Hyundai Laval - GCA Concessionnaire Hyundai

l’accueil et le service d’Antoine du SAV est parfait .

Super !! Rien de plus a dire !

Je viens d’acquérir un Hyundai Tucson dans cette concession et je suis absolument ravi de mon achat. Non seulement le véhicule est d’une grande qualité, mais ce qui m’a le plus marqué, c’est l’accueil et le professionnalisme exceptionnels de l’équipe commerciale. Dès le début, j’ai été très bien accompagné par Florian, un conseiller à la fois d’une gentillesse remarquable et toujours disponible pour répondre à mes questions avec patience et clarté. Le jour de la livraison, j’ai été accueilli à la gare de Laval par Noha, un jeune homme dynamique et chaleureux, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Je tiens aussi à remercier Kevin, dont le sourire, la bienveillance et le professionnalisme ont fait toute la différence. Il a pris le temps de tout m’expliquer en détail et avec passion, rendant la prise en main de mon Tucson très agréable. Kevin et Florian ont préparé mon véhicule avec sérieux, efficacité et un grand sens du service. Il est rare aujourd’hui de croiser des personnes aussi engagées, compétentes et soucieuses de la satisfaction client. Grâce à eux, cette concession Hyundai incarne parfaitement les valeurs de confiance, d’écoute et d’excellence. Merci encore à toute l’équipe pour cette expérience irréprochable !

Très bien et très professionnel . l' équipe est top et toujours disponible et très sympa avec nous je recommande vivement

Très bon accueil et prise en charge du véhicule pour une révision. Responsable garage ( entretien mécanique) au top.

Equipe au top ! Equipe agréable, disponible et réactive. Merci.

Très belle concession avec une qualité d'accueil et de professionnalisme. Merci à Emmanuel plus particulièrement.

Merci à florian pour son professionnalisme, super content de mon Tucson.

Merci Léo pour ton professionnalisme, efficace, à l'écoute et très arrangeant.

Bonjour, un grand merci à Monsieur Kévin Tahar votre responsable des ventes, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, et surtout son professionnalisme envers un acheteur. Nous sommes très satisfaits. Nous sommes du 76 (Rouen), nous avons effectués un déplacement en train pour récupérer le véhicule sans l'avoir vu réellement, juste avec une visio faite avec lui. Nous lui avons fait 100% confiance suite à cette présentation. Cordialement Claude Dourlen

Avant de posséder une Hyundai, l'entretien des voitures était, pour moi, une corvée : longue attente, difficulté à avoir un véhicule de remplacement, manque d'amabilité, difficulté à se faire comprendre, non respect des garanties etc... Or depuis que je possède une Hyundai et que je fais son entretien dans la concession Hyundai, me rendre au garage est devenu un plaisir : accueil excellent, voitures de remplacement récentes, écoute du client, respect des garanties.... En résumé, ils savent ce que le mot service veut dire. 👍

Le conseiller a fait preuve de patience quant à nos demandes !! Accueil au top, efficace et pertinent. Madame est ravie de son nouveau Kona N-Line Hybrid !! Nous recommandons vivement cet établissement.

Excellent accueil, et service, ne serait-ce pour une visite ponctuelle...

J'y suis passé samedi matin personne nous a calculer dommage

Très bonne qualité de service.

Service au top pour ma I20n ;) Équipe très sympathique qui prend en charge la voiture rapidement et s’en occupe efficacement. Je regrette juste de ne pas avoir connu cette concession au moment de l’achat de ma voiture. Une chose est sûre, mes entretiens se feront à Laval (habitant en Bretagne). Concession qui mérite d'être connue

Je conseille cette enseigne sérieuse

Toujours été bien accueilli par l'hôtesse et les commerciaux .Antoine qui est au SAV de Laval très professionnel est toujours là pour répondre à mes questions et régler les petits problèmes rencontrés sur ma i20 en plus prêt voiture à chaque fois qu'il est nécessaire de laisser ma voiture ,très agréablement surprise par ce concessionnaire.

Commercial au top, et le chef d'atelier aussi, très accueillant et une super prise en charge de notre véhicule al ors que nous ne l'avions pas acheté dans la concession, nous n'avons eu aucune démarche à faire.

Notre expérience a été très agréable. Les personnes à la concession HYUNDAI sont très disponible, à l’écoute, compétente et comprennent très bien vos attentes. Une offre prix très cohérente à notre demande et ravi du véhicule choisi. Vous serez accompagné et conforter dans votre choix. Satisfaction garantie.

Suite à une panne de mon véhicule HYUNDAI lors d'un trajet, il m'a fallu faire réparer mon véhicule dans le garage le plus proche. J'ai regardé les avis sur celui de Laval et on peut dire qu'ils étaient élogieux donc j'étais plutôt serein. Au final : super réactivité, excellente communication, bref rien à redire, les éloges sont mérités. 👍

Comme pour mon précédent achat, je reste très satisfait de la concession. J'ai eu un très bon accueil et de bon conseils qui m'ont permis de conforter mon choix sur le modèle dont j'ai fait l'acquisition très récemment.

