Ford Saint Christophe Chateau Concessionnaire Ford

Contrôle technique en temps et en heure. Personnel accueillant et professionnel.

Agréable, professionnel et à l'écoute

Je viens d'acquérir un véhicule d'occasion en l'espèce un Ford Puma au garage Saint Christophe par l'intermédiaire d'un super vendeur très professionnel et proche des clients, nous sommes très satisfaits de cet établissement, nous mettons cinq étoiles. Je dis en plus que Monsieur Kaçar non seulement est un super vendeur qui inspire confiance ce qui contribue à la décision finale de l'acheteur.

Garage à fuir appel téléphonique pour rdv entretien véhicule électrique et 2 campagne de rappel la personne demande l'immatriculation pour regarder sur son ordinateur nous dit OK pas de problème et nous donne rdv nous récupérons notre voiture après avoir régler la facture de 370 euros ont nous annonce que seul l'entretien à été fait car ils n'ont pas le matériel pour les rappel mais ce n'est pas tout après quelques km le voyant lave glace s'allume puis le voyant entretien et voyant motopropulsion et bruit à l'arrière du véhicule ne répondant plus au téléphone je me déplace il reprennent la voiture une petite demi-heure pour m'annoncer qu'ils ne peuvent rien faire que ça viendrai des rappel que je dois aller chez un autre ford En bref perte de temps, d'argent et plus aucune confiance en ce garage car mensonges par téléphone facture chère oublie de remettre le lave glace alors que celui-ci est noté à la facture comment être sur que l'entretien est réellement été fait sur ma voiture (les autres fluide, le filtre d'habitacle et autres verif) ah oui pardon je peux faire appel à quelqu'un d'autre pour vérifier merci pour votre conseil.

Il ne veulent pas prendre mon véhicule pour un passage valise car il es pas neuf et que se n est pas eux qui font les réparation ni l entretien à fuire je comprend pourquoi les garage discount sens sort eux Véhicule ford

Merci a Yunus Kaçar pour son accueil, sa réactivé et de m'avoir fait changer d avis sur ford☺️

Je ne comptais pas forcément acheter tout de suite, mais le jeune vendeur Yunus Kaçar a pris le temps de m’accueillir chaleureusement. Il a répondu à toutes mes questions sur la puma avec patience et professionnalisme, sans me mettre la pression. En bonus, un petit café offert, ce qui fait toujours plaisir ! Très gentil et très pro, je recommande vivement.

Merci à monsieur Barse pour son professionnalisme, il nous a accompagné du début à la fin de l'acquisition de notre véhicule. Très à l'écoute c'est un commercial qui connaît son métier et sa marque. Encore merci pour tout et bonne continuation à vous. Mr et Mme Renault Laurent et Nathalie

Service à la hauteur mais abus sur une tarification changeante et exponentielle d'une maintenance à l'autre. Assez déçue finalement malgré le service technique de qualité

Merci a Yunus Kaçar pour son accueil, sa gentillesse, sa disponibilité ( même pendant ses jours de repos). Il a su répondre à toutes nos questions.

Yunus kaçar un jeune fort sympathique et prometteur dans le domaine de la vente, m'a vendu une Ford puma dont je suis très satisfaite, je recommande

Je suis tres satisfait du garage Ford et de sont personnelle et bientôt

Achat d'un vo chez eux qui s'est très bien passé

Très déçu de la prestation, mon véhicule a été en mécanique une première fois pour un turbo et en le récupérant nous constatons une fuite d'huile et de gazole inexpliquée. redéposé pour diagnostiquer le problème de là on m'informe qu'on ne souhaite pas faire le véhicule et on me le rend sans diagnostique après deux semaines d'attentes. Une équipe en mécanique pathétique d'insolence et totalement incompétente, qui vous prend de haut et sarcastique. Les mécanos ont le culot de vous mépriser dans leurs explications alors qu'ils travaillent sur les véhicules persos de leurs copains pendant les heures de services. Une catastrophe de porter le panneau Ford dans ces termes... Nous envisageons une réclamation chez Ford France pour le désagrément causé et le remboursement des frais payés précedements. Pour moi une vraie honte pour l'automobile et ce noble métier. Pour ma part je n'y retournerai jamais même gratuitement et je vous déconseille fortement d'y laisser votre véhicule. Pas cordialement du tout.

