Hôpital Privé Natécia Clinique

Clinique pas trop mal...mais la comptabilité...c est ZERO !! Après avoir soldé ma note d un montant de 3000 € le jour de mon départ auprès de la personne qui vient dans votre chambre avec son petit chariot...6mois après un monsieur mal aimable me réclame encore 182 €. Ils ont oublié d après eux !!

RDV le 21/05/2024 à 6h50 mais il faut arriver 10 minutes avant, trop bien pour arriver pas trop tard au travail. j'arrive donc à 6h40, je vais devant les portes pour pratiquer un IRM, panneau sur la porte qui indique que pour les RDV avant 8h il faut ce rendre à l'accueil de la Clinique, pas de problèmes je me rends donc à l'accueil et là problème..... personne ??? j'attends jusqu'à 7h25 et toujours personne........ Je vais donc au travail et contacte la clinique pour lui expliquer ma mésaventure et sincèrement rien à faire aucune excuse pas d'empathie rien, je lui demande un RDV rapide car j'avais déjà perdu 2 mois et bien sur j'ai des douleurs donc ca urge... Réponse RDV dans 1 mois et demi..... J'ai donc pris RDV ailleurs.

Accouchement à natecia pour un premier bébé ! Tout le monde de la salle de naissance ou pendant le séjour avec bébé et papa ont été à l'écoute, professionnels et bienveillants. On est dans un petit cocon et tout le monde a su répondre à nos questions et ont été aux petits soins. Je recommande !

J’ai séjourné à la clinique privée Natécia et mon expérience a été excellente à tous les niveaux. J’ai été accueilli avec hospitalité et traité avec beaucoup de respect par tout le personnel, des infirmières aux médecins. Le service était de haute qualité, et l’attention portée aux détails m’a permis de me sentir à l’aise et en confiance tout au long de mon séjour. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur humanité.

Il serait nécessaire de pouvoir capter un réseau internet dans la salle d'attente en chirurgie ambulatoire au niveau 1 Ainsi serait-il possible de téléphoner pour appeler un taxi par exemple ! A part cela très satisfait de l'accueil et des soins

Je remercie les secrétaires du docteur JOURNET, elles sont à l écoute et très compréhensives. J attendais des résultats importants pour bébé. Je les contacterai tous les jours et elles ont étaient super compatissantes et rassurantes, alors qu elles sont débordées. En grand merci a elles🙏🙏

Une très belle expérience vaicu à Natecia lors de mon séjour maternité, un personnel dévoué et a l’écoute . Je recommande fortement cet établissement. Une prise en charge parfaite et bienveillante. Merci pour tout.

J été hospitalisé pendant 3 jours, un grand merci a celine et david (centre de sommeil) et leurs autres collègue que jai pas son prénom, ils sont super gentils avec le professionnalisme au travail. Tres bonne nourriture bien garnier. Personnelles souriants. 10/10

Je n'ai pas eu l'accouchement Natecia simplement le transfère pour mes jumeaux en néonatalogie. C'était très spécial, point positive c'est le pro allaitement mais avec beaucoup de pression. La psychologue qui m'a suivit en maternité qui exerce plus après la sortie de mes jumeaux mi-janvier 2024 Je dois avouer que j'ai pas une bonne expérience en revanche j'avais un surplus incroyable de lait. Mais bon j'ai fais une DDP Au final j'ai tenter l'unité USPP de juillet 2024 à octobre 2024 juste à côté je ne l'a recommande absoluement pas une catastrophe pour moi, j'en paye les conséquences encore aujourd'hui en particulier une pédiatre qui a été très virulente et odieuse avec moi et mon mari. Bref je suis traumatisé et je garde un très mauvais avec un goût très amer. Point négatif aussi les urgences gynécologiques sont réservés uniquement pour les mamans déjà suivit sur place. Mais un point positif la boutique à l'étage de la maternité est superbe et y a une gynécologique qui m'a fait un examen spécifique que la gynécologue qui a suivit ma grossesse gémellaire a l'hôpital a demandé en 2024. Et aussi l'unité kangourou est un point positif. Après pour le reste je n'ai pas eu d'autre hospitalisation donc je ne peux pas juger les autres services.

