Hyper U et Drive Hypermarché

Très bon magasin on trouve tous les produits que l'on veut a des prix très raisonnable surtout la viande le personnel est super sympa merci à vous tous

Régnant en maître depuis de nombreuses années à Villefranche de lauragais cette enseigne ne s'améliore pas tant au niveau des prix, de la qualité des produits frais et la palme d'or pour le réapprovisionnement !!! WE de l'ascension 4 jours de forte chaleur voici le rayon des glaces... c'est vraiment récurent dans ce magasin...des rayons vides toutes les semaines et peu importe le jour et même sur leur propre marque

Supermarché à taille humaine. J'y vais toutes les semaines pour acheter des abats( foie, coeur ou rognon). Grand parking abrité de la pluie ou du soleil. Pour les joueurs, on peut acheter à l'entrée des tickets de la française des jeux ( loto, euromillions ....). Les toilettes hommes sont correctes.

Magasin bien tenu ,mais prix un peu élevé sur certains produits.

Tres bien, j ai trouvé ce que je cherchais

Le magasin en lui même reste un hyper u comme les autres 3etoile sur 3 Le drive 0 étoile. A chaque commande il y a qqch qui ne va pas. Oubliez les promotions au drive. A chaque fois ils nous disent qu'il y en a plus comme ça ils mettent un produit plus cher. Prenez le temps daller vérifier vous trouverez les promotions disponible et bien sue ce nest pas faute de personne. Si vous avez l'occasion de faire votre drive ailleur surtout n'hésitez pas

Magasin propre bien rangé Du choix et de la qualité Accueil et caisses RAS

Attention n'ayez PAS CONFIANCE au rayon volaille. lorsque vous signalez une erreur sur les prix de la volaille, la responsable dit a l'accueil de vous proposer d'aller en caisse et que l'on vous fera le prix avantageux indiqué, mais lorsque vous vous y rendez, les étiquettes ont été changées et on vous le facture au prix fort. Très déçu par le comportement de cette personne.

Excellente expérience de location de véhicule. Je recommande à 100 % ! L’employée était très sympathique et professionnelle.

Presque 20 ans que nous sommes arrivés et des prix de plus en plus élevés . Nous y allons de moins en moins malheureusement. Certaines caissières devraient sourire et être plus poli parfois nous n'avons même pas droit à un bonjour

J'ai réservé une voiture chez Location U de Villefranche de Lauragais sur internet. Après avoir payé la totalité de la location pour une semaine, j'ai reçu un mail avec les documents demandés. Dans cette liste, il était noté : Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (Exemples : Facture EDF, eau, téléphone fixe, impôts). J'ai donc fourni ma dernière déclaration d'impôt, celle-là même que j'avais fournie trois mois plus tôt pour la location d'un fourgon et qui avait été acceptée. Nous avons alors eu un échange de mails et le service location n'a pas voulu prendre le document. J'ai donc expliqué que je n'avais aucun autre justificatif de domicile autre que ma facture de téléphone mobile (qu'ils ne prennent pas non plus), et que j'étais logé à titre gratuit car je n'avais pas de logement. La personne m'a écrit que si j'étais dans l'impossibilité de fournir un justificatif de domicile, elle ne pourrait pas me laisser le véhicule. Je lui ai demandé d'arrêter la location et on m'a répondu que, comme c'était à moins de 48 heures de la location, ils me retiendraient 30 % de pénalité, soit 70,70 €. Je suis allé directement à Hyper U pour voir un responsable et demander un remboursement total puisqu'ils ne prenaient pas mes deux justificatifs de domicile. La personne de l'accueil m'a dit que la responsable était en vacances et qu'elle me rappellerait dans 48 heures. Nous sommes à plus de 7 jours et je n'ai aucune nouvelle de la responsable malgré mon déplacement. Hyper U m'a remboursé 70 % de la somme totale. Alors, je tenais à vous avertir que ce système de Location U de Villefranche de Lauragais est une véritable arnaque. Vous m'avez volé 77,70 € alors profitez-en bien, vous ne me reverrez plus jamais, ni à l'Hyper U, ni à la station et encore moins au service location.

