Hyundai Albi - Siala Automobiles Concessionnaire Hyundai

Merci à Mr SARRUS ainsi que toute l'équipe du SAV

Après une bizarre avalanche de textos de Toyota ( !!!!) et Hyundai, (vous n'avez pas oublié votre rendez-vous ? x10) un service minimal pour une Kona Electrique à un prix très élevé. Il n'est pas possible de se désabonner des textos en ligne.

Vendeur (Mathis) pro et sympathique

Très bon accueil de la part du service Atelier.

Accueil souriant, conseil sur les véhicules et rapidité de la révision.

bon accueil, vous donne des explications sur les réparations…voiture rendu toute propre

Révision de véhicule : Prise en charge très rapide avec amabilité - boisson offerte - Restitution de la voiture - dans le temps prévu - lavée avec en petit cadeau un désodorisant design. Rien à redire. Merci et Je recommande.

J’ai un véhicule neuf Kona que je n’ai pas acheté dans cette concession. J’ai eu un problème sur la caméra avant qui a dû être réinitialisée.La prise en charge concernant la garantie a été rapide efficace et très professionnelle.Je remercie encore Clément le responsable de l’atelier qui a été au top du début à la fin 👍 Je recommande vivement cette concession pour les réparations HYUNDAI

Très bon accueil, a l'écoute des clients. Nous sommes très satisfaits de l'achat que nous avons effectué. Rien a redire.

Merci à Alexandre, une personne vraiment pro.

Aucun problème avec la concession Hyundai d’Albi. En aucun cas ils ne sont responsables du problème technique de ma IONIQ 5. Ils ont tenté de rendre moins problématique les 2 mois d’immobilisation de mon véhicule qui sont liés à une casse technique qui a généré la garantie constructeur.

Vendeur très professionnel, accueillant, à l'écoute et très sympathique. Véhicule préparé et livré avec soin.

VRAIMENT SUPER RIEN A DIRE SAUF QUE DU POSITIF

J'y suis allée ce matin pour un rappel constructeur, j'ai eu un accueil vraiment parfait, et au comptoir atelier et du représentant qui était présent. Très professionnel a l'écoute du client 😁 Merci

Vendeur et chef d atelier très sympas

Excellent accueil, une voiture de prêt pour la révision et un tarif plutôt compétitif par rapport a d autres concessions du réseau.

Tout c'est très bien passé Le vendeur est très compétent

Commercial non confiant , j'ai réservé une voiture, puis un autre il a vendu ! agence non professionnel .

Tout d'abord un grand merci à Alexandre Pour vôtre accueil mais aussi très bien conseillé par vôtre professionnalisme et une grande gentillesse en toute simplicité. Très satisfait de la livraison de mon véhicule Tucson d'occasion dans un état exceptionnel et une préparation en temps et en heure comme vous me l'aviez proposé. Je suis très impatient de rouler avec ,il ne manque rien ,et d'un confort inégalable. Je n'hésiterai pas à revenir chez vous quand l'occasion se représentera Salutations S.C

Merci à Mr DUPRE et SARRUS pour leur professionnalisme

Très bons conseils de Ludovic, Sans aucun forcing et nous a proposé une voiture qui correspond vraiment à nos besoins du moment. En plus elle est rouge...

Très bonne expérience avec ce garage, Alexandre s’est très bien occupé de nous pour nous conseiller et nous accompagner lors de notre achat de véhicule, bonne communication et à l’écoute même après l’achat, je recommande !

Nous avons acheté une Kona électrique d’occasion il y a environ 3 mois et nous avons demandé trois fois le rapport sur l’état de la batterie. Ils disent que le test est effectué (avec une inspection complète) avant la remise de la voiture, mais nous n’avons jamais reçu le rapport. Je pense qu’il est juste de laisser cet avis car 3 mois suffisent pour envoyer un document concernant un contrôle qui a été effectué, mais il semble que ce n’était qu’un mensonge… La voiture n’a même pas été nettoyée correctement, les aiguilles de pin du propriétaire précédent étaient toujours là où nous les avions vues la semaine précédente.

