Hôpital privé Jacques Cartier - Service des urgences - Ramsay Santé Urgences

Service d'urgence très efficace et professionnel. Le temps d'attente est un peu long mais l'état du patient complètement vérifié et tous les tests sont effectués. Merci pour les efforts du personnel. Vive l'humanité

J’ai appelé le standard, attente interminable j’ai laissé au bout de d’une heure d’attente au téléphone , j’ai consulté les avis pour avoir un mail, j’espère avoir une réponse. J’ai été recousu et reconduis chez moi sans béquille, je n’ai pas été ausculté par un médecin avant (juste l’info transmise par les infirmières je ne sais pas si c’était vraiment suffisant, j’ai une cheville qui est encore gonflée actuellement sans savoir pourquoi); je ne recommande pas cette hôpital, j’y ai été amené par les ambulanciers mais à fuir !

Dimanche 11/05 Arrivée à 9h et jusqu'à 16h aucun retour des résultats de sang et urinaires. Quand on demande aux infirmières à l'accueil le délai d'attente pour les résultats elles ne savent pas jamais rien. Aussi il y a une infirmière qui était tellement concentrée sur son téléphone que lui poser des questions semblaient l'agacer. En plus même leur disant que je suis avec ma femme enceinte qui commençaient à se sentir mal, on me dit de patienter Par ailleurs, si vous faites des prélèvements et que vous demandez les coordonnées de vos patients pensez aussi à leur envoyer les résultats. Auquel cas la nécessité de demander les adresses n'a pas son importance

J’ai appeler l’hôpital à par me balader entre tout les services et être désagréable ils m’ont rien apporté!! A fuir !!!

Merci à l'équipe des urgences de Jacques Cartier qui m'a prise en charge rapidement et efficacement, et merci au Dr Alestra pour avoir organisé la suite de mon suivi médical.

A laisser sortir mon mari a 21heure apres 10 heures d attentes sans examens et le lendemain annonce une urgence vital...... A fuir

Rentré aux urgences vers 11h30 sur les conseils de mon médecin traitant pour une série de test avec un courrier explicatif de sa part en vu d'une fibro planifiée le jour même à 16h30, j'ai attendu toute la journée avec une prise en charge et des examens au bout d'une à deux heures puis plus rien malgré mes demandes notamment liées au rdv pour la fibro, du coup rdv raté et on me laisse partir le soir même à 21h30 avec 3 jours d'arrêt (et pas un de plus car selon le médecin ça ne le justifiait pas). Le lendemain le gastroentérologue me recontacte pour faire la fibro ratée, et me fait entré aux urgences pour y être hospitaliser en urgence vitale selon ces dires. Quelques médications et après une journée complète dans une chambre des urgences je dois être transféré dans un hôpital qui est loin de chez moi (hors département) et quand je demande à être transféré au plus près de chez moi et de ma famille j'ai l'impression que je demande l'impossible sûrement une histoire de gros sous ou d'allocations entre hôpitaux Expérience très négative hormis avec certaines infirmières très sympas et dévouées.

Temps d'attente indiqué sur le site est faux... Pas de prise de sang pour un malaise

Peu de mobilisation pour prendre en charge des malades en urgence, attente 6 heures Très désagréable Lors des autres visites, ça a été mieux, mes encouragements

Les personnes à l’accueil sont pas des plus agréables . Sinon les médecins et infirmières /infermiers sont très pro et à l’écoute .

Vraiment si je peux donner des notes beaucoup moins que sa je fait pour une services nul de nul accueille nuuuulllĺl parle trop mal j’attends 4 heures pour rien du tous je rentre là-bas mal au dos je sorti mal au cranne et je tention en plus et mal parvtous .une connseille vous s’allez pas là-bas. vous allez perdre votre temps😡😡😡😡

Mon fils a passé 3 jours aux urgences. Accueil professionnel et humain, prise en charge assez rapide dans notre cas. Il me semble que vu les contraintes de tout genre pour gérer un service d'urgences, ce service mérite le respect et notre encouragement. En vous remerciant sincèrement.