J'adore ce magasin très accueillant et très propre les fruits et légumes sont frais.

Client fidèle depuis plus de 20 ans, je ressors extrêmement déçu de ma dernière visite. J’avais appelé la veille pour me renseigner sur un écran et un système son à offrir. On m’avait confirmé que je pouvais passer le lendemain à une heure précise, et qu’un geste commercial serait fait. Mais une fois sur place, le gars mal coiffé du rayon multimédia, aussi peu aimable que hautain, m’a reçu avec mépris. Il a tout simplement nié l’échange téléphonique de la veille et m’a fait passer pour un menteur. Une attitude condescendante, déplacée et franchement inacceptable. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un commerce, encore moins quand on est fidèle depuis des années. Au final, on m’a “accordé” 20 euros de remise sur un achat de 520 euros… balancé comme un “tiens, prends ça et fiche-moi la paix”. J’ai accepté uniquement pour ne pas perdre plus de temps, mais je regrette amèrement cette expérience. Heureusement, les dames à l’accueil ont été adorables : polies, compréhensives, professionnelles. Merci à elles pour leur humanité et leur écoute. Elles sont la seule raison pour laquelle je n’ai pas quitté le magasin plus tôt. Super U, il est grand temps de revoir vos politiques de service client et la formation de certains employés. Le respect du client, ce n’est pas une option.

Essai Cassoulet Audary présenté sur une gondole Dégusté ce dimanche … excellent ! à renouveler

15 ans que j’utilise des bons de réductions ma belle adresse et autre sur mes produits et que les caissières me les prennent et la caissière et responsable pas très aimable qui ont refusé de me les prendre. il s’agirait de s’accorder si vous ne les prenez pas

Le seul bémol, ce sont les personnes valides qui occupent avec leur véhicule les places réservées aux ♿. C'est vraiment une incivilité que je ne supporte plus ! D'autres part, les personnes valides qui vont aux caisses réservées aux ♿ et aux🫄🏻 et qui se plaignent parce que, moi au d'autres personnes possesseurs de la Carte CMI invalidité passent avant eux.

Quand c'est bien , il faut le dire ...!!! Merci Monsieur le Directeur.... pour avoir changer les Charriots du magasin... En passant j'ai une photo , pas trés clean ..!! de pommes inmangeables

Grosse anarque sur la location de camion de déménagement. à éviter à tout prix!

Poisson acheté hier et jeté à la poubelle aujourd'hui , comment peut on vendre des produits périmés , ce n'est pas la première fois le poisson chez vous c'est fini. Nous réglons votre casse au prix indiqué, vos pertes vous appartiennent, vous n'avez pas a vendre des produits a variés.

Concept du drive à revoir ! 10 voitures qui attendent, on doit payer à une caisse unique et récupérer ses courses soit même. Pas bien vu le gain de temps

Le personnel est accueillant et disponible ce qui est important à mes yeux. Les produits sont en général de bonne qualité. Par contre les tarifs sont bien plus élevés que des concurrents sur Labege, situé à un peu plus de 20 km. Même pour moi qui ne travaille pas là-bas, il m'est plus rentable de faire l'aller-retour. À part pour les bières mais je me vois mal nourrir mes filles à la bière...

Hyper U parfait mais Udrive plus que moyen ( temps d'attente très long, produits manquants alors que disponible en magasin)

Ce jour avons contacter l accueil hyper u demandant si il y avait des calculatrices. L hôtesse d accueil nous a répondu qu il y en avait plus en rayon et qu il ni avait personne pour nous renseigner. Nous nous sommes rendu au magasin le matin même et à notre grande surprise nous avons trouvé le produit que nous cherchions, objet de notre appel.