Ponctualité, rapidité avec un entretien soigné et sérieux et un accueil et une amabilité au top. Un grand merci

Très déçu de la direction, clients depuis 6 ans en LOA, je me le suis faite avoir sur plusieurs points. Première voiture, j’ai commandé une voiture diesel, on m’a livré une essence. La deuxième voiture, ça a été. La troisième voiture, le commercial a gonflé le prix de la voiture, du coup je n’ai pas pu la revendre. Ils ne prenaient même pas la peine de répondre au mail envoyé. Gros manque de professionnalisme!!! Pour ma part j’ai changé d’agence Hyundai, entre le professionnel et la bienveillance des commerciaux, c’est tout l’opposé.

Ravie de mon achat dans un timing idéal. Mathis est un excellent commercial. Il s'est toujours rendu disponible de la commande à la mise en main.

Super concession vendeur très cool compréhensif et respect bien les budgets demandé et conseil très bien .je recommande hyundai siala albi mon vendeur était Mathis il est au top

Et quelle accueil. Toujours bien reçu et avec plaisir. Le conseiller Alexandre est extraordinaire et mérite tout l'argent qu'on lui paye. Je recommande vivement cette concession.

Nous avons acheté deux véhicules auprès de la concession SIALA de Lescure. Nous sommes très satisfaits non seulement des deux véhicules (KONA et TUCSON) mais également du commercial, Monsieur FELTRIN. Au-delà d'être compétent, Monsieur FELTRIN est vraiment agréable et fait preuve d'une grande gentillesse. Nous recommandons la concession les yeux fermés.

Ravis de notre achat. De l'essai à la livraison tout c'est parfaitement déroulé. Un grand merci à Mathis le Commercial pour son grand professionnalisme et ses conseils. Nous recommandons ++++ cette concession.

Merci à Mathis pour son accueil et le bon déroulement de notre achat,de la prise de commande à la réception du véhicule, ainsi qu'au reste de l'équipe.

Maintenance efficace et rapide sur mon véhicule. Accueil toujours agréable. Je recommande.

j'ai trouvé l'accueil très correct et la livraison de mon véhicule d'occasion bien maîtrisé, avec toutes les explications necessaires. Le garage m'a repris un véhicule pour destruction afin que je bénéficie de la prime a la conversion. J'espère que le processus va être rapide car il me faut les documents pour faire les démarches et toucher la prime.

Très content de la proposition commerciale. Un commercial professionnel et disponible. L'achat de ma Kona s'est très bien passé. Je recommande cette concession.

Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait .À éviter de toute urgence, une concession Hyundai Toyota catastrophique irrespectueux avec le processus clientèle. Petite surprise bientôt sur M6 pour eux. Pratique d'un monopole du Sud-Ouest : le groupe M.

J’ai laissé des messages au commercial pour la première révision des 15000km et je n’ai eu aucun retour. Je suis allée dans un garage pour faire le nécessaire et pour ainsi ne pas perdre la garantie des 5 ans. Il est bien dommage de ne pas disposer d’un suivi après-vente. Je suis taxi professionnel et je suis amenée à changer de véhicule fréquemment. Cependant, le Tucson est un outil de travail efficace et agréable. Cela n’exclut malheureusement pas le fait que je me renseignerai à l’avenir auprès de la concurrence pour l’entretien.