Choisissez bien votre maternité, si vous voulez un accouchement naturel dans un cadre paisible, fuyez loin de cette usine où la future mère est infantilisée et tout est ultra médicalisé. Un gynécologue qui sans même me connaître, à la première rencontre et à sa 2 ème phrase me demande quel est votre projet farfelu? Se transforme en bouledogue lorsque je lui fait part de mon souhait d'accoucher naturellement, sans péridurale, j'ai effectivement un uterus cicatriciel qui date tout de même d'il y a 11 ans et qui a ensuite connu un accouchement par voie basse sans complication. Selon lui sans péridurale le drame est annoncé, anesthésie générale, risques inconsidérés, bébé en danger... Soit ce pseudo dr est un menteur, soit il est incompétent soit il est commissionné à la péridurale, facturée 400 euros. Le risque de rupture utérine est infime de l'ordre de 0.5 % pour une femme qui présente un utérus cicatriciel et la péridurale qu'il veut m'imposer augmentera ce risque ce qu'il a par ailleurs oublié de me dire! De plus si par la plus grande des malchance, je faisait partie des 0.5 % de femme qui font une rupture, la pose d'une rachi prend deux minutes à agir, la rupture utérine n'arrive pas soudainement sans signe annonciateur et au besoin je donnais mon accord pour une anesthésie générale. Dans le cas où une péridurale aurait été posée il aurait fallut de toute façon réinjecter du produit... Au-delà de l'absurdité de son raisonnement, ce qui m'a le plus dérangé c'est la manière méprisante et fermée qu'il a utilisé pour communiquer. S'il m'avait parlé comme a un être humain j'aurais pu accepter son point de vu. Pour clôturer le tableau sa secrétaire n'a aucun savoir vivre, tout bonnement insupportable, elle se nourrit de la détresse de ses semblables. Si vous n'avez pas de problème de santé et que vous souhaitez accoucher par vous même et non être cloué sur un lit à la merci du personnel médical évitez cet endroit

J’ai accouché à Natecia ; suivie pendant ma grossesse par le Dr Charrai. J’ai été plus que satisfaite par mon suivi, la prise en charge et le séjour. Le Dr Charrai est rassurant, disponible et avenant. En salle de naissance le personnel était très agréable et réactif. Le séjour à la maternité en chambre privilège était très confortable (chambre spacieuse et confortable, repas variés et de très bonne qualité, personnel respectueux de mon rythme de sommeil et de mon intimité des Ash au pédiatre en passant par les sage femme & auxiliaires). Merci !

J'ai passé deux nuits à la clinique du sommeil : le personnel est au top, les repas sont particulièrement bons. MAIS Une chambre conçue et réservée pour les PMR devrait être obligatoire ! Je suis sidéré de constater qu'en 2025, dans un hôpital privé, rien n'est prévue en ce sens : - je me déplace en fauteuil et la porte de la sdb est difficilement manoeuvrable - aucun siège de douche présent dans la sdb - le câble de la sonnette d'appel aux infirmières est trop court et n'arrive pas jusqu'au lit ! - J'ai passé la première nuit dans un lit sans barrières, du coup, je suis tombé !! Le câble étant ridiiculesement court, je n'ai pu appeler personne !! J'ai dû forcer sur mes bras pour me tracter seul vers le lit, mais une PMR qui n'a pas ma force, comment aurait-elle fait ?? Je n'ai pas été blessé mais j'ai franchement eu peur Je suis satisfait de la prestation générale mais vraiment, le cadre d'accueil pour les PMR doit être revu de toute urgence !!! Je précise enfin que ma situation avait été clairement signifiée par téléphone...

Facile d'accès, avec les équipements standard, repas très correctes, équipe agréable. Dommage qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres alors qu'il faisait 29°C. Cela ne facilite pas l'examen de polysomnographie parce qu'on dort mal (et on ne peut pas ouvrir la fenêtre : passage du tram et l'arrivée des ambulances créent une ambiance très bruyante dans la cour intérieure).

Service Maternité - Très bon séjour dans l'ensemble, le 3ème pour moi en 10 ans. Tout d'abord je tiens à remercier les sages femmes et auxiliaires de puériculture des salles de naissances pour leurs accompagnement durant mes 3 accouchements, et particulièrement pour celui de lundi 21/04. J'ai été accompagné toute la nuit avec douceur et bienveillance. Concernant la maternité elle-même celle-ci se rénove petit à petit, j'ai été je pense dans une des dernières chambre non rénovée, quelque peu vieillotte à mon gout, mais qui avait l'avantage d'avoir une petite terrasse ce qui est plaisant. Pour l'accompagnement durant le séjour, toute l'équipe la encore était adorable, MERCI à toute ces femmes sans qui notre séjour serait bien moins agréable. SEUL BEMOL le fait d'être sous surveillance, bébé et maman, difficile de se reposer car occulté toutes les 3h (souvent en décalé) de jour comme de nuit... J'ai trouvé ce séjour bien moins évident niveau repos du coup que les deux précédents. UN grand MERCI à l'ensemble des équipes et particulièrement à l'une des auxiliaires qui est une vraie perle <3 MERCI. Signé, un petit poussin de pâques né le 21 avril 2025 à 7h09 nommé Milan

