Ford Montargis - Groupe Amplitude Concessionnaire Ford

Nous avions été méfiant au début mais au final nous avions été conquis par l'accueil et la gentillesse du vendeur (Thomas en particulier). Professionnel, rassurant et surtout très à l'écoute des clients. Pour nous, acheter ce véhicule chez Amplitude c'est la garantie de ne pas se faire arnaquer. Nous retournerons avec plaisir chez Amplitude. Bravo à toute l'équipe.

Service très agréable. Un grand merci en particulier à Charlotte pour son accueil chaleureux et sa patience remarquable.

Ma compagne a déposé ma voiture (Ford Puma ST Line X), à 8h30 ce matin pour un échange de capteurs d’ouverture du coffre avec le pied (option qui n’est pas donné). La réparation devait prendre 3h, le véhicule lui a été rendu en fin d’après et l’ouverture du coffre avec le pied ne fonctionne toujours pas correctement,l’excuse de la personne qui a rendu la voiture à ma femme est que les capteurs font interférence avec l’attelage. Désolé mais non, système d’ouverture ne fonctionnait déjà pas avant l’installation de l’attelage par votre atelier😡,en plus voilà dans quel état m’a été rendu ma voiture (voir photo),aucun respect,depuis l’achat de ce véhicule en fin d’année chez vous je n’ai jamais posé le pied là dessus. C’est ni plus ni moins que la quatrième voiture que je vous achète,jusqu’ici j’ai jamais eu à dire du service après vente,mais là je ne peux pas accepter.

Dommage d un manque de sérieux pour le samedi matin pour l heure d ouverture . 2 fois que je me présente à 9h 20 et concession fermée et c est mon seul jour de disponible donc oblige d aller ailleurs.

Bonjour intéressé par un Mercedes Vito occasion toujours pas de nouvelles au bout de de moi pas sérieux je ne recommande pas merci

le chef d'atelier est très compétent, il est à l'écoute. il nous considère comme des clients pas comme un dossier...

Tres serieux rien na redire

A FUIR, JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !!!! Ne jamais acheter une voiture autre que Ford chez eux car j’ai acheté une Opel Corsa pour ma fille et malgré les 1 an de garantie le responsable de l’atelier mécanique vous invente TOUT LE TEMPS une raison pour ne pas faire fonctionner la garantie et vous envoie chez Opel pour un diagnostic que vous allez payer de votre poche malgré la garantie !!!! Ce concessionnaire sait vendre mais SAV très très mauvais !!!! Vraiment ne vous faites pas avoir!!!! Le client n’est jamais satisfait à ce niveau,j’ai vu d’autres clients mécontents. Ce message pour qu’en général on arrête de se foutre de nous !!!!Ah ils sont contents quand ils font une vente mais après c’est autre chose !!!Croyez moi ce n’est pas commercial ce qu’ils font car veulent toujours avoir le dernier mot pour éviter les frais…exemple :on me dit avoir remplacé un phare avant,et bien celui ci a été remplacé par un occasion et résultat il prend l’humidité et on me dit que ce n’est pas garantie !!!!c’est honteux et jamais je n’ai vu ce genre de gestion pour le sav,clients mécontents !!!

Ras tous très gentil et cette fois comme les autres au-delà de mon attente un grand merci à vous tous

Bon, pour résumer : pas d'ouverture du magasin un samedi matin, ça me paraît être un comble dans une enseigne officielle Ford. Le vendeur auto présent même pas capable de chercher à m'aider alors qu'il me suffisait juste d'un litre d'huile pour continuer mon voyage et que j'habite à 5H de Montargis. Pas commercial pour un sou. Ce n'est plus du tout la même politique qu'à l'époque où le client était roi. Peu importe vos explications, le risque de casse d'un moteur à 3500€ qui manque d'huile vous est donc plus égal qu'un bidon à 25€. J'imagine que personne n'a la clé d'un local qui stocke divers fluides inflammables et qu'en cas d'incendie dans ce dernier, vous regardez sans rien faire. Je suis aussi dans la vente et personnellement, je vois quelqu'un en galère qui a urgemment besoin d'une huile à une spécificité très particulière, je l'aide en lui proposant de faire l'appoint car un client satisfait est un client qui revient et incite les autres à faire de même. À bon entendeur.

Personnel très professionnel, de l’accueil jusqu’au chef d'atelier, pas de mauvaise surprise, tout est expliqué sur le contenu des travaux, client fidèle depuis plusieurs années

J'ai récemment acheté un véhicule neuf en concession et l'expérience a été exceptionnelle. La concession était très accueillante, le vendeur disponible et professionnel. Les délais de livraison ont été respectés à la lettre. La remise des clés a été un moment incroyable. Je recommande vivement cette concession pour leur excellent service client.