Ma femme a acheté un Tucson pour son activité de taxi. L’achat s’est globalement bien déroulé malgré une négociation difficile pour la reprise de son ancien véhicule. Là où cela devient décevant, c’est lorsque ma femme s’est rendu en concession pour obtenir un renseignement, l’accueil a été plus que glacial et limite de la part des 2 collaboratrices présentes … Hyundai a le vent en poupe mais le suivi client ne doit pas être négligé. La rapidité du vendeur a rappelé suite à des messages laissés est aussi perfectible. Cela terni le bon ressenti global que la femme a de son véhicule… et c’est bien dommage… À revoir rapidement je pense …

Nous sommes passées avec ma fille, on a juste pu voir la i20 noire sur lequel on a jeté notre dévolu. Hélas le vendeur en mode fonctionnaire a jugé bon de couper court à l’essai de la voiture préférant une visio « extrêmement importante ». Devant un manque de savoir-vivre ou de savoir-faire commercial nous sommes partis chez un concurrent avec qui il est possible de faire affaire et de jauger une voiture (objet pour lequel on y laisse tout de même un sacré budget en ces temps d’inflation). Bref décevant, pourtant dommage la voiture nous plaisait. 2 étoiles parce que le magasin était propre tout de même.

Achat de voiture d'occasion à Hyundai Albi : service non satisfaisant. Réservation de la voiture avec caution, préparation de la voiture normalement très rapide, rdv dans 2 semaines ce sera prêt à coup sûr. 2 semaines plus tard, forcément ce n'est pas prêt. Et le pire c'est que je n'ai pas été averti : c'est moi qui ait appelé la veille pour m'assurer de la dispo.. ou plutôt de la non disponibilité. Ayant vendu ma voiture la veille, je me retrouve donc à pied pour quelques jours. Pas de proposition de prêt de véhicule en attendant, pas d'arrangement possible pour livraison de la voiture , n'habitant pas tout à fait à côté de la concession. Bref, pas du tout arrangeants. Couplé à un frais pack livraison comprenant les plaques d'immatriculation et 15€ de gasoil au prix de 320€, le service n'est pas à la hauteur? J'espère que la voiture et sa préparation le seront.

Très bon accueil, prise de rendez-vous pour un essai qui a été honoré. Montage de dossier, et une semaine plus tard j’avais mon véhicule. Merci Aude pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Je me suis fait voler !!! J'ai amené mon Tucson dans le cadre de l'entretien du véhicule (vidange,...) et fin de semaine dernière le témoin du moteur s'allume. J'amène mon véhicule en urgence chez un garagiste d'un petit village (l'atelier de Hyundai étant fermé le samedi) il passe la voiture à la balise et me dit qu'il y a un soucis au niveau du débitmètre. Il ouvre le capot et stupeur !!!! Il me montre qu'il n'y a pas de filtre à air !!!!!!!!! Il n'a pas été remplacé lors de la dernière vidange alors qu'il m'a été facturé. Le garagiste rural a pu me le changer samedi matin, nettoyage du débitmètre, circuit,... J'ai roulé un an sans filtre à air. Ma voiture faisait parfois des à-coups et maintenant je sais pourquoi. Je me pointe mardi matin chez huyndai Lescure (service atelier) où j'explique ce qu'il s'est passé. La personne au guichet était très embêtée. Je pense même que quand ils ont fait l'inventaire en fin d'année, il leur restait un filtre à air pour Tucson !!! Elle est allé téléphoné surement à son courageux chef qui lui a dit :non, on ne rembourse pas, on ne fait rien. Je suis parti en furie du garage et je me suis promis de ne pas lâcher l'affaire. J'ai rdv avec un Conseiller juridique d'une association de consommateurs dans 15 jours. Je veux le remboursement du filtre que je n'ai jamais eu + la prise en charge de l'intervention du garagiste rural. Ils peuvent aller se faire voir (et je reste poli) pour la prochaine vidange. Je suis ce que l'on appelle un très bon client ou un client VIP. J'y laisse régulièrement entre 300 et 400 € par visite et en plus ils me volent sans reconnaitre leurs torts ? Non ce n'est pas possible. Alors un conseil, n'y allez pas ou bien prenez le temps de vérifier ce qui a été fait. Suite à la réponse du concessionnaire que vous pouvez lire ci-dessous, on a l'impression que le garage va prendre en considération ma réclamation en demandant des éléments complémentaires et surtout la fin du paragraphe :Soyez sûr que nous traiterons au mieux votre demande dès réception des ces éléments. Pas du tout !!!! ils m'ont répondu le 25/10/22 et n'ont fait que se dédouaner avec des arguments qui ne valent rien. Vous devez savoir qu'ils ne répareront pas le préjudice. Je leur ai demandé d'effacer mes coordonnées de leur fichier clients. Semaine prochaine j'en saurais plus lors de mon rdv avec un Conseiller Juridique. VOUS ÊTES PRÉVENUS.