Séjour ambulatoire pour chirurgie du genou : le personnel soignant était très doux, souriant, à nos côtés, jusqu'à la sortie (20h15). Pas de stress, d'agitation, service plutôt calme. Même en salle d'opération, l'ambiance était bonne et détendue avant l'anesthésie. 2 bémols : le temps d'attente (2 heures) entre l'heure de convocation et l'heure de prise en charge de ma fille. Et le nombre de papiers à remplir, scanner, mettre sur le site pour les remettre quand même à notre arrivée, entre ceux pour le chirurgien, ceux pour l'anesthésiste et ceux pour l'hôpital. Merci à l'équipe

Je suis venu pour l'accouchement de mon fils. Le personnel soignant et les ash sont géniales. Tout le monde est aux petits soins et prend le temps de bien tout expliquer. Je me suis sentie bien entourée et rassurer ☺️☺️

Bonjour ! Vraiment emballée par Natecia. Accueil général très sympathique. Chirurgien en gynécologie très sympa ainsi que son Secretariat. Le service ambulatoire avec des personnes vraiment gentilles, souriantes et compétentes. Du brancardier avec son drap chaud, aux infirmières de blocs, l amabilité et la compréhension de l équipe anesthésiste, les infirmières de réveil. Vraiment chouette et l on pouvait dire que j avais vraiment les chocottes et en prime je lui malentendante. Bravo!!!!! Et Mille Merci !

Un accompagnement de grande qualité par le service de maternité. Nous ne pouvons que remercier l'équipe entière pour la prise en charge (suivi de grossesse, accouchement, séjour maternité). Avoir du personnel compétent, bienveillant est une vraie chance!

Intervention pédiatrique pour mon fils en ambulatoire, très bon relationnel avec tout le personnel soignant en tant que parent, du chirurgien à l' infirmière au brancardier, de plus ils ont été aussi très rassurants avec mon petit gars qui a beaucoup moins appréhendé son opération. Un coup de fil dès le lendemain de la part de l'équipe soignante pour savoir comment il se portait. Agréablement surpris de tout le process. Merci

Un GRAND MERCI de la part d'un Grand père comblé de bonheur devant Mila 4/4/25. Désirée depuis plus de 5 ans,enfin un service hospitalier maternité digne de ce nom ,qui a permis cette naissance là où nombreux de vos confrères avaient échoués Bravo et encore merci d'avoir emplis de joie les cœurs de toute une famille.

Brancardier en gynécologie pas agréable dutout ! Les conjoints ne sont visiblement pas les bienvenus pour soutenir leurs conjointes après une intervention chirurgicale. déplorable comportement . Les autres services sont beaucoup plus souriants !

Personnellement j'ai été plusieurs fois dans ce cabinet notamment pour mon accouchement en octobre 2024 et là en janvier puis mars 2025 pour assister ma mère pour une chirurgie, j'ai vu plusieurs anesthésistes, tous aussi compétents, une excellente prise en charge médicale et tous sont doux et clairs dans leurs explications. Le secrétariat très sympathique, pas toujours disponible au téléphone mais très réactif par mail. J'adhère.

Équipe au top pour l’accouchement, c’était incroyable, et des sages femmes en or (et notre dernière auxiliaire, un vrai sucre, merci). En revanche la suite, horrible donc je préfère mettre une étoile pour que ce commentaire soit vu. Des informations qui se contredisent en permanence, on en devient fou. On me fait culpabiliser car la petite perd du poids et que je la réveille pas assez la nuit. Chaque auxiliaire arrive avec sa propre idée de l’allaitement et sa grâce incroyable (non) pour m’expliquer. On me dit au bout de plusieurs jours seulement que la petite est en double surveillance sans m’expliquer. Chaque jour, je dois demander quand on sort et chaque jour, on me rajoute une journée (heureusement que je demande car sinon on me laisse miroiter comme si c’était normal). Même le pédiatre (cœur sur lui) ne comprend pas. La facturation pareille : incompréhension, je ne pensais pas payer un jour entier en sortant à midi… On vous fait culpabiliser si vous n’amenez pas certaines affaires. Bref, on ne reviendra pas. Ce séjour m’a mis trop mal moralement. Plein d’autres choses qui prendraient trop de temps à relater.