Attendre aux urgences pendant 6 heures, aucun médecin ne vient... Le pire hôpital jamais vu ! Totalement déconseillé si vous ne voulez pas mourir ici.

Merci beaucoup aux infirmières, super équipe particulièrement Melina, Justine et Stéphanie, Paloma, Lucie et Marylou !!!

J’ai accompagné mon compagnon aux urgences hier pour une forte hypertension depuis 2 jours avec des maux de tête sachant qu’il a un traitement continu pour l’hypertension. Accueil très correct mais l’infirmière vue dans la foulée a pris la tension au bout du doigt (étonnant ! pas de brassard !) et n’a posé aucune question quant à d’autres symptômes qui auraient pu évoquer un souci cardiaque. Pendant 3 heures plus rien même pas une installation dans un box. La salle d’attente était remplie de personnes qui attendaient depuis 6 ou 7 heures pour une radio et un commentaire de médecin. Au final nous sommes partis par dépit car impossible d’avoir une quelconque information. Vous répondez à une personne qui a déposé un commentaire le même jour qu’il faut consulter le temps d’attente pour venir aux urgences ! Quand on considère que ce qu’on a peut être une urgence, on ne va pas chercher ce genre d’information surtout lorsqu’on n’est pas habitué à aller à l’hôpital pour un bobo ! En l’occurrence hier en patientant j’ai consulté le site..à l’arrivée il y avait 3 heures d’attente et 6 heures 30 quand on a quitté les urgences..ce qui signifie que peu de patients ont été pris en charge. Vous prétendez qualifier les patients et gérer les priorités. Permettez moi d’en douter. Une personne qui a été amenée par les pompiers pour une chute et qui avait un souci au bras a été prise en charge de suite. Votre service cardiologie a très bonne réputation mais les urgences ne sont pas franchement à la hauteur. On peut comprendre que votre métier est difficile mais tout de même… Vous devriez reconsider l’ensemble de votre organisation

Suite a accident sur le lieu de travail, afin d eviter de faire bouger toute la cavalerie ( pompiers, Samu) La malade esr venue sur mes conseils aux URGENCES de Jacques Cartier, accueil, tres correct et rapide, puis une radio du bras dans la demi heure, très bien! Puis........Nous arrivons à 6h dans la salle d attente, pas de mouvement de malades entrant ou sortant, un Samu vient de passer, les autres malades sont oubliés.. Y a t il des médecins sur le radeau, devons nous recuperer les radios et aller consulter ailleurs ? 7 heures dans une salle d attente sans info sur une prise en charge possible ? Est ce normal?

Comportement extrêmement irrespectueux, humiliant et agressif a notre arrivée, et sous les yeux des autres patients : Allez hop ! On descend la moyenne pour la dame blonde aux cheveux courts de l’accueil (elle n’était pas dans le box mais au milieu de la salle d’attente) ! Je suis tellement désolé de mettre une seule étoile pour juger un hôpital où j’ai été admis dans le passé sans aucun soucis, mais si ça peut la faire blâmer ou renvoyer je mets ma pierre à l’édifice.

Passée aujourd’hui au service des urgences, ça fait plus de 8h que j’attends (et je suis toujours entrain d’attendre d’ailleurs) un personnel qui ne sait pas informer ses patients de l’avancée des dossiers. Allez dans un autre hôpital ! Je mettrai zéro étoile si je le pouvais

Manque d’organisation / 6 heures d’attente pour des résultats d’un ECM et d’une prise de sang et voir le medecin. Quand mon copain demande pour combien de temps il y en a et qu’est-ce qu’il attend on répond qu’on ne sait pas. Un patient à côté demandait pour combien de temps d’attente il y en a, elle (une soignante ou infirmière) a répondu de façon malpolie et hautaine. Aucune empathie, aucune sympathie. Aucune organisation. À revoir.