Commercial professionnel a l'écoute et efficace seul petit bémol le véhicule d'occasion acheté n'était pas nickel niveau ménage et les niveaux gas oil et AD blue légers

Merci pour l'écoute, les conseils et la livraison du véhicule! Vendeur Mr Thomas à l'écoute des demandes, que des bons conseils, avec une Direction dynamique !

Très bonne prestation, quoiqu'un peu chère pour une Ford mais c'est comme tout aujourd'hui. Véhicule rendu propre, véhicule de courtoisie récent et propre. Je recommande.

Très bon accueil, les personnes à qui j'ai eu à faire ont été à l'écoute et service impeccable, j'ai retrouvé mon véhicule aussi propre que lorsque je l'ai laissé .

Très bon accueil, très bons conseils, très grand professionalisme, à l'écoute, sérieux et travail parfait de toute l'équipe comme à chaque fois que je vais à ce garage. Cliente chez FORD à MONTARGIS depuis 1989, je recommande vivement ce professionnel.

Très bien reçu, le conseiller Mr HUYUK Jémil très professionnel et à l écoute de ces clients

nous avons été très bien reçu. nous sommes satisfaits du suivi des voitures

Arrivée à 11h50 aucun effort sur le service pièces détachées, ça fait patienter, ça parle de leurs vies à leurs collègues et on poirote au téléphone, arriver à 3 min de midi ça fait semblant de s’intéresser et apporte aucun service correct, vraiment déçu de cette « concession »…

Très bonne relation clientèle. Le conseiller m’a accordé toute sa bienveillance pour répondre à mes questions et mes attentes sur l’achat de la voiture. Je recommande cet établissement.

Ford Transit de mes beaux-parents passez dans leur atelier le 19.04.24 pour des réparations EGR et bougies de préchauffage dont une seule bougie de préchauffage a été changé car il n’arrive pas a faire les 3 autres car elles sont grippées, l’EGR lui a bien été changé. Je trouve cela inadmissible venant d’un garage et la réponse du réceptionnaire est «  on veut pas le faire de peur de les cassées » hors elle ont été diagnostiquées par leur soins comme défaillante et on leur dit que c’est leur diagnostic et encore une réponse absurde de leur part « comme quoi chez Ford les bougies défectueuses démarrent quand même le véhicule » donc on doit rester avec des bougies de préchauffage défectueuse car leur compétence s’arrête à s’est bloqué on fait pas et en plus ils font régler la mains-d’oeuvre de 4 bougies alors que seulement une seule a été changé et facturé en pieces. Dans l’automobile beaucoup de pièces sont grippé par la corrosion ou autres et pour autant il y a des produits et des techniques pour les débloquer sinon plein de véhicules ne serait pas réparable donc chez eux tous ce qui est grippé n’est pas possible. Je pense qu’il devrait se souvenir qu’ils ont une obligation de réussite et pas de laisser les clients avec un véhicule défectueux. Cette histoire ne s’arrêtera pas là car un mail a Ford France sera aussi envoyé pour prévenir des agissements de cette concession. Donc fuyez ce genre de garage au pratiques limites. Je répète c’est le Ford Transit de mes beaux-parents donc je relate les faits pour eux sur Google ( pour éviter au Community Manager de répondre que je suis pas client )

Très bien renseigné par une dame pendant que l’équipe était en réunion Mes coordonnées ont été prises Nous sommes ravis de ce premier contact nous venons aux portes ouvertes ce week-end.

Très bon accueil. Équipe commerciale et après vente sympathique et à l’écoute

Très bonne concession, patron et vendeurs à l écoute. Très professionnel, accueil parfait et conseils sur mesure pour vous trouvez le véhicule qui vous convient.

Suite à mon précédent avis Ce monsieur , directeur de concession C'est un titre , juste un titre Ce monsieur m'a répondu sur mon téléphone , qu'il etait touché que je le prenne pour un être supérieur On voit à quel point , il est imbus de sa personne Quand il choisit des chaussures , il lui faut prendre au moins deux pointures de plus pour ses chevilles qui enflent

Très bonne expérience avec Ford Montargis qui ont été très accueillant. Mais surtout un grand merci à MJippon Hadrien qui a été très pro, il a su répondre à toutes nos attentes pour l’achat de notre véhicule

Excellente concession automobile que je recommande vivement. Une équipe sérieuse et professionnelle qui est à l’écoute de sa clientèle. Service, conseil, et amabilité sont là les maîtres mots pour satisfaire leurs clients. Je remercie particulièrement M. Digiusto Sandro qui est un excellent directeur ainsi que mon vendeur pour leurs sympathies. Par contre je ne suis pas du tout satisfait de FCE Bank pour la gestion du dossier ainsi que de leurs réactivité.