Service Gastro-entérologue - Docteur Chneker Rafah Lors de la première consultation, elle ne voulait pas faire des examens médicaux sous prétexte que je sois jeune donc aucune gravité selon elle. Après des mois de souffrance, je suis retournée la voir car le régime alimentaire recommandé et le traitement prescrit n'ont eu aucun effet. Elle décide alors de faire des examens (gastroscopie et coloscopie) qui montrent la présence de deux problématiques. Elle n'a même pas pris le temps de faire le point avec moi après l'examen. J'ai trouvé sur mon lit au réveil de l'anesthésie une enveloppe contenant des comptes rendus ainsi que des prescriptions dont une n'avait pas de durée de prise de traitement. Lors du rendez-vous post examen, cette praticienne s'est montrée désagréable envers moi. Elle n'avait aucune envie de prendre le temps de m'expliquer la maladie et de répondre à mes questions et lorsque j'insistais, elle répondait avec un ton agressif. La consultation se passe très rapidement pour que cette dernière encaisse ses honoraires. La carte vitale m'a été limite jetée dans la figure. Et à la fin de la consultation, on a l'impression d'être chassée dans son bureau car elle se met devant la porte avant qu'on range nos affaires. Je ne recommande pas du tout cette praticienne.

Franchement c’est un bon hôpital , ma mère est venu pour un examen de l’intestin . Tout le monde est très sympa de l’accueil au médecins en passant par les brancardiers et infirmières. L’essentiel c’est que tout c’est bien passé je n’étais pas là pour avoir de la tendresse ou de l’affection se sont des professionnels de la médecine qui voient beaucoup de chose par jour on ne peut leurs demander d’être H24 souriant etc etc ce sont des humains bonne continuation

J’ai eu une excellente expérience ! Un établissement au top, avec une équipe soignante exceptionnelle. Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je comprends maintenant la différence entre le privé et le public : c’était vraiment une prise en charge parfaite. Un immense merci au docteur Reboux pour son accompagnement ainsi qu’à sa secrétaire, Émilie, qui a toujours fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables.

Au niveau médical rien à redire. Ma fille s'est faite opérer des dents de sagesse et tout s'est bien passé... Par contre très grave erreur du service facturation qui a déclaré la prise en charge sur un numéro de sécurité sociale qui ne leur a jamais été transmis, celui de son père qui n'a plus l'autorité parentale depuis des années et avec lequel nous n'avons plus aucun contact ! Personne n'arrive à expliquer comment une telle erreur est possible, et le plus grave, plus de 15 jours après rien n'a été fait pour réparer !!! Faites bien attention quand vous récupérez votre facture acquittée ! Du coup je n'ai aucune prise en charge de la CPAM ni de ma mutuelle alors que la personne du service facturation m'a dit avoir fait le nécessaire il y a 15 jours ! Autant dire qu'on a autre chose à faire que de courir après eux pour avoir gain de cause... Et quand on voit les dépassements d'honoraires... Sans parler du secret médical totalement bafoué par une erreur pareille et qui peut porter de graves préjudices par la suite à tous les niveaux. Attention également aux doubles facturations de l'anesthésie qui semblent monnaie courante... La meilleure pour la fin, recevoir une facture non acquittée des sommes déjà réglées toujours avec le mauvais numéro de sécurité sociale...

Opérée en 2019 pour une chir RÉPARATRICE, en salle de réveil et complètement sonnée j'ai subi déjà une première agression verbale bah pourquoi vous avez voulu vous faire opérer par une infirmière. Équipe de jour complètement hautaine et odieuse et incapable de faire le strict minimum. Passez votre chemin

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Je suis venu pour une prise en charge à 12h en me demandant d’être à jeun depuis 5h du matin. Et on m’annonce que l’opération devrait se dérouler à 16h sans être sur !!!! Manque de considération total envers les patients pour ça ! C’est inhumain de laisser à jeun une personne aussi longtemps avant une opération importante !!

Accueil médiocre, non aiguillé durant les 30 premières minutes. Les écrans de vos Mac sont trop grands pour qu'on puisse voir qui est derrière, ce qui est dommage dans une interaction humaine. Supplément commérage dont j'aurai aimé me passer clairement. Doublon des les documents à remplir, aucune utilité au fait de remplir votre dossier sur le site de Natecia, il ne le regarde pas et ne sont pas au courant que vous l'avez fait. J'espère qu'à l'avenir vos futurs patients seront mieux accueillis et dirigés, de mon côté c'était sûrement ma dernière visite.