Merci à Hyundai Laval pour l'excellence et le professionnalisme ! Léo notre conseiller a été de très bon conseil et nous a guidé parfaitement bien lors de la prise en main de la voiture ! Je recommande vivement pour tous ceux et celles qui veulent changer de voiture !

Le commercial est hyper sympa et simple. Il vend des voitures et des services et ne l'a mets pas à l'envers. Tout est bien expliqué par lui. Je recommande

Très bon accueil à la concession GCA Hyundai de Laval. Explications claires et exhaustive lors de la remise et prise en main de ma nouvelle Hyundai dont je suis extrêmement satisfait. Je recommande fortement cette concession et son personnel.

toujourd lord de la 1er vidange ,garage tres accueillant et professionnel , a écoute du client, top !

Je suis allée chez GCA Toyota. Vendeurs super sympathiques. De bons conseils, pour le choix d'une voiture, idem pour les voitures d'occasions. Vous recherchez une voiture, allez y en toute sécurité. Je recommande +++

Très bonne concession. Les interlocuteurs sont accueillants, professionnels et adaptent parfaitement leurs offres à nos besoins. Une mention spéciale pour Léo notre commercial. Merci beaucoup 👍

Un grand professionnalisme, comme d'habitude. Bonnes voitures. Je recommande

Merci à Monsieur Nezan pour la prise en charge de mon véhicule suite à une panne sur le trajet retour du week-end. Il a su se rendre disponible et réactif. On peut partir en vacance samedi.

Très bien accueilli très bien renseigné très réactif. Je recommande à 100%

Génial je conseil sans modération très bon véhicule et en plus très bon professionnelle Léo nous a tout expliqué et sa a était très rapide bravo et encore merci pour le petit cadeau il était très bon 😉

Nous venons de récupérer le nouveau hyundai Kona pour une LOA. Un grand merci à Léo pour sa réactivité et son sérieux. Nous avons toujours été reçu avec le sourire. Une note supplémentaire pour la jolie attention de Léo au moment de la réception du véhicule. Ma compagne et moi nous recommandons à 100% la concession.

Je recommande les yeux fermés la concession, Léo le commercial est top, il connaît bien son métier et est très agréable avec la clientèle. Merci pour les présents lors de la livraison ça fait super plaisir.

Très bon garage. Super accueil de l'équipe. Merci. Chef d'atelier au top. Tarif Hyundai sans surprise et ça c'est appréciable.

Commercial très pro et aimable II m'a tout expliqué en détail sur le fonctionnement de la voiture et de l'application

Léo est un commercial performant, professionnel et de bons conseils. Il a pu débloquer notre dossier en un temps record 😀👍

J'ai fait l'acquisition en octobre 2023 de la voiture hyundai ioniq electrique . Le 17/01/2024 j'ai subi une panne, la voiture ne voulait plus se recharger, j'ai donc pris du retard à mon travail. J'ai donc fait appel à un dépanneur qui est venu au bout de 4 heures d'attente. Je vous laisse imaginer dans quelle situation je me suis retrouvé avec -1°C. Également je tiens à préciser que la voiture avait roulé 19 000km le jour de la vente et actuellement au compteur il y a 21 000km. Je ne parviens pas à saisir comment après 2000km la voiture puisse me lâcher et ne plus répondre au chargement. Vous comprendrez mon désarroi en me retrouvant dans de telles circonstances qui m'handicapent dans mon travail mais aussi qui remettent en cause mon achat d'une valeur importante. Je tiens a vous partager ma mauvaise expérience. Le jour de l'achat le vendeur me dit que l'autonomie me suffit pour allez jusqu'a Paris. Cependant 200 KM après je me retrouve a devoir trouver en urgence une borne afin de pouvoir rentrer à la maison. Je suis déçu de la concession , je vous conseille de faire attention lors de votre visite chez eux. Très déçu de mon achat de 21 000 Euros et du service CLIENT !!!

Merci à Léo pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande vivement cette concession ! A très vite.

Les 4 ans de LOA avec ma I20 se sont très bien passés ( véhicule, entretien, financement etc....) De plus l équipe est très sympa et compétente. Du coup je renouvelle l expérience au même endroit et en toute confiance.

De l'achat (hyundai i20) à l'entretien, l'accueil est plutôt sympathique, voiture de prêt si besoin. Le travail semble bien fait car aucun problème à signaler. La voiture est lavée à chaque fois, les niveaux sont bien fait.

Très bon accueil bonne prestation le délai de prise de rdv est raisonnable (15jrs) comparé à d’autres concessions. Le véhicule est lavé sans qu’on le demande merci c’était très appréciable! Cette concession est un peu plus loin de mon domicile mais je pense désormais aller ici pour mes entretiens.