Caissière avec le sourire lors de mon passage. Tarifs raisonnables, il y a de tout. Stationnement à l'abri des panneaux solaires.

Cliente fidèle depuis notre arrivée dans la région. J'ai évidement tester plusieurs enseignes à notre arrivée et super U se révèle être le moins cher. Très satisfaite des produits proposés , du choix, et de leur qualité. Enseigne qui offre beaucoup d'avantage grâce à sa carte U et très intéressant en terme de pouvoir d'achat avec leur offre régulière de bon de 10% sur l'ensemble des achats ou 20% sur le rayons fruits et légumes. J'ai pu cependant avoir qlq désagréments lors de commande au drive ( en revanche jamais d'oubli ! Et pour cela bravo ! ) concernant la qualité de certains fruits / légumes mais l'enseigne U se montre à l'écoute , compréhensif et n'hésite pas à faire un geste commerciale. Je mets 5 étoiles car je suis très satisfaite dans l'ensemble et sur le peu ou je ne le suis pas , il se montre très réactif ! Merci !

Commander un plateau de fruit de mer pour 4 le soir de Noël, et avoir un plateau pour 3. Faites un effort, au moins le soir de Noël. Les huîtres étaient pourries. A éviter, on espère le remboursement

Sophie de l’accueil devrait changer de metier car elle est très désagréable . A voulu me faire payer une commande qui avait déjà été réglée . N’a même pas eu le courage de venir s’excuser elle a envoyer quelqu’un d’autre pour me ramener ma commande . A fuir

Je m'arrête souvent mettre le gasoil a la station service du super U mais souvent et très souvent il n'y a jamais de tickets. Étant chef d'entreprise et Étant obligé de rendre des comptes à ma comptabilité cela devient compliqué à partir d'aujourd'hui j'irai à intermache

Je ne peux m'empêcher de répondre à l'avis de Corentin. Vous avez Aldi et Intermarché à côté 🗯 Je suis de Castelnaudary, j'ai Intermarché, Lidl, Aldi, Leclerc. Je fais 20km pour aller au Drive de l'HyperU de Villefranche-du-Lauragais chercher mes courses. Il y a du choix, le personnel est au top et le magasin propose du choix et des promotions. Et évidemment que les promos sont à l'entrée en tête de gondole et bien visibles! Je regarde le prix au kilo, je vérifie (une promo n'en edt parfois pas une) comme partout! Merci à ce magasin de Haute-Garonne qui a su me fidéliser, moi qui ai toujours tout voulu à proximité....

Excellent magasin où l'on trouve tout ce qui correspond à notre vie ajoutons l'excellente cafeteria où nous avons pris notre dîner avec un personnel très agréable et sympa

Seule grande enseigne sur le secteur, le choix est restreint si on ne veut pas faire trop de kilomètres pour faires ses courses. Plusieurs problèmes récurrents sont à signaler : - la zone à l'entrée du magasin, souvent réservée au promotion dans d'autres enseignes est ici un fourre-tout, où les produits en promotion et d'autres qui ne le sont pas se mêlent sans que l'on sache vraiment où sont les bons plans de la semaine. D'autres promotions sont éparpillées en magasin. bref rien de clair! - Des rayons vides.. le réapprovisionnement des rayons semble mis de côté et ce peu importe le jour où l'heure de nos courses et ce problème touche tous les rayons. - Le suivi des produits en rayon est également léger. Toutes les autres grandes enseignes on mis en places des rayons de produits à date courte, ici il y a un demi frigo et une table posée en bout de rayon.. et pendant ce temps des produits périmés dans les rayons (au mois d'aout une pâte feuilletée dépassée de 3 jours, ce mois-là des paquets de tranches de jambon dépassés de 2 jours...) Il y aussi des problèmes d'étiquetage qui apporte beaucoup de confusion dans les rayons (parfois des paquets d'étiquettes sont posés sur des rayons) - on peut également constater que les congélateurs du rayon surgelé font du froid vu la couche de glace sur certains produits les rendant inaccessibles!! - dernier point, les charriots qui sont en très mauvais état pour la plupart, certains avec jetons d'autres sans. Quelques points positifs, la galerie commerciale relativement vivante avec des commerçants ambulants, le point retrait colis et jeux d'argent pratique même si souvent surchargé et le personnel serviable suivant les jours. En bref, pas d'autre choix pour mes courses donc je subis.