Autant le service de cardiologie est formidable et à recommander ,autant celui-ci laisse à désirer : médecin arrogante et désagréable qui m'a à peine auscultée et qui devrait ne pas être versée au service des patients alors que les infirmières et l'accueil font bien leur job.

Bonjour, Je met cette note uniquement pour la dame de l’accueil qui a été très gentille et très accueillante. Sinon les urgences de cette hôpital auraient eu une note de 0. Arrivés en urgence à 1h45 pour de la fièvre et des vomissements, l’attente a été de 5 minutes à l’accueil pour faire la paperasse. C’était très rapide. Puis on a attendu 30 minutes pour qu’une infirmière appelle mon compagnon pour savoir ce qu’il avait. Elle a pris son sang et a mis une perfusion. On a dû attendre 4 heures pour qu’un médecin le consulte. Entre temps, un monsieur avant nous a dû attendre 6 heures et une dame s’est plainte que les infirmiers ont fait gicler son sang partout sur elle. Les infirmiers manquent d’humanité et de professionnalisme. Ce sont pourtant des choses que vous apprenez en première année de médecine. Durant le rendez vous avec le médecin, aucune empathie, aucune explication. Il nous a juste dis que c’était un virus mais sans nous dire lequel. Mon compagnon était persuade que c’était le paludisme car il revenant d’un voyage en Afrique, il a été testé négatif. C’était ni la grippe, ni le coronavirus, ni le palu mais un virus mais sans plus d’explications. Il l’a mis une perfusion pendant 30 minutes sans dire le médicament en question. On est repartie à 7h du matin de l’hôpital sans résultats d’analyse et on est rentré. Deux heures plus tard, mon compagnon a fait une crise de fièvre. Son état s’est aggravé. On est allé voir un médecin qui nous a dis d’aller à l’institut pasteur. Mon compagnon est POSITIF AU PALUDISME. Vous n’êtes pas du tout professionnels. Mon compagnon a faillit mourir à cause des résultats de votre test. Quelle honte !

Je suis consternée par le manque d’humanité et d’empathie aux urgences de Massy je me suis présentée avec une crise articulaire aiguë et à ma grande surprise je me suis vue recalée pour non connaissance de ma maladie alors que je venais pour qu’on me soulage pour faire un bilan sanguin important dans mon cas ! C’est ce même hôpital qui a mon dossier maladie suspectée par le docteur Hobato qui n’est plus là malheureusement ! Je suis repartie comme j’étais venue pour la petite histoire j’habite à plus de 30 mn de l’hôpital juste inadmissible je suis dépitée !

Arrivé en urgence pour des douleurs causées par des calculs rénaux le samedi 6 juillet à 22h30. De l'accueil extraordinaire de la dame au guichet jusqu'à la prise en charge rapide et efficace par le personnel infirmier jusqu'à la consultation très professionnelle du docteur. Merci infiniment à toute l'équipe pour votre efficacité et votre bienveillance, vous êtes au top ( les Infirmières, Valentin et le Dr Mole Yenzei ) Que ce soit les conseils, les gestes techniques, la gentillesse et surtout l'efficacité dans le traitement de la douleur et les prescriptions précises. Ne changez rien, vous êtes formidables, la meilleure équipe des urgences que j'ai pu connaître dans ma vie, j'aimerais dire que j'aurais plaisir à vous revoir mais ce serait pas un bon présage concernant ma pathologie 😅

Je suis consternée par le manque d’humanité qu’il peut y avoir au service des urgences de cet hôpital. Le personnel est sur la défensive, non empathique ( on vous laisse dans le couloir pendant des heures sans vous adresser la parole, sans nous demander si l’on souhaite boire un verre d’eau pendant une période de forte chaleur ). Enfin, j’ai du retourner le lendemain au secrétariat car mon arrêt maladie comportait une erreur. 10 minutes plus tard, je me rends compte d’une nouvelle erreur, bref le document a été réimprimé en totalité 4 fois en raison de négligence. Je comprends que vous soyez sous pression, mais faites au moins preuve d’empathie envers vos patients

2 ans après mon opération de 5 pontage coronarien le résultat est de 100% satisfait. Encore merci à tout le service cardiologie ,médecin,infirmière,kiné cardiologue, etaide soignante.......

