FORD TOULOUSE SLADA - Auto Services Concessionnaire Ford

Achat de mon véhicule dans ce garage Personnel sympat J y suis retournée pour l entretien Attente dans le salon Proposition pour un café Super

Très satisfaite de l’entretien de mon véhicule chez Ford. L’équipe a été rapide, efficace et très professionnelle. Accueil chaleureux, explications claires, et délais parfaitement respectés. J’ai récupéré ma voiture en excellent état, le tout dans un temps record. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil chez ce concessionnaire. Un vendeur au top qui a su répondre à nos questions et nous conseiller au mieux. Je recommande. Je suis très satisfaite de mon achat.

Les agents sont très professionnels. Ils sont à l écoute du futur acheteur. Ils m'ont racheté, sans problème mon ancien véhicule. Ils ont pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de mon nouveau véhicule.

Personnel compétent, très aimable et professionnel. Je recommande cette concession Ford.

Accueil et très bon conseil pour l’achat de mon véhicule. Très satisfait !

J'ai acheté un véhicule espace particulier chez Ford. J'ai été très bien reçu par Camel, qui nous a mis à l'aise, et qui nous a très bien conseillé ! Idem à la réception du véhicule ! Je recommande cet endroit.

À l'heure - accueil et personnel courtois et compétant - explications claires et travaux à venir indiqués

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule à l'heure. Explication claire du devis et de la révision à effectuer.

2ème voiture achetée en moins de deux ans c'est vous dire à quel point je trouve cette concession très orientée clients ! L'approche du personnel vis à vis de sa clientèle (tant côté commerce que SAV) fait même encore plus la différence que la qualité des voitures FORD (déjà irréprochables). Un petit + pour Yannick qui a un sens de l'accompagnement et du conseil très développés ! Merci !

Efficacité et conseils ciblés de la part de Camel lors de notre achat de VO. Il a su voir quelles étaient nos attentes rapidement grâce à son expérience. Merci

Photo: notre Ford Ranger est à nouveau emmené car il ne démarre pas en raison d'un problème de batterie à long terme que Ford refuse de reconnaître. Le problème a commencé lorsque le véhicule était sous garantie ... soit la batterie est défectueuse, soit la caméra de recul Ford Slada a installée provoque un court-circuit qui draine la batterie. N'achetez pas de Ford. Si quelque chose ne va pas, vous vous retrouvez face à un mur de gens incalcitrants qui simplement n'écouteront pas la raison, et à un véhicule mort devant votre maison à plusieurs reprises. Addendum 2025 : lorsque ce garage a installé notre pare-chocs arrière surélevé, il a bloqué l'accès à la roue de secours, la rendant impossible à démonter. Un autre garage Ford plus compétent nous l'a signalé et a réparé. Heureusement, nous n'avons pas eu de crevaison et nous sommes retrouvés bloqués, incapables d'utiliser la roue de secours, grâce aux brillants installateurs de Slada. Si cet atelier installe des accessoires sur votre véhicule, je vous conseille de vérifier s'il n'y a pas de défauts flagrants, pour pimenter votre quotidien.

Je suis un peu mitigée, j'ai pris une voiture en LOA en Juillet 2024, très jolie voiture, une Ford Fiesta. Beau design, réactive, fonctionne avec plusieurs carburants, bref, extra. Seulement, depuis le début il y a des soucis concernant l'écran : long à charger parfois, long à s'allumer, long à détecter l'iPhone également, une fois même ne l'a pas détecté du tout malgré branchage et dé-branchage, musique qui coupe en plein milieu et remonte en fondu...etc. Donc je me décide à prendre rdv par rapport à ça. Le mr, pense d'abord à une mise à jour. Mais il regarde : elle est bien mise à jour. Donc on prend un rdv. Je la ramène 2 semaines plus tard, et là c'est un Mr différent qui s'en occupe. Quand il me l'a rendue, il m'a dit qu'il n'y avait rien et qu'il avait juste fait une mise à jour...Je lui ai dit curieux, votre collègue m'a dit qu'il n'y avait pas de mise à jour à faire, pas de réponse. Je soupçonne que rien n'a été fait...Alors certes ce n'est qu'un souci d'écran, on va dire qu'il y a pire, mais c'est quand même dommageable d'avoir ce problème sur un véhicule neuf qui coûte 21.000€.

Globalement bonne expérience depuis la commande jusqu'avant la livraison. Très satisfait du véhicule. En revanche, quelques bémols concernant la livraison : 1-l'information sur la date de livraison effective pourrait être améliorée. 2-De plus le véhicule m'a été livré avec 70km au compteur ce qui me parait beaucoup pour un véhicule neuf !!