Un concessionnaire avec un service clientèle très agréable. Très bon experience avec...KIA

atelier très sérieux mais à fuir si vous voulez acheter ou louer un véhicule neuf. pour ma part , en 2 jours le devis et la proposition finale n'étaient plus les mêmes (sur un véhicule identique) et ce sans même prévenir par téléphone, on passe de 686 euros de loyer à 800... une concession qui a inventé l'inflation surprise...client fidèle depuis plus de 6 ans (2 véhicules achetés), je n en achèterai plus dans cette concession...à bon entendeur ... j ai finalement trouvé mon véhicule Ford dans une concession Ford qui ne fait pas partie du groupe amplitude ☺️

Mitigé. Accueil déplorable, plus l'impression de déranger madame qu'autre chose, a deux doigts d'aller chez un concurrent ! Vraiment dommage car le service est bon.

Étant client depuis de nombreuses années, j'apprécie le très bon accueil de l'ensemble du personnel ainsi que le professionnalisme, l'écoute, les conseils, l'efficacité, la rapidité d'intervention.... Je remercie l'ensemble du personnel et recommande vivement FORD Montargis

Très déçue, ça fait 3 ans que je fais suivre ma voiture, il y a 2 mois j'y suis allé pour une crevaison lente, il n'a rien trouvé et me dit de gonfler mes pneus. Le lendemain je vais dans un autre garage et il trouve la crevaison. Aujourd'hui je demande un CT en stipulant mon contrat entretien et me repond j'en sais rien renseignez vous pour la prise en charge. 😡

Super accueil, une équipe au top ! Le temps a été pris avec moi lors de l'accueil et la restitution de mon véhicule avec à chaque fois des explications claires.

Véhicule neuf commandé en mars 2022 livraison garantie fin septembre livré début novembre. Réclamation faite toujours pas de réponse depuis 4 mois... Sentiment que le commercial filtre ou ignore vos mails. Révision à faire tous les 10000kms si on roule uniquement à l'ethanol chose qui n'a pas été précisé lors de l'achat du véhicule. Sacré budget en plus quand on fait de la route. Lorsque l'on achète un véhicule à 40 000 € on espère un meilleur suivi et service après vente. C'est dommage

Équipe réactive et à l'écoute je recommande vivement. Nous avons acheté un premier véhicule en décembre 2022, nous en sommes très satisfaits et là nous rachetons un deuxième véhicule. Le vendeur est formidable toujours au petit soin. Toutes l'équipe est très agréable et sympathique. Que du bonheur.

Ce garage a repris un véhicule électrique un kia soul ev d occasion que je ne souhaitais plus garder tous c est bien passé avec le commercial qui est très sympa et explique bien pour la reprise du véhicule. Moi qui habitais en Île de France et maintenant dans le secteur en comparaison c est une concession tres sérieuse à mon humble avis à gardez dans le répertoire

Véhicule neuf acheté le 23 mars 2022. Erreur sur le bon de commande, méconnaissance des modifications apportées par Ford au modèle depuis début 2022 (pieces manquantes, problème de logiciel, et surtout ci-joint la photo de l'intérieur R. que l'on m'a vendu et celle de l’intérieur Ford qui équipera finalement mon véhicule - à mes yeux, ce n’est plus la même voiture) et surtout aucun suivi commercial du dossier : livraison prévue en octobre (date revue grâce aux informations recueillies par mes soins), puis le 23 juillet, puis le 6 août et maintenant le 27 août, sans aucune explication ! Aucun écrit concernant le geste commercial accordé suite à l'erreur sur le bon de commande. Un directeur qui vous laisse un message s’engageant à rappeler le 1er juillet mais qui ne rappelle jamais (et qui se permet de ne pas respecter la confidentialité de mon achat en révélant, dans sa réponse ci-dessous, les détails de mon vehicule) Je regrette amèrement de ne pas avoir choisi une des nombreuses occasions disponibles, ce qui m'aurait permis d'avoir l'intérieur que je voulais (et même le coloris) et surtout une livraison immédiate ! (sans avoir à attendre indéfiniment des informations) Au final, cet achat qui devait être un plaisir s’est transformé en cauchemar et je ne sais toujours pas quand je serai livrée. Terriblement déçue par cette concession et par le service client de Ford. Les effets du Covid sur l’industrie automobile n’excusent pas tout : le service au client doit rester une priorité ! Je laisse le groupe Amplitude seul juge et j'irai jusqu'à contacter le CNPA si mon vehicule ne m'est pas livré avant fin août.

Tout s’est parfaitement déroulé j’ai acheté un véhicule et négocié la reprise de mon ancien véhicule par téléphone. J’ai vu le nouveau véhicule sur La Centrale et je réside à 4h de route de ce garage … personnel très agréable et très beau garage.

