Clinique Mutualiste de Bretagne Occidentale - HGO Clinique

Souffrant d'une entorse cervicale grave,mon médecin a demandé un avis neuro chirurgical. J'ai été ravie d'apprendre par la secrétaire du Dr Allano,qui manifestement n'a pas appris l'humanitude pendant ses études,que non seulement il refuse de me voir,mais qu'en plus de ça je n'ai strictement rien et que les deux cabinets de radiologie ont effectué un mauvais diagnostic !

Pas trouvé de places pour le stationneent PMR

Opérée en urgence pour une arthrite septique par le Dr Rouveyrol, je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble de l’équipe de la clinique Kerlic. De mon arrivée à mon départ, j’ai été entourée par un personnel exceptionnel : gentil, attentionné, humain, à l’écoute et toujours prêt à expliquer les choses clairement. La prise en charge a été parfaite, tant sur le plan médical qu’humain. Un immense merci à chacun d’entre vous — c’est malheureusement rare de nos jours, et cela mérite d’être souligné.

Nous sommes arrivés 15 minutes en avance, on nous a demandé de patienter puis de nous représenter, une fois mis dans la salle d’attente, 30 minutes de retard. Rendez-vous qui ne sert à rien puisqu’on me demande de revenir pour refaire un rendez-vous secrétaire, très désagréable, très hautaine et très mal organisé (secrétaire de l’ophtalmologue). Je suis très mécontente

Très belle clinique spacieuse et calme+ gentillesse de tout le personnel.

Appel passé aujourd’hui pour un rendez-vous pour mon père. L’accueil a été franchement désagréable. La secrétaire soupirait ouvertement, répondait à peine, et donnait clairement l’impression qu’elle n’avait pas envie d’être là. C’est inadmissible d’avoir un tel comportement dans une clinique. Un minimum de respect et de professionnalisme, surtout quand on parle de santé, ce n’est pas trop demander.

entrée pour une chirurgie ambulatoire très simple d accès j avais rempli mon dossier d admission en ligne l ensemble du personnel soignant aux petits soins avec moi très bienveillants tous jolie clinique bloc opératoire impressionnant tout neuf tout cela a rendu mon court séjour moins anxieux merci pour tout

J’ai été opéré, il y a trois semaines avec le docteur ophtalmo Gouélec, le Gouélec, très bon Dr, je recommande

Je me suis fait opérer par le Dr Atmani. L'opération s'est très bien passée. L'enregistrement par internet via HGO a été très appréciée. Le personnel dans sa globalité est très sympathique et bienveillant (que ce soit au secrétariat, à la préparation, à l'anesthésie, en salle de réveil etc...) Je conseillerai la clinique sans hésiter

Opérée début février par le Dr Ferrand. Petit plus pour la secrétaire très agréable ! Rdv anesthésiste, rapide (si seulement les patients ne venaient pas 1h à l'avance !). Secrétaire agréable également. Accueil un peu compliqué le jour J. J'ai cru comprendre que ce jour là, il y avait beaucoup (trop) d'intérimaires. Arrivée au bloc (avec du retard), très bon accueil, iade et équipe au top, soignants souriants et agréables. Côté hospi, équipes parfois très bruyantes (nuit), et repas franchement très moyens. Les barquettes toutes faites ne donnent pas très envie... Pour le coup, on mange mieux à l'hôpital 😅

1ère fois que je découvre l'établissement en vue d'une mammographie, j'arrive avec 20 min d'avance ! pour m'enregistrer à la borne le temps de reprendre mon ticket et de visionner où se trouve cet espace 0 dans la salle ...je me fais incendier méchamment par la personne de l'accueil qui m'indique que cela fait soit disant 4 fois qu'elle m'appelait! Accueil très désagréable et qui met mal à l'aise. Bien cordialement.