Je tenais à remercier tout le personnel des urgences, du bloc opératoire et du service ambulatoire. Toutes les personnes qui se sont occupées de moi ce jour ont été à l’écoute, agréable et très patient. Merci à vous.

Passage aux urgences à 2h du matin : Accueil et personnel soignant agréable malgré l’heure tardive . Temps de prise en charge correct . Le médecin donne des explications claires . Merci encore .

J’y suis allé avec ma mère car elle avait de fortes palpitations et de la migraine, elle a été tout de suite prise en charge, le personnel était très sympathique avec elle et ils ont tenu à lui faire tout les examens nécessaires. Il y avait des moments d’attente bien évidemment mais j’ai connu bien pire. Merci à vous.

si le personnel pouvait eviter de nous enfumer à chaque ouverture de la porte coulissante, il y déja les gaz d'echappement des camions pompiers, et ambulances. il faut vraiment creer un sas. Ne venez pas il fait patienter 2h00 avant de voir le medecin et 2h00 encore pour recevoir les resultats, et 2h00 pour que le medecin regarde les resultats......au bout de 8h00 cen'est plus une urgence.

Personnel au petit soin : les infirmières, les brancardiers, les médecins et chirurgiens font un travail remarquable, et dans des conditions pas toujours zen aux urgences. Ils ont toujours le sourire, un petit mot gentil pour rassurer. Bravo et un grand merci à eux

Arrivé aux urgences avec ma mère pour suspections d’embolie avec lettre du médecin , jetait donc très inquiète et stressé ma mère très mal , on a été reçu comme des chiens . Salles d’attente bondées de personne plus mal les unes que les autres , soignants débordés ?? On pourrait croire que oui mais en faites chaque fois que j’allais les voire ils été plusieurs assis dans une petite salle à faire des blagues et rigoler ! Ma mère a eut la chance que je l’accompagne je pouvais donc insister et allez les voir pour essayer d’accélérer les chose ou même juste la surveiller car malgré sa tension de 21 à son arrivée et la suspicion d’embolie elle a été jeté dans un couloir ! Mais d’autre gens âgés sont resté seul dans les couloirs sur des brancards pendant des heures !! Sans surveillance un vieille dame est même tombée ! Les infirmières se croient dans greys anatomie un petit recardrage est nécessaire. Pas la peine de dire que les chose vont changer dans votre réponse car vu les commentaires précédents qui dates de plusieurs je crois que vos réponses sont automatisées tout comme votre équipe soignantes

Très mauvaise expérience. Personnel, froid, pas ampathique, manquant de discernement, préférant donner crédit aux dires dun ambulancier qui pretend que je n'étais pas prioritaire alors que j'avais été recommandée par le samu suite à complications suite à grippe et étant à risque. Erreurs dans les comptes rendus, pas de passation entre services. Il vaut mieux éviter

J’ai fait une infection post opératoire 1 mois après mon intervention à jacques cartier, je suis allée aux urgences avec un gonflement et écoulement de pus, après 6h d’attente le médecin m’a enfin pris en charge et m’a simplement nettoyé la cicatrice avec un antiseptique et ne m’a pas donné la moindre détail concernant mon problème. Il m’a simplement dit qu’une infection postopératoire fait partie de la nature. Cela fait la 2ème fois que je fréquente un établissement de ramsay santé. Et c’est désormais ma 2ème déception. Ils sont incompétents.

IRM. Plusieurs patients ont rdv au même horaire. 100€ de dépassement d'honoraires pour moi (je ne sais pas pourquoi) pour attendre 1h30 avant de passer. (Plus 15mn d'attente pour les résultats biensur). En tout, 2h00 pour une IRM du genoux. Le personnel est plutôt sympa mais l'organisation ne tient pas compte des patients. Il faut prévoir une demi-journée... ou aller ailleurs.