Ils s'occupent également de KIA et de ma voiture depuis 6 ans ! Franchement, ils sont au Top !!! Le chef d'atelier est trés à votre écoute, adorable et trés professionnel ainsi que les personnes à l'accueil !! J'ai toujours été satisfaite et ravie quand je récupère ma voiture.....une KIA !

Presque en panne avec le camping-car. Très bon accueil, diagnostic rapide : une durite s'est déboitée. Réparation sur le champ. Et hop, nous voilà repartis. Le mécanicien très sympa. Je dis bravo à cette concession Ford. Vous êtes des pros.

Accueillie par Mr Barre, j'ai réellement apprécié son professionnalisme. Il a su répondre a toutes mes demandes, et, être réactif. Je recommande vivement cette concession, et, si vous avez la chance, comme moi, de tomber sur lui, vous ne pourrez qu'être satisfait! Merci Gaticar, mais, surtout, MERCI Mr Barre!

j'ai pris rendez vous pour une kia neuve dont le coffre est mal réglé. il a du mal à ce fermé et il est décentré. En arrivant à la concession à 8h30, le chef d'atelier cherchait le dossier mais il n'avait pas été préparé par la secrétaire ce qui à commencé à l’énervé un peu. je lui ai montré les défaut et pour lui aucun soucis, le coffre n'est pas décentré et il faut accompagné le coffre pour qu'il se ferme. aucune volonté de réparé la voiture. je vais donc payé et aller chez mon carrossier pour qu'il me règle le problème. je vais faire un courrier à Kia France également.

Devrait se recycler en banquier plutôt qu'en vendeur voiture voir en agent d'assurance car nous a parlé des pannes éventuels et non des qualités du véhicule. Le jour du rdv pour l'essai au bout de 15 min de retard Mr Grandroques n'a pas daigné nous regarder, obligé de se rendre à Gien où Mr Morello à rattrapé ces déboires et nous a ramené le véhicule pour un essai. Merci Mr Morello

Propriétaire d'un kuga qui fonctionne bien. Sauf gros souci d'usure des pneus arrière qui s'usent en facettes à 18000 km. Réponse du chef d'atelier : c'est normal... On ne vous propose aucune solution. Tout comme le lèche glace avant gauche qui n'essuie pas la vitre. Réponse du chef d'atelier : aujourd'hui les lèches vitres ça n'essuient plus les vitres. INCOMPÉTENT ce monsieur.

Rendez vous pour une révision mais toujours pas de devis au bout de 15 jours malgré les multiples relances.. Une patience à bout après l'envoi d' un ordre de réparation sans montant présenté comme devis et une absence de réponse qui laisse dubitatif

Entretien des 2 ans de ma voiture effectué avec soin. Delai des travaux et prix annoncé respecté. Mise a jour GPS avec derniere version. Personnel accueillant et explication des travaux faits. Continuez comme ca, je reviendrai pour le prochain entretien.

Venu il y a un an pour acheter une voiture d'occasion, malgré les circonstances sanitaire j'ai eu droit a un vendeur aimable, agréable, qui a prix le temps sans jugé mon manque de savoir automobile et qui m'a tenu au courant des avancées lors du confinement. Au bout d'un an avec cette merveille, aucun problème, satisfaction total.

Concessionnaire à fuir à tout prix. Le commercial de Kia est prétentieux et arrogant et vous prend de haut. Si vous n'acceptez pas ses conditions inacceptables, il vous répond qu'il a des clients en attente et que vous lui faites perdre son temps. Les tarifs sont exorbitants par rapport aux autres concessionnaires, y compris ceux du même groupe (Amplitude). Rien à sauver chez ce concessionnaire.

Voici ma réponse suite à votre retour de mon premier message ci-dessous : J'ai dû faire intervenir l'expert afin de relancer pour les réparations, là oh miracle environ 20min après un appel du garage !!! Rendez-vous ce vendredi réparation enfin terminée. Mais à mon grand étonnement, sur place aucun désolé, excusez nous !!! RIEN je pense que l'implication et la passion de l'automobile ne suffisent pas. Le respect du client serait vraiment le bienvenu. Garage très compétent pour vendre des voitures, mais dès qu'il y a un problème plus personne. Véhicule accidenté en mai, déjà un mois de délai pour récupérer sa voiture, mais les réparations pas terminées. Depuis ils font le mort, je laisse des messages, personne daigne me rappeler, je me déplace en concession, jamais disponible ou personne absente. La méthode est facile, il facture l'intégralité des réparations quand on récupère avec la promesse de nous rappeler pour la suite des réparations. Mais plus rien. Conseil : éviter cette concession