Très bon praticien qui s est occupé de mon fils et une équipe super . Cependant , je suis extrêmement choquée de la facturation du séjour.En effet,mon fils a été opéré en urgence (reprise d'intervention datant d'une semaine).il est entré dans sa chambre confort à 20h je souligne que la prestation comprenait la télé qui ne fonctionnait pas (nous avons d'ailleurs signale cela sur le fameux questionnaire satisfaction);il a quitté la clinique le lendemain matin à 11h soit 15 heures passées dans l'établissement.Et nous nous sommes vus demander une somme de 170 euros correspondant à 2 jours d'hospitalisation.Il n'a eu qu'un petit déjeuner. Ça fait cher la nuit et le petit dej!C est même du vol,pour 15 heures compter 2 journées. J'ai envoyé un mail le lendemain ,le mail est resté sans réponse depuis un mois.Pas très professionnel et respectueux....

Belle clinique , pas de problème pour se garer ( et gratuitement ce qui est appréciable ). Le mode opératoire pour une entrée est très simple et rapide. Le personnel de l'accueil , du secrétariat , les infirmières et la personne de la salle de convivialité après l'intervention sont on ne peut plus sympathiques , souriantes et très professionnelles. Je recommande cette clinique à 100%. 😃😃😃👍👍👍

Personnel adorable !! Que ce soit les hôtesses d’accueil, les secrétaires, les infirmiers, les chirurgiens ou même le personnel de sécurité, cette clinique est sans aucun doute la meilleure du secteur !!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Opérée avec le docteur Sauleau, très compétent. Quel plaisir d'être accueilli par des gens souriants agréable et pro! Ça change de certains lieux de santé... Merci kerlic !!

Je vous déconseille le docteur Allano, une personne malpoli, arrogante, qui vous prends de haut, ne répond pas à vos questions, les ignores même totalement. Re dirigez-vous vers un professionnel qui aime son métier et surtout qui n'a pas de mépris envers les gens. J'aurais tant à écrire mais a quoi bon! Passé juste votre chemin, il y a d'autres professionnels qui sauront être là et pratiquer leur métier comme il se doit...

Au Top,opéré dans le service du docteur Paumier en Mars 24,très bien suivi par le chirurgien et le personnel qui est au petit soin pour moi,très professionnel Je retourne en Décembre pour une autre opération et espère que ce sera un bon séjour encore Merci à toute l’équipe

Les dossiers de remboursement des soins sont bloqués depuis un mois pour un problème d'informatique interne et avec eux les remboursements de dépassement d'honoraire des praticiens pris en charge par les mutuelles. Serait-il possible d'avoir la courtoisie d'en informer les patients et de leur indiquer où en est le suivi de leur dossier. Les prévenir quand la situation sera débloquée serait, à mon sens, un minimum.

Pour nous ambulancier ce n'est pas du tout adapté et pratique..quand nous arrivons côté ambulance nous sommes obligés d aller avec le brancard a l accueil pour les entrées et re faire le même chemin pour prendre les ascenseurs brancards ...il devrais y avoir une borne pour nous ambulanciers pour les entrées et sorties ça nous éviterait d aller jusqu'à l accueil ...et je trouve que les services sont mal indiqués c'est pas clair

Accueil catastrophique.... en ambulatoire. Placé dans des box avec 1 chaise. A 13h 00 Et on attend que l on vienne vous prendre.... il est 16 h. Et j attend encore...aucune information. Prenez de quoi vous occuper.. car le téléphone portable sa vas un peu, mais pas 3 h. ...!

