GARAGE GUERARD - Citroën Peugeot Concessionnaire Citroën

Chez nous c'est carré, chez nous c'est carre, voilà l'argument pour justifier le prix, 550 euros de révision qui ne respecte même pas le plan d'entretien (oublie du remplacement du liquide de freins) donc j'imagine qu'avec le liquide de frein on passé les 600 euros, ce qui m'aurait fait bondir d'avantage pas un coups de jet à l'extérieur... La façade peut briller. Accueil néanmoins chaleureux et cordial A quand les révisions au prix des voitures.

Je suis obligée de vous répondre Mr Guérard ... Il ne vous ait pas venu à l'idée que mon avis ait pu être modifié ce mois de décembre 2024 ? (pour info, j'avais modifié 2 fautes d'orthographe) ... Je vous confirme que j'avais bien publié cet avis en sortant de votre garage en 2019, bien dégoutée de m'être faite arnaquée ! et non pas 6 ans après, comme vous le prétendez ! D'ailleurs, depuis ce jour où j'ai changé de garage, je peux dire haut et fort qu'il existe encore des garages qui ne poussent pas à la consommation, même en utilisant des pièces neuves ! Qui remplace des lampes sans vous faire payer un quart d'heure de MO, qui vous ramène même votre véhicule et repart avec le véhicule prêté quand vous avez un souci de santé ! Je suis fidèle à mon garagiste depuis 6 ans, il y a donc une bonne raison pour cela non ? Du coup, votre réponse m'a donné l'occasion de voir les autres avis postés, car j'avoue avoir oublié votre garage depuis 2019 ! Je constate que je ne suis pas la seule à avoir fait des remarques négatives sur votre garage, même s'il y en a quelques unes positives. Heureusement que certains clients sont contents, ça permets de maintenir l'activité ! Corinne Mauger Factures excessives et pousse à la consommation ! Pour exemple, changement d'un roulement avant droite 420€ chez eux et changement d'un roulement avant gauche 260€ chez un confrère ! Le roulement etait de 30€ moins cher chez le confrère, j'aurais du payer au plus 300€ chez Citroen ? De plus, bizarrement, ils changent toujours 2 ampoules quand on porte la voiture pour une réparation 😡 après m'être senti bien arnaqué, j'ai repris toutes mes factures et à chaque fois, il y a 2 ampoules ! Courroie de distribution, 987€, j'ai fait faire des devis ailleurs (malheureusement après) et on m'annonce 700 ttc... Bref, je ne recommande absolument pas ce garage !!! À fuir !

Garage refuse de réaliser le rappel obligatoire concernant l'airbag de ma C3. Alors que j'ai reçu un courrier m'ordonnant de ne plus la conduire.Se justifie en me signalant que je ne réalise pas mon entretien chez eux... C'est honteux ! Après insistance, me donne un RDV dans 8 mois, sachant que je ne dois plus conduire mon véhicule... 😡

Dans la continuité de prise en charge catastrophique de Citroen depuis le début de l'affaire des Airbag Takata... Suite au lancement de la campagne sur la partie Nord de la France (sans commentaire, tout à déjà été dit), je prend rdv sur le site dédié à la prise de rdv et je cherche bien sur le centre Citroen le plus proche de mon domicile. J'opte pour le garage Citroen de Buchy qui me rappelle 2 jours plus tard pour annuler mon rdv. La raison: ma DS3 doit être prise en charge par le DS Store, le garage ne s'occupant que des Citroen. Alors premièrement, ma DS3 de 2013 est une CITROEN, la ligne DS était la gamme premium de la marque aux chevrons et la marque DS n'est qu'une filiale que depuis 2021. Et lorsque je parle de la possibilité d'accéder au planning de rdv en renseignant les infos du véhicule et le motif du rdv (campagne airbag), on me répond qu'on garde des créneaux pour nos clients. Bref, la sécurité n'est donc pas un problème prioritaire pour Citroen, mais ça on le savait déjà, mais elle n'est pas non plus un problème pour le garage Guérard en particulier. J'espère ne pas avoir d'incident lié à cet airbag avant la date d'intervention que m'a donné le DS store...