Lors de l'achat d'un véhicule 1.Malgre un bon de commande signé , le véhicule ne nous sera jamais livré pour des raisons obscures qui changent en fonction des collaborateurs. 2. Aucun mail ou courrier ne nous sera envoyé pour nous signaler l'annulation de la vente afin de récupérer au plus vite notre acompte . ( Pas d'excuse , pas de geste commercial , pas de date de remboursement ) 3 Une estimation de la reprise de notre véhicule dévaluée de 30,% en 15 jours malgré le bon de commande signé par la concession . Erreur de logiciel nous indique tout simplement le vendeur .... La secrétaire, courtoise, excelle dans l'art de couvrir l'inertie et l'incompétence des collaborateurs de cette agence . L'expérience client et la relation de confiance n'est plus du tout une priorité dans cette concession .

Merci à Simon pour son professionnalisme et son écoute concernant notre projet, je recommande

4ème véhicule suivi et entretenu, le job est fait correctement, les contrôles et les bons conseils également. Café offert par l'hôtesse d'accueil très charmante.

Deux fois que nous essayons de prendre rdv … deux fois qu’on ce fait recaler … nous avons un ford et voulions faire le contrôle technique… impossible… aujourd’hui nous avons un problème sur le camion nous appelons demandez quand est ce que quelqu’un pourrait regarder … la réponse ça ne va pas être possible pour vous … donc visiblement contrôle technique pas possible … dépannage pas possible …

Bonjour, Je viens d acquérir une ford puma d occasion depuis 2 mois..ayant déjà testé de nombreux véhicules et donc de nombreux garages, je me permet d écrire cet appréciation et de vous fire part de mon expérience... Garage de qualité, presence, écoute, professionnalisme. Dès que j ai un soucis je peut avoir un interlocuteur et un vendeur de qualite qui aide dans les démarches..pourtant je suis une cliente exigente..... et la ford puma quoi dire...véhicule que j aime conduire ... avec une belle frimousse et un potentiel de moteur qui m a permis de me réconcilier avec la conduite..j aime parcourir la route avec elle et avaler du bitumes en sécurité...plusieurs heures de conduite sans poses avec ses sièges massant et confortable. 4000 Km en 2 mois et un plaisir toujours présent...à voir dans l avenir...

Un grand merci au vendeur Simon LÉVÊQUE qui a su satisfaire toutes mes demandes. Je recommande très fortement ce vendeur. Rapide et efficace 👍

Je recherchais un véhicule avec des options spécifiques. M.Leveque, a su être à mon écoute dans mes recherches. Le garage a satisfait à mes exigences et bien plus encore. En plus d’avoir été très rapide, le service est aux petits oignons. Je recommande fortement de faire affaire avec M. Leveque . Merci .!

Merci à Simon pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande ce vendeur

Personnel à l écoute, bon accueil téléphonique et de bons conseils. Pour l instant, nous n avons jamais été déçu pour l entretien de notre voiture. En espérant que cela dure !

Client de plus de 30 ans, le nouveau directeur de site Mr Salgueiro, disponible et très commerçant. Je recommande à 100%

Nous tenons à remercier ford chateau Thierry et tout simplement simon pour votre accueil et surtout pour votre professionnalisme Je conseille vraiment ce concessionnaire qui est a l’écoute des client est très professionnel Jordan colsenet

Très mauvaise expérience pour la réparation d'une voiture ka+.J'ai amené en réparation pour une fuite de liquide de refroidissement, thermostat changer par ce garage, ma fille revient sur Nantes toujours avec la fuite et lorsque je vérifie le niveau de liquide, il n'y avait plus rien dans le bocal. Je suis dans l'obligation de revoir Ford Nantes et là on me dit que c'est une durite qui serait à l'origine de la fuite et depuis aucun soucis. Après une requête auprès de ford Château Thierry, rien même pas un geste commercial, aucune remise en cause.En espérant que le joint de culasse n'a pas été affecté....et heureusement que j'ai vérifié le niveau de liquide... Tout le monde peut se tromper j'en convient mais en tant que professionnel on doit au minimum assumer, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans cette situation. Cdlt

Une expérience royale ! Accueil, service, gentillesse, tout est réuni dans cette concession pour se sentir écouté et correctement renseigné, et le top du top est une remise de véhicule digne d'un tapis rouge de Cannes, merci Simon, vous êtes formidable !