Bonjour, le lieu est vraiment top, tout est neuf, facile a se repérer. Le personnel est très aimable, même super sympa. J y suis rentré pour une coloscopie/ fibroscopie, service super sympa👍. Par contre la où je tique c est au niveau du secrétariat anesthésie, la secrétaire sympathique c est un fait mais vous annonce la facture avec une prise en charge sécu et un dépassement d honoraires de 60 euros pour je cite : dépassement exceptionnel DE ce qui signifierait que j avais une exigence, alors que pas du tout, c est mon gastro-entérologue qui m a dit de prendre un rdv d anesthésiste avant l opération a la clinique vu qu il opère la. Cet anesthésiste est conventionné secteur 1 avec mentionné sur l annuaire ameli , pas de dépassement d honoraires,ce qui veut dire que logiquement il ne peut faire de dépassement d honoraires seulement pour quelques cas et ici il n y a rien qui laisse a justifier ce dépassement ??? Forcément dans ce cas pas de remboursement de mutuelle alors que la secrétaire vous dit qu en amenant la facture a la mutuelle ce sera pris en charge. Elle le sait très bien que non a la base puisqu il ne doit pas en faire. Malgré ce problème, je dois dire que c est une très bonne clinique 👍. Si une réponse pouvait m être apporté au sujet de ce dépassement d honoraires pas très catholique je n en serais que plus ravi.

Rien à dire, parfait. Équipes vraiment sympas à chaque fois, timings respectés, très bon accueil et grand professionnalisme des soignants, des aides soignants et des médecins..

Accueil vraiment atroce par la secrétaire au service Anesthésie. Enchaînement en trois minutes du rdv avec l'anesthésiste sans oublier les 60 euros de facturation supplémentaire annoncé lors du rendez vous (et non en amont comme les 50e pris en charge par la sécu). Et bien évidemment ces 60 euros sont non pris en charge par la sécu, ni même ma mutuelle. Machine à fric. La prochaine ça sera clairement l'hôpital public. Rien que pour le sourire et l'amabilité !

Le personnel hospitalier est très souriant, professionnel , explique et donc rassure. C’est tellement important cette humanité et cette attention envers le patient . L’organisation est bien huilée. Je recommande.

Je ne comprends pas le service urgence soins non programmés, j'arrive avec des douleurs abdominale trés intense, la réponse est que le planning du médeçin est déjà complet pour la journée et que de toute façon même s'il me trouve de la place, ce sera un RDV sans examens .... - Comment comprendre, soins non programmés et planning complet ! - Comment comprendre et comment juger la gravitée du problème du patient en prévenant qu'il n'y aura pas d'examens ..... On me dirige donc vers l'hôpital ou vers le centre CSHI ( que la secrétaire écrit sur un papier), nous cherchons donc ce nouveau centre qui existe éffectivement mais sous le nom CMHI et non CSHI. Il y a environ 1 an, j'avais envoyé d'urgence un ami qui souffrait de maux de ventre terrible, vous l'aviez également refusé ( il était plus mal que moi), vous nous aviez encore dirigé vers l'hôpital de Quimper, sur le chemin de l'hôpital, j'avais dû m'arréter car il vomissait de la bille .... Il serait bien de fermer les portes des bureaux et des salles de consultations afin d'éviter que les patients entendent des discussion désagréable les concernants.

Je suis extrêmement choquée et blessée de de la façon dont la personne de l'accueil m'a parlé lorsque j'ai fait part du dysfonctionnement de communication entre l'accueil et le 1r étage, suite au fait que j'avais reçu un appel téléphonique me disant que l'on m'attendait alors que moi même j'attendais depuis 1/2 heure au 1r étage après avoir été reçue au rez de chaussée. Cette personne m'a accusée de me défouler sur elle alors que je lui parlais poliment et m'a suggéré d'écrire au directeur, s'adressant à moi comme si j'étais je m'exprimer de façon incohérante.

Multiples prise en charge pour divers problèmes, accueille impeccable, prise en charge très satisfaisante, explication à chaque étapes de ce qui va suivre. Comparativement aux structures publiques rien de comparable, on est nettement sur une meilleure prise en charge

Fait une coloscopie hier. Première anesthesie générale pour moi , très stressée....l infirmière a su me rassurer , personnel au top ! Quand je vois les commentaires de certains ....repas pas bon et j en passe ....le ridicule ne tue pas ....