Le service du caissier est très bon. , C'est dommage que je ne lui ai pas demandé son nom. Bien comme jamais rencontré.

Drive à la ramasse, 30min d'attente pour une commande pas prête samedi matin 8h30, sans autres clients... pas de pain un samedi... si rentre dans le magasin je suis sûr d'en trouver, ils sont tous endormi

Une expérience détestable, on nous a fourni un véhicule avec climatisation défectueuse sans en avoir été informé. Information que l on a relayé dès le lendemain. La réponse: il fallait le vérifier avant de prendre le vehicule. Durant le trajet un carter qui tombe sur l autoroute. J appelle l’assistance et le Super U pour le signifier pour ne pas être accusé. Réponse:pas de problème On fait un mail pour résumer les problèmes et on leur demande un retour mail pour confirmation. Pas de retour. Quand on rappelle pour avoir un retour, on nous signifie que le carter va nous être imputé. Tout ça pour se rendre compte que cela provient d une réparation mal finie. Mais si nous avions laissé courir on nous aurait fait payé l addition. Ma conclusion: de mauvaise foi , malhonnête, et peu commerçant. Aucune rancune pour les salariés, ils ne decident rien mais monsieur « Super U » de Villefranche devrait sortir de son bureau et reprendre les bases du commerce. Monsieur vous avez acquis quelques euros, je vous en fait cadeau, faites en bon usage et mettez les au chaud dans un endroit que la décence m interdit de prononcer. Bonne journée Monsieur U …….de Villefranche.. Pardon! j’allais oublier la particule.

Location véhicule Hyper U de Villefranche de Lauragais à fuir absolument !!! Loué avec une climatisation défectueuse sur un véhicule neuf. Perte de pièces sur l’autoroute car vis manquantes. Tout ça part 35 degrés. Conclusion, il a fallu nous battre pour qu’ils finissent par admettre leurs tors et pas un seul geste commercial ! Et un directeur laissant son personnel gérer une problématique, qui lui incombe. DÉPLORABLE !!!!

Magasin de taille correcte pour ne pas y perdre trop de temps et beaucoup de promos, lots, etc... convivial et efficace. Drive bof par contre au niveau des choix mais utile pour les produits lourds.

Capitalisme quand tu nous tiens! Ils utilisent les techniques du leasing. A la moindre éraflure il vous facture l'élément complet. Réparations qui ne sont pas faites vu l'état du camion au départ. 300€ pour une griffure sur le pare choc. 648€ sans rachat de franchise. Je trouve ça cher payé pour un camion de déménagement 20m3. Sinon pour le reste c'est parfait.

Nouvel habitant dans le secteur, la caissière a été particulièrement explicative sur le système de Hyper U avec la carte de fidélité et les avantages certains jours. Très efficace et rapide aussi ! Merci pour sa gentillesse

Drive: malheureusement aucune priorité pour femme enceinte ou PMR au drive (pas de service en voiture, il faut entrer dans le magasin pour cheker vos courses en ligne). Les clients ne nous laissent pas la priorité et les caissières n'ont plus. Cela est bien dommage car en tant que femme enceinte si je fais un drive c'est que je suis pas en mesure de faire des courses en boutique. Je relève toutefois la gentillesse d'une caissière qui m'a aidé à apporter les caisses jusqu'à ma voiture.