Je remercie Alexandre et Simon, très professionnels tout les deux. Nous avons été pris en charge avec écoute, attention et sympathie. Nous sommes venus d'IDF pour un Ford puma, tout correspondaient à mes attentes, tant sur le véhicule que sur l'équipe de la concession. Je suis très satisfaite. Très bonne expérience d'achat.

Bonjour très satisfaite de ford château Thierry apres une demande pour notre véhicule Simon nous a contacté et a trouvé notre kuga d occasion

Très bon accueil à Château Thierry, un personnel à l écoute et très agréable, je suis très satisfaite merci Simon

Une prise en charge et un très bon suivis. Merci à Simon pour son professionnalisme. Et à toute l’équipe pour leurs accueil toujours au top. Je recommande

Partager une expérience incomparable après Peugeot Renault. Le hasard m'a fait arrêter chez Ford. Super accueil, très à l'écoute, très pertinent dans sa démarche pour l'orientation de mon choix. Vendeur très professionnel qui a vraiment cerner mes besoins que demande le client...je conseille

Déçu de la dernière acquisition pour ce prix là faire au moin la révision complète des fluide car direction assistée niveau en dessous du mini,par choc réparée a la pâte et même pas un petit coup de peinture pas de protection carter,voyant moteur qui s'allume,sa commence bien pour une voiture qui a 24000mille kilomètres

Achat d’un VO, personnel agréable mais très peu professionnels. Livraison prévue à 10h30 nous sommes repartis à 12h15. Voiture sale que ça soit intérieur ou extérieur et plaques d’immatriculation non changées (sachant que l’ont paie tout ça dans les frais de mise à la route), kit anti crevaison absent (nous avons du le demander) et gilet et triangle non fournis. Fin bref voiture pas prête pour être livrée, il faut être vigilant au moindre détail au cas où.

Je tiens réellement à remercier le chef des mécaniciens pour avoir pris le temps malgré qu’il n’en avais pas afin de régler le problème sur ma vielle voiture :) , merci pour sa gentillesse et également de la dame qui est à l’accueille. Merci pour votre professionnalisme et bienveillance. A très bientôt.

Très bonne expérience. Prise en charge et accompagnement très professionnel de la part de toute l'équipe. Mécanique/administrative et surtout commerciale. Merci à Simon pour son engagement , les renseignements et le suivi de mon dossier jusqu'à la livraison de mon véhicule et même au delà..

J'ai été livrée de mon PUMA Flexifuel la semaine dernière. Le personnel est à l'écoute et très arrangeant. Il est aux petits soins pour ses clients et c'est vraiment agréable. Le véhicule a été livré et présenté par Simon qui, comme le reste de l'équipe, est très professionnel. Concernant ma nouvelle voiture, je suis vraiment satisfaite de mon achat, elle est au top !! J'ai poussé les portes de cette concession un peu par hasard il y a quelques semaines et je ne le regrette pas !

Très bonne accueil. C’est le deuxième véhicule acheté chez eux et je ne suis pas déçu. Le vendeur, Monsieur LEVEQUE a écouter mes besoins et mes envies. Il a répondu à toutes les questions que nous avons pu avoir. Tout les échanges que nous avons pu avoir ont toujours été très agréable. Nous sommes très satisfaits du travail qu’il a fourni.

Une équipe au top et un vendeur très efficace Merci Simon pour cette belle affaire A recommander a100% déjà 5 voitures acheté jamais de problème

je n aurais qu un mot:MERCI je viens d acquerir une Ecosport d occasion Alexandre a été trés patient et trés professionnel Acceuil super sympa Explications claires Simon trés gentil contact trés agréable Et cerise sur le gateau la livraison de la voiture comme au salon de l auto avec un petit panneau à mon nom et la voiture sous la housse! Je n en revenais pas ! Je recommande cette concession ! Merci encore pour tout Ne changez rien surtout!