Accueil formidable tant le sav que le service commercial . Toujours avec le sourire 🤭 Personnel à l écoute de la clientèle. Ne changez rien

Nous avons acheté un véhicule il y a 2 semaines, une première pour nous dans une concession Hyundai,nous avons reçu un très bel accueil d'un jeune homme qui démarre sa formation, qui nous a dirigé vers Emmanuel Roger, très pro merci à vous. Une équipe abordable, à l'écoute et simple avec les clients. .. Et la voiture roule bien👍

Très mauvaise expérience en fin de contrat de location. Tout s'est bien passée pendant les 4 ans de location mais à la fin, nous avons eu une incompréhension sur le solde de la voiture, car normalement nous avions le choix entre acheter la voiture ou en louer une autre, nous avons eu 2 conseillers en ligne qui ne nous ont pas donné les bonnes infos et qui ne correspondaient pas entre elles, nous ne comptions pas racheter la voiture, mais ils ont quand même prélevés le reste de la somme de la voiture, ce qui fait que nous n'avons pas anticipé le paiement, ce qui a engendré un paiement quelques jours après la date butoir. Nous avons été tout de suite considéré comme des mauvais payeurs, avec pour frais 8% de la somme de la voiture !!!!! Suite à cela, nous avons téléphoné, les personnes que nous avons eu n'ont rien voulu entendre, nous avons envoyé mail et courrier avec avis de réception, et depuis c'est silence radio, nous n'avons eu aucune réponse, RIEN !!! Nous ne referons plus jamais appel à leurs services !

Un grand merci au chef d'atelier, très professionnel et très soucieux de sa clientèle. Nous avions rencontré un problème suite à l'achat d'une i20 neuve dans une autre concession. Cette dernière n'a pas reconnu la panne sur les 2ans malgré mes demandes. Même si, aujourd'hui, la garantie ne couvre plus cette anomalie, M Nezan a su faire un très beau geste commercial et humain pour nous venir en aide. Problème résolu a moindre coût et surtout une belle rencontre de professionnel. Merci M Nezan

Je suis arrivée à 8h30 dans la concession sans rdv après avoir entendu « un bruit bizarre » sur ma voiture durant mon périple pro de 500 km. Alors non seulement quelqu’un m’a accueilli avec le sourire mais en plus il l’a : -Pris en urgence. -il l’a essayé. -il l’a montée sur le pont par précaution. - il m’a aussi changé la pile de la télécommande qui a lâché le matin même. Et quand je suis arrivée le soir pour la récupérer il m’a dit que tout était normal et ils ne m’a rien facturé ( même pas la pile ). J’ai récupéré les clés de ma voiture, j’ai passé la porte, j’ai regardé mon véhicule puis j’ai reculé de 2 m, j’ai regardé celui qui m’avait accueilli le matin même et je lui ai dit sidérée « et en plus vous l’avez lavé ? » « Oui » il m’a répondu :-))) Antoine, MERCI. Je suis rentrée le soir même sans encombres et surtout l’esprit tranquille durant 500 km. Si je dois changer ma voiture pour une autre Hyundai, même s’il faut refaire la route je viendrai chez vous.

Personnel agréable et accueil de qualité - mais avec une facture de révision a près de 460€, le client aurait bien apprécié un simple rinçage de la carrosserie ou un petit coup d'aspirateur dans l'habitacle , ca fait toujours plaisir et ca aide a digérer l'addition ...

Journée portes ouvertes avec un petit air de fêtes, allez y et laissez vous tenter vous ferez de bonnes affaires. Nous on a pas résister et on est très satisfait . Merci pour l'accueil

Ma note ne peut refléter la valeur réelle de l'entreprise mais juste la mauvaise expérience que j'ai eu avec un vendeur. Pour faire simple j'achète un vd de leur modèle sportif au mois d'octobre pour une livraison début décembre. Concernant les délais, ils ont été tenus et c'est un très bon point. Pendant la signature du bon de commande le vendeur m'indique que le véhicule sera préparé comme un véhicule neuf... Le jour de la livraison je me retrouve avec un véhicule qui n'a en fait subi qu'un lavage extérieur. (Les étriers de freins rouges sont plein de poussière) La navigation n'avais même pas été activée sur le véhicule. Le vendeur me disant c'est normal c'est une option ! Et bien non, seule la peinture était en option sur mon modèle pas de chance ! Bref la préparation semble avoir été bâclé et venant de faire 2h de route je choisi de partir avec l'auto quand même. La semaine suivante je sollicite par mail le vendeur pour la navigation. Il ne répondra jamais ! Obligé de solliciter le directeur de la concession pour avoir un retour. Heureusement le concessionnaire local m'a fait la manipulation pour obtenir la navigation. Un mois après la livraison je suis surpris de ne pas avoir la carte grise du véhicule, j'écris donc de nouveau au vendeur qui me répond qu'il transfère ma demande au secrétariat commercial. Puis il me transfère dans la journée un mail de sa collègue lui indiquant qu'elle lui avait déjà envoyé un mail pour lui dire que la carte grise ne pouvait pas être faite en raison d'un document qui ne convenait pas. Le problème c'est que ce mail il n'a pas du le lire car je n'ai jamais été prévenu. En somme, si je n'avais pas relancé j'aurai pu attendre la carte grise pendant 6 mois! Tout cela pour dire que le service au client semble être absent lorsque la vente est rentrée dans les stats du vendeur. Heureusement le secrétariat a été très réactif après envoi du bon document. Une vente avec zéro service client et zéro passion auto de la part du vendeur. Dommage lorsque l'on vend une auto sportive.