Pourvu qui ne vous arrive pas t’avoir besoin des urgences de cet hôpital À côté du choc de l’accident que j’ai eu du fait d’avoir été percuté par une voiture, alors que je t’ai un vélo qui a continué à rouler sur moi puisque je n’étais pas en morceaux m’a laissé pourrir dans un couloir pendant cinq heures sans pouvoir voir un médecin et quand le médecin est enfin arrivé et il ne s’est fié que aux résultats des radios en faisant une visite en accéléré, qui a duré tout au plus 30 secondes. Il m’a donné trois jours d’arrêt sans de tout me consulter, son voir mon état, Or, depuis deux jours, je suis au lit, sans pouvoir bouger. Il applique un protocole le patient n’ existe pas. Quand on arrive aux urgences après un accident pareil, ce n’est pas que le choc physique, c’est aussi le choc émotionnel. Or c’est cinq heures passé aux urgences amplifié mon choc et ma détresse

Je déconseille fortement cette hôpital je suis venu avec une grosse douleur et une lettre d'urgence de mon médecin pour s'occuper de moi. Et il m'ont fais que me balader de service en service tout ça pour rien je suis reparti sans avoir consulté aucun médecin. Organisation 0 prise en charge 0 je vous conseil des hôpitaux beaucoup plus professionnels. Comme hôpital Foch Ps: je travaille dans le milieu hospitalier.

Personnels démotivés Attente interminable. 5 heures d'attente mini garantie 🤪 Travail bancale dans les régles de l'art👍 Bref, bienvenue dans la médiocatie. Les 5 étoiles c'est pour la belle tv de 42 accrochée au mur.

Bonjour, Je me suis adressée aux urgences pour suspicion de phlébite. Après 6h d'attente, une prise de sang et une radio, on m'a fait une piqure d'anticoagulant et on m'a demandé de revenir le lendemain en radiologie pour un écho doppler sans autre explication . Le lendemain, j'ai attendu 2h30 sans que l'on ne s'occupe de moi car ils avaient leurs propres RV et les urgences de la journée à passer avant moi.Ils n'étaient pas contents que le service des urgences leur ait mis un RV supplémentaire à 10h30 sans les prévenir ! Il est vrai qu'à minuit la veille, il était difficile de prévenir quelqu’un en radiologie. Je leur ai dit que le problème était à voir en interne et que je n'y étais pour rien. Je suis partie avec toujours ma douleur et les risques encourus aux urgences d'Antony où j'ai étais prise en charge immédiatement.

plus de 7 heures d'attente dans des conditions difficiles : chaleur, pas d'explication, pas de gobelets pour l'eau et passage en fonction de quoi ? du repas ou des roulements des urgentistes ? la prochaine fois, j'irais ailleurs ou je dirais que ma douleur est insoutenable. Je ne suis pas sure d'avoir eu à minuit et demi le meilleur soin pour moi