J’ai été hospitalisé 4 jours en chirurgie viscérale et digestive dans le service du docteur atmani, une équipe très sympathique aux petits soins avec moi vraiment je me suis senti très bien entouré dans vos locaux tout neuf et ultra moderne , certaines personnes ont tendances à confondre hôtel et hôpital quand je lis certains commentaires et merci la France de nous permettre d’être soigné et remboursé…….

Je tiens particulièrement à remercier le service ambulatoire où j’ai été opéré aujourd’hui même. Les locaux sont juste extraordinaires et le personnel aussi agréable que professionnel. Merci pour toutes vos attentions, merci pour vos sourires et votre bonne humeur. La clinique Mutualiste est la preuve qu’en 2024, il est possible d’avoir des soins de grandes qualité dans un lieu fonctionnel et t très agréable.

Merci à toute l'équipe des soins non programmés, et au Dr Goussé. Une gentillesse, une écoute au top ,de super conseils et un suivi très personnalisé, d'une grande patience. Vraiment j'y allais à reculons mais je ne regrette finalement pas d'y etre allé, pour une fois on me propose un autre traitement que celui qu'on me donne depuis 20 ans.

L'établissement est neuf, donc difficile de donner une autre note. Le parcours de santé n'est peut-être pas toujours évident avec ses 3 portes. Pour mon RDV, le praticien était à l'heure et ça c'est cool.

Les équipes sont très sympas. Sur le plan médical rien à dire. Mais c'est vraiment honteux de servir des repas aussi dégoûtant, à des gens qui viennent de se faire opérer, quand on sait l'importance de l'alimentation... Si la morphine ne vous donne pas la nausée, sûr que le poisson au court bouillon vous la donnera.

Hospitalisation ambulatoire du 11 janvier 2024. Je recommande fortement le chirurgien qui s'est occupée de l'opération de mon ménisque, qui était dans un sale état.. je tiens à remercier personnellement le docteur Le Breton, qui à mon sens a été formidable. Très bonne communication, explication claire, ce souci réellement de ses patients. il est venu me voir pour m'expliquer tout ce qui était nécessaire après l'opération et après un temps de repos dans ma chambre, nécessaire. je remercie également sa secrétaire, qui elle aussi mérite 5 étoiles ! Les infirmières top également. Un petit bémol pour l'homme qui m'a fait une blague sexiste juste avant de menmener en salle d'opération.. les femmes autour de moi était choquées et on réagit. Merci à elles. Comportement a bannir. Je recommande vivement cette clinique tout de même. Des spécialistes en Or, Rdv dans un mois pour l'évolution de mon genou.

Parking spacieux, à sens unique, très pratique, avec panneaux directionnels et des marquages au sol (et non labyrinthique contrairement à ce j'ai pu lire sur un commentaire; d'ailleurs, il n'y a pas de marquage au sol et de panneau dans un labyrinthe, c'est le principe d'un labyrinthe); je n'ai pas remarqué de dépose-minute mais ça ne veut pas dire qu'il n'y en a pas. Accueil sympa, spacieux. Les bornes pour prendre notre ticket sont pratiques et plus que simples d'utilisation. Par contre, les bureaux d'admission mériteraient d'être mieux indiqués. J'avais pris RDV sans encombre par téléphone avec Docteur Rouault Rousselle (Gastro-entérologue) pour une fibro. J'ai certe eu 1 heure d'attente, mais on capte bien la 5g dans l'établissement pour patienter (inutile de payer de la wifi, contrairement à ce que j'ai pu lire dans un autre commentaire). J'ai été très bien accueilli par l'assistante, et la praticienne m'a bien expliqué ma pathologie (j'avoue ne pas avoir tout écouté... J'étais dans une situation quelque peu...inconfortable 🤣). En revanche, la salle d'attente de ce service de consultation est cruellement petite, mais bon...je n'y vis pas. Je n'ai pas eu à débourser un centime. Je précise que je suis un travailleur qui se lève à 3h tous les jours, et qui paie une mutuelle.