Accueil déplorable au service radiologie. Impossible de pouvoir rencontrer un docteur en radiologie pour l explication d un scanner mal interprété sur le compte rendu. Même ma généraliste ayant laissé un message n a pas pu avoir une réponse Évitez ce service

“Établissement propre et bien entretenu, personnel professionnel et à l’écoute. Cependant, l’attente est parfois longue malgré un nombre réduit de patients. Un point à améliorer pour une expérience parfaite !”

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma gratitude envers la clinique de maternité Natecia. Lors de la naissance de notre fille en février 2025, l'équipe de sage-femmes, d'auxiliaires de puériculture, d'anesthésistes, de pédiatres et de gynécologues a été d'un professionnalisme exemplaire et aux petits soins. Leur accompagnement et leur dévouement ont été remarquables, rendant cette expérience sereine et mémorable. Merci infiniment à toute l'équipe pour le soutien apporté à ma femme et à notre bébé.

Je recommande vraiment cet hôpital ! J'ai vécu un accouchement très serein grâce aux équipes qui, malgré le fait qu'ils étaient débordés, ont été exceptionnels du début à la fin. Le Docteur La Mela-Jumel a également énormément contribué à ce que tout se passe bien. Nous avons été dans un cocon pendant plusieurs jours, j'en garde un merveilleux souvenir pour démarrer notre nouvelle vie à 3 ! Merci à vous tous !

Pire clinique de la région Auvergne Rhône-Alpes. Mon bébé a était admis en nèonate. Avec une médecin pédiatre horrible dont je ne citerais pas le nom Sors complètement de son cadre légal de médecin Se permets d'entrer dans la vie privée des gens et déforme tous nos propos raconte absolument n'importe quoi Avec un vocabulaire tres crû voir irrespectueux et n'hésite pas à faire des signalement au service sociaux sans aucune raison sur des bébés de quelques mois à vomir🤮 si y vous apprécie pas plus que sa c'est un motif suffisant 🤢et bien sur y rentre dans votre vie privée remue vôtre passer pour essayer de paraître crédible au yeux des services sociaux.😡 y vont entendre parler de mon avocat procédure en cours devant l'ordre des médecins. Je vais rien lâcher. Inacceptable.chère parent surtout ne vous laissez pas faire. Toutes les cliniques de lyon sauf cela. Vous êtes prévenu.

Je me suis déplacée à 3h du matin pour une urgence gynécologique enceinte de 4 mois La sage femme me dit qu’elle n’est pas échographiste et qu’il n y a pas de médecin de garde !!! Et qu’il faut revenir à 8h du matin pour trouver un médecin de garde Elle me fait un toucher vaginal vérifie le cœur du bébé puis me libère sans aucun compte rendu sans aucune trace de mon passage Je suis directement passée aux urgences gynécologue de l HFME et la prise en charge était excellente. J’ai décidé donc d’annuler mon inscription à la maternité de natecia.

Opérée d’un kyste dentaire en ambulatoire ce mercredi 19 février, par le Dr Rasteau. Et bien, je dois dire que l’équipe soignante de l’hôpital ont été juste au top, les brancardiers, les infirmières de chambre, l’équipe médical qui a assisté le chirurgien au bloc opératoire, ils ont tous fait preuve de gentillesse, d’honnêteté, de bienveillance et m’ont tellement bien rassuré car c’était ma toute première opération de ma vie en anesthésie générale, j’étais hyper angoissé mais grâce à toutes ces personnes citées, j’ai su me détendre et leur faire confiance sur le fait que l’intervention même qu’elle ne soit pas énorme, se passerait très bien. Ça c’est tellement bien passé que le réveil n’a pas été trop brutal. Je recommanderai les yeux fermés cet hôpital privé à mon entourage familial et amical. À toutes l’équipe médical qui m’a prise en charge, je vous serais éternellement reconnaissante pour tout le travail que vous faites, car je sais combien vos journées ne sont pas facile à chaque fois. Merci pour tout car grâce au Dr Rasteau et à vous, ce kyste n’est plus qu’un souvenir du passé et maintenant je vais pouvoir vivre plus sereinement et en paix. 🥰 Le petit plus, c’est l’appel de Natecia le lendemain, pour prendre de mes nouvelles et savoir comment j’allais. J’ai vraiment apprécié ce geste car cela prouve que l’établissement prend soin jusqu’au bout de ses patients même ceux et celles qui viennent juste pour la journée. Si je pouvait mettre plus d’étoiles, je l’aurais fait sans hésitation. 🙏🏻