Une livraison de mon véhicule avec un an de retard ! La couleur de la voiture n'est pas celle qui était prévue ! Aucune explication crédible. Lorsqu'il y a un problème, vous devrez les harceler pour espérer avoir un dédommagement, eux ne vous appellerons jamais, ils jouent la montre, des mois d'attente, zéro communication, c'est lamentable, une honte. A fuir, ou croisez les doigts pour ne pas avoir de souci, parce que sinon, derrière, tout le monde se renvoie la balle, Ford Slada, Ford Service Client, il n'y a plus personne, personne ne s'occupera de vous !!!

J'ai acheté une voiture ! Ils m'ont dit qu'elle était au gaz !J'ai signé et quand je les ai récupérés au bout d'un mois, il s'est avéré que c'était du gaz, oui, mais pas du GPL, mais du GNC !! je leur ai dit que je ne la voulais pas et ils m'ont dit que le délai de rétractation était passé 88 final, je me retrouve avec une voiture au GNC et des stations à plus d'une heure !Donc, si vous voulez vous faire avoir (pour être poli), allez chez Ford Toulouse Nord Je voie que I'IA a répondu a mon commentaire ???????????? ce n'est pas comme ça que vous allez récupérer des clients .

J’ai acheté une voiture en janvier 2025 à 20000 euros le lendemain des bruits bizarre et de jour en jour j’ai d’autre problème À peine sortie du concessionnaire deux voyant qui s’allume trois mois plus tard, nous revenons des bruit anormal après passage, j’à l’atelier Ford les bruits n’ont pas cessé au contraire, ils ont augmenté aucune solution trouvée malgré la garantie

Venu pour un diagnostic sur mon Transit, j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné par Mr GAYCHET. Professionnel, compétent et gentil, rare sont de nos jours les personnes comme ça. Je recommande cette concession ou je reviendrai moi même pour mes futurs travaux 👌

En tant que professionnel de la route je fais tous mes entretiens chez Ford slada et j'en suis très ravi, ils m'ont pris mon véhicule en urgence suite à des voyants allumés pour faire un diagnostic je n'ai pas dû attendre des délais exorbitants afin d'être prise en charge l'équipe est très réactive et sympathique

Un grand merci à Camel et l’équipe de Ford Slada pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et sa bienveillance. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. En bonus, un café offert à la commande et des petits cadeaux à la livraison 😀

nous avons eu comme interlocuteur Monsieur Aissaine Camel . Nous avons été très bien reçus et bien conseillés pour l achat de notre véhicule d occasion . Nous sommes satisfaits de cette concession

Accueil avec le sourire et prise en charge à l'heure prévue, et rien à redire sur la restitution de la voiture. Merci pour votre professionnalisme.

Je ne mets pas d'étoiles car un service client déplorable avec 1 manque de considération et d'ecoute. Je compte écrire au service client France avec les détails et copie du diagnostic qui a été fait sur ma voiture inadmissible car pas professionnel du tout car des versions différentes et un devis qui dépasse tout entendement. Vous n'avez aucune considération pour vos clients.

Monsieur Aissaine a pris le temps de bien répondre à toutes nos questions. Il a été très professionnel, je suis très satisfaite de mon achat.

Une expérience au top ! L’équipe est à la fois efficace, professionnelle et d’une grande gentillesse. Un vrai sens du service et du savoir-vivre qui fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés !

C'est le quatrième véhicule que je confie à Ford Toulouse Slada pour son entretien et la prestation est toujours aussi performante. L'accueil au comptoir, la prise en charge du véhicule par l'équipe de l'atelier et sa restitution sont parfaits. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation.

Prise en charge rapide de mon véhicule pour un dépannage en urgence. La prestation facturée est tout à fait correcte en comparaison aux prix pratiqués dans d'autres centres spécialisés dans l'entretien et la réparation de véhicules.

Accueil glacial ! Comme quoi ce n'est pas la taille de la concession qui fait la qualité du service ! J'ai réservé une Ford Focus RS avec entretien exclusif chez Ford. J'avais pour projet de continuer à la faire entretenir dans le réseau Ford et plus particulièrement chez vous. Je contacte cette concession afin de savoir si ils pouvaient me dire exactement l'entretien qui avait été réalisé sur cette voiture car sur le carnet apparait juste les tampons de Ford et le kilométrage. Réponse de Ford : Un non catégorique avec cette phrase Si le carnet est tamponné ce que l'entretien est fait ! Pourtant les informations demandées n'avaient rien de confidentiel ! Finalement j'ai trouvé un petit garage Ford qui lui a accepté bien gentiment de me renseigner sur la voiture, il a gagné un client.