Je n'ai pas pu mettre zéro !!! Acheté une voiture 115000 kms chez eux il y a 10 mois... Chaîne cassée 3000 euros de réparation... La dernière révision faite par ce garage... Voiture garantie 3 mois... Aucun geste commercial À FUIR absolument !!!!

Cela faisait un peu loin de chez moi, mais je ne regrette pas une seconde, Aude a particulièrement bien suivie mon dossier d'achat de mon Tucson plug-in, tout a été réalisé en ligne sans aucune difficulté et le délai initial annoncé a été respecté, Merci a l'ensemble du personnel de la concession 👍

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. J'ai du appelé 4 fois pour faire confirmer un rendez-vous pour un essai. Bien sur attente maximale au téléphone à chaque fois. Je reçois enfin un mail de confirmation pour un rendez-vous en concession. Le jour du rendez-vous, LA PERSONNE N'EST PAS LA CAR AU SALON DE L'AUTOMOBILE !! 2H de perdues ! Hallucinant ! Jamais vu ça

Contact pour un véhicule d'occasion par mail. Tentative de négociation pour un véhicule au dessus du marché en comparaison avec un véhicule identique, même type, même kilométrage, ne s'aligne pas sur la concurrence... Étrange pour un commercial... Pas de contact téléphonique. Le véhicule est déjà en vente depuis 2 mois, pas de baisse ou infime... 1e fois que j'ai ce type de contact dans une concession. Dommage.

A éviter, très mauvaise concession ! Autant le vendeur Mr Duboisset, que le responsable d'agence sont des personnes malhonnêtes et je viens de m'apercevoir en lisant d'autres avis qu'ils ont pour habitude d'agir de la sorte. En effet, après avoir acheté un véhicule au mois de Décembre 2020. Mr Duboisset nous a promis de nous expédier une plage arrière enroulable qui était manquante sur le véhicule... Depuis et après des dizaine de conversations téléphoniques RIEN n'a été fait. Sachant qu'entre temps ils nous ont demandé de commander par nous même la pièce dans un garage Ford et qu'ils règleront la facture. Mais ce garage est toujours dans l'attente du règlement. Des mois de temps perdu. Chaque conversation avec eux se terminent par des promesses non tenues. Aucun professionnalisme. Ce sont des voleurs. Fontana Maud

Atelier sérieux et rapide. Problème de voyant d'airbag allumé, passage sans rendez-vous et prise en charge immédiate pour un diagnostic. Réparation faite dès réception du capteur défectueux. Intervention prise en garantie.

La concession n'a aucun sens concernant le service clientèle, le directeur n'est pas non plus professionnel car depuis janvier il doit me contacter pour un problème sur la voiture et je l'attends encore. Savoir vendre il n'y a pas de problème mais ensuite il faut attendre.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez ce concessionnaire en Novembre 2019 et une des conditions d'achat était la réparation d'une pièce du coffre. A la livraison la pièce n'était pas réparée. Les commerciaux m'ont garanti la réparation de la pièce et que je serai contacté par le service de réparation le plus rapidement possible. Après plusieurs relances par SMS, mail et de nombreux appels, la pièce reste inchangée après presque 5 mois. Je suis très déçu du service après vente de ce concessionnaire.

Parc automobile raisonnable, neuf et occasion, de toutes marques. Intérieur bien agencé, mettant en valeur les véhicules. Je tenais à souligner l'amabilité, l'écoute, la gentillesse et le professionnalisme de M.Mouly, commercial de la concession. Si vous voulez un véhicule qui répond à vos attentes, adressez vous a lui.