Par où commencer… Par la note, si j’avais pu mettre zéro pour le service de néonatalogie, je l’aurai fait sans hésiter. Je me suis rendu dans cet hôpital pour la jaunisse de ma fille, elle a donc été admise en néonatalogie où on l’a mise sous une machine pour de la photothérapie. D’autres examens ont été faits en parallèle dont les résultats étaient tous bons. Ma fille ayant forcément perdu du poids due à la déshydratation après le temps passé sous la machine, on me demande donc de rester un autre jour, chose que j’accepte. Ma fille reprend du poids mais pas assez vite selon le personnel, on me force donc à rester plus longtemps. Deux jours passent sans que l’admission soit justifiée. Lorsque je demande à rentrer chez moi, on me fait culpabiliser, on me menace en disant que ma fille « s’épuise » et autres phrases dont je vous fait grâce, on m’interdit clairement de partir en me disant que je suis « inconsciente » alors que ma fille se nourrit bien et qu’elle est à 3 kilos… Je suis épuisée psychologiquement, au lieu de prendre soin des patients, on vous rabaisse, on vous met la pression tout ça pour vous « presser financièrement » et justifier l’existence de ce service. Aujourd’hui est le 4eme jour et je suis toujours enfermée dans ce service dans lequel on est à la limite de m’interdire les visites (même les prisonniers sont mieux traités). En plus de ça, on m’indique le 1er jour que la caméra dans la chambre ne fonctionne pas, j’apprends quelques jours plus tard qu’elle est bien en marche. Je n’ai signé aucun papier pour cela et lorsque ma sœur a demandé si des documents m’ont été donné pour cette caméra, la sage femme s’est montré hautaine et a commencé à hausser le ton alors que nous lui avons juste parlé calmement. Cette dernière est même parti en laissant la porte de la chambre grande ouverte, où va t’on !? Quel est ce manque de respect envers les patients !? Je suis énormément stressée et angoissée, chose qui n’est pas bonne pour mon bébé, personne ne m’écoute et à l’heure actuelle je suis toujours enfermé contre ma volonté. Si vous cherchez un établissement où le droit des patients est respecté, passez votre chemin.

Expérience déplorable à l’hôpital privé Natécia. L’accueil téléphonique par la secrétaire du service radiologie a été glacial : aucune amabilité, aucune explication, et une attitude franchement désagréable. J’avais besoin d’informations et d’aide, mais au lieu d’être orienté correctement, j’ai eu droit à des réponses sèches et expéditives. Aucune empathie, aucun effort pour faciliter les démarches. Franchement inadmissible pour un établissement de santé censé accompagner les patients.

Super expérience d'accouchement à Natecia ! Il s'agissait d'un déclenchement, donc le prétravail a été long et douloureux mais j'ai eu la chance d'être en salle nature ce qui m'a permis de traverser tout ça sans jamais tomber à court d'options pour soulager les douleurs. La péridurale au top du top, sans perte de sensations mais avec zéro douleur, et une poussée géniale en compagnie d'une sage-femme et d'une auxiliaire puéricultrice au top ! Encore un grand merci à l'équipe ! Pour ce qui est de l'accueil en chambre, on s'est offert le grand luxe en chambre privilège et c'était un vrai petit nuage. Tout était parfait : les soins pour notre petit bout et moi-même, l'aide pour la mise en place de l'allaitement, le lit double et les repas pour mon conjoint et moi (c'était en période de Noël donc on s'est fait TRÈS plaisir avec les choix de menus). Bref on recommande, et pour la prochaine ou le prochain on n'hésitera pas à revenir !

J'ai accoucher dans cet hôpital pour sa réputation, pour mon premier enfant. Je ne reviendrai pas pour mon deuxième. Bien que les sages-femmes, les auxiliaires puéricultrice, l'anesthésiste Docteur LANDY que je remercie encore énormément pour avoir soulager mes contractions, toute l'équipe était top. Sauf la pédiatre dont je ne citerai pas le nom. Pour la visite de sortie. Elle a gâcher la fin de mon séjour, je me suis senti HUMILIÉ ! Tout ça car je n'avais pas fais le vaccin contre la coqueluche pendant ma grossesse. OUAH c'est gravissime ! Elle a eu des mots très blessant. Si le docteur se reconnaît tant mieux. Ce qui devait être mes plus beaux moments ne l'ont pas été. Je suis revenu dans ma chambre en pleurant. Vous ne vous en rendez pas compte du mal que vous m'avez fait. Pour une jeune maman qui venais juste d'accoucher, dans la douleur et l'appréhension car c'était tout nouveau pour moi. Je m'en souviendrai toute ma vie. Et concernant le prix total de mon séjour, génial d'avoir payer ma chambre premium dès mon entrée en salle de travail, j'y suis rester 9 jours du vendredi matin au samedi de la semaine d'après car c'était un déclenchement ( un déclenchement qui a durer 4 jours). On aurait pu m'éviter toute cette attente et ses douleurs si j'étais passer par le dernier moyen qui est la perfusion pour me faire accoucher. Pourquoi m'avoir fait passer par tout les moyens de déclenchement et me faire attendre 4 jours ? Sachant que j'ai dû être déclencher car mon bebe n'avait pas assez de liquide amniotique ? Ou programmer une césarienne aussi c'est une option non? Non car apparemment c'est de la facilité m'a t'ont dit. Mais encore une fois, merci aux sages-femmes grâce à vous je garde quand même un bon souvenirs car vous avez été là pour moi et mon bébé. Et merci aussi aux chefs cuisinier car les plats étaient très très bon.