Très mauvaise expérience, hier après midi pour mon fils, première fois ici, j irai ailleurs pour une prochaine urgence. J'ai déjà failli aller à Antony quand j'ai vu l'accueil. La désagréable dame brune aux cheveux frisés m'a accueilli. Après avoir attendu 10 bonnes minutes qu'elle fasse les papiers de la personne précédente, ce qui est déjà incroyable dans un service d'urgence... Je viens à l'accueil, je dis bonjour et j'ai droit à un vous permettez ! J'ai pas finis!. Je peux comprendre, mais il y a des façons de dire les choses. Je suis très calme, heureusement, mais dans un service d'urgence, quand les gens sont soit blessés, soit avec un proche blessés parler comme cela c'est honteux et cela peut amener à des comportements agressif. Après avoir fait les papiers, mon fils a été rapidement prise en charge par un infirmier, mais pas de médecin... Il lui prescrit une radio, prise elle aussi rapidement. Et la, le début de la galère commence, on doit retourner dans la salle d'attente et attendre désespérément. Pour que 2h plus tard une autre infirmière nous dise qu'il y a peut être quelque chose, mais que ce n'est pas certain, qu'elle va palper et si rien de plus, on va le laisser partir. Donc, j'ai passé 4h la bas, et je n'ai pas vu un médecin ! Aucun autre examen. Elle m'a dit de lui donner du Doliprane. Mon fils est reparti avec sa douleur, il a encore mal ce matin. Non mais, croyez vous franchement que mon fils aurait demandé à aller aux urgences si il n'avait pas vraiment mal? Pas d'échographie, rien! Si c'est juste une contracture, au moins un produit pour le soulager. Et on me dit surveillez quand même bah oui, il y a un truc à la radio et on me le laisse repartir je n'ai même pas la radio ni le compte rendu pour aller voir mon généraliste! Espérons que ça soit vraiment rien, parce que l'hôpital aura de mes nouvelles. Et cerise sur le gâteau, après ça, je veux aller à l'accueil voir si je dois régler quelque chose. Les deux étaient dehors à fumer. Personne a l'accueil ! J'ai halluciné totalement ! Aux urgences, les filles partent toutes les deux fumer leur clope dehors. Donc je suis répartie, on en pouvais plus avec mon fils de cette salle s'attente bondée. Ils ne manquerons pas de m'envoyer la facture de toute façon !

Je laisse un avis ici car hier soir a été compliqué pour moi et j'ai du aller aux urgences de l'hôpital dans un état important je suis tombé sur une infirmière ( Flore)que je qualifierais de parfaite Elle a pris soin de moi avec une bienveillance infini, le médecin également. Merci beaucoup a vous de m'avoir aidée. Très bonne équipe soignante bien sûr débordé qui garde le sourire et font de leur mieux pour vous venir en aide

Monsieur le Directeur, Vous avez un bel hopital avec du personnel très pro qui méritent vraiment tout le respect. Cependant il serait vraiment nécessaire de mettre en place plus d'urgentistes aux heures de pointes. 05h00 d'attente relève d'une épreuve difficille à supporter quand on est blesser....Merci à tous !

J'ai dû conduire mon mari aux urgences mercredi soir dernier suite à un accident sur son trajet de retour du travail. Alors oui, nous y avons passé plus de 5h et personne n'aime attendre. Mais sa vie n'était pas en danger, la salle d'attente était pleine, les ambulances et pompiers amenaient régulièrement de nouveaux patients ... le personnel est débordé et fait ce qu'il peut. Ils ont fait leur travail, accueil, examens, radio, plâtre. Et ça choquera peut-être les gens qui critiquent l'amabilité des soignants, mais étonnamment, quand on prend la peine de leur dire bonjour, s'il vous plaît, merci et au revoir, tout le monde est parfaitement agréable. Et oui, nous avons dû revenir 2 fois aujourd'hui pour un petit loupé administratif et ça fait grogner, mais l'erreur étant causée par leur volonté de nous faire perdre le moins de temps possible, je ne peux malgré tout que dire merci aux équipes rencontrées mercredi soir et cet après midi, et leur souhaiter bon courage. Si vous voulez un point d'amélioration, je ne dirais pas non à des sièges plus confortables dans la salle d'attente ;)

Excellent hôpital privé bonne organisation avec un parking dehors et en sous sol avec quelques places pour handicapés et tout prêt de l ascenseur. De plus très bonne signalétique pour trouver facilement le service souhaité. Par ailleurs personnel impeccable et qui sait vous aider en cas de besoin et charmant vraiment je suis très satisfait de cela sans parler du docteur qui m'a opéré et qui m avait indiqué qu elle officiait dans cet institut. C est pour cela que j'ai mis 5 étoiles. Merci de m'avoir lu JPS VDB

Opérée le 9 mars par le dr Estephan qui au passage est un très gentil chirurgien et attentif aux douleurs de ses patients. Sa secrétaire est tout aussi adorable. Le lendemain, suite a de trop fortes douleurs ils m'ont dirigé vers les urgences afin qu'on me soulage. Aux urgences on m'a pris en charge très rapidement, tout le monde a été très compétents et agréables.Je tiens a remercier plus particulièrement la soignante Flore car elle m'a bien aidée et rassurer c'est une soignante en or encore merci a elle.

