Garage Fitte Renault Russ Concessionnaire Renault

Garage mandaté par mon assureur suite à un sinistre, personnel agréable, réparation rapide et parfaite. J ai récupéré mon véhicule tout propre. Je recommande ce garage. Merci pour votre efficacité.

J' ai acheté un véhicule d occasion courant février à ce garage. Je suis vraiment satisfaite et ravie des conseils reçus pour m aider pour cet achat. Merci à toute l équipe, je recommande ce garage 👍 et je rajoute, le véhicule est top👍

Garage fermée bien avant l’heure de fermeture

Très désagréable le commercial. Ne mérite même pas 1 étoile.

Très bon garage. Travail de qualité et bon interlocuteur.

Aucun effort pour réparer ma voiture, mauvaise communication.

Très bonne équipe avec de bon conseil .Achat d ‘une Clio 5

Merci à l'équipe carrosserie qui a fait du très bon travail . En plus la voiture a été super bien nettoyé .

achat effectuer avec succès de mon véhicule. Très bonne accompagnement pour l'achat . Merci à toutes l'équipe qui a fait un travail remarquable .

Achat au top Super garage!!!! De bon conseil avec de très bon service.Je recommande

Très bon accueil, véhicule rendu en temps et en heure.

Je suis très déçu par ce garage. Après avoir consulté plusieurs garages dans la région, j'ai choisi de travailler avec eux car ils m'ont assuré pouvoir effectuer le changement des pneus dans la journée. Finalement, vers 14h, ils m'informent qu'ils ne pourront pas honorer le changement de mes pneus, car la commande prévue le matin n'arrivera pas à temps. J'ai donc dû prendre des dispositions pour me rendre au travail autrement. Le lendemain, ils ne me contactent qu'en fin d'après-midi pour me dire que mon véhicule est prêt, mais précisent qu'ils ferment à 17h. Étant donné que je travaille, il m'est difficile de me libérer à cette heure. Pensant que ce n'était pas grave, j'ai vérifié sur leur site et constaté qu'ils étaient ouverts le samedi. Je décide donc de venir dès l'ouverture le samedi matin, mais à ma grande surprise, le garage est fermé le week-end. Je me suis dit que j'avais peut-être mal interprété l'information. Après une nouvelle vérification, il est bien indiqué qu'ils sont ouverts. Conclusion : Très mauvaise expérience. Non seulement ils ne respectent pas les délais annoncés, mais en plus, leurs informations ne sont pas à jour. On peut comprendre que le garage soit fermé le samedi, mais cela doit être clairement indiqué afin que l'on puisse s'organiser. De même, en cas de retard sur une intervention technique, il est essentiel de prévenir le client dès la prise de commande, et non de le mettre devant le fait accompli. Au final, je ne recommande pas ce garage. Je me retrouve sans voiture jusqu'à lundi et, de surcroît, je vais devoir encore gérer un retard au travail puisque le garage n'ouvre qu'à 8h. Bref, zéro sur Trustpilot.

Suite à une intervention le mécanicien n'a pas protégé le volant , le siège, ainsi que le tapis .. Résultat le volant sale , le siège conducteur sale et le tapis dégueulasse. Vu le prix payer le minimum respecter le véhicule du client ainsi que l image Renault . Cordialement

J'ai eu rendez-vous Pour ranger quelques soucis concernant les lumières et pneus de ma voiture. Très bon cadre et prof. Mais un peu Cher pour les gens n'ont pas assez de moyens. Mais vraiment un lieu très professionnel

Etait ici suite à une reparation sur le pare choc arrière. J'en ai profiter pour faire diagnostiquer un problème électrique mais Incapable de réparer. De plus specifie que le module je cite deconne sur la facture et Me renvoi au garage de Molsheim. .

je suis passe pour qu'on me refasse de la carrosserie, carrossier au top je recommande !

vehicule ramener en révision service rapide tres bonne équipe super content

tres bon service du garage de nombreux vehicules visible je recommande !

Très déçu, aucun problème au niveau mécanique, mais cela fait la troisième fois que malgré un rendez vous pris largement à l'avance (un mois) en précisant qu'un véhicule de prêt sera disponible, le véhicule n'est finalement pas dispo. Les aléas ça arrive, mais dans ce cas trop régulièrement, et la seule réponse est débrouillez vous alors qu'il aurait été possible de s'arranger par la suite avec le garage de Moslheim (du même groupe) qui avait un véhicule disponible aujourd'hui. A partir de maintenant j'irai faire réparer mon véhicule ailleurs

Professionnalisme, amabilité service. Espère que le successeur de Freddy aura la même compétence, mais comme c'est la famille... À voir.