Voilà je suis tombé en oanne de batterie au bout d'un ans le véhicule avait 1 ans et je leurs ai déposé la voiture et il mon dit ont ne peu pas vous prêter de voiture il mon laissé repartir à pied de buchy à bosc le hard .une honte

Je suis extrêmement reconnaissant envers le garage Guérard à Buchy ! Suite à un problème majeur sur ma Peugeot 308, j'ai été agréablement surprise par leur réactivité et leur professionnalisme. En seulement une journée, ma voiture a été diagnostiquée, réparée et j'ai pu la récupérer le soir et certaines pièces ont même été prises en charge par Peugeot. Leur sens du service, leur amabilité et leur efficacité sont véritablement rares de nos jours. Je recommande vivement ce garage à quiconque recherche un service rapide et de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Bon garage,, sérieux,

À bannir, diagnostic à 350€, 3h30 pour une valise inadmissible jamais vu ça

Suite à un accident matériel, mon véhicule s'est retrouvé très amoché (les 2 portes gauche défoncées, bas de caisse déformé, jantes rayés, rétro extérieur explosé,...). Je tenais à remercier toute l'équipe du garage Guérard qui ont fait un travail extraordinaire. C'est comme si rien ne s'était passé dessus et pourtant y avait du boulot. Merci à Mme Guérard pour la prise en charge et sa disponibilité et merci à Mr Guérard pour les explications sur le travaux. Chose importante : j'ai récupéré mon véhicule tout propre. Merci encore à tous. William

(EN REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE) Non ! Après vérification, c'est bien du garage Guerard à Buchy 76750 haute Normandie que je parle ! Si vous dites que je me trompe de garage, je vais vous monter la facture ! Au lieu de vous excuser, ou d'avouer les fait, vous assumez même pas en disant que je me suis trompé de garage... Bravo ! Avant d'accepter un véhicule, assurez-vous d'avoir les compétences nécessaires pour réaliser le travail. Sinon, il faillait me le dire dé le début. Mon père est client chez vous, il est ravi maintenant.... ----------------------------------------- J'etait venue déposer mon véhicule pour une révision, devis effectué avant l'intervention. Au moment de reprendre mon véhicule et de payer, le prix avait littéralement doublé ! Le travail bâclé, le liquide de refroidissement non remplacé, des traces d'huile sur le parc soleil, mes soufflet de cadrans non remplacé (soit disant ils étaient grippé), trop-plein d'huile... Au moment de repartir, je regarde mon moteur, le bouchon du cache culbuteur seulement posé, non serré. Une catastrophe, et surtout des escrocs ! 1000 € au total, pour un devis non respecté (700€) et un travail à moitié fait.

Satisfait à 100%. Efficace et professionnelle . Je recommande Saveurs d Italie

Rien à dire très professionnel

Le professionnalisme est de rigueur

Très sympathique et professionnel. Ils m'ont dépanné très rapidement.

Bon travail soigné, révisions faite des 20000 km a l'écoute il font que le nécessaire,toujours aussi serviable, dommage que citroen est arrêté la c1

J'ai déposé ma C3 qui vide sa batterie sans raison, mon garagiste lamda jetant l'éponge je l'amène chez Citroën. Au bout de 15 jours je la récupère et on me déclareOn n'a rien trouvé Bon... Mais on a fait ceci cela et la batterie ne se décharge plus Et si ça recommence... Revenez. Donc pas plus avancée qu'avant. Présentation de la facture... 400€!!!! Je vous laisse en tirer vous-même la conclusion...

Prise en charge de mon véhicule sous garantie acheté d'occasion à Citroën Spoticar Évreux. Garage sérieux et très bon professionnel.

Véhicule tombé en panne sur l'autoroute de départ en vacances, après remorquage et dépose du véhicule au garage, nous avons été pris en charge de suite. Echange de bougies et recalibration calculateur effectué sous garantie , 2Heures plus tard, nous étions repartis vers notre destination vacances. Merci pour le service, la réactivité et le tout avec une personnel très sympathique.

Très bon accueil, à l'écoute du client. Les personnes de l'atelier extrêmement professionnel et acharnés pour résoudre un problème ( chose que ne font pas les autres) et ce qui m'a permis de repartir avec le problème résolu. Je conseil vivement ce garage automobile.

Personnel agréable et compétant

Je ne parlerais pas du devis de ma voiture je voudrais signaler l extrême gentillesse des deux secrétaires qui ont tout fait pour que je reparte avec ma voiture encore merci

Très cher

Très bon garage A l'écoute du client Et si frais à faire en plus demandera avant si ok Vraiment top

Fermé au moment où j'avais besoin

J ai fait ma distribution super rien a redire .ils tiennent le devis pas de rajout excessif . super bonne accueil je recommande 👍

Efficace sur des problèmes complexes. Merci encore

Cela fait deux fois que j'ai besoin de leur service, toujours le même professionnalisme . Je recommande ce garage sans aucune hésitation.