Les locaux sont agréables, modernes et confortables. Le système des bornes à l'entrée est efficace. Une fois inséré la carte vitale, on reçoit un ticket qui nous indique la salle où l'on doit se diriger. Le jour de mon opération du canal carpien, l’organisation a été très satisfaisante, j’ai peu attendu et le personnel, qu’il soit administratif, infirmier ou même dans le bloc opératoire a été agréable et à l’écoute. Quel dommage que tout ceci ait été totalement gâché par l’attitude déplaisante et totalement dépourvue d’empathie de la chirurgienne qui m’a opéré, qui ne daigne même pas vous dire bonjour ni répondre aux questions que vous lui posez.

Je suis allée pour une consultation avec un anesthésiste, le dépassement d'honoraires représente quasi le montant de la consultation. Première et dernière fois. Ainsi ils peuvent se permettre de travailler à mi temps. Inadmissible....

Opération en urgence de mon époux programmée du jour au lendemain pour un décollement rétinien. Le jour de l'intervention, tres bon accueil, organisation et prise en charge de mon époux par l'ensemble du personnel soignant. Seul bemol, la veille nous n'avons pas été rappelés comme convenu pour connaître l'horaire de l'opération. Nous avons du joindre nous même l'accueil après multiples tentatives pour connaître l'horaire de l'opération.

Je suis venue au service des soins non programmés Accueil doux, calme rassurant, peu d'attente La radiologie est bien organisée seul bémol les manip' radio peu compréhensives devant la douleur et la gêne fonctionnelle pourtant exprimé sans exagération. Le médecin est professionnel efficace Les rdv sont pris pour les contrôles Un parcours de soins optimisé Merci.

Il semblerait que vos services administratifs ne soient pas au courant des sommes à facturer aux patients. Il y a 2 mois une personne en invaladité ne devait pas payer le dépassement d honoraires des anesthésistes mais à ce jour on me dit que les seules personnes à être exemptés sont celles qui bénéficient de la Cmu. Il serait souhaitable d informer vos employés. Manque de clairvoyance sur beaucoup, beaucoup de points. Très déçue de votre Clinique car bientôt un malade aux revenus modestes ne pourra plus y être hospitalisés, faute de moyen, clinique pour riches..

Beaux locaux et parking spacieux. Nous avons été bien reçus et tout s'est bien passé, malgré du retard. Nous remercions également la secrétaire, sympathique et efficace. Notre seule remarque est l'absence de vraie cafétéria pour cette clinique neuve. Impossible de se restaurer correctement ou de trouver un vrai lieu de convivialité, en dehors des distributeurs, quand on doit y passer la journée et rester sur place.

actuellement hospitalisée et suivi grâce à une très bonne prise en charge avec des équipes compétentes! Tout le personnel est adorable, prévenant, souriant, rassurant. Etant une personne peu sereine franchement un grand merci et bravo cela change de la prise en charge hospitalière habituelle. Merci aux équipes!!!! Petit bémol en revanche c'est le manque de signalisation, c'est terrible!

Convoqué à 11h30, prise en charge a 12h40, je suis partie à 15h du box où j'attendais... Une longue attente !!!! Je comprends que le chirurgien a du retard mais faire venir les patients 2h avant l'heure prévue de l'intervention c'est beaucoup trop long... Aucun réseau pour patienter sur le téléphone bien sûr prévoyez de payer le Wi-Fi !! Et le personnel qui nous laisse pendant 2h 30 dans un mini box sans aucune nouvelle... Heureusement dès qu'on est pris en charge pour l'opération on est vite rassurées et entourées par de bonnes équipes. Une organisation à revoir.