En 2020, mon Ford ranger a un petit voyant moteur qui s'allume. Le garage mettra 4 ou 5 mois à me le réparer. Entre temps on aura aussi eu la surprise de voir un mécano à 18h30 devant un bar à 15km de château avec ce même ranger. C'était pour tester le véhicule apparemment, ils ont de l'humour chez Ford. Février 2022, accident avec ce même ranger, et depuis je l'attends toujours. Entre les retards de livraison de pièces, les pannes mystères, les valises qui ne fonctionnent pas... Mais bon peut-être que je le reverrai un jour hein, l'espoir fait vivre. Merci tout de même aux mécanos d'être sympa.

Communication assez décevante au début avec l'ancien commercial, mais heureusement sont arrivés Simon et Alexandre, personnes à l'écoute et professionnelles qui savent accueillir et innovent lors de la livraison d'un véhicule neuf. Ils relèvent le niveau de Ford Château Thierry. Encore merci à tous les deux

J'ai réceptionné mon véhicule neuf Ford Puma début décembre, très bon accueil du commercial qui ma donné toutes les explications nécessaire à la prise en main du véhicule et repris contact avec moi par la suite pour savoir si j'avais des questions.

Je viens de récupérer ma ford puma neuve Auprès de Simon un vendeur très aimable et très professionnel pour la mise en service du véhicule .avec une surprise la voiture était couverte d une toile et retiré comme au salon de l auto. Bravo Simon . Mr renollet

J’y suis allé pour un problème de direction avec bruit et résistance lorsque je tournais le volant sur mon véhicule et ils m’ont assuré que le problème venait de la courroie de direction. Donc changement de courroie kit et tout ce qui va avec, 800€ ce qui est déjà bien cher pour ce que c’est. Bref, 50 km après, retour du bruit encore plus fort qu’avant et résistance pire que jamais au niveau du volant. Je les appelles afin d’avoir un technicien au bout du fil, incapables de me dire d’où ça peut venir. Je me disais , c’est pas possible, je suis allé chez ford justement afin d’avoir la certitude que cela serait bien réalisé et bien non. La dame de l’accueil, Elisa me propose donc de venir sur place faire un diagnostic pour la modique somme de 94€. Évidemment je refuse ne pouvant pas me permettre de perdre 100€ de plus sachant que je venais de changer une courroie à 800€ alors qu’il n’y en avait pas besoin !!! Désespèré je les rappelle sans retour de leur part afin de me donner un rdv afin de faire le diagnostic finalement et les réparations mais malgré le fait que la dame me dise qu’on allait me rappeler, rien aucun retour. Sur conseil d’un ami je me suis rendu dans un petit garage indépendant, le garage du Morin à Orly sur Morin qui m’a tout de suite diagnostiqué et gratuitement que le problème venait de la crémaillère de direction. Rdv programmé. Comme quoi ce j’était pas si compliqué à diagnostiquer. Bref je déconseille fortement l’atelier et tout ce qui s’en suit de ce Ford là.

Je vous déconseille fortement d y aller pas du tout pro j ai acheter une voiture chez eux un catastrophe balai d’essuie-glace mort nettoyer intérieur fait à moitier réservoir de lave glace vide et j en passe très très déçu dès cette endroit si vous souhaitez acheter une voiture ni aller pas voici les photo d une voiture pour la remise des clés et sa osez vous facture la mise en service il y avait ni gilet jaune pas de triangle et pas la boîte d ampoules la totale

Conseillers se permettant de vous tutoyer, technicien d’atelier qui commande des pièces pour modèle Diesel quand on lui demande des réparations pour une essence et fait un mauvais numéro pour me contacter et donc délais de réparations non respectés, manque de transparence et d’honnêteté au téléphone (pas de nouveau devis après qu’il se soit rendu compte de son erreur) et aucun geste commercial au niveau du prix. Première et dernière fois. Honteux.

Excellent accueil service commercial au top. Vendeur de véhicules neuf à l'écoute du client proposition de financement et de solutions pour la livraisons. Je recommande cette concession franchement au problème

Ce sont de vrais professionnels! L'accueil est excellent... la prise en compte du problème de mon véhicule très vite annalysé. Je suis entièrement satisfait de la prestation dans son ensemble. A recommander pour, comme moi on est pas de la région!

Parfait! Suite à un accident, je leur ai amené ma voiture à réparer. Le personnel est sympathique et très professionnel. Ils m'ont prêté un véhicule car les pièces ont été un peu longues à arriver...Et cerise sur le gâteau, ils ont pris en charge 100€ sur ma franchise!!!