Très bon accueil dès les 1ères secondes par Mr Martin. Il a été à l'écoute, clair, efficace, souriant et très agréable. Pas de jugement, factuel. Si j'ai de nouveau besoin d'un véhicule d'occasion, je reviendrai.

Achat véhicule LOA. Panne à 60km au compteur. Remorquage rapide. Puis successions de déboires avec communication difficile avec Ford assistance. Récupération de notre véhicule 22 jours après. Aucune excuse pour soucis et stress engendrés. Pour le moment pas de remboursement des frais engendrés lors de la voiture louée en attente de la voiture de courtoisie Ford. Pas de plaisir d'avoir une voiture neuve puisque défectueuse dès le départ. Aucune satisfaction

Très bien accueillis par Yann, chargé de vente de pièces détachés. Je recommande, la sympathie et le savoir faire est une vertue pour ce gentil monsieur. Merci !

J'ai y fait réparer ma Ford Kuga. Des prix deux fois plus élevés que chez les concurrents. J'ai été piègé. Je ne conseille pas : aucun effort commercial de leur part.

Satisfait de cette première expérience avec Ford. L'achat d'un véhicule en LOA s'est très bien passé, très bon suivi et conseil de l'équipe et en particulier Mr Fernandez.

Mon copain a acheté une voiture chez Ford slada le 15 janvier le 17 un impact côté passager apparaît nous allons à SOS PAREBRISE qui nous dit que c’est un impact déjà repéré mais mal réparer nous avons appelé le garage qui nous a dit que vu que c’était côté passager ils ne sont pas obligé de le signaler. Le 18 nous recevons une amande de l’ancienne voiture qui a était remise au garage nous sommes obligés de contester cette amande. La voiture devait être immatriculée 65 mais cela n’a pas était fait elle est toujours 31. Le jeudi 23 la voiture sonne avec le voyant révision qui soit disant devait être faite au garage. Nous allons chez Renault pas loin de chez nous, ils appellent le garage Ford pour le signaler. Le 26 la voiture résonne le problème de vidange, donc nous sommes obligés de revenir à Renault lundi pas loin de chez nous pour voir pour le problème, soit la vidange n’a pas était faite soit ils n’ont pas remis à zéro. Pour une voiture à ce prix là je trouve ça honteux de laisser partir une voiture comme ça.

Suite à un sinistre, les réparations de ma Focus ont été efficaces. Moins de 10 jours avec véhicule de prêt ! L'équipe de Ford Slada est toujours disponible et à l'écoute ! Un grand MERCI !

J’ai acheté un véhicule d’occasion dans cette concession en juin 2024, avec une garantie d'un an. Le jour même de l'achat, la voiture ne fonctionnait déjà pas correctement : le turbo était hors service. Après plusieurs semaines au garage, d’autres dysfonctionnements ont été identifiés. Finalement, la voiture est restée immobilisée pendant trois mois, sans que je puisse l’utiliser. Malgré de nombreuses tentatives de contact par téléphone et par e-mail, je n’ai reçu aucune réponse de la part du vendeur. À ce jour, le véhicule présente toujours des réparations à effectuer concernant des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas correctement. J’ai donc envoyé un courrier recommandé au garage, et j’attends actuellement une réponse.

Je suis navrée de voir que vous vous séparez des bonnes personnes. Une personne parfaite était à l'accueil correspondant parfaitement à votre concession. Mais finalement elle a ete remplacé par une autre personne que je n'ai pu comprendre au téléphone et incompétente. Revoyez plutôt tous ça au lieu de vous séparer des bonne personne

Je me suis rendu dans la concession aujourd'hui pour effectuer un diagnostique suite a l'affichage d'un picto d'alerte sur ma Ford fiesta. J'ai reçu un accueil très chaleureux d'un jeune, actuellement en stage, qui a pris le temps de me montrer des fonctionnalités sur la voiture. La prise en charge pour la recherche de panne a été rapide et bien expliquée alors que nous étions veille des fêtes de Noël. Un grand merci pour votre disponibilité et m'avoir permis de poursuivre mon itinéraire sereinement.