Comme beaucoup de personnes dans les commentaires: sur le plan médical, très pro, l'opération de ma fille s'est très bien passées, les soignants sont admirables. Sur le plan de la relation client: une honte absolue. Pour débiter les chèques, aucun problème. Mais cela fait 3 mois que j'essaie d'obtenir des justificatifs tenant la route pour ma mutuelle. Après l'erreur sur le nom, on me refile maintenant des bordereaux incomplets, la moitié des codes et des infos nécessaires au remboursement n'y figurent pas. Je me suis déplacée 4 fois pour refaire des papiers qui sont systématiquement refusés par la mutuelle car incomplets. J'ai le luxe de pouvoir récupérer ces papiers car j'habite à côté. Car ne comptez surtout pas sur une réponse par téléphone (sonne dans le vide ou raccroche au nez, le service facturation est un service fantôme...), ni par mail (une dizaine à 3 adresses différentes, sans aucune réponse). Au vu des tarifs pratiqués, le minimum serait de garantir un service client de qualité et de répondre aux sollicitations des clients. Pour une prochaine intervention, si mon médecin travaille avec Natecia, j'irai voir ailleurs.

Mon pire cauchemar a été lié à un problème gynécologique. Le médecin m'a prescrit une injection, mais l'ordonnance manquait d'informations cruciales, notamment le jour du cycle où l'injecter. Malgré de multiples tentatives pour contacter le cabinet du médecin, je n'ai pas pu obtenir de clarification. Soupçonnant une possible grossesse, j'ai finalement administré l'injection faute de directives claires. Ma médecin traitante n'a pas pu m'aider concernant l'injection ou confirmer la grossesse en raison d'un manque d'informations et de l'impossibilité de communiquer avec le médecin prescripteur. J'ai ensuite été redirigée vers le médecin initial, mais sa secrétaire a refusé de me donner rendez-vous tant que je n'avais pas effectué de test de grossesse. Ce manque de communication et ce manque de soutien m'ont causé une grande anxiété et une profonde détresse. Malheureusement, j'ai fait une fausse couche, dont la cause reste indéterminée. Par la suite, j'ai découvert en ligne que l'injection prescrite pouvait potentiellement nuire à la grossesse. Cette expérience a été extrêmement frustrante et profondément décevante.

Mon épouse a accouché dans cet hôpital. Rien à signaler pour l'accouchement, docteur et sage femme 👍. Nous avions pris la chambre privilège 1 pour 350e la nuit. On nous ravitailler jamais nos frigos qui étaient censé l'être tous les jours en boissons. La nourriture était bonne. Parcontre la chose qui à fait que je mets une étoile c'est me fait qu'on nous a forcé à sortir 16h le jour de sortie alors que nous avions payé jusqu'à 00h. La responsable venait toute les 30min pour demander ou nous en étions temps en temps elle envoyé les dames de ménage pour nous demander ou nous en étions car y'avait apparemment des personnes qui attendait... bref en fin de compte c'était bien mais mal terminé avec l'histoire évoqué ci-dessus. Ma femme est rentrée à la maison en pleurant avec le bébé dans les bras alors que ça aurait du être le plus jour de sa vie... Nous avons senti que la priorité était de générer du cash que la satisfaction patient. Ps: notre chambre était celle en photo google

Un accouchement de rêve le 17 décembre. Toutes les sages-femmes, puéricultrices, auxiliaires, infirmières, gynéco, anesthésistes, kiné sont extraordinaires. Très professionnels, très compétents mais surtout a l'écoute, aux petits soins, tellement bienveillants. C'était dur de partir de la maternité tant nous avons été choyés. Je suis très reconnaissante et très émue d'avoir été prise en charge avec tant de douceur. Merci a vous tous, vous êtes des anges.

