision de mon véhicule bien réalisé. + lavage. Très satisfait de la prestation.
Garage très professionnel,accueil efficace et attentif
Personnel accueillant et très professionnel.
Très bon accueil, très bien conseillé
Sérieux, professionnels, ponctuels, nous n'avons que du positif à partager sur le garage Kia Dugat Charmeil à ce jour !
Accueil chaleureux, professionnalisme, petites attentions. Tout était réuni pour l’acquisition de mon véhicule. Au top, merci Melissa ☺️
excellent accueil. compétence. sérieux. je conseille vivement. merci particulièrement à Florian.
Bon accueil. Respectueux des tarifs annoncés. Bonnes prestations. À recommander.
Concessionnaire très accueillant et de très bons conseils. Satisfait de notre achat de novembre 2024
Accueil de l'atelier à l'écoute et de bon conseil, ne cherchant pas a forcer sur les réparations. À la reprise je constate qu'un petit coup de karcher a été passé.
Déjà plus de 3 ans que je suis chez FORD Je suis très satisfaite du sérieux des équipes tant commerciales que techniques. De plus un accompagnement dans la gentillesse ne gâche rien. Merci encore à vous tous
Le technicien est excellent reprogrammer la clefs avec des stock existant il m'a sauver 2 clefs en commande un grand merci a toutes l équipe ford
La livraison s'est très bien passée. Mélissa a répondu à toutes mes questions et a fait preuve de professionnalisme à tout moment.
Accueil d’une qualité rare à la concession de CHARMEIL par Madame Mélissa AMELINE . Intéresse par un véhicule de démonstration présent à Clermont , on me propose de le rapatrier à Vichy , je peux réaliser un essai sur route dans une ambiance de confiance . Malheureusement le temps que je me décide , le véhicule a été vendu . Merci Madame AMELINE, pour votre professionnalisme , réactivité et gentillesse
Quand je suis entrée dans la concession, je ne connaissais pas du tout la gamme Ford. J'ai été très bien reçue et accompagnée par Messieurs Delcombel et Enfer, que je remercie, et je suis très satisfaite de mon achat. Monsieur Delcombel m'a fait faire un essai complet d'une Ford Puma, il a répondu à toutes mes questions. J'avais choisi d'essayer une voiture avec une boîte de vitesses automatique. Je tiens à souligner que Monsieur Delcombel m'a aussi proposé d'essayer une voiture avec boîte de vitesses manuelle. J'ai décliné, car cela ne me semblait pas nécessaire, mon choix était fait. Néanmoins, j'ai beaucoup apprécié cette proposition, car dans les concessions automobiles d'autres marques, on ne m'a pas proposé de compléter mon essai de la sorte, ce que j'aurais apprécié. Monsieur Enfer a fait le maximum pour que j'aie ma voiture avant de repartir dans mon lieu de résidence habituelle. Il a réussi à tenir ce délai et il a pris du temps pour me rassurer à la livraison, car j'étais un peu inquiète par rapport à la prise en main d'une nouvelle voiture. Il a aussi répondu aux questions que j'avais, avant et après l'achat. Je suis satisfaite de ma Ford Puma, qui est confortable et agréable à conduire. En conclusion, je recommande aussi bien la Ford Puma que la concession. C'est vraiment agréable d'avoir affaire à des personnes qui prennent le temps de vous monter la voiture et de répondre à vos questions avec amabilité et compétence.
Accueil très professionnel, des commerciaux compétents et à l'écoute de leur clientèle. Délai de livraison respecté.
Le sérieux, le professionnalisme ainsi que l'écoute et l'attention portées aux clients de la part des personnels de l'atelier sont encore et toujours très appréciables. Un merci à eux pour leur engagement et leur volontarisme.
Accueil super prends son temps pour répondre à nos questions nous explique correctement ce qui a été fait sur le véhicule sans surprise à la fin de la facture le seul problème nous pouvons payer quand deux fois.
En vacances dans la région, on nous dit de passer lundi à 8h qu'ils pourront nous aider et au final, rien. Un délai de 1 semaine et demi ! Débrouillez vous!
Très bon accueil de M Pierrat qui a parfaitement su me conseiller. Il y a eu une très bonne communication, les délais de livraison ont été respectés. Je suis ravie de cette expérience et de mon achat.
Acceuil toujours aussi sympathique (Que ce soit le responsable du garage, le personnel de l'atelier ou la commerciale qui m'avait vendu le véhicule...merci pour le café ☕️)
Une visite parfaite avec les conseils appropriés. Bravo pour ce professionnalisme tout en restant un lieu convivial, le café m’est souvent proposé. Une équipe sérieuse et agréable.
2 semaines pour avoir un rdv, annulé 48 h avt cause surcharge de travail!!! pour une panne inquiétante, aucune considération de mon inquiétude! j’ai eu rdv chez midas le jour même, panne détectée et réparée en 1h!!! je saurai ce qui retourne et c’est bien dommage de ne pas pouvoir faire réparer une ford chez ford!!
extrêmement déçu ! Nous avions rendez-vous ce jour à 8h30. Arrivée sur place, on nous annonce qu'ils ne peuvent pas prendre notre voiture avant fin août et que le mail de confirmation est soit disant pas valable... la personne n'a chercher aucun moyen pour s'excuser et a jeter la faute sur un beug informatique.
Très bon accueil Personnel au top Je vous le recommande
Acheter une kia neuve GT Line chez ce concessionnaire . depuis le début j’ai de gros problèmes de micro pour le téléphone Bluetooth ainsi qu’une télécommande pour ouvrir la voiture à distance qui ne fonctionne que de manière erratique. j’ai déposé la voiture de nombreuses fois (3) et le problème n’a jamais été réglé. Encore une fois aujourd’hui le jeudi 14 juin 2018 je récupère ma voiture chez ce concessionnaire avec des traces de cambouis sur le plafond. déjà que les locaux du service atelier a l’air de dater de l’époque soviétique, ce qu’il faut savoir c’est qu’ils n’ont pas de gants !!! et qu’il vous dégueulasse une voiture neuve sans aucune pression. Dés la prise de ma voiture j’ai remarqué ses taches de cambouis je l’ai signalé à mon interlocuteur du garage dugat sa réponse a juste été « voyez demain je ne sais pas quoi vous dire ». Une vraie concession m’aurait dit de garder la voiture de prêt nous allons remédier au problème et nous nous excusons MAIS HELASSE il n’y a que chez les marques allemandes et premium que nous pouvons obtenir un service tel que. Pour résumer j’ai acheté cette voiture neuve elle a tout peine 3800 km et je vais la vendre car je suis littéralement dégoûté du service atelier. une voiture neuve déposée ne doit pas nous être restitué dégueulasse avec des traces de cambouis à l’intérieur.