Excellent !! fait partie des plus en plus rares garages ou le service client est privilégié ! grande réactivité et professionnalisme. Garage familial avec un accueil sympathique et sens du service et travail bien fait.

Très accueillant et professionnel

Très pro On est en confiance pour le savoir-faire comme pour les tarifs. Très accueillant

Garage très agréable. Très bon accueil. Personnel très compétant et aimable Salle d'accueil très belle et ...... confortable. Bref : presque un garage de luxe.

Garage très sérieux, très bon accueil mon regret est le prix des pièces détachées, c'est beaucoup trop cher mais indépendant de leurs volonté et ce sera partout le cas.

Très bien je recommande

Efficace rapide prix raisonnable

Personnel plus que competent. Le prix payé est proportionnel à leurs expertises et efficacité. Je recommande fortement

Nombre d'heures de main d'oeuvre sur la facture, ne correspond pas au travail reellement executé. Il en découle une facture élevée

Garage très sérieux. Bienveillant et compétent. L’entretien de ma Citroen traction a été réalisé avec soin par un mecano passionné

Après être tombée en panne sur l’autoroute je suis déposée dans ce garage Citroën. J’autorise le passage de la valise sur mon véhicule, déjà 128 €! Ensuite on m’annonce que l’un de mes injecteurs est cassé et qu’il faut changer les 4, que de plus il y a une surtension de l’alternateur... Soit, je demande le devis des 4 injecteurs. Il aura fallut 1h pour sortir un devis, un devis de 2000 euros pour les 4 injecteurs! Etudiante, je demande alors pour un seul, le défaillant, on me fait prendre un peu peur en me disant que les autres aller casser en chemin, Ils savaient très bien que j’avais de la route et que j’étais bloquée à 250 km de mon domicile. 1 h plus tard, le second devis... quelle surprise, 1000 euros un seul injecteur avec 5 h de main d’œuvre ! ( 1000€ = 1 injecteur , multiplié par 4 injecteurs ça nous donne 4000 euros alors pourquoi précédemment les 4 a 2000€? ) —> ils poussent à la consommation. Je me sens volée, et décide de partir. Je fini par rapatrier mon véhicule et l’amener dans un garage proche de mon domicile : ce nouveau garage m’a facturé 1 h de main d’œuvre pour un injecteur, avec une facture totale à 320 euros !!!!!! De plus il a vérifié la surtension de l’alternateur, un mensonge! Il va très bien, c’était un vieux défaut lors de mon changement de batterie chez un autre Citroën! À fuir absolument !!!! Des gros voleurs encore plus si vous êtes une fille et dans une situation où vous êtes en panne.

Bonjour, Nous avons apprécié le Garage Guérard pour son sérieux dans l'exécution de la réparation demandée. Également pour l'accueil du client en particulier par Madame Guérard, la prise en charge du véhicule, les protections utilisées afin de ne pas en souiller l'intérieur. C'était une première expérience après une déception de notre précédent ''mécanicien''. Nous comptons bien devenir des fidèles clients en fonction de nos besoins. Merci à tous.

Très professionnel et très bon acceuil

Le garage, les propriétaires et les employés sont professionnels, compétents et agréables, et cela depuis que je les connais c'est à dire 2006.

Toujours aussi sérieux autre chose que Norauto dommage pour le tarif mais le sérieux cela se paye à conseiller car il connaisse vraiment leur travail. On ne vous change pas les amortisseurs au lieu des freins

Les patrons sont très serviable et à l'écoute de leur clientèle

Toujours a l'écoute, je recommande...

Clients à Neuchâtel mes à fermer c est porte donc arrivée à buchy très contente de l accueil très bien reçu agréable bien expliquer leur fonctionnement garage sérieux et compétent merci à eux donc il on gagner trois voitures en entretien

Dépanne même sans rendez-vous pour des réparations normales. Il faut être patient.

Très aimable et compétent

personnel sympathique, compétent et arrangeant ! (dépanné un we en urgence ... )

Personnel compétent, à l'écoute, sympathique, contact facile.

Très bon accueil personnel très compétent.