Bonjour j’ai récupéré ma Clio 2 Un superbe accueil ! Des mécaniciens au top et rapide ! Continuez comme ça 👍 Merci beaucoup

Avis supprimé par le patron! Pourtant il y a une plainte collective actuellement, je ne suis pas la seule a avoir eu une casse moteur sur ma renault Captur 1.2 TCE!! Autant l'acceuil agréable par l'équipeen place sur Russ, le chef d'atelier est aimable et à l'écoute. Mais malgré mes 3 passages pour informer de bruits moteur, insister pour l'augmentation de la consommation d'huile... mon véhicule a une casse moteur... Le groupe Renault sait le manque de fiabilité sur ce moteur 1.2 TCE des renault Captur J'ai eu un casse moteur à 86000 km sur autoroute avec mes enfants en doublant un camion ! Véhicule qui s'est mis à trembler et perte de vitesse de 124km à 70km! Mise en danger de la vie d'autrui!! Voiture immobilisée 3 mois au garage Même pas 1 an avant j'ai dû changer le boîtier de ma boîte de vitesses automatique. 1500€ problème connu sur ce véhicule aussi!! J'ai dû racheter un vieux véhicule en attendant car évidemment pas de véhicule de prêt possible... j'ai perdue énormément d'argent dans l'achat de ce véhicule et me retrouve très embêtée actuellement !!! Écœurant...

Très bon accueil, garage sérieux. Entretien impeccable et véhicule rendu très propre

Très contente de ma Mégane Etech et du service. Je recommande !

Très bien reçus : réactifs, à l'écoute des attentes. Très bons travaux de carrosserie, grave à un bon savoir faire et un équipement récent.

Garage au top , monsieur stephane qui aide beaucoup au démarche , quelqu'un de confiance, quelqu'un très cool

Je n'avais pas l'habitude d'aller dans ce garage car la concurrence me proposait des cartes de fidélité et autres avantages. Mais je dois dire que de l'accueil à la fin de la prestation, tout s'est bien passé ! On m'a proposé un bureau pour pouvoir travailler. Un café m'a été servi. En cours de prestation, l'agent m'a informé de l'évolution. Il y a eu un contretemps, mais on m'a alerté et proposé un véhicule de courtoisie. Au moment de régler, on m'a même appliqué une offre promo en cours. Et ok, il y a le prix, mais ça vaut bien la prestation et surtout le service. Je ne suis pas un gros client, mais on m'a traité comme un VIP. Je recommande les yeux fermés.

Accueil qui laisse à désirer. Pas très grand choix de véhicule.

Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité, voiture dépannée en un rien de temps, vraiment très très professionnel et efficace

Je vous recommande vraiment ce garage, très bon accueil et surtout compétent et honnête.

Chef d atelier au top... Problème de faisceaux électronique qui a été résolu rapidement et à petit frais... Merci freddy et ton équipe...

Nous avons été reçu par une personne agréable qui a su nous guider et nous rassurer suite à l'accident de notre véhicule les démarches à accomplir et comment cela se passerait cela nous a permis d'être un peu moins stressé par cet accident merci à elle

Garage réactif et à l’écoute. Mon dossier a été suivi par Mr Duval je le recommande grandement.

Très bon garage avec un personnel aimable et extrêmement arrangeant.

Acceuil très bien equipe très sympa et à l'écoute je vous le recommande

Toujours aimables et au service des clients. Correct au niveau tarif. Je recommande

De vraie professionnel très bonne explication,rapide ,jovial , ponctuel et travail soigné

J’ai acheté ma voiture chez eux l’année dernière et aucun regret. Tout s’est bien passé, le commercial était à l’écoute. Depuis, je vais là bas pour effectuer mes réparations, on peut avoir un rendez-vous rapidement, je suis toujours bien accueillie, et j’en ressors satisfaite. C’est juste dommage qu’il n’y ait pas de voiture de prêt disponible lorsque les réparations sont un peu longues, comme c’est un peu éloigné il faut se débrouiller autrement pour repartir et revenir chercher la voiture.

Un très très bon accueil , personnel très attentif et professionnel...Je conseille cet établissement .

Service rapide sans RV pour une intervention sur un clignotant . Mais gros bémol taux horaire de la main-d'oeuvre très cher !

Personnel très sympathique, garage sérieux qui ne cherche pas à faire du profit inutilement sur le dos des clients. Toujours disponibles et de bons conseils.

Très bon accueil, de bons conseils également, et travaux réalisés dans les temps. J'ai apprécié de pouvoir avoir des réponses précises à mes questions, apportées avec patience. Nous continuerons à aller dans ce garage pour nos voitures et l'apprécions plus que celui de Molsheim.

J'ai eu le malheur de tombé en panne lors de mes vacances a proximité de leur garage , les deux jeunes du garage hyper sympas m'ont aidé pour que je puisses continuer la route ! Je recommande ce garage

J y suis allé aux portes ouvertes et bien je suis reparti en ayant acheté une nouvelle voiture ! Personnel professionnel et très accueillant

Bon accueil merci au vendeur très content de notre achat

Une très bonne équipe , un service carrosserie au top. Encore merci. bmw 530d f11 pack M

Superbe garage. Le personnelle est à l'écoute, très patient et très arrangeant. De plus le boulot est soigné, ils font du bon boulot. Vraiment merci au personnel

Très bon garage personnel compétent et agréable je recommande

En panne dans les environs, le seul garage qui a été libre pour me dépanner, encore merci !!! Personnel sympathique et professionnel, tarifs plus que correct.

Tres professionnel et efficace même si ma voiture a fini économiquement irréparable ! L'accueil téléphonique est sur place et chaleureux !