Une équipe professionnelle à l’écoute et très efficace, qui s’est chouchoutée les clients, ce qui se fait rare de nos jours. Merci Théo MENEGHETTI

Très bon retour, bien reçu, réparation ok, je recommande grandement. J'avais un problème sur mon Ranger, j'ai voulu aller au moins cher chez des Garagistes multi marques et au final ça m'a coûté plus cher pour rien. J'aurais dû aller dès le début chez Ford Slada !.

Je remercie l'ensemble de l'équipe pour leur professionnalise et sérieux. Rdv ponctuel et réparation en 1 jour, j'ai récupéré ma voiture comme neuve. Un grand merci à Abdel et Bryan.

j'avais un rdv vip avec un commercial qui n'a pas tenu son rdv alors que j'ai patienté pendant 45 mn , je m'étais annoncé en arrivant ; finalement après avoir fait le tour du parc et du local je suis parti très mécontent , cette personne ne sait mème pas excusé .

Globalement satisfait de mon achat (octobre). Cependant, Deux petits soucis constatés sur mon véhicule neuf, dont un nécessite une visite atelier. A ce sujet, plus d'un mois pour avoir un rdv avec prêt de voiture (puisque véhicule immobilisé 2 jours) c'est a la limite de l'acceptable au vu du prix des véhicule neuf aujourd'hui.!

Une véhicule sous garantie acheté neuf voici problème de système de électrique porte coulissante vitre c’est détestable plusieurs fois réparer mais quelques jours après pareil

Je voudrais remercier Camel, responsable des ventes occasion , en effet c’est lui qui m’a suivi tout le long de mon achat . Il a été une personne exceptionnelles, il est gentil et surtout il a pris soins de moi avec le meilleur professionnalisme possible. Il m’a conseillé et orienté vers un véhicule qui correspondait à mon mode de vie , il m’a donner des explications très pointilleuse et surtout il a partagé son expérience avec moi en me donnant les meilleures conseils possible pour le maintient de mon véhicule dans le temps . J’ai été tout au long mon achat rassuré et vraiment en confiance . C’est pour cela que je vous conseille ce Ford et surtout Camel , qui ne vous décevra pas c’est certain.

Nous avons acheté une Ford fiesta d’occasion et nous devons recevoir la deuxième clé. J’ai appelé minimum 10 fois la personne qui nous a vendu la voiture et qui doit nous fournir le deuxième jeu de clé. A chaque appel il me répond : « je suis en clientèle, je vous rappelle ». Ça fait au moins 10 fois qu’il me dit ça depuis 2 mois. Maintenant que la voiture est vendue il s’en fiche de la deuxième clé. Sauf que le prix comprenait les 2 jeux de clé. Comment on appelle ça?…

1 étoile et encore… Je déconseille cette concession. Le service client est désastreux : j’ai dû attendre plus de 30 minutes avant que quelqu’un ne vienne me voir, et quand ils se sont finalement manifestés, ils étaient totalement nonchalants et absolument pas professionnels. Aucune considération pour les clients, même pas un café (alors que je viens potentiellement pour acheter). En ce qui concerne les véhicules, les voitures d’occasion ont l’air de ne pas être entretenu, certaines semble même ne pas avoir été vérifiées avant d’être mises en vente, ou alors vraiment à la va vite. Les prix sont clairement exagérés par rapport à la qualité. J’ai aussi eu de sérieux doutes sur la transparence des informations fournies concernant l’historique des voitures. De plus, après avoir fait un tour d’essai, j’ai découvert que le véhicule que je souhaitais acheter avait des problèmes mécaniques évidents que le personnel a tenté de minimiser. Bref, une perte de temps et d’énergie. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs.

Une très très bonne expérience chez Ford Slada dans l'acquisition de ma nouvelle voiture. Merci tout particulièrement à Yannick qui nous a accompagné tout au long de cet achat 👍 Si un jour nous changeons de véhicule, c'est avec plaisir que nous reviendrons dans cette concession !

un concessionnaire au top et je recommande et REMERCIE MR AISSAINE Camel, Super accueillant sympathique et très professionnel. Je recommande vivement ce qui est rare de nos jours de tomber sur des vendeurs professionnels.

C'est la première fois que j'allais dans cette concession Ford, je voulais voir les modèles au bioéthanol e85. J'ai été très bien accueilli par Théo Fernandez qui m'a montré les différents modèles E85 en me faisant visiter les voitures et les descriptifs des produits, sans me harceler ou m'obliger à l'achat. Il m'a fait une offre très intéressante avec prix garanti de la reprise de mon véhicule jusqu'à la livraison du neuf. Je n'ai pas acheté mais je conseille ce commercial qui est très avenant et très humain.