L'architecture de la clinique est très réussie. Les locaux sont esthétiques et confortables. Bravo ! J'ai bien apprécié le système des bornes à l'entrée qui est extrêmement efficace. Une fois inséré notre carte vitale, nous recevons un ticket qui nous indique la salle d'attente où nous devons nous diriger. Les affiches ont bien lisibles. Aucun souci et un grand confort. En outre, les temps d'attente sont très réduits. Jamais je n'ai patienté plus de 5mn. Vraiment bravo pour le rythme et la ponctualité des examens. J'ai patienté environ 5 à 10 mn pour obtenir la facturation et en moins de 3/4 h tout était plié. Une vraie performance à souligner. La démarche relative à l'admission est rapide et aisée. Le jour de l'hospitalisation, je n'ai pas attendu 5 mn dans la salle d'admission. Le service hospitalier est magnifique et bien organisé. Je ne peux que louer cette équipe. Un seul bémol : la restauration est plus que médiocre. Jamais je n'ai aussi mal mangé dans un établissement hospitalier. Franchement, il faut faire des efforts pour cuisiner aussi mal. La centrale d'alimentation de Quimper devrait être sanctionnée pour fournir des produits aussi insipides et sans attrait.

La Clinique Mutualiste de Bretagne Occidentale, c'est la réunion de deux établissements sur Quimper (anciennes Clinique Saint-Michel & Sainte-Anne et Polyclinique Quimper Sud) sur un nouveau lieu : le Pôle Santé de Kerlic. Celui-ci regroupe sur un même lieu 3 bâtiments indépendants mais interconnectés : la Maison Médicale de Bretagne Occidentale, l'imagerie médicale RIM 29 SUD et la Clinique Mutualiste de 21 500m² équipée de 200 lits et places, 18 salles de bloc opératoire, 420 professionnels (dont 80 médecins) et un service de Soins Non Programmés.

Belle infrastructure. Cependant, temps d’attente beaucoup trop long pour joindre les différents secrétariats (si vous arrivez à les joindre). Les rendez vous pour les opérations sont décalés quelques heures avant et pas évident de trouver un autre taxi ambulance à la dernière minute. C’est stressant et énervant. Pas de communication entre les différents services. ex : urologie et oncologie ne communiquent pas entre eux et c’est au patient de faire la démarche car son dossier n’est pas centralisé ni mis à jour par les différents services. Il faut vraiment harmoniser et coordonner tous ces services pour que la clinique ne fasse qu’un. Les patients y gagneraient beaucoup et la clinique aussi…..Cordialement

Hospitalisée pour une prothèse totale du genou du 31/08 au 02/09/2022. Accueil pas très sympathique de la part de la personne chargée de vérifier le dossier et préparer le patient. Heureusement, dès l'entrée dans l'enceinte du bloc j'ai été entourée, choyée et rassurée. Pour la suite, après le réveil, l'ensemble du personnel médical a été adorable : aux petits soins et toujours avec le sourire ! Un grand Merci à toute l'équipe !

J'ai été hospitalisé en endoscopie. La nouvelle clinique est très belle et bien organisée, les différents services et salles sont bien indiqués. Les bornes électroniques permettent de gagner du temps. Le personnel du service endoscopie est très agréable, j'ai été en confiance tout au long de ma prise en charge. Merci !

Super infrastructure hospitalière (imagerie) aux portes de Quimper , moderne et bien équipée. Le parcours d'un examen patient est efficace et très bien conçu. Petit bémol néanmoins concernant le personnel de la clinique (imagerie) où vous avez de grandes chances d'avoir à échanger avec une personne mal lunée et froide , sans la moindre empathie. C'est dommage mais ça peut évoluer ...

Très beaux nouveaux locaux, hall bruyant car il y a bien du monde. Accueil par une borne pour prendre un numéro. L'examen s'est bien passé avec une opératrice agréable. Par contre une heure d'attente à la facturation !