Suite à un rendez vous chez le cardiologue, le spécialiste m'a prescrit une radio AVEC injection de la cage thoracique. Je me rends au rdv, (je ne ferai pas de commentaire sur l'amabilité, d'autres commentaires en parlent a ma place) et je donne ma prescription qui est ensuite gardée. La radiologue vient me chercher et sans prendre en compte l'avis du cardiologue, me fait passer dans le scanner directement. Je ne comprends pas et je n'ose au départ rien dire. Je demande après le scanner pourquoi je n'ai pas eu d'injection et on m'informe que c'est la radiologue qui en a décidé ainsi ! J'avais déjà paye la radio qui coûte 10 euros de plus avec l'injection! J'ai du réclamer les 10 euros ensuite mais le plus important c'est que mon cardiologue ne peut pas se servir de cette radio pour mes soins !!! Rendez vous compte ! A cause de la bêtise d'une radiologue je me retrouve obligé de multiplier les rdv qui me coûtent chacun 50 euros environ (cardiologue et radio) sans parler des risques que comporte le délai de prise en charge de ma condition. C'est honteux et inacceptable pour un hôpital. Allez ailleurs messieurs dames

J'aime bien l'hôpital car c'est là que j'ai eu mes deux enfants mais quand même l'accueil des urgences laisse à désirer. J'arrive pour chercher ma belle mère emmenée par les pompiers cet après-midi. Déjà malgré 3 personnes à l'accueil alors que je suis seule ça papote sans me calculer pas de bonjour pas un instant s'il vous plaît. Ca papote ça rigole quand enfin une des trois personnes me montre du doigt en disant qu'on devrait s'occuper de moi. Une hôtesse hilarde appelle au téléphone en rigolant j'entends le nom de ma belle mère au téléphone et ça rigole de plus belle avec l'interlocuteur. Je dis gentiment à cette personne que si cela lafait bien rigoler moi je suis inquiète de l'état de ma belle mère. Je trouve que ce manque d'éducation. de considération et de respect n'a pas sa place à l'accueil des urgences comme d'aucun accueil. Il est souvent question de manque de respect de la part des patients mais le respect ça se mérite. Les poules se gondoles toujours et on se dit qu'elles sont payées à rien faire.

Le personnel du secrétariat radiologie est très désagréable. J'ai appelé plusieurs fois pour recevoir les résultats du scanner par mail, mais 24h après j'ai dû aller les chercher sur place car ils ont quand même été envoyés par courrier malgré l'urgence!! L'examen en lui même s'est bien passé.

Je tiens à saluer l'équipe des urgences du dimanche 17 janvier. Contrairement à ma première visite au urgences en mars 2020 où chacun des intervenants fut désagréable au plus haut point me faisant presque culpabiliser de les avoir fait se déplacer, aujourd'hui je découvre un autre hôpital. Une équipe consciencieuse, humaine, qui prend soin de prendre soin tout en restant HUMAINS. Votre gentillesse vous anoblie messieurs mesdames les soignants d'aujourd'hui. Des ambulanciers au médecin en passant par le brancardier et les infirmières: LA BIENVEILLANCE et la bonne humeur sont au rendez-vous. La situation actuelle est telle que nous avons tous plus besoin de vous. D'autant plus besoin de ça aussi. Courage. Force et Honneur. Et MERCI.

J'arrive à 21h pour mon fils qui s'est blessé au genou à l'école. Il a un gros hématome et on me dit qu'il y a des cas plus grave. Il est 2h du matin toujours pas passé !! Inadmissible. Et on paye pour un service mediocre. La salle d'attente est sale. Un seul médecin urgentiste pour 1000 patients la nuit..... Bravo !!