Je devais passer 2 nuits pour l’apnée du sommeil .. le médecin n’a pas de secrétaire pourquoi ??? 3 a 4 mois d attente pour avoir les résultats .... rentrée à 18 h un hôpital fantôme, personne pour vous renseigner, pas de médecin, personne pour vous dire ce que l’on va vous faire … à 20 h20 un technicien arrive pour vous poser des électrodes .. il me dit je suis payé pour les poser je ne suis pas médecin je ne sais pas je comprend rien !! Par contre vous aller venir 2 nuits 😂.. si ça c est as de la sur facturation 😨😨😨 alors que maintenant même plus besoin !! C’est une honte cet hôpital ! Je suis partie en signant une décharge pour ne pas être facturée …. Honteuxxxxxx

Lieu facile d'accès avec parking payant et ascenseur pour se rendre directement dans l'hôpital. Nous avons accompagné ma belle mère âgée de 83 ans pour passer un IRM cervicale. Elle a été très bien prise en charge et rassurée car au début elle angoissait un peu. Tout c'est bien passée pour elle 😊 Personne à l'accueil à l'écoute et qui lui a expliqué toutes les démarches pour s'occuper de ses démarches administratives.

Pour ma part, ça sera un ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. S’il y a une possibilité de mettre plus de 5 je le ferai sans hésiter. Pourquoi ? Car ils (tous les membres du personnel hospitalier) ont tous été au TOP ! Du début jusqu’à la fin ! Vous avez tout sur place. Donc pas besoin de courir dans tous les sens pour s’attacher les services d’une gynécologue, d’un Sage-femme, anesthésistes, pédiatres, docteurs, etc. Pour y accoucher, pour pouvez y aller les yeux fermés. L’hôpital est très bien entretenu et entièrement à la hauteur de sa réputation ! Les prestations fournies par l’hôpital sont d’un standing supérieur à ce que l’on peut entendre et voir ailleurs. Les chambres sont spacieuses. Les repas sont de très bonne qualité et préparés en fonction de vos orientations (casher, végane, halal, etc.). Du début (entrée pour l’accouchement) jusqu’à votre sortie de l’hôpital, vous êtes suivi et systématiquement accompagnés ! Les auxiliaires puéricultrices passent vous voir plusieurs fois par jour pour s’occuper et vérifier que le bébé et la maman vont bien ! Les conseils prodigués vous serviront durant toute la durée de votre séjour mais aussi en dehors de l’hôpital, une fois votre retour à la maison ! Le parking est accessible de 06h30 à 21h. N’oubliez pas que vous avez des rues bordant l’hôpital sur lesquelles les places ne sont pas payantes. Mention spéciale aux aides-soignantes, aux auxiliaires puéricultrices, aux sages-femmes, à la gynécologue et à Monsieur BRUNOT. Merci infiniment pour vos aides, vos conseils, votre assistance, votre bienveillance et vos grands cœurs !

Excellente expérience à l’hôpital privé Natecia Lyon pour la naissance de notre enfant. Autant d'un point de vue médical, soins, service, gentillesse et professionnalisme de l’ensemble du personnel, repas, et finalement une chambre Privilège incroyable. Aucun point négatif à noter pendant notre séjour total de 5 jours à l’hôpital. Vivement recommandé.

J'ai accouché à Natecia en novembre 2020 et je dois dire que tout était parfait! Le personnel en salle d'accouchement était extrêmement bienveillant et très disponible! Grâce à vous et malgré mes craintes tout s'est passé à merveille, un accouchement de rêve!! La sage femme est une vraie perle. Elle m'a tout expliqué petit à petit ce qui m'a énormément rassuré! Quand au gyneco qui m'avait été assigné d'office puisque je m'inscrivais un peu tard il a été extrêmement gentil et professionnel. Comme je vous ai dit juste après, moi un accouchement avec une équipe aussi parfaite je suis prête à recommencer tous les jours!! À l'étage tout le monde a été très sympa et à l'écoute même si parfois on peut se sentir un peu seule et perdue avec l'arrivée d'un premier enfant. Si vous ne les sollicitez pas, vous ne verrez pas grand monde. Mais étant des parents détendus cela nous a très bien été! La chambre était magnifique, on avait l'impression d'être en vacances! Merci également à la dame de l'accueil qui m'a très bien guidé pour tout l'administratif. Je remercie également la sage femme qui s'est occupé de moi pour la préparation à la naissance, vos conseils ont été précieux et vos cours sont tout à fait pertinent! Je devais accoucher à l'hfme mais avec les circonstances actuelles j'avais peur que mon conjoint ne puisse pas être présent. J'ai donc changé de clinique au dernier moment et je ne regrette absolument pas! Nous sommes venus par dépit mais nous reviendrons par choix.