Nous avons rencontré plusieurs fois des problèmes de prix, des sois disants promos et autres, des affichages de prix qui ne correspondent pas aux produits. Même preuve a l'appuie a l accueil aucun remboursement alors qu ils sont dans l obligation de respecter les affichages. Finalement au bout de la énième fois on va aller chez la concurrence

Je suis venu un dimanche faire trop courses. Au moment du passage en caisse, on me dit ne pas prendre la carte ticket restaurant, hors la mienne est valable tous les jours (samedi, dimanche et jours fériés) Il n’y a rien qui stipule que le magasin ne prend ce moyen de paiement le dimanche. La carte ticket restaurant est un moyen de paiement, pourquoi la refuser que le dimanche ? Je ne sais pas si je vais continuer d’y allé car son courant lui ne la refuse pas.

Les pratiques de remboursement sont honteuses. On paie en liquide et on se fait rembourser en bon d’achat, même si la loi est pour vous, vous avez la possibilité de proposer différents modes. Je me rendrai donc beaucoup moins dans votre magasin.

Supermarché bien fourni, on trouve de tout en épicerie, frais, boulangerie, viande poisson, animaux, ménage, et même livres jeux maison ou encore électroménager. Il y a à peu près tout ce dont on a besoin , par contre on ne trouvera pas des choses très spécifiques (je pense par exemple à des produits végétariens ou des produits de cuisine asiatique dont on trouvera peu de choses). équipes accueillantes, communication agréable notamment via les réseaux sociaux, horaires d'ouverture corrects

Mention spéciale pour la boucherie ! La viande est de super qualité et si bonne ! La fromagerie...la poissonnerie...vraiment nous n'avons que des produits de qualité et on le sent vraiment ! Et il est rare de ne pas trouver un produit, ils ont tout ! Et le personnel est vraiment sympa !

Très bon magasin avec un large choix de produits. Le seul problème c’est les places pour les familles qui ne sont jamais disponibles car des gens sans enfants les prennent (en attendant sous la pluie dans la voiture avant de sortir mon bébé j’ai pu le constater). Moi qui est un bébé c’est très compliqué de bien le sortir de la voiture en étant serré entre deux voitures. Laisser ces places aux familles ne les prenait pas juste parce que vous êtes flemmard de marché.

Vraiment déçu d une caissière,( brune cheveux long avec des lunettes) pas aimable du tout, ensuite je demande mon ticket de caisse, me dit non,car elle était déjà passée au client suivant,et sur un ton ..! je n avait même pas eu le temps de finir de ranger mes courses dans mon cabat.. elle m a vite expédié et bien sûr aucun sourire.. ni formule de politesses.. Les autres super u ,propose le ticket ou je leur demande et jamais eu de problèmes. Et avec le sourire ! Par contre a l accueil, elles étaient sympa.

Cliente régulière depuis de nombreuses années là j’arrive à un ras le bol !!! Les promotions ne sont là que le premier jour voir les premières heures, les erreurs de prix trop fréquentes, les rayons vides, la viande qui rend de l’eau ou noire et les prix … chaque samedi j’y laisse 2 bras et 2 jambes . Franchement heureusement que le personnel est souriant et agréable ça relève le niveau mais là je pense qu’il y a beaucoup de laisser aller … et l’inflation je veux bien mais il ne faut pas exagéré vous allez perdre de bons clients à force … à bon entendeur !

La charcuterie .... ça va super fort , et c'est excellent , les filles sont très efficaces.. compliments A l'accueil ... ça va très vite et très bien..!!! Maintenant, voilà une photo , qui devrait être montrer à la charcuterie ADER ... le gras au prix inflation.....??? la honte

J'avais oublié que c'était fermé le 1er mai du coup j'y ai été dimanche : jamais je n'ai vu autant de queue aux caisses. Dommage que ce n'est pas été anticipé !

Bon centre commercial En travaux pour agrandissement mais reste ouvert